РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '4',
  'YEAR' => '2013',
  'ELEMENT_ID' => 'bin',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании БИН Страхование за 2013 год

Регина Страхование автомобилей / КАСКО

13 августа 2013 15:03

Полис: 50502810101165304900

06.05.2013 г. произошел страховой случай не по моей вине.(№ свидетельства 50502810101165304900) Я обратилась в свою страховую Бин страхование. Пришла с документами в офис г. Казань Островского д.67 для подачи заявления:мне ответили,что времени у них нет,распечатали бланк заявление,сказали,чтоб я дома заполнила,дату не ставила,а осмотр назначили на середину июня. Я пришла повторно 21 мая ''с боем '' записалась на 30 мая 2013 на осмотр. Осмотрели,сказали ждите 30-35  дней. Сегодня уже 13 августа 2013 г до сих пор никаких выплат. "Специалисти" горячей лини Бин страхования отвечают,ждите. Люди годами ждут. Никакого адекватного ответа. Сумму выплат не озвучивают,дату выплат не знают,телефон бухгалтери не дают. Вынуждена обратиться в суд.

 

06 сентября 2013 12:43

Уважаемая Регина! По результатам рассмотрения Вашей претензии #8311, сообщаем, что выплата по делу У-050-030121/13 будет произведена 06.09.2013г. Пожалуйста, ожидайте поступления денежных средств. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование»

Постоянный адрес отзыва

Оксана Страхование автомобилей / ОСАГО

12 августа 2013 14:11

Полис: номер претензии 6032

Здравствуйте! Хочу написать что я очень недовольна работой вашей компании,и прилегающих к ним фирм помошников,у меня фольцваген поло 2011 г.в ,купленная в ноябре ,в январе 2013 года настал страховой случай ,некомпетентность ваших сотрудников затянуло дело на пол года ,а потом еще и выплату за новый авто заплатили 38000,написали претензию №6032 мне отказали ,получается что этой суммы мне должно хватить на замену и покраску двери ,зеркала,задней двери,заднего бампера и крыла,а дайте адрес сервиса где за такие деньги мне авто в порядок приведут,если вы не примите меры ,то мы уже обратились в суд на вашу кампанию ,кампанию виновника дтп,и фирма которая делает вам независимую экспертизу,чтоб в дальнейшем прекратить существование вашей конторы! Спасибо

 

13 августа 2013 10:44

Уважаемая Оксана! В соответствии с п.70 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, "...Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные пунктами 44, 51, 53 - 56 и 61 настоящих Правил документы в течение 30 дней с даты их получения. В течение указанного срока страховщик обязан составить акт о страховом случае, на основании его принять решение об осуществлении страховой выплаты потерпевшему, осуществить страховую выплату либо направить в письменном виде извещение о полном или частичном отказе в страховой выплате с указанием причин отказа". Письменное заявление было подано Вами в компанию 14.05.2013г., выплата была произведена 20.06.2013 г., что говорит о том, что нарушений сроков рассмотрения "на пол года" с нашей стороны допущено не было. По результатам рассмотрения поданной Вами претензии №6032, страховая компания направила Вам официальный ответ, где, в частности, сообщается о том, что: 1. "...Страховщик готов вернуться к рассмотрению претензии, после представления документов подтверждающих осуществление и оплату ремонта, а именно: заказ-наряд, акт выполненных работ, счет на оплату, квитанция об оплате ремонта"; 2. "...Законом об ОСАГО не предусмотрено возмещение утраты товарной стоимости транспортного средства...". В связи с чем, на данный момент компания не имеет правовых оснований для удовлетворения Ваших требований, указанных в тексте претензии. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО "БИН Страхование"

Постоянный адрес отзыва

Лариса Алексеевна Страхование автомобилей / КАСКО

09 августа 2013 15:20

Полис: Номер выплатного дела 253394

ПРЕТЕНЗИЯ
по поводу задержки выплаты страхового возмещения по КАСКО

Номер выплатного дела 253394.
Заявление о страховом событии принято 11 октября 2012 года. Осмотр ТС (Toyota Prius) экспертом осуществлен также 11 октября 2012 года.
Список принятых док-тов выдал Мартынюк А.В.
Дополнительных документов не требуется.
Денежных средств на указанный в заявлении р/с до сих пор (09 августа 2013 года) не поступало, какой-либо информации о причинах длительной задержки выплаты заявителю не сообщалось.

Поскольку предусмотренные законодательством документы были предоставлены мной в октябре 2012 года, извещения о полном или частично отказе в страховой выплате я не получила, считаю, что страховая выплата уже давно должна мне быть выдана.
До настоящего времени я не получила причитающиеся мне денежные средства.

На основании изложенного, требую в 5-дневный срок:
1. Произвести страховую выплату в размере, предусмотренном законодательством.
2. Письменно проинформировать о причинах задержки в 10 (ДЕСЯТЬ) месяцев.

 

12 августа 2013 11:18

Уважаемая Лариса Алексеевна. От лица компании примите извинения за доставленные Вам неудобства. Мы делаем все зависящее от нас для ускорения решения Вашего вопроса. Претензия, оставленная Вами ранее, была зарегистрирована под номером 6754. Как только по ней будет предоставлен ответ, наши сотрудники обязательно с Вами свяжутся. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО "БИН Страхование"

Постоянный адрес отзыва

ООО "Южная Экспедиция" Кирилл Евгеньевич Страхование автомобилей / КАСКО

09 августа 2013 11:07

Полис: №У–160–025131⁄13

26.04.2013 открыт страховой случай №У-160-025131/13, и по настоящее время выплат нет!

26.04.2013 открыт страховой случай №У–160–025131⁄13
С Июня по настоящее время дело находится в бухгалтерии. КАЖДЫЙ день оставляем заявки по телефону, но как и у всех толку ноль! написали жалобу на сайте, но почитав отзывы поняли что и это не поможет. Когда будет выплата?
Будем вынуждены обратиться в суд на вашу компанию в случае невыплаты в ближайшее время.
При этом ваши менеджеры ведут переговоры с нами о страхование всего нашего автопарка. Данное дело показывает реальную работу Бин страхование

 

09 сентября 2013 16:38

Уважаемый Кирилл Евгеньевич! По результатам рассмотрения Вашей претензии #8120, сообщаем, что выплата по делу У-160-025131/13 будет произведена 09.09.2013г. Пожалуйста, ожидайте поступления денежных средств на расчетный счет. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование»

Постоянный адрес отзыва

Оксана Страхование автомобилей / КАСКО

08 августа 2013 18:33

Полис: 50601320101165083191

Работой СК "1 СК" крайне  недовольна. Пожалела много раз, что  связалась с этой  неподдельной   компанией.   Застрахована машину 15.03.2013 г.  Страховой случай наступил в середине  апреля.  Зачислили смехотворным сумму  на ремонт , но и этих денег  до сих пор получить не могу. При каждом звонке в страховую отвечает оператор с голосом робота : дело на выплате. И не надо меня отправлять на сайт компании, чтобы заполнить там форму обратной связи. Мне ваши подписки не нужны. Номер страхового случая У-060-023599/13. Подаю документы в суд.  С такой страховой компанией ( громко сказано )  по другому нельзя. Не хотят выплат по договору - значит через суд  заплатят гораздо больше( по независимой экспертизы оценка ущерба больше, плюс адвокат, плюс независимая экспертиза - заплатить придется по полной.) Везде где возможно сделаю вашей расчетной компании антирекламу.  Встретимся в суде.

Постоянный адрес отзыва

Оксана Страхование автомобилей / ОСАГО

08 августа 2013 10:11

Полис: 50601320101165083191

Работой СК "1 СК" крайне  недовольна. Пожалела много раз, что  связалась с этой  неподдельной   компанией.   Застрахована машину 15.03.2013 г.  Страховой случай наступил в середине  апреля.  Зачислили смехотворным сумму  на ремонт , но и этих денег  до сих пор получить не могу. При каждом звонке в страховую отвечает оператор с голосом робота : дело на выплате. Подаю документы в суд.  С такой страховой компанией ( громко сказано )  по другому нельзя. Не хотят выплат по договору - значит через суд  заплатят гораздо больше( по независимой экспертизы оценка ущерба больше, плюс адвокат, плюс независимая экспертиза - заплатить придется по полной.) Везде где возможно сделаю вашей расчетной компании антирекламу.  Встретимся в суде.

 

17 сентября 2013 15:43

Уважаемая Оксана! Сообщаем Вам, что выплата по делу У-060-023599/13 была произведена 16.09.2013г. Еще раз приносим наши извинения за доставленные неудобства связанные с задержкой выплаты. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование»

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

06 августа 2013 19:54

Полис: номер дела У-000007663/13/1

В феврале 2012 года завтраховали машину жены в Первой Страховой компании. 07 января 2013 года попали в ДТП. Машина была серьёзно повреждена. 18.01.2013 все необходимые документы были переданы в страховую компанию. Номер дела У-000007663/13/1 К этому времени компания уже была переименована в "БИН страхование". Два с половиной месяца ждал решения и направления на ремонт. В апреле направление було выдпано. Произведя оценку, сервис выдал заключение о полной конструктивной гибели автомобиля. 26 апреля реквизиты для выплаты ущерба были переданы в "БИН страхование". На сегодняшний день выплата так и не произведена. Было написано две притензии в письменной форме, с просьбой объяснить причину задержки выплаты и произвести её. В устной форме менеджер объяснила мне что на претензии касающиеся выплат они не дают официальных письменных ответов.
С момента ДТП прошло 7 месяцев, выплаты нет, внятного ответа когда она будет произведена тоже нет, на претензии компания не отвечает.
Иного выбора как идти в суд я не вижу!!!!! Господа, недеюсь очень скоро поток Ваших клиентов, а вместе с ним и поток жалоб иссякнет.
Недеюсь хоть здесь получить хоть какой-то ответ от БИН страхования.
Готовлю документы в суд.

 

07 августа 2013 16:24

Уважаемый Алексей! Сообщаем, что выплата по делу У-000-007663/13 была произведена 07.08.2013г. Пожалуйста, проверяйте свои реквизиты. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование»

Постоянный адрес отзыва

Василий Страхование автомобилей / КАСКО

29 июля 2013 23:18

Полис: 31903640001133900360

ДТП, если это можно так назвать, произошло 20.06.2013. В стекло прилетел камень на КАД г. Санкт-Петербурга. Стекло разбито. 21.06.2013 обратился в филиал компании в Санкт-Петербурге, где предоставил все необходимые документы, которые были отправлены на согласование в Москву. Сотрудник филиала обещал, что согласование по моему делу займет 2 недели. К 14.07.2013 направления на ремонт получено не было. После нескольких звонков в информационный центр и филиал в СПб, 17.07.2013 получил направление на ремонт. Оказалось, что этого не достаточно. В этот же день счет на выполнение ремонтных работ был отправлен на согласование в Москву, а также продублирован на электронную почту сотруднику филиала в СПб Д. Баранову, который сообщил, что согласование по моему случаю дело одного дня, но не более 10 точно!!! Я просил его ускорить процесс, т.к. необходимо было уезжать 22.07.2013г. Однако ни 22.07 ни сейчас никакого решения нет. Катаюсь по стране с разбитым стеклом. Счет на сумму менее 20000 руб!!! Звонил в информационный центр. Никаких результатов. С сотрудниками компании в Москве вообще нет связи. Предлагал в филиале СПб произвести ремонт за свой счет, с последующей выплатой наличными. Тоже нет.
Когда, наконец-то, Вы изволите согласовать этот счет на ремонт? Обратите внимание! Направление на СТО № У-020-034485/13/1 от 16.07.2013г. Номер полиса: 31903640001133900360.
Крайне недоволен работой страховой компании БИН страхование по следующим причинам:
1. Слишком долго рассматривают очень простое дело, и еще дольше согласовывают счет на очень небольшую сумму! Не представляю, что было бы с ущербом на 100000руб. и более.
2. Обещают сроки в которые не укладываются, в результате нарушают мои планы, заставляют тратить время на звонки и написание данных отзывов.
3. До людей, которые непосредственно занимаются согласованием, нельзя дозвониться.
4. И самое главное!!! Не уважительное отношение к клиентам. Ни какой информации о причинах задержки согласования, ничего! Хотя сроки установлены Вами! Т.е. Вы врете!
Поэтому заключать договор страхования в компании БИН страхование не советую.

 

30 июля 2013 17:39

Уважаемый Василий! ООО «БИН Страхование», рассмотрев Вашу претензию по задержке сроков согласования по делу У-020-034485/13, сообщает Вам следующее: Согласование по убытку У-020-034485/13 произведено, ответ на СТОА направлен 30.07.2013г. Пожалуйста, свяжитесь со СТОА для возобновления работ по ремонту. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО "БИН Страхование"

Постоянный адрес отзыва

Игорь Николаевич Личное страхование / ДМС

26 июля 2013 12:49

Полис: 111111111111

Почти 2 месяца Ваша страховая компания не оплачивает счета за стоматологические услуги. Так счет № 21 от 04.06.2013г. на сумму 22739 руб. 00 коп. не оплачен по настоящее время. Реестр № 00021 за май 2013г. был отдан в Тюменский филиал БинСтрахования 06.06.2013г. Согласно договора на оказание платных медицинских услуг Заказчик оплачивает предоставленные Исполнителем медицинские услуги Застрахованным в течение 10 (десяти) банковских дней со дня получения от Исполнителя документов (счет, счет–фактуру, реестр). На наше сообщение по задолженности, отправленное по электронной почте в отдел выплат Киселевой Ирине Львовна ответа не получили. Дозвониться до нее, а так же до других специалистов невозможно. Убедительно просим оплатить счет № 21 от 04.06.2013г. на сумму 22739 руб. 00 коп. и счет № 27 от 04.07.2013г. на сумму 9212 руб. 00 коп.

 

08 августа 2013 11:10

Игорь Николаевич, добрый день! Сообщаем Вам, что оплата счетов за оказанные услуги, была произведена нашей компанией 07.08.2013г. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО "БИН Страхование"

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

25 июля 2013 13:54

Полис: ВВВ 0609764633

03.07. произошло ДТП.(номер дела 244013) Причинителем вреда оказалась девушка застраховавшая машину в БИН Страхование (Первая страховая компания). Выплатили страховку через три месяца после ДТП. Обратился в суд, дело было выиграно. Все необходимые документы были направлены в Москву. Уже прошло четыре месяца а признаков того, что деньги будут перечислены нет. Отварительная работа Страховой компании  

 

16 августа 2013 10:13

Добрый день, Александр! По результатам рассмотрения Вашей претензии 7291 сообщаем следующее: Выплата по Вашему убытку 244013/1 ОСАГО была произведена 15.08.2013г. и 16.08.2013г. Пожалуйста, проверяйте свои реквизиты. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО "БИН Страхование"

Постоянный адрес отзыва

Антон Страхование автомобилей / КАСКО

25 июля 2013 09:23

Полис: 52101980101139206321

Полис от 23.10.2012 № 52101980101139206321(Каско).
05.02.2013г. - страховое событие №У-210010195/13/1, (сломали боковое зеркало), ремонт на СТО. Обращение без справки ГИБДД, допускается в данной ситуации. Через месяц после заявления, мне устно сообщили об отказе (причина: не принес осколки, что не логично). Я ожидал письмо с отказом для обращения в суд, но по СЕЙ(!) день никакого ответа, на горячей линии теперь говорят, что мое дело все еще на рассмотрении. (Прошло уже 5 мес.!). Вынужден пройти независимую оценку с обращением в суд и взысканием всего ущерба в денежном эквиваленте, также УТС и % за пользование деньгами. Договор компанией нарушен полностью. Категорически не советую страховаться в этой компании.        

 

26 июля 2013 09:56

Уважаемый Антон! По Вашему делу 25.07.2013г., было выписано направление на ремонт. Для его получения, пожалуйста, свяжитесь по телефону со своим филиалом. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование»

Постоянный адрес отзыва

Лебедев А.В. Страхование автомобилей / КАСКО

23 июля 2013 17:42

Полис: 31902630111133207160

№ дела Y-020-018456/13/1
ДТП произошло 26.02.2013, заявка была рассмотрена только к концу мая. В мае наконец направление на ремонт было готово. Практически сразу отвез направление дилеру. Дилер 2 раза отправлял направление на согласование 28.05.13 и 26.06.13. ОТ СТРАХОВОЙ НИ КАКОГО ОТВЕТА!!!
В Петербургский филиал компании дозвониться НЕРЕАЛЬНО!!!!!
ОБРАЩАЮСЬ К РУКОВОДСТВУ КОМПАНИИ ГДЕ ВЫПЛАТА!?!?!?!?!??!

 

24 июля 2013 12:08

Добрый день! Ответ по согласованию ремонта по Вашему делу У-020-018456/13 был отправлен в СТОА сегодня, 24.07.2013г. Пожалуйста, свяжитесь с автосервисом, производящим ремонт Вашего автомобиля. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО "БИН Страхование"

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / КАСКО

23 июля 2013 16:16

Полис: 30006240101139 211598

В отдел урегулирования убытков компании "БИН страхование" направлялись, начиная с июня 2013 года, письма от официального дилера "Авто Алеа" о согласовании ремонта автомобиля марки Volkswagen Polo, застрахованного по КАСКО. В частности письма о согласовании направлялись 08.06, 17.06, 25.06, 2.07, 10.07. Я звоню третью неделю и операторы (которые называют фальшивые ФИО) отвечают мне, что "дело находится на рассмотрении, звоните позже". На мое требование предоставить ФИО и должность лица, на которого можно написать официальную претензию, мне отвечают те же операторы, что информацию (даже о первом лице компании БИН страхование! )они не предоставляют и можно направить на "Руководство БИН Страхование", иначе говоря в никуда...
В этой связи у меня вопрос:
Когда же наконец будет согласованы письма касательно ремонта автомобиля, по результатам которых мне смогут починить машину?

 

24 июля 2013 11:41

Уважаемая Екатерина! Ответы по согласованию ремонта по Вашим делам У-000-023586/13 и У-000-023578/13, были отправлены в СТОА сегодня, 24.07.2013г. Пожалуйста, свяжитесь с автосервисом, производящим ремонт Вашего автомобиля. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО "БИН Страхование"

Постоянный адрес отзыва

Денис Страхование автомобилей / КАСКО

23 июля 2013 09:28

Полис: 50090800101165067585

Добрый день.
В октябре 2012 года произошло ДТП с участием моего АМ.
После подготовки всех необходимых документов и обращения в страховую компанию, в ноябре 2012 я был направлен в автотехцентр "ЭВМ-IX". Данный автотехцентр из-за отсутствия оплат от Первой Страховой компании "кормил" меня обещаниями отремонтировать мой АМ до МАЯ 2013. В июне 2013 мною было принято решение забрать направления на ремонт из "ЭВМ-IX", и обратиться в другой техцентр. В другом техцентре мой АМ был осмотрен. 8 июля в БИН Страхование был направлен запрос на согласование. Прошло уже 10 рабочих дней, в течении которых страховая компания должна направить ответ, ответа до сих пор нет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Направил документы в суд.  Через суд хочу получить моральную компенсацию.

 

23 июля 2013 17:03

Уважаемый, Денис! Сообщаем Вам, что согласование по делу 256479/1 было рассмотрено 23.07.2013 г. В этот же день ответ был направлен на СТОА. Рекомендуем Вам связаться с автосервисом. В случае возникновения каких-либо вопросов, пожалуйста, обращайтесь. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО "БИН Страхование"

Постоянный адрес отзыва