Положительные отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2010 год

Наша семья все машины регистрирует только в РосГосСтрахе!!! Уже на протяжении 5 лет (3 года - лично Я)

Работают, как часы. Ни одного нарекания!
Даже когда я сама попала в аварию, с начала расстроилась, но потом, когда узнала, что у виновника РосГосСтрах, тут же успокоилась:-). И действительно!
Грамотно посчитали ущерб (суммы были адекватные), выплатили в срок, и не пришлось бегать за разными бумажками - всё оформила за 1 день!
РосГосСтраху - ТВЁРДАЯ ПЯТЁРКА!!!!

Проснулся с утра, спустился к машине. Кто-то ночью к моему Фокусу не слабо приложился. Поцарапали: крыло, бампер и фару. Вызвал Гаи, приехали через  час - отлично. Справку отправили получать в отделение, просидел с 11 утра до 6 вечера, зато бесплатно.
В Росгосстрах на Стартовой улице приехал за 15 мин до закрытия. Приняли, вместе со мной заполнили заявление (никто, как обычно это везде бывает, не сидел наготове покинуть рабочее место). Менеджер Наиля очень вежливо и доходчиво ответила на все мои вопросы, а что если...(...скрытые дефекты, просрочу направление на ремонт, хочу ремонтироваться в Москве, и много чего ещё.) Пока задавал все свои вопросы было уже 20-15, а закрываются они в 20-00, и эксперт, который осматривает машины ушёл. Пришлось приехать к 9-00 на следующий день. Приняли, машину осмотрели, через 20 минут вышел с направлением на ремонт))) Like!
Быстро, без очередей. Машина на гарантии, поэтому ремонтируют у официального дилера. Страхуюсь по Каско в РосГосСтрахе уже 4ый год. В прошлом году отремонтировали, даже без справки из Гаи. Притёрся в пробке фуре. Водила даже не заметил. А я сразу в страховую поехал. И уже на следующий день поставил в официальный салон на ремонт. Покраска двух дверей.
Преданный клиент РосГосСтраха,
Антон. №3588499

Мое дело - 274-12-79. Номер полиса КАСКО - 66-4000 014508
Ничего не предвещающее утро. Мы с моей без пяти минут супругой готовимся к свадьбе. Машина - в этом случае большое подспорье. Столько всего можно сделать обладая мобильностью, Но если бы не один 18-летний мальчик без прав на 99-ой не въехал в нас на 100 км/ч на перекрестке славного города Екатеринбурга, все было бы прекрасно. В тот момент я думал что застрахован, что нахожусь под сильным крылом большекрылой компании РГС. Срывается наша поездка с супругой на отдых и мы начинаем разбираться с разрушенным до основания Шеви Ланосиком.... Бумаги, справки, документы - все отдано в РГС - осталось только подождать... проходит 28 дней, и мы, радостные, находим письмо в почтовом ящике с пометкой "РГС"... Но в письме - отказ. Наш полис КАСКО, за который мы отдали в общем порядка 30 000 р., был приобретен в рассрочку, но, однажды, я задержал выплату на 3 дня, но, увы, машину на осмотр не предоставил после оплаты задержанного платежа. Проходит более полугода после того,какзалось бы, малозначительного случая с задержкой на 3 дня, и наша машинка превращается в груду железа. А РГС, как сильная, большекрылая, и справедливая компания отказывает нам - у нее нет правовых оснований для нашей защиты. "Ну что же", - подумал я, "Если РГС не может защитить нас, то, хотя бы попросить у нашего могучего государства защиты от РГС". Мы обращаемся в суд...после 7 месяцев со дня того непредвещавшего ничего утра Наше государство, в лице Районного суда г.Екатеринбурга решило защитить нас от большекрылой компании РГС и удовлетворило наш иск полностью. Мы берем с супругой исполнительный лист, идем в сбербанк, где у справедливой и большекрылой находится расчетный счет.  РГС платит. Всегда.
Я понимаю смысл правил РГС номер 154, а именно пункта 42. РГС справедливо указывает, что если платеж при просрочке задержан - то, извините, страховые случаи в период просрочки не попадают под выплату. Да, и показать машину в случе просрочки - тоже требование нормальное - а вдруг вы ее разбили в этот период, и решишь оформить страховой случай после уплаты страховой премии? Но мне больно осознавать, что мой случай произошел спустя полгода после того, как премия была уплачена целиком и полностью,имеются все документы, подтверждающие это, а РГС - сказал "нет".  И никто не в состоянии в РГС объяснить, почему данные правила, а именно пункт 42 - "не предъявление на осмотр машины после задержки оплаты страховой премии  влечет к отказу в страх. выплате" не соотвествует закону, что доказано в суде и подтверждено его решением. (мое дело из таких областей- не единственное, и почти все суд разрешает в пользу простых безкрылых людей) Спасибо РГС за выплату.
Мне особенно понравилось то, что за те 7 месяцев, пока я выпрашивал РГС защитить меня, я имел огромное количество времени подумать, какую новую машину мне приобрести и где ее застраховать. Спасибо вам, РГС!

Никогда не думал что страховая компания в России может грамотно работать с клиентами. Остался без "морды" после аварии,- думал машину легче на запчасти продать,чем отремонтировать.Оказывается ошибался:) С момента аварии до перечисления денег на счёт с учётом всех процедур заняло 20 дней!!!!! Сумма возместилась в полном объёме, не потратил со своего кармана ни копейки(даже эвакуатор оплатили!!!). Езжу снова на своей любимой ласточке. Закончится срок действия ОСАГО в моей компании,- перейду в РОСГОССТРАХ!:)
Спасибо!

Всем привет!
Я с данной компанией работаю с 2002 года по ОСАГО г. Волгодонск, менять страховую и не собираюсь, отличная работа с клиентами, с конфликтными ситуациями и т.д. По сравнению с другими компаниями у нас в городе, эта на уровне лучших!!!
Хоть и друзья работают в других страховых, я рекомендую РосГосСтрах!!!

Всем здраствуйте! Откровенно говоря, не часто желаю кого-то похвалить, но этот случай с компанией Росгосстрх хотелось бы выделить. Все начиналось так. Приехал в другой город на день рождения мамы и мне... сделали подарок, в меня въехали со второстепенной, впервые за 11 лет стажа. Я конечно расстроился, во первых - машина, во вторых - неприятность для родителей (на день рождения) У виновника, кстати, оказалась тоже страховая компания Росгосстрах. Вообщем все оформили с ГИБДД и я через несколько дней, как приехал к себе в Красноярск, подал документы в офис на Красной Армии, 3. Там мне вежливо и оперативно помогли заполнить все документы и направили на осмотр. После осмотра назналили № дела (3292199) и объяснили куда и когда перезвонить, чтобы узнать о движении средств. Больше всего меня приятно удивило, что агент предложил повторно к ним обратиться, в случае если я останусь недоволен представленной суммой, для уточнения всех обстоятельств. К счастью этого делать не пришлось. В течении примерно 14 дней деньги поступили на счет и мне их хватило на достойный ремонт. Вот так. Оперативно и честно. Удачи и взаимопонимания Росгосстрах и всем автомобилистам.

2 Года брал каску в РосГосСтрахе (г.Дзержинск Нижегородской Области), машину брал в кредит поэтому обязательно. И в общем не пожалел, окупилась. Наколотил 5 бамперов, 1 крыло, царапина двери, 2 фары.. за два года, все без проблем меняли красили, правда я без налом, денег нетрогал, сразу на ремонт, они там сами согласовывают, поэтому обсчитать не могли. Или машина починена или нет, мне ее банку показывать как бы. Никакой особо волокиты, с начала правда я сам отвозил письмо в банк обратно, потом без этого стало. Видимо наладилось. Эксперт ихний вроде нормальный парень, везде сам смотрит, внутренние повреждения выискивает, даже то что я сам не вижу. Больше двух недель направления на ремонт не ждал, вот стк уже тянули месяц. И я не агент не продавец не сотрудник. Незнаю может быть есть более волшебные компании, это моя первая, но мне показалось что в этой все нормально честно. И сделал бы на третий год, да повысили тариф на 30% в связи с частыми выплатами :)

По телефору записались (номер дела)приехали взяли направление на осмотр , написали заявление и все быстро оформили . Коротко и лаконичьно , без всякой демагогии . Это не сочинение на заданную тему . Это мне ненравится . Единственное смущают очередь .

Уважаемая компания РГС!
Хочу выразить слова благодарности всему коллективу Химкинского отделения РГС, особенно отделу урегулирования убытков по адресу ул. Маяковского, д. 23. Несмотря на то, что помещение небольшое и компьютерное оснащение старого образца, ведущий специалист Сергеева Е.Н. профессионально справляется со своими обязанностями, каждому посетителю грамотно объясняет и помогает разобраться со страховыми случаями. Такой выдержке, как у Сергеевой Е.Н., можно только позавидовать, ведь отделение считается одним из самых сложных, среди всех отделений РосГосСтраха, а люди приходят разные, и почти всегда в нервном состоянии. Побольше бы таких специалистов в системе страхования, ведь мнение о компании складывается не из-за красивой вывески или рекламы, а от благодушного приема специалистом компании.
Я являюсь не только клиентом РГС (около 10 лет), но и представителем транспортной компании ООО "ТРОЯ", и рад сообщить, что за всё это время не возникло никаких конфликтных ситуаций. Благодаря грамотному обслуживанию, я всем друзьям и знакомым советую только РГС.

Номер дела (одно из многих): 3168474

С уважением, Мокров Николай.
МО, г. Химки

Меня зовут Анна. Г. Сергиев Посад. не понимаю у кого почему какие-то проблемы по выплатам и т. д. У нас поцарапали бампер, во дворе. Номер дела 3306265. Направление на ремонт выдали моментально, как только представили справку из милиции. И вообще это уже не первое обращение в Росгосстрах и всегда всё было оперативно и без проблем. От этого конечно несколько увеличивается стоимость страховки, но спокойствие того стоит!

Страховался в Питере через сайт страховых агентов компании. За семь месяце два страховых случая, все отремонтированы без проволочек. Если были какие-то вопросы звонил тем же агентам, довольно быстро все выясняли и консультировали куда лучше звонить и что говорить. Обещают, что если больше биться не буду, то в след раз не поднимут стоимость страховки. В общем все устраивает.

За год страхования машины был целый ряд мелких страховых случаев. По программе "РГС-Престиж" в милицию пришлось ехать всего один раз. В остальных случаях приезжали комиссары. В течение недели все, в большинстве случаев, было урегулировано.

В одном случае долго не хотели согласовывать внутренние повреждения. Дошло почти до скандала. Но после того, как пригрозила им дополнительными убытками и обращением в суд, все быстро согласовали.

Если бы не было так дорого страховаться у них снова (с учетом большого количества страховых случаев), то продлила бы страховку.

всем привет!было у меня 2 аварийных случая. в первом въехали в задний бампер ,выплата составила 22 т р,провели незэксп-вышло 70,подала в суд и разницу компесировали.во второй раз подрезли и улетели в кювет насчитали 100т р,а независымый 200-через суд разницу вернули.я довольна,но вот не понимаю,неужели сразу нельзя выплатить нормально и не доводить до суда?а в прочем это ргс выгодно.но в целом я довольна,надеюсь неразачаруют!)))))))))

Росгосстрах действительно выполняет свои обещания и условия страхования. Я дважды обращалась в РГС по страховым случаям по программе КАСКО, в первый раз выбрала ремонт у дилеров, рекомендованных страховщиком, так как не могла отремонтироваться за свои средства, и за пару дней дилеры сделали ремонт автомобиля,в том числе оперативно заменили разбитое лобовое стекло (дело № 2991956, Москва). Через несколько дней после этого на мою беду в автомобиле разбили боковое стекло, я за 1 час в воскресенье подала все необходимые документы, автомобиль осмотрели и через 20 дней пообещали перечислить возмещение в размере полной стоимости нового стекла - на этот раз я выбрала денежную компенсацию (дело № 3225957, Москва). До этого я оформляла КАСКО в других страховых компаниях - в обеих пришлось требовать страхового возмещения в судебном порядке, затрачивая дополнительное время, деньги и нервы.
Благодаря РГС я теперь СТАЛА ДОВЕРЯТЬ страховщикам, а именно - Росгосстраху.
Я была приятно удивлена быстротой и очень вежливым обслуживанием специалистов из отдела страховых выплат, даже в выходные дни. Хочу отметить, что я смогла подать заявление не имея на руках всех необходимых документов и уже в удобное мне время я довезла недостающие копии. С меня никогда не требовали каких-то лишних и непонятных документов по страховым случаев, все подробно рассказывали шаг за шагом как мне поступить и что делать дальше, мне даже звонили и напоминали про недостающие документы, а также спрашивали выбрала ли я дилеров, так как для меня подготовлено направление на ремонт.
Мне понравилось что по тел.горячей линии всегда можно узнать о своем деле и даже оформить страховой случай.
У меня и ОСАГО в Росгосстрахе.Теперь я не только рекомендую РГС всем своим друзьям и родственникам, но и хочу сама стать страховым агентом Росгосстраха, потому что рекомендовать застраховаться в Росгосстрахе не стыдно, да еще и дополнительный заработок.
Спасибо специалистам Росгосстраха, что в сложной ситуации после ДТП дали почувствовать себя человеком,о котором заботятся, а не попрошайкой.

Елена, 32 года, Москва

А у меня отзыв о компании Росгосстрах пока очень даже положительный. Пока. Как будет дальше - не знаю. Вообще, в нашей семье РГС присутствует уже очень много лет. Не помню даже с какого года, но ещё мой папа начал страховать свою машину тогда, когда автогражданку ввели в обязаловку. Через несколько лет я тоже купила себе машину, и застраховала её, конечно же, ни где иначе, как в РГС (тогда только по ОСАГО). А пару лет назад я купила в салоне новую Приору в кредит, и застраховала её по ОСАГО и теперь уже и по Каско тоже, опять в РГС. Вообще раньше проблем никаких с компанией не было, но не было и страховых случаев, мы были в ранге безубыточных клиентов, и всегда за это получали хорошие скидки. А вот чуть больше полугода назад у меня приключились сразу два страховых случая. Сначала мою Приору "шоркнула" Десятка (правое переднее крыло, передний бампер и колёсный диск были поцарапаны). Мы поехали в  ГАИ, всё оформили как полагается, получили № дела по моск. телефону. Потом когда планировали поехать в отдел убытков, мой муж вдруг умудрился,  сдавая задним ходом, с поворота задеть мусорный бак крышкой багажника. Я сразу же позвонила страховщице - она сказала, что один раз в год с одной повреждённой деталью я могу пройти по "зелёному коридору", и не обращаясь в ГАИ, сразу приехать в отдел убытков, куда я и отправилась сразу с двумя своими страховыми случаями, один - со справкой из ГАИ, другой - без.  В отделе убытков очереди были относительно умеренные, в течение часа у меня осмотрели машину,  приняли все документы и выдали мне направление в дилерскую СТОА, сказав чтобы в течение 10 дней я это направление отвезла в сервис. Но я поехала туда сразу же после страховой. Там у меня машину опять осмотрели, взяли направление и сказали, что когда согласуют стоимость работ с РГС, мне перезвонят. Каково же было моё удивление, когда уже через неделю мне позвонили из сервиса и сказали: "Приезжайте ставить машину в ремонт". Отремонтировали мне её за 4 суток. Это всё случилось настолько быстро, и без каких-либо проблем, что моему приятному удивлению не было предела. Я на деле сама убедилась, что РГС - очень надёжная, сильная и просто суперская страховая компания, которая реально платит, причём в короткие сроки. И я убедила в этом всех своих знакомых и родственников, которые по моим отзывам тоже стали страховаться в РГС. И всё бы оно было бы замечательно, но, к сожалению, 1 августа у меня снова случилось ЧП. Я обнаружила, что мою Приору угнали. Вернее, правильно это называть - похитили. 1 августа было воскресенье, поэтому всё, что я сделала в тот день, это заявила в милицию, дала там все показания, и позвонила по моск. номеру, зарегистрировалась. 2 августа я решила поехать в банк и выплатить все отстатки по кредиту (благо там осталось всего 30 т.р.), чтобы не втягивать банк в эти дела, и быть единственным выгодоприобретателем. Правда в банке мне сказали, что выдадут мне ПТС на руки только на следующий день. Поэтому 3 августа утром я приехала в банк, забрала свой ПТС с актом передачи, и сразу же поехала в страховую, сдала там все документы, через 3 недели подвезла ещё всё то, что от меня потребовали (включая даже гарантийную книжку).    1 октября по моему уголовному делу было ровно 2 месяца, я приехала в милицию, где мне выдали копию постановления о приостановлении уголовного дела. Я её сразу же отвезла в РГС. У меня эту копию приняли и сказали: "Ну всё, теперь ждите, в течение 20 рабочих дней Вам выплатят деньги". И я поехала домой со спокойной душой, ждать.   Но вот несколько дней назад я наткнулась на этот сайт, где поначиталась ТАКОГО!! Столько жутких отзывов в адрес компании Росгосстрах я просто не ожидала увидеть! Дочиталась до того, что мне самой стало просто жутко. Конечно, вся как на иголках, сидеть спокойно дальше я уже не смогла. Стала изучать эту тему. Нашла хорошего юриста, который специализируется на работе в суде именно со страховыми компаниями. Он мне внятно разъяснил, что по закону уже через 15 дней после сдачи последнего документа страховая обязана предоставить мне акт о страховом случае, где должна быть указана точная сумма, которая подлежит выплате. Плюс на выплату - ещё неделя. Если через 15 дней нет акта - то скорее всего страховая пытается намеренно затянуть дело. Поэтому уже в этот срок можно обращаться с заявлением в суд.  Я настроена крайне решительно. Жду ещё неделю, и если всё-таки придётся, в суд пойду обязательно! И кроме всего, потребую возмещения за каждый день просрочки...   Но.. если честно, до последнего верю в Росгосстрах, и надеюсь, что поскольку у меня со всеми документами всё было в полном порядке и всё было мною сделано в положенные сроки, то РГС не будет выискивать нелепые причины и затягивать дело.   Хотя уже даже сейчас, когда звоню узнать статус своего дела, и до сих пор слышу в ответ: "Идет проверка стоимости восстановительных работ", это очень сильно меня настораживает. И моего юриста тоже!     Да, кстати, очень порадовало то, что на этом сайте есть хоть какая-то обратная связь с представителями РГС. ПОЭТОМУ ОЧЕНЬ ПРОШУ Афросина Виталия  (или Анну Козлову) дать мне хоть какие-нибудь объяснения о ходе моего дела и том, в какие же сроки РГС планирует оформить выплату по моему делу.       Дело № 2981674. Полис серия 1020 № 0412096. С уважением, жду ответа..

Я доволен обслуживанием в компании "Росгосстрах",особенно хочу выделить администратора Ольгу отчество на букву В.,а фамилия начинается с буквы К. она принимала за столом № 3,оформляла страховой случай Александровой О.Ю. машина шевроле авео ,страховой полис серия 1020 №0270351 г.Екатеринбург.Отдельно хочу выразить благодарность страховому агенту Ложкиной Наталье-очень грамотный и внимательный специалист

Начало, наверное как и у всех, стандартное… произошло ДТП, виновник был застрахован в неизвестной мне компании, и я решил попытать счастья по возмещению в своей – Росгосстрахе… сразу настроился на то, что ничего хорошего из этого не выйдет (во всяком случае, так уверяли меня «добрые» люди)… в тот же день собрал все документы, копии и отправился в офис компании… приятно удивило то, что очереди не было, работало одновременно несколько специалистов…менеджер довольно быстро оформил все документы и направил на автоэкспертизу, благо находились они прям в этом же здании…здесь не обошлось без очереди, но в целом эксперт довольно быстро провел оценку и сразу же предупредил о возможной дополнительной экспертизе… через 2 дня провели доп. экспертизу уже в автомастерской, где и планировался ремонт…эксперт сам приехал точно к назначенному времени и отметил в акте все выявленные поломки…далее требовалось только дождаться выплаты…через 2 недели мне уже объявили сумму выплаты, которая полностью меня устраивала…прошло еще 10 дней и вся сумма пришла на счет…в целом я убедился, что Росгосстрах не зря такое долгое время работает на рынке страхования.

Алексей, Чебоксары
дело № 3087972

Выражаю огромное спасибо сотрудникам агентства Строгинский бульвар за качественную работу! Особенно приятно общаться с сотрудницей - Голубкина София Николаевна, которая все мне грамотно разъяснила, в чем преимущества страхования имущества, как правильно нужно предоставлять документы (дали памятку клиента). В общем - я доволен!!!! Советую обращаться в компанию Росгосстрах, и к данному сотруднику в частности. Да а для страхования моего авто, ко мне приехал от нее агент тоже очень оперативно и быстро все сделал.
Теперь советую всем друзьям!!!!

я живу в Чебоксарах. № дела 3149999.  получилось так, что случилось ДТП не по моей вине. Сделал все как полагается. На следующий день поехал в страховую компанию виновника-РОСГОССТРАХ. Принял меня вежливый менеджер, все объяснил, помог заполнить документы. Потом  эксперт осмотрел машину, сказал через несколько дней позвонить. (Замечу это все произошло в течении одного часа).
Поразило меня то, что выплата произошла через полторы недели.(я знаю, что в других компаниях на деле это около месяца). Я очень доволен работой РОСГОССТРАХ. Всем друзьям советую страховаться только там.

В октябре 2009 г. застраховал Mitsubishi Outlander XL по КАСКО.Зимой в лобовое стекло попал камень.Результат-пошла трещина. Приехал в Рольф на Алуфьевском ш. Там все сфотографировали, через день перезвонили сказали, что прошло согласование с РОСГОССТРАХОМ.Стекло заменили без проблем. Так что проблем никаких (во всяком случае пока).Единственный минус страховка дорогая, в моем случае 56 000 руб.А так все нормально.

Хочу выразить благодарность начальнику отдела по работе с клиентами Росгосстраха города Челябинска Юдиной Наталье. Приятное общение, оперативное решение всех вопросов в кратчайшие сроки. Такие сотрудники сохраняют доброе имя страховой компании. Спасибо.

Не понимаю, почему люди не любят страховаться. Каско делают, потому что требует банк (или просто на машине своей помешаны), ОСАГО считают кормушкой для государства. Имущество иногда, если деньги на это остаются.

А как же жизнь и здоровье? Не будет здоровья - попробуй стань счастливым.

Я страхуюсь от несчастных случаев шестой год подряд. Каждый раз было жаль денег на страховку, но я знал, что, если со мной что-то случится, у меня будет некая "подушка безопасности", по крайней мере, на первое время. И всегда ловил себя на мысли что лучше, конечно, чтобы необходимость в "подушке" никогда не наступала.
Но прошлой осенью неприятность, всё-таки, случилась: я поранил железкой лодыжку, пропахав несколько сантиметров по нежному месту "под косточкой" (наверное, все знают, ступня немеет на некоторое время, если просто туда ударить, а тут - рана).
В общем, зашили мне всё в поликлинике, на следующий день звоню в РГС. По телефону мне сразу же сказали, что всё должны оплатить и нужно предоставить только справку от лечащего врача о том, как проходило лечение. Сказано - сделано, поправившись, я направился в отдел выплат Росгосстраха. Сотрудница клиентского отдела спокойно приняла все мои документы, рассказала, сколько будет рассматриваться случай и сообщила номер выплатного дела. Процедура заведения выплатного дела заняла минут 10, не больше. После этого меня вообще никто не трогал, не задавал уточняющие вопросы, не просил привезти дополнительные документы.
Просто мне оплатили те дни, когда были наложены швы. Всё по-честному. И затраты на такси окупились (на перевязки я ездил раз в 2 дня в течение 2-х недель), и недополученную зарплату получилось окупить.
Кстати, страховка на год от несчастных случаев стоит совсем не дорого: она окупилась уже в первый день нахождения на больничном.
Не экономьте на здоровье, страхуйтесь. Лучше - в Росгосстрахе. Проверено: выплачивают по-честному.


№ выплатного дела - 1873980.

Хочу выразить благодарность коллективу ЦУУ в г. Калининграде за внимальное, обходительное, професстональное отношение к моей проблеме, за быструю своевременно произведенную выплату по страховому случаю. Я ДОВОЛЬНА!!!

Наша организация много лет страховала свой немногочисленный автопарк в одной из страховых компаний, имеющей свой филиал в г. Королеве Московской области. Особых проблем при этом не возникало. Но как говорится: не было счастья, да несчастье помогло. Один из наших сотрудников оказался в ДТП потерпевшей стороной. Наша страховая компания сразу предупредила о некоторых проблемах при оформлении и получении компенсации: обязательные поездки в головной офис и сроки. Виновник ДТП был застрахован в РОСГОСТРАХЕ. Мы решили испытать судьбу, и обратились в филиал ООО «Росгострах»,  находящийся в г. Королеве.
Что же мы увидели и поняли? Оказывается, могут страховщики работать! Встретили нас приветливо, помогли оформить документы, объяснили все подробно. Деньги мы получили раньше, чем решили звонить и интересоваться о состоянии наших дел в головном офисе. От  услуг компании,  в которой мы страховались раньше, решили отказать, и «хором» (как служебный, так и личный транспорт) страховать в Росгосстрахе.
После такого высокого уровня обслуживания сам думаю и личное имущество страховать в Росгосстрахе.
Оказывается не все так плохо как порой кажется.
Процветании и дальнейших успехов нашему Росгосстраху!
Нач. ПТО ООО «Королев-лифт»                            Л.Б. Голубов

Попала в ДТП, в котором я была пострадавшая. На следующий день позвонила на горячую линию Росгосстрах, который указан в полисе ОСАГО. Там сразу же завели дело (№2834296), рассказали что и как дальше делать, какие дальнейшие действия, успокоили, чтобы не переживали. Как только собрала все необходимые документы - поехала в офис. Очень благодарна сотрудникам филиала Росгосстрах в городе Чехов (Солнышевская 8). Внимательные, все объяснили, помогли с заполнением документов, провели две экспертизы авто. Выплату получила через 16 (!!!) дней после обращения и суммой осталась довольна. Спасибо Вам огромное за такое трепетное отношение к своим клиентам. Теперь только РОСГОССТРАХ!!!

То, что помяли дверь, выяснилось на мойке. Сразу позвонил в центр урегулирования убытков.
Все объяснил. Пригласили приехать.
Направление на ремонт получил в момент обращения. Без справок от компетентных органов. На согласование с СТОА ушел один день. К ремонту тоже претензий нет.

Было одновременно два обращения по КАСКО, одно со справкой (замена передней планки бампера, покраска всего бампера, замена декоративной решётки радиатора). Одно без справки согласно пункту договора о двух смежных деталях в год (покраска, ремонт задней двери и заднего крыла). Автомобиль Пежо. На осмотр и оформление потратил чуть больше часа в офисе на южно-портовой, направление на ремонт у официального дилера выдали сразу же. В общем остался очень доволен! Теперь подходит новый страховой год, и мучают сомнения: вроде как в РГС всё понравилось. Цена на продление полиса, с натяжечкой, но устраивает, но (вопрос знатокам) будет ли, интересно, увеличен коэффициент за прежние обращения (повреждения нанесены неустановленными лицами), если нет то можно и продлить на следующий год, опираясь на такой удачный опыт.

Согласование платежа и выплата в 5-ти дневный срок по очевидному страховому случаю ДТП. Оперативная работа АК и качественные консультации специалиста компании, потому что были "ВОПИЮЩИЕ!!!" проблемы с ГАИ (ОГИБДД УВД по Кировскому р-ну СПб.) при оформлении и постановлении по данному ДТП.    
























    

Оформила накопительную программу страхования жизни на сына сроком на 5 лет с ежемесячной оплатой 2 300 руб. Ребенок был застрахован год и один месяц, получил ушиб головного мозга, выплатила по страховке 25 300 руб. Выплата была на 10 день на сберкнижке 45 000 руб. Очень довольна работай компании и в частности агентом "РГС ЖИЗНЬ". Мой тел 89147029772.

Придя в конце апреля на дачу мы с ужасом увидели что вместо нее торчит только фундамент все сгорело горело Трудно передать мое состояние Поднялось давление стало плохо с сердцем пришлось обращаться к врачу.И в это тяжелое для нас врнмя нам оказал большую поддержку компания Росгосстрах. Они оперативно оформили все документы приложили все усилия чтобы нам был возмещен ущерб Мы благодарны сотрудникам компании которые занимались нашим делом 2587245 Особенно я благодарна Обласовой О. А. которая приложила много усилий чтобы довести наше дело до конца и мы смогли бы получить страховые выплаты  Хочется сердечно поблагодарить этих людей . что пришли нам на помощь в эту трудную для нас минуту Большое вам всем спасибо X

моя семья решила застраховать там дом под Москвой. сумма относительно небольшая - порядка 1,2 млн.рублей, страховой продукт - премиум (полис серии 3070 №4055765), мы решили не скупиться. так вышло, что страховой случай наступил. все справки были собраны, благо на сайте "Росгосстраха" порядок указан.
случилось несчастьсе - в доме произошел пожар. и что? "Росгосстрах" думаете помог? как бы не так.
все справки были собраны в срок, заведено выплатное дело №2082498. в правилах компании "росгосстрах" указано, что все вопросы должны быть разрешены в течение 10 дней (5 дней рассмотрение вопроса и 5 дней - поступление денег на счет). все документы сданы в компанию 5 февраля 2010 года.
И как вы думаете, что произошло? Правильно, "Росгосстрах" молчит, как рыба. ни выплат, ни ответа, ни ...че ...го. наверное "Росгосстрах" прикрыты надежной крышей мигалок и чиновников в совете директоров нашего государства и все до копейки деньги ушли на создание сайта и выплату бонусов топ-менеджерам компании. на то, чтобы выплатить положенные деньги обычным людям у компании денег нет. и никто с вами (нами) не собирается общаться. никаких сроков не называют, типа документы находятся на рассмотрении. красивые голоса колл-центра "Росгосстрах" видно, только и делают, что могут трепать языками.
раньше мне казалось, что совок остался только в поликлиниках, отделениях почтовой связи и судах. оказывается он еще и в государственной компании "Росгосстрах, которая, кстати, берет немалые деньги обещая свои псевдо услуги.
а что сайт? а как же форма обратной связи? да кому она нужна. наше обращение осталось без ответа, "Росгосстрах" нам даже ничего не написали в ответ. там есть блог. попробуйте, зарегистрируйтесь там. у вас просто ничего не получится. фальшивые положительные отзывы о "Росгосстрахе" и все нацелено на то, чтобы ввести в заблуждение обычного человека и выжать деньги.
меня зовут Шадрина Татьяна Ивановна. и я рада буду пообщаться со всеми, кто имеет опыт общение с этой компанией "Росгосстрах". буду стараться рассказывать о моих мытарствах с "Росгосстрахом" на своей странице регулярно. как у меня деля - можете узнать по телефону. 8 916 210 2207. буду рада предостеречь Вас. ВНИМАНИЕ! "Росгосстрах".

Зимой был случай - разбили левое зеркало ночью... Автомобиль кредитный и страховался у дилера...
После обнаружения позвонил РГС, сказали чтоб собирал справки и в течении 3 дней к ним. Через 1 час приехали дпсники, сказали чтобы я вызвал участкового, тк у них дело пролежит 2 месяца... Пришел участковый все описали, все подписали... Решил позвонить в центр урегулирования убытков у дилера.. там сказали чтоб заезжал к ним и написал заявление... В общем за один день я в милиции получил талон уведомление и написал заявление в страховую и оценщик осмотрел и сфотографировал машину... через три дня позвонил участковый, я забрал постановление и сразу отвез в центр урегулирования убытков.. через семь дней позвонили и сказали что заявление одобрено.. а дальше пошли проблемы с дилером, тк у них видите ли нет нужной запчасти...

Я была приятно удивлена доброжелательности, профессионализму и оперативности сотрудников РГС при обращении по страховому случаю (травме).Выплата была произведена в течение двух недель после подачи заявления в центр урегулирования убытков!Теперь я уверена в правильном выборе страховой компании.СПАСИБО!!!

Под  Новый 2010 год у меня произошла страшная беда-сгорел магазин,остались почти одни стены.Имущество было застраховано,но была уверена,что ждать нечего. Сразу после события  с меня стали требовать документы на имущество.Уточнялись и прроверялись каждый документ. Да,собрать все в трой ситуации было сложно,т.к. часть документов  сгорела.Приходилось  добиваться подтверждений от различных организаций. Хотелось все бросить.Но решила довести до конца. Сначала  обижалась на завышенные требования госстраха,но после горячки поняла,что такие деньги  просто так,бездоказательно, не выплачиваются. В Росгосстрахе действительно работают грамотные специалисты.  Подход к делу строгий,но объективный. Меня научили серьезнее относиться к к ведению документации и к хранению ее. А самое главное-я получила страховое возмещение,на которое даже не рассчитывала! По телефону я могла получить разъяснения в едином справочном центре,где не надо было ждать ответа по 20 минут. Все очень корректно и своевременно. Очень культурное обращение со стороны работников и Моршанского.и Тамбовского отделения. Если честно.не ожидала!  Спасибо большое вам всем! Я страхую в Росгосстрахе и авто,и дом, и бизнес.И всем своим друзьям советую. Ведь  если бы не страховка,я бы долго не встала на ноги.

Добрый день! Меня зовут Павел. Город Екатеринбург. № дела 2685095  Стаж вождения 24 года, последние 6 лет страхуюсь в компании "Росгосстрах". 20.05.2010 попал на автомобиле в ДТП по чужой вине. Это было в первый раз за все годы. 21.05.2010 обратился в нашу компанию, все оформили быстро и без проблем. Остался очень доволен, понравилось обслуживание. Сегодня же поставил автомобиль в сервис, через 5 рабочих дней обещают автомобиль будет как новый! Спасибо компании "Росгосстрах" за поддержку! Буду рекомендовать знакомым нашу компанию!!!

Добрый день!
Выплатное дело № 0002353375-1/001 от 28.02.2010
Зимой у меня произошел страховой случай. Казалось бы, мелочь – разбил бампер автомобиля…  Обратился за справкой в милицию, и началась уже привычная русскому человеку волокита…
И вот справка у меня в руках.  Я обратился в свою страховую компанию «Росгосстрах» -  и еще раз убедился, что сервис и обслуживание клиентов в этой компании на высоком уровне. (До этого я уже дважды обращался за помощью в компанию, и каждый раз обслуживание полностью оправдывало мои ожидания.) Никаких  проволочек, бюрократии, менеджеры всегда готовы оперативно ответить на любой вопрос и дать разъяснения.  Словом, последний страховой случай и починка автомобиля еще раз убедили меня, что я не зря выбрал «Росгосстрах» своей страховой компанией. Действительно, здесь все делается для клиента, все ориентировано на человека, экономию его времени, и это далеко не пустые слова.
Таким образом, вскоре я уже забрал из сервиса свой автомобиль, а огорчения по поводу недавнего мелкого ДТП были забыты… Я мог снова сам планировать свою жизнь, дела, отдых. Это очень важно для делового человека, планировать самому свое время, чтобы никакая волокита не могла заставить изменить намеченное.
Недавно я сменил автомобиль, но по-прежнему остаюсь под надежным крылом «Росгосстраха».Я  могу полностью довериться своей страховой компании и надеюсь, что и дальше мы будем вместе: я и РГС.

Произошел старховой случай, где виновник был застрахован в СК Росгосстрах. При обращении в отдел урегулирования компании, к моему величайшему удивлению у меня очень быстро приняли документы, провели осмотр автомобиля и в течении 10 дней сделали выплату. Браво Росгосстрах !!! Впервые за 10 лет общения с страховыми компаниями я получил удовольствие от общения  !!!

Произошел старховой случай, где виновник был застрахован в СК Росгосстрах. При обращении в отдел урегулирования компании, к моему величайшему удивлению у меня очень быстро приняли документы, провели осмотр автомобиля и в течении 10 дней сделали выплату. Браво Росгосстрах !!! Впервые за 10 лет общения с страховыми компаниями я получил удовольствие от общения  !!!

В августе 2009г. застраховал свой а/м Skoda Octavia -new в СК Росгосстрах. Очень был доволен обслуживание. Все быстро рассчитали, предоставили скидку.
Но к несчастью 28 апреля на стоянке у Ашана в Теплом стане мне повредили автомобиль. Передний бампер, переднее правое крыло. В это же день обратился в страховую компания в Москве на Южнопортовом проезде. Присвоили номер дела № 2603265.За час оформили документы, провели осмотр машины, и сразу получил направление на официального дилера. 05.05.10г. поставил машину в сервис. 07.05.1г. машину уже сделали в сервисе. Очень доволен быстрым обслуживанием и работой страховой компании. Компетентный, ответственный и вежливый персонал. Думаю, что в дальнейшем буду сотрудничать с Росгосстрахом.
Николай.

№ дела 1964357 от13,11,2009 КАСКО
Страховался в представительстве РОЛЬФ-Химки очень удобно: приехал написал заявление и сразу направление на ремонт. За год было 4 обращения и все без проблем и проволочек. Буду и дальше работать с РГС.

сотрудник этой компании, мой сосед, ударил мою машину на стоянке,и я застрахован в этой-же компании, может поэтому всё получилось более менее нормально. Куча документов, 3 часа в очереди и волнение вот и все проблемы. Начисление сделали через 2 недели 5.300, посчитали всё с точностью до копейки.И ещё одно но, при наличии скрытых повреждений мне сказали что я сам должен их выявить, написать  заявление на дополнительную экспертизу, и после этого они будут проводить свою доп. экспертизу, не знаю как в других компаниях но мне это не понравилось.

Выражаю искреннюю благодарность компании РГС-Столица за чёткую работу и дружелюбие. По заявлению № 2543117 от 14.04.10 получил 26.04.10 максимально возможную компенсацию ущерба по повреждению авто. Лично благодарю специалиста Евсикову А.М., любезно принявшую мои документы. Оценку делал не в Росгосстрахе. Сдавал пакет документов в центр выплат в Южном Порту. Дополнительных визитов не потребовалось. Из компании не звонили. Скажу честно - не ожидал. Счастлив!

В этот день я освободился чуть пораньше, ехал домой по МКАДу, точнее говоря, плелся из Красногорска во Фрязино. И вот при подъезде к Ярославскому шоссе в левое заднее крыло меня бьет Камаз! Блин, ну почему не ехавший рядом Мерседес, а именно меня?! Да уж приедешь тут домой пораньше, время около 16 часов… Я в ДТП первый раз, парень, что на Камазе тоже, к тому же он из Архангельской области, короче попал я. Куда звонить не знаем, набрали 112, сообщили об аварии, ждем… Виноват парень на Камазе, он не заметил меня при перестроении, что мне и сказал, а в последствии и инспекторам. Хотя бы я не виноват, это грело душу, но сколько еще нужно пройти, эта мысль повергала в уныние. Начало девятого, наконец-то приехали сотрудники ГИБДД, нарисовали схему ДТП, померили рулеткой дорогу, и все вместе поехали на пост, до которого всего-то 2,5км! Итак, время около 10 вечера, я невозможно хочу есть и спать. Нам сказали ждать в машинах, пока напишут протоколы и отдадут документы. Сколько же йогуртов Даниссимо скушали доблестные гаишники? И пусть весь мир подождет?! Я потратил семь часов… Короче говоря, домой выехал с поста ДПС в начале 12, дома был за полночь. На следующий день я увидел ошибку в протоколе, вместо водителя - меня, был написан мой отец (машина его). Звоню на пост (благо всеми телефонами уже обзавелся), говорят, что ошибку имеет право исправить только выдававший мне протокол инспектор, он будет послезавтра с 8 утра. Приезжаю к 8 утра на пост ДПС, часа через 2 приехал инспектор, все исправил без вопросов. Еще на следующий день ездил, на Дмитровское шоссе, чтобы поставить печать. Вроде бы с ГИБДД все, осталось самое страшное – страховая, кто знает до чего докопаются. У Архангельского паренька страховка РосГосСтраха, звоню им. Уже приятно, что в Архангельск ехать не надо)), да даже в Москву, есть филиал в Щелково, 10 минут от меня. Приезжаю в офис РосГосСтраха, очереди нет, вежливая девушка приняла у нас с отцом необходимые документы, прямо в офисе выдали банковскую карточку, на которую должны поступить деньги! – здорово!^_^ Определились, когда сможем подъехать, показать машину для оценки ущерба, через день подъехали, оценщик сфотографировал повреждения, и все! Никакой мороки и волокиты, все качественно и профессионально, а главное быстро! Очень приятно, когда ценят твое время. Через две недели перевели деньги, как и обещали. Вполне хватило на ремонт, и даже немного осталось для того, чтобы отметить такой благоприятный исход дела. Ребята в РосГосСтрахе молодцы, вот бы все страховые так работали!
P.S Сергей, город Фрязино, номер выплатного дела: 2611017

Господа, мне просто интересно вы когда полисы оформляете вы хоть интересуетесь что и за что вам выплатят или вы все на плечи агентов страховой компании решили свалить, вы же деньги платите нужно быть в курсе за что вы их платите. Так что пожалуйста спрашивайте чаще у агентов сколько вам заплатят. Я лично довольна работой компании, потому что я при оформлении полиса обо всем спрашиваю своего агента и он мне подробно все объясняет.

Нормальная компания, пришлось столкнуться всё чётко и быстро выплатили.

Я тоже ругался когда попал в дтп!!! Но точно,пояснила мне сотрудник Росгосстрах мои дальнейши действия: Шикова Светлана!!! Хочу извинится перед ней что был груб в обшении!!!

Застраховалась по программе престиж семья на 25 лет,вообщем до самой пенсии,хорошие суммы по рискам поставила,сломав пальчик получила выплату и довольно приличную!Спасибо большое!
По окончанию договора получу некоторую сумму надеюсь на пластическую оперцию хватит:)))