РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '2',
  'SUB_SECT' => '10639',
  'YEAR' => '2012',
  'ELEMENT_ID' => 'pari',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=2',
)

Отзывы о страховой компании - КАСКО за 2012 год

Ольга Страхование автомобилей / КАСКО

28 декабря 2012 13:01

Полис: ТС 020064

Страховала авто не для того, чтобы попасть в ДТП, но так случилось. Оформление потребовало времени и нервов, а вот оформление и общение с сотрудниками ДУУ успокоило. Авто отремонтировали вовремя и качественно.

Постоянный адрес отзыва

Рустам Страхование автомобилей / КАСКО

28 декабря 2012 11:59

Полис: 20055512/12

Купил КАСКО с аваркомом.
Страховой случай (№61242/12) произошёл в начале июня. Пришлось самому бегать носить по нескольку раз одни и те же документы, отстаивая в очередях.
В итоге 14 августа получил 3 т.р. за ремонт, который стоил 10 т.р. Принёс документы о стоимости и подал заявлению на возмещение полной стоимости ущерба (в августе).
В итоге сегодня (28.12.12!) получил отказ. Буду подавать жалобу в Федеральную Службу Страхового Надзора.

 

28 декабря 2012 16:35

Уважаемый Рустам!
Специалисты компании еще раз просмотрели Ваше дело. В соответствии с условиями договора страхования страховой случай может быть урегулирован либо путем оплаты "по факту" за выполненный на СТОА ремонт, либо на основании калькуляции, проведенной независимой экспертизой.
При составлении калькуляции используются среднерыночные цены на запчасти и ремонтные работы, необходимые для восстановления автомобиля с учетом износа деталей.
Калькуляция по Вашему делу проводилась с учетом всех вышеуказанных факторов компанией "Техассистанс", выплата была произведена на основании этой калькуляции, таким образом, компания считает свои обязательства по урегулированию данного убытка выполненными в полном объеме.
Надеемся на понимание изложенной позиции.
С уважением,<br/>
Отдел по работе с обращениями<br/>
ООО «СК «Согласие»<br/>
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Юлианна Страхование автомобилей / КАСКО

28 декабря 2012 11:58

Полис: ввв0589973939

Отличная страховая компания! Произошло ДТП, позвонила, мне сказали куда и в какое время приехать, никакой очереди, никакой нервотрепки, быстро и оперативно решили мою проблему, дали направления в СТО. Спасибо вам огромное! Буду рекомендовать вашу компанию всем!!

Постоянный адрес отзыва

Юлианна Страхование автомобилей / КАСКО

28 декабря 2012 11:53

Полис: ввв0589973939

№ дела 7073739
Ужасная Страховая компания!!!!! Произошло ДТП,нужно позвонить, зарегистрироваться, затем ехать в офис, там целый день стоять в очереди в одно окно, затем очередь в другое окно, затем очередь в третье окно. ДТП произошло в сентябре, направление на СТО я получила в декабре и то, только потому что я снова пришла в компанию и с ними поругалась, а они еще потом позвонили мне на работу и нажаловались на меня начальству, и только сейчас мне позвонили из СТО и сообщили, что еще необходимо ожидать 2 недели. Одна сплошная бумажная волокита. Я никогда по собственному желанию в этой СТ страховаться не буду. Одни нервы.

 

15 января 2013 14:42

Уважаемая Юлианна!
К сожалению, с очередями нам всем ежедневно приходится сталкиваться во всех присутственных местах, центр урегулирования убытков не исключение,несмотря на то, что мы стараемся постоянно совершенствовать процесс приема документов.
Возможно, в день Вашего обращения действительно был наплыв клиентов.
По информации от СТОА,на СТОА Вы обратились в начале декабря.Уже 06.12.2012г. СТОА предоставила первые документы на согласование, затем проходило согласование.
На основании акта разногласий от 14.12.2012 СТОА заказала запасные части. В связи с праздниками доставка несколько затянулась. В настоящий момент  запчасти частично получены. Срок проведения восстановительного ремонта зависит как от сложности ремонта, так и от сроков поставки запасных частей.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "



Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

28 декабря 2012 09:17

Полис: уже не помню

c 2010 года компания не выплачивает по каско 14 000 руб, хотя признает, что должна выплатить. Суд в 2012г   присудил взыскать с РОССИИ  21 000 руб, однако РОССИЯ не подчиняется никаким законам и требованиям. Для наглядности зайдите на сайт Приставов (http://www.r77.fssprus.ru/iss/ip/) и произведите поиск по юридическому лицу РОССИЯ - 3923 исполнительных дел

Постоянный адрес отзыва

геннадий Страхование автомобилей / КАСКО

28 декабря 2012 01:11

Полис: АК1019939-Ф

через 3 месяца продал авто в другой области и требую возврата денег т.к. будет другой собственник, мне объясняют что я еще должен снять с учета, хотя я уже оформил договор продажи и есть росписи в птс прежнего владельца меня и настоящего и по закону я могу не снимать с учета, а настоящий владелец сам едет в гаи и ему на основании документов и закона регистрации регистрируют на него. Интиресная у них система как брать деньги только давай, а как выплачивать за не использованные месяцы куча проблем. Больше с ними никогда не свяжусь, отношение к клиентам полный ноль зачем такая страховка.

Постоянный адрес отзыва

геннадий Страхование автомобилей / КАСКО

28 декабря 2012 01:05

Полис: АК1019939-Ф

через 3 месяца продал авто в другой области и требую возврата денег тк будет другой собственник мне объясняют что я еще должен снять с учета хотя я уже оформил договор продажи и есть росписи в птс прежнего владельца меня и настоящего и по закону я могу не снимать с учета а настоящий владелец сам едет в гаи и ему на основании документов и закона регистрации регистрируют на него Интиресная у них система как брать деньги только давай а как выплачивать за не использованные месяцы куча проблем Больше с ними никогда не свяжусь отношение к клиентам полный ноль зачем такая страховка

Постоянный адрес отзыва

анастасия Страхование автомобилей / КАСКО

27 декабря 2012 19:47

Полис: 028285

дали официальный ответ, что в ремонте мне отказано. А сотрудник компании видимо заходят на этот сайт чтоб придераться к формулировках в отзывах а не для того чтоб помочь разобраться!!!!

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / КАСКО

27 декабря 2012 18:32

Полис: Ушел с машиной

Угнали машинку, принес все справки. Сказали 10 рабочих дней на принятие решения. Ок ждем. Решение приняли, теперь ждите 22 рабочих дня будем переводить деньги, но не позже 26 декабря. Ждем. 26 декабря -- мы еще решили перепроверить, еще 5 дней, приходите в январе, удачных вам выходных! Теперь уже не уверен заплатят ли вообще, но праздники уже точно пропали.

Спасибо Ренессанс!

 

09 января 2013 17:06

Здравствуйте, Игорь!

Мы могли бы проверить все обстоятельства по урегулированию Вашего убытка, если бы Вы указали номер Вашего полиса.
Пожалуйста, направьте текст обращения и номер договора на адрес Центра Контроля Качества client@renins.com
Мы тщательно проверим все обстоятельства дела и дадим Вам ответ.

С уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов

Постоянный адрес отзыва

Марина Страхование автомобилей / КАСКО

27 декабря 2012 17:12

Полис: 2001757/12 ТСФ

Добрый день!
Дело № 1122/12 - поцарапано крыло автомобиля, документы поданы в офис по адресу Графский переулок 12А 09.10.12
Оставляла кучу заявок и операторы отправляли письма, вот только некоторые из них:
1443198, 1488526, 1548940, 1706126, 1794965, 1823751.
С 03.12.12 документы передали на оформление распорядительных документов и с тех пор - движения по делу НЕТ!!!! Не смотря на заявки!!!!!
Прошу разобраться!!!! Операторы ни чего внятного сказать не могут, кроме "Ответа по вашей заявке - нет!".

 

28 декабря 2012 11:31

Уважаемая Марина!
Рады сообщить Вам, что убыток оформлен к оплате.
С наступающим Новым годом!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

27 декабря 2012 14:17

Полис: 1130000-0030332

ДЕЛО Ф1362\12 УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ !!!!!!!!! Которая не выполняет свою работу  подал документы 04.11.12 до сих пор считают калькуляцию сумму не говорят звоню в день по 3 раза и все говорят разную информацию в главном офисе тоже ничего не знают кроме дело на рассмотрение как "ПОПУГАИ"а сегодня сказали что выплата возможно в 13 году не компания  СОГЛАСИЕ а РАЗНОГЛАСИЕ очень плохо НЕ СОВЕТУЮ НИ КОМУ  

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

27 декабря 2012 12:36

Полис: 5122\12

К телефону никто не подходит, сотрудников в офисе нет, волокита. По камню попавшему в лобовое стекло - будут рассматривать месяц!!!! Хотя в полисе чётко указаны - 1 элемент кузова и 1 стеклянный элемент рассматривается без справок. Отношение сотрудников в офисе откровенно негативное, такое впечатление что компания скоро развалится.

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / КАСКО

26 декабря 2012 22:35

Полис: 38373/1031

Не верю,что через 20 дней после дтп всё отремонтировали.Прямо чудеса какие-то пишут.Чистой воды враньё,или заказуха.Они месяц только документы рассматривают.У меня вообще по-моему никто ничего не рассматривает,дтп было 8.12.12,а воз и  ныне там и похоже с места не сдвинется ещё долго,и сдвинется ли вообще. Сегодня правда какие-то представители звонили и узнавали,насколько любезны были телефонистки,когда фиксировали страховой случай и достаточно ли лучезарно улыбался мне эксперт,фотографировавший повреждения автомобиля.Послала я их конечно куда подальше,меня интересует совсем другое,а тут,блин....Слов нет. Складывается впечатление,что страховые обязательства-это наличие улыбчивого персонала с доброжелательными обещаниями,а в остальном-кому как  повезёт. .

Постоянный адрес отзыва

Иван Сергеевич Страхование автомобилей / КАСКО

26 декабря 2012 18:19

Полис: 001 АТ-12/60525

Номер полиса 001 АТ-12/60525 Отвратительная работа компании в целом! 02.12.2012 г. написал заявлении на расторжение полиса КАСКО (за все время не одного страхового случая)сказали в течение 2х недель позвонят и сообщат дату выплаты денег, не перезвонили, звоню сам каждый день говорят что оставят мои данные специалисту который якобы перезвонит не разу еще не перезвонил. На 26.12.2012 никаких звонков от страховой нет, денег тоже нет. Собираюсь подавать на страховую компанию в суд. Писать им претензии и добиваться от них чего либо бесполезно. Документы то не доходят то теряются. Кроме вранья больше нечего не делают. Продолжение обязательно опубликую на сайте.

Постоянный адрес отзыва