Отзывы о страховой компании за 2012 год

Сочувствую всем, кто попал в руки первой страховой.Бьюсь за выплату с февраля.ДТП 20.01.12. Добилась выплаты половины суммы, определенной по экспертизе первой страховой(оценка экспертизы ниже суммы требуемой на ремонт процентов на 30).Думаю и этого добилась только благодаря обращению в РСА и регулярным звонкам в 1 Страховую с пометкой" запрос",
оставшиеся пол-суммы видимо только через суд. Странно, что такое количество жалоб на компанию,не приводит к отзыву лицензии,либо решения проблемы.Доводилось в жизни пересекаться и с другими страховыми компаниями, такого нигде не встречала...

Номер убытка 1284989
Видимо не внимательно изучаете отчет оценки независимой экспертизы. Сумма с УЧЕТОМ ИЗНОСА составляет более 200 000р.На  пассивную систему безопасности износ не распространяется (подушки безопасности и ремни). Вам об этом должно быть известно.  Предлагаю пересмотреть отчет еще раз. В противном случае обращусь к юристам

страховой случай по возмещению убытков (ущерб) по КАСКО.
дело №1331321 от 13.04.2012г.

хочу сказать спасибо за оперативность при осмотре автомобиля и выдачи заключения и направления на СТО специалистам Санкт - Петербургского филиала (Малый пр. П.С, д.5).
определили для ремонта ООО "СТО Уральская-33). эту мастерскую знаю.
В условиях договора страхования прописано: Ремонт на гарантийной СТОА по направлению Страховщика. Гарантийная СТОА - это по определению дилер, в данном случае ДС «Лаура-Купчино», Санкт-Петербург, ул. Софийская, д.2.
Учитывая  место моего проживания - г. Гатчина, Прошу выдать справку-направление для ремонта в ДС «Лаура-Купчино», Санкт-Петербург, ул. Софийская, д.2, или прошу определить другую мастерскую или станцию ремонта, территориально в Московском или Кировском р-нах С-Пб.

Росно в отношениях с независимой экспертизой ооо "техасистанс" куда направляет для определения ущерба по КАСКО и ОСАГО. Эксперты техасистанс составляют заниженную калькуляцию в 3 раза по стоимости нормо часа и запчастей. Кроме того в акте указана замена и покраска: бампера, решетки радиатора и крыла. В калькуляции расходов на окраску вообще нет, мотивировано тем что машина была на осмотре в грязном виде. Учесть  состояния доррог 5 марта, понятно что проехав 30 километров к месту осмотра в чистом виде авто остаться НЕВОЗМОЖНО! Претензии в первую очередь к техасистанс!!! Если у вас ущерб по ОСАГО обращайтесь для возмещения в свою компанию, а не росно!!! А новый полис КАСКО или ОСАГО покупайте в других страховых компаниях если не хотите бегать по судам!!!

09.02.12.попал в ДТП.После оформления припарковал а.м.во дворе.Пока ждал справку из ГАИ(безнеё а.м.не осматривают)машину вскрыли и повредили.Итого два случая.По первому случаю пакет документов сдал в С К 17.02.12.,по второму27.02.12.Три недели назад позвонил в филиал в Казани,сказали,что оба дела на согласовании в Москве,а 17.04.12.решил позвонить в Москву.Туда как выяснилось ничего не приходило!Выплату якобы произведет Казанский филиал.В филиале Казани мне сообщили,что выплата более 100т.р.(а она гораздо больше)в компетенции Москвы и что происходит они не знают!Надо обратиться на телевидение,пусть разберутся.

Номер убытка 1284989
ВСК произвела выплату в размере 105тыс.руб с копейками. Независимая оценка на сумму более 200 ты.руб
Я конечно все понимаю, страхование тоже бизнес, но... Почему выплата не 120тыс.руб (то что полагается по ОСАГО) остается только догадываться... Видимо решили что из за 15тыс.судится не буду.  Мне лишнего не нужно, ремонт обошелся около 180тыс.руб, тк многие детали были куплены на разборе. Раньше слышал в основном положительные отзывы о ВСК, а личный опыт оставил "осадок"

Уважаемые господа.
Хочу рассказать, как работают инженеры отдела урегулирования СК «Уралсиб» Санкт-Петербург.
В марте у меня произошло ДТП по вине второго участника. Моя машина в течении 4 лет была застрахована по КАСКО в СК «Уралсиб». Получил справку из ГИБДД с перечислением полученных повреждений и на 3 день предоставил необходимые документы в офис страховой компании где снова провели осмотр моей машины с перечислением повреждений. В течении недели довёз протокол протокол из ГИБДД и выбрав ремонт машины в сервис центре страховой компании, прошёл ещё одну экспертизу повреждений. Сервис центр отправил список необходимых работ на согласование в СК «Уралсиб». С момента ДТП прошло всего 2 недели, и казалось бы надо только радоваться такой оперативности.
Но тут настала очередь инженеров страховой компании. Не прошло и три недели, как пришёл ответ в сервис центр, в котором многие из выявленных повреждений были отвергнуты. Поехал на Бакунина 5. Там меня свели с инженером делавшим согласование. Сидит клерк с флажком ВДВ на столе и заявляет мне, что он имеет высшее инженерное образование, а я так - «погулять вышел». И вообще, ему кажется, что многие из перечисленных повреждений были получены не в результате ДТП. Заключения предыдущих осмотров ему не указ, так как он владел такой же машиной и на основании своих субъективных данных может делать заключение по фотографиям без реального осмотра. Видимо те кто осматривал машину до него не имели высшего образования и обладали по его мнению меньшей квалификацией. Пришёл к выводу, что пока у нас в стране в ВДВ служат такие самовлюблённые чинуши, порядка не будет. Позор ВДВ! А может быть он служил в канцелярии при штабе, а теперь бьёт себя пяткой в грудь?
Короче, мой Вам совет, пока в СК «Уралсиб» Санкт-Петербург работают не инженеры а мелкие клерки, ни при каких условиях не страхуйте там свой любимый транспорт.

29 февраля 2012г пострадал и я и мой автомобиль в ДТП. Виновник ДТП и я клиенты росгосстраха. № дела 6226813. По поводу начисленной суммы молчу 20 т.р Независимая экспертиза с учётом износа 138 т.р  Всё согласовали ждал перечисления крошек. В назначенный срок 19 апреля 2012г в 21.00 час в почтовом ящике обнаружил письмо,без штампов почты, что мол выплаты не будет т.к не предоставил реквизиты банка (хотя реквизиты банка подавал аж два раза!!!!). Что за новые правила сообщать по ночам подкидывая письма в почтовые ящики. А может и деньги для выплат страховая компания будет добывать по ночам грабя граждан на улицах? "Уважаемые" представители компании, чтобы вы обратили внимание на мою проблему надо тоже как Марио быть гражданином другой страны или обратиться к Путину В.В?

Итак, в продолжении отзыва от 11.04.2012 по делу ФЗЛ 12-5917: спустя 1,5 месяца с даты подачи документов знаменитый отдел по контролю выплат второй раз вернул дело обратно менеджеру по причине того что на этот раз им нужна справка на третьего участника ДТП. хотя в самой справке черным по белому написано, что виновный был застрахован в страховой Россия, а остальные двое -  потерпевшие. Возникает закономерный вопрос: почему сотрудники России только сейчас затребовали этот документ, хотя первичное заявление было подано 1 марта, почему 2го апреля когда меня вызвали писать заявление на выплату наличными никто мне ничего не сказал про справку, и почему доблестные сотрудники кол-центра убеждали меня изначально в том, что справка на 3го участника не нужна, когда я звонила им 16 февраля, с тем чтобы выяснить о необходимости предоставления справки на второго потерпевшего, т.к. знала о вероятности того что Россия воспользуется этой лазейкой чтобы оттянуть срок выплаты, . Что ж господа, то что у вас нет совести известно уже всем и давно, на 8 месяце беременности поеду в ГАИ а потом и к вам уже в третий раз чтобы привезти эту справку, а вы пока подумайте чем еще можно будет воспользоваться чтобы оттянуть выплату в размере 38 тыс. В интересах вашей же страховой, надеюсь что не рожу где нибудь в гаи или на приеме в вашей компании, ибо роды для иностранцев платные, и в случае если они будут спровоцированы волнением/нервами благодаря страховой "россия" то все прямые расходы лягут на последнего - и ваши юристы прекрасно это знают.

Обнаружив повреждения на автомобиле, обратился в местное ОВД, получил талон обращения. Встретился с участковым составили акт с описанием повреждений, схемой расположения т\с и предположительного времени повреждения. По характеру повреждений материалы дела были перенаправлены в ГИБДД. По матиериалам дела ГИБДД Сколково выдало справку и определение в отказе возб. дела. Документы передал через удаленное урегулирование в СК. Спустя 2ва месяца "тишины" сам позвонил сначала в сервис, оттуда в СК, там сказали что нет всех документов. Перезвонил в удаленное урегулирование сказали что все давно отправили, опять звоню в страховую, сообщаю что все должно быть у них. В СК мин 10 чего то искали, потом позвонили и сказали что по моему направлению отказ, так как в справке присутствует "неопределенные обстоятельства" "время не установлено". Порекомендовали обратится в ОВД к участковому за постановлением. Участковый мне прямо заявил, что СК дурит мне мозг и то, что  дело уже передал в ГИБДД и они должны были выдать мне все документы. Полис КАСКО покупается не для того чтобы наживать себе проблемы с бумажками, а для того чтобы их решать,чтоб машина всегда была цела. В прошлом году все обращения обрабатывались нормально. Сожалею что рекомендовал эту компанию знакомым. Цените свое время и нервы, сотрудничайте с честными компаниями. Я являюсь клиентом СК уралсиб КАСКО и ОСАГО, поэтому их глупая нервотрепка постоянным и комплексным клиентам мне вообще не понятна, повидимому какой нибудь менеджер старается за бонусик, мотая нервы клиента, портя имидж компании и провоцируя судебные разбирательства.

Честно говоря, большего бардака (или это мошенничество?) я не встречал. Был застрахован по КАСКО, случился тотал, номер дела 76-76/12. 16 марта 2012 г. сдал машину и согласовал сумму выплаты. С тех пор не происходит НИЧЕГО. Как вычнилось, за месяц с лишним сотрудники компании так и не смогли перенести мое дело в соседний отдел на выплату. Дозвониться по внутреннему номеру 3544 до соответствующего отдела невозможно - трубку никто не берет никогда. Единственная информация, которую могут сообщит операторы - "мы до Вас не смогли дозвонится 2 марта (!)", больше у них ничего в системе не записано. Три раза за последнюю неделю я оставлял заявку для сотрудников мистического отдела мне перезвонить - никто и не пошевелился. Собственные "Правила страхования" со сроком выплаты 20 рабочих дней давно нарушены. ОБратная связь отсутствует полностью - никто ничего не может сообщить. Вот такая это компания.

И так… Мое дело 542096 от 24.02.2012 года. В мою припаркованую автомашину Mitsubishi Lanser 2011 года выпуска въехал неизвестный Мне автомобиль, т.к. он скрылся с места ДТП! Все по правилам, сразу же вызвал ГАИ, оформили отзвонился в страховую компанию «МАКС» мне по телефону сказали номер моего дела и предложили приехать. Приехал… Сфотографировали и отправили на (мать иху) рассмотрение. Через аж две недели нижняя перемычка бампера лопается! Приезжаю в официальный сервис, мне там открытым текстом заявляют, что при всех раскладах, нужно снова ехать в страховую на повторный осмотр, т.к. сервис с ними еще дольше будет бодаться. Приехал, объяснил… Дык елы палы!!! С порога смотрят на меня как на вредителя народа с намеками, что я сам расковырял бампер свой ( а оно мне надо?)! В итоге по фоткам предположили что я сам на что то наехал и бампер лопнул!))) Ну поржали в мыслях друг над другом на том история так и не закончилась! В сервисе мне предложили машину оставить, но сказали мол стоять будет, пока страховая не «родит», лучше бери и ездий! Сейчас камень попал в лобовое! Не поверите! Боюсь ехать снова в эту страховую, как представлю что меня ждет, аж муражки по коже. В общем сейчас поеду независимую экспертизу делать и знакомый адвокат рекомендует собирать документы для суда, чем и займусь сразу после экспертизы! Братцы! На кой ляд придумали страховки, если смысла нет простому человеку по простому воспользоваться своей КАСКО за которую заплатил почти 100.000 рублей?! Я принципиально добьюсь выплаты и ремонта своего автомобиля с сУдом или без(если повезет)!!!Господа хорошие страхователи СК"МАКС"! Пока вы не разорились может начнете работать честно?: Прошу обратить особое внимание на дату дела и на дату публикации! И это еще не конец, т.к. машину мне так и не отремонтировали! А я жутко принципиален, и обожаю покрывать расходы за счет виновника - МАКС!!! ЖДИТЕ!!!

Прочитав отзывы, поняла: придется идти  в надзорные органы. Жду выплаты по делу 3712, а в ответ: "Позвоните после 5, 10, 20, 1 марта, апреля, мая и видимо так далее...". Угораздило же виновника ДТП застраховаться именно в этой компании

   В 2007 году мне посчастливилось познакомиться с этой страховой компанией... Они любят говорить, и на своем сайте пишут, что "Страховое общество «Россия» было создано 2 апреля 1881 г. указом императора Александра III". Хотя к царским временам они никакого отношения не имеют. А имя-бренд "Россию" отхватили себе только в 1990 году. Не правопреемники же! Не здесь ли начинается обман людей!?
   При первой встрече говорили много и красиво. О том, что я буду застрахован от всех случаев в жизни, хорошая инвестиционная доходность и т.д. Попросили первый платеж. А подробные условия страхования, напечатанные мелким шрифтом, в виде приложения к договору, я получил только недели через две. В условиях отражены взаимоисключающие моменты, все излагается запутанно, в общем, в лучших совковых традициях. Через 2 недели, после заполнения анкеты и первого платежа, пригласили в офис - пришел конверт из Москвы. В момент вскрытия конверта с полисом я изъявил желание сначала все прочитать. Но мне было сказано буквально так: "Сначала подпишитесь, то есть распишитесь о получении, потом читайте сколько угодно!". Да и хорошенько изучить и понять условия, напечатанные мелким шрифтом, за несколько минут нереально было. На это требуется несколько часов, а то и дней. Но ведь мне никто эти условия не дал две недели назад. Тогда я бы все заранее изучил наверняка. Вместо этого меня поторопили с деньгами - первым платежом, ввели в заблуждение об условиях страхования.
   Только в 2009 году, в разгар кризиса, начал проявляться обман со стороны страховых агентов. И я приостановил платежи, потребовал объяснений. Разумных ответов я не получил. В последующем был вынужден расстаться с этой компанией и полностью прекратил с ними сотрудничество.
   Дамы и господа! Не дайте себя обмануть!  Обходите стороной такие компании, как ОСЖ "Россия"!