Юлия Страхование автомобилей / КАСКО
07 декабря 2013 22:58
Полис: 20371883
Никогда не оставляла отзывы в интернете,но решила первый раз сделать исключение!в сентябре застраховала свой автомобиль в Согласии(по рекомендациям менеджера),не прошло и месяца как авто угнали!сразу заявила в компанию,присвоили дело,сказали какие документы нужны!приехала первый раз-написала заявление,второй раз довезла недостающие документы из ОВД!сказали ждать 30 рабочих дней,рассмотрят мое дело!немного отойдя от стресса,решила почитать отзывы и пришла в ужас!мысленно попрощалась со своими деньгами!но по истечении 20 рабочих дней позвонили из компании и пригласили на подписание 2-х стороннего договора!затем 2 недели ожидания и вот она выплата!все в срок!очень довольна!!!так что не смотрите,что много плохих отзывов,случаи у всех разные!и в принципе,раз у меня так хорошо все разрешилось,я могла бы просто промолчать,как делает большинство!но решила сне быть как большинство и сказать компании ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
Постоянный адрес отзываИлья Страхование автомобилей / КАСКО
07 декабря 2013 19:56
Полис: 011253475
Обратился в СК МСК в первый раз. 25.10 попал в дтп, обратился в СК сразу же и в уже на следующий день меня пригласили на осмотр автомобиля. 5.11 получил направление на ремонт. В целом работой компании доволен. Единственный минус - цена ремонта была занижена и сервису ,который производил ремонт, пришлось еще раз согласовывать сумму,что заняло некоторое время. Поэтому автомобиль получилось забрать только 7.12.13. Ремонт проведен быстро и качественно ( ОД "Автоганза") Страхуюсь уже второй год, планирую и дальше.
Постоянный адрес отзываОльга Страхование автомобилей / КАСКО
06 декабря 2013 18:51
Полис: 100036582
Пишу из г.Тобольск Тюменской обл. У меня а/м Ниссан Тиида. Было 2 обращения: 1 - догнала крузака, у меня поврежден передний бампер. Инспекторов гаи прождали 5 часов, а вот обращение в страховую порадовало. Все буквально за пол часа оформили, деньги на ремонт перечислили в течение недели и в размере даже превышающем сам ремонт.Второй случай - поцарапали бочину возле дома, заметила не сразу, соответственно вызова гаи не было. Также в течение недели получила компенсацию за 1 ээлемент, причем сумма компенсации покрыла ремонт и остальных поврежденных частей. Сейчас обратилась по случаю полной гибели авто (перевернулись 3 раза, улетели с трассы). Надеюсь на скорейшее принятие решения. Вопщем пока всем довольна, видимо раз на раз не приходится, раз столько отрицательных отзывов (честно говоря не ожидала увидеть их в таком количестве)
Постоянный адрес отзываЕкатерина Страхование автомобилей / КАСКО
06 декабря 2013 15:35
Полис: АТС5202/404677
16.11.13 г. было лобовое столкновение Mercedes-Benz A-Class с Газелью, в котором Mercedes 2012 года, были нанесены следующие повреждения: передний бампер и капот сильно смяты, а также разбита правая передняя блок-фара. Я признана не виновной. Сразу по факту ДТП, я вызвала инспектора ГИБДД и сообщила в страховую компанию . По приезду агент осмотрел повреждения машины. Как я только получила все справки из ДПС я приехала в офис страховщика. В офисе приняли документы, оценили примерный ущерб, в последствии сумма была утверждена. Выдали мне направление на ремонт моей машины, согласовав все нюансы, я оставила машину в автосервисе. Ремонт полностью погасила страховка. Я очень довольна компанией.
Постоянный адрес отзываДАРЬЯ Страхование автомобилей / КАСКО
05 декабря 2013 19:27
Полис: 1111111111
Разбили заднее стекло ночью, около дома. Оставила заявку, перезвонили через час (!) и предложили время, когда можно подъехать и заменить стекло! Ждала 2 нед, только потому,что стекло под заказ (не было в наличии)!
Постоянный адрес отзываКоробков Страхование автомобилей / КАСКО
04 декабря 2013 17:37
Полис: атс/5202 461987
никогда ранее каско не оформлял, а ездил на автомобилях разных, да и стаж уже приличный.
авария, пол-машины всмятку. а купил ее пол-года назад.
даже и не знал что делать, позвонил в страховую- сказали необходимо вызвать ГАИ, вызвал, оформили, дали справку.
в итоге направили к дилеру.
конечно автомобиль уже не новый, но по сравнению с ничем - намного лучше
Ольга Страхование автомобилей / КАСКО
02 декабря 2013 21:14
Полис: АТС 5202№011905077
Второй раз обратилась в Московскую страховую компанию. Все четко, быстро,вежливо. Удобно, что теперь дается 15 дней на обращение в офис. Приехали на Русаковскую, заполнили заявление, через 5 минут эксперт осмотрел машину,дал заключение. Еще 10 минут и получили направление на замену бампера в сервис,который находится недалеко от дома. Возник вопрос - по телефону все подробно и понятно разъяснили. Надеюсь, что и в дальнейшем сотрудники компании будут работать также профессионально.
03 декабря 2013 11:33
Ольга, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что поделились своим опытом сотрудничества со СГ МСК. Для нас очень важно получать от клиентов обратную связь, чтобы предоставлять сервис, превосходящий Ваши ожидания. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56
Артур Страхование автомобилей / КАСКО
02 декабря 2013 15:55
Полис: АТС5202/401644
Оформлял страховку КАСКО, думал, не пригодится. Остановился на зебре, в меня внедорожник въехал. Дали направление на ремонт. Поехал в дилерский центр. Спасибо страховой за быстроту принятия решений и хорошее обслуживание.
Постоянный адрес отзываДамир Страхование автомобилей / КАСКО
02 декабря 2013 15:12
Полис: 52900940101165317506
Добрый день!У меня происходит такая ситуация,застраховался у вас в компании по совету хороший знакомых,сказали хорошая компания,ну вот столкнулся с первой мелочью,но все же.Убыток У-290-053396/13 по убытку я не виновен,врезались в меня повреждения не сильно значительные жду выплаты.Заявление было подано 5 ноября этого года,сегодня позвонил в отдел по урегулированию убытков узнать как дела и напомнил им что срок подходит к концу по выплате,и мне сказали что срок начинается с 22.11,якобы им документы с филиала не полностью прислали,так разве выплаты производятся с момента занесения документов в программу ?Вроде бы с момента подачи документов.Завтра ровно 20 рабочих дней с момента подачи заявления и всех документов,так что остается шлёпать к юристам ???
02 декабря 2013 16:07
Добрый день, Дамир! Сроки рассмотрения и выплат регламентируются Правилами комбинированного страхования транспортных средств, п.11.3. В данном пункте указано, что «...Страховщик в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней: – составляет страховой Акт о признании события, в результате которого произошел ущерб, страховым… В случае признания события, в результате которого причинен ущерб, страховым случаем и утверждения Страховщиком страхового Акта, Страховщик производит выплату страхового возмещения в следующем порядке, если иное не оговорено договором страхования: – в случае повреждения ТС и/или дополнительного оборудования: - в течение 20 (двадцати) рабочих дней…». В связи с вышесказанным, сроки урегулирования Вашего убытка истекают 24.12.2013г. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО "БИН Страхование"
Максим Страхование автомобилей / КАСКО
02 декабря 2013 12:46
Полис: 7592W/046/11438/3
03 ноября текущего года произошел страховой случай, наезд на препятствие с повреждением обеих дверей и порога с правой стороны. В этот же день получил справку о ДТП в ГИБДД, 05 декабря сдал в страховую компанию документы, правда, пришлось по запросу страховой получить ответ от банка-выгодоприобретателя письмо об отсутствии просроченной задолженности по кредиту, ездил лично для оперативности. Так вот, 06 ноября через полчаса после того, как сдал ответ банка специалисту страховой компании, мне было выдано направление на ремонт, которое я на следующий день передал на СТОА ОД. 18 ноября работы были согласованы страховой компанией, а сегодня, 2 декабря, то есть, по факту менее чем через месяц, с момента ДТП, с учетом ожидания новых деталей кузова, забрал восстановленную машину. Благодарю за оперативность Тюменский филиал ОАО "Альфастрахование".
02 декабря 2013 17:42
Уважаемый Максим! Спасибо, за Ваш отзыв о работе нашей Компании! Благодарность направлена руководителю отдела урегулирования убытков Тюменского филиала ОАО «АльфаСтрахование». С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Сергей Кармазин Страхование автомобилей / КАСКО
01 декабря 2013 23:06
Полис: 148527
Повредили машину на стоянке, надо было менять капот, бампер, фары. На следующий день дали направление, за неделю все согласовали с дилером и сделали ремонт. Направление отправили непосредственно дилеру, поэтому никуда ездить не надо было. Нормальная страховая компания, да и по Каско у Энергогаранта лучший вариант был.
Постоянный адрес отзываАндрей Михайлович Страхование автомобилей / КАСКО
01 декабря 2013 19:36
Полис: 013014986
дело 3423395, 14.08.13 ДТП позвонил в страховую в этот же день, провели осмотр.24.09.13. осмотр по направлению в Дженсер.28.10.13 по записи ремонт.16.11.13 забрал.Сделали на один день раньше.Предварительная стоимость по зап.частям 51 416.31 без покраски.Ремонтом доволен.В МСК страхуюсь 4й год.Работой компании доволен,надеюсь и далее страховаться в МСК.
02 декабря 2013 12:19
Добрый день, Андрей Михайлович! Благодарим Вас за отзыв и надеемся на дальнейшее продолжительное сотрудничество. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56
Дима Качуркин Страхование автомобилей / КАСКО
01 декабря 2013 05:39
Полис: 5465456
Страхуюсь только в Энергогаранте по Каско и Осаго. Было несколько страховых случаев: менял лобовое после попадания камня, красил бампер после его царапанья хулиганами. Всегда все по направлению у официального дилера, которого выбирал сам. Все быстро и без лишней волокиты.
Постоянный адрес отзываАркадий Страхование автомобилей / КАСКО
30 ноября 2013 00:08
Полис: 1486585
Пока мой автомобиль стоял на стоянке кто-то из злоумышленников поцарапал на нем пассажирскую и водительскую дверь. Энергогарант рассмотрел моё обращение и дал положительный ответ на ремонт обеих дверей в течение семи дней. Бумаг из гаи и заключений участкового не требовали за что очень благодарен
Постоянный адрес отзыва