Валентин Страхование автомобилей / ОСАГО
30 мая 2014 15:12
Полис: CCC№0309415796
Хочу выразить благодарность Горбулиной Ольге! Приятно, когда работают профи: все быстро, профессионально, культурно - выслушала, проверила документы, сделала необходимые копии - 15 минут и все. Уважаю, когда человек на своем месте, ценит и свое время, и время клиента!
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
30 мая 2014 12:50
Полис: CCC№0685655912
Благодарю Вашу страховую компанию за ответственный подход к каждому клиенту, быстрое обслуживание, внимательность и вежливость. Надеюсь на дальнейшее поддержание марки фирмы, долгое сотрудничество. Выражаю благодарность вашему менеджеру Даниловой Дарье Сергеевне за помощь в решении моего вопроса. все было сделано быстро и без лишних проблемных нюансов.
05 июня 2014 10:18
Спасибо, Александр. Мы также будем рады дальнейшему сотрудничеству, постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания.
Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО
30 мая 2014 12:35
Полис: ссс#0689993544
Застраховала машину первый раз в этой компании. Осталась очень давольна. С менеджерами было приятно общаться. Очень замечательный коллектив.
05 июня 2014 10:13
Наталья, большое спасибо за отзыв.
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
29 мая 2014 16:57
Полис: 0316502654
Было ДТП требовалась замена бампера , суммой выплаты и сроками остался доволен. Рекомендую
30 мая 2014 10:56
Спасибо, Александр, постараемся и впредь обслуживать клиентов на высоком уровне.
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
26 мая 2014 21:05
Полис: ВВВ№0626282953
Проживаю в г. Мурманске. Длительное время являюсь клиентом ОАО "ГСК "Югория"". Планировал и дальше страховаться в этой страховой компании, однако столкнулся с отсутствием бланков страховых полисов "ОСАГО". В офисе компании ответили, что не располагают информацией о том, когда бланки поступят в Мурманск. Страховка окончилась 24.05.2014 года, однако не спешу пока заключать договор с другой СК. Прошу сообщить, когда поступят бланки полисов. В других СК, в связи со сложившейся ситуацией, практикуется пролонгация полисов. Не рассматривается ли этот вариант и в "Югории"?
27 мая 2014 11:02
Александр, спасибо за обращение. Да, есть перебои в обеспечении полисами ОСАГО, но мы их решаем. Вас ждут в нашем офисе в Мурманске сегодня или в ближайшие дни. Спасибо Вам за то , что решили остаться нашим клиентом, несмотря на неудобную для Вас ситуацию. Если Вас не затруднит, напишите, когда получите полис.
Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО
20 мая 2014 10:53
Полис: 04-0255369-09/11
Застраховал в югория авто опель астра j , по КАСКО , было ДТП в ходе которого получил повреждения бампера и решетки , выплатила мне страховая аж целых 2тысячи 700 рублей, и сказали что ремонт столько стоит исчисляясь по средней рыночной стоимости, интересно , где они берут такие цены??? Когда покраска бампера мин 8000 решетка 3000 стоит ,по второму случаю вообще молчок уже месяц, мой совет обходите эту страховую компанию стороной ,
21 мая 2014 09:26
Уважаемый Игорь, уточните, пожалуйста, ваш номер полиса. Или, возможно, вы перепутали и это номер дела? В любом случае такого номера полиса (и номера дела) в базе заявленных убытков у нас нет. В противном случае предлагаю всем считать вашу жалобу не соответсвующей действительности и вообще происками злобных конкурентов. :-)
Геннадий Страхование автомобилей / ОСАГО
20 мая 2014 09:44
Полис: ССС 0678819916
Застраховался в "Югории" в январе месяце. Первое же на что хотелось бы обратить внимание, это очень хороший коллектив. Стоило только зайти на порог меня сразу же встречали приветливые лица с сияющей улыбкой на лице. Во вторых люди которые работаю в Курском филиале знатоки своего дела - все подробно объяснили, рассказали. очень доволен остался работой, надеюсь на долгое сотрудничество с этой компанией.
27 мая 2014 12:31
Спасибо, Геннадий, нам приятно, а Курскому филиалу - вдвойне!
Олег Страхование автомобилей / ОСАГО
30 апреля 2014 10:06
Полис: BBB№0626282846
Здравствуйте, я звонил в РСА, там сказали, что бланков по ОСАГО выдают столько, сколько заказывает компания, бланки в наличии есть, у меня отпуск с 1 июля, приеду в августе, срок окончания ОСАГО 28 июля, как мне застроховать машину в мае?
07 мая 2014 13:58
Олег, в Мурманском филиале в настоящее время отсутствуют бланки , отправка планируется в ближайшее время, но в ограниченном количестве в связи с процедурой проверки РСА, которая предусматривает временное ограничение по обеспечению бланками полисов ОСАГО. В любом случае, ваша заявка будет выполнена и с вами будет заключен договор ОСАГО. В конце июня (примерно за месяц до окончания срока действия вашего полиса) вас ждут в нашем офисе. Спасибо за обращение.
Людмила Страхование автомобилей / КАСКО
28 апреля 2014 17:06
Полис: 04-0169509
Уважаемая Светлана Владимировна, я отправила вам на почту документы отправленные мной судебным приставам заказным письмом по месту регистрации Югории, а именно в Ханты- Мансийск. Надеюсь на скорейшее решение моего вопроса и ваш ответ. С вами очень приятно было пообщаться в отличии от ваших Московских коллег .
29 апреля 2014 11:31
Спасибо, Людмила, вы тоже приятный собеседник. Я получила копии документов, но в этом случае уже ничем помочь не могу - процесс будет идти в соответствие с требованиями законодательства, я так понимаю, через службу судебных приставов. Одно могу сказать - компания, безусловно, выполнит свои обязательства. Неприятно, конечно, что сроки нарушены, что пришлось подавать в суд, но деньги вы получите.
Олег Страхование автомобилей / ОСАГО
28 апреля 2014 15:25
Полис: BBB№0626282846
Мурманский филиал в лице директора Серовой Елены Евгеньевны отказывается продлять полис ОСАГО ссылаясь на отсутствие бланков. Когда они поступят в филиале не знают, что делать в таком случае и сколько ждать? Срок страховки заканчивается в июле.
29 апреля 2014 12:33
Олег, от лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, у филиала в вашем городе действительно не хватает бланков. Компании выдается ограниченное количество полисов, которое определяется Российским союзом автостраховщиков. В связи с высоким спросом, а также притоком клиентов из других страховых компаний, бланки заканчиваются еще раньше. Ежемесячно в филиал поступает ограниченное количество бланков и, безусловно, в первую очередь ими обеспечиваются клиенты, у которых срок действия предыдущих договоров подошел или подходит к концу. По нашей информации, ваш полис ОСАГО действителен до конца июля. Если у вас есть причины, по которым вы хотели бы перезаключить договор ОСАГО раньше, пожалуйста, сообщите нам.
Юлия Долгая Страхование автомобилей / КАСКО
23 апреля 2014 15:48
Полис: 064835
Дублирую ответ, который оставила в ВК. Все документы были предоставлены во время (постановление в октябре 2013 года). Очень долго ждали постановление с ГАИ, но с октября прошло уже 7 месяцев, а выплаты нет. Урегулированием убытка занимается Шкода Пулково (отдел удаленного урегулирования убытков). С их слов: они больше не работают с Югорией и направление на ремонт я не получу. Скажите, как поступить в данном случае?
ПТС готова привезти заново, мне не сложно. Приехать и написать заявление тоже могу. И где взять постановление, потому что оригинала ни у меня, ни в УУУ уже нет? Копия подойдет?
24 апреля 2014 14:16
Юлия, у меня две новости: хорошая и не очень. 1. Отдел УУУ Шкоды обнаружил таки оригнал постановления по вашему делу и он уже у нас. 2. Но копию ПТС они не нашли. Если вам не сложно, подъезжайте в наш офис с оригиналом ПТС, в кабинете 105 вас будет ждать Оксана Петриченко, она в курсе ситуации, заполните анкету на месте и пакет документов уйдет в наш центр урегулирования убытков, где мы тоже постараемся все сделать оперативно. Мы будем контролировать ситуацию.
Юлия Долгая Страхование автомобилей / КАСКО
23 апреля 2014 15:47
Полис: 064835
Дублирую ответ, который оставила в ВК. Все документы были предоставлены во время (постановление в октябре 2013 года). Очень долго ждали постановление с ГАИ, но с октября прошло уже 7 месяцев, а выплаты нет. Урегулированием убытка занимается Шкода Пулково (отдел удаленного урегулирования убытков). С их слов: они больше не работают с Югорией и направление на ремонт я не получу. Скажите, как поступить в данном случае?
ПТС готова привезти заново, мне не сложно. Приехать и написать заявление тоже могу. И где взять постановление, потому что оригинала ни у меня, ни в УУУ уже нет? Копия подойдет?
24 апреля 2014 15:32
ВАЖНО! Юлия, наш Санкт-Петербургский офис переехал в боле удобное место и теперь находится по новому адресу: ул. Профессора Попова, д. 23, лит. В, ориентир — здание бизнес-центра «Гайот», тел.: 8 (812) 331-99-33.
Юлия Долгая Страхование автомобилей / КАСКО
22 апреля 2014 07:54
Полис: 064835
Страховой случай произошел летом 2013, нужно поменять задний бампер и покрасить передний. Сейчас конец апреля 2014, ремонта по КАСКО до сих пор нет.
22 апреля 2014 14:57
Юлия, к сожалению, в документах, которые вы предоставили в компанию, не хватает ПТС и Постановления по делу об административном правонарушении (в деле есть только Определение о возбуждении дела об административном правонарушении). Предоставьте данные документы и вопрос постараемся решить максимально оперативно.
Людмила Страхование автомобилей / КАСКО
15 апреля 2014 19:44
Полис: 04-0169509
Хорошо. Тогда от какой конкретно сумме идет речь? Когда я пошучу выплату? Предоставьте какие то контакты помимо девушек операторов с молдавским акцентом которые ничего не говорят прикрываясь фразой внутренняя политика компании. Выплата будет по решению суда выигранного мной или той которая угодна Югории? Прошу связаться со мной по контактам указанным в договоре!!!
16 апреля 2014 16:31
Речь идет о сумме вашего иска, конечно. Мы постараемся решить вопрос оплаты оперативно, с вами завтра свяжемся по контактам, указанным в договоре. В колл-центре нет девушек из Молдавии, только из Ханты-Мансийского округа. У них, конечно, возможен приятный северный акцент, несколько отличающийся от московского, но русский язык им родной, уверяю вас.