Марина Страхование автомобилей / КАСКО
27 марта 2013 20:12
Полис: уже передала в страховую
28.12.12 - авария
29.12.12 -подала заявление
12.01.13 - осмотр машины экспертом
23.01.13 - передача дела на рассмотрение в вышестоящие органы
15.02.13 -решение по делу, признание конструктивной гибели, снятие авто с учета, передача СК
18.03.13 - перевод денег на закрытие кредита
21.03.13 - возврат денег на эвакуатор
27.03. перевод остатка задолженности по делу
Работники компании в г.Владимир оперативно и грамотно сработали по нашему делу, очень благодарна Найденовой Елене специалисту по моему делу!!!
28 марта 2013 09:33
Уважаемая Марина, Добрый день!
Мы искренне рады, что сотрудничество со Страховой Компанией "Согласие" вызывает у Вас положительные эмоции.
Надеемся, что и в дальнейшем наше взаимодействие будет таким же эффективным.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Татьяна Личное страхование / Несчастный случай
25 марта 2013 23:02
Полис: 101855346
Здравствуйте! Очень благодарна за решение и результаты дела 179513/12 от 28 декабря 2012г. по факту хищения.Автомобиль был угнан 26 декабря 2012 г. деньги возвращены 01.03.2013.Сроки рассмотрения не нарушены(30 рабочих дней ),но ожидание было тяжелым. Я каждый день перечитывала негативные отзывы о компании и накручивала себя на отрицательный результат. Прошу сотрудников компании не держать на меня зла,просто понять и простить.А людям желаю у которых произошло такое же несчастье удачи и терпения.
26 марта 2013 09:44
Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за положительный отзыв!
Мы искренне рады, что работа с СК "Согласие" оставила у Вас хорошее впечатление.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Александр Страхование автомобилей / КАСКО
19 марта 2013 16:11
Полис: 20173317
В конце 2012 года у меня заканчивалась страховка КАСКО и я не хотел делать новую, с последней компанией возникли большие проблемы. Страховой брокер предложила СК Согласие т.к. это крупная компания и достаточно надежная. Посмотрел отзывы и испугался – почти сплошной негатив. Но понятно, что хорошие отзывы пишут редко, а условия были приемлемые, поэтому рискнул купить. 9 марта 2013 г. в лобовое стекло моей машины попал камень и образовалась трещина. Я позвонил в Согласие и записался на 14 марта. 12 марта на парковке у дома поцарапал бампер. По условиям страховки с таким повреждением можно обращаться без справки. Я опять позвонил в Согласие и меня переписали на 19 марта уже с 2 случаями. Приехал в офис в Графский переулок, офис просторный, место для парковки было, первые впечатления хорошие. Документы оформили за 35-40 минут, еще минут 20 ушло на экспертизу. Эксперт поинтересовался какой сервис для меня удобней, на выбор правда было всего 2 варианта (машина уже не на гарантии) и попросил подождать. Через 15 минут принес готовые направления на ремонт! Я страховал машину в 4 различных компаниях и никогда в 1 день не получал направления на ремонт. Всегда приходилось приезжать еще раз через 2-3 недели. Был очень удивлен и обрадован. Через 1 час я доехал до работы и тут позвонили из сервиса. Они получили мои направления и предложили удобное время для осмотра. Мне даже не пришлось самому звонить в сервис. Надеюсь, что и ремонт будет качественный. Пишу это для того, чтобы не только плохие отзывы читали. Пока о СК Согласие у меня очень хорошее мнение сложилось.
19 марта 2013 17:55
Уважаемый Александр!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы рады, что сотрудничество с нами оставило у Вас хорошие впечатления и надеемся и в будущем видеть Вас в числе наших клиентов!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Елена Страхование автомобилей / КАСКО
15 марта 2013 18:26
Полис: 0022897
Хочу выразить благодарность за быстрое рассмотрение моего страхового случая. 12 февраля отправила машину на СТО (Нижний Новгород) и в течение месяца были урегулированы все убытки между страховой компанией (Москва) и СТО. Теперь остается только ждать запчасти и сам ремонт. Мне кажется, что я не радовалась так, когда покупала новую машину. Мне даже кажется , что я на время отсутствия машины выпала из жизни, надеюсь, что на свой день рождения (10 апреля) я увижу своего мальчика!!!))) СПАСИБО!!!!!
18 марта 2013 13:42
Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за то, что держите нас в курсе Вашего дела. Мы рады, что наша работа оставила у Вас положительные впечатления. Если в дальнейшем мы сможем Вам помочь - пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Константин Страхование автомобилей / КАСКО
09 марта 2013 16:09
Полис: 20053453/12
Недавно с моим а/м произошли 3 страховых случая. Дела - 28339/13, 28348/13, 86836/12. Впервые столкнувшись с урегулированием убытков по КАСКО, залез в интернет с целью прочитать отзывы о компании "Согласие", после чего был очень неприятно удивлен количеством негативных отзывов. Думал, что и мне придется довольно долго ожидать ремонта моего авто. Но вопреки ожиданиям, представители компании оперативно выполнили все необходимые процедуры, мне был предложен на выбор ремонт в нескольких автосервисах (а/м уже не на гарантии), я выбрал поближе к дому "Ремкар". Меня долго терзали смутные сомнения по поводу выбора сервиса, но как показала практика, там работают высококвалифицированные специалисты, сделали авто аккуратно и в срок. В апреле заканчивается страховка, хотелось бы и дальше страховать машину в компании "Согласие", но специалисты говорят, что следующая страховка для меня будет стоить гораздо дороже предыдущей, хотя моей вины в повреждениях авто не было. Хотел бы оставить пожелание руководству компании "Согласие" - не повышайте стоимость страховки КАСКО тем автолюбителям, которые не по свей вине попали в ДТП.
11 марта 2013 12:21
Уважаемый Константин!
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании и надеемся и в будущем видеть Вас в числе наших клиентов!
Что касается Вашего пожелания - мы передадим его руководству.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Игорь Страхование автомобилей / КАСКО
04 марта 2013 22:23
Полис: 2169966
Здравствуйте. Если честно не понимаю почему в данном разделе столько отрицательных отзывов и практически нет положительных. Видимо те, кто доволен СК "Согласие", сюда не заходят.
Я застраховал новый автомобиль 23 марта 2012 г. За все время произошло 3 страховых случая не по моей вине.
1) ДТП. Ехал по главной, поймал Кашкай, который заезжал во двор со встречки. Дал по тормозам, но слегка зацепил передним бампером задний бампер Кашкая. Повреждения: передний бампер, противотуманка. Вызвал ГАИ, дали справку, постановление. На след. день поехал за печатью в ГАИ и в свой автосервис Genser (они сотрудничают со страховой "Согласие") писать заявление. Все документы сдал, весь пакет направили в Согласие. Через недели две позвонили, выяснилось, что гаишник неверно указал одну из 3-х дат в постановлении. Приехал, забрал постановление, поехал в ГАИ. Оказалось, что только гаишник, выписывающий постановление может исправить ошибку. Через пару часов дождался его, поймал. Он исправил прям на месте в том же постановлении аккуратно подправил дату и написал "истинно верить"))
Страховая рассмотрела дело, дала направление в мой дилерский центр. Приехал, сдал им машину, выяснилось что помимо всего оказался дефект кузова, незаметный вооруженным глазом. Все сделали без проблем. Ремонт обошелся где то в 16000 руб.
2) Отлетело стеклышко от задней фары и треснул стеклоотражатель. Причина - неизвестна. Позвонил в Согласие, думал, что можно обойтись без справок. Девушка настояла, что справка нужна обязательно. Вызвал участкового, записали все как действия 3-их лиц. Долго не мог получить справку и постановление от участкового. То он болеет, то я работаю, то он на учениях и т.д. Через 2 недели справка оказалась на руках. Боялся, что могут отказать, из-за того что не написал заявление сразу, а ждал справку. Приехал в свой дилерский центр написал заявление. Поменяли полностью фару, без проблем. Ремонт - 5000 руб.
3) Пошла трещина на лобовом стекле. Попал какой то маленький камушек в лобовое и потом под действием разницы температур пошла огромная симметричная трещина во всё лобовое. Думал, что опять нужны будут справки. Позвонил в Согласие, обрадовали, что справок не надо. Направили в фирму Каргласс (занимаются чисто стеклами). Приехал к ним. Пока заполнял заявление, стекло уже поменяли. Ремонт - 20000 руб. И гарантия на новое лобовое стекло - 10 лет.
Итог: сумма всех ремонтов около 41000 руб. Сумма полиса КАСКО обошлась - 58000 руб. Каждый раз сотрудники Согласия практически сразу или в тот же день информировали меня и посылали СМС: "Мол ваше дело направлено в Каргласс или в мой дилерский центр, с указанием соответствующих телефонов". Сейчас КАСКО подходит к концу. Узнавал новую цену на полис КАСКО в "Согласии"- посчитали, та же самая 58000 руб.
Так что судите сами. В целом мне
05 марта 2013 13:06
Уважаемый Игорь!
Благодарим Вас за подробный положительный отзыв о нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой и надеемся в будущем видеть Вас в числе наших клиентов!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Валентин Страхование автомобилей / КАСКО
25 февраля 2013 13:24
Полис: 13170№10129925
Прошу решить мой убыток в ближайшее время!
01 марта 2013 12:28
Уважаемый Валентин!
К сожалению, в документах, предоставленных Вами, указаны нечитаемые реквизиты. Поскольку нашим сотрудникам не удалось связаться с Вами по телефону (он был выключен), мы направили Вам соответствующее письмо по почте.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Алексей Страхование автомобилей / КАСКО
21 февраля 2013 14:10
Полис: 2124817
Похоже вот и подошла к концу моя история. После сегодняшней очередной жалобы позвонили с отдела претензий, к сожалению в прошлом сообщении я назвал имя Роман, на самом деле имя Максим. Всё объяснили, всё рассказали, почему так получилось.
Итог разговора таков - ОД ждёт меня уже в воскресенье на ремонт моего а/м.
Хочу выразить признание и сказать огромное СПАСИБО Максиму за конструктивный разговор и за помощь которую мне оказал. Если бы все сотрудники Согласия вели себя так, думаю фирма действительно радовала многих своих клиентов.
По Согласию в целом - поставлю 3 по 5 шкале.
22 февраля 2013 16:31
Уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за положительный отзыв и надеемся, что в дальнейшем у Вас не будет возникать никаких проблем при урегулировании убытков.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Юлия Страхование автомобилей / КАСКО
21 февраля 2013 14:07
Полис: 10216492
Несмотря на массу отрицательных отзывов, может быть и несправедливо к большинству, но против работы "Согласие" отрицательного мнения не могу написать, ну кроме не очень уж доброжелательного общения сотрудников и накаленной обстановки народа в помещении. В течении 3 дней приехав в компанию, заполнив кучу заявлений, сразу получила направление на СТО (мое желание учли), после составления калькуляции (3 рабочих дня), и согласования страховой (чуть меньше 2 недель) поставила машину на ремонт, пока никаких нарицаний в адрес страховой нет!
22 февраля 2013 16:32
Уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы рады, что сотрудничество с Компанией оставило у Вас положительные впечатления и надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших клиентов.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
илья Страхование автомобилей / КАСКО
20 февраля 2013 16:37
Полис: 7266/12
Кстати немногие компании общаются со своими клиентами на форумах. Можно сделать выводы. Отрицательных отзывов полно, но реагируют на них еденичные компании. Модераторов прошу объединить мои посты
22 февраля 2013 16:37
Уважаемый Илья!
Благодарим Вас за хороший отзыв о Компании и надеемся, что Вы останетесь нашим клиентом и в дальнейшем.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
илья Страхование автомобилей / КАСКО
20 февраля 2013 15:53
Полис: 7266/12
Дело 7266/12 отдел убытков на костина каско. Народу полно, после нового года очередь занимали с шести утра, но ребята молодцы, работают как электровеники, при этом никому не хамят, выдержки их можно позавидовать. И хоть дело мое и висит более месяца(там с банком что.то связано) за работу коллектива я ставлю пять. А вот штат можно и увеличить, чтоб не нервировать людей.
22 февраля 2013 16:37
Уважаемый Илья!
Благодарим Вас за хороший отзыв о Компании и надеемся, что Вы останетесь нашим клиентом и в дальнейшем.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Елена Страхование автомобилей / КАСКО
15 февраля 2013 10:24
Полис: 111111
Добрый день! Попала в две аварии и обе не по моей вине. Первая авария 23.12.12г.- мелкая (замена бампера) и вторая 02.01.13г. 72/13 замена двух правых дверей, зеркала, переднее крыло и так по мелочи. Попала в праздники, пришлось немного понервничать, 09.01.2012г. обратилась в страховую компанию в г. Балахна Нижегородская обл. очень милые девочки все быстро оформили, 14.01.13г. выехал оценщик (машина была в другом городе). После двух недель позвонила в офис г. Нижний Новгород, девочки операторы соединяют с экспертами, мальчики сразу берут трубки, вникают во все проблемы ( Медведев и Попов) дают грамотные ответы, поднимают дело, все происходит очень быстро и квалифицированно. 12.02.13 машину отправила на сервис (машина на гарантии, выбрали официалов). Надеюсь, что никаких проблем с согласованием ремонта не возникнет. О дальнейшем ходе работ обязательно отпишусь. Пока могу сказать только спасибо!
15 февраля 2013 14:57
Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за положительный отзыв и хорошую оценку. Нам очень приятно, когда клиенты остаются довольны нашей работой.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Игорь Страхование автомобилей / КАСКО
11 февраля 2013 01:06
Полис: 000000/00
в 2011 попал в аварию под фуру на трассе на приоре, сам виноват, по КАСКО направили на СТО, машину сделали, авария была в мае забрал с сто как новенькую, страховая заплатила за ремонт 260 косых, в 2013 году в мой кашкай вьезжает мерин сивый в задний бампер его страховая согласие, посмотрим на этот раз как будут выплаты в полном объеме, кстати сам там застрахован по КАСКО но выплаты буду брать по ОСАГО.
В целом пока доволен работай страховой.
Буду надеятся, что они и так дальше будут вести себя на отлично, ну а если нет, то суды ни кто не отменял.
11 февраля 2013 16:40
Уважаемый Игорь!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что сотрудничество с компанией оставило у Вас положительные впечатления и надеемся и в будущем видеть Вас в числе наших клиентов.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Полина Страхование автомобилей / ОСАГО
07 февраля 2013 18:38
Полис: 0006114-1205733/12/41
Пользуюсь услугами по ДМС впервые. Пока все нравится. Мой куратор - Дина Захаровна, все гарантийные письма и все согласования отправляются вовремя. Касаемо того, что грубят по телефону, не сталкивалась. Но думаю, что конечно ни одной компании не хочется выплачивать денежные средства. Хотя мы же оплачиваем свою страховку...
В общем у меня от Согласия пока только положительные эмоции)) Спасибо!!!
08 февраля 2013 17:59
Уважаемая Полина!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы постоянно работаем над качеством работы Компании и ценим мнение клиентов. Нам особенно приятно, что Вы нашли время положительно отозваться о нас.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru