Отзыв на компанию СОГЛАСИЕ

Меня зовут Дмитров Антон Владимирович, 13.03.2013 у меня наступил страховой случай, а именно я попал в ДТП. Мой автомобиль рено флюенс был застрахован в СК Согласие по полису КАСКО. Я пытался дозвониться до СК и сообщить о наступлении страхового случая, после того как за сутки так и не смог этого сделать, потому что просто никто не снимал трубку, я направил заявление через сайт приложив фото материалы, на что мне сразу перезвонили из Москвы и попросили перезвонить еще по нескольким номерам. В итоге всех попыток дозвониться в центральном нижегородском офисе мне посоветовали просто приехать лично в отдел выплат.
По приезду в отдел выплат 15.03.13 мне дали листок с несколькими фамилиями и сказали что заявление можно подать в порядке очереди, ближайшей свободной датой было 26.03.13. Пакет необходимых документов был уже при мне, пришлось ждать 11 ДНЕЙ – это даже не неделю. Правда сказать придя в назначенный день и время заявление и копии документов приняли и оформили достаточно быстро, за что отдельное спасибо вед. специалисту госпоже Церулевой. Мне выписали направление на осмотр и дали номер телефона и адрес некого ООО «Сфера». Как оказалось номер телефона не соответствует адресу, который был в направлении и под данным номером зарегистрирована совершенно другая фирма. Дозвонившись в отдел выплат, попросил мне помочь разобраться в данной ситуации, на что мне сообщили мобильный телефон некоего эксперта Михаила. С ним я созвонился, приехав к месту стоянки моего автомобиля эксперт описал внешние повреждения. Направление, выписанное на ремонт смог забрать только в понедельник 8.04.13, готовили его всю неделю и сообщили в пятницу за час до окончания своего рабочего дня (короткого).  И кстати направление выписали из нескольких автосервисов в тот, который находится в другой части города, а не тот, который виден с балкона моей квартиры. Просьба выписать направление именно в сервис автосалона «Автоконтинент» звучала несколько раз, но к моим мольбам были глухи. В итоге приехав забрать направление, попросил перенаправить меня, о чем я уже успел пожалеть. Направление волшебным образом было исправлено с помощью замазки.
Документы приняли в сервисе, но акт осмотра подписалитолько через неделю. Теперь в сервисе автосалона «Автоконтинет», который является партнером вашей СК машина стоит неделю и гниет, потому что с ней ничего не происходит, ее просто отогнали на задний двор. На этой неделе полтора месяца как наступил страховой случай, а ремонтом даже не пахнет.
Мне бы хотелось, чтобы СК Согласие хоть как-то проконтролировала процесс ремонта моего автомобиля, согласовала бы сумму ремонта без временных заминок, а партнеры СК делали свою работу качественно и также без необоснованных временных заминок.