РуСтраховка
array (
  'SUB_SECT' => '10638',
  'YEAR' => '2012',
  'ELEMENT_ID' => 'ingosstrax',
  'TRASH' => '?SUB_SECT=10638',
)

Отзывы о страховой компании ИНГОССТРАХ - ОСАГО за 2012 год

дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

23 декабря 2012 16:56

Полис: 0597437549

меня ударели документы о дтп наруках  что делать  подскажите   (ато читаю и волосы дыбом  за 13 лет стажа первая авария )))) незнаю куда ехать в краснодар или в новороссийск подскажите мой номер 89183640715

 

26 декабря 2012 16:06


Уважаемый Дмитрий Николаевич,
По информации сотрудников филиала, в настоящее время документы по страховому случаю приняты.
Произведен осмотр поврежденного автомобиля независимой экспертной организацией.
Решение по страховому случаю будет принято в срок, установленный законодательством по ОСАГО.

С уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО "Ингосстрах" Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

15 декабря 2012 06:45

Полис: ввв0630339970

   Был приятно удивлен работой страховой компании.Обратился по прямому возмещению убытков по ОСАГО.Оперативно приняли документы,всё спокойно,без лишней суеты,тут же дали напровление к экспертам,тут же провели экспертизу.На мои вопросы как работники СК так и эксперт отвечали уклончиво: "всё решает и считает Москва".Что не вселяло надежду....Вообщем на всё ушло часа два.
   Ровно через 20 дней поступили деньги.Выплатой я удовлетворен: ремонт проводил в специализированном техцентре,денежных средств выплаченных компанией "Ингосстрах" как раз хватило покрыть мои расходы на качественный ремонт автомобиля.
  Всем удачи на дорогах в Новом Году.Компании "Ингострах"и её добросовестным работникам СПАСИБО.

Постоянный адрес отзыва

Шадчин Страхование автомобилей / ОСАГО

14 декабря 2012 19:36

Полис: AC20659759

Могу сказать хорошее в адрес компании только то ,что оперативно работают сотрудники центрального офиса на тульской,при обращении к ним c материалами дела, а вот дальше всё обстоит плохо.На лобовое оригинальное выплаты с индексацией -(ДЕЛИ НА ТРИ) Вместо 25000 руб. как за оригинальное машине то всего месяц-  выплачивают как за китайское 8500 руб. На обслуживании у дилеров на СТО акты согласования работ  на возможно скрытые повреждения зарубают-плачу свои деньги. Жду расчёт за повреждения лакокрасочных -сразу предупредили -выплата в три раза меньше будет или езжайте на окраску к дилеру по направлению. Обратился со справками из   МВД по царапинам кузова -сказали или переделывайте или Вас завернут, так как дата происшествия на два дня позже указана по отношению к дате обращения в органы.

 

27 декабря 2012 14:59

Уважаемый Владимир Викторович,

Стоимость замены ветрового стекла рассчитана в соответствии с Правилами страхования КАСКО на основании среднерыночных расценок на ремонтные работы и технологии завода-изготовителя.
Вы были проинформированы о том, что Компания готова пересмотреть сумму страхового возмещения после представлении документов, подтверждающих стоимость произведенного восстановительного ремонта.
В ходе ремонта на СТОА по страховому случаю от 24.09.12 на Вашем автомобили были обнаружены повреждения (нижней части бампера, повреждения днища), которые не могли быть получены при заявленных Вами обстоятельствах (обнаружение на стоянке). В связи с тем, что дефекты имеют различный механизм воздействия, Вам было обоснованно отказано в согласовании их устранения.
Представленные Вами справки из компетентных органов оформлены некорректно: дата обнаружения повреждений и дата заявления в МВД не совпадает. Сотрудник Компании обратил Ваше внимание на данное несоответствие, но требований об обязательном исправлении документов Вам не выдвигалось. По результатам дополнительного анализа обстоятельств страхового случая Вам было выдано направление на ремонт на СТОА.

С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Марс Страхование автомобилей / ОСАГО

08 декабря 2012 22:30

Полис: Пр2824970

Хочу выразить слова благодарности  для этой компании, начиная с сентября  лечусь по страховке,   в поликлинике 2 Минэкономразвитя РФ,  поликлиника замечательная и врачи квалифицированные. Ингосстрах  назначенные дорогие процедуры быстро согласовывают, МРТ при мне согласовали, за 10 минут. Менеджер Николаева Ольга Борисовна.

Постоянный адрес отзыва

Галина Страхование автомобилей / ОСАГО

07 декабря 2012 11:08

Полис: ВВВ 0178641234

До сих пор пользовалась этой страховой компанией, не было никаких проблем. С сегодняшнего дня больше НИКОГДА не обращусь в эту страховую. Продала машину, написала заявление на расторжение договора ОСАГО, машина на отце, у меня НОТАРИАЛЬНО заверенная доверенность, где прописаны все возможные варианты сделок, в том числе заключение, расторжение, получение денег от всех организаций! НО Ингосстраху этого мало. Говорят, в доверенности должно быть прописано право расторжения договора страхования и получение денежных средств. Говорят, сделайте новую доверенность, а она стоит столько же, сколько мне вернут. Бред!! Юристам Ингосстраха привет! Бессовестные люди, существующие в собственном отдельном мирке, для которых наименование "ВСЕ ДОГОВОРА", "ВСЕ ИМУЩЕСТВО" и "ВСЕ ОРГАНИЗАЦИИ" - не подходит. Их персонально нужно выделять!!!! Кроме ругательных слов ничего больше не осталось....

 

24 декабря 2012 12:15

Уважаемая Галина Владимировна,

К сожалению, сотрудник допустил ошибочный вывод при анализе содержания предоставленной Вами доверенности.
В связи с тем, что прямое указание на право расторжения договора страхования в доверенности отсутствует, Вам было отказано в его проведении.
В настоящее время произведен возврат части страховой премии по предоставленным Вами реквизитам.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данный случай станет исключением из практики нашего сотрудничества.


С Уважением,
Начальник Управления
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах»                                
Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

01 декабря 2012 11:54

Полис: 75-339726

Все познается в сравнении! Я 2 месяца назад была застрахована не у вас по осаго и после дтп, виновник которого был застрахован в Росгосстрахе, я так намучалась выбивая денежки на ремонт у ргс, что серьезно подошла к выбору страховой по осаго, чтоб в случае чего обратиться к своей компании. Случай произошел недавно и у виновника дтп было Согласие, поэтому я обратилась в Иногсстрах( полис был выписан у них как раз за несколько дней до дтп). И о чудо! Все быстро! Четко! Приятно! Без бюрократии и независимых экспертиз и судов! Спасибо!!!! Очень очень очень довольна -восстановили мою веру! Дело 75-339726/12 от 29/10/2012

Постоянный адрес отзыва

Владислав Страхование автомобилей / ОСАГО

30 ноября 2012 15:01

Полис: 7777777

Мой отзыв много говорит об ИНГОССТРАХ, как о компании. Я являюсь предпринимателем. Не так давно решил заниматься автострахованием и стал выбирать страховую компанию, с которой можно заключить агентский договор. Выбор пал на ИНГОССТРАХ. Заключил с этой компанией договор. Чтобы привлечь клиентов, мне необходима вывеска. Через официальный сайт обратился в компанию с просьбой предоставить графические материалы с логотипом и прочей корпоративной символикой для того, чтобы нарисовать эскиз вывески. Однако никакого ответа не получил.  Обратился в онлайн поддержку на сайте - никакого ответа. Обратился к своему менеджеру - тот тоже не смог ничем помочь. В этой компании никому нет ни до чего дела! Если они даже к своим агентам так относятся, то представьте как они относятся к своим клиентам. Почитал на на этом сайте отзывы страхователей - это просто кошмар какой-то! Теперь думаю о том, чтобы заключить договор с другой компанией. Являться агентом подобной компании - это просто потеря репутации и времени.

Постоянный адрес отзыва

олег Страхование автомобилей / ОСАГО

29 ноября 2012 21:50

Полис: ВВВ 0616935435

12.11.12 произошел с моей Сандерой страховой случай (автобус въехал в зад), автобус застрахован в "ИНГОССТРАХе" а моя Сандера в "Росгосстрах е", пока всё складывалось удачно, ГИБДД приехали быстро, оформили все быстро, в течении 3-х часов, правда документы из ГИБДД пришлось ждать 9 дней, это многовато. В центральном офисе филиала Саратовский, всё объяснили, дали адрес и тлф. "независимой" экспертизы. и там всё прошло быстро, в течении 1,5 часов. Всё пока ОК. Правда настораживает независимость экспертизы, для меня она оказывается ничего не стоит, а бесплатный сыр как известно только в мышеловке. Эксперт, имя и фамилию пока озвучивать не буду, сказал, что от него мало что зависит, он только задокументирует повреждения и потом отошлет в центр. офис в Москву. Это добавило мне настороженности и я естественно (на всякий случай) сделал еще одну не зависимую экспертизу, благо в Саратове их дюжина. К сожалению на покупку только зап. частей ушло 36 т.р. Полазил по сайтам, читаю отзывы клиентов "Ингосстраха", думаю пока всё делаю правильно. На одном из сайтов решил узнать как мои дела, прошла неделя а там ещё конь не валялся, уже интересно, а дальше наверное ещё интереснее будет. Благо я военный пенсионер и времени у меня много, так что думаю порох надо держать сухим. Подожду ещё недельку.  

 

03 декабря 2012 16:19


Уважаемый Олег,

В соответствии с законодательством по ОСАГО расчет стоимости ущерба должен осуществляться независимой экспертной организацией на основании результатов осмотра поврежденного ТС. Такая экспертиза проводится по направлению и за счет средств страховой компании.

С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т. К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / ОСАГО

29 ноября 2012 14:05

Полис: ВВВ 0177253015

Имею действующий полис ОСАГО от компании Ингосстрах. Попал в ДТП, признан сотрудниками ГИБДД  пострадавшим (разбит бампер). Обратился в свою страховую компанию (Ингосстрах) за компенсацией. Менеджер, который даже не представился, начал уговаривать меня обратиться в компанию виновника ДТП. Когда я настоял на том что буду оформлять компенсацию через страховую компанию Ингосстрах, он безапелляционно заявил что мне все равно откажут!!! Поинтересовавшись, почему начал рассказывать про несовершенность российских законов!
В итоге обратился в компанию виновника (не Ингосстрах) все рассказали, помогли заполнить документы.

 

06 декабря 2012 15:07

Уважаемый Роман Сергеевич!

При обращении в дополнительный офис в г. Великие Луки Вы были проинформированы о возможности подачи заявления как в порядке прямого возмещения убытков по ОСАГО так и непосредственно в страховую компанию виновника ДТП. Тем самым Вам была предложена альтернатива выбора.
Сотрудник не отказывал Вам в урегулировании страхового случая в порядке прямого возмещения убытков. С Вами была согласована запись на прием на 29.11.12г. в 14:00 для оформления страхового случая. Однако в указанное время Вы не обратились в офис.
        
С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

28 ноября 2012 14:33

Полис: GM 25534718

По роду своей деятельности имел много обращений по КАСКО и ОСАГО в Игосстрах как представитель своей компании, практически всегда были отказы, всегда необоснованные, ответ один: "обращайтесь в суд". А тут угораздило меня застраховать у них по КАСКО свою личную машину (банк выдававший кредит практически заставил страховаться у них). В результате попал в открытый колодец левым передним колесом (ходовая навынос, диск, шина порвана, кузовные повреждения). Случилось это на территории Рязанской обл. на грунтовке, в Мещере. ГАИ вызвали, сутки ждали, не едут и все, говорят;"Ждите", и намекают что вообще туда не ездят. Короче, пришлось уехать, тем более, что у меня сын в машине головой ударился, надо было в больницу ехать, справки ГИБДД соответственно нет. Так вот когда обратился в Ингосстрах, сначала сказали, что будут рассматривать, приезжал эксперт, ездил писать заявление, объяснительные писал. В итоге, есстественно,- отказ. А зачем тогда мозги парили? При этом сообщил им, что имею опыт страхования КАСКО с 2003г в разных компаниях., не разу не было страхового случая, денег не разу не брал, не разу не был виновником, все это легко проверить, что я не мошенник. Короче им их репутация не дорога совсем, они мне так и сказали, рассчитывают на вал одноразовых клиентов и все. Понятно, что из моего окружения никто не будет у них страховаться во веки веков. А я им, как порядочный человек, с места ДТП позвонил (разговоры записываются). А надо было уезжать сразу, взять справку какую хочешь у знакомых гайцов в Москве, и не парится. Понадеялся на их человечность, наивный.

 

10 декабря 2012 16:05

Уважаемый Андрей Андреевич,
При принятии решений по страховым случаям Компания обязана руководствоваться Правилами страхования КАСКО и условиями заключенного договора.
Правилами страхования предусмотрена обязанность страхователя незамедлительно заявить о случившемся в органы МВД и получить справку, подтверждающую факт происшествия и содержащую перечень повреждений, после чего предоставить ее страховщику (ст. 59 , 60 Правил КАСКО).
К сожалению, Ваша информация об устном отказе сотрудников ГИБДД выехать на место происшествия для оформления ДТП не может рассматриваться в качестве оснований для выплаты по страховому случаю в нарушение условий договора страхования.
В условиях отсутствия справки ГИБДД у Компании нет оснований для выплаты за повреждения облицовки переднего бампера, переднего левого крыла, переднего левого подкрылка, диска, шины и колпака переднего левого колеса Вашего автомобиля, о чем Вы были проинформированы письмом от 19.11.12г.

С Уважением,
Начальник Управления
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах»                                          Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

27 ноября 2012 01:19

Полис: 0185458756

Добыли с компании виновника (Гуты) за изувеченный бампер, крыло, фару - 1700р!!! Машина иномарка. А взнос за экспертизу вообще не вернули!!! 1200р. Я просто не ожидал такого! Отвратительная компания Ингосстрах неспособная защищать интересы собственных клиентов. А экономисты вообще на почту даже не отвечают. Просто позор.

 

05 декабря 2012 16:58

Уважаемый Дмитрий Аркадьевич,

В соответствии с законодательством по ОСАГО расчет стоимости причиненного ущерба ТС производится независимой экспертной организацией.
Выплата страхового возмещения осуществляется в размере, достаточном для восстановления ТС до состояния, в котором оно находилось до ДТП. При этом под ущербом понимаются расходы, которое лицо, чье право нарушено, произвело или должно было произвести для восстановления нарушенного права (ст. 15 ГК РФ).
Согласно заключению независимой экспертной организации ООО «Ф1 Ассистанс» стоимость восстановительного ремонта Вашего автомобиля Nissan Terrano 1997г.в. с учетом износа составляет 506,96руб.
В калькуляцию независимой экспертной организации не были включены замена/ремонт/окраска переднего бампера и крыла переднего левого, в связи с тем, что на указанных деталях отмечены доаварийные повреждения, в том числе эксплуатационные дефекты.
Оснований подвергать сомнению заключение независимой экспертной организации у Компании нет.
14.11.12г. страховое возмещение в размере 1706,96 руб. было перечислено на Ваш счет.
В сумму страховой выплаты были включены понесенные Вами расходы на проведение независимой технической экспертизы (1200 руб.).
Ответ на Ваше обращение в Компанию от 23.11.12г. направлен в Ваш адрес по почте 28.11.12г.


С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Алексей Валерьевич Страхование автомобилей / ОСАГО

26 ноября 2012 09:07

Полис: ввв0181577863

Уважаемая Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т. К. Пахомова ВЫ пишите, что выплата страхового возмещения осуществляется в размере, достаточном для восстановления ТС до состояния, в котором оно находилось до ДТП. При этом под ущербом понимаются расходы, которое лицо, чье право нарушено, произвело или должно было произвести для восстановления нарушенного права (ст. 15 ГК РФ).
Согласно экспертному заключению ООО «Малакут Эксперт» стоимость восстановительного ремонта автомобиля рассчитана на основании среднерыночных расценок на запчасти и ремонтные работы, в соответствии с действующим законодательством и утвержденными методиками проведения независимой технической экспертизы.
20.11.12г. страховое возмещение в размере 54470,84 руб. было перечислено на Ваш счет.
Также в сумму страховой выплаты были включены понесенные Вами расходы на эвакуацию поврежденного ТС (1300 руб.).

По данному случаю мне было выплачено 53170,84р.!!! а расчитывать стоимость по намерам з/ч от другово а/м -это нормально!!! не посчитать покраску 2 элементов - это тоже в порядке!!! и т.д. А состояние этого автомобиля было новое (куплен он в мае 2012г. и пробег у него 7469 км) мой т. 89092935551

 

28 ноября 2012 11:26

Уважаемый Алексей Валерьевич,

Независимой экспертной организацией ООО «Малакут Эксперт» повторно проведена проверка ранее составленной калькуляции.
Согласно информации ООО «Малакут Эксперт» расчет произведен корректно, в соответствии с действующим законодательством и утвержденными методиками проведения независимой технической экспертизы.
Возмещение по Вашему страховому случаю на ремонт автомобиля и за эвакуацию были направлены отдельными платежными поручениями. 21.11.12г. на Ваш расчетный счет поступила сумма страхового возмещения за ремонт ТС в размере 53170,84руб. 27.11.12г. было перечислено возмещение за эвакуацию ТС с места ДТП в размере 1300руб.

С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т. К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

23 ноября 2012 22:13

Полис: АС20768826

С работой страховых компаний по КАСКО сталкиваюсь второй раз (к сожалению) НО! работой страховой компании  как ИНГОССТРАХ филиал в г. Новороссийск очень довольна! Закирова Ирина Ивановна - опытный специалист - квалифицированно, быстро обслуживает! Огромное ей спасибо!

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

21 ноября 2012 17:46

Полис: ВВВ №0178775169

Проживаю в МО, ДТП произошло в Москве.
На светофоре в меня влетел мотоциклист а в рядом стоящую машину его мотоцикл. Отказано в выплате ущерба по ОСАГО на основании того что имеется потерпевший и количество участников ДТП более двух. Потерпевший признан виновным.
Отказ правомерен?

 

05 декабря 2012 16:41

Уважаемый Владимир,

Судя по предоставленной Вами информации, речь идет об урегулировании страхового случая в порядке прямого возмещения ущерба (ПВУ).
Для урегулирования страхового случая в порядке ПВУ, законодательством по ОСАГО (п.п. 1 ст. 14.1 Федерального закона № 40 от 25.04.2002 г. об ОСАГО) предусмотрено соблюдение следующий условий: 1) в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только имуществу; 2) дорожно-транспортное происшествие произошло с участием двух транспортных средств, гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с настоящим Федеральным законом.
В связи с тем, что в ДТП участвовало более двух транспортных средств, урегулирование страхового случая в порядке ПВУ не представляется возможным.
        
С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва