Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
30 января 2013 18:58
Полис: 6527/12 /Ущерб
Нижний Новгород
ДТП случилось 12 ноября, 14 ноября были переданы документы. 19 ноября машина была доставлена на сервис по направлению страховой куда подъехал и приглашенный страховой эксперт. Состоялся предварительный осмотр, специалист сервиса сказал что скорее всего тотал, но надо произвести дефектовку. При мне сервис и эксперт договорились на 21 ноября, но 21 ноября так ничего и не состоялось , отложили еще на пару дней, в общем в страховую документы пришли только 7 декабря, все это время кормили завтраками все по кругу страховая, сервис, эксперт. По истечении 20 рабочих дней по телефону сказали что ответа из Москвы еще нет ! 14 января подал письменную претензии и только потом случилось чудо 16 января позвонили и сказали что пришли документы. 17 прибыл в страховую, заключил доп соглашении о передаче ТС Страховщику и выплате страховой суммы . А теперь ВНИМАНИЕ !!! в доп соглашении срок оплаты страховой суммы после передачи машины 30 РАБОЧИХ ДНЕЙ !!!! Хоть там и написано что по согласованию может быть другой срок но его не меняют ! Вот и смотрите как это после предоставления всех документов прошло уже больше 2-х месяцев и еще теперь неизвестно сколько пройдет. Ответственность за наличие документов от сервиса и эксперта тоже лежит на страхователе ! Хотя у меня не было никаких возможностей воздействовать ни на сервис , ни на эксперта . У меня с ними нет никаких взаимоотношений и требовать с них я ничего не могу.
номер дела 6527/12 /Ущерб. Ответа на претензию вх №152/18-068 от 14.01.2013 тоже нет !!