Николай Страхование автомобилей / ОСАГО
26 мая 2014 16:29
Полис: CCC N 0679009503
26.04.14 обратился в офис Цюрих в г. Калуге пер. Старичков, 12 для заключения договора ОСАГО на новый автомобиль. В течение семи лет страховался в этой компании. Представитель компании отказала мне, ничем помочь не могу, нет бланков. А вот если ещё и КАСКО добавить, тогда почему-то бланки найдутся. Как это понимать??? Банальное нарушение!!! Если Екатерина, ведущий специалист, который фигурирует во всех ответах на отзывы решит этот вопрос, раз берётся с этим беспорядком и мне незамедлительно оформят требующихся полис, то я буду страховаться в этой компании, ведь до этого случая семь лет было вс е нормально, если нет прощай и другим не по советую.
26 мая 2014 17:28
Уважаемый Николай! Благодарим Вас за отзыв. От имени компании приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Изложенная Вами информация в день поступления была направлена руководству компании для проведения проверки и принятия соответствующих мер. Ваш отзыв является очень важным для нас, поскольку позволит нам своевременно принять все необходимые меры для улучшения сервиса и качества работы с клиентами. Одновременно сообщаем Вам, что, согласно ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора, условия договора определяются по усмотрению сторон. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих».