Плохие отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2012 год

купила страховой полис Каско в данной компании.Мелкий страховой случай,отскочивший камень в лобовое стекло,результат-небольшая трещина.Позвонила на горячую линию,машина на гарантии,предложили АGE RUS.Приехала из Сергиева Посада на Варшавское шоссе в назначенное время с набором документов продиктованным по телефону.В место приличного дилерского центра,какой то гараж на территории подземной парковки,посмотрев мой полис мне отказали в работе,обьяснив,что"Росгосстрах"работу по таким полисам не оплачивает и мне нужнобрать еще какие то дополнительные подтверждения что работы будут оплачены.На горячей линии мне ответили тоже самое.Что же за филькину грамоту продали мне в офисе за 38350рублей-сумма для пенсионерки немалая.6 лет покупала полис осаго в вашей компании,ну не любят у вас клиентов.

Уважаемые сотрудники Росгосстраха, вам не стыдно читать о себе комментарии в интернете с учетом того, что 90% отзывов - отвратительные? Я бы поседела давно от таких отзывов. Мазда МПВ, разбита полностью вся задняя часть, повело кузов, не закрываются двери даже ни одна, даже переднее сидение сломалось - такой силы был удар. Ваш эксперт неофициально сказал - машина восстановлению не подлежит. Ваш же эксперт насчитал 29 повреждений.  А официально мне насчитали 32 тысячи рублей. Я на них даже двери не поменяю! Неофициальная экспертиза насчитала 170 тысяч. Ну я могла бы понять если бы в два раза меньше насчитали - но в 6 раз занизить реальную стоимость??? И не надо говорить про расчеты - все компании считают более-менее нормально и только ваша вдруг какими расчетами странными пользуется. Стыдоба. Позор.

Дело 0006795852. Отписал здесь 17.09.12, прошу сотрудников РОСГОССТРАХА прокомментировать и ответить почему в СТО мне за ремонт насчитали 215 000, в Вашей же компании -20 000 рублей? Прошу калькуляцию на адрес электронной почты (пригодится в суде), а также произвести перерасчет по реальным ценам

Номер дела 6868678, все необходимые документы в РГС на выплату страхового возмещения были поданы 14.08.2012 года, по настоящее время 20.09.2012 года деньги не перечислены, только письмо информационного характера поступило об увеличении срока рассмотрения. По закону 30 дней. Прокомментируйте пожалуйста

По делу №0006866052 13.09.2012г. компанией РГС была произведена мне выплата на общую сумму 27455,09. С данной суммой я не согласна, т.к. совместно с представителем РГС я произвела дополнительную независимую экспертизу. Сумма выплаты по которой составила чуть меньше 100 тыс руб. с учетом износа. При обращении в РГС с претензией о несогласии с суммой выплаты указала предоставить мне копию акта осмотра транспортного средства составленным РГС и калькуляцию. Мне было отказано в принятии претензии. Представитель РГС мне ответил, что запрашиваемые мной документы и пересчет суммы предоставляются только по обращению в суд. Глубоко неуважаемая РГС почему не принимаете претензии? Хотелось бы получить от вас удовлетворительную выплату или письменный отказ для обращения в суд.

расторгал полис осаго сказали деньги на счет через 10 дней на деле прошло 22 а деньги так и нет . Звоню в головной офис моего дела не нашли сказали обращайтесь  туда где расторгал звоню туда где расторгал (офис на каширки) вежлива сказали что найдут мое дело и перезвонят телефон молчит 2 день если они так возвращают деньги за расторжение там копейки то при аварии вы ни когда не получите деньги без суда да ито будете долго судится

Доброго времени суток! Суть в том что произошло дтп 30.08.12 оформили ДТП в ГАИ приехали в Росгосстрах сделали осмотр записали всё что нужно указали все повреждения а они таковы: с независимой экспертизы, повреждения и деформация задней крышки багажника,крышка багажника под замену,деформация правого заднего крыла,заднее правое крыло под замену,деформация левого заднего крыла,деформация левого заднего ланжирона, деформация правого заднего ланжирона,разрыв заднего бампера,бампер под замену,деформация пола багажника,деформация средней задней части багажника, деформация средней правой нижней части багажника, деформация средней левой нижней части багажника, перекос 3-ий степени пола багажника,раскол левого стоп сигнала, раскол правого стоп сигнала, оба под замену,разрыв выхлопной трубы, плюс ко всему этому сварочные работы лакокрасочные.Автомобиль Nissan Cedric 1999 г.в. И ПРЕМНОГО УВАЖАЕМАЯ КОМПАНИЯ!!!!!! ВЫПЛАТИЛА 16 тысяч с копейками точно не помню так как в шоке от такой выплаты.Независимая экспертиза оценила ремонт в 120 тысяч рублей.Будем судиться просто другого выхода нет и от куда берутся столь великие ЦИФРЫ к выплате!!! в дальнейшем не буду пользоваться услугами этой компании а раньше верил что РОСГОСТРАХ сила а оказалось очередной лохотрон!!№ дела 6938172  

Доброго времени суток! Суть в том что произошло дтп 30.08.12 оформили ДТП в ГАИ приехали в Росгосстрах сделали осмотр записали всё что нужно указали все повреждения а они таковы: с независимой экспертизы, повреждения и деформация задней крышки багажника,крышка багажника под замену,деформация правого заднего крыла,заднее правое крыло под замену,деформация левого заднего крыла,деформация левого заднего ланжирона, деформация правого заднего ланжирона,разрыв заднего бампера,бампер под замену,деформация пола багажника,деформация средней задней части багажника, деформация средней правой нижней части багажника, деформация средней левой нижней части багажника, перекос 3-ий степени пола багажника,раскол левого стоп сигнала, раскол правого стоп сигнала, оба под замену,разрыв выхлопной трубы, плюс ко всему этому сварочные работы лакокрасочные.Автомобиль Nissan Cedric 1999 г.в. И ПРЕМНОГО УВАЖАЕМАЯ КОМПАНИЯ!!!!!! ВЫПЛАТИЛА 16 тысяч с копейками точно не помню так как в шоке от такой выплаты.Независимая экспертиза оценила ремонт в 120 тысяч рублей.Будем судиться просто другого выхода нет и от куда берутся столь великие ЦИФРЫ к выплате!!! в дальнейшем не буду пользоваться услугами этой компании а раньше верил что РОСГОСТРАХ сила а оказалось очередной лохотрон!!№ дела 6938172  

Доброго времени суток! Суть в том что произошло дтп 30.08.12 оформили ДТП в ГАИ приехали в Росгосстрах сделали осмотр записали всё что нужно указали все повреждения а они таковы: с независимой экспертизы, повреждения и деформация задней крышки багажника,крышка багажника под замену,деформация правого заднего крыла,заднее правое крыло под замену,деформация левого заднего крыла,деформация левого заднего ланжирона, деформация правого заднего ланжирона,разрыв заднего бампера,бампер под замену,деформация пола багажника,деформация средней задней части багажника, деформация средней правой нижней части багажника, деформация средней левой нижней части багажника, перекос 3-ий степени пола багажника,раскол левого стоп сигнала, раскол правого стоп сигнала, оба под замену,разрыв выхлопной трубы, плюс ко всему этому сварочные работы лакокрасочные.Автомобиль Nissan Cedric 1999 г.в. И ПРЕМНОГО УВАЖАЕМАЯ КОМПАНИЯ!!!!!! ВЫПЛАТИЛА 16 тысяч с копейками точно не помню так как в шоке от такой выплаты.Независимая экспертиза оценила ремонт в 120 тысяч рублей.Будем судиться просто другого выхода нет и от куда берутся столь великие ЦИФРЫ к выплате!!! в дальнейшем не буду пользоваться услугами этой компании а раньше верил что РОСГОСТРАХ сила а оказалось очередной лохотрон!!№ дела 6938172  

Здравствуйте! Я попал в ДТП в котором не был виновен (полюс ОСАГО в Росгосстрах виновный в этой же СК ), обратился в  страховую компанию, они оформили документы и я стал ждать денежной компенсации, а пока ждал отремонтировал свой автомобиль, на ремонт ушло 29 тысяч рублей. И вот настал то день  когда я приехал к банко мату страховой компании……, и какое моё было изумление когда я получил всего 10918 рублей……коп, я  просто в шоке как у нас выплачивают страховки, в ст.ком. говорят , что выплаты производятся по степени износа авто, моему авто 4 года пробег 24 тысячи км.   За 24 года водительского стажа это первое моё ДТП, в страховой компании у меня за без аварийность скидка максимальная, но теперь я знаю, что пора менять СК, так как Росгосстрахе ОБМАНЫВАЮТ!!!!!!!!
(Да, не ту страну назвали Гондурасом!!!).

всегда была клиентом УРАЛСИБа, попала в ДТП, виновник застрахован в РОСГОССТРАХЕ, независимая экспертиза оценила ущерб в 65000 рублей, акт на руках, РОСГОССТРАХ оценил и выплатил 5662!????  Юристы консультируют, что для РОСГОСТРАХА это норма, специально делают такие выплаты, может быть кто-то и дойдет до суда, в суде иске удовлетворяют. Возмущена, оскорблена отношением и некорректной  позицией компании. Жду объяснений, номер дела 6836471

Произошло ДТП 19.08.2012г. не по моей вине. Машина ВАЗ 11173 застрахована (авто-каско серия 4000 номер 0558663). Полис "Вариант "А" выбор СТО по выбору страхователя".
Первоначально обратился с заявлением в СК по проведении независимой экспертизы и выплаты денег на ремонт для ремонта автомобиля в городе проживания. Мне было письменно отказанно т. к. проведение независимой экспертизы производится по направлению СК. Повторно обратился с заявлением в СК с для выдачи направления на СТО по выбору страховщика. Направление было выданно в другой город находящийся от нашего в 200 км. СТО г. Братск СТО "Vikta". Предварительно связавшись с этим СТО мне обьяснили что ремонт (неделя согласование, неделя ремонт) займет 2-3 недели все запчасти для ремонта имеются. За свой счет 01.09.2012г (эвакуатор 10000 руб.) доставил автомобиль в г. Братск СТО "Vikta".
Идет третья неделя звоню в СТО узнать о ремонте. Говорят не согласованно стоимость ремонта в Росгосстрах. Звоню в Росгосстах тел. 0530 говорят не поступили документы на согласование их говорят не послали с СТО. Звоню на СТО говорят документы давно отправленны. Путем двух дневных телефонных переговоров узнаю что документы с СТО отправленны в местное отделение Росгосстах в г. Братск а оттуда в Москву на согласование они не отправленны.
Месяц после регистрации страхового случая третья неделя после обращения в СТО по выбору страховщика и до сих пор не принято решение о ремонте.

Итак... ДТП произошло в мае 2012. В пробке КАМАЗ умудрился не остановиться вовремя и въехать в задний бампер моей машины. Ну с кем не бывает. Взяла справку о ДТП (хотя по сумме ущерба в этом не было необходимости), все документы передала в Росгосстрах. "Прекрасно, мы будем держать Вас в курсе дела" ответили мне там. Минуло лето и уже середина сентября. Звоню в Росгосстрах. А мне спокойненько говорят что в выплате отказано, причем обоснование назвать не могут. Оказывается было направлено письмо. Однако письмо получено мною не было. Это было не заказное письмо, ни письмо с уведомлением, а просто так себе письмо. "Письма, говорю, не было". На что мне отвечают, что я могу пойти на почту и разобраться с ними. Прошу уточнить по телефону на каком основании был отказ в выплате, где вина совершенна очевидна (да и все документы сданы). "А мы не обладаем этой информацией, Вам надо подъехать к нам и все уточнить в нашем офисе". Ситуация абсурдна своим существованием. Ведь можно просто позвонить или на самом деле отправить письмо, электронное письмо, смс. В наше время коммуникации не ограничены. Такое ощущение, что работа с клиентами специально выстроена таким образом, чтобы мнение о компании Росносстрах стремилось к самому негативному.

дело 6795852. в июле произошло ДТП, в котором пострадал мой автомобиль "Хендей Солярис", приобретенный 14 дней назад в автосалоне. По оценкам независимого эксперта сумма ущерба  200 000 рублей, такого же мнения придерживаются в сервисном центре "Хендей" , в котором производится ремонт автомобиля. По оценке специалистов РОСГОССТРАХ, мне была выплачена компенсация- 20 768 рублей. У автомобиля уничтожен бампер, передняя блок-фара, левые передняя дверь и колесо. Подлежат ремонту поперечная балка, рулевые тяги и многое многое другое. У меня вопрос- КАК?? можно было оценить перечисленные повреждения у автомобиля с пробегом 500 км в 20 тысяч рублей?? По всей видимости это какая-то насмешка? неужели нельзя обойтись без судебного разбирательства?