мария Страхование автомобилей / КАСКО
16 сентября 2014 18:34
Полис: 2251997
Страховое дело 9854370. КАСКО.
08.08.2014 попала в аварию. Из переписки с куратором узнала, что дело находится на рассмотрении с 12.08.2014, т.к. аварийный комиссар довозил документы. Операторы по телефону отвечают, что дело рассматривается с 15.08.2014. Несостыковка?!!! Сегодня уже 16.09.2014, а направления на ремонт нет. Росгосстрах мотивирует это ошибкой работника офиса "Бабушкинский", который принимал оплату и напутал внутренние базы данных. Но причем здесь я?!!! Не помогает наличие квитанций ,жалобы в письменной и устной форме. Поскольку машина в аварии лишилась заднего стекла и погнулась дверца багажника, в машину во время дождя попадает вода. Пленкой я заклеила в день аварии, но , к сожалению это не помогает. В результате в салоне появился тухлый запах , начала портиться обшивка. На чем еще отразится попадание воды буду выяснять на СТОА. Я многократно объясняла это представителям РОСГОССТРАХА по телефону , но не помогло.... Сегодня,в очередной раз связавшись с РОСГОССТРАХОМ узнала , что идет проверка службой безопасности работника, оформлявшего мой полис и никого не волнует , что я, как страхователь, полностью и в срок оплатила страховую премию и в плохой работе РОСГОССТРАХА не виновата. Приступаю к составлению искового заявления, буду требовать штрафных санкций. Видимо , без суда не обойтись....
01 октября 2014 09:12
Уважаемая Мария! Направление на ремонт отправлено на СТОА по электронной почте 01.10.2014г. Для проведения восстановительного ремонта Вам необходимо обратиться на СТОА. Благодарим за ожидание. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО
16 сентября 2014 17:33
Полис: 0309663056
Уважаемые представители компании
ИНГОССТРАХ.
Пожалуйста! Обратите внимание на количество обоснованных отрицательных отзывов в Ваш адрес!
Убедительно прошу ответить на вопрос,который волнует многих.
ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ ПЕРЕЕХАЛИ ОФИСЫ К ЧЕРТУ НА КУЛИЧКИ?
Я живу в Ярославле,закончился страховой период,приехал продлять,а мне с улыбкой сообщили,что "ОФИС ПРОДАЖ ТЕПЕРЬ НАХОДИТСЯ ЗА 150 КМ ОТ ГОРОДА"
Ребята! ПОЧЕМУ ВЫ ВЕДЕТЕ СЕБЯ ,КАК НАШКОДИВШИЕ ПОДРОСТКИ?
Зато -вот скопировано с Вашего сайта-
01.09.2014
«Ингосстрах» застраховал ответственность директоров нефтедобывающей компании на 15 млн долларов США
29.08.2014
«Ингосстрах» подарил Москве площадку для занятий адаптивным спортом
29.08.2014
Зарегистрированы изменения в Устав ОСАО «Ингосстрах» об увеличении уставного капитала до 17, 5 млрд рублей
28.08.2014
«Ингосстрах» застраховал сотрудников одного из крупнейших операторов морских перевозок юга России
26.08.2014
«Ингосстрах» выплатил более 4,1 млн рублей в связи с ограблением банка в Санкт-Петербурге
25.08.2014
«Ингосстрах» в Астрахани застрахует транспорт Управления по рыболовству и сохранению водных биологических ресурсов
ВСЕ ОЧЕНЬ КРАСИВО И ЗАМАНЧИВО.
Только физических лиц,в частности-меня,извините за выражение,поставили раком.
Нурулислан Страхование автомобилей / КАСКО
16 сентября 2014 13:26
Полис: 1011433349
Вот с 2012 года связан с этой аферистической не порядочной компанией вернее после авто кредита сами связали каждый год все новый выходки не порядочности даже по каско начали отказывать в праве в год раз покраске одного узла без справок, Не в коем случае не связываться с этой чудо кампанией если вам дорог ваш бюджет и нервы
24 сентября 2014 15:37
Уважаемый Нурулислан Ахмедович! При заявлении страховых случаев Вами были не выполнены условия Правил страхования КАСКО. 1. Согласно Правилам страхования КАСКО автомобиль, имеющий повреждения и/или коррозию, принимается на страхование только при условии, что такие повреждения должны быть исправлены страхователем за свой счет, а автомобиль должен быть предоставлен для повторного осмотра. В ином случае при выплате страхового возмещения стоимость устранения таких повреждений вычитается из сумм страхового возмещения (статья 15 Правил). По страховому случаю от 29.08.14г. было отказано в согласовании повреждения заднего бампера в связи с тем, что при страховании Ваш автомобиль уже имел данное повреждение, но данное повреждение не было устранено и автомобиль не был предоставлен к осмотру, поэтому данное повреждение было исключено из расчета. Направление на ремонт заднего правого крыла выдано Вам 10.09.14г. 2. По страховому случаю от 02.09.14г. было повреждено две детали автомобиля: облицовка переднего бампера и спойлер переднего бампера. Правила страхования предусматривают урегулирование страхового случая без обращения в компетентные органы в случае повреждения остекления кузова и лакокрасочного покрытия, не более одной детали (статья 59). Однако, обязанность по обращению в органы МВД для получения справки, подтверждающей факт происшествия, Вами не выполнена. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО
16 сентября 2014 12:40
Полис: 000000000000000000000
Ждал звонка до последнего с Росгосстраха, но увы не дождался сам позвонил, мне ответили что сегодня оценщика не будет а приедет он только в следующий четверг это аж 25 числа, я собрал и сдал требуемые документы с момента ДТП за 3 дня, а какой то оценщик не может ко мне доехать за 2 недели, это копец блин. Короче тянучка времени. 2 недели просто вон выкинуть а ждать еще выплаты сколько еще месяц??? и ремонт еще недели 2-3 короче свяжешься с росгосстрахом считай останешься без машины месяца на три минимум. Написал жалобу в эту фирму жду ответа. продолжение следует.
Постоянный адрес отзываДенис Страхование автомобилей / ОСАГО
16 сентября 2014 11:53
Полис: 12345678
ПРОЧИТАЙТЕ!!!МОЖЕТ КОМУ ТО ПРИГОДИТСЯ!!!сегодня в с.Никольское я пошел продлевать полис ОСАГО (это страховка на тачку,пацаны поймут) Страховщики Росгосстраха кроме основного полиса(зеленого)впаривают еще и доп.страховку(коричневую) «ФОРТУНА АВТО» чтобы ездить ЭТА ФОРТУНА НЕ НУЖНА!!!но она стоит денег…у нас в селе 1000р,где то в других местах 1500 или 2000!и еще впаривают договор проверки аккумулятора за 300р вместе с договором на диагностику авто.как вы поняли проверка аккумулятора нафиг не нужна и к диагностике никакого отношение это не имеет!!!а тем кто показывает свои знания и качает права просто отказывают в страховке-ЭТО НЕ ЗАКОННО!!!но времени разбираться мало у кого есть и поэтому люди просто соглашаются.А многие у нас в селе и не знают что их ОБМАНЫВАЮТ!!(наш агент говорит что просто поднялись цены…ничего не поднималось на самом деле) Итак ,моя история- пришел,отдал все документы на тачку а сам сказал что пойду по телефону поговорю,а вы мне тут сделайте все как надо а я приду и подпишу где надо))сам вида не подаю про то что знаю про их махинации))кстати диагностика у меня была пройдена.прихожу через 10 минут сразу беру полис ОСАГО на проверку….смотрю…подпись агента есть,хорошо)сразу этот полис кладу в барсетку и отдаю деньги только за него(сумма указывается в самом полисе)тут она мне сует ещё и коричневый полис на подпись,а я говорю что он мне не нужен)))тут она запаниковала))как так говорит))но ниче сделать не может…закон то на моей стороне))я просто встал и ушел))и все мне обошлось не 4 а всего 2 т.р!!!БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПОДПИСЫВАЯ ДОКУМЕНТЫ!!!!НЕ СТЕСНЯЙТЕСЬ ПЕРЕЧИТЫВАТЬ ДОГОВОРА!!ЗНАЙТЕ СВОИ ПРАВА))вот так я обдурил сегодня тех кто хотел обдурить меня)))
Постоянный адрес отзываАлексей Страхование имущества физических лиц / Квартиры
16 сентября 2014 11:09
Полис: ИДО-Д-0033974397
Добрый день!
Наступил страховой случай (залив квартиры),были собраны все документы и направлены на расчет страховой выплаты. Перевели денежные средства на указанный счет. Но, сумма в разы отличается от суммы ущерба установленного экспертом. При общении с сотрудником (Крайкин Андрей 3238)делавшим расчет,мне пояснили что первоначально была рассчитана сумма в 110 000 руб., а потом согласно пункта 6 страхового полиса были сделаны изменения и в итоге выплачена сумма в размере 39000 р. Глядя на мой страховой полис в пункт 6 (Страховая выплата)не видно условий по которым были произведены изменения суммы страховой выплаты так как половина текста не пропечатана (скрыта за рамкой).Текст на половину не виден! Это намеренное введение в заблуждение? Скан Полиса могу прислать.
23 сентября 2014 10:10
Уважаемый Алексей, спасибо Вам за отзыв! Cообщаем, что 10 апреля 2014 года Вами был заключен договор комбинированного страхования имущества физических лиц № ИДО-Д-0033974397 с ООО СК "Цюрих". Вы были ознакомлены условиями договора, каких-либо замечаний по его содержанию или по качеству его печати от Вас не поступило. В п. 6 договора № ИДО-Д-0033974397 предусмотрен порядок определения размера ущерба и страховой выплаты: страховая выплата за один квадратный метр систем коммуникаций, внутренней отделки и оборудования производится в пределах суммы, получаемой путем соотношения лимита ответственности, установленного для «Систем коммуникаций, внутренней отделки, внутреннего оборудования» по выбранной Программе страхования, к общей площади застрахованной квартиры. Расчет стоимости материального ущерба, причиненного внутренней отделке Вашей квартиры в результате залива, произведен в соответствии с условиями страхования. Для получения дополнительных разъяснений Вы также можете обратиться в московский филиал ООО СК "Цюрих". С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих».
Анастасия Страхование автомобилей / ОСАГО
16 сентября 2014 11:07
Полис: CCC0692242244
Застраховала ОСАГО 31.07.14г., продала машину, не могу получить возврат! В офисе г.Гулькевичи по ул.Олимпийской 10, куда обратилась со всеми необходимыми документами (страховой полис, копия ПТС, копия ДКП, копия паспорта, копия сбер. книжки). Полис покупала в Керчи, на отдыхе, а проживаю в г.Гулькевичи, они говорят полиса в базе нет, где страховали, туда и иди. В грубой форме! Слова руководителя Франтовской. Хамское отношение. Позвонила на единую службу полис в базе есть, ответили обращаться к руководителю, как к ней обращаться если она посылает куда подальше, я туда даже заходить не хочу. куда писать жалобу?
Постоянный адрес отзываТатьяна Лось Страхование автомобилей / ОСАГО
16 сентября 2014 11:05
Полис: 123456
13. 09.2014 обратились в офис РОСГОССТРАХА г. Смоленск, ул. Ново-Ленинградская, 11 к менеджеру Власовой Татьяне Петровне с целью оформления полиса ОСАГО. Менеджер заявила, что ОСАГО она будет оформлять только вместе со страхованием жизни, а других полисов у нее не имеется. На вопрос о законности навязывания дополнительной услуги вела себя хамски, отвечала, что у нее все законно, а если кому не нравится- то пусть идет куда хочет. Вопрос: это политика компании РОСГОССТРАХ по отпугиванию клиентов? ПОЧЕМУ В ДАННОЙ КОМПАНИИ ПРОИСХОДИТ НЕЗАКОННОЕ НАВЯЗЫВАНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ КЛИЕНТАМ?
Постоянный адрес отзываЕвгений Страхование автомобилей / ОСАГО
16 сентября 2014 08:42
Полис: 000000000000000000000
Сегодня должен приехать оценщик данной компании, документы я сдал еще 11 числа а сегодня уже 16, приезжает на перефирию с другого города за 120 км раз в две недели. Сейчас уже час дня ни звонков ни самого оценщика нет, авто не движимый после ДТП, буду ждать до 3 часов дня после буду подымать кипиш, только не факт что поможет. Продолжение следует.
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / ОСАГО
15 сентября 2014 21:13
Полис: CCC0316817933
При обращении в один из офисов в Г.Санкт-Петербург,при попытке пролонгировать полис ОСАГО,был получен отказ т.к. по новым правилам РЕСО,грузовики страхуются в центральном офисе.Я поехал через весь город в центральный офис,где получил новый отказ,связанный с необходимостью в будний день предоставить авто на осморт эксперта......,хотя я не мог уже ездить на авто в связи с тем ,что старый полис закончился.Пришлось обратиться в другую страховую компанию....До этого момента я в РЕСО страховал 5 машин,сейчас они потеряли еще одного клиента....
Постоянный адрес отзываCергей Личное страхование / Несчастный случай
15 сентября 2014 20:13
Полис: 1205742
Доброго времени суток! Являюсь клиентом компании с 2008 года. Застрахован сам, жена и дети. Было два страховых события со мной, в 2009 (лежал в больнице с хир. вмешательством) и 2014 году. совсем недавно, в июле (ошпарился кипятком). В общей сумме получил более 100 тыс. рублей. В 2013 году, обе дочки лежали в больнице с высокой температурой (выплата около 30тыс.). Всё быстро и без "задержек". Хочу отметить, что оплачивается не только несчастный случай, но и заболевания! Спасибо! Компании очень доверяю и рекомендую всем!
12 ноября 2014 11:11
Добрый день, Сергей. Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании. Нам очень приятно Ваше доверие. Мы будем продолжать оправдывать Ваши ожидания и в будущем. С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО "Страховая компания МетЛайф".
Николай Личное страхование / Несчастный случай
15 сентября 2014 19:59
Полис: MRG60641/08
Я являюсь клиентом ОСАО «ИНГОССТРАХ» с марта 2008 года. Полис № MRG60641/08 по комплексному ипотечному страхованию.
После перенесенного заболевания и проведенной в этой связи операцией, мне 27 июня 2014 года бюро медико-социальной экспертизы г. Екатеринбурга установило 1-ю группу инвалидности.
В связи с данным событием имеет место наступления страхового случая.
Страховая компания была уведомлена о наступлении страхового случая. Заявление было подано 2 июля 2014 года (присвоен номер убытка 164-171-2607075/14). По запросу страховой компании были предоставлены все указанные в «Правилах комплексного ипотечного страхования» и дополнительно запрошенные документы. Никаких претензий к количеству и объему представленных мной документов страховой компанией не предъявлено.
Однако мне так и не было предоставлено какое-либо уведомление от страховой компании о положительном или отрицательном решении, принятом в связи с моим поданным заявлением.
Страховой компанией нарушены сроки, указанные в статье 70 §9 раздела X (выплата страхового возмещения в 14-дневный срок, при исчислении срока с даты поступления заявления о страховом случае), а так же статьи 73 того раздела (об отсрочке выплаты страхового возмещения в определенных случаях, но на срок не более 30 дней с момента получения заявления Страхователя).
08.09.2014 г. был отправлен по электронной почте(статья 107 раздела XIII об обязанности Страховщика и Страхователя соблюдать требования к направляемым друг другу уведомлениям) мой официальный запрос в страховую компанию. Номер моему запросу не присвоили на основании того, что, якобы электронным письмам номера не присваиваются и предложено доставить запрос в офис СК. Ответа но мой запрос так же нет. Со слов моего куратора в СК мне известно только о проблеме (в платежных реквизитах), возникшей между СК и банком. Но эту проблему не могут решить уже более 2-х месяцев. Похоже, СК старается перевести решение страхового возмещения в судебное русло.
24 сентября 2014 10:35
Уважаемый Николай Юрьевич, При оформлении Вашего договора ипотечного страхования в качестве выгодоприобретателя выступал ОАО «Номос- Банк». В течение действия полиса произошел переход прав на закладную по кредитному договору от ОАО «Номос- Банка» к ЗАО «Ипотечный агент «Номос». Таким образом, новый владелец закладной приобрел все права на получение всех платежей по Вашему кредитному договору. Однако, не смотря на это в Компанию были предоставлены реквизиты ОАО «Номос- Банка» для перечисления страхового возмещения. При этом нотариально заверенная доверенность, подтверждающая полномочия ОАО «Номос- Банк» получать страховое возмещение на свой расчетный счет за выгодоприобретателя, в Компанию не предоставлена. 11.08.14г. и 03.09.14г. ОСАО «Ингосстрах» в адрес банка были направлены запросы на предоставление документов, подтверждающих право получения страхового возмещения, которые до настоящего времени не предоставлены. По результатам дополнительного анализа документов Компанией принято клиентоориентированное решение, выплата страхового возмещения будет осуществлена в ближайшие дни. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Владимир Страхование имущества физических лиц / Квартиры
15 сентября 2014 16:53
Полис: 18623295
Разъясните завещание не является правом наследования. Выплатное дело 9466804 мной предоставлены завещание от Павловой А.В. и Павлова Н.Е. по которым в случаи их смерти данная квартира переходит мне по праву наследования. Ваши сотрудники объяснили, что надо предоставить право наследства. Но в наследство я могу вступить только спустя полгода по закону 8 ноября.
Соответственно т.к. я по завещанию являюсь единственным наследником. То Ваша компания не может ли рассмотреть данный вопрос или надо ждать вступление в наследство?????
Мной были переданы следующие документы
1. Завещание от Павлова Н.Е. и Павловой А.В.
2. Свидетельство о смерти Павловой А.В. и Павлова Н.Е.
3. реквизиты банка виде сберкнижки
22 сентября 2014 08:51
Добрый день, Владимир! Необходимо предоставить Свидетельство о праве на наследство на сумму страхового возмещения по закону/завещанию (В Ваш адрес направлены Справки для предоставления в нотариальную контору). А также банковские реквизиты наследников. После предоставления нотариально заверенного документа, подтверждающего право на получение страхового возмещения (Свидетельство о праве на наследство на сумму страхового возмещения), Страховщик вернется к рассмотрению заявленного Вами события. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Николай Страхование ответственности / Ответственность перевозчиков
15 сентября 2014 13:43
Полис: дело 0009826420
27 августа получено смс-сообщение о перечислении выплаты с сообщением номера платежного поручения. Деньги до сих пор не получены. Дозвониться невозможно
Постоянный адрес отзыва