Отзывы о страховой компании за 2013 год

При перезаключении д-ра ОСАГО - без объяснения причин лишили скидки за безаварийную езду и навязали страхование жизни. Жаловался на действия сотрудницы и по телефону, и письма писал- не отвечают. Обманывают и плюют на клиентов, в общем.

отзыв на мою претензию Пахомовой в полном объеме показывает безграмотность в данном страховом случае. Изначально при приезде комиссара была написано заявление о направление на ремонт СТОА "Авилон",когда подписывался договор между мной и СК Ингосстрах эта компания была в списке, и отправлено со всеми документами в  офис СК" Ингосстрах".То что Вы даже не удосужились хотя бы пролистать папку с делом показывает-это не настоящий человек, а робот,пищущий всем застрахованным одно и тоже.
А всем пострадавшим-ЖМИТИ РАБОТНИКОВ ИНОГССТРАХА.Только так они могут нормально и главное согласно нашим страховым полисам работать.
Я так и не дождалась работника Михалева Ивана и в данный момент времени убытком  занимается Шульга Олег.При неоднократных  разговорах он обещал  направление только на 4 станции Независимость,мэджор и пеликан.Когда я уточнила что только эти компании???Он  клятвенно сказал:"ДА,только эти 4!!"
Но когда я стала давить его что машина куплена в Борисхофе его очередная лазейка:"Ну полис КАСКО должны были только там купить ,вот если бы............",но именно в Борисхофе куплен был полис и тут у него не совпадает картина и уже как уж на сковородке он не знает как вывернуться.И если только что было 4 СТОА-БИНГО  появляется 5 станция-Борисхоф.На мой вопрос ,вполне законный,как же так он вдруг выпал из общего списка-цитата:"Ну это просто новые открывшиеся факты,которые меняют всю ситуацию".Он слечаем фокусником не подрабатывает в цирке??а то прямо представление разыграл.
Вопрос про справку из ГИБДД ,которую они запрашивают неизвестно когда, узнаю когда она появится в офисе ответ:"Ждите".но когда он узнал что я была в этом отделении ГИБДД задает шикарный вопрос:"Ну а что тогда сами справку не взяли и нам не привезли?",да все просто-когда заключала контракт покупала Преиум страховку,что конечно прибавляет ее стоимость,когда СК ингосстрах САМА собирает справки .
а тут  мальчики решили не беспокоить свои бренные тела и самого застрахованного за его же деньги погонять по ГИБДД.Зачем тогда вообще делать такие страховые полиса??Совершенно не клиенто ориентированная компания.
Всем желаю отстаивать свои права и А СК Ингосстрах выполнять те обязательства,которые они берут на себя во время подписания договора,а не отмахиваться всякими иванами и олегами

Очень интересная ситуация происходит с моим случаем.Номер убытка 71-415322/13.
На днях написал отрицательный отзыв о работе компании ,и срок рассмотрения документов увеличился.Теперь требуют дополнительные справки ,хотя неделю назад куратор утверждал что все впорядке.Сумма страхового взноса 50 тысяч,ущерб на 40...какие проблемы могут быть???Чувствую что придется обратиться в Роспотребнадзор.
Заплатят или нет,но Ингосстрах буду обходить стороной.Девиз компании- Платите КАСКО ,но в аварию не попадайте!

Здравствуйте! 25 октября 2013 дочь попала в аварию, в ее машину врезалась другая машина, все живы здоровы, слава богу! виновник признается что виноват, подписывает документы, все оформили, комиссары предложили сделать независимую экспертизу, сделали. все по закону. но на этом закон и закончился.... двери в страховой компании виновника закрыты, телефон не отвечает. по закону, опять таки направляемся в нашу страховую компанию т е в "ВСК" г. Тольятти, ул.Жукова д.8. Женщина, которая находится в приемной этой кампании, отказалась принять у нас документы, объяснить тоже ни чего не объясняя выпроводила нас просто за дверь. при этом умудрилась оскорбить, нахамить, назвать безграмотными(дословно). на вопрос "как Вас звать?" получили ответ- "Белова". Я 3 года страховала автомобиль в вашей компании, привела сюда друзей ( машины: Форд, Гранд Чероки, Фольксваген Туарег, несколько отечественных). после такого обращения ВСЕ прекратим пользоваться вашими услугами. к сожалению.

28.10.2013. попал в ДТП. На зебре пропуская пешехода, мне на скорости 50-60 км/ч., в заднюю часть тойоты королла 2008 г.в. бъет такси. Оформляю все как полагается с участием ДПС. Отважу все документы в свою страховую компанию МСК. Ремонт мне насчитали в районе 60000 тыс. руб. это у частника с запчастями и ремонтом, за дилера говорить не буду но думаю в районе 150000 тыс будет.  26.11.2013 мне зачислен платеж 8410,93 моя страховка. Готовлю дело в суд либо жду предложений страховщика.  

Добрый день, Уважаемые автолюбители. Проблемы с выплатами, задержки, занижение? РЕШАЮ +7 915 209 0552

Читаю отзывы и понимаю ,что как и везде почти в РФ -без люлей как без пряников.Видимо суд и пиар  неизбежны.Машину увели,а СОГЛАСИЕ кроме как мозг выносить по СВОИМ ошибкам ничего не делает.

РЕСО-Гарантия (Смоленск) приятно удивила быстрым и чётким оформлением документов по страховому случаю и направлением на СТО. Спасибо!

Никому не рекомендую! Прежде чем страховаться, читайте отзывы! Страховалась по КАСКО на 2013 г! Обращалась трижды с соблюдением всех правил. Ущерб по всем трем случаям в сумме 25 тыс. руб. Трижды грубый отказ. Причины притянуты за уши. Наслушалась о себе, что я безграмотная, пытаюсь ввести в заблуждение компанию, лгу и т.п.
Согласие не выполняет никаких обязательств. Касса работает только на прием денег, на выдачу нет. Заплатил и гуляй!!!  Решать проблемы буду в суде.

Заявление о возмещении по ОСАГО подано от 25 10 2013 года Так как годные остатки ТС переданы в собственность ООО "Росгосстрах" я не имею права предоставить для осмотра представителям ООО Росгосстрах ТС пренадлежащее ООО Росгосстрах согласно договора о передаче годных остатков ТС и АКТА приема-передачи годных остатков ТС от 10 10 2013 года. В чем прикол ВАШ представитель будет объяснять в суде.
НАПОМИНАЮ ДЛЯ РАБОТНИКОВ ОТДЕЛА ПО УРЕГУЛИРОВАНИЮ УБЫТКОВ У ВАС РАБОТАЮТ ЮРИСТЫ ЗАТЕЙНИКИ Как говорил в своё время мой дед в современной интерпретации будет звучать ТАК: ГОЛОВА ТАКОЙ ПРЕДМЕТ С НИМ ЛИБО ДРУЖАТ ЛИБО НЕТ.
УДАЧИ ВАМ на поприще мошенничества.

дело №491555/13 машина находится в сервисе уже полтора месяца, сервис ждет согласования, отравленно два запроса и тишина. Ужас я два месаца хожу пешком.

В этой страховой компании купили полис выезжающих за рубеж. При наступлении страхового случая напрямую вызвали скорую помощь и сообщили в страховую компанию. Так как больница не входила в список страховой компании, нам предложили оплатить все счета, а при возвращении нам все компенсируют или ждать согласования страховой компании наше пребывание в больнице не входящей в список. Администрацией больнице было направлено письмо на согласование нашего лечения в страховую. В течении четырех дней ответ не пришел и нам пришлось оплатить лечение, оставили депозит за лечение. По возвращению домой предоставили все документы за исключением окончательного счета, так как был внесен депозит. Через месяц был получен ответ из страховой, что страховой случай признан, но не хватает окончательного счета и сервисная компания запросила эти документы. Уже прошло пол года, как сервисная компания запросила недостающие документы. Пришлось самому связываться с поликлиникой и запрашивать счет. Окончательный счет был получен через  10 дней после запроса.

Несколько лет страхуюсь в НСГ по КАСКО и по ОСАГО. До этого к ним никогда не обращался со страховыми случаями. Компанию выбирал по соотношению качество (отзывы и рекомендации знакомых)/цена. При этом с учетом франшизы у них вообще одно из лучших предложений на рынке по КАСКО.

Страховой случай: фура прилично зацепила прицепом при повороте мою Кэмри (крыло, бампер, фара, зеркало и по мелочи). Суммарно более, чем на 100 т.р. по прайсу официалов.
ГИБДД оформила справки. Страховая зафиксировала случай по телефону и записала на прием на следующее утро.
Приехал к 11:00. На первом этаже у них там какой-то ремонт, но внутри - небольшая чистая комната, три симпатичные девченки, два эксперта и еще один непонятный мужик. Никаких толп и очередей. Кроме меня параллельно обслуживались еще 2 человека. Мной занялись с первой же минуты. Заполнил заявление, сходили с экспертом подробно все сфотографировали и описали, вернулись обратно в офис и через 10 мин. мне выписали направление на ремонт. Суммарно это заняло около 1,5 часов, но все равно неплохо!
На следующее утро отправился в официальный СЦ Тойоты. Там за 3 часа провели полную деффектовку и выслали ее на согласование в НСГ. По телефону страховщики сообщили, что будут рассматривать день или два, но не прошло и двух часов, как НСГ все подтвердила и СЦ принялся за ремонт в тот же день. С деталями повезло - все нашлось. Слышал, что люди месяцами ожидают поставок. Но через 4 дня забрал полностью отремонтированную официальным дилером машину.

В итоге не знаю, что больше порадовало: невероятно сжатые сроки или то, что со стороны страхователя не было никаких попыток как-то нагреть клиента, никаких проволочек и бюрократии. Все четко, быстро и по делу. Фантастика!

До этого был опыт обращения в страховую лет 10 тому назад (в Ренессанс, кажется), когда воры разбили переднее стекло на пассажирском месте и выдрали магнитолу. Тот еще муравейник! Пришлось пройти 7 кругов ада и потерять более месяца, чтобы в итоге вставить одно несчастное стекло и устранить мелкие повреждения...

Страховщики, ау! Учитесь работать!
Клиент сейчас требовательный пошел. Кто не научится так работать - рынок вынесет вперед ногами...

Отношение компании ужасное. Девочки-менеджеры напоминают недовольных сотрудниц ЖЭКа. Компания делает так, как выгодно ей, до интересов клиента дела нет. Страхуюсь здесь первый и последний раз. Работают медленно и с таким видом, будто мы им чем-то обязаны. Офис в Челябинске работает в такое время, что, не отпрашиваясь с работы и не потеряв пару часов в офисе, оформить документы нереально.
Очень недоволен работой компании. Друзьям ни за что не посоветую.