Отзывы о страховой компании за 2013 год

Прошу рассмотреть мою жалобу незамедлительно. Я. являюсь инвалидом 2 группу, мне 77 лет, застраховал свою квартиру в вашей компании, надеялся, что хоть здесь не обманут, но и здесь как и везде, сплошная бюрократия и волокита. 19 мая 2013 года мою квартиру затопили соседи кипятком. 21 мая, я обратился в  филиал г. Кирова ОАО СК "Альянс" для возмещения выплаты по страховому случаю. Специалист компании провел осмотр квартиры, а также я предоставил свои фотографии и заключение независимой экспертизы. При неоднократном обращении в филиал мне говорили, что все документы отправлены в Москву на рассмотрение, а последний раз сказали, что в Нижний Новгород. Прошу, вас разобраться с данной ситуацией, прошло уже более 2-х месяцев, а выплат нет. В случае отказа в возмещении выплат по страховому случаю. прошу дать письменный отказ для обращения в суд.

отвратительное обслуживание, для осмотра машины пришлось ждать две недели , потом еще три недели для принятия решения, потом начнутся согласования сметы ремонта в сервисе это еще месяц, почему такое отношение к клиентам, я деньги платил не для того чтобы меня мужрыжили, а для своевременной помощи в случае повреждения машины

Я застраховал по КАСКО свой автомобиль. За год было несколько страховых случаев. ВСК некоторые принял и выдал направления на ремонт, а некоторые - нет. Уже год, как от них ни слуху, ни духу. Я намерен судиться.

У меня есть авто 2109 1989г.в. Попал в ДТП 12.06.10 (не виноват). Пол морды нет, крышу повело, левое пернее колесо на боку! Оформляем без вызова ДПС (Европротокол если ущерб до 25000 руб.)
Приехал оценщик, типа независимый, что-то заполнил непонятный бланк, взял мою роспись, свалил.
Просят показать машину виновницы, а она уже ремонтируется. Сначала не хотели вообще платить. На требование сослаться на пункт закона, которым они руководствуются..., обещали заплатить)))
Выплату насчитали 4700 руб. типа старая(вычли процент износа), не надо красить...
Делаю независ. экспертизу (3000 руб.) насчитывает 27000 руб. (столько стоит не битая 2109 – 89г.)))
РЕСО – отвергает мою НЭ, говорит вы же подписали Акт осмотра.
Я благополучно забиваю на это, отремонтировал (15000), катаюсь.
25.05.13г. друг рассказывает, что выиграл суд у страховой компании (СК).
Дает телефон адвоката(5000). Думаю чем черт не шутит. Черт не шутил перед заседанием суда позвонили сами договариваются, что доплатят к 4700 еще 22000.
Сегодня написали смс не забудьте получить деньги в кассе Ваша РЕСО-гарантия.
«Спасибо» «Наша» «РЕСО-гарантия»

Свой автомобиль страховал в РЕСО. В начале июля 2013 попал в ДТП, в меня врезались на светофоре. Виновник так же застрахован в РЕСО. Проставил все печати в ГАИ на справках и поехал в страховую. "Эксперт", который вышел осматривать машину в своих бумажках написал: ремонт и покраска заднего бампера. Через 2 недели на карту пришло 700 р. Машина ФОРД ФЬЮЖН 2006 года. Вопрос: в каком таком сервисе мне отремонтируют и покрасят бампер за 700 рублей?

Продолжение. Я уже писал про то что машину на стоянке случайно обрызгали краской(грунтовкой). Произошло это 04.07.13 г.  05.07.13 я сдал все необходимые документы, предоставил машину. 11.07.13 г мне предложил эксперт чтобы я приехал к нему за 150 км. Я поехал предоставил машину, эксперт сфотографировал, записал, написал, все хорошо. На вопрос что дальше ждите СМС. Тишина. Звоню в офис отправляют к эксперту. Звоню эксперту он говорит что нет протокола осмотра т.с из полиции, который я отдал еще 05.07.13. ,там же и корешок о принятии у меня заявления по факту окраски машины. Бумаги у меня принимала Щербакова М.А. которая как мне сказали по телефону, сейчас в отпуске. Сейчас там работает новый специалист, пообещала поискать. Я оставлял копии при мне делались сканы. Я понял что они будут отправлены по электронке. Получается крайнего нет никто ничего не знает. Прошел почти месяц !!!!!   Какие там сроки рассмотрения.
         Вот вам и КАСКО  денег сорвали и клиентам выносят мозг.    Полный развод
Письмо адресованно
руководителю отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецовой Елене
  P.S  Елена воспользуйтесь яндекс картами или навигатором проложите маршрут туда и обратно. Какое будет расстояние от Невинномыска  до Ставропольского офиса и обратно.
         Ужасная компания и отношение к клиентам

ДТП, если это можно так назвать, произошло 20.06.2013. В стекло прилетел камень на КАД г. Санкт-Петербурга. Стекло разбито. 21.06.2013 обратился в филиал компании в Санкт-Петербурге, где предоставил все необходимые документы, которые были отправлены на согласование в Москву. Сотрудник филиала обещал, что согласование по моему делу займет 2 недели. К 14.07.2013 направления на ремонт получено не было. После нескольких звонков в информационный центр и филиал в СПб, 17.07.2013 получил направление на ремонт. Оказалось, что этого не достаточно. В этот же день счет на выполнение ремонтных работ был отправлен на согласование в Москву, а также продублирован на электронную почту сотруднику филиала в СПб Д. Баранову, который сообщил, что согласование по моему случаю дело одного дня, но не более 10 точно!!! Я просил его ускорить процесс, т.к. необходимо было уезжать 22.07.2013г. Однако ни 22.07 ни сейчас никакого решения нет. Катаюсь по стране с разбитым стеклом. Счет на сумму менее 20000 руб!!! Звонил в информационный центр. Никаких результатов. С сотрудниками компании в Москве вообще нет связи. Предлагал в филиале СПб произвести ремонт за свой счет, с последующей выплатой наличными. Тоже нет.
Когда, наконец-то, Вы изволите согласовать этот счет на ремонт? Обратите внимание! Направление на СТО № У-020-034485/13/1 от 16.07.2013г. Номер полиса: 31903640001133900360.
Крайне недоволен работой страховой компании БИН страхование по следующим причинам:
1. Слишком долго рассматривают очень простое дело, и еще дольше согласовывают счет на очень небольшую сумму! Не представляю, что было бы с ущербом на 100000руб. и более.
2. Обещают сроки в которые не укладываются, в результате нарушают мои планы, заставляют тратить время на звонки и написание данных отзывов.
3. До людей, которые непосредственно занимаются согласованием, нельзя дозвониться.
4. И самое главное!!! Не уважительное отношение к клиентам. Ни какой информации о причинах задержки согласования, ничего! Хотя сроки установлены Вами! Т.е. Вы врете!
Поэтому заключать договор страхования в компании БИН страхование не советую.

29 июле с.г. около 9.30 обратился в офис по ул. Энтузиастов д.2 г. Челябинск на продление полиса ОСАГО.  При себе имел диагностическую карту на автомашину. Однако мне было отказано в этом. Объяснили тем, что мне необходимо пройти предстраховой осмотр. Причем туда надо записаться. На день обращения очередь был на конец августа, как сне объяснили сотрудники ВСК. Какими законодательными актами предусмотрен данный предстраховой осмотр автомашины. Или это беспредел компании по избавлению от клиентов, у которых автомобили старше 5 лет? Другого объснения я не вижу. 5 лет обращался в ВСК. Теперь буду советовать всем, что это компания ненадежная. Извините, но по другому не могу.

у меня Ауди А4. попал в ДТП. сами знаете какие цены у Ауди! но в рессо считают что Китай видимо подходит к немецкой машине, потому что на эти деньги что насчитали можно купит только китайское г.....но!!! я бы больше не хотел иметь сними дело! ну а рессо "спасибо"!!!!

Раньше, в советские времена, при покупке банки кофе продавцы в нагрузку впаривали вам килограмм леденьцов. Та же история происходит в Росгосстрахе при покупке полиса ОСАГО. Вместе с полисом Вам навязывают страховку от НС стоимостью 1000 руб. И это только цветочки, ягодками является отсутствие скидок за безаварийную езду, которые накапливались годами постоянных покупок ОСАГО в данной компании. Ушел в Альянс. Там тоже не фонтан, судя по отзывам, но они хотя бы оформили мне полис ОСАГО  со скидками прошлого года Росгосстраха.

Неужели компания не понимает, что при такой конкуренции на рынке страхования, репутация зарабатывается годами, а теряется в течении 1 дня???

Странная работа компании,через год после того, как мой автомобиль был  ими отправлен на СТОа, требуют оплату ремонта

Как можно работать страховым агентом на 150км?Как здаются отчеты?Можно ли данные страхователей отправлять через интернет?

Итак завершился суд. Дело №1499
По суду страховая компания ООО Росгосстрах кроме выплаченных ранее (за две двери и крыло под замену авто  hyundai elantra 2008г. ) 8779,04 руб. Выплатит 45573,73 руб
ОБЯЗАТЕЛЬНО СУДИТЕСЬ!  
Не забывайте писать претензию, получать ответ компании и включать в ИСК ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ штраф 50% от суммы иска, и моральный ущерб на Ваше усмотрение.
Ибо весь расчет НЕ уважаемой компании, на то, что Вы в суд не пойдете. Это действительно муторное дело. Но сделать его стоит.    

Номер дела 13/0271 от 27.05.2013
Менеджер - Ершов М.И.

НЕ ВЕРЬТЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ ОТЗЫВАМ ОБ ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЕ. ВОТ РЕАЛЬНЫЙ СЛУЧАЙ ИЗ ИХ ПРАКТИКИ:

Автомобиль Митсубиси Аутлендер 2007 г. в. Регион - Москва. Застрахован в Информстрахе 29 октября 2012 года. Стоимость КАСКО 29 тысяч рублей.

20 апреля 2013 года произошел страховой случай. Собрал документы. Отвезти в страховую и показать машину предложили 27 мая 2013 г., так они быстро работают, прикрываясь огромной загруженностью офиса. Не зная, что надо обязательно записываться в начале мая приехал к ним в офис и был сильно удивлен, когда меня категорически отказались пускать в офис. Висит снаружи звонок, девица через каждые пять секунд общения бросает трубку. Уже в этот момент у меня зародились сомнения по поводу чистоплотности этой организации.

После осмотра автомобиля прошло еще полтора месяца. Получаю по почте письмо, в нем на официальном бланке сообщалось, что в соответствии с правилами страхования я не своевременно показал автомобиль при страховании на осмотр. Однако. договор был заключен 29 октября 2012 года, т. е. прошло больше 8 месяцев и выясняется, что я такой-сякой не показал автомобиль.

Связываюсь с брокером. Те оперативно отправляют фотографии моего автомобиля, и тут выясняется, что фотографии у страховщика есть, но они им не нравятся, видите ли качество не очень. Но, позвольте, прошло 8 месяцев с момента страхования. Т. е. все 8 месяцев фото моего автомобиля их устраивало, а как дело дошло до направления на ремонт, так сразу качество оказалось не очень. Ремонт-то смехотворный: кузов отполировать и лобовое заменить. Но с другой стороны: разве я эти фотографии делал? Если бы я знал, что фото некачественные (а они действительно отвратительного качества), мне не составило бы труда показать автомобиль на повторную фотосессию. Но страховщикам удобнее сообщать о таких случаях лишь по факту наступления страхового случая.

Начал выяснять, как расторгнуть договор с момента его заключения, раз уж в этот период времени страховка не действовала. Но и на этот случай есть отговорки у страховой: мои деньги всё это время не лежали без дела, а трудились на благо страховой компании аферистов. Т. е. страховка недействительна, но денег я не увижу, так как их уже давно распилили.

Предложили утешительный приз в 6 тысяч рублей). Видимо, чтоб было, чем утереться. Я отказался.

В качестве подтверждения моих слов готов выслать всем желающим скан-копию письма об отказе в выплате, копию договора страхования.

Адрес моей почты: id.7@yandex.ru. Тел.: (926)601-1055. Айрат. Крайне не рекомендую обращаться к ним.