Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование - Несчастный случай

Добрый день! Взяла кредит 28 марта 2014 г в Альфа банке (являюсь корпоративным клиентом). Мне срочно нужно было 55 тыс на короткий срок, специалисту банка я озвучила это, что буквально через неделю-две я погашу досрочно кредит, но оформила на длительный срок, что бы платеж месячный был маленький. 21 апреля 2014 года полностью погасила кредит и еще плюс 4 тыс за страховку, которая мне не нужна была! Документы я все подписывала уже после когда мне все выдали. Получается мне навязали эту страховку. Когда я говорила специалисту что беру на пару недель и со мной ничего не случится за это время. Скажите могу ли я вернуть деньги эти? Я понимаю сумма не такая большая, но дарить ее просто так я не хочу.

Я, менеджер по работе с вип-клиентами Богданова Мария Сергеевна, прошу разобраться в ситуации одностороннего закрытия договора № 17902/556000842/1 от 22.04.2011 г. застрахованный Запрягаев Олег Васильевич (Паспорт № 45 10 526992 выдан Отделением по р-ну Черемушки ОУФМС России по Г Москве в ЮЗАО 13.01.2010 г., код подразделения 770-123, дата рождения 01.01.1965 г.) без уведомления клиента.
Со слов сотрудников Альфа-Страхование Жизнь договор был расторгнут 22.10.2012 г. в связи с неоплатой очередного платежа. Но я не получал напоминаний об оплате, так же как и официального уведомления о расторжении договора. В конце марта 2013 года через руководителя по направлению банковских продаж меня проинформировали о том, что по этому договору заканчивается срок внесения платежа, что необходимо оплатить. Я  оплатил еще 2 платежа, приложив заявление на восстановление полиса, которое мне предоставил сотрудник компании АльфаСтрахование Жизнь Калашникова Лариса. Никаких уведомлений об отказе в восстановлении не поступало. Деньги на мой счет не возвращались, были зачислены на счета страховой компании. Только в апреле 2014 г. выяснилось, что полис закрыт в 2012 г., причем после оплаты очередного платежа.
Прошу разобраться в ситуации, восстановить полис 17902/556001932/1, в противном случае буду вынужден обратиться в суд.

Я так ничего не понял. Оставил комментарий по поводу альфа-страхования. Сей момент отозвалась служба контроля с просьбой уточнить данные для разбирательства и ... молчат по сей день. Ау!!! Отзовитесь!!!!!
Латкович Владимир.

Копия данного письма отправлена на электронную почту в Службу контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование» с приложением копии договора и квитанции о погашении кредита.
     Добрый день! Меня зовут А. Светлана Алексеевна.  02 декабря 2013  года я  обратилась в офис  «Альфа-банка»  по адресу г. Хабаровск, ул. Муравьева-Амурского, д. 36  для получения кредита, сумма кредита 180 000 рублей . срок кредита на 3 года. При оформлении договора на кредит менеджер предложила оформить страховку, условия страховки не были озвучены, только что страхуется жизнь и потеря работы. ( Так как до этого у меня был кредит в Сбербанке со страховкой,  при досрочном погашении страховку за оставшийся период вернули, я не  заподозрила подвоха). Просто не могла представить, что уважаемый мною «Альфа-банк» способен на такое коварство в отношении своих клиентов!!! (два раза брала кредиты в Альфа банке до этого случая и оба раза погашала досрочно, без просрочек оплаты).
     Этот кредит я вернула досрочно 16 декабря 2013 года. При этом выяснилось, что я была обязана еще и возвратить стоимость страховки в размере 24000 рублей. Итого я взяла кредит 180 тыс, а через две недели вернула 204 тысячи + проценты рублей 200 за пользование кредитом.
     Я обратилась за разъяснением к руководству – мне ответили, что  деньги уже перечислены страховой компании, и мы их у них вернуть вам  не можем.  Я написала письмо на сайт Альфа-банка, на что мне ответили:  «Уважаемая Светлана Алексеевна, страховая премия (плата за страхование, которую Страхователь обязан уплатить Страховщику за весь период страхования) рассчитывается в дату оформления кредита исходя из срока кредита. Сумма страховой премии входит в тело кредита, перечисляется в дату оформления кредита и не подлежит возврату при досрочном прекращении Договора страхования по инициативе Страхователя. Для получения подробной консультации рекомендуем обратиться в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»: 8-800-333-0-999 (Регионы).»
     И это учитывая, что на руки мне выдали договор-заявление на 1 листе и все на нем даже номера договора нигде не написано! Никаких договоров о страховании не выдавали, условия не озвучивали, я ничего не подписывала. Только в заявлении галочка «я изъявляю желание заключить договор страхования». Как мне отозвать заявление страхования и получить сумму стоимости страховки, пусть даже за вычетом 1 месяца??
     Я одна воспитываю двоих детей, мне каждый рубль дорог, а тут просто подарила 24 тысячи «бедному Альфа-банку»!?  Очень жду Вашего ответа на свое обращение.

При получении кредита в Альфа-банке мне навязали договор страхования, 17.03.14 года меня сократили, что подпадает под страховой случай по моему договору, 19.03.14 года я через филиал банка передала в страхову компанию полный пакет документов подтверждающий наступление страхового случае.  С того момента сотрудники компании игнорируют мои запросы и обращения.

Добрый день. 25 марта 2014 года обратился в Альфа-банк для получения кредита, сумма кредита 650т.р. срок на 5 лет, процент 16.5. предложили страховку, условия страховки не были озвучены, только что страхуется жизнь и потеря работы. Кредит я уже брал до этого. Было 300т.р. на 3 года, страховку насчитали 22т.р. и вроде все хорошо, 22т.р. не так уж и много, но в этот раз насчитали аж 143т.р. и все это так грамотно завуалировано, что подписал договор, причем в страховом договоре было написано "Настоящее согласие может быть отозвано Страхователем/Застрахованным посредством направления Страховщикам соответствующего письменного заявления" - все вроде прозрачно и написано что я могу отказаться от страховки когда посчитаю нужным. Все подписал, повторю еще раз что подробных условий отказа расписано не было! Прошла неделя, я все взвесил и решил отказаться от страховки, и вернуть страховую сумму, на что создал претензию в Альфа-Банке об отказе от страховки, на что банк ответил отказом, мол деньги уже перечислены страховой компании, и мы их у них забрать не можем. Тогда я получил документы которые подписывал в банке, в которых опять же не было условий расторжения договора, а только написано что я имею право "Отозвать согласие на страхование". Сегодня зашел на сайт Альфа-Страхования - и нашел файл с условиями в котором описано в пункте 8.3. При досрочном прекращении Договора страхования уплаченная страховая премия возврату не подлежит, если иное не предусмотрено Договором страхования или Дополнительным соглашением к нему. Данные условия мне не были предоставлены, и я под ними не подписывался. У меня вопрос как мне Отозвать заявление страхования и получить сумму стоимости страховки, пусть даже за вычетом месяца?? прошла всего неделя! Возврат средств возможен, или сразу стоит обращаться в СУД? Ответьте пожалуйста на моё письмо

В феврале месяце сего года оформил потребительский кредит в альфа банке. на сегодняшний день готов погасить кредит полностью и обратился в банк о возврате суммы страхования. Получил отказ. Обратился в альфа страхование - отказ. Никаких документов по страхованию не выдали. Как быть в этой ситуации.

Я, Пронина Лилия Алексеевна, сообщаю Вам, что 19/12/2013г произошел страховой случай (договор № 06312/364/557273/3) с Прониным Геннадием Александровичем (смерть). Все документы по страховому случаю были направлены 27.02.2014г в Отдел урегулирования убытков ООО «АльфаСтрахование–Жизнь». 27.02.2014г истек срок рассмотрения  документов. На звонки, менеджеры не отвечают, информации до сих пор не поступила.С операторами общалась три раза, те принимали заявки, и никакой информации. Что это за страховая компания?

Столкнулся случайно с услугами этой компании. При покупке телефона за наличный расчёт, вручили и полюс. Комплексной защиты. По истечению 24 дней, прикинул, что этот полюс мне не нужен. И решил расторгнуть договор, на что получил отрицательный ответ, что полюс расторгнут быть не может, мол сами виноваты, что заключили договор. А если всё же, я его расторгну, то денег что были уплачены ,я не получу.
Вывод... компания АльфаСтрахование умышленно навязывает свои услуги.
P.S Если с них невозможно выбить денег за расторжение,и якобы использования полюса, то что с них возможно получить при каком - нибудь случае...
Делайте выводы.
А лучше не связываться с этой страховой компанией!!!

в автосалоне при покупке новой машины в кредит, менеджер "подсунул" подписать договор страхования от несчастных случаев по финансовым рискам. При том кредит оформлялся от СЕТЕЛЕМ банка, имеющего аналогичную страховку. НО!!! всё стало понятно на следующее утро... договор заключался в 18.00 а утром я пришел в 10.30 в салон и заявил о своем нежелании заключать договор страхования в виде его ненадобности для меня и введения меня в заблуждение. В результате... долго и упорно вел переговоры по телефону с руководителем дилерского отдела, написал обращение и ПОЛУЧИЛ ОТКАЗ в выплате сумму за подключение к Программе. СЕТЕЛЕМ возвращает 100% в течении 21 дня, и другие компании, а вот АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ "кивает на пункт 8 своих условий (которые кстати не были выданы менеджером при заключении договора) - "КРУГ ОТ БУБЛИКА" вам клиент при досрочном расторжении... даже если Вы заявили о своем желании в течении суток !!! с момента подписания . Притом подписания с умышленным сокрытием существенных условий договора. А договорчик кеглем 8 написан и много там пунктов спорных. Теперь вынужден обратиться в Суд. Но такого хамского отношения к своим клиентам еще не видел... Я понимаю, когда аферисты, используя различные "лазейки законодательства", "разводят", а тут солидная Компания так бессовестно забирает 24 тысячи рублей, кивая на то, что Вы ужу несколько часов назад подписали договор.. за ЭТО - ВСЕ ДЕНЕЖКИ НАШИ . НЕ КРИЧИТЕ ТОГДА О СВОЕЙ КЛИЕНТО ОРИЕНТИРОВАННОСТИ и борьбе за качество услуг

«Альфа-страхование жизнь» - мошенники.
Отзыв о страховой компании  «Альфа-страхование жизнь» 10 лет
Договор № L0532/557/000096/2.

В  феврале 2012 г. я посетила Альфа — Банк с целью получения информации о процентах по вкладам. Стоя в очереди с мужем, узнав что мы хотим положить 200.000 рублей на депозит, менеджер банка Громова (филиал в Митино), узнав примерно о сумме предложила мне страховую программу «Альфа-страхование жизнь». При этом умудрилась так запудрить мозги, что заставила подписать этот договор.

Мной было сообщено менеджеру о том, что я не хочу рисковать денежными средствами и мне необходима четкая информация о том, куда идут мои денежные средства, сколько процентов они будут приносить, какую сумму я должна платить и в какие сроки, где я смогу узнать информацию по состоянию счета, условия прекращения платежей и возможность возврата денег до конца срока без всякого риска их потерять.
Так же я подчеркнула, что основным моим условием является возможность при любых обстоятельствах возврат всех моих вложений и в любое время, как это предусмотрено для вкладов. При этом я потеряю только проценты.

Менеджер банка мне предложила программу «Пенсионный счет» по накоплению. Далее менеджер сообщил, что эта программа «Пенсионный счет» соответствует всем моим требованиям. Так же мне было заявлено, что эти деньги кроме гарантированных 4 процентов могут еще приносить прибыль и в конце года я могу узнать о состоянии счета и доходе. На мой вопрос о том, зачисляются ли эти средства на мой счет после каждого года и не потеряются ли они, я получила утвердительный ответ, а так же мне было сказано, что сумма из-за этого будет увеличиваться и что это тоже самое, что и вклад, но с большим процентом и я могу не волноваться о надежности и сохранности денег.

Менеджер сказала, что я должна каждый год платить взнос,  200.000 рублей. Но когда я сказала что не смогу платить такую сумму ежегодно, она заверила меня, что ничего страшного, просто пишете заявление, и переводите в статус оплаченного. После окончания срока (10 лет), вы получите свои деньги назад, плюс процент.

Получив такую информацию от представителя ООО «АльфаСтрахование — Жизнь», и в полной уверенности об  условиях, как мы договорились, я подписала договор и внесла денежные средства на договор № L0532/557/000096/2.
Придя в офис Альфа—банка на следующий год за 2 дня до окончания 1 года действия договора с вопросом, как мне перевести свой договор в статус оплаченного.  Но она сказала, что первоначальный взнос является обязательным и равен сумме 200.000р. На мое возмущение о предоставлении мне недостоверной информации о данной услуге и о том, что я ни при каких обстоятельствах ни за что не стала бы подписывать договор, по которому я должна вносить такую сумму, она уговорила меня вложить 200.000 (пришлось снять с депозита) и на следующий год, уже можно писать заявление о переводе договора в статус оплаченного.
  Придя на второй год, уже с уверенностью, чтобы мой вклад перевести в статус оплаченного, меня заставили подписать новый договор (иначе не переведут в статус оплаченного), по которому я после окончания срока договора, не получаю свои вложенные 400.000 рублей, а получаю пожизненную ренту 1/12 от 200.000 (т.е. ~1600р в месяц). При этом мне будет по окончании срока уже 61 год, и мне надо дожить до 81 года, чтобы хотя-бы вернуть свои вложенные деньги.
Только придя домой, я поняла что это компания работает как пирамида «Мавроди». Затащить как можно больше людей, любыми способами.
Меня сразу удивили условия: Я вложила 400.000, а мой муж получит в случаи моей смерти: 385.000 рублей.
Это где ж такие условия страхования. Какой смысл страхования?

В Альфастраховании работают мошенники по четкой схеме. Набирают людей из других областей и городов, а потом увольняют. Это очень удобно при обращении в суд - был менеджер, а теперь его нет. И денежки у компании. Также мошенничество, согласно уголовной практике подразумевает не только утаивание тех фактов, которые должны быть изложены клиентам страховой компании, но и сознательное их искажение. Это касается не только моего дела, но и всех других, будь то каско, осаго, имущественные или личные страхования. Ради наживы, бонусов, карьеры эти люди не гнушаются ничем и готовы пойти на любое преступление, лишь бы хапнуть деньги. Я не удивлюсь тому, что мой случай не единичный. Вполне возможно, что компания создала финансовую пирамиду по отмыванию пенсионных накоплений, благо им все сходит с рук.

Только потом я стала смотреть в интернете, и увидела уже много таких как я обманутых этим:
ООО «АльфаСтрахование — Жизнь»
Просьба ко всем, кто попал на эту пирамиду, откликнутся, и вместе попытаться вернуть свои деньги.

«Альфа-страхование жизнь» 10 лет - уговорила менеджер Громова, на эту пирамиду.
Когда после 2 лет захотел выйти, мне сказали что деньги не вернут.
Посоветуйте как вернуть свои деньги?

06.12.2013 г. я  заключила договор на потребительский кредит сроком на 3 года. При оформлении договора менеджером Альфа-банка мне было сказано, что условием для подписания договора является страховка, на что я ответила согласием. (не так давно я получала кредит в Сбербанке и там тоже оформляют страховку. Но договор страхования - это отдельный документ и его выдают на руки. При досрочном погашении кредита мне возвратили сумму страховки пропорционально месяцам пользования). Но - как оказалось, договор стахования в Альфа-банке это просто несколько строк, вставленных в договор кредита. И главная цель этой страховки - выкачать побольше денег из клиента банка. При обращении о досрочном погашении кредита мне было сказано, что страховка не возвращается. Т.е. я заключила договор кредита на 36 месяцев. И через месяц уже собралась досрочно его погасить (так повезло!). И оказалось что я должна просто подарить 24 тысячи рублей за страховку, сумма которой тоже рассчитана на 36 месяцев.  И это учитывая, что сам договор страхования я не подписывала, я просто дала согласие на его заключение. И на сумму страховки увеличили сумму кредита. Итак конкретный вопрос по пункту 7 вашего договора страхования жизни заемщика: мне вернут сумму страховки при досрочном погашении кредита за минусом месяцев пользования кредитом?

При покупке нового авто в кредит в стоимость машины включили страхование от несчастных случаев. Погасив кредит досрочно я обратился в страховую компанию, чтобы отказаться от страховки и вернуть деньги. Но при рассмотрении моего заявления сообщили, что вернут только 30 % от страховки. Прошел всего один месяц, а страховка рассчитана на 5 лет. Сотрудник компании объяснил, что остальные 70% ушли на "документооборот". Как такое может быть, что на документы уходит большая часть страховки? Такой вариант возврата от страховки меня не устраивает, вынужден обратиться в суд.