Отзывы о страховой компании за 2012 год

Ужасная страховая компания!!! 21.05.2012 года был страховой случай по КАСКО, до сих пор ничего не выплатили. Документы постоянно на каком-то согласовании.

Попал в ДТП. Виновник застрахован в Ренессанс.У меня нов.логан всего пол года.Перед разбит путём..включая радиатор.Короче авто не передвигается. Машина стоит в ста километрах от города в посёлке. И вот уже шестой день названиваю пытаюсь хоть как нибудь сдвинуть дело с мёртвой точки.А да..их эксперты выезжать оценивать отказались.сослались на огромное расстояние.А тем временем зап.части уже заказаны и на днях придут.Наверное жду ещё дней пять и буду нанимать адвоката и заказывать экспертизу. У меня страховка Росгосстрах нареканий не было. Выезжают оценивают нормально да и выплачивают довольно быстро. Народ..огромная просьба СТРАХУЙТЕСЬ так чтобы не создавать другим серьёзные проблемы.Чем моё дело закончится и изменю ли я своё мнение об этой компании потом отпишусь. Всем удачи на дорогах...

Шикарная компания. Идеальная компания что бы кидать людей, т.е они заранее знают что платить не будут.

Ситуация обычная.
Машина у дома - кто-то задел капот, походу кто-то разворачивался или газель задом задела. В общем нечего серьезного.
Все справки, все сделано по правилам.
и почему отказали???
По какому-то подпункту подпункта правила который без юриста хорошего не расшифруешь. В общем все это продумано заранее. Позвонил по друзьям пообщался с ними.
Оказалось что собственно у всех такая же ситуация. Всем отказ - никому не платят.

Пою оду этой организации за ее умение обманывать людей.

Не страхуйтесь в данной компании. С 04.04.2012 нет выплаты, все документы приняты, расписка на руках. Бухгалтерия рассказывает, что дело "на выплате" уже 3 месяца.

На сайте компания рекламирует выплаты в течение 7 дней по "прямым выплатам".
Фикция!!! Я сдал документы 30 августа, сегодня 11 сентября. никаких известий.
Кроме того, все мои попытки получить копию Акта экспертизы или расчет ущерба безуспешны. Компания обещает при моем требовании, выдать копии документов только после того, как сами рассмотрят и примут решение о выплате или отказе.
Не хочется "как слепому котенку" ждать. Кроме того, терять время. Ведь, учитывая такой подход к клиентам, наверно надо будет проводить свою экспертизу и подавать иск в суд.  

Одни отписки с 15 марта сего года-не надо про бухгалтерию-напишите когда деньги отдадите!

ребенок 2 года застрахован от несчастных случаев и новых болезней. в июле 12 года отдыхала с ребенком на море все было замечательно не считая одного случая ребенка накрыло волной и выбросило на берег. да испугались но забылось. по приезду стала замечать что сын жалуется на ушки чаще стал не реагировать на слова обратилась в больницу сделали анализы поставили диагноз тогоухость 3-4 степени через месяц уже 4 степень сразу дали инвалидность. а в страховой уже пол месяца морочат голову говорили 10.09.дадут ответ на мое заявление вместо этого позвонили и  заявили принесите заключение врача от чего стал снижаться слух и еще ряд документов. вопрос что вы делали эти 15 дней которые идут на рассмотрение? думаю обратиться по правам ребенка вызвать 11 канал а потом  подавать в суд.  

ДТП, машина застрахована по КАСКО , внешне поврежден задний бампер, но удар был сильный точно, подумала,  что внутри что-то могло  произойти, машину осмотрели, все быстро, без спору. Имея опыт негативного общения со страховыми, поняла что  заменят мне только бампер и все, больше же ничего не видно. Но меня направили на дефектовку, там нашли ещё кучу повреждений, крепление фары, лонджерон и так далее. Они все со страховой  на удивление согласились, наверное потому что я не виновата  и они еще деньги со страховой виновника возьмут. Машину мне говорили что починят за неделю,  а так заняло всего 4 дня, хотя не все доделали до конца, когда приехали из багажника  торчали какие-то провода, мол, забыли их заправить,но мне так надоело в метро, что готова была забрать в любом виде, короче на твердую четверку.Ну может с плюсом.

Два месяца назад я писал вот такой отзыв:
Дело ФЗЛ/12-17093, все необходимые документы предоставил 08.06.12. Месяц все документы пылились у принимающего менеджера Абрамова Максима. Пришлось к нему ехать. Он дико извинялся и убедил меня, что все будет ОК. Прошел еще месяц. Оператор СК Россия говорит, что мое дело в расчетном отделе, НО там, внимание, не хватает кадров, поэтому пока они не наберут людей, мой убыток не рассчитают и не передадут в бухгалтерию. А в бухгалтерии еще хуже с кадрами.  И это,  страховая с названием нашего государства. Я пишу предсудебное заявление и обращаюсь в суд. Я понял, что только так их можно победить и добиться выплат.
постоянный адрес отзыва

Это был ответ компании

Ответ компании: Добрый день, Сергей,  «Горячая линия качества» сообщает, что в настоящее время ваше дело находится на рассмотрении. Приносим вам свои извинения за затянувшееся урегулирование убытка. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Прошло два месяца. Мое дело перешло от рассмотрение к составлению акт рассмотрения. Вопрос к страховой компании. Сколько необходимо времени чтоб произвести выплату????????

Страховой случай произошел в апреле 2012. Выплатное дело № 12-11367. Еле-еле дело доползло до Отдела контроля выплат. Находится там с 4 июля. Должно быть оформлено в этом отделе за 5 дней. Но увы! Оно и ныне там. Каждый день звоню, написала обращение директору Калениченко Ю.А. Результата нет. Буду подавать в суд!

Здравствуйте!
Более 45 лет страхуем  дачный дом в РОСГОССТРАХе. Вникать в Правила страхования собственности не доводилось. За  выплатой страховой суммы никогда не обращались. Однако, хотелось бы иметь ответы на некоторые вопросы. В Правилах страхования, вывешенных на сайте РОСГОССТРАХа,  их найти не удалось. Документы Правил (rules69, Правиа_167) мутные, неинформативные. Это удивительно, если учесть звонкое название «РОСГОССТАРХ. Под крылом сильной компании».

В частности, вопросы такие:
1. В Полисе страхования имеется пункт Страховой тариф в %, с помощью которого исчисляется сумма страховой премии, оплачиваемой РОСГОССТРАХу. Из года в год страх. агент выставляет этот коэффициента на свое усмотрение, каждый раз меняя его в сторону повышения, или не выставляет его вообще. Вопрос агенту, что это за коэффициент и на основании чего он выставляется, остался без ответа.
Благодаря Интернет, с Правилами познакомиться все же удалось. В пункте 5 записано:   « 5.1. Страховая премия  исчисляется в соответствии с тарифом,  приведенным в Приложении 1».  Однако в тексте документа Правил «Приложение 1» отсутствует!
Так что это за таинственный коэффициент   «Страховой тариф»? Каковы его пределы? Где можно познакомиться с этими данными?
2. Вопрос касается льгот для клиентов.  Существует ли такая льгота в том случае, если страховая сумма не выплачивалась?  Каков ее процент?
Имею опыт страхования в других компаниях. Такая льгота существует и при начислении оплаты страховой премии агенты ее учитывают.

Замечу также, что моя попытка получить ответы через контактный центр РОСГОССТРАХа (тел. 0530 диспетчеры Лиля, Ирина), 10.09.12, оказалась безуспешной. Было предложено лишь обратиться в местные офисы компании.  Но мои вопросы совсем простые, они должны быть прописаны в нормативных документах компании.  
Я разочарована. Если вопросы останутся без ответа, то я и мои соседи по садовому кооперативу расторгнем страхование с Росгосстрахом.       А.Абдрахманова, Казань

Второй раз сталкиваюсь с Росгосстрахом нехотят выплачивать страховку,больше ни когда не буду связываться с этой компанией.Всем сочувствую.К работе относятся недобросовестно, я считаю неправильно поступают с нами до поры до времени.Всех клиентов потеряют.

Ужасная организация .....!!! В середине июля написал заявление на возмещение по КАСКО все как положено, сделали, все оформили, никаких вопросов ко мне. Девушка пояснила, что 24.08.2012. будет произведена выплата по моему обращению. Звоню 28.08.12. ваше обращение в СБ на проверке.....мы имеем на это право, хорошо, звоните в следующий понедельник. Звоню 03.09.12. еще на проверке в СБ, звоните в следующий понедельник. Звоню 10.09.12. обращение было передано 03.09.12. на согласование выплаты, на вопрос когда я получу расчет вам нужно еще ждать согласование Москвы.......!!! И ждать мне еще как минимум месяц или больше…… Люди делайте выводы…….

Добрый день.
Номер страхового дела: 1377568
Суть дела: Мой автомобиль на стоянке около дома ударил неизвестный и скрылся с места ДТП. Вызванный наряд ГАИ составил акт о ДТП в котором указал перечень повреждений. Данный акт со справкой о ДТП был направлен в ВСК для принятия решения о ремонте. Сначала в ВСК потребовали справку о прекращении дела о ДТП, так как виновник не был установлен. Данную справку я получил через 3 месяца о ДТП. После этого я позвонил в ВСК узнать по какому адресу подвезти данный документ. Какое же было у меня удивление, когда я узнал что никаких справок не нужно, по моему делу вынесен отказ в выплате.
Выяснилось, что ВСК провел трассологическую экспертизу и все повреждения, заявленные в справке о ДТП не могли быть получены одновременно.
Внимательней ознакомившись со справкой я обнаружил там детали, которые были включены инспектором ДПС по ошибке.
Мной 14.08 было составлено заявление о пересмотре дела, в котором был указан факт ошибки инспектором и просьбой повторной экпертизы.
Данное заявление № 80566 должно было быть рассмотрено в 10-ти дневный рабочий срок.
С тех пор прошел почти месяц, никаких решений не принято. Оператор по телефону отвечает одно и тоже — попробуйте позвонить завтра, послезавтра, в понедельник и т.д.
Составлена претензия на долгое рассмотрение заявления, которая тоже осталась без ответа.
Складывается ощущение что никаких экспертиз ВСК не проводила, а просто отказала в надежде что повреждение не большое, и я не стану разбираться. Теперь же они надеются что я устану ждать и отремонтирую автомобиль за свой счет.
В общем я сильно разочарован этой старховой компанией и ее отношением к делу.
Заплатив 40 000 за страховку, получить полное ДИНАМО и неуважение.
Если они продинамят меня с выплатой никогда не буду у них больше страховаться и буду отговаривать всех знакомых.