РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '5',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'YEAR' => '2016',
  'ELEMENT_ID' => 'kontinental',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2016 год

Наталия Страхование автомобилей / ОСАГО

01 ноября 2016 15:16

Полис: ЕЕЕ N 00000241

Попала в ДТП (я не виновник ) стала звонить в страховую компанию по номерам ( ИХ  4 шт.!!!!) которые указаны были в страховке, трубку не подняли НИ НА ОДНОМ номере!!!!!  
ВОТ ЭТО -СЕРВИС!!!!!!!!!

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

01 ноября 2016 02:21

Полис: сер: ЕЕЕ № 0333992799

Страховал авто более 10 лет, не было ни каких проблем, последние 3 года работа с клиентами отвратительная, в офисе запись очереди по три месяца на продление страховки, если "без очереди" страховые агенты навязывают доп. услуги, что увеличивает стоимость страховки в два раза, Так и не продлили последнее ОСАГО в 2016 году сер: ХХХ № 0333992799,
Ушел в другую страховую компанию, жалею что раньше этого не сделал!!!

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

29 октября 2016 06:24

Полис: 111111

Попыталась оформить ОСАГО в интернете. Заполнила все данные, потратила 15 мин своего личного времени. Перешла к оплате и вдруг - техническая ошибка 101. Я понимаю, что это сделано целенаправленно, чтобы невозможно было купить полис. НО.  Вы считаете, что это повышает рейтинг компании? К счастью, я не имею в вашей компании "номер дела, номер страхового полиса или фамилию менеджера, к которому вы имеете претензии." Претензии я имею к страховой компании, которая обманывает потенциальных страхователей в интернете. Как у Райкина - "Ребята, кто шил костюм? - Мы. И не с кем говорить"

Без уважения Тутушкина Наталья Николаевна.

Постоянный адрес отзыва

Гусева Ольга Юрьевна Страхование автомобилей / ОСАГО

29 октября 2016 05:56

Полис: 0000000000000000000000000000

Добрый день. Пришла 28.10. в офис г. Самара, ул. Льва Толстого 127 для оформления ОСАГО. Объяснила, что мы с 1.10. являемся корпоративными клиентами и я не против с вами заключить индивидуальный договор на личный автомобиль (безаварийная езда 4 года, т.е расходов со мной нет никаких). В результате менеджер (к сожалению ФИО молодого человека не запомнила) сказал, что заключит договор ТОЛЬКО в случае доп.страхования имущества. Когда я возразила, что не имеют право так делать, он ответил, что это указание руководства. Результат: ушла у другим страховщикам, хотя планировала делать страховку по ипотеке (в декабре сроки истекают). И менеджеру это озвучила, чем это было бы не дополнительное, но позже? А почитав отзывы, теперь радуюсь, что ушла.

Постоянный адрес отзыва

Олеся Страхование автомобилей / ОСАГО

28 октября 2016 14:21

Полис: ЕЕЕ0379478543

Рассмотрев мое заявление о прямом возмещении убытков по страховому случаю №75-171868/16, мне было отказано в возмещении ущерба c формулировкой "Вред причинен при использовании иного транспортного средства, чем то, которое указано в договоре ОСАГО". Я делала запрос с просьбой выслать мне копию запроса, который был направлен СПАО "ИНГОССТРАХ" Страховщику причинителя вреда, а именно САО"ВСК", а также выслать копию ответа САО"ВСК" на данный запрос. Данные документы необходимы для предоставления в суд. Получила письмо, где написано, что выдача таких копий не предусмотрена правилами ОСАГО. Сотрудники ГИБДД оформили все документы правильно и они удивляются в неадекватности действий Ингосстрах. Также представитель данной СК заставил меня сделать платную независимую экспертизу после аварии, за которую мне тоже ничего не вернули. Вообщем...обходите данную СК стороной.

 

31 октября 2016 17:49

Уважаемая Олеся Вячеславовна! После поступления Ваших документов о страховом возмещении Компанией дважды направлялся запрос в компанию виновника ДТП, но запросы были отклонены с формулировкой «Вред причинен при использовании иного транспортного средства, чем то, которое указано в договоре ОСАГО». Таким образом, поскольку страховщик потерпевшего действует от имени и по поручению страховщика причинителя вреда, то в отсутствие указания последнего он не вправе осуществить выплату в рамках прямого возмещения убытков. Расходы на проведение независимой экспертизы подлежат возмещению совместно с выплатой страхового возмещения. В связи с тем, что страховщик причинителя вреда отклонил запрос, у Компании отсутствуют основания для возмещения расходов на проведение независимой экспертизы. Вы самостоятельно можете обратиться к страховщику причинителя вреда. Согласно Вашему запросу о выдаче документов по страховому событию Вам было сообщено, что запрашиваемые документы не предусмотрены к выдаче Правилами ОСАГО. Тем не менее, Вы были проинформированы, что Компания готова передать необходимые документы в суд после соответствующего запроса суда. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Дамир Страхование автомобилей / ОСАГО

27 октября 2016 22:26

Полис: ЕЕЕ N 0390767307

Люди я больше никогда не пойду оформлять ОСАГО в Росгосстрах. Хотя всегда раньше пользовался их услугами,( и не только в страховании авто).Сидит милая девочка Журба Ирина по адресу. :  Ленинградский проспект 33 корпус 6 и очень грамотно разводит людей.Т. к. Я не прописан в  столице,а пришёл оформить ОСАГО именно здесь я должен написать заявление и ждать ответа с региона где прописан,в течении месяца. Но если я здесь в командировке,и у меня ещё куча дел,если я не успеваю поехать к себе,тогда как мне быть?! Покупайте говорит Журба Ирина дополнительно к полису ОСАГО ДСАГО и это всё решит.Т.е. надо переплатить сумму превышающую сумму ОСАГО более чем на 100 процентов. И как тут верить Росгостраху,если у него такой натасканный на развод персонал. Подумайте прежде,чем идти к ним. Пускай подумает и руководство этой страховой конторы над всем этим разводом,( уверен,что не только над этим).
Всем добра.

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование автомобилей / ОСАГО

27 октября 2016 19:08

Полис: ЕЕЕ№0389750341

№191-75-3032917/16-1
ДТП: разбито полностью зеркало левое, осколками повреждено стекло (лев.пер.). согласно акту осмотра — замена стекла + замена зеркала. машина не битая, все запчасти оригинальные.
по расчетам:
к примеру, через dtp-help.ru, получается более 20000 р.
или при помощи калькулятора: зеркало состоит из трех частей (exist.ru) 3762+1796+7286=12844 + стекло двери 3999 р. минус амортизация + окраска, + работа, получается также порядка 20000р.
мне насчитали 10800,61 р.
считаю, что этой суммы недостаточно для восстановления авто. написал заявление — не согласен.
получил ответ — направляем копию акта, иных документов (расчетов) предоставлять не обязаны. в акте та же сумма. ничего нового. похоже, в расчеты взяли самое дешевое, что можно было. проверить никак. покупать дешевые заменители нет смысла — качество зеркал очень важно, в дешевом аналоге зеркало кривое, искажает (есть прошлый опыт). получается, считаем как хотим, расчеты не покажем, не обязаны? обоснуйте ваши расчеты доходчиво, со стоимостью. или направляйте на СТО. но насчитанной суммы не хватит никак.

 

01 ноября 2016 16:50

Уважаемый Олег Юрьевич! По Вашему страховому случаю была произведена независимая техническая экспертиза в соответствии с Единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, которая утверждена Банком России. Основания не доверять выводам независимого эксперта у Компании отсутствуют. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

роман Страхование автомобилей / ОСАГО

26 октября 2016 18:52

Полис: Киселёва. М.Иy

Я знаю что вы все умники. И у простого народа любыми путями высасываете деньги.                                                                            Так произошло у меня. В очередной раз хотел оформить автостраховку, звоню чтоб договориться, причём я у одного и того же человека уже 10 лет страхуюсь, на что слышу ответ, что пока я не оформлю в ЁЁ компании пенсию, страховку оформлять не будет. Как так?!!! Разве это не по желанию происходит?                                                                                          Буду писать и жаловаться куда угодно и куда следует!!!

Постоянный адрес отзыва

Коваленко Андрей Владимирович Страхование автомобилей / ОСАГО

26 октября 2016 10:53

Полис: ЕЕЕ №0358081214

Добрый день.

На протяжение многих лет страхую легковой автомобиль в Вашей компании (ВСК, Воронежская обл., г. Борисоглебск).
Так же и в этом году обратился (25.10.2016г.), но мне сказал представитель страховщика Санжаров Владимир Николаевич, что " Москва запретила страховать машины  позднее 2008 года выпуска, езжай туда и с ними разбирайся".

Подскажите, что делать?

С уважением, Коваленко А.В.

Постоянный адрес отзыва

Крылова Галина Вячеславовна Страхование автомобилей / ОСАГО

26 октября 2016 06:05

Полис: EEE №0384695597

09 сентября 2016г. я  обратилась в страховую компанию с заявлением о внесении изменения в договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в связи с перерасчетом КБМ. Мне был выписан новый страховой полис серия ЕЕЕ № 0384695597 от 19 сентября 2016г. Все затребованные документы мной предоставлены. В настоящий момент, данная скидка, в её правильном значении, страховой компанией мне  не возвращается. Хочу выяснить,будет ли мне возвращены переплата по страховому полису и когда????

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

24 октября 2016 11:14

Полис: EEE0383578876

Здравствуйте! Альфастрахование единственная страховая компания, в которой отправить заявление на перерасчет КБМ просто невозможно. Я опытный пользователь ПК, имею высшее образование, но при каждой попытки отправить заявление на перерасчет КБМ выскакивает ошибка "Не удалось найти допущенного водителя в полисе". Полис с ограничениями, все данные вписаны правильно. Во всех других страховых с этим проблем нет, все отправилось и КБМ восстановили, даже в базе  РСА значится уже исправленный КБМ. При личном обращении в страховую и предоставлении распечатки с базы РСА, исправлять КБМ все равно отказываются и ссылаются на то, что необходимо заполнить все через форму на сайте альфастрахования, при этом на сайте отправить заявление невозможно. На протяжении 3 месяцев я пытаюсь постоянно отправить заявление и каждый раз происходит одно и тоже. При направлении обращения на эл. почту которая занимается проблемами сайта вообще ответов нет. Это наглый обман клиента.

 

24 октября 2016 16:41

Уважаемый Сергей! Мы готовы рассмотреть данную ситуацию при получении обращения от страхователя. Страхователь может обратиться к нам, написав письмо на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения просим указать номер ссылки данного отзыва. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Алина Андреева Страхование автомобилей / ОСАГО

23 октября 2016 19:29

Полис: ЕЕЕ №0383975249

14 июля 2016 года был оформлен страховой полис ОСАГО сроком действия на 3 месяца. По окончании срока действия прибыли полиса в офис по адресу ул.Бухарестская, д.39. Был получен отказ на оформление с комментарием, что продление полиса проводится только в центральных офисах (их всего 2 в городе Санкт-Петербург). То есть в таком большом городе как Санкт-Петербург, с населением более 5 миллионов человек предлагают стоять в очереди на продление полиса 4-5 часов. У меня физически нет столько свободного времени для проведения данной процедуры. При этом новый полис оформляют без проблем. Вопрос зачем столько бесполезных офисов и не кажется ли Вам, что нарушаются права покупателя (услуги). Деньги взяли за 3 месяца действия полиса в количестве 70% от стоимости полиса, а теперь, когда необходимо заплатить оставшиеся 30% за 9 месяцев желание работать улетучилось. Всем своим знакомым и друзьям в дальнейшем порекомендую не пользоваться услугами данной компании, не уважающей своих клиентов.
Андреева Алина (9-952-235-06-90)

 

31 октября 2016 21:59

Алина, добрый день. Действительно, для решения Вашего вопроса необходимо обращаться в центр обслуживания клиентов на Московском проспекте. Офис по адресу ул.Бухарестская, д.39 является офисом продаж и предназначен для заключения договоров с новыми клиентами. Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобство.

Постоянный адрес отзыва

Виталик Страхование автомобилей / ОСАГО

23 октября 2016 17:09

Полис: EEE 0714605083

За один день посетил два офиса страхования и один раз звонил в поддержку 0530. По телефону ограничений для регионов никаки,по факту могут оформить страховку для регионов только при условии дополнительных страховок -КАСКО,страхование жизни и т.д за дополнительную 10-ку). Если не работаете с регионами-так и скажите по телефону...да и вообще какая тут разница не пойму -поеду через неделю домой и там оформлю-там же офис есть!!! В чем причина непонятно...Прокатал и простоял в очереди больше 6-ти часов -все впустую....поехал в РЕСО-за 10 минут все сделал...В Росгосстрах больше ни за что.

Постоянный адрес отзыва

титаренко геннадий алексеевич Страхование автомобилей / ОСАГО

22 октября 2016 18:24

Полис: ЕЕЕ №0392727466

Оформляю полис ОСАГО в Росгострахе минимум пять лет! По базе РСА КБМ 0,95.   Как такое возможно? Кто должен и в какой срок пересмотреть КБМ и вернуть излишне уплаченные деньги (страховую премию). Полисы ОСАГО за предыдущие периоды сохранены. Мой водительский безаварийный стаж 32 года. Выплат по компании не было.

Постоянный адрес отзыва