РуСтраховка
array (
  'MARK' => '77',
  'PAGEN_1' => '79',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'YEAR' => '2013',
  'ELEMENT_ID' => 'cyrih-zurich',
  'TRASH' => '?MARK=77',
)

Нейтральные отзывы о страховой компании ZURICH Insurance (Цюрих) - ОСАГО за 2013 год

Тарас Страхование автомобилей / ОСАГО

24 декабря 2013 12:15

Полис: ВВВ 0597944156

Спасибо за пожелание, Наталья! Желаю Вам скорейшего решения вопроса. Прошу прощения, если обидел!

Постоянный адрес отзыва

НАТАЛЬЯ Страхование автомобилей / ОСАГО

23 декабря 2013 21:23

Полис: не важно

Тарас! Вам нечем заняться? А, у меня проблем с Ренессансом выше крыши. И не я, а ваши комментарии засоряют рейтинг. Общаться с вами не имею никакого желания и интереса. Не вы устанавливаете правила на сайте. Если вы не видите ничего оскорбительного в вашем первом сообщении флаг вам в руки! ваше право! Я воспринимаю это, как оскорбление. По факту никого не обеляю и никого не очерняю! Просто так сложилось, что приходится иметь дело с двумя страховыми и есть, что и с чем сравнить. Ответ и результат я хочу получить у Ренессанса, который занимается затягиванием процесса и вымогательством. номер полиса, а тем более  дела это мои персональные данные, которые лично вам у меня желания сообщать нет, тем более, что по данному страховому случаю пока у меня претензий нет. А, данное сообщение я оставляла работникам РГС. А вот опытом общения с Ренессансом я делюсь с читателями. И очень вас прошу завершить на этом нашу переписку дабы не засорять рейтинг--это по факту относиться к вашим сообщениям.
найдите собеседника в другом месте. нет ни времени ни желания с вами общаться.
не отвлекайте людей на свой бред.
PS. ЖЕЛАЮ ВАМ НИКОГДА НЕ СТАЛКИВАТЬСЯ С ТЕМИ ПРОБЛЕМАМИ С КОТОРЫМИ СТОЛКНУЛАСЬ МОЯ СЕМЬЯ!

Постоянный адрес отзыва

Тарас Страхование автомобилей / ОСАГО

23 декабря 2013 19:36

Полис: ВВВ 0597944156

Уважаемая, Наталья! Никто к Вам не цепляется и уж тем более не оскорбляет!
Вы обелили одну страховую компанию и очернили другую. Хоть какие-то факты приведёте, чтобы можно было Вам поверить? Ведь Вы же наверняка свой отзыв оставляли не для того,  чтобы рейтинг засорить,  а чтобы люди почитали и прониклись!
А меня вруном Вы почему назвали? В какой из моих историй факты не нашли?

Постоянный адрес отзыва

НАТАЛЬЯ Страхование автомобилей / ОСАГО

22 декабря 2013 15:15

Полис: не важно

Кстати! ко мне вы прицепились зря. почитайте отзывы внимательно и найдете номера 123456, не помню, 111111111111 итд. Только мужчин оскорблять вы не беретесь. Кстати прочитала вашу "историю".
могу сказать из серии сам дурак.
Мы брали талон ТО в РГС и без проблем быстро прошли ТО. Да это всего лишь талон на ТО. никто при этом не освобождает вас от прохождения ТО.
Ну оплатили вы его в РГС, а не на станции ТО. Разницы не вижу, где оплачивать, если цена не отличается...

Постоянный адрес отзыва

НАТАЛЬЯ Страхование автомобилей / ОСАГО

22 декабря 2013 14:40

Полис: не важно

Тарас поют птички в лесу и вруны, как вы, сочиняющие истории за чашкой чая=))))))).
номер дела и полиса в данной ситуации действительно не важен. поскольку компания РГС свои обязательства передо мной выполнила качественно. Да я тоже как и все не довольна суммами выплат, но этим страдают практически все компании, а моя семья страховалась в разных. В своем сообщении я сравнила свои впечатления от работы двух компаний. Ренессанс явно проигрывает. см. мой отзыв об этой компании с указанием полиса виновника.

очень вам сочувствую, если у вас не сложились отношения с РГС. но это не повод нападать на тех кто их работой на данный момент доволен. я не знаю, что будет дальше. А пока, то что я написала правда.

А, вы найдите себе для пения на кухне другого аппонента.

Постоянный адрес отзыва

Тарас Страхование автомобилей / ОСАГО

22 декабря 2013 06:05

Полис: ВВВ 0597944156

Наталья, от чего же номер полиса - "не важно"?
Номер полиса, номер выплатного дела и пр. именуются - ФАКТАМИ. Что для Ваших читателей - КРАЙНЕ ВАЖНО.
А пустых историй (без фактов), вроде той, что Вы нам пропели, я Вам за чашкой чая два десятка сочиню :-)

Постоянный адрес отзыва

алёна Страхование автомобилей / ОСАГО

18 декабря 2013 08:45

Полис: ВВВ № 0624164532

Свой отзыв по аварии я уже писала от 24.10.2013 года.Суд прошёл,к стати в мою пользу ,страховую  компанию РОСГОСТРАХ,обязали выплатить мне деньги! А теперь вопрос  с момента аварии до решения суда  прошло семь (7) месяцев,сколько ждать мне ещё придётся месяцев,когда Ваша компания соизволит выплатить мне деньги? Разве вы страхуете машины в рассрочку?

 

18 декабря 2013 17:34

Уважаемая Алена! К сожалению, мы не сможем прокомментировать описанную ситуацию. Вам необходимо обратиться в СК "Росгосстрах". С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

28 октября 2013 21:46

Полис: BBB №0585324850


Прошел Месяц а выплаты нет! Сказали что в течении месяца выплатят Скажите что не так ? Где деньги?

 

07 ноября 2013 13:00

Уважаемый Александр Николаевич! Благодарим Вас за отзыв! Информируем Вас о том, что на основании п. 70 « Правил обязательного страхования владельцев транспортных средств» выплата страхового возмещения за ущерб, причиненный автомобилю, в рамках договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств должна быть произведена в течение 30 дней с момента предоставления полного пакета документов, необходимых для выплаты страхового возмещения. С заявлением о возмещении материального ущерба, причиненного в результате ДТП, потерпевший обратился в ООО СК «Цюрих» 18 октября. В настоящее время заявление о страховом событии, а также предоставленные потерпевшим документы нами рассмотрены, проводится оценка ущерба. Решение о страховой выплате будет принято в ближайшее время, о чем Вы будете проинформированы дополнительно. Благодарим за сотрудничество. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

15 сентября 2013 15:49

Полис: 0670804161

У меня честно говоря какие-то противоречивые впечатления от общения с СК "Цюрих".
С одной стороны быстро приняли все документы, грамотно и доброжелательно проконсультировали (как в офисе, так и по телефону), экспертизу провели очень оперативно в день подачи документов и заявления.
ДТП произошло 7/09, документы предоставили и провели экспертизу по направлению СК Цюрих 11/09.
Не выдали номер дела, поэтому решил позвонить сегодня 15/09 на горячую линию, чтобы уточнить номер дела и заодно текущий статус.
В итоге ответила Лариса - фамилию, к сожалению, не уточнил, сказала, что моего дела нет и заявки в базе тоже нет и нужно обращаться в свой филиал. Я попросил уточнить в чем может быть проблема, но получил лишь агрессивный ответ, чтобы звонил завтра.
Уважаемые представители компании "Цюрих", прошу обратить внимание на данную крайне агрессивную манеру общения оператора call центра на повышенных тона, прошу прослушать имевший место разговор примерно в 15.30 15/09/2013.
Такие сотрудники портят общее положительное впечатление об Уважаемой Компании, когда не стесняясь кричат и агрессивно общаются потому что я может быть по их мнению плохо слышу. Что теперь на всех можно орать по телефону, если есть вероятность что кто-то из числа звонивших плохо слышит? С моей точки зрения нужно таких сотрудников гнать "взашей", чтобы другие соблюдали корпоративную культуру и культуру общения с клиентами.
Завтра буду звонить повторно, надеюсь это техническая проблема с отсутствием дела в базе лишь недоразумение (хотя странно, что-то очень долго его заводят в общую систему учета компании).
Рассчитываю, что в остальном все  процедуры будут проведены на том же высоком уровне, который был изначально.
Пока отзыв нейтральный, скорее могу рекомендовать СК "Цюрих", а с оператором Ларисой надеюсь проведу работу.
Спасибо.

 

04 октября 2013 10:11

Уважаемый Евгений! Благодарим Вас за отзыв. На основе изложенных вами фактов была проведена служебная проверка и приняты меры для повышения качества обслуживания клиентов ООО СК «Цюрих». Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за испытанные Вами неудобства при общении с сотрудником диспетчерского центра. Предоставленные Вами документы рассмотрены. В настоящий момент Страховщиком произведена оценка ущерба, в ближайшее время денежные средства будут перечислены по предоставленным Вами реквизитам. Еще раз приносим Вам наши извинения. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК "Цюрих".

Постоянный адрес отзыва

Тарас Страхование автомобилей / ОСАГО

14 августа 2013 21:43

Полис: ВВВ 0597944156

Не покупайте талон ТО у Росгосстраха! Без прохождения технического осмотра вашего автомобиля, это не полноценный талон, а просто бумажка с заполненными данными. При возникновении страхового случая, вам может быть отказано в выплате на том основании, что ваш автомобиль не был представлен на технический осмотр. Сведения о прохождении ТО заносятся в единую базу данных и легко проверяются. А выданный вам в офисе РГС талон ТО - просто предварительно заполненный бланк.

Информация, взятая с официального сайта Росгосстраха:

В рамках достигнутых с партнерами договоренностей РОСГОССТРАХ получает от операторов ТО бланки талонов и выполняет предварительную документарную работу, оформляя договоры, квитанцию на оплату, а также частично заполняя бланки ТО для тех клиентов, которые изъявили желание пройти диагностику у одного из партнеров компании. При этом клиент ставит свою подпись под обязательством пройти диагностику у аккредитованного в РСА оператора до указанного срока вступления в силу полиса ОСАГО.
Таким образом, выдаваемый клиенту бланк талона ТО является предзаполненным бланком, что позволяет существенно сократить время прохождения осмотра для клиента, делает реальным норматив, определенный законом для эксперта (30 минут), и предотвращает образование очередей. За подобное предоформление до недавнего времени в ПИКах взималась дополнительная плата. РОСГОССТРАХ оказывает такую услугу своим клиентам на бесплатной основе.

 

23 августа 2013 12:23

Уважаемый Тарас! К сожалению, мы не сможем прокомментировать описанную ситуацию. Вам необходимо обратиться в СК "Росгосстрах", куда вы обращались ранее по вопросу оформления договора ОСАГО. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

Лейсан Страхование автомобилей / ОСАГО

17 июня 2013 18:54

Полис: ВВВ0606142517

Здравствуйте. Мои родители попали в ДТП , за страхованы в вашей компании, номер дела У16001430704\13. Превышены положенные сроки рассмотрения, ваши представители, объясняют это, крупной суммой выплаты по ущербу. Просьба помочь в решении данного вопроса. Спасибо.

 

03 июля 2013 09:04

Уважаемая Лейсан! Согласно Правил страхования транспортных средств СК «Цюрих», при повреждении автомобиля, стоимость восстановительного ремонта которого превышает 70% его страховой стоимости, страховая выплата производится Страховщиком в течение 30 рабочих дней с момента получения Страховщиком всех необходимых документов, предусмотренных Правилами, а также документов, подтверждающих размер ущерба по страховому случаю. Поскольку по заключению эксперта Страховщика стоимость восстановительного ремонта застрахованного автомобиля превысила 70% от страховой суммы, проведение ремонта автомобиля было признано экономически нецелесообразным. Согласно предоставленному заявлению, Страхователь отказалась от поврежденного автомобиля в пользу Страховщика , соглашение о переходе права собственности на автомобиль к Страховщику на данный момент подписано. В ближайшее время сумма страхового возмещения будет перечислена по представленным Страхователем банковским реквизитам. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

15 мая 2013 05:26

Полис: 0626897774

здравствуйте.
при покупке автомобиля 23.02.13, в автосалоне предложили страховку осаго в компании Цюрих. представитель Росгосстраха предлагал осаго вместе с каско., что было неприемлемо на тот момент.. Машину ставил на учет в г.Белоярский ХМАО, представителей данной страховой кампании Цюрих у нас нет, в Росгосстрахе вписывать регистрационный номер в полис мне отказали, как быть в данной ситуации.

 

29 мая 2013 09:06

Здравствуйте, Сергей! В данной ситуации просим Вас обратиться с письменным заявлением в любой удобный для Вас филиал нашей компании и сообщить номер государственного регистрационного знака Вашего автомобиля. Мы внесем соответствующую запись в бланк страхового полиса обязательного страхования. Информацию об адресах наших филиалов и режиме их работы Вы можете получить по телефону 8 (800) 700-77-07 (звонок по России бесплатный) или на нашем сайте www.zurich.ru. Благодарим Вас за сотрудничество с нами. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва