РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'ingosstrax',
  'PAGEN_1' => '4',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=6',
  'YEAR' => '2013',
  'year' => '2016',
)

Отзывы о страховой компании ИНГОССТРАХ за 2013 год

СЕРГЕЙ Личное страхование / Страхование путешественников

17 ноября 2013 19:35

Полис: 6U-157785920

отдыхал с женой в октябре 2013 в тайланде ,за два дня до отлета жена траванулась чем-то (у меня прошло достаточно мягко) а ее рвало,понос,температура под 39,марганцовка с углем вроде помогли но большая слабость была (ходить не могла) поэтому решили обратиться по страховке. прошло все четко-звонок в сервисный центр-сказали ехать в гоститаль "банкок паттайя госпиталь"(пусть и на такси за свой счет-это копейки) в госпитале подождали полчаса подтверждения страховки затем сразу в палату под капельницу и анализы (интересный ньюанс-ставили обычный физраствор 3 литра со скоростью ввода-8 часов 1 литр итого-24часа,жене легче стало после первых 300 грамов-поэтому вывод-берите или покупайте электролиты для восстановления водно-солевого балланса,кстати отравление в тайланде лечат антибиотиками) продержали в больнице 1,5 дня (палата по нормам отелей-это 10 звезд-есть все-кожаный диван для гостей,чайник с чаем и кофем,микровалновка,хороший холодильник с содержимым,большой жк-тв,кровать для больного с электроприводом,в ванной 10 видов кремов,шкаф с подушками,одеялами,халатами,полотенцами,площадь палаты около 30м.кв. ,хорошее питание-на выбор 5 вариантов,каждые 2 часа снятие показаний температуры,давления,уколы и сиропчики) перед выпиской пришлось подождать 2 часа подтверждения гарантийного письма оплаты от страховой (пришлось позвонить по разу переводчику в больнице и в сервисный центр чтоб чуть ускорить но без этого не надолго дольше было бы) перед уходом подписали обьем полученных услуг- получилось 35000 бат (нехило-в нашем случае можно было ограничиться 1 капельницей за 1 час и таблетки в дорогу (нам кстати при выписке дали 3 вида пилюль на 3 дня) но в этой положительной истории есть одно обстоятельство - мы не употребляем алкоголь ни грамма - а я так понял что первый анализ крови был взят как раз по этому поваду,поэтому если алкоголь обнаружат то в выплате откажут. ИНГОССТРАХ НЕ ПОДВЕЛ

Постоянный адрес отзыва

СЕРГЕЙ Страхование автомобилей / ОСАГО

16 ноября 2013 21:14

Полис: 6U-157785920

отдыхал с женой в октябре 2013 ,за два дня до отлета жена траванулась чем-то (у меня прошло достаточно мягко) а ее рвало,понос,температура под 39,марганцовка с углем вроде помогли но большая слабость была (ходить не могла) поэтому решили обратиться по страховке. прошло все четко-звонок в сервисный центр-сказали ехать в гоститаль "банкок паттайя госпиталь"(пусть и на такси за свой счет-это копейки) в госпитале подождали полчаса подтверждения страховки затем сразу в палату под капельницу и анализы (интересный ньюанс-ставили обычный физраствор 3 литра со скоростью ввода-8 часов 1 литр итого-24часа,жене легче стало после первых 300 грамов-поэтому вывод-берите или покупайте электролиты для восстановления водно-солевого балланса,кстати отравление в тайланде лечат антибиотиками) продержали в больнице 1,5 дня (палата по нормам отелей-это 10 звезд-есть все-кожаный диван для гостей,чайник с чаем и кофем,микровалновка,хороший холодильник с содержимым,большой жк-тв,кровать для больного с электроприводом,в ванной 10 видов кремов,шкаф с подушками,одеялами,халатами,полотенцами,площадь палаты около 30м.кв. ,хорошее питание-на выбор 5 вариантов,каждые 2 часа снятие показаний температуры,давления,уколы и сиропчики) перед выпиской пришлось подождать 2 часа подтверждения гарантийного письма оплаты от страховой (пришлось позвонить по разу переводчику в больнице и в сервисный центр чтоб чуть ускорить но без этого не надолго дольше было бы) перед уходом подписали обьем полученных услуг- получилось 35000 бат (нехило-в нашем случае можно было ограничиться 1 капельницей за 1 час и таблетки в дорогу (нам кстати при выписке дали 3 вида пилюль на 3 дня) но в этой положительной истории есть одно обстоятельство - мы не употребляем алкоголь ни грамма - а я так понял что первый анализ крови был взят как раз по этому поваду,поэтому если алкоголь обнаружат то в выплате откажут. ИНГОССТРАХ НЕ ПОДВЕЛ

Постоянный адрес отзыва

Анастасия Страхование автомобилей / ОСАГО

15 ноября 2013 22:20

Полис: AI26244848

17 августа поехали с мужем из Москвы в Воронеж. На 158 км трассы М4 Дон попали в аварию. Ехали в левом ряду, позади машина мигнула пропустить ее. При обгоне она подъехала близко, муж резко выкрутил руль вправо, и нашу машину занесло в левый отбойник. Потом покрутило несколько раз и отнесло к правому отбойнику. Пол переда машины снесло.
Страховались в «Ингострах», которая «платит всегда», но видимо только избранным. Наш полис Преимум Каско, новая Рено Меган. Вместо прописанных в договоре 15 дней о выплате, выпытывали информацию целых 2.5 месяца.

В итоге «Ингострах» в октябре выдал отказ, обосновав его тем, что мы не могли получить такие повреждения автомобиля при ударе в отбойник. Справку от ГАИ «Ингострах» признал  недействительной. Тем самым страховая обвинила сотрудников поста ГАИ в подлоге документов и получении взятки, а нас в выдаче взятки им? Если так, можно подать на «Ингострах» в суд за клевету  физ. лиц и представителей органов власти.

На фото (по словам страховой сделанное в августе) эксперты запечатлели место аварии в 100 метрах от нашего, конечно же, с целым отбойником. 8 ноября мы сфотографировали наш погнутый отбойник!

Делаем независимую экспертизу и готовимся к суду… Кто попадал в подобные ситуации, посоветуйте, как действовать дальше? У кого есть контакты проверенных страховых юристов или экспертов?

 

25 ноября 2013 11:47

Уважаемая Анастасия Сергеевна, Обстоятельства образования повреждений Вашего автомобиля не соответствуют обстоятельствам и механизму происшествия, указанным страхователем Лисовым Р.А. в извещении о страховом случае. Данный вывод подтверждается заключением независимой трасологической экспертизы. В своих выводах эксперты основывались не на отсутствии повреждений отбойника как таковых, а на том, что следы повреждений Вашего автомобиля не соответствуют конфигурации поверхности и геометрическим параметрам отбойного бруса. Отказ в выплате страхового возмещения обоснован. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

15 ноября 2013 16:53

Полис: АС27619868

После длительной поездки решил осмотреть свой авто после ночи. Нашел 2 царапины на кузове, небольшую вмятину на капоте с незначительными царапинами ЛКП, царапины на бампере и вмятины. Обратился к участковому, составили акт. После обращения в Ингосстрах обещали результат через 2 недели (позвонят лично). Прошло 1,5 месяца и мне самому пришлось узнавать почему они там затягивают. В итоге обещали, что через 2 дня документы будут готовы. Прошло еще 2 недели, снова пришлось самому выяснять причины задержки. Наконец-то позвонили! Приезжаю, а мне вручили документ только на ремонт 2 царапин ЛКП на кузове!!! А все остальное простили!!! Конечно моему возмущению не было предела, но сказали обращаться можете в суд. Кстати, прошла еще неделя, а документ с отказом по другим повреждениям так и не пришел, т.е. нет возможности пока пойти в суд и оспорить решение об отказе в ремонте других повреждений. До этого имел дело со многими страховыми, но такого свинства не видел никогда. Всем автовладельцам советую никогда не страховать свой авто по КАСКО в Ингосстрах! Теперь я точно никогда в нее не обращусь и всем своим друзьям и знакомым расскажу об их отвратительной работе!

 

22 ноября 2013 10:37

Уважаемый Алексей Михайлович! Задержка срока принятия решения по Вашему страховому случаю была связана с несвоевременным предоставлением отчета независимой экспертной организацией «Апекс групп». К сотруднику Компании, не обеспечившему контроль за сроком урегулирования страхового случая, применены меры дисциплинарного взыскания. Приносим Вам свои извинения. Решение о частичном отказе в возмещении обосновано. В соответствии с заключением эксперта указанные Вами внешние технические повреждения автомобиля не связаны единым механизмом следообразования и не могли быть все получены в результате заявленного события. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Иван Страхование автомобилей / ОСАГО

13 ноября 2013 22:25

Полис: не помню

29 октября поехал продлевать полис осаго, сказали что придется подождать дней 5, мол отправляют запрос в Москву в единый реестр страховых. Сегодня уже 13 ноября. Ничего не изменилось с того момента. Страховка кончилась, машина стоит. Мой совет страхуйтесь в других компаниях, НЕ ТРАТТЕ деньги и НЕРВЫ на них

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

11 ноября 2013 11:22

Полис: АС№26555543

Клиент ОСАО ИНГОССТРАХ более 5 лет. Застрахованы 2 а/м пакет ПРЕМИУМ бонус/малус: С9 и С6 и квартира.22 года безаварийного стажа вождения а/м. Очень хорошая компания (смс поздравления, напоминания о очередных платежах) на протяжении многих лет, но только до момента наступления страхового случая.13,10,2012  на трассе Дон у пункта оплаты проезда(волею судеб) тоже клиент Ингосстрах совершил наезд на мой а/м. Заявил о наступлении страхового случая приехал на пункт осмотра. Оценщик компании вышел, сделал фото, на предоставленных мною документах поставил печать компании ИНГОССТРАХ. Сказал: Сумму узнаете через 10 дней у куратора. Сумма составила- 19980руб.( по з/н РОЛЬФ 101281руб.) Стоит напомнить что скрытых повреждений на моем а/м не было. После ряда претензий и нескольких часов общения с сотрудниками по телефону, были проведены несколько оценок а/м: 42000р. Потом 47000р и последняя на 57000.Результат: я был вынужден обратиться за защитой своих нарушенных прав в суд, с возложением на компанию судебных издержек. по страховому делу № 75-318774/12 Решение суда 2-2181/13 от 16,09,13 сумма к взысканию 171622руб.Все бы хорошо но компания тянет с выплатой по сей день.
Казалось бы единичный случай.
АС№26555543  13 июля 2013 года произошёл акт хулиганства и вандализма, в результате которого застрахованная автомашина автомобиль Мицубиси Поджеро получила повреждения. В связи с данным обстоятельством 14 июля 2013г. я обратился к Вам с заявлением о наступлении страхового случая и выплате страхового возмещения. Ситуация повторяется по тому же сценарию. ООО «НИК» ветровое стекло оценило в 9240руб. без номера детали, в связи с чем узнать на кокой а/м устанавливается эта з/ч не предоставляется возможным.  ( к справке 6102A827 - СТЕКЛО ЛОБОВОЕ-31400р.)
Результат моего многолетнего (безаварийного) сотрудничества –ОТКАЗ со стороны компании в продлении ДОГОВОРА по страхованию ТС без объяснения причин.
  Со своей стороны, действия страховой компании расцениваю, как ненадлежащее исполнение обязательств по договору, в результате которого сумма восстановительного ремонта сознательно и систематически занижена вдвое.
P.S.Вместо извинений за причиненные неудобства юрист компании на судебном заседании заявил: Чему ВЫ удивляетесь. Политика страховой компании не платить.

 

20 ноября 2013 14:56

Уважаемый Александр Юрьевич, Стоимость восстановительного ремонта по страховым случаям рассчитана в соответствии с условиями договора страхования и на основании действующих среднерыночных расценок на ремонтные работы в местности проведения ремонта согласно Правилам страхования КАСКО. В Компанию до настоящего времени не поступало Ваше заявление о выплате возмещения на основании решения суда, а также исполнительные документы по решению суда. С уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Ксения Страхование имущества физических лиц / Квартиры

11 ноября 2013 10:30

Полис: киф-эр 0000531196

В прошлом году застраховала в Ингосстрахе квартиру и имущество. В сентябре 2013г. произошел первый страховой случай. Собрала документы, написала заявление, оформила все в компании. УЖЕ 1,5 МЕСЯЦА компания Ингосстрах меня игнорирует! Звоню в кировский отдел урегулирования убытков - никто не берет трубку. Звоню на прямую линию 88007007707 - нет информации о ходе рассмотрения заявления (а заявлено было, что рассмотрение в течении 20 дней)! Записалась на звонок, чтобы специалист компании мне  позвонил - никто не звонит! Позвонила на прямую линию в очередной раз, оставила претензию на обслуживание - никто не звонит!!!!!  Прошу соединить с руководителем, ответственным за обслуживание клиентов - не соединяют! До каких пор в компании Ингоссстрах принято игнорировать клиентов??????? Я терпеливый и культурный человек, но терпеть такое неуважение для меня неприемлемо!!!! Уважаемое руководство компании Ингосстрах, сколько звонков должен сделать клиент вашей компании, чтобы его услышали и оказали должное обслуживание по договору?????????????????

 

18 ноября 2013 10:55

Уважаемая Ксения! Номер полиса, указанный Вами, не принадлежит ОСАО «Ингосстрах». Номер 88007007707 является телефоном Контакт-центра страховой компании «Цюрих». С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Оксана Страхование автомобилей / КАСКО

08 ноября 2013 14:14

Полис: Алхатов Кирилл

У меня был страховой случай по автомобилю, имею полис КОМФОРТ, у меня ремонт двери приличная вмятина, крыло и бампер, и вы представляете накалькулировали -10тыс.руб, представляете себе. Как страховку так звонят долбят, расписывают какие условия, возможности, скидки, а на самом деле все наоборот, не верьте им, им самое главное деньги взять, а как касается дело, там это надувательство полное. У меня был какой-то - Алхатов Кирилл

Постоянный адрес отзыва

Ольга Личное страхование / ОСАГО

08 ноября 2013 06:29

Полис: Пр2955635

Имею полис ДМС по программе "Поликлиника". Номер "Пр2955635". Отвратительно. Для того, чтобы попасть к специалисту (например, к гинекологу) в МБУЗ "Городская больница 1", которая расположена по адресу: г. Петропавловск - Камчатский,  ул. Атласова, 19, я должна подъехать за талоном. Талоны начинают выдавать с 7:30, чтобы успеть получить я должна стоять в очереди с 6:00 утра. На всех не хватает. Была два раза -не хватило. Получить талон можно только в день посещения специалиста. В чём смысл платного полиса?
После второй неудачной  попытки позвонила в контактный центр по т. 88002003911, где мне сообщили, что это обычная практика и повлиять на мед.учреждение возможности никто не имеет, мед.учреждение само принимает решение, как обслуживать (по талонам, записи, по очереди или без) людей с дмс.

Деньги оплачены, а пользы "0". Даже с полисом омс на сегодняшний день удобнее: записаться можно заранее и без очередей на тех же госуслугах.

 

21 ноября 2013 15:01

Уважаемая Ольга Валентиновна! По информации МБУЗ «Городская больница №1» в г. Петропавловск-Камчатском изменение условий обслуживания являлось временным, необходимость получения талонов была связана с отсутствием двух врачей-гинекологов и значительным количеством пациентов. В настоящее время руководством клиники возвращена запись на прием к врачу по телефону регистратуры, о чем вы были проинформированы сотрудником филиала Компании. От лица ОСАО «Ингосстрах» приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Валерий Страхование автомобилей / КАСКО

08 ноября 2013 02:32

Полис: АС 24466318

Суть дела такова был страховой случай в котором мне повредили заднюю правую стойку крыла и само крыло с боковой форточкой, Выплата была произведена деньгами по факту крыло подкрасили стойку вытянули но форточку не вклеил в виду того что у меня наступил второй случай где повредили зад автомобиля к счастью не задели крыло но бампер, крышку багажника и заднюю поперечную полку по факту необходимо менять соответственно ребята с компании сработали оперативно смета готова была в этот же день. я с ней поехал к официальному дилеру но так как была очередь мне назначили срок приезда на ремонт 09.11.2013.  Но все бы было хорошо если бы 20.10.2013г. мне по счастливой случайности стоявшему перед пешеходным переходом на красный свет не въехали в тоже самое место что и во втором случаи но последствия оказались посерьёзней (разбит задний фонарь и помята нижняя часть крыла) По факту мне было отказано в ремонте крыла так как я не предъявил машину после первого ремонта. Но если ваши инженеры ссылаются что задняя стойка является крылом, то по факту мне должны были возместить в первом случаи сумму за замену и покраску правой боковины кузова так крыло так же как и задняя стойка является по сути элементом  правой боковины кузова Это если по инженерному изъясняться. А теперь по человечески повреждения которые зафиксированы находятся в разных частях крыла и при восстановлении скорей всего (сам в прошлом профессиональный жестянщик маляр) будет тянуться но не как не заменяться и по этому я просил просто согласовать ремонт и покраску крыла. Буду рад если вы адекватно отреагируете на данное сообщение. Во всех случаях я не являюсь виновником ДТП. Соответственно все случаи могли делаться по ОСАГО.

 

20 ноября 2013 13:54

Уважаемый Валерий Гаврилович! В результате страховых случаев от 05.05.2013г. и 20.10.2013г. на Вашем автомобиле было повреждено заднее правое крыло. Решение об отказе в выплате возмещения по данной детали принято в соответствии с Правилами страхования КАСКО, т.к. автомобиль не был предоставлен Вами на осмотр после выплаты возмещения в денежной форме. В соответствии с технологией ремонта завода-изготовителя ТС, содержащейся в лицензионной программе «AudaWeb», крыло автомобиля не является составным элементом боковины кузова. Правая боковина (боковина крыши) является отдельной деталью, которая не была повреждена в результате страховых случаев. Назначение вида ремонтного воздействия производится исходя из технологии ремонта завода-изготовителя автомобиля. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Галина Страхование автомобилей / ОСАГО

07 ноября 2013 17:49

Полис: 0185484367

Внимание друзья! Вчера решила продлить свой полис ОСАГО в своём постоянном офисе компании Ингосстрах г.Липецк по адресу:ул.Плеханова,д.3.Придя в данную компанию и отстояв заветные пол часа в очереди,была не приятно удивлена,что теперь по новым (никому не известным правилам)теперь полис ОСАГО делается в течении 10 дней!!! Простите господа,но зачем вы тогда шлёте письма с настоянием продления в вашей компании,почему не предупреждаете об этом своих постоянных клиентов.Друзья,где же логика,когда сотрудница глядя тебе в глаза уверенным тоном заявляет:"У нас идёт отсев клиентов".Простите это как? А как же тогда работает сама система страхования,если идёт отсев клиентов! И как быть в случае если твой транспорт ждёт оформления страховки в течении 10 дней-не ездить?!!!! А работать тогда как??? Уважаемое руководство может быть Вы всё таки объясните людям,что  не хотите больше работать по данному напрвлению и эту информацию разместите публично и нам больше не придёться терять драгоценное время в ожидании отказа на оформление. Думается ,что наверно это либо не компетентность сотрудников,либо проблемы у самой компании. Тогда,господа, совет всем будьте бдительны!

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

07 ноября 2013 16:45

Полис: BBB№0636535092

Хотел сделать новый полис ОСАГО на следующий год сказали это долгая операция запроса в единый гос.реестр страховых и будут делать 5 рабочих дней... или застрахуйся от несчастного случая за 1400р. и этот запрос будет возможно сделать за 10 минут, 1400р. ускоряют время в 720раз; бабло побеждает - зло. Пошел в Жасо сохранили скидку и сделали нереальный запрос за 10мин без доната.

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / ОСАГО

07 ноября 2013 16:01

Полис: 0658030743

На неделе приобрел очередное ОСАГО на год, для своей машинки. Что очень не приятно удивило отсутствие скидки за безаварийность. Как сказали на СТО при переносе в единую базу могли потерять ваши данные. Поэтому у кого то есть а у кого-то нет этого коэффициента. А скидка была хорошая порядка 600 рублей. (у других компаний)

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

06 ноября 2013 16:10

Полис: AI26432820

не  вылаты  два месяца  Убыток № 71-339973/13

куратор Кичапина Ольга

 

20 ноября 2013 14:58

Уважаемая Людмила Анатольевна, По результатам проверки подтверждена ошибка сотрудника Компании, в результате которой Вы несвоевременно были проинформированы о необходимости предоставления дополнительных документов (заявление на выплату, оформленного страхователем). К виновному сотруднику применены меры дисциплинарного взыскания. Приносим Вам свои извинения. Выплата страхового возмещения произведена 14.11.13г. С уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва