РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'SUB_SECT' => '10647',
  'ELEMENT_ID' => 'rosgosstrax',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - Ипотечное страхование

мурлыкин александр геннадьевич Страхование имущества физических лиц / Ипотека

26 сентября 2018 14:08

Полис: 1900/0052284;1900/0052282:

Понадобилось застраховать дом били машину из-за соседей 2 заявления в милиции зашол в альфу всё объяснили заявление прочитал не плохо ощенили приехал оченшик не проблем не забот Чена 8 т р 2000000 страховка.С дури зашол в Росгосстрах поинтересоваться это ужас показал теже фото всё так же объяснил сказали что могут застраховать на 2700000 толко 2 этаж отделать надо взял отпуск занялся весь на нервах по ночам чтоб не случилось после отделки и приезда этот мадам которая является старший специалист которая постоянно и с фото и за советами к своей начальник бегает просто я в Солнечногорске знаю многих а это московские проститутки3 там еще брюнетка с кинулись мамочке на должность она их потом на работу взела.В  общем после отделки 2этажа страхование уже было на 2120000 т к в альфе время прошло думаю ладно зплотил 12500 переплотил интересоваться условиями бестолку меня интересует поджог даже объяснить не могут страховой случай или нет маразм имущество в других не страхуют пришлось тамже Росгосстрах застраховать на 20 тысяч у меня в ванной больше имущества на страхование ушло больше месяца и еще мне что-то задним числом хотели в первый полис вписаться.в общем как мне говорили в Росгосстрах лучше не заходить не верил все нервы вытрепал.неходите люди в Росгосстрах ито пиздец не передать словами просто если что это только догадываться можно или отзывы читать.

Постоянный адрес отзыва

Анлрей Страхование имущества физических лиц / Ипотека

09 апреля 2018 09:32

Полис: №Е697100710001 от 10.07.2017г.

Так случилось, что пришлось срочно купить новый телефон, при покупке мне очень настойчиво предлогали застраховать его, от "любых" проблем. Согласился, и попал. Зимой подскользнулся на обледенелой дороге и упал, телефон находился в кармане, но видно я его придавил и треснул экран, что я обнаружил минут через 10. Пришел в страховую, написал заявление №16343007 от 27.02.2018г, все как было, с уверенностью в справедливость. На оснавании 7 заключенного Полиса, объект страхования считается застрахованным на случай наступления страховых рисков: внешнее механическое воздействие(п.3.3.8), что и случилось, внешнее механическое воздействие моего тела на аппарат.
Но начальник РЦУУ Гарбар В.Д. в г. Курске считает иначе, дальше цитата из письма с отказом:( Из описания обстоятельств представленного Вами Заявления о произошедшем событии от 27.02.2018г. следует, что произошло повреждение застрахованного мобильного устройства в результате его падения.) А падение не входит в перечень страховых рисков, так ведь и падения телефона небыло, было мае падение, на телефон.
Я написал заявление на повторное расмотрение, и с детальным расказом о произошедшем, и снова отказ, кстати после первого заявления мне сказали вам позвонит специалист который будет расматривать ваше дело, для уточнений обстоятельств, но звонка непоследовало.
Следующим моим шагом будет притензионное письмо  на филиал ПАО СК "Росгосстрах" в курской обл., а дальше посмотрим. Хотелось бы верить в справедливость и правильность решений, что ждешь от крупнейшей СК страны.

 

23 апреля 2018 09:47

Уважаемый Андрей Владимирович! На Ваше заявление по делу № 16343007 относительно урегулирования взаимоотношений в связи с событием от 26.02.2018 г. сообщаем, что проанализировав указанные в обращении обстоятельства, а также изучив материалы дела, у нас не имеется оснований для пересмотра ранее принятого решения и удовлетворения заявленных Вами требований. Разъяснения по нашей позиции ранее были доведены до Вашего сведения (исх. № 02-01/06-0134 от 06.08.2018 г.) Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах» Москва 121059, Киевская 7 www.RGS.ru

Постоянный адрес отзыва

Черняева Вера Страхование имущества физических лиц / Ипотека

21 июня 2017 11:29

Полис: Серия 1707 № 1052098

В начале июня у нас прогулялся ураган, у меня в саду часть крыши ( тетон) снесло, я подала заявление на повреждение кровли, а они мне отказали на основании того было произведено исследование и оказывается мой тетон превратился в шифер. Прекрасно они в каком веке живут, сейчас шифером почти никто не кроет крыши.  И подпись Начальник РЦУУ       Евтеев А. Ю.
На место проишествия никто не выезжал . везде обман.
Так что больше здесь страховаться не буду.

 

23 июня 2017 09:25

Уважаемая Вера Николаевна! Рассмотрев Ваше обращение от 21.06.2017г. по выплатному делу № 15365235, сообщаем следующее: Между Вами и Филиалом ПАО СК «Росгосстрах» в Свердловской области заключен Договор страхования (Полис серии 1707 № 1052098) на основании Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества (типовых (единых)) № 167 в редакции, действующей на момент заключения договора страхования. Заявление о произошедшем событии от 08.06.2017 г. было урегулировано письмом об отказе (исх. № 15-01/02-41218 от 14.06.2017г.) по упрощенной схеме с использованием программы «Зеленый коридор по добровольному страхованию строений (квартир), домашнего и/или другого имущества». В соответствии с условиями анкет исследований события вышеуказанной программы, достоверность изложенной информации в которой заверена Вашей подписью, в случае урегулирования заявленного убытка повторные обращения по этому событию не рассматриваются. Кроме этого, претензий к Страховщику Вы не имеете, о чем свидетельствует Ваша подпись в анкете исследования события. На основании вышеизложенного и руководствуясь Правилами страхования № 167 Страховщик не имеет правовых оснований для пересмотра суммы страховой выплаты по вашему заявлению. Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»

Постоянный адрес отзыва

Людмила Страхование имущества физических лиц / Ипотека

06 июля 2016 16:04

Полис: 1098064

В январе месяце 2016 г мною была застрахована квартира от несчастного случая. В апреле мною подано заявление в кампанию о расторжении договора с выплатой компенсации за неиспользованное время. Обещали перезвонить через 2 недели. После неоднократных обращений лично ( а их было 6 раз), под разными предлогами отказывали. Последнее обращение было  к т. Беченову Алану в г. Красногорске 30.06 2016 г. Ответ был таким же. Очень жалею что имел неосторожность обратиться в эту компанию.  Люди будьте осторожны , подумайте 10 раз чем иметь дело с этой компанией.

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование имущества физических лиц / Ипотека

10 марта 2016 20:26

Полис: 9203001929

ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР! ОНИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ ЗА ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЯ,20.000 со 100.000 рублей. ПОПРОЩАЙТЕСЬ С КРОВНЫМИ!А МНЕ ОБ ЭТОМ НЕ СКАЗАЛИ,ХОТЯ МОЙ КОНСУЛЬТАНТ ДИРЕКТОР ФИЛИАЛА АННА БОРИСОВНА. А ОБЕЩАННЫЕ 18 % в год...обойдетесь,601 рубль за квартал и До свидание!!! Лучше читайте!!!г.Балаково Саратовская область ул.Степная д.98

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование имущества физических лиц / Ипотека

06 марта 2016 10:18

Полис: 1243321

Вчера я страховала машину возле обл.ГАИ.Страховку делаю первый раз.Страховщик Корниенко Т.Р. вместе со страховкой на машину подсунула страховку на квартиру и взяла с меня лишние 1235.Сегодня я написала заявление в полицию,после праздников  пойду в РосПотребнадзор. Первый договор на машину я прочитала,а на второй она мне сказала,что это то же самое и дала сразу перевернутым на подпись.

Постоянный адрес отзыва

Вадим Страхование имущества физических лиц / Ипотека

14 мая 2015 07:36

Полис: 20200475370000000001

Купил сотовый, напязали при продаже телефона страховку. Не бог весть какие деньги, но тем не менее. Сотовый украли в транспорте. Документы которые требовала эта, с позволения сказать, компания предоставлены. Прошло 4 месяца, в итоге после звонка узнал, что в выплате отказано, письмо якобы выслано. Но если вы его не получили, подайте заявление и вам его ВЫШЛЮТ ПОВТОРНО в течении трех дней. Я очень сильно желаю руководителям этой компании оказаться на месте кинутых страхователей.
А почтовый адрес, если все же удосужатся  ответить, смогут посмотреть в моем страховом полисе.

 

14 мая 2015 09:06

Уважаемый Вадим! Информация по убытку может быть предоставлена только заинтересованным лицам: страхователю, выгодоприобретателю или иному уполномоченному в рамках Закона лицу. Поскольку Вы не являетесь ни страхователем, ни выгодоприобретателем и Вами не предоставлены документы, подтверждающие право представления интересов собственника, РОСГОССТРАХ не имеет оснований для предоставления комментариев по убытку. Разъяснения относительно решения компании направлены 27.03.2015г. на адрес заявителя, указанный в заявлении. Получить дубликат письма заявитель может по письменному заявлению в подразделении компании. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Диана Страхование имущества физических лиц / Ипотека

08 февраля 2015 11:57

Полис: 0010491122

При покупке квартиры с ипотекой была вынуждена (банк настоял) застраховать квартиру именно в Росгосстрахе. Сейчас при наступлении страхового случая, который прописан в договоре (был залив квартиры, да такой, что с потолка и по стенам не просто капало, а ливень шел!), мне отказано в выплате.
Причин до сих пор не знаю! Т.к. по телефону причин не говорят, а письмо с отказом, которое якобы мне направили еще месяц назад почему-то до сих пор не пришло! Хотя из других организаций мне регулярно приходят письма максимум за 10 дней!
Сегодня еще узнала, что чтобы получить копию письма об отказе надо поехать только в московский офис росгосстраха (который находится у черта на куличках), написать там заявление на выдачу копии письма, а потом еще через три дня опять поехать в эту даль за ответом на мое заявление!
Как срок оплаты страховки подходил, так они мне 100 раз смс прислали с напоминанием об оплате, а как страховой случай наступил, так мало того, что отказали, так еще и без причины!
15тыс. в год плачу за эту страховку, видимо, на премию кому-то.

 

11 февраля 2015 08:56

Уважаемая Диана Александровна! По причинам конфиденциальности личной информации о клиенте,компания не вправе разглашать содержание данного письма. Копию письма с разъяснениями исх. № 218 от 12.01.2015г. возможно получить в региональном центре урегулирования убытков г. Москва, обратившись с письменным заявлением собственнику, страхователю, либо лицу с нотариально заверенной доверенностью. Письмо будет выдано в течение 3-х рабочих дней после написания заявления. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

нина Страхование имущества физических лиц / Ипотека

27 ноября 2014 20:56

Полис: 0989115

У нас в доме , который застрахован в компании Росгосстрах, случился пожар в марте 2014 года, но по сей день 27.11.2014 года к нам не приходил оценщик и не осматривал наш дом, причина по которой он не приходит нам не известна, просим Вас разобраться в нашем вопросе,и принять соответствующее решение, так как никаких выплат нам до сих пор не было, заранее благодарны.

 

01 декабря 2014 09:05

Уважаемая Нина Викторовна! В соответствии с п. 8.3.6.3. Правил № 167 на основании которых заключен Договор страхования, Страхователь обязан при наступлении события, имеющего признаки страхового случая (в отсутствие Страхователя (Выгодоприобретателя) проживающие с ним совершеннолетние члены его семьи или его работники) письменно заявить Страховщику о событии, имеющем признаки страхового случая, в течение одних суток (не считая выходных и праздничных дней) с момента, когда об этом событии стало известно Страхователю (Выгодоприобретателю). В настоящее время Вам необходимо обратиться в Пункт урегулирования убытков для написания заявления о страховом случае и предоставить минимальный комплект документов. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование имущества физических лиц / Ипотека

09 сентября 2014 13:01

Полис: 18623295

Опять не понятные запросы на документы: Был пожар в деревянном 2-х этажном доме 08.05.14г. номер дела 9966804 четыре месяца с нас требуют то одну бумажку то другую. Последний раз потребовали акт пожарной экспертизы Вы на форуме заверили что это необходимо и больше вопросов не будет.  Теперь после предоставления акта с нас требуют предоставить право собственности на коридор??? Что это может быть т.к. по документам у Павлова Н.Е. и Павловой А.В. в собственности одна квартира на двух хозяев. И о каком коридоре идет речь внутри квартиры или снаружи? Если снаружи квартиры то Дом изначально был муниципальным в нем было приватизировано из 5 квартир только 2 квартиры одна на перво этаже и другая на втором. На первом проживали Павлов Н.Е и Павлова А.В. в квартире номер 2, а квартира номер 1 пустовала т.к. у муниципалитета не было денег на ее содержание. И коридор между двух квартир считается лестничной площадкой и как он может быть в собственности. В Москве лестничная площадка является собственностью жильцов нет и соответственно земля на которой стоит дом тоже государственная. Павлов Н.Е. и Павлова А.В. за свои деньги содержали жилье то фундамент нанимали рабочих ремонтировать, то крышу нанимали перекрывать за свой счет. Т.к. у местной управы нет денег на содержание.
И так помогите разобраться что это за таинственный коридор на который надо иметь собственность на 18 м.кв. или документ на землю собственности??? Когда по жилищному кодексу нельзя требовать права собственности на землю под много квартирным домом. Помогите разобраться в данной ситуации.  

 

16 сентября 2014 08:40

Уважаемый Владимир! Между Павловой А.В. и Филиалом ООО «Росгосстрах» был заключен Договор страхования Полис серии 3070 № 18623295 на основании Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества (типовых (единых)) № 167. В соответствии с п.1.2 Правил страхования Договор страхования имущества заключается в пользу собственника или иного лица, имеющего основанный на законе, или ином правовом акте или договоре интерес в сохранении объекта страхования. Согласно п. 8.3.6.6.1 Правил страхования, при наступлении события, имеющего признаки страхового случая, Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан представить документы, подтверждающие имущественный интерес Страхователя (Выгодоприобретателя) в застрахованном имуществе. Согласно представленным Свидетельствам о государственной регистрации от 15.06.2006г. следует, что Павловой А.А и Павлову Н.Е. принадлежит в общей долевой собственности (1/2) квартира площадью 49,1м.кв. Однако, в результате заявленного события согласно Акта осмотра поврежден застрахованный коридор площадью 18м.кв. Таким образом необходимо предоставить документ, подтверждающий имущественный интерес Павлова Н.Е. и Павловой А.А. на коридор(Свидетельство на землю или иной документ). Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование имущества физических лиц / Ипотека

08 сентября 2014 04:36

Полис: Д-63808030

Шарашкина контора. С 2007 года застрахованна в данной компании с ипотечным договором. С 2012 года ежегодно проблемы с оплатой. То одного нет, то платеж не тот взяли, то меня в базе нет, то еще что-то. Так надоело. В этом году опять проблема: за 2008-2010 год вдруг платежи потерялись уже несколько дней разбираются. 10 срок по договору. Не серьезно. Люди компьютеры придумали и всякие программы, а в Росгосстрахе все до сих пор в бумажном виде. И виноват всегда кто-то, кто уже не работает. Если есть возможность страхования в другой компании, страхуйтесь. Нервы будут крепче.

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование имущества физических лиц / Ипотека

16 июля 2014 17:18

Полис: 0494221

В 2012 году взяла ипотеку в Сбербанке, соответственно застраховала в Росгосстрахе. До 2014 года процентная ставка составляла 0,22%. В этом году взялись какие то 0,7%. Объясните почему произошёл такой скачок и на каком основании?! Обращаюсь к Вам , потому что на горячей линии и в филиале где страховала не могут внятно объяснить! Такое ощущение что работают не компетентные специалисты,всё куда то посылают и отправляют! Заранее спасибо!

Постоянный адрес отзыва

Мария Страхование имущества физических лиц / Ипотека

23 июня 2014 17:44

Полис: 307016401536

Хочется довести до сведения Администрацию компании  о халатности и хамском обращении с клиентами. 23 мая обратились в офис вашей компании находящейся в г. Минусинске, для продления страхового полиса на дом по ипотечному договору, истекающему 25 мая 2014 года, документы  при немала Карине Абрамова. Сегодня 23 июня договор до сих пор не готов наши документы по страховке передавались от сотрудника к сотруднику целый месяц. На все доводы о просрочке прошлого договора  страхования ровно  и истекших сроках предоставления документов в банк, было высушено столько ругательств  и грубости в нашу сторону. В итоге  наших претензий к работе ваших сотрудников, что мы из-за них не выполняем обязательств по ипотечному договору и банк может потребовать выплату остатка за должности по кредиту не за медлительно,  за не своевременное исполнение обязательств. На что нам было отвечено искать другую компанию если нас не устаревает работа ваших сотрудников.   Попасть к начальнику Страховой у нас не получилось ( отсутствовала на рабочем месте). Просим обратить внимание на работу вашего персонала.

Постоянный адрес отзыва

Fktdnbyf Страхование имущества физических лиц / Ипотека

12 мая 2014 18:33

Полис: 0009064571

Часть дома по наследству принадлежит мне и дочери.Дом и имущество пожаром были уничтожены полностью. Дело очень долго рассматривалось.Была выплачена только моя доля, а доля дочери не выплачена. Дочь вышла замуж, сменила фамилию. Копия о заключении брака приложена. Получаю объяснение ,что выгодопреобретателем указан другой человек. Объясняю, что это один и тот же человек, смотрите на документ о заключении брака.Получается, что если человек сменил фамилию, то он стал кем-то другим. Звоню и в Ивановское отделение  РГС обещают разобраться, а воз и ныне там. Создается впечатление, что работают неграмотные люди. Осталось очень плохое мнение о компании. Прошу разобраться № дела 9064571.

 

14 мая 2014 16:28

Уважаемая Алевтина Борисовна! Выплата Смирновой О.В. не произведена, так как в дополнительном соглашении от 10.04.2013г. к полису выгодоприобретателем указана Побежимова А.Б., хотя согласно Свидетельству о заключении брака от 08.08.2009г. на момент заключения соглашения фактически являлась Смирновой О.В. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва