РуСтраховка
array (
  'MARK' => '77',
  'PAGEN_1' => '76',
  'YEAR' => '2020',
  'ELEMENT_ID' => 'alfastrahovanie',
  'TRASH' => '?MARK=77',
)

Нейтральные отзывы о страховой компании АльфаСтрахование за 2020 год

Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО

11 декабря 2020 18:06

Полис: XXX 0140024887

19 ноября 2020 я почтой России отправила заявление о досрочном прекращении договора страхования в связи с продажей автомобиля. Ближайший офис находится в 100 км от моего места жительства. АО АльфаСтрахование получила мое заявление со всеми документами 23 ноября. На данный момент выплата не поступила. Прошло 3 недели с момента получения моего заявления, хотя компания по закону должна вернуть деньги в течение 14 дней.

 

25 декабря 2020 10:45

Добрый день! Для рассмотрения отзыва просьба уточнить адрес, куда были направлены документы. Информацию просим направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на rustrahovka/ /60274». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование». Договор расторгнут. Денежные средства перечислены по указанным реквизитам. Приносим извинения за ожидание. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО

27 октября 2020 11:23

Полис: ХХХ0122417419

09.10.2020 мой автомобиль попал в ДТП страховой полис ХХХ0122417419. Я потерпевшая сторона. 12.10.2020 страховая отправила нас на сто где мы подали заявление, хочу отметить что при заполнении заявления изначально было указано, что мы согласны на ремонт у них, мне это изначально не понравилось потому что я хочу свою машину делать там где я уверена, и при нашем вопросе почему мы не можем заявить именно на выплату они сказали вам все равно ничего не выплатят пишите к нам на ремонт, но я решила рискнуть и заполнила на выплату, спустя 10 дней нам позвонили со страховой и озвучали сумму возмещения 56 200, когда ущерба намного больше. Чтобы больше не связываться со страховой я поехала и подписала соглашение о выплате. Теперь ещё не понятно сколько ждать эту выплату. Но теперь на следующий год я буду искать другую страховую, потому что вообще не устраивает такое отношение, когда я только за страховку отдала 10 тыс рублей. Хочется быстрее получить свои деньги и отогнать машину на ремонт.

 

09 ноября 2020 13:43

Добрый день! Была проведена проверка по заявленному событию. В соответствии с действующим законодательством, Страховщик направляет транспортное средство на СТОА, с которым у компании заключен договор. Дополнительно сообщаем, что расчет суммы выплаты произведен в соответствии с единой методикой, установленной ЦБ РФ. Соглашение на выплату было подписано 23.10.2020. Выплата была произведена 27.10.2020. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

03 июля 2020 09:33

Полис: ХХХ0087218149

Здравствуйте. Неделю пытаюсь продлить, оформить, е осаго.
все попытки заканчиваются запросом сканов документов(отправил вам 30+ фотографий) и обещание прислать ссылку на почту для продолжения оформления. Страховка заканчивается 8.07.2020.
Будет подана жалоба в Ц.Б России.

 

15 июля 2020 11:44

Добрый день! Полис был ранее продлен. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование имущества физических лиц / Ипотека

09 апреля 2020 14:34

Полис: Z6922/383/UEH001096/9

Ветром сдуло телефон в результате чего разбился экран телефона, если будет справка с Росгидрометеоцентра могу ли я расчитывать на страховку? Прочитав отзывы клиентов в Ваш адрес, складывается не хорошее впечатление о вашей деятельности и менеджеров по продажам.

 

10 апреля 2020 11:38

Добрый день! Для возможности принятия решения необходимо предоставить в компанию полный комплект документов. Для получения корректной информации просим подробнее сообщить информацию о том, какой именно страховой продукт был приобретен. Информацию просим направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на rustrahovka/ 58930». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование имущества физических лиц / Ипотека

25 февраля 2020 23:00

Полис: По запросу

Был приобретён телефон в салоне мтс, продавцом была предложена комплексная защита, и по её словам страховка покрывает абсолютно все риски. Тем самым был введён в заблуждение продавцом. Это прямое нарушение продавцом закона о защите прав потребителей. То есть обман. Мои действия по отношению к продавцу?

 

26 февраля 2020 12:20

Добрый день! Ознакомиться с условиями полиса возможно как перед покупкой полиса, так и после. В случае, если условия полиса Вас не устраивают, то в течение 14 дней от полиса возможно отказаться с полным возвратом страховой премии. АО "АльфаСтрахование" рассматривает случаи в соответствии с условиями полиса. К сожалению, АО "АльфаСтрахование" не вправе проводить проверку и предоставлять комментарии по работе сотрудника магазина. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва