настя Личное страхование / Страхование путешественников
25 марта 2016 19:33
Полис: CAS-HA40001898
Добрый вечер. 28.02.2016 звонила в страховую из Вьетнама из за сильной боли в желудке, страховая отправила к врачу, приехав по данному адресу во Вьетнаме увидили 2 этажный дом, зашли туда там в квартире сидел врач, оборудования никакого нету, просто крохотная комната и кушетка, никакив анализов не сделав, ни взяв кровь,ни узи, просто посмотрев живот, поставил диагноз гастрит на угад, дастал лекарсва из стола и сказал 5 дней пить.
В итоге пропив 5 дней данные лекрства, лучше не стало, через 8 дней уже с сильной температурой и болью пришлось обратиться в нормальный госпиталь, так как Ваша страховая кроме этого горе доктора ничего не предложила, сказала что нет больше клиник.Хотя во Вьетнаме куча госпиталей и больниц. Данная страховка закончилась, сделали другую. Но другая страховка не захотела отвечать за то что натворили Альфа страхование. В итоге этот врач вообще детский терапевт на листе написано который отдал на руки, сказали вьетнамцы в госпитале перевели. Попала с осложнениями и по сей день лечусь, из-за того что врач не тот диагноз поставил и дал не то лечение!
Подскажите как быть в такой ситуации, мне причинили сильный ущерб здоровью, врач некомпетентен совершенно! Хочу возмещение денежных средств за это безобразие. Приехав в Россию по сей день пью лекарства.
19 апреля 2016 17:56
Уважаемая Анастасия! По факту Вашего обращения проведена всесторонняя проверка. Нами был направлен запрос в сервисную компанию. В ходе поверки установлены нарушения в качестве оказания медицинской помощи, причиной которой стал неправильный выбор медицинского учреждения. С нашей стороны замечания об усилении контроля организации помощи и качества оказания медицинских услуг были направлены в сервисную компанию «Класс-Ассист». Учитывая создавшуюся ситуацию, мы готовы повторно рассмотреть вопрос возмещения, в случае предоставления следующих документов: 1) Договор страхования или его ксерокопию; 2) Гражданский паспорта Застрахованного; 3) Заграничный паспорт Застрахованного; 4) Оригиналы всех имеющихся медицинских документов по случаю (Оригинал справки счета из мед. учреждения с указанием фамилии пациента, диагноза, даты обращения за мед. помощью, продолжительность лечения, с перечнем оказанных услуг с разбивкой их по датам и стоимости, с итоговой суммой к оплате; Оригиналы выписанных врачом в связи с данным заболеванием рецептов со штампом аптеки и указанием стоимости каждого приобретенного медикамента; Оригинал направления, выданного врачом, на прохождение лабораторных исследований и счет лаборатории с разбивкой по датам, наименование и стоимости оказанных услуг). Адреса офисов можно уточнить по телефону 8-800-333-0-999, 8-495-788-09-99, либо на сайте www.alfastrah.ru Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Щербаков Николай Игорьевич Страхование автомобилей / КАСКО
24 марта 2016 18:07
Полис: №7892W/046/02381/5
Такая вот интересная компания "Альфастрахование". Страхую у вас уже второй автомобиль, но не ожидал такого поворота событий. Даже после предоставления акта осмотра, который был отправлен вам на электронный адрес: good-service@alfastrah.ru, в котором нет указаний о повреждении бампера, вы все равно пытаетесь оставить свое неправомерное решение в силе, присылая шаблонный ответ: В ответ на Ваше обращение от 23.02.2016 года (вх. № 542, 543), сообщаем следующее:
Внимательно рассмотрев Ваше обращение, ОАО «АльфаСтрахование» вынуждено сообщить, что не располагает основаниями для пересмотра ранее принятого решения по страховому событию № 7892/046/00704/16.
Решение правомерно и остается в силе. Так вот, дорогие мои, если уж на то пошло, то договор по действующему полису я с вами расторгну.
25 марта 2016 16:30
Добрый день, Николай Игорьевич! По факту Вашего повторного обращения сообщаем следующее. Позиция ОАО «АльфаСтрахование» относительно решения по заявленному событию №7892/046/00704/16 была озвучена Вам ранее Службой контроля качества сервиса. Решение компании остается без изменений. Для расторжения договора страхования Вы можете обратиться с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 в офис по адресу г. Санкт-Петербург, Московский пр., д. 60/129. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
22 марта 2016 18:35
Полис: EEE 0334032227
Добрый день, страховой случай по ОСАГО произошел 09.01.2014, весь необходимый пакет документов был направлен в страховую компанию (СК) через доверенное лицо (Демчук С.В.) почтой (Заказным письмом) 23.01.16, СК получил пакет документов только 11.02.16 . Прошло 20 дней и от СК не было никакой "реакции". Все попытки узнать номер зарегистрированного дела по многоканальному телефону ответ следующий - такое дело не зарегистрировано. Далее 04.03.2016 в СК была направлена Претензия, прошло еще 7 дней и опять нет никакой реакции от СК. Все документы были предоставлены и направлены в СК "Альфастрахование " по адресу: г.Екатеринбург, ул.Академика Бардина 48А. Данный вопрос со всеми сканами документов направлял в Службу контроля качества сервиса Альфастрахования № 118744" от 14.03.16, но ответа так и не получил. Может быть через Ваш портал получится получить комментарии от СК "Альфастрахование" по моей ситуации - до сих пор не перечислены деньги по страховому случаю и не понятно по какой причине?
23 марта 2016 17:13
Добрый день, Александр! Направленные Вами документы получены, страховое событие зарегистрировано под номером № 4301/PVU/00081/16. ОАО «АльфаСтрахование» рассмотрело заявление о прямом возмещении по событию № 4301/PVU/00081/16. Письменно мотивированный ответ направлен Почтой России в адрес Демчук С. В., действующему в интересах Промина А.В. ОАО «АльфаСтрахование» в своих действиях строго придерживается положений действующего законодательства РФ. В соответствии с п. 3.11. Правил ОСАГО, при причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на возмещение убытков, обязан предоставить поврежденное имущество или его остатки для проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы (оценки) в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков. Тем не менее, несмотря на требование о предоставлении поврежденного ТС, данная обязанность Вами выполнена не была, в связи с чем невозможно установить причинно-следственную связь между заявленными Вами убытками и описанными обстоятельствами ДТП, а также определить их размер. Также Вами не предоставлены документы, которые, в обязательном порядке, предоставляются согласно п. 3.10. Правил ОСАГО. На основании изложенного, ОАО «АльфаСтрахование» с сожалением вынуждено констатировать, что не располагает правовыми основаниями для выплаты страхового возмещения. Однако, сообщаем, ОАО «АльфаСтрахование» готово вернуться к пересмотру ранее принятому решению в случае предоставления ТС на осмотр в страховую компанию, а также предоставления оригиналов или копий документов заверенных и оформленных надлежащим образом : - Извещение о дорожно - транспортном происшествии; - Справку о дорожно -транспортном происшествии выданную ГИБДД; - Определение об отказе в возбуждении дела об административным правонарушении. Копии предоставляемых документов должны быть заверены оттисками печатей и подписаны уполномоченными лицами, выдавших либо оформивших данные документы. Ответ на Ваше обращение (вх. № 118744) направлен Службой контроля качества сервиса на Ваш указанный электронный адрес. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
22 марта 2016 16:51
Полис: 60867280
Спасибо. Проблема решена. Записался на удаление.
23 марта 2016 14:39
Добрый день, Дмитрий! Мы рады видеть положительные моменты нашей работы. Благодарность, выраженная Вами, передана непосредственно ответственным сотрудникам ОАО «АльфаСтрахование». Благодарим Вас за положительный отзыв о компании ОАО «АльфаСтрахование». С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
18 марта 2016 13:00
Полис: 0319786568
День добрый,спасибо что изменили адрес прописки в полисе осаго,но эти данные были внесены в автоматизированную информационную систему обязательного страхования?так как при попытке приобрести полис еосаго выскакивает ошибка-неправильный адрес прописки,причем одна и таже ошибка выскакивает во всех страховых,которые продают еосаго
18 марта 2016 16:31
Добрый день, Александр! В настоящий момент для проверки указанной Вами информации с нашей стороны направлены запросы в ответственные подразделения Компании. О результатах Вы будете проинформированы в ближайшее время. Вы можете не сомневаться, что Ваше обращение не останется без внимания. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Дмитрий Личное страхование / ДМС
18 марта 2016 10:14
Полис: 60867280
Здравствуйте. У меня полис третий год,выдали на работе. Решил полечить зубы. Обратился в клинику "Дента".Вылечили четыре зуба и удалили два ,один по острой боли, а другой по рекомендации врача. У меня ещё восемь корней которые необходимо удалить,а АльфаСтрахование отказали мне в этом, объяснив тем что это хроническое заболевание, а оно к страховым случаем не относится. Хотя я проходя ежегодное медицинское обследование слышу от стоматолога и лора,что необходимо срочно удалять всю эту инфекцию.
23 марта 2016 12:56
Уважаемый Дмитрий! По Вашему обращению проведена проверка. Первоначально Вам была организована стоматологическая помощь в связи с острым состоянием. Затем, 11.03.2016 поступил устный запрос из клиники на продолжение лечения (плановое удаление восьми зубов). Для уточнения показаний, с целью проверки наличия страхового случая, в период с 11.03.2016 по 18.03.2016 координатором страховой компании неоднократно запрашивалась дополнительная информация из клиники. Информация в полном объеме была получена только 21.03.2016. При анализе предоставленных документов обращает внимание, что ранее в устном запросе из клиники стоматологом были сообщены сведения по диагнозу не в полном объеме, в том числе - озвучен не полный диагноз. По результатам рассмотрения документов сделан вывод , что запрашиваемое лечение входит в объем страхового покрытия и подлежит оплате в рамках полиса ДМС. Для организации необходимого лечения в ближайшее время с Вами свяжется сотрудник медицинского пульта ОАО "АльфаСтрахование». С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Щербаков Николай Игорьевич Страхование автомобилей / КАСКО
16 марта 2016 16:08
Полис: №7892W/046/02381/5
Ремонт переднего бампера (не крыла) не производился по причине того, что данное повреждение не было обнаружено при осмотре. В противном случае данное повреждение было бы заявлено к возмещению исходя из условий программы "АльфаБизнес" (ремонт без справок из компетентных органов).
18 марта 2016 16:51
Николай Игоревич, добрый вечер! Просим принять искренние извинения за неверно указанную деталь при ответе на Ваше обращение. Действительно, речь идет о повреждении переднего бампера. По итогам рассмотрения представленных документов заявленное событие от 15.10.2015 года признано страховым случаем. Выдано направление на ремонт ТС на СТОА. В данном направлении были отражены все необходимые работы по устранению повреждений, относящихся к заявленному страховому событию. Однако, повреждение переднего бампера ТС не зафиксировано в Справке из ГИБДД, в связи с чем, отнести данное повреждение к заявленному событию не представляется возможным. Поврежденную деталь, Вы могли бы заявить без предоставления справок из компетентных органов, как отдельным событием до 15.10.2015, так и во время регистрации случая № 7892/046/09402/15, также с присвоенным номером страхового случая. На момент наступления страхового события от 02.02.2016 года, повреждение переднего бампера Страхователем не было устранено (согласно требованиям Правил страхования). Таким образом, решение об отказе в осуществлении выплаты по данной детали страховщиком принято правомерно. С сожалением вынуждены сообщить позиция компании ОАО «АльфаСтрахования» остается прежней. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Щербаков Николай Игорьевич Страхование автомобилей / КАСКО
15 марта 2016 14:57
Полис: №7892W/046/02381/5
Касательно Вашего ответа ПР/210874/16. Тот же пункт Правил страхования КАСКО (9.2.7) говорит о том, что: "Данная обязанность не распространяется на случаи, когда ремонт ТС производился на СТОА (Станция технического обслуживания автомобилей) по направлению Страховщика". В данном случае СТОА была - официальный сервис АУДИ, по адресу Стачек 106, г. СПб, куда было выдано направление Страховщиком.
Что касаемо самого повреждения, которое было якобы зафикисировано, так вот могу со всей ответственностью заявить, что при осмотре автомобиля данное повреждение не было выявлено сотрудником, проводившим осмотр, у меня есть свидетель, который присутствовал при осмотре ТС. В противном случае, это повреждение было бы предъявлено к возмещению как того требуют Правила страхования КАСКО и дает возможность программа "АльфаБизнес"
16 марта 2016 15:48
Николай Игоревич, добрый день! Рассмотрев Ваше обращение повторно, сообщаем, что после получения информации из СТОА относительно ремонта по первому заявленному страховому случаю от 15.10.2015 года, сведения о ремонте на указанном СТОА крыла переднего левого к сожалению отсутствуют. Ремонт, указанной детали не производился. Решение компании ОАО «АльфаСтрахование» остается в силе. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Олег Страхование автомобилей / ОСАГО
15 марта 2016 14:12
Полис: ууу 355623521145566654447890
Альфастрахование. Липецк. ОСАГО. Для заключении ОСАГО установлено время 10:00-12:00 и 14:00-16:00. Принимают за два часа 4-5 человек. "Не наших", не клиентов Альфастрахование всячески стараются "отфутболить". Ожидать своей очереди надо на улице, где нет ни навеса, ни лавочек. Навязывают допы.
17 марта 2016 11:17
Добрый день, Олег! Действительно, в связи с резким увеличением числа клиентов, а также процесс заключения договора ОСАГО требует тщательной проверки документов для внесения в автоматизированную систему - прием граждан занимает определенное время, вследствие чего возникает подобная ситуация. Обращаем Ваше внимание на то, что дополнительные виды страхования являются добровольными видами страхования, и заключение такого рода договоров осуществляется по желанию обратившегося в Компанию страхователя. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Ксения Страхование имущества физических лиц / Квартиры
15 марта 2016 12:47
Полис: 102984/2
Обратилась в компанию, чтобы вернуть ден.средства за полюса страхования имущества,деньги за которые мной были переведены,но я их не активировала и не страховала никакое имущество. Отпраила на почту good-service@alfastrah.ru обращение:
При оформлении кредитного договора с Московским Кредитным Банком как часть страхования (которая была якобы в подарок,а потом выяснилось,что мы за нее заплатили, но сейчас не об этом) была произведена оплата 19 ноября 2014 года 2 ваших полисов. Каждый по сумме равен 6 000 рублей. В назначении платежа прописано: перевод денежных средств без открытия счета от Воробьевой Ксении Игоревны. Страхование имущества. АльфаСтрахование. Прием денежных средств для ПБОС по коробке страхования имущества № 102985/4, на втором кассовом ордере тоже самое, только № 102984/2.
Сканы прикладываю.
Полиса не были мною активированы, договора на страхование имущества не были подписаны.
Обращалась к Вам через сайт и получила в ответ письмо:
Добрый день.
Для получения информации по Вашему вопросу Вы можете связаться с нами по телефону 8-800-333-0-999 или 8-495-788-0-999.
Спасибо за обращение.
Позвонив по телефону 8-495-788-0-999 сотрудница № 4915 сообщила о том, что несмотря на то,что полис не был мною активирован и я ничего не застраховала, тк я перевела деньги,считается,что полис активирован. На мой вопрос,где это прописано в законе она не ответила.
Далее в письме прошу вернуть 12 000 мне обратно.
Обращение отправила 25 февраля. С 25 фев 2016г ответа не было, пока я не позвонила в страховую 15.03.16 и мне зачитали ответ на мое обращение. Присылать его видимо никто не собирался.
Ответ: Уважаемая Ксения Игоревна!
В ответ на Ваши обращения от 20.02.2016 года, 25.02.2016 года сообщаем следующее:
Внимательно рассмотрев Ваше обращение, ОАО «АльфаСтрахование» вынуждено сообщить, что не располагает основаниями для пересмотра ранее принятого решения.
Страховой Полис акцептуется путем оплаты страховой премии клиентом, об этом прописано в самом полисе.
В данном случае Полис вступил в силу и закончил свое действие в ноябре 2015 года, в связи с этим возврат денежных средств невозможен.
Т.е. получается, что я оплатив 2 полиса и не застраховав никакое имущество, не подписав договора, не могу все равно вернуть деньги, которые получается были просто подарены данной организации??????
17 марта 2016 12:02
Добрый день, Ксения! Условия по акцептованию указаны в полисе под таблицей вариантов страхования6 «На основании ст. 435, 438 ГК РФ, согласием Страхователя заключить договор страхования на предложенных Страховщиком условиях (акцептом) считается уплата страховой премии». Также п. 5. и п. 6. полиса предусматривает обязанность Страхователя передать информацию о застрахованном имуществе: П.5. В соответствии с Условиями Полиса, Страхователь обязан передать Страховщику информацию, внесенную в Полис, следующим образом: - зайти на сайт www.alfastrah.ru. перейти в раздел, посвященный продукт «Хоть Потоп», и перенести информацию из Полиса в электронную форму, включая номер Полиса и номер документа, подтверждающего оплату страховой премии, отправить форму Страховщику и дождаться подтверждения информации; - также можно позвонить по телефону 8 800 3337557 или 788 0 999 (по Москве) и, следуя голосовому меню, перейти в раздел, посвященный продукту, и сообщить оператору номер Полиса, номер документа, подтверждающего оплату страховой премии, и информацию, указанную в графах Полиса, отмеченный знаком; - обратиться в любой офис ОАО «АльфаСтрахование». п.6. Передать информацию о Полисе способами, указанными в п. 5. Условий Полиса, Страхователь обязан в течении 30 календарных дней, включая день оплаты страховой премии по полису. Полис вступил в силу и закончил свое действие в ноябре 2015 года, в связи с этим возврат денежных средств невозможен. ОАО «АльфаСтрахование» не располагает основаниями для пересмотра ранее принятого решения. Дополнительно сообщаем, ответ на Ваши обращения от 20.02.2016 года, 25.02.2016 года, направлен Службой контроля качества сервиса на Ваш адрес электронной почты (ПР/208351/16). С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО
14 марта 2016 22:22
Полис: 0351339585
Я, как Страхователь узнала, что у меня занижен КБМ. Обратилась в Службу контроля качества компании, описала ситуацию. Через несколько дней со мной связался специалист, сообщил что все исправлено, а также что я смогу получить излишне оплаченную премию. Хочу выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ специалистам Службы контроля, а также специалистам филиала «Альфастраховани». Отличная работа. Спасибо.
Я буду рекомендовать своим друзьям и знакомым данную страховую компанию.
15 марта 2016 12:02
Добрый день, Ирина! ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества сервиса в Компании. В связи с этим нам очень важны мнения наших клиентов. Благодарность, выраженная Вами, передана непосредственно ответственным сотрудникам ОАО «АльфаСтрахование». Благодарим Вас за положительный отзыв о компании ОАО «АльфаСтрахование». С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Щербаков Николай Игорьевич Страхование автомобилей / КАСКО
14 марта 2016 17:53
Полис: №7892W/046/02381/5
В 2015 году мною был заключен договор страхования КАСКО №7892W/046/02381/5 относительно автомобиля AUDI Q5 гос. номер О 008 ** 178, принадлежащий мне на праве собственности. В октябре 2015 года произошло ДТП, в котором я был признан потерпевшим. В тот же день (15.10.2015 г.) документы из ГИБДД были переданы в отдел удаленного урегулирования убытков, находящийся в Ауди Центр Петербург, пр. Стачек, д. 106, г. Санкт-Петербург. Сотрудником этого отдела был проведен визуальный осмотр автомобиля с фотофиксацией повреждений, полученных в результате ДТП. Каких либо других повреждений сотрудником этого отдела обнаружено не было, и я был извещен в течение последующих нескольких дней, что документы переданы в страховую компанию на согласование.
В январе 2016 года был произведен ремонт автомобиля в том же центре Ауди Центр Петербург, пр. Стачек, д. 106, г. Санкт-Петербург.
02 февраля 2016 года после мытья автомобиля мною было обнаружено повреждение переднего бампера с левой стороны в виде скола краски до пластика с царапинами. О чем я, руководствуясь Правилами страхования средств наземного транспорта и условиями страхования КАСКО по программе «АльфаБизнес», в тот же день сообщил в отдел удаленного урегулирования убытков, находящийся в Ауди Центр Петербург, пр. Стачек, д. 106, г. Санкт-Петербург. Было составлено заявление, проведена фотофиксация повреждения.
Через несколько дней я получил ответ посредством почтовой связи от ОАО «АльфаСтрахование» №327 от 05.02.2016 г., № убытка (дела) 7892/046/00704/16 с отрицательным решением по возмещению убытка.
Считаю это решение необоснованным и неправомерным.
15 марта 2016 12:09
Добрый день, Николай Игоревич! На Ваш указанный адрес электронной почты 14.03.2016 года был направлен ответ (ПР/210874/16) Службой контроля качества сервиса. В ходе рассмотрения предоставленных Вами документов по страховому случаю от 02.02.2016 года № 7892/046/00704/16 было установлено, что в заявленном Вами ранее страховом случае от 15.10.2015 года, при проведении осмотра поврежденного транспортного средства Страховщиком были зафиксированы, повреждения бампера переднего. Согласно условиям договора КАСКО п. 9.2.7- Страхователь обязан, после устранениия повреждений (восстановительного ремонта ТС), а так же после полного или частичного отказа в выплате страхового возмещения-предъявить его Страховщику для проведения осмотра в отремонтированном виде. При заявлении страхового случае от 02.02.2016 года повреждения от 15.10.2015 года не были устранены. Страховщик имеет право отказать Страхователю (выгодоприобретателю, Застрахованному лицу, Потерпевшему) в выплате страхового возмещения при невыполнении обязанностей, предусмотренных Правилами и условиями Договора страхования (п.12.1.3). По результатам рассмотрения поступившего обращения ОАО «АльфаСтрахование» вынуждено констатировать, что не располагает основаниями для пересмотра ранее принятого решения по заявленному событию. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
12 марта 2016 14:43
Полис: 0319786568
День добрый,пишу уже в четвертый раз,может хоть сейчас ответят.При оформлении полиса осаго в Краснодаре в 2015г был неправильно указан адрес прописки и эти данные также были поданы в рса.Ошибка выяснилась только сейчас при попытке купить электронный осаго.Как изменить эти данные,без похода в офис(до него 200км и просто нет возможности съездить)Могу отослать на электроннку все необходимые данные-паспортные,права,стс
14 марта 2016 13:30
Добрый день, Александр! Необходимые изменения в части Вашей регистрации внесены в информационную систему ОАО «АльфаСтрахование». В ближайшее время изменения будут переданы в АИС РСА. В настоящее время раздел еОСАГО в Личном кабинете на сайте www.alfastrah.ru находится на разработке и работает в тестовом режиме. На данный момент для приобретения полиса ОСАГО рекомендуем, обращаться с личным визитом в офис ОАО "АльфаСтрахование". С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
10 марта 2016 18:11
Полис: 0036288991
Спасибо большое вам за ответ и за заботу о ваших клиентах! http://www.rustrahovka.ru/response/50297.html
9.03.16моя жена собственник ТС во второй раз посетила ваш офис на Рокоссовского 62. г. Волгоград. Простояв в очереди весь день, так и не получила полис ОСАГО . В обед перестала работать БАЗА. Так же сообщаю вам, что полис ОСАГО в этом офисе выдаётся только ПО ПОНЕДЕЛЬНИКАМ!!! Один раз в неделю. За день в этом офисе полис получают только 2-5 человек. Занимать очередь нужно с часу ночи и ночевать возле офиса на улице! И то только в том случае если будет работать БАЗА! Так же уведомляю вас , что все штрафы, которые мне будут выписаны ГИБДД за отсутствие страховки, я буду направлять для оплаты вам.
14 марта 2016 13:01
Добрый день, Алексей! Ваши замечания по оформлению договоров страхования, условиями приобретения договоров, приняты к сведению, переданы в ответственное подразделение компании ОАО «АльфаСтрахование» в г. Волгоград. В настоящее время Договор ОСАГО ЕЕЕ 0378859443 со сроком действия 11.03.2016 г. / 10.03.2017 г., заключен между Нестеренко Н. В. и ОАО «АльфаСтрахование». Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы рады, что Ваша проблема разрешилась. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
- Страхование автомобилей
- Личное страхование
- Страхование ответственности
- Страхование имущества физических лиц
- Страхование имущества юридических лиц