Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2011 год

Рассмотрим отказы по КАСКО:


1. Несвоевременное обращение в страховую компанию.
Ситуация: Выглядит это следующим образом: клиенту в устном либо письменном виде сообщают о том, что согласно пункту ХХ правил, он должен был обратиться в страховую компанию с письменным заявлением о наступлении страхового случая в течение ХХ дней. Клиент написал заявление позже установленного срока, поэтому, при всем желании, выплату страховая компания произвести не может. При этом отдел выплат дополнительно ссылается на п.1 ст.961 ГК РФ, где действительно написано о том, что при наступлении страхового случая, страхователь обязан незамедлительно уведомить об этом страховую компанию. Если в договоре (правилах КАСКО) указан срок и способ, Вы должны это сделать в указанный срок и указанным способом. Но Вы так не сделали, потому что... 1) Вы забегались и забыли написать заявление. 2) Страховой случай произошел в командировке (отпуске) и Вы написали заявление в страховую компанию только по возвращении. 3) Вы написали заявление, но не взяли в страховой никакого подтверждающего сей факт документа. 4) После наступления страхового случая Вы позвонили в страховую и Вам сказали, чтобы Вы приходили, когда получите документы из ГАИ, а это произошло через 2 недели после ДТП.


Обоснованность отказа: Необоснованный.


Полезный совет: Чтобы не усложнять себе жизнь, лучше написать письменное заявление в течение 2-5 со дня наступления страхового случая. Точный срок можно посмотреть в правилах КАСКО той компании, где Вы застрахованы.

Что делать: Обратите внимание на п.2 той же ст. 961 ГК РФ. Он гласит, что по указанным выше основаниям страховщик может Вам отказать, если только он сам докажет, что Ваше позднее обращение мешает установить обстоятельства происшествия и выплатить страховое возмещение. А раз Вы предоставили все документы из ГАИ и/или милиции, и перекресток, на котором произошло ДТП никуда не исчез, автомобиль, которому причинен ущерб - вот он, то что еще страховой компании нужно? Каких документов им не хватает? Какие именно детали происшествия необходимо еще установить? Именно такие вопросы обычно задают представителю страховой компании на судебном процессе судьи. Как правило, и документов хватает, и обстоятельства все бывают ясны.
Поэтому следует обратиться в страховую компанию с письменной претензией, в которой следует задать вопросы, приведенные выше. Если не поможет, обращайтесь в суд.


Судебная практика: Судебная практика по таким делам на стороне страхователя.


Полезный совет: Все документы, которые Вы передаете в страховую компанию, приносите в двух экземплярах и просите на вашей копии расписаться в приеме данного документа. Если Вам отказывают, отправляйте документы почтой России заказным письмом с описью и уведомлением.

столкнулась с проблемой произвола страховой компании....была в шоке от того,что все вопросы решались оооочень долго (почти год!!!), не могу понять,то ли от того,что наплыв клиентов большой или просто страховщикам не хочется заниматься моей проблемой....говорили,что моего полиса просто нет,не существует!!!!что деньги от агента до них не пришли!!!как так?в итоге решила сделать по другому,просто обратилась к юристу(естественно знакомым)....и только когда мой юрист стал заниматься моей проблемой,я успокоилась....а до этого голова болела постоянно из-за этого....так что обращайтесь к опытным людям,которые помогут вам,все-таки здоровье и нервы важнее!!!
з.ы.если надо кому-то обратитесь к моей знакомой Фаткудиновой Анне (8-950-784-03-34) она точно уж поможет

столкнулась с проблемой произвола страховой компании....была в шоке от того,что все вопросы решались оооочень долго (почти год!!!), не могу понять,то ли от того,что наплыв клиентов большой или просто страховщикам не хочется заниматься моей проблемой....говорили,что моего полиса просто нет,не существует!!!!что деньги от агента до них не пришли!!!как так?в итоге решила сделать по другому,просто обратилась к юристу(естественно знакомым)....и только когда мой юрист стал заниматься моей проблемой,я успокоилась....а до этого голова болела постоянно из-за этого....так что обращайтесь к опытным людям,которые помогут вам,все-таки здоровье и нервы важнее!!!
з.ы.если надо кому-то обратитесь к моей знакомой Фаткудиновой Анне (8-950-784-03-34) она точно уж поможет

В первом своем отзыве я не указала номер выплатного дела.  Хочу уточнить его сейчас: номер выплатного дела 4867986.                          Заранее благодарна за комментарий специалисту УООК ООО"Росгосстрах".

Отвратительная компания. Добровольных выплат так и не дождался. Хотя терпения хватило на год. Нанял юристов и обратился в суд. Выйграл. Забрал деньги в Альфа-Банке. Обращаюсь ко всем - не ждите, идите в суд.

и почему вы все это терпите????
я уже кучу раз через юристов решал все эти проблемы, быстро легко и беззаботно. Все судебные издержки выплачиваются вам вы не теряете ни копейки денег, я грубо говоря занимаюсь своими делами, а они все решают и в 99% случаев выигрывают! Если кому интересно или кому нужна в этом помощь, я могу посоветовать проверенных мной юристов. Скажу сразу это самый лучший вариант! Сами устанете бегать добиваться!  +79139748541 если интересно звоните я вам все подскажу !

Свершилось, наконец-то убедился, что  ОСАГО - это просто очередной сравнительно честный способ отъема денег у населения. Я потерпевший в ДТП, и ДТП - это только начало многих проблем. Виновник расписался в протоколе, уехал, отремонтировал свой автомобиль и забыл обо всем. А у меня началась эпопея по возмещению ущерба. Понимаете, я должен тратить свое личное и рабочее время для посещения ГИБДД , страховой компании, независимой экспертизы, нотариуса, СТО и т.д. Ну какой смысл в полисе ОСАГО? Ущерб я все равно возмещаю через суд, но при этом вынужден платить немалую сумму за бессмысленнейший листок - полис ОСАГО. Автомобиль Калина, изготовлен в апреле 2011года. Под замену: передние крылья, блок-фара, бампер. Покраска крыльев, соответственно, разборка-сборка. Теперь, внимание: по мнению компании Росгосстрах стоимость запчастей и работы -  10139 рублей (и это для нового автомобиля!). Реальная стоимость ремонта - более 20 тысяч. Разумеется, в Росгосстрахе понимают, что 10 тысяч для ремонта не хватит, расчет делается на то, что не каждый обращается в суд. Материалы по моему делу уже в суде.  

Я как пострадавший заплатил автосервису 59 тыс . рублей за восстановление своей тачки (работа  25705руб и расходники 23472 руб). Росгострах через месяц мне насчитал и выплатил 13600. Мое мнение это самая жадная страховая компания из всех. Общайтесь с ней только через суд.
Оценка: 1
дело: 4697915

югория это компания уродов бегите от     них куда подальше дело 0415169.11  04-15177-09.11 и 04-13575-09.11 всем советую не связываться с ними уже 3мес. 20 дней не могу получить направление на ремонт и акт согласования позорище а не компания  впрочем как и многие компании на российском рынке

пока без оценок. Ответьте пожалуйста. Страховой случай произошол 26 августа. Сразу с места дтп позвонил в росгострах, где мне сказали что делать и завели номер дела 0004737881 проинформировав меня по телефону. Справка из ГАИ сказали будет сделана только через неделю в понедельник( Ведь они у нас там все заняты), Приехав в росгострах города Муром и привезя все документы( кроме справки из ГАИ, мне агент сказал что надо все справки собрать в том числе и справку из ГАИ, на что я ей ответил- мне сказали написать заявление. Девушка говорит что у вас уже есть номер дела ( вы зарегистрированы), переживать не надо, заявление напишите когда будет справка из ГАИ. ВЧЕРА ПРИШОЛ ОТКАЗ ( ЗА ИСТЕЧЕНИЕМ СРОКА). Что прикажите сделать?????? Или лучше сразу в суд. Я думал по каско проблем не возникает. Да и еще, а от куда такие сроки 5 дней и где они прописаны ( ведь с полисом каско не какую памятку не дают). Получается сегодня 5 дней, а если успел за пять у Вас будет три. Короче ДУРДОМ, Что делать Уважаемая???????????????????????????

Попала в ДТП 18.09.2011г. Обратилась за оформлением страховой выплаты в филиал ООО Росгосстрах на ул.Мачуги 60. Поразили некомпетентность и хамское отношение персонала и администрации к работе и клиентам. Особенно возмущена "работой" Романенко Олеси.  Из-за нее, пришлось посетить филиал 4 раза только для того, чтобы сдать документы. При каждом моем обращении к Романенко, с просьбой пояснить, какие документы нужны для страховой выплаты, она обнаруживала недостаток той или иной печати, того или иного бланка, либо ксерокопии.... И так 3 дня подряд!!! На мои замечания :"Куда вы смотрели вчера?", реагировала неадекватно, хамила. Сегодняшнее, четвертое мое посещение ул.Мачуги 60 окончательно "выбило из колеи". Процесс сдачи документов занял 5 часов, за которые Романенко Олеся не нашла времени принять мое заявление, хамила и всячески затягивала время работы со мной как с клиентом. Уважаемые руководители и заведующие кадрами Краснодарского филиала ООО Росгосстрах, примите меры в отношении неквалифицированности и некомпетентности Романенко О, также Книга жалоб и предложений в филиале на Мачуги 60 - стыд и срам! Видимо клиентов считают полными кретинами! Книга без печати, листы не пронумерованы, не по одной жалобе нет ответа администрации.... Для кого эта бутафория?                        С уважением Людмила.  

Подскажите уважаемые сотрудники РГС где можно произвести ремонт автомобиля за ткие деньги, а именно:
10.08.2011 г попал в ДТП в п.Дагомыс, обратился в страховую компанию виновника (РГС) дело №4676176 от 11.08.2011, 23.09.2011 РГС произвело выплату (почти 60 000 руб),
а теперь самое интересное - то что на эту сумму необходимо отремонтировать: капот, бампер с дефлектором, обе фары, обе противотуманки, обе фары, левая "ресничка" противотуманки, решетка радиатора, крыло преднее левое + подкрылок, лобовое стекло с подогревом - это то что видно снаружи + покраска, внутри усилитель бампера, радиатор кондиционера, радиатор двигателя, супорт радиатора, корпус воздушного фильтра, впускной трубопровод, тяга капота, привод+датчик дроссельной заслонки и в салоне 2 подушки безопасности, 2 преднатежителя ремней, панель приборов, перепрошивка блока безопасности, заправка жидкостей в радиатор, кондиционер.
Стоимость только запчастей (это даже не в автосалоне, в котором автомобиль обслуживался) 250 000 рублей + жестяные работы 30 000 + стапель 10 000+ маляр 15 000 + слесарь 15 000.
Итого 320 000, не считая нервов и сил, собирая самые дешевые запчасти по магазинам и перегоняя автомобиль из мастерской в мастерскую.
Научите, как сделать все это за 60 000, ПОЖАЛУЙСТА, буду очень признателен, ну или хоть телефон дайте дальше разберусь вроде не глупый!!!

Дело №4822998
Лет 7 как завязал оформлять ОСАГО в РОСГОССТРАХе, так как это в то время была большая помойка. Думал что за это время что-то изменилось в положительную сторону.Но волей судьбы в этом году пришлось обратиться в РГС(хотя осаго от югории), так как в дтп участвовало 3 автомобиля, а виновник зарегистрирован в РГС.Ранее слышал что РГС не хочет платить, о их ненавязчивом сервисе, но как то все это не очень вязалось с повсеместно и шикарно оформленными офисами.
Первое что сразу бросается в глаза это центр урегулирования убытков. Зачуханное помещение битком забитое народом, с символической стоянкой для автомобилей, что не знаешь куда приткнутся. В окне оформления страхового случая тебя радостно встречают образцы заявлений связанных с недовольством выплат, тем самым тебе сразу дают понять что особо нечего ждать, далее встречаешься с хамовитостью зажравшихся дам при приеме документов, которые своим внешним видом тебе говорят что ты быдло и знай свое место.Далее тебя отправляют в другое окно где заполняешь кучу непонятных документов(по сравнению с другими компаниями) и где с тобой не хотят ни о чем разговаривать, а на вопрос "Когда будет известна сумма оценки" отвечают узнаете при поступлении денег через месяц (хотя в других компаниях этот срок составляет 7-10 дней). После этого приходится ждать когда осмотрят автомобиль. Вся процедура заняла 3 часа. Бывал в разных страховых компаниях ,везде это занимало не более 1часа. Из разговоров в очередях я понял что это только действительно только начало выхаживания денег.

Лет 7 как завязал оформлять ОСАГО в РОСГОССТРАХе, так как это в то время была большая помойка. Думал что за это время что-то изменилось в положительную сторону.Но волей судьбы в этом году пришлось обратиться в РГС(хотя осаго от югории), так как в дтп участвовало 3 автомобиля, а виновник зарегистрирован в РГС.Ранее слышал что РГС не хочет платить, о их ненавязчивом сервисе, но как то все это не очень вязалось с повсеместно и шикарно оформленными офисами.
Первое что сразу бросается в глаза это центр урегулирования убытков. Зачуханное помещение битком забитое народом, с символической стоянкой для автомобилей, что не знаешь куда приткнутся. В окне оформления страхового случая тебя радостно встречают образцы заявлений связанных с недовольством выплат, тем самым тебе сразу дают понять что особо нечего ждать, далее встречаешься с хамовитостью зажравшихся дам при приеме документов, которые своим внешним видом тебе говорят что ты быдло и знай свое место.Далее тебя отправляют в другое окно где заполняешь кучу непонятных документов(по сравнению с другими компаниями) и где с тобой не хотят ни о чем разговаривать, а на вопрос "Когда будет известна сумма оценки" отвечают узнаете при поступлении денег через месяц (хотя в других компаниях этот срок составляет 7-10 дней). После этого приходится ждать когда осмотрят автомобиль. Вся процедура заняла 3 часа. Бывал в разных страховых компаниях ,везде это занимало не более 1часа. Из разговоров в очередях я понял что это только действительно только начало выхаживания денег.