Александр Страхование автомобилей / КАСКО
20 августа 2013 16:54
Полис: ДСТ0001910502
9 июня произошел страховой случай (на трассе в лобовое стекло попал камень). 11 июня обратился в страховую компанию. Прошло два с половиной месяца. Специалист группы технической экспертизы Антипин Вадим на звонки не отвечает (сбрасывает). Ответ контакт-центра на все мои звонки один - дело еще на рассмотрении. Сколько еще ждать???
05 сентября 2013 12:49
Уважаемый Александр Германович! К сожалению, по техническим причинам, срок рассмотрения Вашего заявления был увеличен. Мы приносим Вам наши искренние извинения. Со своей стороны мы предприняли необходимые меры, чтобы в будущем не допустить повторения подобных ситуаций. Поскольку на момент обращения с заявлением о страховом случае стекло имело повреждения, о которых Вы заявляли ранее и не восстановили, правовых оснований для осуществления страховой выплаты не имеется. Решение страховщика по заявленному Вами убытку принято и направлено Вам по почте России по адресу, указанному Вами при заключении договора страхования. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»