Нейтральные отзывы о страховой компании АльфаСтрахование - ДМС

Срок действия моего полиса с 01.07.2014, а у меня уже возникли проблемы. Я записалась на 1сентября 2014г в клинику, которая в перечне медицинских учреждений стоит с пометкой "прямой доступ". Вчера, 29 августа, мне позвонили из бухгалтерии клиники и сообщили, что полисы этой страховой компании просрочены и о их продлении, у клиники информации нет. Мне посоветовали позвонить в "АльфаСтрахование" и запросить гарантийное письмо или, чтобы страховая компания предоставила новые списки действующих полисов. Вначале я позвонила по общему номеру (8 800 333 0 999 ). Меня бесконечно переключали, от одного оператора к другому. И когда в итоге очередь дошла соединения с оператором по Волгограду (город, где я проживаю и обращалась в клинику), после того, как я объяснила причину, моего звонка, связь неожиданно оборвалась. Далее я звонила на номер +7 8442 43-31-38 с пометкой "ДМС" Волгоградского офиса по ул. Рокоссовского, 62, по которому мне так и не удалось дозвониться. В начале номер был занят, а потом как будто бы вообще не работал. В итоге, у меня запись к врачу 1 сентября, а вопрос с полисом и гарантийными письмами так и не решен из-за недобросовестной работы компании.
Я разочарована. Тогда уж проще оплачивать наличными медицинские услуги. Что мне и придется сделать в понедельник. Я потеряла много времени, при чем рабочего, дозваниваясь и выпрашивая гарантийное письмо, которое, судя по информации на полисе, мне не нужно. Но благодаря тому что , оказывается меня нет в каких-то новых списках действующих полисов, мне пришлось названивать сотрудникам АльфаСтрахование, которым было недосуг со мной заниматься. Самое главное, все безрезультатно.

Постоянный адрес отзыва