РуСтраховка
array (
  'MARK' => '77',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'YEAR' => '2014',
  'ELEMENT_ID' => 'avs-finpromko',
  'TRASH' => '?MARK=77',
)

Нейтральные отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2014 год

Егор Страхование автомобилей / ОСАГО

29 декабря 2014 18:57

Полис: ccc1111111111

Добрый день Елена. Пишет вам автор двух нижеоставленных претензий. Если вы внимательно посмотриье, то поймете, что у меня произошло два страховых случая( 2790856  и 2790973). По обоим была выплата. И на данный момент по обоим поданы досудебки, одна из которых ПОВТОРНАЯ. 15.12.2014 мне действительно был направлен ответ на досубку по делу 2790973 и я его получил. Не согласившись с принятым вами решением, я произвел независимую экспертизу и предоставил вам с повторной досудебкой. Прошу принять мое пояснение к сведенью. Надеюсь на скорейшее разрешение возникших недопониманий.

Постоянный адрес отзыва

Егор Страхование автомобилей / ОСАГО

26 декабря 2014 16:00

Полис: ccc0314381374

30.10.2014 в г. Москва, произошел страховой случай. В мой припаркованый автомобиль въехал эвакуатор который хотел припарковаться рядом,или развернуться После обращения в офис СК «ВСК» в г. Москва, мне была произведена выплата в размене 81839,2 руб.  Т.к. данной суммы не хватит для восстановления моего автомобиля, мною была произведена независимая экспертиза в компании ООО "Партнеръ консалтинг" с целью установления реально полагающейся мне суммы.  19.12.2014 мною была подана досудебная претензия вх.№4131, вместе с экспертным заключение №138/14, но до сегодняшнего дня ответ мне не поступил. Считаю, что ваша компания нарушает — Статью 16.1. Особенности рассмотрения споров по договорам обязательного страхования Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» ( ОСАГО ). Прошу помоч в рассмотрении моей претензии и разобраться в сложившейся ситуации.
Номер убытка 2790856. Спасибо.

 

29 декабря 2014 12:50

Егор, для решения вопроса о пересмотре размера страховой выплаты Вас пригласили в офис ВСК в Заречье, о чем Вы были уведомлены в письме за Исх. № 2790973 от 15.12.14. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Егор Страхование автомобилей / ОСАГО

26 декабря 2014 15:47

Полис: ccc0314381374

8.09.2014 в Республике Адыгея, где я находился в отпуске, произошел страховой случай. В мой припаркованый автомобиль въехал дедушка который хотел припарковаться рядом, но не вписался немного… На следующий день я обратился в СК «ВСК» в г. Майкопе где мне был предоставлен пакет документов который необходимо собрать для обращения. Все необходимые документы я собрал и предоставил в СК. Т.к. осмотр моего ТС был назначен на дату, когда мой отпуск уже закончится, мне необходимо было возвращаться в г. Москва, но т.к. правая фара была повреждена, я был вынужден приобрести аналогичную фару и установить ее на мое ТС. После повторного обращения в офис СК «ВСК» в г. Москва, мне была произведена выплата в размене 9391 руб. Как следует из предоставленых мне по запросу документов, выплата за правую фару не производилась, т.к. по мнению «эксперта» по осмотру Ильющенкова А.В. правая фара предоставлена в демонтированом виде, и может противоречить заявленным обстоятельствам. Посчитав, что выводы не основательны, мною ,09.12.14 была подана досудебная претензия вх. 4132, в которой я изложил с чем именно я не согласен и почему. Страховая компания ВСК, рассмотрев данную претензию и согласившись с моими доводами, и направила мне письмо от 15.12.2014 г. из которого следует, что СК приняла решение произвести доплату в р-ре 11457,02 руб. Не согласившись с принятым решением, мною 19.12.2014 г. была подана повторная досудебная претензия вх. 4132 вместе с экспертным заключением ООО «Партнеръ консалтинг». Но до сегодняшнего дня ответ мне не поступил. Считаю, что ваша компания нарушает — Статью 16.1. Особенности рассмотрения споров по договорам обязательного страхования Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» ( ОСАГО ). Прошу помоч в рассмотрении моей претензии и разобраться в сложившейся ситуации.

№ дела 2790973

Постоянный адрес отзыва

Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО

25 декабря 2014 09:19

Полис: CCC 0686993659

ДТП.Полис ОСАГО.Номер страхового дела 0010430149. Отдал за полис ОСАГО и плюс приписали страхование квартиры.Зачем,зачем я это сделал?Потому что полисов больше ни у кого не было,кроме росгосстраха.Что в итоге: два дня просидел в офисе страховой по 6 часов(это еще повезло:некоторые по несколько дней ходят,так как их очередь подходит только к закрыти,хотя приезжают занимать очередь к 5 (!) часам утра.Рассмотрение дела должно(вот именно,что только должно) было закончиться 19 декабря,но сегодня уже 25 и внятного ответа у представителей росгосстраха когда же весь этот бардак закончится нет.Доколе?Великая страна,а бардак как в Зимбабве!Путина на вас нет!

Постоянный адрес отзыва

Осин Роман Александрович Страхование автомобилей / ОСАГО

24 декабря 2014 18:02

Полис: CCC №0301109698

Я поменял водительское удостоверение 07.06.2014 серия 5715 338350,а в полисе ОСАГО вписано старое водительское удостоверение серия 57НВ 018629.вам нужно внести мое новое вод.удостоверение в обще российскую базу.мне необходима скидка.я не мог придти в офис,так как он исчез.офис по адресу Орловская обл.г.Ливны Мой номер 891550005305

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

24 декабря 2014 16:46

Полис: CCC 0656831279

Выплатное дело 10356928

Добрый день! Статус моего выплатного дело на rgs.ru уже давно висит как "Представленные по делу документы находятся на рассмотрении." Последние документы сдал 3 декабря, по закону рассмотрение дела должно быть не более 20 дней. Хотелось бы узнать когда мне выплатят страховку?

Постоянный адрес отзыва

Алина Страхование автомобилей / ОСАГО

18 декабря 2014 09:40

Полис: CCC №0314342897

Уважаемая служба компании "Альфастрахование", здравствуйте. Обратилась 18.12.2014г в офис компании "Альфастрахование", расположенном в городе Каменске-Уральском Свердловской области за продлением полиса ОСАГО,за 10 дней до окончания. Сотрудниками офиса мне было отказано в связи с отсутствием бланков полиса осаго и не назначено конкретного дня. Была только озвучена возможность записи на 26.12.2014г  и то только в случае отказа какого-либо клиента от услуг вашей компании, моих контактных данных не записали.    Вопрос: дефицит бланков создается искусственно или действительно существует такая проблема? И что можно посоветовать в данной ситуации? Обратиться в другую компанию? Мне было сказано, что бланки имеются только в компании "Росгострах", только потому, что у них на 2 тысячи дороже.Если вы сделаете дороже, то бланки у вас появятся "автоматически"? С уважением, Алина

 

18 декабря 2014 17:32

Уважаемая Алина! Указанная Вами ситуация возникла из-за наличия проблем с недостаточностью бланков полисов обязательного страхования гражданской ответственности, так как в последнее время произошло резкое увеличение числа клиентов ОАО «АльфаСтрахование». Руководство компании проинформировано о сложившейся ситуации. Поэтому в настоящее время в данном офисе продаж в связи с производственной необходимостью и поддержанием качества обслуживания в настоящее время в Екатеринбургском филиале ОАО «АльфаСтрахование» введена предварительная запись для приобретения или продления страхового продукта ОСАГО. Отказы в заключение договоров ОСАГО, в случаях когда это не предусмотрено законодательством незаконны. Для заключения договора ОСАГО, вам необходимо обратиться Екатеринбургский филиал ОАО «АльфаСтрахование». Обращаем внимание, что для заключения договора Вам необходимо представить в оригинале документы указанные в ст. 15 Закона по ОСАГО и дополнительно представить транспортное средство для осуществления его осмотра. Мы высоко ценим мнение наших клиентов и просим Вас принять наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Юрий Страхование автомобилей / ОСАГО

17 декабря 2014 21:34

Полис: ссс 0663309611

Добрый день.
Я страховал у Вас мотоцикл по полису ССС 0663309611 (с 13.07.13 по 12.07.14) по Кбм -0,7, (согласно предоставленным данным из предыдущих полисов), в дтп ни когда не участвовал. Однако по завершению срока действия полиса в базу РСА был занесен Кмб 0,95 (вместо 0,65). В результате при заключении полиса ОСАГО в другой СК (с 18.07.14 по 17.07.15) был применен не верный Кбм, в результате чего я понес финансовые потери. В данное время я являюсь владельцем 4х транспортных средств и неверный Кбм очень негативно влияет при заключении новых договоров ОСАГО.
Прошу Вас внести в базу РСА верный Кбм.
Спасибо.

 

12 января 2015 14:53

Уважаемый Юрий, благодарим Вас за отзыв! Ваш отзыв является важным для нас, поскольку позволит своевременно принять соответствующие меры по улучшению сервиса и качества предоставляемых услуг. Мы провели внутреннюю проверку, по итогам которой сообщаем следующее. В соответствии с п.1.8 Правил ОСАГО при заключении договора ОСАГО страховщик проверяет соответствие предоставленных сведений о страховании, а также сведений в заявлении о заключении договора той информации, которая содержится в базе автоматизированной информационной системы обязательного страхования Российского Союза Автостраховщиков (АИС РСА). Для определения КБМ учитывается информация по договорам ОСАГО, прекратившим свое действие не более чем за 1 год до даты заключения договора. Договор № ССС-0663309611 заключен на основании данных указанных Вами при заключении договора от 13 июня 2013 года: применен КБМ, равный 9. Однако представленные данные в РСА не подтвердились, КБМ на дату начала действия договора ССС-0663309611 был равен 4 (значение КБМ - 0,95): определяется на основании последнего прекратившего действие договора - ВВВ-0647365671, который в свою очередь заключен с применением КБМ, равного 4, определенного по предыдущему истекшему полису, который Вы оформляли в ООО «Росгосстрах». Поскольку договор ВВВ-0647365671 был расторгнут досрочно, основания для повышения КБМ до 5 при заключении договора ССС-0663309611 не возникло. С даты окончания действия полиса ССС-0663309611 КБМ повышен и равен 5. Данная информация передана в АИС РСА. Оснований для внесения сведений о более высоком классе у ООО СК «Цюрих» не имеется. Если Вы считаете, что данные о КБМ должны быть скорректированы, рекомендуем Вам необходимо обратиться в ОАО "Росгосстрах", где Вы ранее оформляли договор ОСАГО. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

Егор Страхование автомобилей / ОСАГО

15 декабря 2014 10:36

Полис: ccc0314381374

18.09.2014 в Республике Адыгея, где я находился в отпуске, произошел страховой случай. В мой припаркованый автомобиль въехал дедушка который хотел припарковаться рядом, но не вписался немного… На следующий день я обратился в СК «ВСК» в г. Майкопе где мне был предоставлен пакет документов который необходимо собрать для обращения. Все необходимые документы я собрал и предоставил в СК. Т.к. осмотр моего ТС был назначен на дату, когда мой отпуск уже закончится, мне необходимо было возвращаться в г. Москва, но т.к. правая фара была повреждена, я был вынужден приобрести аналогичную фару и установить ее на мое ТС. После повторного обращения в офис СК «ВСК» в г. Москва, мне была произведена выплата в размене 9391 руб. Как следует из предоставленых мне по запросу документов, выплата за правую фару не производилась, т.к. по мнению «эксперта» по осмотру Ильющенкова А.В. правая фара предоставлена в демонтированом виде, и может противоречить заявленным обстоятельствам. считаю что данные выводы не обоснованы и неосновательными. 9 декабря мною была подана досудебная претензия, с изложением причин почему именно я не согласен с принятым СК решением. Но до сегодняшнего дня ответ мне не поступил. Считаю, что ваша компания нарушает — Статью 16.1. Особенности рассмотрения споров по договорам обязательного страхования Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» ( ОСАГО ). Прошу помоч в рассмотрении моей претензии и разобраться в сложившейся ситуации.
Номер убытка 2790973. Спасибо.

 

17 декабря 2014 17:46

Здравствуйте, Егор! Ваша письменная досудебная претензия Вх. № 3923 от 09.12.14 рассмотрена положительно. Письменный ответ направлен на Ваш адрес почтовым отправлением за Исх. № 2790973 от 15.12.14. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Егор Страхование автомобилей / ОСАГО

15 декабря 2014 10:35

Полис: ccc0314381374

18.09.2014 в Республике Адыгея, где я находился в отпуске, произошел страховой случай. В мой припаркованый автомобиль въехал дедушка который хотел припарковаться рядом, но не вписался немного… На следующий день я обратился в СК «ВСК» в г. Майкопе где мне был предоставлен пакет документов который необходимо собрать для обращения. Все необходимые документы я собрал и предоставил в СК. Т.к. осмотр моего ТС был назначен на дату, когда мой отпуск уже закончится, мне необходимо было возвращаться в г. Москва, но т.к. правая фара была повреждена, я был вынужден приобрести аналогичную фару и установить ее на мое ТС. После повторного обращения в офис СК «ВСК» в г. Москва, мне была произведена выплата в размене 9391 руб. Как следует из предоставленых мне по запросу документов, выплата за правую фару не производилась, т.к. по мнению «эксперта» по осмотру Ильющенкова А.В. правая фара предоставлена в демонтированом виде, и может противоречить заявленным обстоятельствам. считаю что данные выводы не обоснованы и неосновательными. 9 декабря мною была подана досудебная претензия, с изложением причин почему именно я не согласен с принятым СК решением. Но до сегодняшнего дня ответ мне не поступил. Считаю, что ваша компания нарушает — Статью 16.1. Особенности рассмотрения споров по договорам обязательного страхования Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» ( ОСАГО ). Прошу помоч в рассмотрении моей претензии и разобраться в сложившейся ситуации.
Номер убытка 2790973. Спасибо.

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

14 декабря 2014 09:11

Полис: ССС 0698526831

Здравствуйте, 5.12.2014, произошел страховой случай по ОСАГО, все документы в свою страховую Северная казна, я подала 8.12.2014, страховая виновника Россгострах. Читаю отзывы, вижу, что происходят задержки с выплатами, а так как впереди новогодние праздники, чувствую, что вовремя выплату не получу? Заказаны уже детали, есть договоренность с мастерами, не хотелось бы задержки выплаты. Перечисление будет вовремя? Или же мне сразу стоит обратиться в суд, не пережидая 20 дней?

 

16 декабря 2014 07:36

Елена, добрый день! У Вас еще не произошло никаких задержек выплаты, а Вы уже пишите отзыв. Большинство наших клиентов всегда вовремя получают возмещение убытков, но редко об этом пишут в интернете.

Постоянный адрес отзыва

Виталий Михайлович Страхование автомобилей / ОСАГО

08 декабря 2014 16:10

Полис: CCC-0677070970

Я являюсь страхователем вашей компани МАКС 5-6лет.За всё это время я принёс вам только пользу.Убыток 0.В связи окончания действия страхового полиса 7-12-2014г,я 8-12-2014г обратился за продлением полюса г.Воронж ул.Революции 1905г.д.80 б.Ваша сотрудница подсчитала при 50% скидки и приплюсовала 2050р.Я спросил на основании чего? Основания не предъявлено.Ответ по другому не буду страховать.Прошу разьяснить почему ваша компания так просто разбрасывается прибыльными клиентами?Хотя УРАЛСИБ приняла с тойже 50% скидкой и без всяких накидок. Очень хочу разъяснить.

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Алексеевна Страхование автомобилей / ОСАГО

08 декабря 2014 10:17

Полис: 0680476156

22 сентября 2014 года обратилась в Пушкинское отделение компании ул Чехова д 16 с заявлением о расторжении договора ОС АГО в связи с продажей автомобиля сегодня 8 декабря до сих пор вопрос не решен хотя в заявлении изначально были указаны платежные реквизиты и приложены все необходимые документы.Менеджер Белякин А.И. объяснил(спустя два месяца!)что надо открыть счет для перечисления денежных средств в Росгосстрахбанке я это сделала 27 ноября 2014 года лично приехав хотя я пенсионер и мне физически и материально трудно.Когда настанет время и какие нужны еще технические средства чтобы люди не обивали пороги чиновников отстаивая свои права?

Постоянный адрес отзыва

Давид Страхование автомобилей / ОСАГО

07 декабря 2014 11:36

Полис: 111111

Можно ли огласить список кузовных станций для того чтоб выбрать заранее ? Автомобиль гарантийный и не дешевый, хочется быть уверенным что отдаешь не в шарашкину контору.

 

09 декабря 2014 16:41

Давид, данную возможность Вам предоставят специалисты компании во время Вашего визита в центр урегулирования убытков. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва