Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
24 февраля 2015 09:21
Полис: 0698774777
Уважаемая, Светлана, если бы Вы действовали в рамках закона, то во первых нам бы предоставили вашу смету, хотя бы для ознакомления, а во вторых по этой же методике считают независимые эксперты. И как это так получается, что методика одна, а сумма итого у Вас оооочень отличается. Просто такие как "Мы" не дадим себя развести, таким как "Вы" ))
А жалобы будем размещать там, где посчитаем нужным, чтобы люди знали, что с Вашей страховой нужно только через суд, чтобы время впустую не терять )))
P.s довольных нет, есть те, у кого не было страховых случаев ))
24 февраля 2015 09:58
Уважаемый Андрей, запросите в филиале расчет суммы в установленном порядке, вам все предоставят. Ваши независимые эксперты сколько надо, столько и нарисуют - то ли вы этого не знаете? Не надо изображать наивность и невинность. Страховые пачками бегут с рынка ОСАГО, потому что не могут справиться с ситуацией. Или это вам тоже неизвестно? И когда бы такое счастье таким как вы - купил полис за 2, 5 тысячи и получил полмиллиона с таких как мы.)) Спасибо законодателям и финансовым регуляторам. А справедливость здесь совершенно не при чем. Да вы не смущайтесь, это нормально - менталитет. PS довольных гораздо больше )) Это не голословное утверждение: я-то в отличие от вас в теме. Светлана
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
20 февраля 2015 12:25
Полис: 0698774777
По каким таким расчетам вы посчитали, что у Меня тотал (почему меня никто не уведомил об экспертизе и не предоставил данные расчетов)???
Независимая экспертиза, в которую мы обратились предоставила смету по ущербу на сумму 397 тыс. рублей и по УТС на 16 тыс.рублей, до тотала еще ооочень далеко.
Вам выгодно, чтобы был тотал, для того, чтобы не платить денежные средства в полном объеме, предусмотренные в изменениях закона об Осаго с 1 октября 2014 года.
Я не для этого обращался в независимую оценку, чтобы отписки ваши читать, поэтому в суд и обратился.
Р.s суда по отзывам и рейтингу, для вашей компании это типичная ситуация ))
24 февраля 2015 08:53
С 1 декабря 2014 года в России начала действовать единая методика расчета расходов на ремонт автомобиля при ДТП, осуществляемого по ОСАГО. Все страховые компании при определении стоимости запчастей, материалов и нормочаса работ руководствуются специальными справочниками, разработанными Российским союзом автостраховщиков. Вам выгодно, чтобы не было тотала, чтобы получить побольше денег, а мы действуем строго в рамках закона. Если вы не хотите читать наши ответы, не размещайте везде ваши жалобы. Обратиться в суд - ваше право, как и любого гражданина РФ. А рейтинги у нас повыше, чем у многих других СК, просто большую часть жалоб пишут такие как вы. А кто всем доволен, ничего не пишет. )) Светлана
Страхование автомобилей / ОСАГО
20 февраля 2015 09:35
Полис: 0701122558
Застраховали свой автомобиль Кия Спортаж в страховой Югоия. Машина стояла возле дома. Газель парковалась и вьехала в нашу машину. Нашей вины нет. Страховая нам не выплачивает. Люди будьте бдительны читайте отзывы. Не страхуйтесь в этой страховой. Раньше мы страховались в Ренесанс, РГС.
Убытков на 15.000. ОЧЕНЬ НЕ ПОРЯДОЧНАЯ СТРАХОВАЯ ЮГОРИЯ.
24 февраля 2015 09:46
Уважаемый клиент! Ваш убыток был урегулирован по ПВУ, то есть вы обратились в свою компанию - "Югорию", а мы обратились за акцептом в компанию виновника (владельца Газели) - это как раз РГС. Но РГС не дал согласия на выплату, так как по полису, указанному в документах ГИБДД, застрахован совсем другой человек. Скорее всего, это ошибка сотрудников ГИБДД. Вам нужно взять копию страхового полиса виновника ДТП либо обратиться в ГИБДД, чтобы перепроверить данные. Правильные данные предоставьте нам, и вы получите свою выплату. Интересно другое, разве вам ничего не объяснили в нижегородском филиале? Очень странно... Светлана, представитель ГСК "Югория"
олег Страхование автомобилей / ОСАГО
19 февраля 2015 17:05
Полис: 000000
Ваш офис в волгограде сообщает что можно застраховаться в р.п. быково без проблем и полиса в наличии по факту в день 1 единственный сотрудник выдает всего 4 полиса очередь живая приехал с волгограда и оказался 190 м режим работы с 13 до 17 и она не торопится
20 февраля 2015 11:09
Уважаемый Олег! А нашу ли компанию вы имеете в виду? Похоже, что нет! У нас нет и не было офиса в р.п. Быково. Наверное, речь идет о какой-то другой СК. Например, неподалеку от нашего офиса в Волгограде находится СК Ингосстрах, возможно, вы писали про эту компанию? А в нашем филиале официально в начале каждого месяца осуществляется прием заявлений по ОСАГО. После рассмотрения поданных заявлений, специалист отдела офисных продаж приглашает клиентов для оформления полиса. Очередей нет. Режим работы офиса компании в Волгограде с 09.00 до 18.00. Светлана
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
18 февраля 2015 11:23
Полис: 0698774777
Страховой случай произошел 10 декабря,не по моей вине (страховой полис ОСАГО, выданный после 1 октября 2014 г.), заявились в страховую 17 декабря, сразу выбрали независимую экспертизу, чтобы время не тратить на обращение в суд, предполагал, что все решиться мирным путем.
Не тут то было..... через 20 дней денежные средства поступили, но не в той сумме, какая была в экспертном заключении. Написал претензию, на что сотрудники Югории, отписались странным письмом. Что, якобы они сами провели свою экспертизу (которая по сумме выше независимой на 73 000 рублей, одним словом подогнали для себя нужную сумму, чтобы ущерб составил выше рыночной стоимости автомобиля), хотя об этой экспертизе никто не уведомлял, никакие экспертные заключения не предоставлял.
Обратился в суд, теперь и независимую оплатят и судебные издержки.
Прежде, чем выбрать страховую компанию обратите внимание на рейтинг страховых, жаль, что Я этого не сделал.
20 февраля 2015 12:04
Уважаемый Андрей из Кирова! У вас тотал - стоимость ремонта вашего авто больше стоимости самой машины.Согласно п.18 ст.12 ФЗ об "ОСАГО" в таких случаях вам выплачивается разница между рыночной стоимостью автомобиля на день страхового события и стоимостью годных остатков. Вам эту разницу выплатили в срок и в полном объеме. Сейчас компания еще и продаст ваши годные остатки, в результате вы получите сумму, равную стоимости вашей машины на день страхового события. Чем вы так недовольны, что обратились в суд? Светлана
Иван Страхование автомобилей / ОСАГО
16 февраля 2015 07:12
Полис: ссс0701139552
в г. кемерово 25.02.15 г. купил полис ОСАГО СК ЮГОРИЯ №ссс 0701139552 , через неделю автомобиль продал. написал заявление о расторжении договора в течение установленным законом времени 14 календарных дней деньги на счет не поступили . в компании вразумительных объяснений так и не дали когда вернут мне мои деньги. Считаю подход к делу данной компании не серьезный . Ни с одной другой СК за мой многолетний опыт таких проблем не возникало. Дайте пожалуйста ответ когда ваша СК выполнит свои обязательства.
18 февраля 2015 08:39
Иван, добрый день. На этой неделе (не позднее 20 февраля) вы получите деньги. Задержка произошла из-за технической ошибки. Приносим извинения за доставленные неудобства. Светлана
Алла Страхование автомобилей / КАСКО
04 февраля 2015 15:10
Полис: 037341
Здравствуйте, Светлана. Спасибо Вам за то, что решаете наши проблемы оперативно, с Вами приятно иметь дело! Очень жаль, что Ваши филиалы не хотят работать самостоятельно, пока не напишешь негативный отзыв на сайте. Все делают из-под палки! Хочу сказать, что оплату по УТС и эвакуации сегодня я получила и была неприятно удивлена. Дело в том, что мой автомобиль 2013 года выпуска (по всем документам), насчитали ущерб на сумму 85,000 рублей, (сумма согласована между СТО и СК). Но вот понять не могу, почему тогда сумма по утере товарного вида составила 3,100 рублей!!! насколько я знаю, сумму высчитывают 10-20% от суммы ущерба!!! Как мне решить этот вопрос? Куда я могу обратиться с претензией, что не согласна с этой суммой? И можно ли это решить мирным путем?
05 февраля 2015 15:29
Здравствуйте, Алла, спасибо, конечно, за добрые слова. Но отмечу, что ваш вопрос был оперативно решен благодаря слаженным действиям сотрудников компании, в том числе, и Барнаульского филиала. Страховая деятельность четко регламентирована во многих вопросах, в том числе и при расчете оплаты по УТС. Расчет утраты товарной стоимости (УТС) производится в соответствии с методическими рекомендациями для судебных экспертов ««Исследование автомототранспортных средств в целях определения стоимости восстановительного ремонта и оценки» Министерства Юстиции РФ, 2013 г. УТС не находится в прямой зависимости от суммы ущерба. На её величину влияет рыночная стоимость автомобиля и наличие работ по ремонту и окраске его элементов. Установка на автомобиль новых неокрашиваемых элементов на величину УТС не влияет. Т.е. в данной ситуации, кроме всего прочего, производится замена глушителя, амортизатора, элементов подвески, текстурированного бампера, кронштейнов бампера, шины, колесного диска (поставляется окрашенным), которые не влияют на величину УТС. УТС была рассчитана до начала ремонта на основании повреждений выявленных при первичном осмотре поврежденного автомобиля. После окончания ремонта и получения страховой компанией акта выполненных работ СТОА (полного перечня выполненных ремонтных работ) возможен пересчет УТС при наличии дополнительного заявления клиента о пересмотре выплаченной ранее суммы по возмещению утраты товарной стоимости. Но величина может измениться незначительно. В филиале могут более подробно рассказать о расчете по вашему случаю. Когда ваша машина будет отремонтирована, вы можете написать заявление о пересмотре суммы по УТС. Желаю вам побыстрее получить обратно машину и больше никогда не попадать в ДТП! Светлана, представитель ГСК "Югория"
Алла Страхование автомобилей / КАСКО
01 февраля 2015 09:45
Полис: 037341
Пошла третья неделя, как Югория не может послать ответ в сервис (куда по направлению на ремонт, я отправила свой автомобиль после ДТП в котором невиновата!). Неужели так трудно, согласоваться с сервисом, ведь сумма небольшая??? Сегодня позвонила в сервис, мне сказали, что давно отправили на согласование документы и до сих пор нет ответа!!! У меня работа связана с автомобилем и я не могу работать без него!!! А так же с 22 декабря 2014года, написанное мной заявление на возмещение (о потери товарного вида и оплата эвакуатора), специалисты сказали, что оплата придет на следующей неделе, а пошла уже третья неделя!!! В чем дело? Я очень разочарована в вашей компании и наверное больше не пойду к вам и не порекомендую никому!!! Прошу разобраться! Когда я все таки получу выплату?
03 февраля 2015 08:17
Здравствуйте, Алла. Спасибо вам за обращение, мы постарались все ваши вопросы решить оперативно. Вчера, 02.02.2015 вам был согласован заказ-наряд и оправлен на СТО. Представители СТО вам позвонят. Или вы можете связаться с ними самостоятельно. Ваш страховой акт по УТС и эвакуации утвержден 14.01.2015. В соответствие с нормами законодательства в течение 14 рабочих дней с момента утверждения акта должна пройти оплата. Таким образом сегодня у вас - последний день оплаты, сроки не нарушены. Мы проинформировали филиал о безотлагательности и срочности вашей оплаты, контролируем ситуацию. Уверена, что сегодня, в крайнем случае завтра, оплата пройдет. Сообщите нам о результатах, если несложно. Светлана, представитель ГСК "Югория"
Олег Страхование автомобилей / ОСАГО
26 января 2015 16:55
Полис: ССС № 0683024986
Подходит к завершения период действия страхового полиса ССС № 0683024986 ОСАГО Югория, страховой случай не наступал, официальная диагностическая карта на руках, обратился в Краснодарский офис Югория, с вопросом о продлении и стоимости полюсов в 2015г, на что получил резкий ответ «Застраховать сможем через месяц, а лучше напишите заявление и ждите 30 дней, стоимость рассчитать не можем, только в день страхования скажем». На просьбу представиться, сотрудник компании не ответил.
Сотрудники ХАМЫ!!! Официально откажитесь от ОСАГО, зачем клиентам мозг пудрить!!!
27 января 2015 14:17
Уважемый Олег! Мы благодарны вам за выбор нашей компании, и хотели бы отметить, что Государственная страховая компания «Югория» в свою очередь намерена работать регионах присутствия в рамках действующего законодательства и исполнять свои обязательства перед клиентами в срок и в полном объеме. Сложившаяся ситуация с предварительной записью и оформлением заявления обусловлена, в первую очередь, уходом из части регионов российского рынка ОСАГО крупных страховых компаний , в том числе, переносом их офисов в отдаленные уголки России, и приостановлением деятельности других, что многократно увеличило поток клиентов в офисах оставшихся страховых компаний, в том числе и ГСК «Югория» Согласно ст. 445 ч. 1 Гражданского Кодекса РФ, ввиду отсутствия возможности выдать полис в день обращения, мы обязаны сделать это не позднее 30 суток с момента подачи заявления на страхование. В любой момент лицо, намеревающееся заключить договор ОСАГО с нашей компанией, может подать письменное заявление и в установленный срок получить полис, либо мотивированный отказ на условиях действующего законодательства. Компания не допускает неправомерных отказов в заключении договоров ОСАГО, отказ может быть основан только на тех требованиях, которые установлены законодательством РФ. Чем мы еще вам можем помочь? Светлана, представитель ГСК "Югория"
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
26 января 2015 14:09
Полис: ссс 0313717205
Светлана Владимировна ! Хочу поблагодарить вас за помощь в решении моего вопроса ! Спасибо ! Добавленная сумма к страховой выплате не покрывает затрат на ремонт на 100%, но я склонен отнести это к недоработке страховой системы (ОСАГО) в целом, нежели к отдельным её представителям. P.S. Отдельное спасибо создателям данного ресурса.
28 января 2015 15:11
Уважаемый Алексей! Спасибо вам за понимание и добрые слова. Светлана, представитель ГСК "Югория"
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
23 января 2015 11:25
Полис: 0310782626
6 декабря 2014 г попал в ДТП не по моей вине. 8 декабря того же года подал все нужные документы в г. Фатеж там же и страховал. не каких действий от страховой нет по сегодняшний день 23.01.2015. прошу разобраться в моем случае. машина сильно пострадала не на ходу.
27 января 2015 08:05
Добрый день, Дмитрий. Под вашим номером договора нет заявленных убытков, зато есть входящая претензия другой СК. Мы в ближайшее время разберемся с этим вопросом, я напишу. Интересно, что в Фатеже у нас вообще нет представительства, даже агентства. Есть филиал в Курске. Несколько странно. Светлана, представитель ГСК "Югория"
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
19 января 2015 10:05
Полис: ссс 0313717205
Здравствуйте Светлана Владимировна! Был прочитан ваш ответ на отзыв от 30.12.14.К сожалению после повторного обращения в компанию ( сообщить, что сумма вас не устроила, т.к. по вашим данным фактическая стоимость ремонта превышает ту, которую предлагает СК. ) эксперт компании предложил мне проехать на СТО работающее с "ЮГОРИЯ" уверив что за сумму выплаты в 8500+-авто починят. На поверку же, менее чем за 12500, СТО ремонт по возмещению ущерба проводить отказалось,эксперт "вашей" компании заявил что добавочных выплат не будит. Имеющаяся сетка расчетов не позволяет возместить причиненный ущерб.Надеюсь на добропорядочность и компетентность компании "ЮГОРИЯ" и жду ответа и решения вопроса, так как уверен, что обоюдноудобное решение существует.
21 января 2015 13:44
Здравствуйте, Алексей. Ваш вопрос, насколько мне известно, сегодня решен. Вас должны были проинформировать. Надеюсь, все в порядке и вы удовлетворены. Спасибо за обращение. Светлана, представитель ГСК "Югория"
Natalya Страхование автомобилей / ОСАГО
16 января 2015 17:17
Полис: 0697305491
Привет всем! Являюсь постоянным клиентом компании "Югория"г. Тихорецк, Краснодарского края,Хочу всем порекомендовать данную компанию!Собираемся с мужем покупать автомобиль, наслушавшись о том,что почти все страховые компании отказывают в страховании, побежала в свою, попросила посчитать во-сколько мне обойдется данное удовольствие и вообще смогу ли я это сделать ? Замечательные сотрудники приняли очень дружелюбно, рассказали о других продуктах, причем так рассказали, без всякого "навязывания", что я не смогу отказаться от данных продуктах при страховании, так как очень выгодные условия!Не знаю, зачем все люди устрашают???Все вполне доходчиво и доступно объясняют, Лично мне,как клиенту очень приятно. что моей персоне уделили столько внимания! Спасибо им за работу! ЛЮДИ!!!СТРАХУЕМСЯ ТОЛЬКО ТАМ!
Постоянный адрес отзываРуслан Страхование автомобилей / ОСАГО
16 января 2015 00:06
Полис: 0676836314
Сегодня, 15.01.2015, пытался застраховать в г. Тихорецке Краснодарского края по ОСАГО свой автомобиль. Объездил почти все страховые компании - нигде нельзя получить нормальный полис ОСАГО. Везде вешают лапшу типа нет полисов без дополнительных страховок, остались полисы только "на неопределенное количество водителей" и т.п. Зашел и отделение "Югории". Там спросили параметры автомобиля и честно сказали - страховать не будем, нам выдали рекомендации и Ваш автомобиль не подходит по параметрам! Я даже обалдел от такой прямолинейности, не поверил, попросил показать эти рекомендации. И представляете - мне их дали ознакомиться! Вот они:
Рекомендации для Краснодарского филиала по договорам ОСАГО на январь.
Не допускается заключение следующих видов договоров ОСАГО:
В части договоров со страхователями - физическими лицами:
1. С неограниченным количеством лиц, допущенных к управлению;
2. ТС со сроком эксплуатации более 9 лет, кроме безубыточных договоров с КБМ менее 1;
3. ТС с мощностью двигателя менее 70 л.с.;
4. С периодом использования ТС менее года;
5. Заключаемых ИП Мороз Сергей Иванович, ИП Панов Евгений Васильевич;
6. Автобусы, грузовые автомобили, такси, а также лёгкие грузовики и развозные фургоны, предназначенные для коммерческой деятельности.
В части договоров со страхователями - юридическими лицами и ПБОЮЛ:
1. Груз.авт. до 10т (РММ до 16т, кат. "С"), такси всех категорий.
Не допускается заключение договоров страхования в отношении ТС коммунальных служб, пассажирских автотранспортных предприятий (ПАТП), логистических компаний, частных охранных предприятий (ЧОП), автошкол, скорой помощи.
Все остальные виды договоров можно заключать.
Дополнительно:
Во всех бланках до выдачи до выдачи должен стоять штамп:
"Транспортное средство не используется в качестве такси";
Жаль только, что менеджер не представилась и рекомендации с законом не имеют ничего общего.
А страховаться в компании, которая даже не скрывает, что пренебрегает законом - дело каждого. В названии же есть магическое слово "Государственная". Мне же, судя по всему, сотрудничество с "Югорией" явно не грозит.