Герман Личное страхование / Страхование путешественников
28 ноября 2013 19:57
Полис: TRV-0001434759
Спасибо за ответ.
Вы написали отклик как раз в тот момент, когда я получил копию жалобы от «Цюрих» в апелляционный суд.
Во-первых: наконец-то расшифрован номер страхового полиса TRV-0001434759.!!! Напомню, в самих полисах не разберешь.
А теперь, самое интересное…
В жалобе много «воды» и ничего конкретного. «Цюрих» пытается сделать так что виноват истец: не обжаловал решение консульства, не предложил страховой компании выплатить страховку в до судебном порядке, что я мог выбрать другую страховую компанию с более лояльными взглядами, и т.п.
Масса ссылок на правовые источники (для пущей страсти).
Где они берут юристов?!
А теперь главное: Ваша ссылка на невыдачу визы по причине неправильного оформления не работает!!! Для всей группы из 10 детей и их сопровождающих родителей документы оформлялись централизованно и одинаково и одним тур агентством (даже агентом). Цель и обоснование поездки у всех писались «под копирку». Из них визы получили только 6 детей с родителями.
По той же причине и выбор страховой компании не заострялся. Тур агент (не знаю почему и как) выбрал для всей группы страхователем «Цюрих», ну а да бог с ним. Мы же привыкли что все страховщики порядочные. А тут… в общем, приплыли.
А что касается всяких обжалований и до судебных предложений…
Как и где обжаловать решение консульства другой страны — даже не знаю и не понимаю.
И совершенно не представляю, как «Цюрих» вдруг выплатил бы страховку после моего обращения к ним. Мне нужно было написать письмо на имя директора? А он прочел, и вдруг распорядился…
На деле у меня оставался только один путь — в суд.
05 декабря 2013 14:59
Уважаемый Герман Альбертович! Ранее мы уже комментировали Ваши обращения (здесьhttp://rustrahovka.ru/response/39523.html) Д Поскольку мы приняли решение обжаловать решение суда в апелляционном порядке, урегулирование убытка будет продолжено после принятия судом решения по делу. Спасибо С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»
Герман Личное страхование / Страхование путешественников
15 ноября 2013 14:34
Полис: Сапегин Г.А.
Моей семье отказали в визе в Италию. Ну, у них в консульстве свои тараканы. Мы собирались группой для детского выступления, и одним дали визы, другим, почему то нет.
Обидно, но переживаемо. Но следующий удар... Страховая компания "Цюрих" под предлогом, что мы не смогли объяснить цель поездки, отказала в выплате страховки от не выезда!!! Причем у всей нашей группы цель была указана одна и та же...
ШОК! А для чего вообще нужна тогда страховая?! И откуда этот Цюрих взялся? Нам его вообще навязали при оформлении документов. Я и не заострял внимание на них (это же страховая компания, по определению носитель порядочности).
Такого подвоха терпеть нельзя, и я, естественно, обратился в суд. Тяжба шла 1,5 года. На последнем заседании представитель предложил "мировое соглашение"!!! Еще решили поиздеваться.
Суд мы выиграли, но эта КОНТОРА (иначе не назовешь) всячески оттягивает выплату - подали апелляцию. Детский сад...
Ничего больше не хочу слышать о компании Цюрих. Я предпочитаю порядочных людей, и теперь буду обращать внимание на ту компанию, которую мне подсовывают.
28 ноября 2013 18:47
Уважаемый Герман Альбертович! Согласно заключенному Вами договору, в перечень событий, в случае наступления которых, осуществляется страхование, входят в том числе неполучение визы (отказ в визе) или несвоевременное получение визы при своевременной подаче всех необходимых документов на оформление в соответствии с требованиями консульства страны назначения. Каких-либо дополнительных соглашений относительно определения страхового случая между Вами и СК «Цюрих» заключено не было. Обращаем Ваше внимание, что правовых оснований для осуществления страховой выплаты не имеется, т.к. документы на оформление визы были поданы Вами не в соответствии с требованиями консульства страны назначения. Поэтому заявленное событие страховым случаем не является. При вынесении решения судом указанные выше обстоятельства не были учтены, в связи с чем мы приняли решение обжаловать решение суда в апелляционном порядке. Спасибо. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»