Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование за 2015 год

29.06.2015 нами было подано заявление о страховом событии. Прошло уже больше месяца, никакого ответа так и не поступило. Сроки рассмотрения заявления уже были нарушены. Долго ли нам еще ждать ответа?

13.07.2015 г. отправил почтой в СК Альфа Страхование пакет документов о ДТП при котором моему авто были причинены мех повреждения. Вина в ДТП не моя. Пакет документов необходимый для СК был собран вместе с представителем стразовой компании. При обращении в СК представителем был вызван автоэксперт, который в день ДТП и обращении о страховом случае в СК, осмотрел а/м составил акт,  который так же был представлен в СК по адресу: г.Ростов на Дону ул.Суворова 117/73. 29.07.2015 г. получил письмо из СК, из которого следует, что мой случай страховым не является, т.к. копия паспорта не заверена нотариально, и мне необходимо предоставить авто в автоцентр эксперту за 80 км от места проживания. Хотя авто осматривал эксперт приглашенный сотрудником СК, не независимый эксперт приглашенный мной. Дозвониться в СК к специалисту, невозможно в течении 2-х дней, все звонки заканчиваются разговорами только с операторами, после их слов "соединяю", гудки и все. Хотя телефоны для обратной связи мною указаны. Удивляет, на каком основании было сделано заключение об отсутствии страхового случая, если все предоставленные документы говорят об обратном. Неграмотная дежурная отписка, хотя подписана руководителем. Такое отношение не радует, что будет в следующем письме, предугадать несложно, скорее всего миром вопрос не разрешится, а жаль. При оформлении страхового полиса все было иначе......

меня должны были деньги перечислить 28 до сих пор денег нету можете объяснить почему нарушенный дней?мое дело рассмотрено всё одобрено.сколько можно ждать уже 3 месяца.

меня должны были деньги перечислить 28 до сих пор денег нету можете объяснить почему нарушенный дней?мое дело рассмотрено всё одобрено.сколько можно ждать уже 3 месяца.

ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРОВЕРКЕ ПРАВОМЕРНОСТИ НА ДЕЙСТВИЯ КРЕДИТНОЙ И СТРАХОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ С ЦЕЛЬЮ МОШЕННИЧЕСТВА!!!
Я, обращаюсь в Центральный банк РФ в связи с тем, что мои права систематически нарушаются сотрудниками банка «Альфа-Банком»,АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ
Между мной, ...................... и ОАО «Альфа-Банк» ..........2014 г. был заключен Договор о предоставлении кредита №  (далее – Кредитный договор). Согласно данному Кредитному договору мне был предоставлен кредит на сумму 199 000 рублей на 24 месяца + 25,000 страховка которую мне навязал менеджер банка на условиях если не берете страховку мы не дадим вам кредит. В данном договоре в заголовке есть пункт крупными буквами написано ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ, а не о сокращении (что указано ниже мелким шрифтом) ОБРАТИВШИСЬ В АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ МНЕ ЯСНО БЫЛО СКАЗАНО: СТРАХОВАНИЕ- ДОБРОВОЛЬНОЕ ДЕЙСТВИЕ И ОСТАЕТСЯ НА УСМОТРЕНИЕ КЛИЕНТА И НИ КЕМ ДРУГИМ. НА ВОПРОС ЗНАЮТ-ЛИ ОНИ ЧТО АЛЬФА-БАНК (МЕНЕДЖЕРЫ) ПУТЁМ ОБМАНА ПРОДАЮТ ИХ ПРОДУКТ КЛИЕНТАМ ОАО АЛЬФА-БАНКА, ОТВЕТ БЫЛ ОДИН ОБРАЩАЙТЕСЬ В БАНК (ТО-ЕСТЬ ЧТО, АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ АБСОЛЮТНО БЕЗ КОНТРОЛЬНО ПРОДАЕТ СТРАХОВКИ БАНКУ А ТЕ КЛИЕНТАМ) СУДЯ ПО ДОГОВОРУ СТРАХОВАНИЯ ПОЛУЧИЛАСЬ ТАКАЯ СХЕМА:
1)БАНК СТАВИТ ЗАДАЧИ МЕНЕДЖЕРАМ ПРОДАВАТЬ СТРАХОВАНИЕ ЛЮБЫМИ ПУТЯМИ ЗА %%%% К ЗАРПЛАТЕ, НО КАКИМИ МЕТОДАМИ И СПОСОБАМИ,ЭТО ВОПРОС???
2)НА ПОСТАВЛЕННЫЙ МНОЮ ВОПРОС МЕНЕДЖЕРУ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ КРЕДИТА: ЕСЛИ Я ПОТЕРЯЮ РАБОТУ, ТО У МЕНЯ БУДЕТ ВРЕМЯ НАЙТИ ДРУГУЮ??? И В ТЕЧЕНИИ 3-х МЕСЯЦЕВ БУДЕТ ОПЛАЧИВАТЬ КРЕДИТ СТРАХОВАЯ??? ОТВЕТ РЕШИТЕЛЬНЫЙ И ЧЁТКИЙ ДА КОНЕЧНО ЭТО ОЧЕНЬ УДОБНО И ВЫГОДНО ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ В НЕСТАНДАРТНЫХ СЛУЧАЯХ, ЖИЗНЕННЫХ СИТУАЦИЯХ, В СЛУЧАЕ ИНВАЛИДНОСТИ, СМЕРТИ И Т.Д. НО НИЧЕГО НЕ БЫЛО СКАЗАНО ПО КАКИМ ИМЕННО ПРИЧИНАМ ПОТЕРИ РАБОТЫ(С УМЫСЛОМ В ПОЛУЧЕНИИ СРЕДСТВ ОБМАННЫМ ПУТЕМ)
3)БАНК ЗАСТРАХОВАЛ НЕ МЕНЯ, А СЕБЯ ЗА ДЕНЬГИ КЛИЕНТА ПУТЕМ НЕ ОТКРЫТОЙ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ КЛИЕНТА И НЕ УЧИТЫВАЯ ИНТЕРЕСЫ КЛИЕНТА НИ НА ОДИН ПЕРОЦЕНТ
4)ИТОГИ ТАКОВЫ ЧТО ОНИ ЗАРАБОТАЛИ ПУТЕМ ОБМАНА И ГОВОРЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ О НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМЕ СОТРУДНИКА ГЛУПО,ЛЮБАЯ КОМПАНИЯ ОБЯЗАНА ДОНЕСТИ ПОЛНУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЕНЕДЖЕРАМ КОМПАНИИ ДЛЯ КЛИЕНТОВ И ОБЯЗАНА НЕСТИ 100% ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СВОИХ СОТРУДНИКОВ В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ.
5)ПО СЛУЧАЮ ВСТРЕТИЛСЯ СО ЗНАКОМЫМИ ЛЮДЬМИ ИЗ ЭТОГО БАНКА
КОГДА ОНИ УЗНАЛИ, ЧТО У МЕНЯ ИМЕЕТСЯ СТРАХОВКА ОТ АЛЬФА-СТРАХОВАНИЯ НА КРЕДИТНУЮ КАРТУ ОНИ ОЧЕНЬ УДИВИЛИСЬ ПОПРОСИЛИ ПРЕДОСТАВИТЬ Я ИМ ПРЕДОСТАВИЛ  И ОНИ СООБЩИЛИ МНЕ ЧТО НА ТАКУЮ КРЕДИТНУЮ КАРТУ С НАЛИЧНЫМИ КАК У МЕНЯ, СТРАХОВКУ НЕ ДАЮТ, ОНИ ОЧЕНЬ УДИВИЛИСЬ. ЧТО И ПРИВЕЛО МЕНЯ К МЫСЛИ ЧТО Я ПОПАЛ К МОШЕННИКАМ ПОСЛЕ Я ОБРАТИЛСЯ В БАНК ДЛЯ РАЗЪЯСНЕНИЯ СИТУАЦИИ СНАЧАЛА МЕНЯ УБЕЖДАЛИ ЧТО НИКАК НЕ ДОКАЖЕШЬ ЭТОТ СЛУЧАЙ, У ВАС НЕ ПОЛУЧИТЬСЯ,(АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ ВООБЩЕ ОТПИСАЛОСЬ ИДИТЕ В БАНК НИЧЕГО НЕ ЗНАЕМ,) НО КОНЕЧНО МНЕ ПРЕДЛОЖИЛИ ПРИЕХАТЬ К НИМ ЧЕРТИ ЗНАЮТ КУДА НА АЛТУФЬЕВСКОЕ ШОССЕ ЗА МКАД ДЛЯ ЯКОБЫ НАПИСАНИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ КОТОРОЕ МОГУТ ЕЩЕ И НЕ ПРИНЯТЬ У МЕНЯ. В ОБЩЕМ НИ АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ, НЕ АЛЬФА-БАНК НИКАК НЕ ХОТЕЛИ РЕШАТЬ ДАННЫЙ ВОПРОС - НЕ В ИХ ИНТЕРЕСАХ, БАНКУ ВООБЩЕ ПО БАРАБАНУ ОНИ САМИ ТАК ГОВОРЯТ ПО ТЕЛЕФОНУ.(ЖАЛУЙТЕСЬ КУДА ХОТИТЕ)
ВОПРОС альфа-страхованию КАКИЕ ВАШИ КОММЕНТАРИИ???
И КТО В ВАШЕЙ КОМПАНИИ ЗАНИМАЕТСЯ ТАКИМИ ВОПРОСАМИ

      Вы уверяете что я не предоставила реквизиты ? Я предоставила. Но они оказались неправильными , xотя не я иx писала по памяти , это был документ из банка. Xорошо  ,если они неправильные , то по электронной почте я отправила повторно выписку из банка на имя Лямина. Потом звонила и снова отправила. Ответа и денег нет. Почему такое волокитство?То с Росгосстрахом согласования нет , то реквизиты неправильные , то в электронную почту не заглядывали. Осталось один выход  , суд. Почему мне не перезвонили и не сказали, что проблемы с реквизитами ? А может и нет проблемы ? А проблемы у вас , с обслуживанием ?

После наступления страхового события ( затопление застрахованной квартиры) и подачи всех документов по Акту №3901860 от 01.06.15 года  до сих пор не выплачена страховая сумма. При обращении по телефону говорят: Ждите 8 рабочих дней", через 8 дней, тоже самое и так 3 раза. На просьбу соединить с руководством и пояснить причину задержки - бросают трубку. Звонили по номеру 8-800-333-0-999.

Добрый день. Пока я в шоке от действий компании, и постараюсь как можно больше людей оградить от сотрудничества с любым из продуктов этого замечательного страховщика.
У меня случился потоп - пострадала моя и нижняя квартира. Все документы принесла, но через 5 дней выяснилось - что не хватает части полиса (я покупала на сайте, к несчастью, электронный, и взяла видимо не все) - и надо было доказать, что ты не осел - и купил это банковской картой. что я тоже сделала. В момент подачи данного заявления - не смотря на то, что был предоставлен акт приема-передач недвижимости (собственность еще не готова) - нужно оказывается еще подтвердить факт оплаты мной кварты (хотя, как считаю, это конфиденциальная информация) - несмотря на то, что акт приема передачи квартиры указывает на мои имущественные права.
Я написала претензию, жду ответа.
По факту залива - пострадавшего соседа - мы составили второй убыток, по которому как меня уверили все отлично, всех документов хватает - сказали, что сроки итак затянули, завтра будет звонок от экспертизы. Сегодня, спустя три дня - я звоню в экспертизу - там не поступала заявка с номером убытка по соседу.
Огромная просьба, сотрудники Альфастрахования, читающие данный форум - поясните мне - почему: а) искусственно создаются препятствия в виде якобы неполного пакета документов? б) где прописан исчерпывающе полный пакет документов ? как с ним можно ознакомиться?
в) почему всегда затягиваются сроки - и только на 5й день мне звонят и сообщают, что что-то не так?
я думаю, что любой даже малоопытный адвокат сможет защитить мои интересы в суде, если не решится все полюбовно и адекватно.

2 месяца не выплачивают деньги по полису ОСАГО в АльфаСтраховании. Ненадежная компания ,устала обращаться  к ним.
больше не застрахуюсь и вам не советую

Здравствуйте! Купила телефон в прошлом месяце, был оформлен кредит. Наступил страховой случай 21.07.2015. При обращении в СК назвали необходимый перечень документов, для выплаты по страховому случаю, в числе которых и чек об оплате ремонта. Но дело в том, что на данный момент оплатить ремонт телефона не предоставляется возможным, т.к. имеются определенные материальные трудности, в связи с чем вопрос: не может ли данная СК выплатить страховую сумму, до ремонта, т.е. чтобы телефон был отремонтирован за счет страховой выплаты? Спасибо.

Купила моб.телефон HTC 8 августа 2013 г.При покупке в Связном оформила договор доп.страхования от АльфаСтрахования на 24 месяца.Продавец-консультант объяснил тогда,что если я не обращусь в течение срока действия договора с претензиями и за возмещением ущерба,т.е.телефон будет работать отлично,то я смогу вернуть сумму страховой премии в полном объеме.Так ли это?Скоро договор заканчивается,я обратилась с просьбой уточнить в тот же магазин,где на сегодняшний день развели руками!!!!Получается это была всего лишь уловка для того,чтобы клиент оформил доп.гарантию!!!!

16.06.2015 сдала все необходимые документы для выплаты по страховому случаю.На данный момент никаких результатов нет.Прошу разобраться в данном деле.

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Когда наступит выплата по страховому случаю (комплексная защита). Отравляла документы почтой России в мае на адрес г.Москва Шаболовка д.31 стр.Б. До сих пор тишина.  Полис страхования движимого имущества. Дата вручения полиса 15 сентября 2013г. Срок действия договора страхования 23мес.с даты вступления Полиса в силу.

11.03.2015 я приобрела телефон в Евросети при этом оформила полис страхования движимого имущества № 03578150706361016 (комплексная защита).
05.05.2015 я обратилась в филиал Альфа страхования в г.Костроме( по месту проживания) по страховому случаю, предоставила документы, оператор принял и зафиксировать заявку на страховое возмещение.09.06.2015 принесла оригиналу чеков подтверждающие мои расходы, мне оператор сообщил , что возмещение будет в течении месяца со дня предоставления полного пакета документов.Сегодня уже 20.07.2015 , до сих пор возмещения по страховому случаю я не получила.Прошу руководство компании Альфа страхование разобраться в моей ситуации.