Плохие отзывы о страховой компании АльфаСтрахование - ОСАГО

Был клиентом альфастрахования с 2007 года, устраивало все.В этом году решил вновь застраховать свой автомобиль, полис заканчивает свое действие 03•10•2014 ССС №0304114947 приехал в офис по адресу Липецк ул. Барашева 28•09•2014 на что получил ответ о том что у них теперь страхование по записи на 21 октября и спросили буду ли я записываться. Решил получить внятный ответ от директора Липецкого филиала. Он мне начил причесывать что в Липецке закрылось 5-ть страховых компаний в 2014 г. и у них из-за наплыва новых клиентов не хватает полисов ОСАГО, я поинтересовался почему мне как в прошлые годы не позвонили и не напомнили о том что полис заканчивает свое действие а тем более о том что у них изменились условия страхования, на что директор промямлил что они не обязаны этого делать и о пять начал про то что закрылись страховые компании. Я ему ответил что у вас не правильная политика «НОВЫЙ ДРУГ ЛУЧШЕ СТАРЫХ ДВУХ» почитав сегодня отзывы понял что не двух а более десятка уже. на что директор мне ответил мол а куда ты пойдешь вам деваться некуда страховые закрылись а те кто остались страхуют только с доп страховкой(жизни или квартиры) так что жди до 21 октября,я еще раз спросил предоставят мне полис 03•10•2014 а в ответ опять услышал не внятный ответ что его директора могут даже посадить)))) ( смешно не правда ли из-за полиса посадить, более нелепого ответа чем от этого директора я в жизни не слышал.)В общем меня культурно послали.02•10•2014 застраховал свой автомобиль в другой компании причем без дополнительного страхования ушел в РСТК. одно понять не могу как могли этой безответственной компании которая сама разгоняет своих клиентов( видимо перенасыщение пошло ,причем на рынке этих услуг конкуренция большая,а они думают самые самые)Дать степень надежности А++. больше никогда сними не буду связываться((((

С момента осмотра автомобиля после ДТП по ОСАГО виновника прошло уже три месяца а решения так и нет. А самое главное что в компании никто ничего не знает, мол пишите в службу контроля качества. Теперь остается только в СУД идти. НЕ ДУМАЙТЕ страховать что либо в АЛЬФАСТРАХЕ! если даже бесплатно предложат! устанете по судам бегать.
6592/133/01598/14 номер моего дела.

более месяца назад подала документы по страховому случаю.защита покупки.по договору дело рассматривается в течении 2 недель.за все время ни одного телодвижения со стороны страховой компании.звоню туда,обещают передать мои данные в нужный отдел и ,якобы, мне перезвонят.ни разу не было ни одного звонка,полное игнорирование.ладно бы сумма была бешеная,но это всего лишь телефон.БОЛЕЕ ХАМСКОГО И НАПЛЕВАТЕЛЬСКОГО ОТНОШЕНИЯ  Я НЕ ВИДЕЛА НИ ГДЕ!!

Здравствуйте, мне по электронной почте по моему коментарию пришло письмо о том, что о  рассмотрении заявленного события принято решение об осуществлении выплаты страхового возмещения. Материалы дела переданы на расчет в экспертную независимую организацию, на основании которого будет произведена выплата. Хотелось бы узнать когда будет произведена выплата и в какой сумме ???  

Хочу выразить отрицательный отзыв о вашей компании. В июле 2014 года я за 3 дня до ДТП приобрел автомобиль, двигаясь по автодороге навстречу мне двигался а/м камаз у которого открылся задний борт и на мой автомобиль полетела медная руда, мы с пассажиром чудом остались живы так как камни не залетели в салон, но повредили крышу, бампер и т.д. Вызвали ГАИ оформили виновником признали водителя а/м камаз 09.07.2014г. под опись все необходимые документы сдали сотрудникам ОАО "Альфастрахование" и на этом все закончилось, сегодня 19.09.2014г. подвижек никаких, неоднократно звонили в офис "Альфастрахование" в г. Оренбург, но там вразумительного ответа не дают ссылаясь на Самару говоря что там задерживают (кстати очень тяжело дозвониться до филиала в г. Оренбурге у них директор Лапшин А.В. постоянно в отъезде и руководитель отдела убытков Уколов уже за три месяца два раза в отпуске) 28.08.2014г. написал официальную претензию разместил на их сайт и выслал заказным письмом вх. №62837 приняла Ардашева Алена и выслала мне промежуточное письмо, что якобы они разбираются в нарушениях. В разговорах с операторами выясняется, что последние документы, которые я под опись сдал 09.07.2014г. пришли к ним то 17.08.2014г то 13 числа. Ни кто на мои требования либо выплатить денежные средства либо дать официальный отказ в выплате дать ответа не может. В заключении хочу выразить свое мнение, что с компанией ОАО "Альфастрахование" связываться не стоит так как мурыжат людей наверное надеясь, что от них отстанут. В итоге подаю на "Альфастрахование" исковое заявление в суд о возмещении материального и морального вреда  хочется верить, что  так можно возместить ущерб.

Никогда не страхуйте свой автомобиль в данной организации. У них проходят акции с якобы выгодными условиями о которых страхователь узнает позже. Я обратилась по полису КАСКО. Машине 3 месяца. Мне поцарапали крыло. Сильно. Все начисления составили 1856.00 из них  300 .00 возврат денег за  экспертизу. Т.е.  1356.00.  На это можно отремонтировать.. ??? Или это составляет хотя бы 50% ремонта. Мошенники..  одним словом. Надеются только на то что на них в суд подавть не будут..

Хочу выразить самый отрицательный отзыв о вашей компании. В июле 2014 года я за 3 дня до ДТП приобрел автомобиль, двигаясь по автодороге навстречу мне двигался а/м камаз у которого открылся задний борт и на мой автомобиль полетела медная руда, мы с пассажиром чудом остались живы так как камни не залетели в салон, но повредили крышу, бампер и т.д. Вызвали ГАИ оформили виновником признали водителя а/м камаз 09.07.2014г. под опись все необходимые документы сдали сотрудникам ОАО "Альфастрахование" и на этом все закончилось, сегодня 19.09.2014г. подвижек никаких, неоднократно звонили в офис "Альфастрахование" в г. Оренбург, но там вразумительного ответа не дают ссылаясь на Самару говоря что там задерживают (кстати очень тяжело дозвониться до филиала в г. Оренбурге у них директор Лапшин А.В. постоянно в отъезде и руководитель отдела убытков Уколов уже за три месяца два раза в отпуске) 28.08.2014г. написал официальную претензию разместил на их сайт и выслал заказным письмом вх. №62837 приняла Ардашева Алена и выслала мне промежуточное письмо, что якобы они разбираются в нарушениях. В разговорах с операторами выясняется, что последние документы, которые я под опись сдал 09.07.2014г. пришли к ним то 17.08.2014г то 13 числа. Ни кто на мои требования либо выплатить денежные средства либо дать официальный отказ в выплате дать ответа не может. В заключении хочу выразить свое мнение, что с компанией ОАО "Альфастрахование" связываться не стоит так как мурыжат людей наверное надеясь, что от них отстанут. В итоге подаю на "Альфастрахование" исковое заявление в суд о возмещении материального и морального вреда  хочется верить, что  так можно возместить ущерб.

Уважаемые граждане не повторяйте моих ошибок !!! Приобрел  полис КАСКО и гражданку за 4500 уе  на свой автомобиль в 2014 году , и когда настал страховой случай кинули с выплатой, НЕ СТРАХУЙТЕ СВОЕ ИМУЩЕСТВО В ЭТОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ, АФЕРИСТЫ И РАЗВОДЯГТИ ЧИСТОЙ ВОДЫ

Вы научитесь объеснять клиентам чтоб  мы не выкидывали свои деньги на ветер вы не банк лохотронщики

Добрый день. пишу отзыв о компании Владивостока. непосчастливлось попасть в ДТП с 4мя участниками. Поскольку виновник ДТП застрахована в компании Альфастрахование и количество участников превышало 2х - пришлось обратиться за выплатой именно туда. после подачи заявления мне дали телефон "независимого" эксперта. он очень долго с умным видом (видя, что я девушка) ходил вокруг моей пострадавшей машины (Toyota Vitz) и записывал помятые бампера и рамки под номера.. а вот про замятые лонжероны, про капот-гармошкой, про то, что у меня багажник не открывается и брызговика нет, мне пришлось ему рассказывать самостоятельно (странный "эксперт" какой то), ну да ладно, ситуация стандартная. после этого я стала ждать выплаты (ориентировали меня на 30 дней) заявление было подано 25 июля 2014. при подаче заявление я уточнилась, сообщат ли мне сумму заранее, ответ последовал - "нет, вам нужно будет придти за 2-3 до выплаты с паспортом и сделать запрос" ну ладно, подумала я, 2-3 дня - зачем ходить - итак заплатят. мои звонки в компанию Альфастрахование начались с 26 августа 2014. на мои вопросы были какие то невнятные ответы - что не получены результаты экспертизы одного из пострадавших. не буду описывать все звонки и разговоры, через 10 дней, от положенного срока, мне перечислили на счет 17 300 рублей (для справки: такую сумму мне назвали рабочие, китайской национальности, которые трудятся возле моего места работы. Логично положить, что страховая компания должна ориентировать выплаты не опираясь на цены китайских мастеров, а на прайсы среднестатистических специализированных мест) . Я звоню в компанию и говорю- я хочу вернуть вам деньги, ремонтируйте мою машину вашими силами, т.к. такой суммы мне не хватит, на что получаю просто фееричный ответ - это невозможно. вы же уже получили деньги! вы согласились на выплату! Поскольку я весьма воспитанный человек, я не стала говорить все, что очень хотелось сказать и сообщила о том, что альтернативы (починка или выплата) мне не предлагали и сумму выплаты мне тоже не потрудились сообщить. уточнила, как я могу получить копию акта о страховом случае, на что милая девушка мне ответила  - "вам нужно придти и написать заявление  в свободной форме", на вопрос как я могу получить результаты - могу ли по электронной почте, последовал ответ-"да, как вам будет удобно" (на этот же вопрос другой сотрудник ответил мне, что нужно явиться с паспортом и забрать акты)
вообщем, все только начинается...
очень жаль, что компания не обучает своих сотрудников, в следствии чего компетентных ответов добиться сложно, очень жаль, что выплачивают 17 000 за разбитую машину с нарушенной конструкцией.
полагаю, что дело дойдет до суда. очень жаль..

Уважаемые клиенты которые хотят воспользоваться услугой страхования у этой компании подумайте как минимум два раза. Сегодня 07.09.2014 года в 11 утра позвонила в эту компанию с просьбой оформить мне полис еще на год, но в ответ услышала грубость и хамство. Очень жаль что была клиентом этой компании и очень рада что я с сегодняшнего дня  я клиент другой компании. Уважаемое руководство не теряйте своих клиентов из за не образованных Ваших сотрудниц хотя бы научите их общаться без акцента на русском языке  ведь это МЫ  Вас кормим. Удачи вам и процветания.

Мою машину на стоянке зацепил грузовик !Оторвал задний бампер и вывернул заднее правое крыло .Машина с Украинскими документами ,что бы подать заявление в страховую ,мне пришлось потратить 2 500 рублей на перевод документов (паспорт и доверенность )у нотариуса,а отсутствие бампера и вывернутое крыло альфа страхование оценили в 1 350 рублей !

Добрый день. 01 сентября запланировал оформить полис ОСАГО в Альфастраховании. Приехал в офис г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 42. Простоял в очереди 40 мин. Зашел к специалисту. В итоге полис ОСАГО мне не оформили, а только лишь записали на осмотр и фотографирование авто, на 10 сентября. Мотивируя это большой очередью. Страховка заканчивается 03.09.2014., т. о. я должен нарушая ПДД приехать на осмотр, без ОСАГО. Являюсь клиентом Альфастрахования достаточно долгое время. Порядка 3-х лет страхую авто. 4 года ипотечного страхование. В ближайшее время заканчивается ипотечное страхование и начинаешь задумываться о его продлении и жалеть, что работал с Альфастрахованем.
Когда заканчивается срок ипотечного страхования специалисты напоминают об этом и приглашают подъехать оформить полис, а когда мне понадобилось, подъезжайте через 10 суток. Хотелось бы предупредить клиентов Альфастрахования, заранее приезжайте на продление ОСАГО, чтоб Вас также не отфуболили.

В феврале 2014  года были переданы документы на возмещение ущерба здоровью в результате дтп в тольяттинское отделение альфа-страхование. Процесс передачи- отдельный разговор-менеджеры не знают своей работы, т.е. вразумительный ответ какие нужны документы для открытия дела, был получен только на третий раз приезда в офис (проживаю в городе жигулевске, в результате дтп стал инвалидом 3 степени). Через месяц отсутствия ответа позвонил в офис. Менеджер Евгений попросил позвонить на следующей неделе. Такими завтраками кормили еще месяц. После жалобы на официальном сайте, при очередном звонке , Евгений попросил приехать в офис с мамой, которая платила за интрамедуллярный стержень и написать месяц. На дворе был май месяц. Заявление написали, разобрали чеки, в которых сотрудники не смогли за 3 месяца разобраться. Обещали позвонить на следующей неделе. И опять обещания. Спустя 4 месяца я перестал разговаривать с сотрудниками офиса и передал  это дело в руки адвоката. Ему тоже пообещали в скором времени ответить. По телефону с тех пор больше не отвечают. Прошло еще 2 месяца. На носу сентябрь месяц - решения до сих пор нет. Сколько еще ждать???