РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'ygorija',
  'PAGEN_1' => '6',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'TRASH' => '?YEAR=2015',
  'YEAR' => '2015',
)

Отзывы о страховой компании Югория - ОСАГО за 2015 год

Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

24 марта 2015 19:35

Полис: DCC1111

г. Воронежул.Чайковского д,5  Я обратилась в Страховую компанию Югория для оформления полиса ОСАГО, где мне отказали, объяснив тем ,что полисов  в наличие нет и не будет, есть только возможность оформить полис с страхованием жизни или идите вон из этого офиса (дословно) и ищите другую компанию. Я оставила претензию , через час мне позвонил зам . директора , кажется представился Павлюк ЮН.Он обращался с такой злостью и ненавистью, оскорблял, унижал, вёл расследование почем я обратилась в эту страховую,на повышенных тонах сказал что бы я пошла вон из его компании(дословно). Я тут же обратилась к директору этой компании, на что он ухмылялся и так же дал понять что полиса ОСАГО я не получу без доп.услуги.Я уточнила почему ваш зам директор так себя ведет вульгарно он мне ответил , что он слышал это поведение и прокомментировать не может так как   не нужно было обращатся в наш офис за полисом!

 

26 марта 2015 13:23

Уважаемая Наталья! У компании есть видеозаписи, подтвержающие ваше неадекватное поведение в офисе Воронежского филиала, куда вы ходите с завидным постоянством и, начиная с первого же посещения, постоянно наносите оскорбления нашим сотрудникам, кричите и угрожаете им. Порядок получения полиса ОСАГО в соответствие с действующим законодательством вам был неоднократно объяснен. Вы можете получить полис на общих основаниях, исключений мы ни для кого не делаем. Прекратите терроризировать наш филиал или мы вынуждены будем обратиться в компетентные органы.

Постоянный адрес отзыва

Анастасия Страхование автомобилей / ОСАГО

24 марта 2015 18:13

Полис: CCC0698705853

Страховой случай наступил 27.02.15г., не по моей вине. 02.03.15г. обратилась в СК, но заявление не было принято, т.к. обе сотрудницы отдела отсутствовали на рабочем месте. 03.03.15г. все документы были оформлены и приняты. Сказали звонить или подойти 23.03.15г., для оглашения суммы выплаты.
Позвонив 23.03.15г. узнала, что пока сумма неизвестна, звоните завтра. Позвонив сегодня, 24.03.15г., я с ужасом узнаю, что до сегодняшнего дня никто наше дело не рассматривал. Оказалось, что на справке из ГИБДД отсутствует угловой штамп, извещение не до оформлено. Хотя сотрудник при приеме документов все проверяла и никаких замечаний не было. Не знаю по каким критериям СК набирает специалистов, но смело утверждаю, что они не компетентны в данной специализации.
Я уже поняла, что внятного ответа по сумме ущерба, от данной СК мы еще долго ждать будем. Настало время обращаться к независимым экспертам и решать дело в суде.
PS. Каждый раз, обращаясь в СК я слышала, в свое оправдание от них какие-то нелепые отговорки. то болеет сотрудник, то ребенок в больнице, то уволился и т.п.


  

 

30 марта 2015 09:08

Анастасия, здравствуйте, мы постараемся оперативно решить ваш вопрос и держать вас в курсе. Предлагаю вам дальнейшее обсуждение вести ВК в группе ГСК "Югория" - vk.com/ugoria24 - форум "Жалобная книга". Если вы прочитали мое сообщение, жду вас там. Можете продублировать жалобу или написать любое другое сообщение. 30.03.2015 Ваш страховой акт утвержден, вас ждут в офисе, чтобы вы ознакомились с суммой выплаты.

Постоянный адрес отзыва

Виктория Страхование автомобилей / ОСАГО

23 марта 2015 20:19

Полис: ССС № 0698742061

18.03.2015 г. я поменяла водительское удостоверение, в связи с чем обратилась в офис страховой компании «Югория», указанный в моем полисе (г. Краснодар, ул. Северная, 324, литер «К») с просьбой внести изменения в полис ОСАГО. В офисе по данному адресу мне сообщили, что офис продаж краснодарского филиала переехал в ст. Отрадная, чтобы внести изменения в полис мне надо обратиться только в этот офис (298 км от г. Краснодара!). Я позвонила по бесплатному телефону компании, объяснила сложившуюся ситуацию. Мне был дан ответ, что краснодарский филиал переехал в ст. Отрадную и внести изменения можно только там.
Дважды я общалась с он-лайн консультантами. Выяснилось, что я не могу внести изменения в полис, подав заявку в электронном виде, меня опять послали только в ст. Отрадную в отдел продаж. На сайте компании «Югория» я увидела, что в Краснодарском крае есть другие подразделения компании, в которых, как потом оказалось, тоже есть отделы продаж. После моего вопроса о том, могу ли я внести изменения в полис в любом подразделении «Югория», в котором есть отдел продаж, я получила положительный ответ от он-лайн консультанта.
Так же мною было оставлено обращение на сайте компании «Югория», на следующий день мне позвонил «компетентный» специалист, который направил меня в ст. Отрадную (298 км от г. Краснодара).
20.03.15 г. выбрав наиболее близкое к г. Краснодару подразделение компании «Югория», я отправилась в г. Славянск-на-Кубани (80 км от г. Краснодара). В этом агентстве страховой компании «Югория» мне были внесены все необходимые изменения в полис (что заняло 3 часа в пути, 1 час ожидания в очереди, 5 минут работы агента).
Уважаемые руководители компании, обратите внимание на компетентность ваших сотрудников (или это позиция руководства не оказывать помощь страхователям, менять адреса?!).
Никому не советую страховаться в этой компании.

 

26 марта 2015 13:08

Уважаемая Виктория! Спасибо вам за обращение. Мы проинформировали руководство филиала и Федерального контакт-центра о недопустимости подобных ситуаций. От лица компании приношу вам извинения. Светлана

Постоянный адрес отзыва

Сергей Морковкин Страхование автомобилей / ОСАГО

19 марта 2015 15:45

Полис: CC 0705298085

Первый раз застраховался в Югории, до этого всегда был Росгосстрах, и не было страховых случаев, произошло ДТП, виновник не я, в ГАИ посоветовали сразу сделать независимую экспертизу, сделали, получили заключение(2 элемента на замену) и сдали документы в Югорию, через 20 дней (только после нескольких звонков), получил соглашение об урегулировании убытков и сумму на 40 тысяч меньше, чем оценил независимый эксперт, этих денег, не то, что на замену не хватит, но даже на ремонт в самом дешевом СТО. Вот так работает Югория. Зачем нервы людям мотать, если я все равно отсужу эти деньги, зачем портить свою репутацию??? А менеджер в нашем городе (г.Заречный Свердловская область) Мезенцева Надежда Николаевна вообще хамка, позволяет себе орать на клиентов.

 

23 марта 2015 11:34

Уважаемый Сергей! Мы поняли что вы не согласны с суммой выплаты. Предлагаем оперативно урегулировать этот вопрос в досудебном порядке, что будет лучше для обеих сторон. Вы согласны? Если да, то , пожалуйста, напишите заявление на пересмотр дела, указав в нем причины. Для вашего удобства вы можете не обращаться в филиал, а отправить нам скан, либо фото в хорошем качестве на эл.адрес 9701070@ugsk.ru

Постоянный адрес отзыва

CERG Страхование автомобилей / ОСАГО

13 марта 2015 10:31

Полис: ссс0697330559

Попал в ДТП 30.01.2015. Позвонил в ЮГОРИЮ назначили на 19.02.2015. Приехал в назначенное время вся процедура заняла 40 минут. 05.06.2015. Позвонили попросили приехать ознакомится с решением сумма меня удовлитворила расписался сказали деньги переведут через неделю 12.03. 2015.Получил деньги.СПАСИБО ВАМ ЗА БЫСТРУЮ И ЧЕТКУЮ РАБОТУ.P.S. Первая авария за 18 лет.

 

16 марта 2015 12:16

Уважаемый CERG! Благодарим вас за высокую оценку нашей компании и желаем в дальнейшем безаварийной езды еще по меньшей мере 18 лет! Спасибо. Светлана, представитель ГСК "Югория"

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование автомобилей / ОСАГО

11 марта 2015 18:37

Полис: CCC 0689998928

Произошел страховой случай по Осаго не по моей вине, экспертиза была 29.12.2014, заявление в СК и все документы были поданы 26 января 2015г., сегодня 11 марта 2015 г., и до сих пор мало того, что ничего не выплатили, так еще и сумму не могут озвучить. После подачи заявления сказали звонить через неделю, я до сих пор звоню, в ответ мне говорят позвоните в конце недели, 5 раз оставляла свой телефон, а в ответ тишина, аргументируют сотрудники СК тем, что выплату рассчитывает центральный офис в г.СПБ и за целый месяц её так и не рассчитали по необъяснимым причинам, теперь новая версия, что сотрудница которая принимала мое заявление уволилась (это сказали 3 недели назад) и теперь все дела принимает новый сотрудник и уже 2 недели, все никак принять не может. Если в пятницу опять ничего не скажут и не возместят ущерб, сначала пойду в отдел по защите прав потребителей, и дальше. Почему я должна вникать в чьи-то проблемы в ущерб себе не понятно. В результате ДТП есть и внутренние повреждения, самое значительное что бак омывателя разбит, и не подлежит восстановлению (на сломанный бампер, поврежденную фару и крыло уже не обращаю внимания и т.д.), у нас в городе сейчас погода прямо моя мечта, все тает, и проехав 300 метров я останавливаюсь и протираю лобовое стекло!!! В СК Югория 2 год страхую машину и раньше все устраивало, больше этого делать точно не буду, все было хорошо, пока не наступило ДТП. В итоге могу сказать, что это какое то издевательство со стороны СК, мало того что я не могу отремонтировать и эксплуатировать машину, так еще и нервов потрачено очень много, теперь постараюсь, чтоб не я одна нервничала, а руководство Мурманского филиала просто обязано ответить за свою халатность!

 

13 марта 2015 09:56

Уважаемая Анна! Мурманский филиал принял меры по недопущению подобных случаев – сотрудник, допустивший нарушения, уволен. Новый сотрудник действительно сейчас принимает дела. В ближайшее время убыток по вашему полису будет рассчитан и урегулирован. Светлана, представитель ГСК "Югория"

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

24 февраля 2015 10:38

Полис: 0698774777

По поводу расчета, запрашивали не раз, ответа никакого. Это уже не суть.
По поводу ситуации с ОСАГО все обращения можете адресовать законодатетям и финансовым регуляторам, которым так благодарны, и о стоимости страхового полиса и все наболевшие вопросы.
А по поводу независимой оценки, что нарисуют сколько надо, так по Себе людей не судят.
А для того, чтобы быть "в теме" достаточно в интернете посмотреть рейтинг СК, хотя бы несколько сайтов и станет все понятно.
P.s смущаться надо Вам за такой ответ в лице представителя компании.

 

24 февраля 2015 15:02

Если бы запрашивали расчет, вам бы его предоставили. Остальное - все слова и эмоции. Я лишь могу добавить, что клиенты, которые пользуются услугами автоюристов (а это, как известно, еще более честные и ответственные специалисты, чем независимые эксперты) и обращаются в суд в то время как компания выполняет свои обязательства в срок и в полном объеме, вносятся в список нелояльных клиентов с соответствующими последствиями. Но, я так понимаю, вы и не планируете в дальнейшем быть нашим клиентом. Так что прощайте и удачи вам на дорогах. Светлана.

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

24 февраля 2015 09:21

Полис: 0698774777

Уважаемая, Светлана, если бы Вы действовали в рамках закона, то во первых нам бы предоставили вашу смету, хотя бы для ознакомления, а во вторых по этой же методике считают независимые эксперты. И как это так получается, что методика одна, а сумма итого у Вас оооочень отличается. Просто такие как "Мы" не дадим себя развести, таким как "Вы" ))
А жалобы будем размещать там, где посчитаем нужным, чтобы люди знали, что с Вашей страховой нужно только через суд, чтобы время впустую не терять )))
P.s довольных нет, есть те, у кого не было страховых случаев ))

 

24 февраля 2015 09:58

Уважаемый Андрей, запросите в филиале расчет суммы в установленном порядке, вам все предоставят. Ваши независимые эксперты сколько надо, столько и нарисуют - то ли вы этого не знаете? Не надо изображать наивность и невинность. Страховые пачками бегут с рынка ОСАГО, потому что не могут справиться с ситуацией. Или это вам тоже неизвестно? И когда бы такое счастье таким как вы - купил полис за 2, 5 тысячи и получил полмиллиона с таких как мы.)) Спасибо законодателям и финансовым регуляторам. А справедливость здесь совершенно не при чем. Да вы не смущайтесь, это нормально - менталитет. PS довольных гораздо больше )) Это не голословное утверждение: я-то в отличие от вас в теме. Светлана

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

20 февраля 2015 12:25

Полис: 0698774777

По каким таким расчетам вы посчитали, что у Меня тотал (почему меня никто не уведомил об экспертизе и не предоставил данные расчетов)???
Независимая экспертиза, в которую мы обратились предоставила смету по ущербу на сумму 397 тыс. рублей и по УТС на 16 тыс.рублей, до тотала еще ооочень далеко.
Вам выгодно, чтобы был тотал, для того, чтобы не платить денежные средства в полном объеме, предусмотренные в изменениях закона об Осаго с 1 октября 2014 года.
Я не для этого обращался в независимую оценку, чтобы отписки ваши читать, поэтому в суд и обратился.
Р.s суда по отзывам и рейтингу, для вашей компании это типичная ситуация ))  

 

24 февраля 2015 08:53

С 1 декабря 2014 года в России начала действовать единая методика расчета расходов на ремонт автомобиля при ДТП, осуществляемого по ОСАГО. Все страховые компании при определении стоимости запчастей, материалов и нормочаса работ руководствуются специальными справочниками, разработанными Российским союзом автостраховщиков. Вам выгодно, чтобы не было тотала, чтобы получить побольше денег, а мы действуем строго в рамках закона. Если вы не хотите читать наши ответы, не размещайте везде ваши жалобы. Обратиться в суд - ваше право, как и любого гражданина РФ. А рейтинги у нас повыше, чем у многих других СК, просто большую часть жалоб пишут такие как вы. А кто всем доволен, ничего не пишет. )) Светлана

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / ОСАГО

20 февраля 2015 09:35

Полис: 0701122558

Застраховали свой автомобиль Кия Спортаж в страховой Югоия. Машина стояла возле дома.  Газель парковалась и вьехала в нашу машину. Нашей вины нет.  Страховая нам не выплачивает. Люди будьте бдительны читайте отзывы. Не страхуйтесь в этой страховой.  Раньше мы страховались в Ренесанс, РГС.
Убытков на 15.000. ОЧЕНЬ НЕ ПОРЯДОЧНАЯ СТРАХОВАЯ ЮГОРИЯ.

 

24 февраля 2015 09:46

Уважаемый клиент! Ваш убыток был урегулирован по ПВУ, то есть вы обратились в свою компанию - "Югорию", а мы обратились за акцептом в компанию виновника (владельца Газели) - это как раз РГС. Но РГС не дал согласия на выплату, так как по полису, указанному в документах ГИБДД, застрахован совсем другой человек. Скорее всего, это ошибка сотрудников ГИБДД. Вам нужно взять копию страхового полиса виновника ДТП либо обратиться в ГИБДД, чтобы перепроверить данные. Правильные данные предоставьте нам, и вы получите свою выплату. Интересно другое, разве вам ничего не объяснили в нижегородском филиале? Очень странно... Светлана, представитель ГСК "Югория"

Постоянный адрес отзыва

олег Страхование автомобилей / ОСАГО

19 февраля 2015 17:05

Полис: 000000

Ваш офис в волгограде сообщает что можно застраховаться в р.п. быково без проблем и полиса в наличии по факту в день 1 единственный сотрудник выдает всего 4 полиса очередь живая приехал с волгограда и оказался 190 м  режим работы с 13 до 17 и она не торопится

 

20 февраля 2015 11:09

Уважаемый Олег! А нашу ли компанию вы имеете в виду? Похоже, что нет! У нас нет и не было офиса в р.п. Быково. Наверное, речь идет о какой-то другой СК. Например, неподалеку от нашего офиса в Волгограде находится СК Ингосстрах, возможно, вы писали про эту компанию? А в нашем филиале официально в начале каждого месяца осуществляется прием заявлений по ОСАГО. После рассмотрения поданных заявлений, специалист отдела офисных продаж приглашает клиентов для оформления полиса. Очередей нет. Режим работы офиса компании в Волгограде с 09.00 до 18.00. Светлана

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

18 февраля 2015 11:23

Полис: 0698774777

Страховой случай произошел 10 декабря,не по моей вине (страховой полис ОСАГО, выданный после 1 октября 2014 г.), заявились в страховую 17 декабря, сразу выбрали независимую экспертизу, чтобы время не тратить на обращение в суд, предполагал, что все решиться мирным путем.
Не тут то было..... через 20 дней денежные средства поступили, но не в той сумме, какая была в экспертном заключении. Написал претензию, на что сотрудники Югории, отписались странным письмом. Что, якобы они сами провели свою экспертизу (которая по сумме выше независимой на 73 000 рублей, одним словом подогнали для себя нужную сумму, чтобы ущерб составил выше рыночной стоимости автомобиля), хотя об этой экспертизе никто не уведомлял, никакие экспертные заключения не предоставлял.
Обратился в суд, теперь и независимую оплатят и судебные издержки.
Прежде, чем выбрать страховую компанию обратите внимание на рейтинг страховых, жаль, что Я этого не сделал.

 

20 февраля 2015 12:04

Уважаемый Андрей из Кирова! У вас тотал - стоимость ремонта вашего авто больше стоимости самой машины.Согласно п.18 ст.12 ФЗ об "ОСАГО" в таких случаях вам выплачивается разница между рыночной стоимостью автомобиля на день страхового события и стоимостью годных остатков. Вам эту разницу выплатили в срок и в полном объеме. Сейчас компания еще и продаст ваши годные остатки, в результате вы получите сумму, равную стоимости вашей машины на день страхового события. Чем вы так недовольны, что обратились в суд? Светлана

Постоянный адрес отзыва

Иван Страхование автомобилей / ОСАГО

16 февраля 2015 07:12

Полис: ссс0701139552

в г. кемерово 25.02.15 г. купил полис ОСАГО СК ЮГОРИЯ №ссс 0701139552 , через неделю автомобиль продал. написал заявление о расторжении договора в течение установленным  законом времени 14 календарных дней деньги на счет не поступили . в компании вразумительных объяснений так и не дали когда вернут мне мои деньги. Считаю подход к делу данной компании не серьезный . Ни с одной другой СК за мой многолетний опыт таких проблем не возникало. Дайте пожалуйста ответ когда ваша СК выполнит свои обязательства.  

 

18 февраля 2015 08:39

Иван, добрый день. На этой неделе (не позднее 20 февраля) вы получите деньги. Задержка произошла из-за технической ошибки. Приносим извинения за доставленные неудобства. Светлана

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование автомобилей / ОСАГО

26 января 2015 16:55

Полис: ССС № 0683024986

Подходит к завершения период действия страхового полиса ССС № 0683024986 ОСАГО Югория, страховой случай не наступал, официальная диагностическая карта на руках, обратился в Краснодарский офис Югория, с вопросом о продлении и стоимости полюсов в 2015г, на что получил резкий ответ «Застраховать сможем через месяц, а лучше напишите заявление и ждите 30 дней, стоимость рассчитать не можем, только в день страхования скажем». На просьбу представиться, сотрудник компании не ответил.
Сотрудники ХАМЫ!!! Официально откажитесь от ОСАГО, зачем клиентам мозг пудрить!!!

 

27 января 2015 14:17

Уважемый Олег! Мы благодарны вам за выбор нашей компании, и хотели бы отметить, что Государственная страховая компания «Югория» в свою очередь намерена работать регионах присутствия в рамках действующего законодательства и исполнять свои обязательства перед клиентами в срок и в полном объеме. Сложившаяся ситуация с предварительной записью и оформлением заявления обусловлена, в первую очередь, уходом из части регионов российского рынка ОСАГО крупных страховых компаний , в том числе, переносом их офисов в отдаленные уголки России, и приостановлением деятельности других, что многократно увеличило поток клиентов в офисах оставшихся страховых компаний, в том числе и ГСК «Югория» Согласно ст. 445 ч. 1 Гражданского Кодекса РФ, ввиду отсутствия возможности выдать полис в день обращения, мы обязаны сделать это не позднее 30 суток с момента подачи заявления на страхование. В любой момент лицо, намеревающееся заключить договор ОСАГО с нашей компанией, может подать письменное заявление и в установленный срок получить полис, либо мотивированный отказ на условиях действующего законодательства. Компания не допускает неправомерных отказов в заключении договоров ОСАГО, отказ может быть основан только на тех требованиях, которые установлены законодательством РФ. Чем мы еще вам можем помочь? Светлана, представитель ГСК "Югория"

Постоянный адрес отзыва