РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'surgutneftegaz',
  'PAGEN_1' => '69',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=68',
  'YEAR' => '2016',
)

Отзывы о страховой компании за 2016 год

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

10 июня 2016 14:33

Полис: ЕЕЕ-0717320704

Заключил полис ОСАГО, восстановила скидку, понравилось обслуживание, объяснили условия страхования в полном объеме. В дальнейшем буду страховаться только в Югории и рекомендую всем.

Постоянный адрес отзыва

Василий Страхование автомобилей / ОСАГО

10 июня 2016 13:36

Полис: ЕЕЕ№0720965915

Пользуюсь этой фирмой уже не первый год. Я очень доволен сервисом и доброжелательностью сотрудников. Желаю процветания и долгих лет!

Постоянный адрес отзыва

Станислав Страхование имущества физических лиц / Ипотека

10 июня 2016 08:14

Полис: 18500101-04606 от 24.10.2011

04.04.2016 я обратился с заявлением на возврат страховой премии по договору ипотечного страхования, однако, никакого ответа на свое заявление я так и не получил. Неоднократно обращались к сотрудникам, но ничего вразумительного не сказали. До сегодняшнего момента возврат так и не произвели. Прошу прокомментировать ситуацию.
18500101-04606 от 24.10.2011

Постоянный адрес отзыва

Ольга Личное страхование / ДМС

09 июня 2016 20:41

Полис: 0614LM000375/000719

Я если честно не первый раз, пользуясь услугами ДМС.Я всегда думала, что если организация оплачивает страх.взносы за работника, то медицинские услуги должны оказываться, хотябы в ближайшие часы.06/06/2016 г.у меня поднялась температура 38.5, я дождалась утро и позвонила в 9:00 я вызвала врача терапевта, объяснила что я заболела, голоса у меня не было.Со мной разговаривал молод.человек, как имя я уже не помню...в моём состоянии мне было все равно.На что молод.человек сказал,что на вызовы доктора приезжают до 21:00 и они м. Приехать с любого р-на, первый освободившийся терапевт прибудет к Вам.Я успокоилась, приняла лекарства, которые мне уже не помогали и стала ждать. Далее уже были 3 часа дня Врач так и не приехал!!!! Температура у меня уже была за 39,4.Я вызвала уже врача с Гор.поликлиники 46, который дошёл пешком комне через полчаса после вызова.И оказал мне помощь и выписал больничный Кириллов. Так хочется у Вас спросить Вы что мне за столько времени не смогли найти врача на весь город?!За что моя организац. платит деньги, за то чтобы я сама Вам перезванивала и отказывалась от Ваших же услуг.Просто позор.Я так шокирована....я даже не знаю что и писать ещё хорошего.А до этого ,я как то раз просила сделать запись к врачу, так мне даже никто не перезвонил, самой пришлось уточнять к какому врачу меня записали....Прошу ответить на мою жалобу от 06/06  на эл.почту.Буду ждать ответ.

Постоянный адрес отзыва

Светлана Страхование автомобилей / ОСАГО

09 июня 2016 15:17

Полис: 0716891814

Обращалась 09.06.2016 в офис Югории по адресу: ул. Широтная, д.185/5 по поводу продления полиса ОСАГО. Спасибо большое сотрудницам Ольге Анатольевне и Юлии Ахматовне за предоставленную исчерпывающую информацию по полисам Осаго и Каско, программе "ремонт у дилера", страхованию квартиры, загородного имущества и страхованию жизни. Оформила страховку жизни детей и полис осаго. Планирую оформить страховку на загородное имущество. Очень компетентые, вежливые сотрудницы. Спасибо большое.

Постоянный адрес отзыва

ООО "Спецмашкомплект" Страхование имущества юридических лиц / Имущество предприятий

09 июня 2016 13:54

Полис: 111 № 0101037957

Наше предприятие уже несколько лет страхует в "ГСК "Югория" ОПО (опасный производственный объект) сеть газопотребления предприятия (котельная с газопроводом). До этого года нами занималась Ханова Дария Радиковна, полис оформлялся быстро и своевременно. К сожалению выяснилось, что в этом году она не работает в "ГСК "Югория", и поначалу мы попали к девушке, которая в течении двух дней не смогла приступить к оформлению страхового полиса, и наше предприятие уже собиралось оформлять страховку в другой страховой компании. Но позвонив в последний раз, мы попали на Битюкову Елену Александровну (отдел корпоративных продаж), которая быстро подготовила весь пакет документов и самостоятельно их заполнила. Нам только оставалось проверить и подписать. Приятным сюрпризом оказалось снижение страхового тарифа, соответственно и страховой премии по сравнению с прошлым годом (почти в три раза!). Допущенную ошибку с адресом местонахождения ОПО (у нас разные, но очень похожие юридический и фактический адреса) оперативно исправили. Рекомендуем собственникам ОПО "ГСК "Югория". Отдельная благодарность Елене Александровне за быструю и качественную работу.

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

09 июня 2016 07:57

Полис: КДФ04(7-2)

Когда купила новый автомобиль в кредит одним из условий было страхование КАСКО и я 3 года исправно страховалась. Когда кредит был погашен решила сэкономить на КАСКО и оформила только ОСАГО. При оформлении менеджер мне предложила продукт "Ремонт у дилера" на тот случай если виновник не я и он установлен. Стоимость доп.полиса была несопоставима с полным КАСКО и я согласилась, так как внутренний голос шептал "подстели соломку  3500 не те деньги- не жалко"....
И вот в мае попадаю в нелепое ДТП при выезде с кладбища встречный автомобиль не рассчитал свои габариты и совершил столкновение с моим автомобилем. Вывали аварийного комиссара, который зафиксировал событие надлежащим образом. У водителя при себе не оказалось страхового полиса ОСАГО. Более того , после ДТП мы оба должны представить автомобиль для осмотра. Мой "визави" на осмотр машину не предъявил. Более того в ГИБДД мне сказали , что машина в розыске , т.К. не оформлены документы регистрации и есть неоплаченные штрафы- понятно, что полиса ОСАГО  нет в принципе. И вот тут в ГИБДД  слышу сочуственное " да Вам не повезло теперь только через суд т.к. выплаты по ОСАГО предполагают что автомобили застрахованы". Две недели ожидания и получив документы В ГИБДД поехала в страховую компанию, готовясь к "худшему" собирая комплект документов в суд". Когда мне менеджеры Тюменского филиала СК "Югория" сказали:" Не волнуйтесь, Вы выполнили все условия договора  страхования "Ремонт у дилера"  я все еще ждала вот сейчас " вылезет черт и табакерки" и выяснятся еще какие-то условия. Но все сложилось наилучшем для меня образом- через 5 дней я получила направление на ремонт к одному из ведущих автодилеров г. Тюмени. И сейчас жду завершения моего "печального события". Продлевая страховку на следующий год обязательно приобрету услугу "Ремонт у дилера" так как упрощение процедуры регистрации автомобиля и отсутствие должного контроля со стороны ГИБДД позволяет нерадивым водителям управлять автомобилем без наличия полиса ОСАГО ( штраф 800 р при оперативности можно сократить до 400р) и создавать массу проблем законопослушным водителям , ставшим невольными жертвами их беспечности.

Постоянный адрес отзыва

Мария Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

08 июня 2016 18:02

Полис: PL0194518

04 марта 2016г был заключен договор страхование имущества (дом и баня) «Платинум» №PL0194518.
11 мая 2016г произошел страховой случай, сгорел дом и баня с имуществом.
Мною 11 мая 2016г было подано заявление о страховом случае, зарегистрировано под номером № 71-115129/16.  Согласно условиям страхования, я полностью предоставила 16 мая 2016г пакет документов, предусмотренный договором.
Срок рассмотрения моего заявления и принятия решения о выплате, либо обоснованного отказа в произведении выплаты истек 06.06.2016г. По результату общения с куратором по моему делу Бойчук Екатериной Юрьевной, последняя сообщила, что решение по делу еще не принято и сроки принятия не известны.
Сообщаю Вам, что происходит нарушение условий договора.
Прошу разъяснить ситуацию со страховым случаем № 71-115129/16. В случае не получения информации о сроках и условии выплаты,   (либо частичного / неполного / ненадлежащего удовлетворения моих требований), не выполнения сроков выплат согласно Правил страхования СПАО «ИНГОССТРАХ» по страхованию «ПЛАТИНУМ» вынуждена буду обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств, предусмотренных договором в полном объеме, а также оплаты юридических услуг и экспертиз, компенсации морального вреда, штрафных санкций, предусмотренных ст.13,15,17 Закона РФ «О защите прав потребителей»,  ГК РФ ст.1,309,310,929,931, а также с жалобой в компетентные органы о неисполнении закона РФ № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации».
Также в ЦБРФ было направлено извещение о ненадлежащем выполнении условий договора страхования со стороны СПАО «ИНГОССТРАХ».

 

17 июня 2016 18:05

Уважаемый Мария Владимировна! Выплата возмещения произведена. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, СПАО "Ингосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Надежда Страхование автомобилей / КАСКО

08 июня 2016 17:02

Полис: 1586dv1004674

Заплатила немалые деньги за каско, получила кабальные условия (мелким шрифтом в договоре), заплатила из своего кармана 15 тыс рублей за единственный простой страховой случай, оформляла страховой случай 2 недели, столкнулась с хамством и отвратительным обслуживанием. Если хотите сами оплачивать свои страховые случаи за свои же немаленькие деньги - страхуйтесь в ВСК!

 

14 июня 2016 16:51

Добрый день. Благодарим за оставленное мнение. Страховой договор 1586dv1004674 заключен с применением безусловной франшизы (неоплачиваемая страховой компанией часть убытка) в размере 15000 рублей. Данный пункт отчетливо указан на страховом полисе, который подписан Страхователем. Кроме того, наличие франшизы существенного снизило стоимость страхового полиса каско. Поэтому возражение по данному пункту находим неуместными. Разбирая заявленный Вами страховой случай №3692336, произошедший 13 мая, сообщаем, что устное уведомление поступило в ВСК 13 мая, 16 мая на место осмотра выехал аварком для составления акта осмотра и получения необходимых документов, 18 мая ВСК выслано направление в дилер. Только 7 июня со СТОА получен на согласование акт с дополнительно выявленными повреждениями. Акт согласован и направлен в СТОА в тот же день. Нарушений срока исполнения обязательства со стороны ВСК не выявлено. К сожалению, Вы не раскрыли, на каком этапе Вы столкнулись с хамством и отвратительным обслуживанием, поэтому данные критические замечания мы не можем принять во внимание. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

08 июня 2016 12:08

Полис: ТС 01898789

Оформил каско по рекомендации коллеги по работе. На оформление приезжает специалист, то есть в офис ездить не надо, что очень удобно, очень сильно экономит время мое. Осмотр машины также приезжает лат, никаких проблем поэтому поводу нет. На убыток ко мне также приехал специалист , отфотографировал повреждения, я заполнил заявление по убытку. Дальше мне отзвонились уже со станции и пригласили на ремонт. Очень крутой сервис. Все как додлжно быть в 21 веке.

СПасибо

Постоянный адрес отзыва

Ольга Личное страхование / Несчастный случай

08 июня 2016 10:03

Полис: №1070244018

Проживаю в России, г. Хабаровск. Застрахована  в ППФ-страхование жизни по 2-м программам с 2012 года. До 2016 г страховых случаев не было. В апреле 2016 г гуляла с собакой, споткнулась о поводок, упала. В результате - черепно-мозговая травма - сотрясение головного мозга, перелом кости лица. На больничном 21 день. На следующий день от травмы известила по телефону своего финансового консультанта - Поны Ольгу Александровну (отдельное ей большое спасибо). Получила чёткие рекомендации по необходимым мед.документам (разумный минимум). По закрытию больничного листа предоставила весь пакет Ольге Александровне. Через месяц получила уведомление о признании моего случая страховым. Через 2 дня на карту были перечислены деньги - 50 000 руб. Ещё получила деньги по больничному от работодателя. Приятно, что компания выполняет заявленные обязательства. Спокойнее стало жить. Но, лучше быть здоровым и без страховых случаев!! Ещё раз спасибо.

 

15 июня 2016 16:03

Ольга, добрый день! Спасибо за ваш душевный отзыв. Нам очень приятно видеть, что вы довольны качеством нашего сервиса. С уважением, PPF Страхование жизни

Постоянный адрес отзыва

Раиса Страхование автомобилей / ОСАГО

08 июня 2016 08:19

Полис: ЕЕЕ 0376582256

При страховании транспортного средства  7 июня 2016г, муж заплатил дополнительно 1369 рублей, по допл.форме 1ЮЛ, Росгосстрах квартира актив, что это  обязательное очередное доп.взымание денег, как было в 2013  году обязательное страхование жизни?
Почему страховщики ничего не обьясняют при страховании,а молча подсовывают документы для подписи. Правильно ли это?

Постоянный адрес отзыва

Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО

08 июня 2016 07:14

Полис: 037065

Выражаю признательность сотрудникам компании за чуткое и внимательное общение с клиентами, а сервисной службе - за качественный ремонт автомобиля после ДТП. Замечаний нет, единственное предложение к программе "Ремонт у дилера" - при наличии нескольких дилеров учесть пожелание страхователя по выбору дилера. С уважением. Россохин В.Е.

Постоянный адрес отзыва

Оксана Страхование имущества физических лиц / Ипотека

07 июня 2016 11:03

Полис: Z6922/383/NMC000088/5

Добрый день! Добрый день! Документы по страховому случай по полису "Страхование покупки+" были поданы мною 26.04.2016 г. Со слов сервисного центра, ремонт признан страховой компанией  нерентабельным и должна быть выплата. Но по состоянию на 07.06.2016, средства на мой счет  так и не поступили.  27.05.2016 было направлено обращение  в Службу контроля качества сервиса зарегистрировано – № 130426.С Вчера повторно обращалась в "Альфа-Страхование" по телефону горячей линии 8-800-333-75-75 по поводу моих действий, при возникновении страхового случая по полису "Защита покупки+". Так вот, сотрудники компании сообщили, что необходимо привести застрахованное имущество в сервисный центр, расположенный в г. Санкт Петербурге по адресу: пр-кт Просвещения, д.19, лит. А , и там же написать заявление, указав реквизиты для выплаты страховой премии (что было мною и сделано, 26.04.2016 г.), а далее ждать 15 рабочих дней!!! Более ничего делать не нужно!
А вот ответ страховой компании"Отметим, что для получения страхового возмещения Вам необходимо обратиться в филиал нашей компании, который расположен по адресу г. Санкт-Петербург, Московский проспект, 60. При обращении Вам необходимо иметь поврежденное имущество, а также банковские реквизиты для перечисления денежных средств.
Надеемся на Ваше понимание. "
Понимание? Понимание чего? Того что, сотрудники заведомо дезинформируют клиентов, что бы не проводить выплаты и затягивать сроки?  Зачем нужно обращаться в конкретный сервис-центр, указанный страховой компанией, если затем я должна у них же забрать мое имущество и сама отвезти в страховую? Для чего я подаю заявление  с реквизитами для выплаты  страховой премии (а значит с моими персональными данными) в организацию, которая этим (выплатами) не занимается??? телефон стоил 2000 руб, страховка 697 рублей, дорога до сервисного центра 200 руб., а еще , что бы доехать до вашего филиала, в часы его работы, мне нужно взять день за свой счет!!! И что, это покроет мои расходы??? Зачем нужна такая страховка?

 

07 июня 2016 16:35

Добрый день, Оксана! Повторно от лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Поясним, что в данной ситуации сервисный центр является точкой удаленного урегулирования убытков. Именно поэтому у Вас в сервисном центре были запрошены реквизиты. В случае если после проведения диагностики сервисным центром был бы назначен ремонт, то предоставленных документов было бы достаточно и осуществления других действий с Вашей стороны не требовалось. В связи с тем, что выплата будет осуществлена на условиях полной гибели имущества, то согласно Условиям страхования Вам необходимо оставить имущество в страховой компании. В подобных ситуациях передача имущества осуществляется в филиале страховой компании. Именно поэтому Вам и необходимо обратиться в наш филиал для получения страхового возмещения. Надеемся, что своим ответом смогли прояснить ситуацию. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва