РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '3',
  'YEAR' => '2016',
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании за 2016 год

Владислав Страхование автомобилей / КАСКО

13 декабря 2016 21:24

Полис: Белоусова Вероника

Жуть а не сотрудник,скидывает всю личную информацию на своей странице в контакте!!!! Начиная от адреса и заканчивая всем остальным. С тупыми плоскими шутками,смотрит так как будто ей все должны!!! А как же не разглашение конфиденциальной информации????? Трепло а не сотрудник! Остерегайтесь иметь с ней дело!!!!

Постоянный адрес отзыва

Ляднова Татьяна Личное страхование / Несчастный случай

12 декабря 2016 19:29

Полис: №1045453.

16.06.2016 г СК "Метлайф" исх №1086217 в ответ на мою жалобу, связанную с отказом мне произвести выплату выкупной суммы по полису №1045453.  Я написала жалобу на данном сайте в поисках найти справедливость и решить мой вопрос  по выплате выкупной суммы. В результате я получила в котором компания пишет мне, что  "07.09.2015 на Ваш почтовый адрес было направлено письмо исх. № CD-1045453-3092015 с просьбой до 01.11.2015 г. предоставить в Компанию Заявление на получение выплаты по досрочному расторжению Полиса № №1045453".  
К сожалению на мой адрес писем из комапании никаких не поступало  и со старого адреса моего места жительства не было переслано и не  приходило никаких писем. Хотя почту оттуда из Сибири мне пересылают регулярно.
Вот полный текст очередного письма из компании.

Исх.№ 1186874                                 Лядновой Т.И.
 
Уважаемая Татьяна Ивановна!
Мы рассмотрели Вашe жалобу, размещенную Вами на портале www.rustrahovka.ru, в связи с отказом в выплате выкупной суммы по Полису № 1045453 , списанной во внереализационные доходы Компании. И хотели бы повторно сообщить следующее.
Полис № 1045453 от 23.02.2004 г. прекратил свое действие 23.02.2012 в связи с неоплатой Вами очередного страхового взноса.
Согласно Полисным условиям, в случае прекращения действия договора страхования Страховщик выплачивает Выкупную сумму и иные суммы по Основной и Дополнительным программам страхования, предусмотренным Договором страхования.
07.09.2015 на Ваш почтовый адрес было направлено письмо исх. № CD-1045453-3092015 с просьбой до 01.11.2015 г. предоставить в Компанию Заявление на получение выплаты по досрочному расторжению Полиса № №1045453. В письме отмечалось, что по окончании указанного срока денежные средства будут списаны во внереализационные доходы Компании.
Так как до окончания указанного срока запрашиваемые Компанией документы так и не были  Вами предоставлены, денежные средства, причитающиеся Вам в связи с досрочным расторжением Договора страхования,  были списаны во внереализационные доходы Компании на основании  пункта 8 Статьи 250 Налогового Кодекса РФ*.
(*) Согласно положениям  с п.8 ст.250 Налогового кодекса РФ, если по числящейся на балансе организации кредиторской задолженности (невыполненные обязательства Общества перед кредиторами) Клиент не потребовал возвращения ему задолженности в период до истечения срока исковой давности, то Компания должна списать такую задолженность во внереализационные доходы для целей налогообложения прибыли.
Согласно Ст.196 Гражданского кодекса РФ, общий срок исковой давности  составляет 3 года. При этом течение срока исковой давности начинается с момента, когда у кредитора возникает право предъявить требование.
Течение срока исковой давности для получения Выкупной суммы  по Полису  № 1045453 началось с 23.02.2012, т.е. с момента прекращения действия Договора страхования.
Таким образом, списание денежных средств было произведено в соответствии с требованиями действующего законодательства, и основания для возврата денежных средств отсутствуют.
В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обращайтесь в Контактный центр АО «МетЛайф» по телефонам: (495) 937-59-95 или 8-800-510-3-510 (бесплатно по России), по электронной почте feedback@metlife.ru, письменно по адресу: 127015, г. Москва, ул. Бутырская, д.76, стр.1, Акционерное общество «Страховая компания МетЛайф».
С уважением,
Контактный центр АО «МетЛайф»
MetLife, Россия
Входит в группу MetLife, Inc.
Россия, 127015, Москва, ул. Бутырская, д.76, стр.1"

Я понимаю, что я уже никогда не получу выкупную стоимость по данному полису, но пусть другие люди будут в курсе где они могут оказаться. Очень неприятный осадок от работы с такой известной и маститой компанией.  Такое мелкое воровство и ужасная тактика работы с клиентом. Сначала вас пинают по всем консультантам и брокерам, а потом просто забирают твои деньги и пользуются ими.
С уважением Татьяна Ляднова
тел ;-9263393876
эл адрес: liadnova@mail.ru

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

11 декабря 2016 22:25

Полис: EEE 0349693243

Был виновником ДТП !!! Позвонил спросил что надо делать сказали что от вас ни чего не требуется. Через год списывают 52 000₽ с моих карт и требуют что бы оплатил эту сумму! Сужусь до сих пор!!! Не рекомендую

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

11 декабря 2016 11:25

Полис: менеджер новицкая

Пришел в очередной раз продлить ОСАГО и мне заявили что мой КБМ сбросился и стал хуже на несколько пунктов, при этом я проверял его самостоятельно на сайте РСА и там все было нормально. Такое уже было пару лет назад, тогда я пошел к начальнику отделения, после долгих препирательств поставили реальный кбм, в этот раз желания тратить время и нервы не было и я просто поехал в другую компанию, там, о чудо!, кбм сразу стал реальным. Никогда не пойду в росгосстрах больше, там постоянно какие-то махинации, то навязывают доп. услуги, то откровенно мошенничают с коэффициентами, реально выбесили меня.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Личное страхование / Несчастный случай

08 декабря 2016 23:44

Полис: № L0302/232/000006/4 от 30.03.2016 года

Кредит был досрочно погашен, не однократно было направлено заказным письмом заявление, об отказе добровольного комплексного страхования с возвратом неиспользованной страховой суммы, от данной страховой компании ответ не поступил. Требую объяснений !!!

 

09 декабря 2016 10:41

Уважаемый Сергей! Для рассмотрения отзыва просим направить Ваши полные ФИО и дату рождения на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения, пожалуйста, укажите номер ссылки данного отзыва. С уважением, Клиентский сервис

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

08 декабря 2016 12:26

Полис: обращался впервые

Сотрудник филиала компании  в волгограде (ул. Пугачёвская 9/1)
сама произвольно устанавливает режим  работы,график работы гласит,что офис работает до 18.00, а Пахомова Е.В  прекращает работу с физическими лицами с 17.00. Обратился лично к ней в 17.20, отстояв в очереди 2часа. Непонятно кто руководит офисом (филиалом) - Пахомова Е.В. или есть руководство?

Постоянный адрес отзыва

Анатолий Страхование автомобилей / ОСАГО

07 декабря 2016 11:52

Полис: 80235/331/D10194/6

22.10.2016 при приобретении полиса осаго агент компании альфа страхование навязал дополнительное страхование имущества в котором я не нуждался. Без допа полис продать атказался поэтому я был вынужден приобрести этот доп. В моем городе нет офиса компании поэтому в тот же день заказным письмом с уведомлением я отправил заявление на расторжение этого допа в г. Ростов-на-Дону ул. Суворова 117/73. Мое письмо было получено 25.10.2016, но адресат забрал его 29.10.2016. Сегодня уже 7.12.2016 но никакого ответа я не получил.
Хотелось бы получить комментарии по данному делу, а так же интерисует почему ваши агенты могут продать осаго с допом , а расторгнуть этот доп они не могут и почему они вообще навязывают эти допы.

 

08 декабря 2016 09:52

Уважаемый Анатолий! Необходимые документы сегодня будут передано в бухгалтерию для осуществления возврата премии. В ближайшее время средства поступят по указанным реквизитам. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Ольга Личное страхование / Несчастный случай

06 декабря 2016 23:36

Полис: 60780119

Прошу проверить правомерность действий сотрудника, работающего с моим заявление на выплату стразовки.Прошу дать раз'яснение в связи с отзывом оставленным раннее. Адрес отзыва http://www.rustrahovka.ru/response/52399.html

 

07 декабря 2016 15:47

Уважаемая Ольга! Ответ был предоставлен ранее: http://www.rustrahovka.ru/response/52399.html С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Ольга Личное страхование / Несчастный случай

06 декабря 2016 22:45

Полис: 60780119

Я являюсь сотрудником Сбербанка. Работодатель застраховал по коллективному договору от несчастного случая. Страховая компания отказала в страховой выплате, т.к. сотрудник страховой не признал мой случай тяжелым. Экстренная операция была проведена для устранения внутреннего кровотечения, которое привело к геморрагическому шоку. Внутренне кровотечение произошло в результате разрыва маточной трубы, разрыв маточной трубы явился последствием не подтверждавшейся ранее внематочной беременности. Как итог всего произошедшего: внутреннее кровотечение, с излитием в брюшную полость 15-20% объема крови, геморрагический шок, экстренная нижнесрединная лапаротомия, почти двое суток реанимационного лечения, 8 часов на аппарате искусственного дыхания, литры перелитой плазмы и эритроцитной массы и тяжелая постгеморрагическая анемия. Внематочная беременность была подтверждена через 7 дней с момента проведения операции, после гистологического исследования ампутированного органа, до этого точного подтверждения не было . Все это описано в лечебном деле.На больничном находилась в общей сложности 28 дней.  И последствия проведенной операции до сих пор дают о себе знать. Документы сотрудники получили 05.12.2016, а сегодня 06.12.2016г. было вынесено решение.  Данный  случай по решению сотрудников компании не относится к тяжелым травмам , произошедшим в результате несчастного случая (Скан отказа выслан на мою электронную почту). Хотя по "Правилам смешенного страхования жизни" от 29.05.1985г  (не нашла подтверждения что это отмененный документ) внематочная беременность подпадает под определение "травма". Начинаю собирать документы для суда, так как по другому наверное ничего не докажешь.

 

07 декабря 2016 15:47

Уважаемая Ольга! Поясним, что событие не является страховым по условиям договора страхования. Ознакомиться с полными условиями договора страхования Вы можете, обратившись к работодателю. В данном случае Вы можете написать письменную претензию в адрес нашей компании по адресу 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31 Б. на имя Соболевой А.Е. и отправить его по Почте России. В ответ на неё будет направлен обоснованный официальный ответ по Вашему адресу. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

06 декабря 2016 10:04

Полис: Eee1234567890

Добрый день, было ДТП 07.11.16 все документы от ГИБДД были поданы в соответствии с перечнем,автомобиль стоит на СТОА к которому отправила компания,разобранный.30.11.16 пришла моя очередь и эксперт оценил повреждения.01.12.16 пришли две смс что все согласованно,и направленны документы на ремонт,на сайте тоже статус что все согласованно.Позвонив 05.12.16 на СТОА узнаю что страховая отозвала направление на ремонт.По горячей линии девушка подтвердила это,но на все остальные вопросы что и почему отозвали,сказала что не дает информации.Как узнать,почему отозвали,кому позвонить?Почему сначала согласовывают потом отзывают?Номер дела 0014299512

 

07 декабря 2016 08:40

Уважаемый Александр! Разъяснения относительно решения компании направлены в Ваш адрес письмом за исх. № 04/16446 от 06.12.2016г. почтой России. Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

05 декабря 2016 13:47

Полис: 7100 01999578

Добрый день, было ДТП 07.11.16 все документы от ГИБДД были поданы в соответствии с перечнем,автомобиль стоит на СТОА к которому отправила компания,разобранный.30.11.16 пришла моя очередь и эксперт оценил повреждения.01.12.16 пришли две смс что все согласованно,и направленны документы на ремонт,на сайте тоже статус что все согласованно.Позвонив 05.12.16 на СТОА узнаю что страховая отозвала направление на ремонт.По горячей линии девушка подтвердила это,но на все остальные вопросы что и почему отозвали,сказала что не дает информации.Как узнать,почему отозвали,кому позвонить?Почему сначала согласовывают потом отзывают?

 

06 декабря 2016 08:35

Уважаемый Александр! Укажите номер убытка по которому Вы обращаетесь. Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»

Постоянный адрес отзыва

Елена Личное страхование / ДМС

05 декабря 2016 01:03

Полис: Ямщикова Вера Егоровна

Оформляла ребёнку полис ДМС в страховой компании "Ренессанс" 4 года подряд. Пока ребёнок не болел - все было отлично. Осмотры в срок, анализы, прививки. Очень милый врач. Вместе с детским садом и болезнями начались и претензии. Первый "звоночек" был, когда ребёнка "лечили" несколько недель от ангины настолько успешно, что долечили до инфекционной больницы по скорой. Так началось наше знакомство с ЛОРами сети "21 век" (с другими то клиниками дорогой и крутой "Ренессанс" не работает). Хамство - это максимум, на что можно расчитывать в данных заведениях. Лечить насморк и кашель по три месяца - впорядке вещей для данной сети заведений ("такой возраст, а что вы хотите" - один ответ!") Ямщикова Вера Егоровна (руководитель отдела страхования) прикрывает только свою "попку" вместе с их экспертом, которая уверяла меня, что 20-летний врач гораздо лучше, чем опытный кандидат медицинских наук. В этом году Ямщикова на жалобы просто не реагирует. А наш страховой агент - Савицкая Изабелла Васильевна по всем вопросам посылает к Ямщиковой. Замкнутый круг. Тем временем трехнедельное лечение ОРВИ врачом Плешаковой Натальей Вадимовной вылилось сначала в температуру и гноящиеся глаза (через неделю лечения!) и как итог у 4-летнего ребёнка в частичную потерю слуха. Буду судиться!

 

07 декабря 2016 17:38

Елена, добрый вечер. Для того, чтобы мы могли разобраться в деталях вашего обращения, просьба обратиться к нам в офис с заявлением на медико-экономическую экспертизу. Заявление необходимо для получения от Вас письменного согласия на доступ к Вашим медицинским данным. По факту проведения экспертизы ответ будет дан вам лично. Т.к. согласно Федеральному закону «Об основах охраны граждан» № 323 от 21.11.2011г., статья 13 «Соблюдение врачебной тайны», сведения о факте обращения за оказанием медицинской помощи, состоянии здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при медицинском обследовании и лечении не подлежат разглашению.

Постоянный адрес отзыва

Владимир Дараев Страхование автомобилей / ОСАГО

03 декабря 2016 21:31

Полис: ЕЕЕ 0386701951

ПОСЛЕ КУПЛИ — ПРОДАЖИ МЕСЯЦ ПОЧТИ НЕМОЖЕМ РАССТРАХОВАТЬ АВТОМОБИЛЬ!!! С ОБЩЕЙ БАЗЫ ДАННЫХ РСА УДАЛИЛИ ЧЕРЕЗ ДВЕ НЕДЕЛИ И ТО ПОСЛЕ ТОГО КАК В ОФИС ПРИШЛОСЬ ЕЗДИТЬ НЕСКОЛЬКО РАЗ!!! А В ПРОГРАММЕ " ЕДИНЫЙ АГЕНТ " АВТОМОБИЛЬ ЧИСЛИТСЯ ЕЩЕ ЗАСТРАХОВАННЫМ!!! И НЕМОЖЕМ ЕГО ПЕРЕСТРАХОВАТЬ. ТРИ РАЗА ЗВОНИЛ ПО ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ТЕЛ. 8 800 755 00 01 ОТВЕЧАЮТ ВЕЖЛИВО, НО НИЧЕГО ДОСИХ ПОР НЕ СДЕЛАЛИ И ТЕЛЕФОН НОМЕР БРАЛИ, И ЕМАЙЛ ЗАПИСЫВАЛИ, И ПЕРЕЗВОНИТЬ ОБЕЩАЛИ, А ТОЛКУ ????????????? ИЛИ СИДЯТ ТАМ ВООБЩЕ НЕКОМПИТЕНТНЫЕ ЛЮДИ ИЛИ ПРОСТО ЛЕНТЯИ… НЕ СОРВЕТУЮ НИКОМУ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ТАКОЙ КОМПАШКОЙ!!! ЕСЛЕ ЦЕНИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ И НЕРВЫ!!! ПОЛИС ЕЕЕ 0386701951
– МЕСЯЦ ЖДАЛИ ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ СТРАХОВКУ, ТЕПЕРЬ ПОЧТИ МЕСЯЦ НЕМОЖЕМ ПЕРЕСТРАХОВЫАТЬ !!!! ЦЕНИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ !!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАШКОЙ !!!!!!

Постоянный адрес отзыва

Мурад Страхование автомобилей / ОСАГО

01 декабря 2016 16:06

Полис: 0320300400

Куда смотрит Правительство и органы? Страховщики беснуются по всей стране! Навязывание доп услуг повсеместно. К примеру в Дагестане выдают только неограниченные полисы (Согласие), или ограниченные + страхование жизни (Росгострах). Не согласен - пиши заявление на имя руководителя филиала. Срок рассмотрения - 1 мес. Онлайн-ОСАГО получить практически не реально. Те кто включил этот сервис на своем сайте, или обслуживает только Москву, Питер и несколько областей в центре, или только продлевает полисы (новые не выдает), или если нет ограничений ты упираешься в ошибку в базе РСА, опять таки по вине недобросовестных страховщиков, которые передали в базу РСА ложные сведения.

Теперь про выплаты - Согласие под своей вывеской открыло "прокладку", фирму с которой ты подписываешь Договор переуступки права требования. Нагло всех отправляют на 2-й этаж, где работают эти "выкупальщики". Схема темная, ты не видишь сколько тебе полагается, сколько ты получишь на руки, сколько ты уступаешь этой фирме. Номер дела не присваивают, из-за чего не возможно узнать его статус в центральном кол-центре 8-800 *** (единственный тел, по которому можно связаться с этой страховой) Работники фирмы хамоватые. Телефоны не поднимают. Адрес, и телефоны центра урегулирования убытков вообще нигде не указаны, ни на сайте Согласия, ни в др источниках.

Вроде с 01 января 2017 года всех без исключения страховщиков обяжут запустить на своих сайтах Онлайн-ОСАГО, но учитывая существующий горький опыт его получения, и тот бардак в базе РСА, который культивировался в ней годами, я думаю нам придется снова переплачивать за получение полиса в 2017 году. Просвета к сожалению не видно ...

Постоянный адрес отзыва