РуСтраховка
array (
  'MARK' => '76',
  'SUB_SECT' => '10647',
  'YEAR' => '2013',
  'ELEMENT_ID' => 'alfastrahovanie',
  'TRASH' => '?MARK=76',
)

Положительные отзывы о страховой компании АльфаСтрахование - Ипотечное страхование за 2013 год

Галина Страхование имущества физических лиц / Ипотека

23 ноября 2013 23:03

Полис: 08122132135770012

В августе купила телефон Самсунг галакси s4 мини в " Связном", и страховой  полис за 1990 рублей. через 2 месяца уронила телефон , треснул дисплей и корпус, появились глюки. Честно говоря начитавшись отзывов и не наделась на ремонт, но была не права. Телефон мне отремонтировали совершенно бесплатно, сменили дисплей и часть корпуса.Единственное неудобство, что для подачи заявления нужно ехать в Москву, в Дмитрове документы не принимали. И подать их нужно в 3-х дневный срок , а это учитывая что нужно ехать в Москву и отпрашиваться с работы проблематично. И не сразу обьяснили что нужно обращаться в конкретный сервисный центр, и я сначала отдала телефон в "Связной" и они выдали заключение , что у меня не гарантийный случай по причине повреждения жидкостью ( видимо это обычная их политика). Сложилось впечатление , что в "Связном" не знают как нужно поступать с такими страховыми случаями, никто ничего толком обьяснить не мог. В итоге я добралась до истины куда мне отвезти телефон и результатом довольна, но времени потеряла много. И в Москву пришлось ездить много раз. собираюсь и впредь пользоваться услугами Вашей компании, но в качестве пожелания прошу упростить процедуру приема документов для клиентов не проживающих в Москве. И провести разьяснительную работу  с магазинами где продают ваши страховки, потому что они первые к кому Ваши клиенты обращаются. Еще раз спасибо.

 

02 декабря 2013 17:28

Уважаемая Галина! Спасибо, за Ваш отзыв о работе нашей Компании! Поступившая от Вас информация направлена руководству ОАО «АльфаСтрахование» для анализа и принятия мер по улучшению обслуживания наших клиентов в дальнейшей работе. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва