Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - ОСАГО за 2014 год

31.12.2014 г Пенза  ул. Ростовская, 56 при ехоли сбратом в песать в страховку начё нам ответили что нам нужно доплатить 650р мы спросили почемиу нам скозали что новый бланк мы позванили погорячей линиев 12:34 по номеру 88002002275  нам скозали что платить нечево не надо мы зошли в кабинет скозале девушке она нас выгнала из кобенета скозаф что не роботают
  

Росгосстрах  г.Ачинск, два офиса по ул.Кравченко и в районе ГАИ рядом магазин «Барыня», у меня 07.01.2015г заканчивается срок страхования  ОСАГО, обратилась в офис  по ул.Кравченко насчитали 7400 руб. я не согласилась с этим расчетом, что много насчитали, тогда страховщик сказала, чтобы я шла и искала, где дешевле. Я пошла в другой офис, где ГАИ, но когда мне там ОСАГО посчитали 9300 руб. у меня был шок. В интернете нашла сайт ОСАГО калькулятор уже с учетом повышения тарифов от 01 октября 2014г.,внесла все свои данные  получила сумму 6738,73 руб.это без льготы. Как считают, специалисты Росгосстраха для меня осталось загадкой.

Видимо агенты и сотрудники филиала на Ленина 89 вежливо и полно объясняют как правильно заключить договор ОСАГО далеко не всем клиентам. Блок розничного страхования вообще не умеет с клиентами работать. А принятые центробанком Правила страхования пришлось разъяснять всем сотрудникам, С КЕМ ДОВЕЛОСЬ ПООБЩАТЬСЯ (кроме юристов, они их знают) .
Как поступает агент в филиале на Ленина 89, когда приходишь к ним заключать(продлять в моем случае) договор ОСАГО с пакетом документов, с заполненым заявлением. Агент просто делает копии документов, говорит стоимость полиса и отправляет клиента в 30 дневное ожидание (согласно ч.1 445 ст ГК)
Но никто из агентов не говорит, что есть более короткий (но более трудный, т.к. сотрудники страховой работать по правиам страхования не хотят) путь получения полиса ОСАГО.
Для этого необходимо к пакету документов приложить заявление  примерно следующего содержания "Прошу через три рабочих дня выдать мне на руки расчет страховой премии, а также банковские реквизиты страховщика для ее оплаты" Если агент откажется заявление принимать то поднимаетесь на 3 этаж и регистрируете заявление у секретаря(прим. прием заявлений производится с 8 до 12) Ждете 3 дня. Возможно вас и пригласят для получения расчета и реквизитов, но будьте готовы, что выбивать расчет придется идти самому без приглашения. Расчет выбивате в блоке розничного страхования на 3 этаже в 301 каб. (будьте готовы к прениям и неприязненому отношению сотрудников, не конфликтуйте, добивайтесь получения расчета), далее на 2 этаже в бухгалтерии получаете реквизиты для оплаты. Затем в отделении сбербанка производите оплату по указанным реквизитам на сумму, указанную в расчете. (Прим. В назначении платежа обязательно укажите Оплата страховой премии для получения договора ОСАГО) После этого ждете не меньше 2 дней(т.к. банковскую выписку бухгалтерия росгосстраха обрабатывает медленно. После этого идете к агенту на 1 этаж в порядке живой очереди и предъявляете пакет документов для заключение договора ОСАГо и квитанцию об оплате страховой премии (после этого агент обязана (проверив в бухгалтерии, что деньги поступили на расчетный счет страховой) выдать вам страховой полис. (будьте готовы, что агент начнет отказывать и включать дурку) Не конфликтуйте, ссылайтесь на п. 1.4. правил обязательного страхования, в котором это прописано. Вообще лучше прочесть правила, и тогда вам будет гораздо легче находить контр аргументы против работников филиала на Ленина 89.
При таком раскладе получение полиса ОСАГО затянется всего лишь на неделю, а не на 30 дней, как практикуют работники страховой.
С Уважением, ко всем автолюбителям, вынужденным заключать договор ОСАГО

Страхую ответственность в Росгосстрахе с 2007 года. Наблюдаю катастрофическую деградацию компании! Покупая в этом году ОСАГО мне незаконно и нагло навязали страховку жизни! Далее 18.12.2014 произошел страховой случай где я являюсь пострадавшим. Как оказалось, на весь город Ростов-на-Дону существует один филиал где принимают все претензии по КАСКО ОСАГО и другим видам страхования имущества. Людей в филиале тьма! Человек принимающий заявления один, да и тот нервный и без всякого желания помочь людям. В итоге 23.12.2014 за весь день я успел лишь взять и заполнить бланк заявления. 29.12.2014 мне весь день эти бланки проверяли. Еще один день мне прийдется ждать оценки повреждения. Боюсь представить что мне предстоит испытать в процессе дальнейшего делопроизводства. Однозначно буду расторгать контракт с компанией с возвращением своих денежных средств. Однозначно буду яростно отговаривать при любом удобном и неудобном случае любых потенциальных клиентов. Компании в пору менять первые росгосс на по, тогда все встанет на свои места!

Добрый день! Документы по дтп и оценка специалистом РГС была проведена 24.11.14г. Выплатадолжна быть произведена в течение 30 дней! Сегодня 28.12.14!!!!! На сайте РГС статус дела # находится на стадии принятия решения# Вопрос: какого х... вы там принимаете?????? Номер дела 10432091!!!!!gg

Постараюсь покороче. Имел счастье иметь дело по вопросам компенсации ущерба по ОСАГО в ООО "Росгосстрах". Если в двух словах, то эта компания четко настроена, даже в самых мелочах на сбор денег с населения и не только, как я узнал, на это компанию подсаживают и множество госпредприятий. Короче работают ребята в основном "на прием", о чем красочно говорит личный капитал братьев Хачатуровых (реальные владельцы компании). Ну как говорится - ближе к делу. Все процедуры вплоть до выплаты, прошли быстро и как полагается в установленные сроки. Вот только выплата оказалась в 5 раз занижена. Да, совсем забыл, по телефону вы никакие вопросы практически не решите, вас будут проключать и проключать к бесчисленному количеству специалистов, с которыми вам так и не удастся поговорить. Но есть один секрет, надо знать заветные слова и при первом контакте успеть их произнести, учтите, разговоры то записываются. Например, без лишних слов – «мне необходимо зарегистрировать страховой случай». Все остальные варианты типо - а как мне это сделать, а кто мне может помочь по такому-то вопросу, обречены на неудачу. Ну далее все через Яндекс, что и как делать, все формы документов, как заполнять и куда подавать, сколько это стоит и т.п., все найдете там. В моем случае – заявление в страховую на выдачу копий документов страхового дела (5 дней), далее независимая экспертиза – 4 т.р., результат - 60 т.р. с учетом износа (я делал по документам страховой т.к. все повреждения и порядок их устранения определил эксперт страховой компании, отразил в акте, и меня это удовлетворило, впрочем также как и независимую экспертизу), далее независимая – 7 дней, потом досудебная претензия в страховую. Здесь тоже нюанс, досудебную претензию вы не сможете вручить в выходные дни ни в одном офисе, даже если он работает и в субботу и в воскресенье. Работают все специалисты, кроме тех, кто занимается рассмотрением досудебки. В будний день, в том же офисе, те же девушки на ресепшене, приняли и зарегистрировали даже не читая претензию. Далее выводы делайте сами. Как и положено в «нормальных» компаниях досудебку оставили без внимания. Читайте статистику: 70%- получив заниженную компенсацию ущерба, никуда не идут и ничего не добиваются; 20% - пытаются чего-то добиться, но до суда так и не доходят; и только 10% - идут по этапу и добиваются своего. Далее - исковое заявление в суд и спокойно ждете. Важно в исковом заявлении указать штраф 50% от страховой выплаты в вашу пользу по Закону о защите прав потребителя, тогда основную выплату получите еще до суда, как и вышло в моем случае. По суду только решили компенсацию независимой, госпошлины в суд и неустойка за каждый день просрочки выплаты. Кстати по новому закону об ОСАГО все намного жестче в отношении страховой компании. Не ленитесь, читайте законы, добивайтесь, это реальные деньги и все зависит только от вас, схема несложная. Ну а про добропорядочность страховых компаний статистику также в сети можете найти. РОСГОССТРАХ – лидер в этой статистике.

26 ноября попала в дтп.Все документы были отправлены в Москву на расмотрение дела. 25 декабря звонят на сотовый и говорят что документы вернули с Москвы с отказом . Оказывается при оформлении не заполнены некоторые графы, ну а я тут причём не понимаю, ведь не я же это заполняла. Короче такого бардака я ещё ни где не встречала. Месяц позади, уже год кончается а выплаты не известно когда ждать, скорее всего в следующем году. И главное ни кто этот бардак не прикроет.

Весной случилось дтп, виновник был застрахован в Росгосстрахе, без проблем все выплатили в течение месяца, сумму насчитали даже чуть больше чем я оценивал у нескольких жестянщиков

Офис самарский, доброжелательное отношение сотрудников

При оформлении полиса ОСАГО потребовали от меня застраховаться от несчастных случаев (н.с.). Иначе не будут оформлять ОСАГО.
Если не желаю страховаться от н.с., могу написать об этом заявление, которое росгосстрах будет рассматривать в течение месяца. То есть в течение этого месяца мне придется ходить пешком, и не известно еще какой придет ответ   . При этом работники росгосстрах Ямашкина Т.Н. и Павлова О.А. громогласно аргументируют статьей 445 ГК.
Таким образом под действием ложной информации я был вынужден оплатить полис от н.с. Когда я узнал, что был обманут, то пришел расторгнуть договор страхования от н.с. Но мне сказали, что это не возможно, и денежки возврату не подлежат!
Готовлю документы в суд.

Тем,кто собирается страховать свою машинку СОВЕТУЮ ТОЛЬКО НЕ В РОСГОССТРАХ идите.Поберегите свои нервы и деньги. Я сегодня  за 5 месяцев, т.е. до мая 2015 года, заплатила 5937 рублей, хотя перед этим была страховка на 1 год, а оплачено было 5 месяцев, т.е. следующее страхование  на остальные полгода,как говорили, должно  в цене быть меньше, так как стаж вождения больше 3 лет и без  тьфу,тьфу,тьфу.. ДТП. Доп.страхование навязали...  Друзья в других страховых компаниях застраховали свои машины Лексус, Ауди и др. с большими объемами двигателей, не то что у меня, и их суммы на год составили  4 500 рублей.

Попала в аварию 25.10.2014 (в меня въехал ПАЗик, 2 двери под замену) И тут я поняла, что проблемы на этом не заканчиваются, а наоборот увеличиваются... Собрала все необходимые документы для страховой компании. Машину осмотрели, оценили копейки, №10419170. Сделала судебную экспертизу, отправила документы. Прошло более 20 дней с даты подачи последнего документа, выплаты нет. И не известно когда будет. Теперь готовлю документы в суд.

В нашем городе Нерехта, Костромской обл., все компании без исключения, - РГС, ВСК, "Согласие", навязывают доп. страховки и без них не оформляют ОСАГО. Так же не учитывают КБЕ под разными предлогами,  или отправляют в центральные офисы в Кострому,  за это  100 км. туда-обратно.  Когда призовут к закону страховщиков?  Ведь это  ПОВСЕМЕСТНО! Это не единичные случаи. Все агентства в Костроме, на ул.  Симоновского, рядом с ГАИ, не учитывают КБЕ и навязывают допы. С нас же требуют выполнение закона, -наличие ОСАГО, Отмените , в таком случае, обязательное страхование, если не  

Сама более 12 лет весь свой транспорт страхую в РОСГОССТРАХЕ. И вот 09.12.14 в нас въехал Мицубиси. Как вы понимаете - виновник он, со страховой компаний название которой я услышала в первый раз. Поэтому недолго думая я обратилась в свою страховую компанию. 18.12.14 по телефону связалась с сотрудниками Росгосстрах с целью уточнения предоставления необходимых документов. Оперативно все разъяснили, ответили на вопросы, через 5 мин. прислали СМС с повторением списка документов, местом и временем их сдачи, а также зарегистрировали и дали номер дела. Ещё больше удивила оперативность работы на месте. 21.12.14 подъехали на Южнопортовый 2-ой проезд. Девушка выдав номерок объяснила процесс оформления, не успев полностью закончить речь высветился наш номер. Посмотрели документы, утвердительно сообщив о полном комплекте, попросили присесть пока ожидаем освободившегося для осмотра ТС специалиста. Присесть не успели-опять высветился номер (кстати он один на все этапы оформления). Быстро задав несколько вопросов и оформив документы, пошли осматривать машину. Не поверите-заметил повреждения которые даже мы не заметили. Пока оформляли извещение (форму описания ДТП) опять загорелся наш номер последней инстанции (клиентский отдел). Милая девушка также оперативно обработала свои документы. Весь процесс оформления и нашего нахождения в Росгосстрахе занял час или полтора. Пока мне отрицательного сказать нечего. Работа на "5". Буду дальше информировать о продвижения рассмотрения дела и выплат по нему в течение 20 дней, как установлено и сообщено нам специалистами Росгосстраха.

ДТП.Полис ОСАГО.Номер страхового дела 0010430149. Отдал за полис ОСАГО и плюс приписали страхование квартиры.Зачем,зачем я это сделал?Потому что полисов больше ни у кого не было,кроме росгосстраха.Что в итоге: два дня просидел в офисе страховой по 6 часов(это еще повезло:некоторые по несколько дней ходят,так как их очередь подходит только к закрыти,хотя приезжают занимать очередь к 5 (!) часам утра.Рассмотрение дела должно(вот именно,что только должно) было закончиться 19 декабря,но сегодня уже 25 и внятного ответа у представителей росгосстраха когда же весь этот бардак закончится нет.Доколе?Великая страна,а бардак как в Зимбабве!Путина на вас нет!

Безобразная работа!!!
Я стала участником ДТП, я передвигалась на мотоцикле, второй участник на автомобиле (тоже страховка росгострах). После рассмотрения дела мне выдали справку о ДТП в которой указано моих нарушений ПДД не усмотрено, второй участник нарушил пункт 8.1 ПДД, в течении недели я обратилась в компанию по независимой оценке они отправили телеграмму на вызов представителя страховой компании на осмотр, куда он естественно не явился.......в течении двух недель я приехала в офис компании на Стартовой 8 со всеми необходимыми документами оригиналом справки о ДТП, оригиналом определения(если не ошибаюсь) ВУ, полисом и т.д. В ходе общения с менеджером не возможно разобрать ее фамилию (почерк неразборчив) я отдала все необходимые документы, плюс документы о хранении техники, после чего мне было сказано нужно представить технику к осмотру, я спросила нужно ли личное присутствие при осмотре или достаточно, что мотоцикл выкатят на паркинге и заведут в случае необходимости, мне было сказано что личное присутствие НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО! Мы назначили дату осмотра, после чего я попросила заранее связаться перед осмотром, на что мне было сказано конечно-конечно.....День осмотра мне звонит оценщик из страховой и говорит, что задерживается будет минут через 40, я ему говорю что все готово, только меня не будет, так как менеджер мне озвучила, что присутствие НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Он мне заявляет, что без меня даже не поедет смотреть, мне пришлось буквально лететь чтоб из Пулково попасть в центр, он провел осмотр, проверил все необходимые документы и попросил написать жалобу на менеджера, который ввел меня в заблуждение. Далее я жду выплаты от страховой, со слов менеджера, который со мной общался она должна произойти в течении 20 дней...не ответа ни привета, я проверяю онлайн статус дела и прихожу в шок....отказ в выплате, вам на почту отправлено письмо. Завтра еще раз обращусь в страховую с результатами независимой оценки, а дальше в суд!

Выплатное дело 10356928

Добрый день! Статус моего выплатного дело на rgs.ru уже давно висит как "Представленные по делу документы находятся на рассмотрении." Последние документы сдал 3 декабря, по закону рассмотрение дела должно быть не более 20 дней. Хотелось бы узнать когда мне выплатят страховку?

обратившись в офис росгосстрах за офрмлением осаго!!! Мне необходима была страховка ограниченная, но сотрудник Кушнарева А. С. сказала, что ограниченная больше не оформляется, оформляется только неограниченная! позвонив на горячую линию, сказали что это не правда!   Еще к тому же грубо разговаривала.

Здравствуйте!14.11.14 отдала документы на рассмотрение страхового дела по осаго.28.11.14 узнала о том что в выплате отказанно. 11.12.2014Приехала в РГС для уточнении причины отказа. Оказалось что не проставленны галочки в извещении о дтп. Сотрудник просмотрев документы не сообщила о том что в этих графах они вообще нужны(первый раз сдаю документы по страховке) Компания об отказе не сообщила,узнавала сама по телефону горячей линии. Письмо об отказе на почту так же,так и не пришло! Сделана независимая экспертиза,документы все приложены. Сегодня 21.12.2014 до сих пор жду выплаты,уже устала...Говорят что еще могут по независимой оценке и не сразу выплатить,что мне делать если так и будет?

13.11.2014. Сказали в течении 20 дней выплата придет. Сегодня 21 декабря! Какие проблемы я не могу понять! Сколько можно тянуть?! Ужасная компания. ! В Москву звонишь. Говорят ждите! Н.г на носу машина не на ходу! 2 кредита! Работал на машине!  Отмазки ваши совсем не уместны больше! Однозначно будет суд! Я буду рад если Эту шарашкину контору закроют!!!

РЕШИЛИ ПОИЗДЕВАТЬСЯ? ну, НУ!Самая отвратительная компания - это РОСГОСТРАХ! Буду всем водителям доносить отрицательную характеристику данной компании. Ни в коем случае не страховаться в этой не благонадежной, не профессиональной компании!

В 2012 году был приобретен полис Осаго.В нем сделали ошибку(в фамилии).Обнаружилось это позже.Подумали,что ничего страшного в этом нету.Номер прав же мой.Через год,продлили страховку,и вновь,фамилия была вписана с ошибкой.Соответственно класс 3(скидка).
Сейчас я хочу застраховаться в другой страховой,но в сведениях о страховании Росгосстрах пишет,фамилию с ошибкой.И снова класс 3.Я вынуждена была написать заявлении об изменении данных,и присвоении класса 5.Документы были приняты 10 декабря,сегодня 18 декабря,и никаких движений.Пришла в офис,там говорят,мы ничего незнаем,и ничего не видели,и заявление вы не писали....ЭТО КАК???Больше туда ни ногой!!!!

Скажу честно - росгострах - беспардонная, ужасная компания. Чтобы оформить заявление, я как пострадавший простоял 2-а дня. Две огромные очереди, на каждую очередь убил по одному целому дню. Первая очередь подача заявления. Вторая очередь осмотр авто. До документов докопались - видишь ли вам нужно предоставить протокон виновника? - с чего бы это. - после ругани приняли документы. И что прошло 40 дней (говорили рассмотрят за 20 дней) с подачи документов - деньги я так и не увидел. Попытался прозвонить их ...... за час мне удалось дозвониться .... говорят по вам принято положительное решение 17 декабря. А на дворе 18 декабря. Я не знаю, как это дело кончится, но похоже что судом. Вывод такой - в росгосстрах не страховаться - никогда.

Обратился в эту компанию 17.11.2014 г , подав полный пакет документов и предоставив автомобиль на осмотр , сказали через 20 дней будет принято решение. жду, 07.12.2014 звоню в единую справочную Росгосстраха, по телефону специалист подтверждает , что последний день для выплат 7 декабря, звоню каждый последующий день узнать про выплату, внятного ответа нет , номер дела 0010361011, буду обращаться в суд за просрочку выплаты, за независимую оценку!!! Компания сильно испортилась по сравнению с 2005 годом когда все без проблем выплатили и в срок

Позвонил по 8 800 200 ...ждал минут 8 – 10, ответили, попросил список документов по страховому случаю ОСАГО. Попросили мой телефон, и через минуту прислали СМС со списком и просьбой помыть машину перед экспертизой.
Поехал в центр урегулирования убытков Росгосстраха на Липовую аллею. На входе встретила очередь человек 15. За стойкой сидели 2 барышни. (подумал, что простою долго, тем более отзывов начитался выше крыши). Через 18 минут подошла очередь ( барышни оказались довольно шустрыми и благожелательными). Завели "дело" выдали номер и пару бумажек, одну из которых я должен был заполнить. Попросил ручку – дали.
Время выдачи номерка 12–34. Сел за стол, заполнил бумажку, и стал ждать. Минут через 10–15 высветился мой номерок. Подошел к молодому человеку, он что–то написал, что– то посмотрел и попросил подойти к машине и ждать его (он и был экспертом).
Ожидание продлилось недолго (он вышел сразу за мной). но так как он оформлял по несколько машин, то я оказался на улице 5–м. Подошел сфоткал, записал, и сказал пройти в зал и снова ожидать свой номер. Ждал минут 15. Высветился номер. Подошел к барышне. Предоставил документы по списку. Расписался где надо. Получил карту банка "Росгосстрах". Барышня обьяснила, что выплату надо ждать до 20 дней. В 14–10 покинул здание Росгосстраха.
ИТОГО : Время обслуживания – около 2 часов (вместе с первоначальной очередью) . – оценка 5 (ранее имел негативный опыт в другой страховой). Наличие экспертизы в этом же здании ( не надо переть через весь город) – за это спасибо. Обслуживание – вполне благожелательное.
Из минусов: На вопрос о сумме выплаты , сказали, что узнаю её только при получении денег на карту.
( Ситроен Берлинго 2010 гв. Правые перед крыло под замену перед дверь под замену, задн дверь и крыло под покраску )

02.12 – пришла выплата на карту ! ....................
16 414 рублей.
Выпадаю в осадок. Ибо два элемента надо менять, два рихтовать, а только покраска 4 элементов стоит дороже !
С 02.12 по 09.12 – ДУМАЮ. Сомнений тьма. Понимаю, что судится муторно. Но и опускать руки не хочется. Денег то не богато.
09.12 иду в независимую экспертизу .
10.12 оплачиваю расчет независимых экспертов – 8 900 руб. (если честно еле еле убедил сам себя, что НАДО !)
10.12 сдаю до судебную претензию в РГС
– сказали ждать 5 дней
17.12.14 (сегодня в 15–19) пришла смска о пополнении счета.
Перечислена ВСЯ СУММА по претензии.
СПАСИБО РОСГОССТРАХ !
(если будут вопросы: orlan041@mail.ru)

Угнали автомобиль...собрал все документы..жду пока произведут оплату...и вчера узнаю что дело находиться на рассмотрении у службы безопасности...проверяют на факт мошенничества...Отлично но почему не предупреждают по какой причине растягивают...когда будет принято решение...на какой пункт ссылаются,где указано сколько дней будет проходить эта проверка...то есть могут год проверять?Причем у оф.органов нет подозрения в том что это мошенничество...не ищут конечно автомобиль но все же...У меня два автомобиля застраховано в Вашей компании...и это я получил за страховку в 180 000 руб?подал претензию...жду ответа а потом в суд..И спасибо огромное за такое отношение...

Мое заявление приняли по  адресу ул.Салова 68, девушка по имени Леухина Елена. Мне  пообещали  выплату  компенсации в  течении 4-х недель(сказала в лучшем случае) !  Прошло четыре недели, думаю позвоню узнаю что да как!!!! Сказала что еще неделя или две и все вам возвратят.( приезжал в офис 3 раза). Леухина Елена уволилась!!!   Работают новые сотрудники и они вообще не в курсе, сказать не смогут ничего!!!! Сейчас 17.12.2014 я позвонил на днях  на горячую линию РГС, (девушку что ответила не помню как зовут) сказала чтобы обращались в офис где писали заявление, я позвонил в офис( снова рассказал ситуацию,№ полиса и т.д, ) узнать где деньги!!! сказали звонить на горячую линию!!!!!!!!!!!! Что за бред!!! Долго это отфутболивание будет??? Расторжение было по двум полисам ОСАГО серия ССС №0303067079   и ДСГО СБ78 №1320273. PS. Копии обоих заявлений у меня на руках, а вот договор купли-продажи в РГС отдан.

Прошу разобраться с офисом Ростов на дону Волкова 17 так как мне было отказано в оформлении ОСАГО по причине что я должен все заполнить дома и прийти с  готовыми документами то есть напечатать сам заявление в этом случае я считаю что нарушены мои права и законы РФ

завтра 13.12.14 еду к оценщикам нашей великой компании как пострадавший в дтп.дай думаю почитаю отзывы как там наш народ под крылом или в заднице?оказывается далеко не под крылом я даже мягко говоря шокирован столько негативных отзывов.думаю ждать что там тебе насчитают нет смысла завтра после ихней оценке сразу поеду к  независимым оценщикам,и буду готовить документы в суд благо сестра работает адвокатом.очень обидно конечно.я уже лет десять у них страхуюсь ни разу в дтп не попадал и с этой проблемой не сталкивался,но тут одна дамочка попалась раздолбала всю морду в моем рено.теперь сижу и думаю нужно было сначала отзывы читать а потом выбирать страховую компанию теперь так и поступлю.а всем остальным застрахованным в этой канторе хочу пожелать удачи...

Добрый день  меня зовут  Гаврилов Илья Николаевич

Я обратился в офис росгосстрах  по адресу  проспект Вернадского  127  по вопросу  аннулирования  страхового  полиса и заключения  нового  , зайдя  в офис работало  два человека из  пяти рабочих  мест  потом еще  один  человек  ушел  , остался один работник при том что  очередь была большая. Через  некоторое время  вышла девушка  зовут  её Аганина Оксана Сергеевна должность  Начальник группы офисных  продаж . Она отказала аннулировать  мой страховой полис  так как не было  купли продажи .
Я  попросил  предоставить документ  где четко написано  что без  договора  купли продажи  аннулировать договор и получения   денежных  средств   нельзя . Она предоставила мне вашу  брошуру  где не было  такого  написано  при  этом ехидно  улыбаясь . Я  поехал  домой взял  договор  купли продажи  зайдя повторно в офис я  увидел еще  ужаснее картину работает  один  человек народу еще больше на столах  лежак ксерокопии страховых  полисов и  ни  чего  не мешает взять и просто  уйти с данными  автовладельца .  ко  мне так ни кто не подошел  и мне пришлось отстоять  очередь  снова  хотя сотрудница которая меня  принимала  первый раз  вышла потом за рабочие место  и видела  меня .

ВЫ потеряли  клиента при  этом  я если не будет реакции  с  вашей стороны намерен  дальше  принимать  меры  так к клиентам  относиться НЕЛЬЗЯ !!!!

У меня произошла авария 1 ноября. Подал все документы 7ноября. Сказали ждать 20 дней,но прошло уже больше месяца от них никакой информации.По телефону нечего объяснить не могут.Сделал независимую экспертизу и иду в суд.Эта компания не дорожит своей репутацией.

22 сентября 2014 года обратилась в Пушкинское отделение компании ул Чехова д 16 с заявлением о расторжении договора ОС АГО в связи с продажей автомобиля сегодня 8 декабря до сих пор вопрос не решен хотя в заявлении изначально были указаны платежные реквизиты и приложены все необходимые документы.Менеджер Белякин А.И. объяснил(спустя два месяца!)что надо открыть счет для перечисления денежных средств в Росгосстрахбанке я это сделала 27 ноября 2014 года лично приехав хотя я пенсионер и мне физически и материально трудно.Когда настанет время и какие нужны еще технические средства чтобы люди не обивали пороги чиновников отстаивая свои права?

Филиал в г.Ростов-на-Дону Первомайский р-он 05.12.14г. Менеджер офиса навязывал к ОСАГО дополнительную услугу "страхование жизни". На мою претензию - она ответила что это распоряжение местного руководства. Если я хочу получить полис мне необходимо написать заявление о добровольном страховании.. в противном случае предлагала скачать с интернета бланк с отказом. Без него ОСАГО не получу. На просьбу вызвать руководство ответила. Что руководителя нет , он(она)в отпуске. На просьбу дать телефон по которому я смогу решить дала телефон справочного центра.  В качестве доказательства своей правоты тыкала в лицо с распоряжением Минфина. При чем здесь мин.фин -  "страхование жизни"и ОСАГО внятного ответа я так и не получил. Об этом случае была оставлена запись в книге Жалоб и предложений.Я развернулся и ушел..Я думаю что это не первый случай в данном филиале.  Хотелось бы получить ответ. являются ли действия Этих сотрудников правомерными и если нет то какие действия предпримет компания что-бы это не повторялось.

номер дела 10397573
говорили что по закону 20 дней и решат вопрос по компенсации ущерба после дтп, прошло 21 день и никаких ответов на то сколько еще ждать я не получил не в компетенции оператора давать такую информацию, а у этой страховой есть такие кто в компетенции? Попахивает кидаловом,     пишу из Севастополя!

5 декабря 2014 года я обратился для подачи документов по возмещению по ОСАГО в центр урегулирования убытков РГС в СПБ на ул. Стартовая 8А. Получил талон в 16.00. Я прождал в очереди 3 (ТРИ) часа!!!!!!! Документы я так и не подал, т.к. в 19.00 подча доков по ОСАГО заканчивается. При этом по КАСКО документы продолжают принимать. Я также заметил что по КАСКО принимают быстрее и чаще, чем по ОСАГО. У меня нет возможности целый день ждать когда  примут документы и ИХ РАБОТНИКИ СДЕЛАЮТ СВОЮ РАБОТУ!!!!! За которую я каждый год плачу деньги!!! В этом офисе 24 окна. работают ТОЛЬКО 4 (ЧЕТЫРЕ). Требую нормализовать работу Вашего офиса в Санкт-Петербурге и сообщить мне о тех мерах, которые были приняты.
Номер моего дела -10469039

02.10.2014г подал документы по выплате,принял документы специалист Буянов А.К.,который не назначил по ошибке экспертизу ,пришлось обратиться к ведущему специалисту  Моисееву В.А. который назначил экспертизу и  сказал что через  месяц дело рассмотрят и деньги переведут на карту,но сегодня 05.12.14г прошло уже 2 месяца  никаких переводов не было!!!Звонить вам бесполезно, ответ ваш ЖДИТЕ! 2 месяца уже прождал сколько ещё можно ждать???

11.11.2014 подала документы по выплате,сотрудники сказали что через 20дней деньги переведут на карту! Сегодня 05.12.14 ни каких переводов не было!!! 2раза звонила на горячую линию,ничего внятного сказать не могут,кроме как ЖДИТЕ! А сколько ждать год,два???

менеджер в офисе г.Ивантеевка ул.Адмирала Жильцова отказалась страховать авто

Номер дела 10265590,Москва,в принадлежащий мне Соболь,припаркованный у обочины задним ходом влетела дамочка на пассате,моя машина по инерции ударила также припаркованную позади сузуки,к большому моему сожалению её машина застрахована в россгорстрахе,в компании, которая вместо обещанных 20 ти дней перечислила мне  компенсацию спустя 37 дней после подачи документов.Сумма ущерба 2782 руб. за не подлежащий восстановлению передний бампер,погнутый усилитель бампера, пробитый радиатор и погнутый задний бампер с усилителем.Уважаемая компания Россгорстрах,какие рассчеты вы использовали при оценке моего ущерба?

В результате ДТП мне повредили правую переднюю дверь (восстановлению не подлежит) и незначительно порог. Сдал документы на возмещение ущерба и не ожидая подвоха принялся за ремонт авто, купил дверь за 1500 руб. нашёл мастерскую, где эту дверь поставили и покрасили за 3500 руб. и того 5 тыс. это самый минимум какой возможно. Делал всё у частников, естественно никаких чеков. И тут приходят деньги мне на карточку от РОСГОССТРАХА - 869,49 руб., это как нормально??? Где они такие цены видели, может в параллельной вселенной??  № дела 10417959

А я расскажу свою историю .Наше поколение родившихся в 50-60 годы прошлого столетия знали только одну страховую фирму - Госстрах. В ней работали и ушли на пенсию  наши родители, родственники. Мы всегда страховали в этой компании свои дома, дачи, гаражи, имущество, жизнь, сельхозтехнику, автомобили, прицепы. И сейчас мы отдаем предпочтение компании Росгосстрах-  все, что имеем мы, наши родители и наши дети - страхуем здесь. Кроме того, в нашем городе при нашем участии построены свыше 10 элитных домов приехавших в наш город граждан, и мы, имея доверенности от хозяев на ведение всех дел, взяли на себя ответственность и так же страхуем их в Росгосстрахе, несмотря на то, что другие страховые компании, даже Сбербанк, уговаривали нас перейти страховаться к ним, заманивая дешевизной и статистикой выплат по страховым случаям. В общей сложности страхуем в районе 20 домов по программе "Престиж", плюс столько же автомобилей по КАСКО и ОСАГО. До нынешнего года не имели ни одного страхового случая. Но 8 октября 2014 года нашу семью настигло несчастье - полностью сгорел дом 2009 г.п. - уютное гнездышко, в котором в этом году появился наш внук. На улице осталась молодая семья с ребенком 6 месяцев, можно сказать, в чем мать родила, т.к. пожар произошел в 6 часов утра и дом был полностью деревянным, быстро горел. Все необходимые документы оформили вовремя благодаря грамотным разьяснениям сотрудников нашего отделения Росгосстраха.Так же нам посоветовали дождаться пожарной экспертизы, чтобы не было дальнейших проволочек. Сделали ее, месяц ждали. Сотрудники Росгосстраха за этот период посетили обьект неоднократно, фотографировали, составили акт осмотра. Мы со своей стороны также все сфотографировали, сделали видеосьемку, пригласили независимого эксперта,обратились к юристам за юридической поддержкой. После того, как подписали акт осмотра, согласовали с компанией Росгосстрах наши дальнейшие действия по поводу разборки завалов сгоревшего дома, ведь дети живут в бане, переоборудованной под временное жилье, невестка в декретном отпуске,  сын в семье работает один и ситуация в стране оставляет желать лучшего, все дорожает с каждым днем.  Вот сегодня 3 декабря, и мы с волнением ждем результатов по нашему страховому случаю. Благодарны сотрудникам нашего отделения Росгосстрах за  консультации и поддержку, успокаивающим нас, что все будет нормально. Мы все из одного города, а он у нас маленький. Весть о нашем несчастье облетела весь город. Люди нам сочувствуют и задают вопросы - выплатили страховку или нет?  Наслышаны за это время разных отзывов как положительных, так и отрицательных по поводу выплат компанией. Обязательно проинформируем всех страхователей о результатах по нашему страховому случаю и сделаем выводы по поводу нашего дальнейшего сотрудничества с компанией Росгосстрах, надеемся на ее порядочность. Ведь на нас еще и ответственность перед теми людьми, которые дали нам доверенность на страхование их имущества. Желаем всем всего самого доброго.

Обратился в офис в г. Омск за полисом ОСАГО полный развод на деньги, прошел сам тех.осмотр, сказали что надо покупать у них 800 руб. стоит,  страхования от несчастного случая еще 1500 руб. в случае отказа от всего выше изложенного не страхуют. Такие условия компании сказали в офисе.

Впервые застраховалась в Росгосстрахе и теперь жалею! фура не вписалась в поворот и помяла мне заднюю левую дверь, левое крыло и разбила фару. 6 часов ждала ГАИ, чтобы оформить все документы, ездила за ними в подмосковье, собрала полный комплект, поехала в праздники (02 ноября) подала документы (на это ушло 2 часа!!!!), сказали, что ответ будет через 21 день. прошел 21 день, ни ответа, ни привета.. звонишь по телефонам, ждешь 30 минт, каждую минуту говорят до ответа оператора осталось 10 минут, бесконечная канитель. Потом оператор отвечает заученными фразами - дело на рассмотрении, приносим свои извинения. Извините, мне ну нужно такое ОСАГО! я не буду тратить ежегодно деньги на страховую, если на то, чтобы сделать авто нужно потратить кучу нервов и времени, чтобы получить свои законные деньги. номер дела - 103 33 529

На покраску 2х сегментов мне перечислила около 1300 рублей. Хотя мне как минимум нужно было 13 000.
Офис по продажи полюсов по городу полно, но вот центр урегулирования убытков 1 по городу Казани! и Конечно там огрооооомные очереди, где убьешь целый день. И да, у них бывают "ошибки в системе", из-за которых вам придется ездить к ним не один раз.
Меняю страховую однозначно.

Некогда с полтора месяца назад, у меня произошло дтп. Подъехал на заправку до белого ренж ровера с номером р444нк777 оставалось с метра 2 . на заправке очередь приличная глушу двигатель, и тут вижу на стопах ренжа загораются белые лампы заднего хода, машина резко набирает обороты , я сигналю бесполезно , ренж таранит задом моё авто, капот домиком, решотка вентлятор в клочья, радиатор погнут, бампер в низ ушол. Из авто выходит девушка (как и предчувствовал) , извиняется и всё такое ,вызвали дпс всё заполнили ,приехали ко мне оценщики, девушка вину не отрицает, принёс все доки в росгорстрак, жду выплаты и тут смотря статус выплатного дела вижу отказ, я просто офигел, ладно мало заплатили так они вообще не хотят платить, в письме пришла такая брехня типа у девушки  номер осаго который в протоколе не на её авто, а я то тут причём)

Номер выплатного дела 9949003.
28 сентября 2014 года предоставил полный пакет документов (есть копии с отметкой о принятии специалистами страховой компании). В намеченный срок не получил страховое возмещение, обратился в страховую компанию, там мне сказали, что я туда не обращался и только устно зарегистрировал сообщение о ДТП! Написал претензию на сайте компании, где они также подтвердили, что я туда не обращался. Мне звонили сотрудники, говорили, что мои документы как-то попали в архив, просили подъехать с копиями или опять собрать весь пакет документов (без очереди подойти к руководителю)! 29.11.2014 я пошел на встречу страховой компании, подъехал в офис, девушки на стойке пригласили ко мне руководителя, который полил с ног до головы грязью, сказал отстоять заного очередь или идти суд. Фамилия - Ильина. После этого у меня более не возникает желания сотрудничать с этой страховой компанией!

Договор заключала 13.06.2014, на год! Проплатила только до 12 декабря, сегодня позвонила на горячую линию, и была крайне удивлена тому, что проплатить следующие пол года должна по новым тарифам, но сумма страховой выплаты при этом не увеличивается.
Или на телефонах сидят "болваны", или я что то недопонимаю???!!!! Разговаривают заученными фразами, а главная фраза :"тарифы утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации, а именно председателем В.В. Путиным....". Мошенники!!! Больше никогда в жизни в эту компанию не обращусь, проще сделать новый полис, в другой компании

Обратился в офис в г. Бузулук Оренбургской обл. за полисом ОСАГО полный развод на деньги, насчитали за неограниченную страховку 6300 за ниву, прошел сам тех.осмотр, сказали что надо покупать у них, отказался от страхования от несчасного случая, и после споров с работником офиса что это добровольное, дали кучу бумаг, какие то заявления, уведомления, которые нужно заполнить, приложить копии всех документов от паспорта до птс на машину, позвонил в Москву в центральный офис там сказали обращайтесь в офис в своём городе. Когда закончится этот беспредел и самоуправство куда смотрит наша "власть".

Добрый день, возникла такая проблема, сломалось моё авто, понадобилось срочно поехать в другой город, отец предложил вписать меня в страховой полис РОСГОССТРАХ, приехали в главное здание по адресу Республика Татарстан, Чистополь, Л.Толстого ул, д. 117, время было 08.15 поздоровался с сотрудниками, попросили с отцом вписать меня в «страховку» на моё удивление сотрудники отреагировали на нашу просьбу минуты через 2, цитирую: Вам что, делать нечего с утра пораньше, не видите мы «ЗАНЯТЫ!» скоро инкассаторы приедут, документы готовим, тут с вами ещё возись, приходите после обеда, сейчас на вас нет времени, я им объясняю что мне срочно нужно ехать на работу в другой город, на что одна из сотрудниц ответила: ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ!!!.. в итоге поездка отменилась, ТАК И НЕ ВПИСАЛИ меня.Очень очень обидно за РОСГОССТРАХ, я думал это НАДЁЖНАЯ страховая компания, на деле оказалось что НЕТ!!!
– Стало очень досадно и обидно что сотрудникам Росгосстрах "НАСРАТЬ" на клиентов!!!!

Руководитель РЦУУ, госпожа Чулкова Е.В., будь ты проклята, сука, и все твои отпрыски до седьмого колена. Сволочь.

Застраховал машину в Росгосстрахе заплатил за страховку 11405 рублей, проездил на машине три недели и продал.
Приехал в офис Росгосстраха на каширке 44 и подал заявление на расторжение договора, заявление приняли рассчитав остаток, получилось 8132, кстати не понятно почему они удерживают 23%
Ну так вот заявление приняли сказав что через 14 календарных дней деньги поступят в Росгосстрахбанк. Прошло уже 3 недели, денег нет, по телефону отвечают дело на рассмотрение ждите, причину задержки не объясняют.
Так вот вывод если они даже просто деньги за полис не отдают, так что бы было случись страховой случай?
Ни кому не советую у них страховаться

Номер выплатного дела 10201320.В общем 31.10.14г. документы пришли в страховую,по почте,ибо лично подать по моему вообще нереально,в 9:00 я был уже 80 в очереди,оказывается народ в 5 утра уже очередь занимает,в общем кошмар какой то.Сегодня 25.11.14 а денег до сих пор нет,статусы на сайте меняются по очереди то  расчёт ущерба то на рассмотрение документов,по телефону не дозвониться.В общем сроки вышли,иду к юристам,ну а компания потеряла ещё одного клиента,думаю не последнего с такой работой...

18.09.2014года я расторгнул договоры полиса осага, связи с продажей транспортного средства в компании "Росгосстрах" на Братиславской  серии ССС №0694305996 и серии ССС №0694289130.Обещали в течении 2х недель выплатить оставшеюся  сумму, но деньги до сих про не поступили насчет!!!Я звонил в банк "Росгосстрах"  , в страховую компанию, мне говорят ваше дело еще рассматривается и больше никакой информации мне не предоставляют связи чем и почему так долго!!!У меня уже нервов на них не хватает!!!!

Недавно мне повредили бампер на Nissan X-Trail 2005 г.в. С виновницей составили европротокол, и я поехал в офис Росгосстрах, чьим клиентом я и являюсь. Сначало мне все понравилось. Практически без очереди здал все необходимые документы, написал заявление и прошел осмотр. Оценщик сказал что видит замену бампера со снятием старого покраской нового и установкой обратно. Я окрыленный таким комфортом стал спокойно ждать поступления денег на карту. В итоге спустя две недели мне поступили денежки. Но я был в шоке от суммы !!!!

Ремонт моего авто данная компания посчитала в 2 311 рублей 45 копеек !!!

Уважаемый Росгосстрах подскажите пожалуйста автосервис с магазином, где за эти "огромные деньги" мне отремонтируют мое авто !!!!

Добрый день. Мы попали 31 августа в ДТП. Номер дела:10057250.Документы все отправили через РОСГОСТРАХ. Когда оформляли документы дали нам кредитную карточку.С этого времени прошло 3 месяца,до сих пор нет перечисленных денег. Когда смотрим через интернет "РГС статус" выплатное дело там пишется:"для дальнейщего расмотрения убытка нужны следующие документы:рп"
Я была в госстрахе они сказали,что отправили факсом. До сих ничего нет. Когда смотришь карточку в банкомате пишется"обращайтесь в свой банк"!
Что нам делать и как поступить?

Добрый день. Мы попали 31 августа в ДТП.Документы все отправили через РОСГОСТРАХ. Когда оформляли документы дали нам кредитную карточку.С этого времени прошло 3 месяца,до сих пор нет перечисленных денег. Когда смотрим через интернет "РГС статус" выплатное дело там пишется:"для дальнейщего расмотрения убытка нужны следующие документы:рп"
Я была в госстрахе они сказали,что отправили факсом. До сих ничего нет. Когда смотришь карточку в банкомате пишется"обращайтесь в свой банк"!
Что нам делать и как поступить?

Доброго времени суток дорогие читатели.
31.10.2014 произошло ДТП в котором я выступаю как пострадавший.
В тот же день я позвонил в РОСГОССТРАХ и они завели дело и в этот же день я поехал подавать документы.
В ходе проверки моих документов обнаружили ошибку которую допустил сотрудник ДПС и пришлось немного покататься что бы исправить эту ошибку, но претензии к страховой возникли чуть позже.
В итоге после осмотра автомобиля "экспертами " страховой мне было сказано что это замена деталей: правая дверь вместе с молдингом, правое зеркало (с приводом) по подсчетам автомастерской данная сумма 95.100 руб без ремонта только з.ч.
Документы приняли сказали ждать.
Прошло две недели и приходит смс от RGSBANK с текстом на транслите: Popolnenie scheta. Summa:5931.48RUB. И на следующий день смс от RGS "Выплата по вашему делу произведена".
Это интересно как они считали что новые запчасти могут стоить 5931.48 руб?
Решил подавать в суд. Поехал к ним в офис на Южнопоовую ул. 16к.1 для того тчобы собрать пакет необходимых документов для адвоката.
Отсидев очередь на рецепшене ведущий специалист Билялова Гульназ мне сказала что копии документов они на руки не выдают потому что у них есть правило которое запрещает сотрудникам РОСГОССТРАХ выдавать копии документов на руки и их возможно получить лишь по почте. На просьбу показать документ в котором прописано это правило Гульназ замешкалась и сказала что это так же не возможно так как такого документа у них нет. В итоге мне пришлось писать заявление в котором я описал ситуацию и попросил выслать мне на почту документы. Помимо всего на рабочем столе ведущего специалиста был бардак и документы которые не должны видеть посторонние люди лежали в открытом доступе - собственно  это мне и не помешало сфотографировать чужие заявления прям перед лицом сотрудницы. Так же во время того как я писал заявление ведущий специалист Гульназ ни однократно покидала свое рабочее место оставляя документы без присмотра.
Готов предоставить снимки в качестве доказательства халатности и не компетентности данного специалиста.
Помимо всего что я описал выше данная сотрудница перед моим уходом когда отдавала копию моего заявления произнесла коронную фразу после которой я на 100% убедился в том что данная фирма с гордым название РОСГОССТРАХ очень плохо подбирает кадры и так вот фраза: «Ну я бы могла бы пойти вам на встречу и распечатать документы, но вы уже написали в заявление о том что хотите получить документы на почту. Так что извините ждите письма.»
Мой вывод: Это ужасная страховая компания и если у вас есть выбор выбирайте что то другое.

         Добрый день! До сегодняшнего дня я страховал свой автомобиль, дачу в ООО «Росгосстрах»! Как это, на слух, гордо звучит и в голове создается иллюзия чего-то большого, надежного в масштабах всей России и от «имени» России!!! А на деле оказалось, что руководство ООО «Росгосстрах» делает все для того, чтобы обмануть и отпугнуть покупателей своих услуг (конкретно ОСАГО для безаварийных водителей со стажем).
    Поясняю вышесказанное.  Подошло время продлить страховку ОСАГО и я позвонил страховому агенту ООО «Росгосстрах», с которой работаю более 10 лет (водительский стаж с 1979, без аварий, авто 2012г.в.,150л.с.) с просьбой посчитать стоимость страховки на последующий год. Она мне озвучила сумму около 6500 руб.(вместо 3250руб.) и на мой вопрос, а где же скидка, которая была все предыдущие годы в виде бонуса - малуса (для меня КБМ=0,5 из базы РСА), ответила, что в ООО «Росгосстрах»  все скидки по ОСАГО отменили!? Я был очень возмущен и проверил расчет стоимости ОСАГО на сайте   ООО «Росгосстрах». Итог тот-же около 6500 руб., т.е. в алгоритм расчета включены все повышающие коэффициенты, а понижающего нет. Позвонил  по телефону, указанному на сайте ООО «Росгосстрах» и задал вопрос о  скидках за стаж и безаварийность. Ответ – скидки действуют, страховой агент не прав, для страховки обратитесь в офис ООО «Росгосстрах». 21.11.2014 в 9 утра приехал в ООО «Росгосстрах» по ул. Ермакова,3 в городе Новокузнецк, Кемеровской обл. «Милая девушка» насчитала уже 8500!!! На мой вопрос - извините за что? Ответ был: страховка ОСАГО - 6500 руб. и допстраховка  - 2000 руб. Про отсутствие в расчетах КБМ - тот же детский лепет зомбированных клерков, а без принудительной «допстраховки»  отказывают в продаже полиса! В просьбе распечатать расчет ОСАГО - мне отказали, принять претензию - отказались, мотивируя отсутствием делопроизводства в офисе и посоветовали обратиться в центральный офис в г. Кемерово!!! Таким образом, и до Москвы «зафутболят»! Конечно – же, я купил полис ОСАГО в другой страховой компании и всем знакомым  и не знакомым советую не иметь дела с  ООО «Росгосстрах».
         Даже президент В.В.ПУТИН, на прямом включении 2014 года,  говорил о противозаконных действиях  страховых компаний по «втюхиванию» дополнительных страховок, а руководству ООО «Росгосстрах» доводы нашего президента и законов не авторитет!?                                                                                                      
    Требую навести законный порядок в деятельности ООО «Росгосстрах»!

После ДТП по ОСАГО выплатили 14930 за повреждение Крайслер Вояджер, что не соответствовало стоимости ремонта. После написания претензии с результатом независимой оценки доплатили 38000 рублей. Выплатили  всё.

Страхуюсь в компании с 2003г без  аварийно, но в 2013 при продлении страховки объяснили, что формируется новая база данных и всем льготы по кбм убрали. Я как законопослушный гражданин в это поверил. А как, столько лет в компании! Я не мог даже подумать, что меня обманут, до этого года претензий к компании не было. При продлении страховки в2014г я узнал, что льготы по кбм никто не отменял. Начали навязывать дополнительные страховки, диагностику. Я отказался, тогда заставили написать по новой заявление на заключение договора с приложением копий всех документов с рассмотрением в 10 дневный срок в главном  офисе г. Барнаул. 10 дней стоял с машиной в гараже! И даже после этого кбм стало 1. Должно быть максимум 0,5. ВОСТАНОВИТЕ ПРАВИЛЬНЫЙ КаБМ. ГДЕ СПРАВЕДЛИВОСТЬ?

Это ужасная компания, черт дернул купить полис у них. Я пострадавший в ДТП, привез им все документы и попросил выдать наличными. Причем, они же сами дали бланк и там графы для банковских реквизитов и для выплаты наличными. Этот бланк имеет форму и прилагается к заявлению о том, что прошу произвести выплату наличными. Так вот отказ! отказ в приеме документов. Менеджер говорит- мы не выплачиваем наличными, а открываем счет ( в их же банке). После приперательств говорю — давайте откроем счет. Дальше интереснее. Они дают бумажку на подпись в которой текст примерно следующего содержания- я ознакомлен с условиями и тарифами по обслуживанию счета согласен на обработку моих данных открытии кредитного лимита от 10000 до 300000 тысяч и т.д… Я говорю- зачем мне кредитная карта? в ответ- она дебетовая. Я- где это написано, я вижу что это кредитная. Девочка- я сниму галочку в компьютере об открытии кредитной линии)). Я- дайте прочитать сборник тарифов на обслуживание.. Она — у нас нет, эта информация в другом отделении. КОТ В МЕШКЕ!!! прикиньте)) После всех выяснений пришла какая то ба-ще посмотрела и сказала- напишете заявление о выдаче наличными. Таким тоном как будто я ей должен) Документы приняли, жду решения. Мной была написана жалоба на их же банк, на все вот это, в Сев. Зап. управ. Центрального Банка. Это бред!!!

Здравствуйте!! Почему так мало оценили мое авто?? 16 966.19 разве мне этого хватит чтобы восстановить машину??? вы о чем думаете вообще когда считали когда считали ущерб?? дело номер 0010263946.. Жду объяснений!!!

22.10.2014г. у меня приняли заявление потерпевшего по страховому делу 0010211717 в г. Ивантеевка. в первых числах ноября я позвонил по телефону 8-800-200-99-77. где мне ответили, что дела нет. я обратился в страховую в Ивантеевке. Ответ- дело отправлено в Пушкино 24.10.14.. Я звоню в страховую в Пушкино - ответ дело лежит на столе у сотрудника и им занимаются. Сегодня, т.е. 21.11.2014 звоню в страховую в Пушкино - ответ у нас лежат более 100 дел, позвоните на следующей неделе мы постараемся его найти.
Звоню по телефону 8-800 ... ответ- для соединения с оператором осталось менее 10 минут. Просидел на телефоне 30 минут ответ- для соединения с оператором осталось 10
минут. Резуме: подаю в суд.

чуть ранее рассказывал в комментарии о нарушении Рос госстрахом сроков выплаты ущерба. Сегодня получил денежный перевод на карточку  какой бы вы думали......16842 рубля...и это за ( almera classik 2012 года выпуска ) )  крышку багажника, бампер, правый фонарь и внутреннюю накладку в багажнике, все под замену с покраской и работой, очуметь не встать!!! И после такого эта власть еще с высоких трибун призывает любить ее и не в коем случае не призывать к ее насильственному свержению..забодай ее комар!!!

Обратилась в офис Росгосстрах в г. Арзамас,  к директору офиса Клокову Геннадию Михайловичу, для оформления сртаховки ОСАГО без доп. услуг, т.к. моя жизнь уже застрахована в компании Росгосстрах на 2 миллиона рублей. На что руководитель мне ответил идите куда хотите, жалуйтесь куда хотите, мы Вам ничего оформлять без доп.услуг не будем.
Прошу разобрать в данной ситуации, в нарушении Закона о защите прав потребителей и меня проинформировать о проведенной работе на электронный адрес.

СК не передала данные по полису ОСАГО серия ВВВ № 0640134176 в РСА.

Страховой полис Росгосстрах №CCC-0687353369. ДТП произошло 21.10, в тот же день были поданы документы в отдел урегулирования убытков. Статус дела "ваше дело находится на этапе принятия решения". На дворе 21.11, а воз и ныне там. В Call-центр дозвониться невозможно, в течении часа повторяют что время ожидания 40 минут. Отвратительно. Мало того что выплатят копейки (судя по отзывам на сайте) и придется 50-70% доплачивать из собственного кармана за ремонт, так еще и задерживают выплату. Жду 24.11 и буду подавать досудебную претензию. Дойдет до суда - отлично, думаю независимая экспертиза насчитает реальную сумму ремонта.

очень печально, что гос. компании становятся частными и по всей видимости без последствий могут грубо нарушать законы. никогда не поверю, что страховщики действительно терпят убытки по осаго. ну даже если это так, действия их неадекватны. выход нужно искать в изменении законов, а не в их нарушении в отношении миллионов простых автолюбителей. По моему убеждению не тарифы нужно поднимать, если действительно ОСАГО убыточно, а коэффециенты для виновных в дтп. И поднимать размер максимальных выплат  не нужно. Автомобиль за несколько миллионов руб. это не средство передвижения, это предмет роскоши. ОСАГО - предназначено для социального общества, а не для олигархов. Я в свои 42 никогда не был сторонником коммунистических идей. даже в комсомол в своё время не вступал. теперь вижу, какая гадость этот капитализм. общество безмерных потребителей это душевный и материальный тупик. человек -  н е   р а з у м е н!!!

Жуть. Обслуживание ужасное. Очереди. Проведешь полдня в очереди, а в итоге стоимость вырастает чуть-ли не в 2 раза. Начинают предлагать страхования жизни, другие свои продукты, акции, партнерские программы. Причем, если от чего отказываешься - говорят что не будут ОСАГО оформлять. В субботу и воскресенье не работают. Куда это годиться. отпроситься с работу, полдня в очереди и узнать что ОСАГО стоит в два раза дороже чем у других или по он-лайн калькулятору? Больше туда ни ногой!!!

Я,Шешина Евгения,приходила в головной офис РОССГОСТРАХа по адресу : г.Кострома, ул.Советская,121. Выстояла огромную очередь,т.к работали всего 2 специалиста. Меня принял специалист из кредитного отдела. Я показала ей просроченный страховой полис и попросила его продлить , мне посчитали страховку в размере 5200 рублей.Я уточнила откуда берется такая сумма,где мне пояснили ,что в компании РОССГОССТРАХ обязательная и дополнительная страховка жизни включается в сумму,где я отказалась от дополнительной страховки и меня просто напросто "отшили" , сказав,  что больше помочь не чем не могут (это заявление было сделано в достаточно в грубой форме,поэтому в такой офис я больше надеюсь не когда не обращусь). После данного инцидента я решила уточнить данный вопрос по "горячей линии РОССГОСТРАХа" ,я получила подтверждение,что страховка жизни не является обязательным страхованием.В последствии я направилась в другой офис, который находиться по адресу: г.Кострома, пр-кт МИРА, .Там со мной произошла аналогичная ситуация,но мне там предложили предоставить техосмотр или сделать опять же ту же страховку жизни,т.к у меня не было техосмотра я развернулась и решила прийти в следующий раз уже с диагностической картой.И вот я вчера иду опять в очередной филиал который уже находиться на ул.Ленина 20 в гор.Костроме уже с диагностическим листом и со всеми прилагающими документами и опять также ситуация мне отказывают в страховании автотранспорта,если не купля страховку жизни.ПОСЛЕ ЭТОГО Я В ШОКЕ НА РОССГОСТРАХ И БОЛЬШЕ НЕ КОГДА НЕ ХОЧУ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ.УВАЖАЕМЫЕ ЛЮДИ Я ВАМ НЕ КОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В РОССГОСТРАХ ЭТО РЕАЛЬНАЯ ПЕРЕПЛАТА ДЕНЕГ ДАЖЕ СО ВСЕМИ ДОКУМЕНТАМИ КОТОРЫЕ В ПОРЯДКЕ.В ОФИСАХ СИДЯТ ОДНИ ХАМКИ И НЕ КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ РАБОТНИКИ,КОТОРЫЕ ПОРОЙ НЕ МОГУТ СВЯЗАТЬ ДАЖЕ ДВА СЛОВА.ЕСЛИ ВЫ ЧИТАЕТЕ МОЕ ОБРАЩЕНИЕ ,НО БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ НЕ ДЕЛАЙТЕ ТАКИЕ ОБХОДЫ ПО ОФИСАМ ,ГДЕ ВАС БУДУТ ОТШИВАТЬ В ГРУБОЙ ФОРМЕ.РОССГОСТРАХХ

В 2011г оформила страховку РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ Престиж дети. Всвязи со сложной жизненной ситуацией пришлось расторгнуть страховку в 2014 году. Расторжение  оформила в марте, а выплатили только  в октябре. Выплаты оказались минимальными, хотя в приложении к договору указано, что при расторжении выплата составит 60 процентов, калькуляцию расчетов мне не предоставляют, в офисе никто объяснить расчет не может, компетентны только в сборе денег, а отдавать в этой конторе никто не желает

№ 10106755
Читаю отзывы и поражаюсь, ни одного положительного...
За что мы платим свои деньги?Чтобы нас обманывали?
У меня страховой случай произошел
18июля 2014г. 15  октября зашел в
Интернет узнать статус убытка, написано "Вам отказано в возмещении страховой выплаты.Причина отказа выслана вам в письменном уведомлении"...Сегодня 19 ноября, до сих пор никакого письменного уведомления?Почему?Моя машина так сильно пострадала в аварии по вине другого водителя, а я до сих пор не могу добиться возмещения по страховке.Разочаровался я в Росгосстрахе, может кто посоветует на своем примере другую страховую компанию?Столько лет страховался в этой компании, обидно

04.10.2014г. произошло дтп с участием моего авто альмера классик 2012 г.в. г/н с950тт 197 под моим управлением и авто ваз-21041 г/н е275ку 161 под управлением гр.Петросян А.Г. в Ростовской обл. Виновным в дтп безоговорочно был признан гр.Петросян А.Г. Авто ВАЗ-21041 гр.Петросян А.Г. также застрахована в Росгосстрахе. Весь необходимый комплект документов и сам автомобиль Альмера Классик г/н с950тт 197 был представлен мной на осмотр в офис Росгосстраха по адресу:Москва 2-й Южнопортовый проезд 16/1 07.10.2014г. Моему выплатному делу был присвоен номер : № 0010174757. Однако до сих пор никаких уведомлений и самой денежной выплаты(компенсации) по указанному страховому случаю мной не получены, в связи с чем мной заявлена устная жалоба в Росгосстрах за № 450123 и письменная досудебная претензия в центральный офис Росгосстраха от 10.11.2014(приняла Демоловская Ю.).

04.10.2014г. произошло дтп с участием моего авто альмера классик 2012 г.в. г/н с950тт 197 под моим управлением и авто ваз-21041 г/н е275ку 161 под управлением гр.Петросян А.Г. в Ростовской обл. Виновным в дтп безоговорочно был признан гр.Петросян А.Г. Авто ВАЗ-21041 гр.Петросян А.Г. также застрахована в Росгосстрахе. Весь необходимый комплект документов и сам автомобиль Альмера Классик г/н с950тт 197 был представлен мной на осмотр в офис Росгосстраха по адресу:Москва 2-й Южнопортовый проезд 16/1 07.10.2014г. Моему выплатному делу был присвоен номер : № 0010174757. Однако до сих пор никаких уведомлений и самой денежной выплаты(компенсации) по указанному страховому случаю мной не получены, в связи с чем мной заявлена устная жалоба в Росгосстрах за № 450123 и письменная досудебная претензия в центральный офис Росгосстраха от 10.11.2014(приняла Демоловская Ю.).

04.10.2014г. произошло дтп с участием моего авто альмера классик 2012 г.в. г/н с950тт 197 под моим управлением и авто ваз-21041 г/н е275ку 161 под управлением гр.Петросян А.Г. в Ростовской обл. Виновным в дтп безоговорочно был признан гр.Петросян А.Г. Авто ВАЗ-21041 гр.Петросян А.Г. также застрохована в Росгосстахе. Весь необходимый комплект документов и сам автомобиль Альмера Классик г/н с950тт 197 был представлен мной на осмотр в офис Росгосстраха по адресу:Москва 2-й Южнопортовый проезд 16/1 07.10.2014г. Моему выплатному делу был присвоен номер : № 0010174757. Однако до сих пор никаких уведомлений и самой денежной выплаты(компенсации) по указанному страховому случаю мной не получены, в связи с чем мной заявлена устная жалоба в Росгосстрах за № 450123 и письменная досудебная претензия в центральный офис Росгосстраха от 10.11.2014(приняла Демоловская Ю.).

04.10.2014г. произошло дтп с участием моего авто альмера классик 2012 г.в. г/н с950тт 197 под моим управлением и авто ваз-21041 г/н е275ку 161 под управлением гр.Петросян А.Г. в Ростовской обл. Виновным в дтп безоговорочно был признан гр.Петросян А.Г. Авто ВАЗ-21041 гр.Петросян А.Г. также застрохована в Росгосстахе. Весь необходимый комплект документов и сам автомобиль Альмера Классик г/н с950тт 197 был представлен мной на осмотр в офис Росгосстраха по адресу:Москва 2-й Южнопортовый проезд 16/1 07.10.2014г. Моему выплатному делу был присвоен номер : № 0010174757. Однако до сих пор никаких уведомлений и самой денежной выплаты(компенсации) по указанному страховому случаю мной не получены, в связи с чем мной заявлена устная жалоба в Росгосстрах за № 450123 и письменная досудебная претензия в центральный офис Росгосстраха от 10.11.2014(приняла Демоловская Ю.).

04.10.2014г. произошло дтп с участием моего авто альмера классик 2012 г.в. г/н с950тт 197 под моим управлением и авто ваз-21041 г/н е275ку 161 под управлением гр.Петросян А.Г. в Ростовской обл. Виновным в дтп безоговорочно был признан гр.Петросян А.Г. Авто ВАЗ-21041 гр.Петросян А.Г. также застрохована в Росгосстахе. Весь необходимый комплект документов и сам автомобиль Альмера Классик г/н с950тт 197 был представлен мной на осмотр в офис Росгосстраха по адресу:Москва 2-й Южнопортовый проезд 16/1 07.10.2014г. Моему выплатному делу был присвоен номер : № 0010174757. Однако до сих пор никаких уведомлений и самой денежной выплаты(компенсации) по указанному страховому случаю мной не получены, в связи с чем мной заявлена устная жалоба в Росгосстрах за № 450123 и письменная досудебная претензия в центральный офис Росгосстраха от 10.11.2014(приняла Демоловская Ю.).

номер дела:0010325340  Первый раз застраховала машину в РОСГОССТРАХе и сразу такое разочарование.30.10.14г. мою машину ХОНДА ЦРВ прижал ИВЕКО.(виновник ДТП).В результате пострадало левое зеркало.Эксперт определил ущерб полностью замена зеркала.В результате мне перечислили 2409 руб.Я в шоке.Интересно какие специалисты это оценивают.Конечно я и не претендовала на сумму для покупки нового зеркала,но даже на четверть б/у не хватит,а плюс еще ремонт.Как же дальше верить нашим страховщикам.Теперь буду думать о дальнейшем страховании.

15.09.14 в результате ДТП мне повредили машину которую я, вызвав эвакуатор, оттащил на стоянку (ДТП произошло не в моем городе). 17го пришел в свою страховую, получил направление на осмотр - мне сказали так как ваша машина не на ходу и находится в Самаре ожидайте звонка от нашего эксперта.
Прождал 2 недели, сходил в страховую еще раз - сказали что позвонят и поторопят, якобы все оценщики нарасхват, занятость огромная. По прошествии еще одной недели обратился в независимую экспертизу и одновременно с этим перевез автомобиль в дилерский центр (авто меньше года) чтобы там провести экспертизу. Телеграммой оповестил страховщиков и виновника о времени и месте проведения экспертизы. После экспертизы в течении недели машину частично отремонтировали - поврежденную ходовую часть. В это же время 14.10.14 мне позвонил страховой эксперт и назначил осмотр на след день, на что я ответил что экспертиза уже проведена и машина частично отремонтирована - по этому не вижу смысла в проведении повторной экспертизы. 27.10 собрал все документы и в страховую, у меня их приняли, но сказали что по вашему делу скорее всего будет отказ так как наш эксперт машину не осмотрел. В связи с чем у меня вопрос - на каком основании мне могут отказать в выплате если я по правилам ОСАГО прождал вашего оценщика положенное время (и даже больше) и по тем же правилам обратился к независимому эксперту?

В связи с продажей автомобиля обратился 17.11.14 в отделение Росгосстраха в Санкт-Петербурге, на Тамбовской ул., 33, для расторжения договора ОСАГО. Специалисты сообщили мне, что у меня, оказывается, был страховой случай 26.09.14 и выплата по нему. Однако на самом деле никаких страховых случаев, ДТП и обращений у меня не было, не было также и "обоюдок", после которых кто-либо мог обращаться по моей машине. Данный страховой случай является вымышленным и портит мне многолетнюю безаварийную страховую историю для будущего страхования. Прошу разобраться в данной ситуации и очистить мою страховую историю!

Номер дела 10177830
Обращался месяц назад, машина не находу, без машины как без рук!
только сегодня статус дела изменился на: "По делу производится расчет ущерба."
Звонил вкомпанию сказали ждите, сколько еще ждать не известно. придется жаловаться. Еще и не известно сколько насчитают, если мало, а это опять время, деньги,
=>обращение в суд.

Добрый день! 14.10.2014 мне в задний бампер въехал другой автомобиль. Я получила повреждение бампера. Т.к повреждения были небольшие, оформили ДТП по европротоколу.
16.10 обратилась в страховую компанию и через 7 дней получила денежную выплату в размере 2127 руб. Естественно этого на ремонт бампера не достаточно ( машина Тайота 2007г.в). Пришлось обратиться в независимую экспертизу. Экспертиза мне насчитала с учетом износа сумму на ремонт бампера 16 300 руб.+услуги экспертизы 3 500 руб. Пришлось еще раз посетить офис Росгосстраха с досудебной претензией. И совсем не ожидая, через 5 рабочих дней получила от них недостающую сумму ущерба+возместили услуги экспертизы. так что все хорошо обошлось до суда. Так что если Вам выплатили мало, то не ленитесь обратиться в независимую экспертизу, а потом в Росгосстрах за выплатой.

Здравствуйте Уважаемая компания РОСГОССТРАХ!
12.10.2014 года застраховал свой а/м в Вашей компании ИП Бауэр Н.Н. г. Бердск. Сумма страховой премии составила 4.015 руб. 44 коп. Страховой агент по непонятным мне причинам посчитала мне КБМ -3, в базе РСА у меня стоит КБМ-9, тоже самое у второго водителя, вписанного в полис ОСАГО. Исходя из изложенного страховая премия должна составлять 2.800 руб. Прошу Вас разобраться в данной ситуации, и вернуть переплаченный денежные средства.

33 дня уже - вместо 20 рабочих. При 1 виноватом (определен ГИБДД) и 5 пострадавших авто. То есть, видимо, просрочены выплаты всем 5 пострадавшим... Очень плохо.

Раньше автостраховку всегда оформлял в Ингосстрахе, даже не вникая в сам процесс и коэффициенты, но в этом году пришлось обратиться в Вашу компанию (возможно, в первый и последний раз).
При обращении предъявил все документы и прежнюю страховку, попросил сделать так же, агент ничего не разъяснила, самостоятельно много раз меняла сумму окончательного взноса, скидку на безаварийную езду делать отказалась ("нас не касается, что было раньше в другой компании"), долго выясняла, что такое пос. Парин и какой коэффициент для него применяется. Уже при заключении договора, в самом конце (к этому времени сумма взноса с учетом обязательного принудительного ("без этого мы ничего делать не станем") страхования жизни в размере 2.000 уже составляла следующие размеры - 7.200; 5.800; и окончательная - 4.800), когда дошла очередь до внесения суммы (купюра уже лежала на столе) - без каких-либо разъяснений, со словами "нужен еще один коэффициент" -- вынесла вердикт 6.077=22 ! Делать нечего - оплата произведена.
В беседе с друзьями услышал о себе много "хорошего". И точно - Ваш агент сделала мне НЕОГРАНИЧЕННУЮ страховку с коэффициентом 1,8 !!! И самое интересное, что выяснилось при сегодняшнем обращении, ее слова "нужен еще один коэффициент" как раз и относились к неограниченной страховке. Т.е. до этого она рассчитывала ОГРАНИЧЕННУЮ страховку, как и нужно было.
Теперь о сегодняшнем обращении в офис.
"Менять ничего не будем", "расторгнуть договор не можем, только при продаже авто", "Вы сами виноваты, что поставили роспись не добившись разъяснения", "я больше верю своему агенту, а Вас вижу в первый раз" - больше никаких ответов не слышал.
И самое интересное (что же хотела руководительница???) - "приходите и побеседуйте с агентом, только это к пересмотру договора не приведет". Что руководитель, ХАЙРУЛЛАЕВА М.А., имела в виду???? Интеллектуальную беседу, или (быть может) физическое воздействие? Кроме того - когда я указал на наличие в договоре нескольких разных сумм взноса - просто взяла ручку и зачеркнула некоторые. Да еще и добавила - "я имею на это право, т.к. в договоре имеются ошибки". Поверьте, так хотелось ..........., глядя в эти смеющиеся наглые глазки.
Уже дома зашел на Ваш официальный сайт, и что же я вижу - примерная сумма для ---., 27 ЕТ --, стаж с 1987 г., Toyota -- 20-- г.в., 87 л.с., -----------, класс ОСАГО 3, начало действия полиса 17.11.2014 г. - составляет 2.265=12.
Если Вас интересует - имеются ксерокопии страниц книги жалоб и предложений с моим обращением, скан экрана с примерным расчетом Вашего калькулятора.
Не думал, что официальная государственная компания может содержать таких сотрудников.
Мой вопрос - можно ли что-то из следующего: 1. Изменить договор на ограниченную страховку с возмещением денег (примерно 2.000). 2. Расторгнуть договор с возвратом всей суммы 6.077=22.
С уважением, --, Комсомольск-на-Амуре.

Продал автомобиль, 2 раза приходил в центральный офис страховой чтобы расторгнуть договор и вернуть деньги и оба раза сталкивался с очередью (общей и на страхование) минимум в 20 человек. Сотрудники компании пропускают людей каждые 15-20 минут. Искусственный ажиотаж какой-то. Чтобы выстоять эту очередь нужно минимум пол дня потратить, а работать когда????? в общем все чтобы денег не возвращать!!!!

21 сентября поданы все документы по страховому случаю (ОСАГО). По состоянию на 11 ноября решение не вынесено, по телефону стандартный ответ - ждите, решение еще не вынесено.

Добрый день. Дело 10310801.
28.10.2014 Моя машина Киа Рио стоит на запрещающий сигнал, въезжает в задний бампер мерседес бенц после чего меня отбрасывает на впереди стоящую машину ланд крузер. У меня пострадал задний бампер, датчики парковки, передний бампер под покраску, радиаторная решетка лопнула, решетка номера, сломано крепление фары, сместились зазоры между капотом и бампером, поцарапана правая фара, крепление радиатора сместилось. За все ваша страховая компания насчитала мне 1289 рублей. Мне очень интересно как Вы насчитали такую "большую" сумму??? Хотя одна покраска бампера стоит 8000тыс. рублей. Будьте так добры дать полное разъеснение.

Компания  РОСГОССТРАХ не только  отличается  баснословными  ценами  на  страховые  полиса,
но и  вершиной  ХАМСТВА  сотрудников ,

При  покупке автомобиля я обратился в С.К. Росгосстрах,  чтобы мне рассчитали ОСАГО наивно пологая, что мой класс безаварийного вождения будет отражен  в новом полюсе ОСАГО. На что получил отрицательный ответ, но больше всего меня поразила цена нового полиса, которая составляла 4800 с копейками. Пришлось сменить страховую компанию. Новый полис ОСАГО приобрёл ЗАО «Поволжский страховой альянс» за 3168 р.

За разъяснением произошедшего я обратился по телефону в РСА. Оператор объяснил, что мне надо обратиться с просьбой  ООО «Росгосстрах» чтобы внесли корректные сведения в АИС РСА по договору ОСАГО ВВВ№0623633353. Придя в филиал ООО «Росгосстрах» где я всегда страховался, меня перенаправили в центральный офис.

Пришлось ехать в центральный офис. В офисе мне разъяснили: что РСА им не указ, что ни какие данные, ни куда вносить не будут, что ни какого письменного обоснования своего отказа тоже не будет, и что они могут дать мне справку сведения по моему полюсу, только надо заполнить бланк заявления и отдать в приёмную. Все эти разъяснения я получал по внутреннему телефону, где меня много кратно переадресовывали, не брали трубку, вешали трубку, центральный офис оказался той ещё крепостью.    

Зная, что эта справка мне не нужна, решил воспользоваться ситуацией, заполню бланк и параллельно подам заявление с просьбой внести данные в АИС РСА. Секретарь оба заявления зарегистрировала  №393 и №394 и вынесла мне ксерокопии после регистрации.

Сегодня поехал за результатом. Как и предполагалось, справку получил, а ответа на заявление с просьбой внести данные в АИС РСА  никакого. Секретарь вежливо направила всё к тому же телефону. На этот раз я не стал ни куда звонить. Нервы дороже, да и ответы известны.

Сегодня был в офисе ЗАО «Поволжский страховой альянс». Там готовы сделать перерасчёт при условии корректных данных АИС РСА, а справка со сведениями, как и предполагалось, никому не нужна. В   ЗАО «Поволжский страховой альянс» мне сделали распечатку с моими сведениями. Оказалось 3 класс, а в справке сведениях от  ООО «Росгосстрах» 8 класс.

Из чего следует что ООО «Росгосстрах»  в АИС РСА, что хочет то и вносит,  т.к. я больше ни где не страховался. Бардак какой-то.
С этой жалобой обратился в РСА в январе 2014 г. Летом пришло письмо с РСА, что моим делом кто-то занимается. Из всего этого я понял РСА и РОСГОССТРАХ кормятся с одной миски.
Если жаловаться то в антимонопольную или в ЦБ хотя и там  всё прикормлено.
Сегодня второй год страхуюсь в другой СК.
Итог я потерял 25% скидки. РОСГОССТРАХ недополучил 7000 руб и потерял клиента.                                    

Хорошо,конечно, что есть сайт на котором люди могут высказаться по поводу  отношения данной страховой компании РОСГОССТРАХ  к  своим клиентам. Но, это, скорее, всего,для успокоения самих же клиентов. Отзывов/ комментариев сотрудников компании мало. И маловероятно, что отзыв на компанию поменяет суть дела. А суть такова- есть страховой случай и срок давности  3 месяца . А сотрудники кол- центра ( не их вина) бесконечно  и заученно говорят "НА РАССМОТРЕНИИ" Да сколько можно рассматривать- то?????

По возмещению ущерба, по делу 0010214457,перечислили денежные средства,на которые покрасить бампер невозможно не говоря о его замене,а он под замену,востановлению не подлежит,буду делать независимую судебную экспертизу подавать досудебную претензию,если встанут в позу в суд.Давить гадов!К моему несчастью сам там застрахован,при оформлении ОСАГО наглым образом втюхивают страхование жизни,хотя я три раза повторялся что являюсь инвалидом 2группы,которые нестрахуются данным полюсом,беспредельщики,мошенники, и всё с рук сходит.Люди выбирайте другие компании,Росгосстрах обманывает,если недоплатили,добиваетесь своего,судитесь даже за копейку!!!

Всем привет. Писала отзыв ниже, продолжение следует! Посмотрела по сайту "выплатное дело" отказ. НУ что могу сказать?! Следующий пункт назначения суд. Судилась уже с банком, опыт имею, как прижать к стенке тоже знаю, что это за надувательство? Решение у них принимается как то не справедливо, Или я сама себе машину раскурочила и приехала, платите мне. Вот распечатаю фотографии с места ДТП, посмотрим и моральный ущерб еще спрошу, что нервишек мне потрепали

В г.БАВЛЫ Татарстан отказываются делать ОСАГО без страховки жизни.Директор говорит что они рекомендуют но без этого делать ОСАГО не будут.Я клиент 10 лет у РОСГОССТРАХа. Не компания стала а полная жопа.На следующий срок пойду в другую компанию и всем советую.Посадим РОСГОССТРАХ в Г...о.

Позвонила в  справочную дмс  по поводу прислать гарантийное письмо на приём к маммологу 05. 11. 14  в 15.08 по времени г. Владивостока, допрос с пристрастием врача - следователя длился 04 минуты 57 секунд, фамилию  врача не запомнила, по окончанию которого услышала отказ. Объясните почему я должна испытывать унижение на законную просьбу всего лишь как попасть на приём к врачу!

Оформляя страховой полис в Нижегородской области , я отказалась страховать дополнительно жизнь, на что мне страховщик Ушакова В.В. пожав плечами объяснила, что они работают только так и не иначе, т.е. мне мягко указали на дверь, сообщив либо я оформляю ОСАГО+ страхование жизни, либо я ничего не оформляю и ищу другую компанию. У меня нет времени бегать по городу и искать другие компании, которые все таки работают добросовестно, поэтому договор я заключила. Никому больше не порекомендую Росгосстрах. Ужасное отношение, навязывание доп. опций, клиента не слышат.

Не завидую тем, кто связался с данной компанией!!! Это просто вымогатели денег и нервов. Забота о нас их волнует в последнюю очередь. Скоро подойдет ТРИ!!!!!! МЕСЯЦА как я жду возмещения убытка!!! У меня больше нет слов, жаль всех тех кто с ней связался! А ещё очень аббревиатура обнадеживает РОСГОС -страх божий!!!

за просрочку полюса берут штраф, где это видано, я просто в бешенстве заплатила 50% за три месяца и надо продлить и опоздала на неделю да и не ездила, а тут штраф да какой 2000 руб, это еще одна страховка,  где это видано просто ужас

Скажу только одно: на сегодняшний день данная страховая компания потеряла одного клиента это меня, больше ни шагу туда не сделаю. Причины? Вот пожалуйста читайте:
Данная страховая компания допускает следующие грубые нарушения законодательство в своей работе:
1.    Грубо нарушает сроки осуществления страховой выплаты.
2.    Незаконно уменьшает сумму выплаты страхового возмещения при ДТП (ОСАГО).
3.    Эксперты данной страховой компании умышленно не берут во внимание скрытые и даже видимые повреждения автомобиля после ДТП.
4.    Грубо нарушаются права гражданина при страховании ТС по ОСАГО, а именно в принудительном порядке страхуется жизнь водителя, требующее дополнительное оформление другим полисом и соответственно затратами со стороны владельца (водителя) ТС. Если владелец (водитель) ТС отказывается от страхования жизни, то сотрудниками данной компании производится отказ в страховании по ОСАГО.  
5.    При расторжении договора страхования по ОСАГО  владельцу автомобиля побывавшего в ДТП и находящегося в недвижимом состоянии, производится отказ сотрудниками страховой компании с мотивацией того, что автомобиль должен быть продан или снят с учета в ГИБДД для дальнейшей утилизации с предоставлением документов подтверждающих такие действия.
С этим со всем столкнулся лично, а не по наслышке. Думайте ребята если Вам дорого Ваше время и деньги не считая нервов, то не ходите в РОСГОССТРАХ.

Более 10 лет являемся клиентами Росгостраха по Самарской области. В этом году отказались заключать договор страхования ОСАГО без дополнительного страхования водителя. А начальник отдела продаж г-жа Грызунова вообще выгнала из кабинета под предлогом, что  мешаем работать и продавать полисы.

Застраховался в Росгосстрах-Жизнь 29.09.2009 г. Через 5 лет расторг договор. Выплатив 146000-отдают 2860!  В договоре страхования выплата -5%  и возможность расторгнуть только через 5 лет. Хотели расторгнуть раньше, но агент Низова Марина (Нижний Новгород ул.Минина ) убедила расторгнуть только через 5 лет.При расторжении договора не убедила в продлении, сказав потеряете часть денег. Потерял все. Агент опытный и должен знать , правильно доносить информацию. Что делать? Или она сама не уверена в компании Росгосстрах и не знает что она сделает с клиентом!

15.08.2014 произошло ДТП с участием трёх автомобилей в родном городе Тольятти. Виновник с места ДТП скрылся. Нашли через 3 дня. И я, и виновник застрахованы в изумительной страховой компании "Росгосстрах". Зная что эксперты страховой занижают суммы выплат как минимум раза в два сразу сделал независимую экспертизу. Комплект документов с заявлением о проведении осмотра моего автомобиля по месту его нахождения (автомобиль не на ходу) и заключением независимой отправил заказным письмом по адресу Самара ул.Толстого д.26/28. Через несколько дней пришло письмо в котором было сказано что пока страховая машину не осмотрит никаких выплат не будет, и предложили предоставить автомобиль на осмотр в Самару (около 100 км от Тольятти). Напомню, машина не на ходу. 30.09.2014 написал заявление на осмотр в Тольятти по адресу Радищева д.12. Обещали позвонить. Через две недели зашёл узнать, почему не звонят. Объяснили что выездного эксперта нетикогда паоявится неизвестно. Предложили притащить автомобиль на эвакуаторе за свой счёт. Сегодня отправляю заказным письмом в Самару досудебную притензию. Посмотрим что будет дальше! Дело №10092173

15.08.2014 произошло ДТП с участием трёх автомобилей в родном городе Тольятти. Виновник с места ДТП скрылся. Нашли через 3 дня. И я, и виновник застрахованы в изумительной страховой компании "Росгосстрах". Зная что эксперты страховой занижают суммы выплат как минимум раза в два сразу сделал независимую экспертизу. Комплект документов с заявлением о проведении осмотра моего автомобиля по месту его нахождения (автомобиль не на ходу) и заключением независимой отправил заказным письмом по адресу Самара ул.Толстого д.26/28. Через несколько дней пришло письмо в котором было сказано что пока страховая машину не осмотрит никаких выплат не будет, и предложили предоставить автомобиль на осмотр в Самару (около 100 км от Тольятти). Напомню, машина не на ходу. 30.09.2014 написал заявление на осмотр в Тольятти по адресу Радищева д.12. Обещали позвонить. Через две недели зашёл узнать, почему не звонят. Объяснили что выездного эксперта нетикогда паоявится неизвестно. Предложили притащить автомобиль на эвакуаторе за свой счёт. Сегодня отправляю заказным письмом в Самару досудебную притензию. Посмотрим что будет дальше! Дело №10092173

Дело №0010156671
Целый месяц рассматривали дело, потом в статусе убытка онлайн появлися следующий статус:
По Вашему делу утвержден отказ в выплате страхового возмещения. Информация о причинах отказа указана в направленном Вам по почте письменном уведомлении.
Можно ли узнать о причинах отказа, не дожидаясь уведомления?

При страховании автомобиля! по ОСАГО навязали страховку на строение!!! причем, в собственности никакой недвижимости нет! Люди будьте бдительны при сотрудничестве с Росгосстрахом.

Принуждение к заключению договора добровольного страхования жизни, иначе в заключении договора ОСАГО отказывают, других страховых обществ где бы можно было купить полис ОСАГО в нашем городе нет. г. Сорочинск, Оренбургская область

Люди!!!!Не страхуйтесь у них!Давайте заморим их голодом!Может эта фирма вообще пропадет с лица земли!Бабки бешеные отдаешь им не понятно за что.Дороже чем в любой другой фирме.Зато бланки всегда у них есть.Скоты.

А я вот радуюсь тому, что филиал ООО "Росгострах" в Ростовской области не платит вовремя. Подам в суд, взыщу неустойку и штраф, кроме задолженности, и гонорар адвокату. вместо номера страхового полиса я указала номер выплатного дела. Спасибо тебе, Росгострах, что заботишься об адвокатах.

дело № 0009712928, выплатили сумму в 3 раза меньшую чем по имеющимся чекам, одни запчасти в магазине обошлись в 28 тыс.руб, выплатили 14,5 тыс. Фирма РОСГОССТРАХ- мошенники, никаких объяснений от них нет почему так выплатили, иду в суд и более не страхуюсь у них!!!

Страховался 2 года в Росгосстрахе в этом году обЬявляют страховая премия отсутствует так как вас в базе данных нет и мне пришлось по новой страховаться в другой конторе и всем остальным советую покинуть эту левую компанию этой компанией должна заняться прокуратура

С 23-го октября пытаюсь продлить полис ОСАГО. Сначала поехал в офис в пос. Ракитное Белгородской области. Там СЛИШКОМ усердно работающая девушка с обеда с трудом приняла 5 человек. Всем и каждому отказывала оформлять полис без страхования жизни и даже за 7-ку драла по 4150 руб. Ужас просто!!! Сегодня же (27 октября) попытался получить полис уже в своей страховой (Красная Яруга). Так же отказались выдавать полис без страхования жизни мотивируя это распоряжением руководства без каких адекватных ссылок на нормативные акты. Когда же закончится этот беспредел ???
Готовлю к подаче заявления в ФАС, Прокуратуру и Роспотребнадзор

Всем приветик! Хочу поделиться опытом сотрудничества с данной компанией! Один момент.... "Врагу не пожелаешь", именно эта фраза приходит на ум, когда я вспоминаю про этот случай. Я являюсь страховщиком у этой компании уже порядка 10 лет, по осаго конечно, но это не так важно. Ни разу в жизни не приходилось сталкиваться с проблемами выплат, но в этом году. Дтп произошло с 13 с 14  сентября 2014 года в районе 04:30 утра. Муж вызвал по тел 112 бригаду дтп, ехали они скажу к нам не спеша, пришлось перезвонить и прямо таки потребовать вызова, потому что через эту службу он фиксируется как никакой другой. И? Приехал патруль, посмотрели что авария небольшая, не больше 25000 должна быть выплата, посоветовали сфотографировать машину, документы, место аварии, якобы это как то поможет нам при получении ущерба, а нет! Страховой компании на это все параллельно. На следующий день мы сразу же обратились в компанию Росгосстрах на Кожуховской, потеряли там 5,5 часов, заполнили бумаги, забрали карту на которую должны перевести деньги (ржу не могу) "лежит уже пылью вся покрылась", замучилась с нее снимать))), по договоренности озвученной у них на сайте на рассмотрение дела уходит 20 рабочих дней, считать умею поэтому смело ждала звонка или хотя бы смс-ки, прошло 25 дней, я позвонила в страховую и вуаля! Мне спокойный голос отвечает, что еще ничего не решено, т.к виновник не явился на осмотр. Типа было выслано письмо ПОЧТОЙ РОССИИ, ПРОСТОЕ НЕ ЗАКАЗНОЕ. Я спрашиваю, где доказательства того, что вы ему что то отправляли или хотя бы то что он его получил, на что вразумительного ответа я я не получила. Банк считает что выполнил все обязательства и совесть его чиста, значит любой страховщик может сидеть ждать по 2 мес когда же ему хоть что переведут, ибо не ездить на машине ощущая себя ущербным. По телефону виновнику не звонили, только письмо. Понимаю заказное, они бы мне предоставили что отправка была и адресат специально его не получает. Мы сами с мужем позвонили виновнику дтп и что мы узнаем? Он уже покрасил свою машину, успел продать, т.к его лишили прав за пьянку. Перезваниваю, объясняю в call-центре так мол и так, на что мне так же ответили: "Теперь с этого момента на рассмотрении будет дело 20 дней". Т.е я так понимаю, если у них не хватит какого  то материала они мне снова припишут 20 своей рабочих дней. Компашка скажу вам, крутит деньгами "нашими" как может, никакой человечности. Я мать двоих детей, детки болеют часто, не работа а подработка у меня, плюнуть и сделать самой : крыло, бампер и диск, ну нет возможности. Вот пока еще есть сила и терпение решила написать отзыв, не за горами и поход в отделение, а еще лучше распиарить уже эту компанию по ТВ, благо навыки есть. Спасибо за внимание!!

Всем приветик! Хочу поделиться опытом сотрудничества с данной компанией! Один момент.... "Врагу не пожелаешь", именно эта фраза приходит на ум, когда я вспоминаю про этот случай. Я являюсь страховщиком у этой компании уже порядка 10 лет, по осаго конечно, но это не так важно. Ни разу в жизни не приходилось сталкиваться с проблемами выплат, но в этом году. Дтп произошло с 13 с 14  сентября 2014 года в районе 04:30 утра. Муж вызвал по тел 112 бригаду дтп, ехали они скажу к нам не спеша, пришлось перезвонить и прямо таки потребовать вызова, потому что через эту службу он фиксируется как никакой другой. И? Приехал патруль, посмотрели что авария небольшая, не больше 25000 должна быть выплата, посоветовали сфотографировать машину, документы, место аварии, якобы это как то поможет нам при получении ущерба, а нет! Страховой компании на это все параллельно. На следующий день мы сразу же обратились в компанию Росгосстрах на Кожуховской, потеряли там 5,5 часов, заполнили бумаги, забрали карту на которую должны перевести деньги (ржу не могу) "лежит уже пылью вся покрылась", замучилась с нее снимать))), по договоренности озвученной у них на сайте на рассмотрение дела уходит 20 рабочих дней, считать умею поэтому смело ждала звонка или хотя бы смс-ки, прошло 25 дней, я позвонила в страховую и вуаля! Мне спокойный голос отвечает, что еще ничего не решено, т.к виновник не явился на осмотр. Типа было выслано письмо ПОЧТОЙ РОССИИ, ПРОСТОЕ НЕ ЗАКАЗНОЕ. Я спрашиваю, где доказательства того, что вы ему что то отправляли или хотя бы то что он его получил, на что вразумительного ответа я я не получила. Банк считает что выполнил все обязательства и совесть его чиста, значит любой страховщик может сидеть ждать по 2 мес когда же ему хоть что переведут, ибо не ездить на машине ощущая себя ущербным. По телефону виновнику не звонили, только письмо. Понимаю заказное, они бы мне предоставили что отправка была и адресат специально его не получает. Мы сами с мужем позвонили виновнику дтп и что мы узнаем? Он уже покрасил свою машину, успел продать, т.к его лишили прав за пьянку. Перезваниваю, объясняю в call-центре так мол и так, на что мне так же ответили: "Теперь с этого момента на рассмотрении будет дело 20 дней". Т.е я так понимаю, если у них не хватит какого  то материала они мне снова припишут 20 своей рабочих дней. Компашка скажу вам, крутит деньгами "нашими" как может, никакой человечности. Я мать двоих детей, детки болеют часто, не работа а подработка у меня, плюнуть и сделать самой : крыло, бампер и диск, ну нет возможности. Вот пока еще есть сила и терпение решила написать отзыв, не за горами и поход в отделение, а еще лучше распиарить уже эту компанию по ТВ, благо навыки есть. Спасибо за внимание!!

В августе 2014 года Писал  заявление на возврат ОСАГО в связи с продажей автомобиля ВАЗ 21144 ГН Е086РМ.
Деньги на карточку до сих пор не поступили

Добрый день!!!обращаюсь к Вам с проблемой касающейся всего города Камышина имеющего автомобиль!!
У нас в Камышине творится беспридел, Страховые компании осуществляющие страхование ОСАГО установили произвол и беззаконье, во-первых, страховые компании сейчас навязывают к страхованию ОСАГО еще и обязательное "добровольное" не законное страхование жизни или имущества, причем навязывают это мягко сказано, агенты и сотрудники страховой компании отказывают в страховании автомобиля, если вы не страхуете свою жизнь!!Обращалась в офис страховой компании СОГАЗ, Росгосстрах, ВСК,просто убило отношение к людям, сотрудники хамят, в Росгосстрахе вообще беспредел, сотрудники отказывают в Страховании (мне насчитали стразование моего бедного авто 3200 руб), если не страхуешь жизнь(у них по тарифам моя жизнь стоит 3500 руб всерху  к ОСАГО), на просьбы вызвать руководство или дать письменный отказ сотрудники отказывает и руководство у них каждый день в Волгограде, т.е. ничего сделать нельзя!!!!! Еще в Росгосстрахе все-таки добилась встречи с руководством, фамилию не сказали, представилась девушка:Ольга Владимировна, которая сказала, что им все равно кто и как будет жаловаться на организацию, ее это не касается и она сама лично проверяет, чтобы каждый ее сотрудник "впаривал" незаконно, навязывал 2 страховку и угрожает сотрудникам увольнением, поэтому никто из клиентов не может застраховать только АВТО. Ольга Владимировна, так же сообщила, что компании все равно на законы, есть устные распоряжения действовать именно так, а если ты отказываешь от 2-го страхования, то для тебя просто нет бланков или тебе надо за месяц записаться!!! Что за новости??? Почему страховые компании себя так ведут и каким законам они подчиняются??????Почему они в открытую говорят, что им все равно на законы и они отказы официальные даже по требованию давать не собираются?? Что за новости с очередью и бланками???  Огромная просьба, разберитесь с беззаконьем творящимся в Компании Россгострах в г. Камышин(центральный офис на Пролетарской).

Сегодня приехал в центральный офис в Воронеже  чтобы оформить расторжение договора ОСАГО. Это заняло всего три с половиной часа. Хотел увидеть директора, но секретарь конкретно ответила что, если он и прибудет на рабочее место, то не факт что примет. Кроме "БАРИНА" есть четыре зама но где они секретарь не пояснил.

Имел с ними дело, платить вообще не хотят , пришлось обращаться в суд! тогда только выплатили. если кому надо то подскажу что делать 89651257150

не обоснованна задерживают страховую выплату по оссаго 43й день выплота так и не была осуществлена

Доброго времени суток!
Случился страховой случай 30.09.2014 два транспортных средства, моей вины нет, оформили по европротоколу. 02.10.2014 подали все документы и провели осмотр ТС, 20 дней  прошло вчера, позвонил сегодня на 0530 сказали да, действительно сроки вышли, сделаю пометку и в ближайшее время с вами свяжутся. На сайте написано ваше дело на стадии рассмотрения. Вопрос!!! Сколько это ближайшее время ждать??? Без машины уже месяц почти!!! Если в понедельник не будет решения, то я подаю в суд.

После ДТП обратился в Росгострах провели экспертизу с которой я не согласился и провёл независимую. После этого в центре урегулирования убытков отказываются принимать документы пока я не подпишу договор согласия с суммой которую насчитала страховая без права последующего претензионного разбирательства, в ОСАГО я подобного договора не нашёл. При этом допуская оскорбления в мой адрес, обвиняя меня в попытке наживы. Просьбу о повторной экспертизе специалистами компании руководство центра урегулирования убытков отклонило. Дальнейшее общение с этой компанией вижу только через юристов.  

3 октября был последний из 30 рабочих дней, когда росгострах должен был принять решение и осуществить выплату по делу, но статус заявки до сих пор на рассмотрении. Страховка ОСАГО, я потерпевшая. Номер выплатного дела 9968387

приобретен полис ОСАГО в марте 2014 до сих пор не занесены данные в базу по КБМ,отфутболивают всюду.

Здравствуйте , хотел бы пожаловаться по делу № 0010060089 как можно было оценить за 2000 тысячи рублей замену бампера на Лансере , где и кто видел такие расценки , мне лично он обошелся 18 т.630 р.  снять , установить , заказать , грунтовать и покрасить купить все клипсы . И это после того как я страхуюсь уже с 2002 года все свои машины каждый год по три - четыре  машин , и меня так оскорбить с такой выплатой , я не принес ни какого ущерба в компанию . Дело оформляли как положено , фотографировали бампер и с внутренней стороны , были разрывы креплений . Я очень надеюсь на вашу порядочность , рассмотрите пожалуйста еще раз дело а я при этом останусь верным страхователем РОСГОССТРАХУ , спасибо !

За помятый бампер 1550р компенсации это издевательство!!! Покраска одной детали в гараже стоит от 6000р!!! И это без ремонта! Я бензина потратил на большую сумму,чтоб оформить дело, чем вы компенсировали!!! Никогда больше не буду у вас страховать ничего! И всем своим клиентам без устали буду рассказывать!!! А с бумагами протянули больше 2 мес и загоняли по допискам, нервов потрепали!!! Такой компании не место на рынке!!!

Застраховали машину в данной компании осенью 2013 года. Осенью 2014 года страховка подходит к концу- приезжаем застраховать авто уже в другую нормальную компанию, а нам говорят что нас нет в базе РОсреестра и соответственно скидка указанная в полисе Росгосстраха не является основание и новый полис они рассчитывают только по базовому тарифу без понижающего коэфициента. Вот так, покупай как первый раз и всё.
  Работники страховой компании выдавая полис в течении 2- х недель должны были внести автовладельца в этот список Росреестра, что в свою очередь работниками данной страховой не было сделано по истечении целого года и всё, как -будто так и надо.
Прийдя в единственный офис работающий в субботу, нам было предложено единственное это написать заявление о включении в этот реестр  и ждать, звонить. Короче, просто взять продлить  или застраховать они даже сами не смогли,т.к. это была суббота и они сами никакие изменения не могут вносить.
Дорогие автовладельцы, в связи с принятыми  изменениями сейчас очень важно какую страховую компанию Вы выбираете, т.к. при любом случаем обращаться надо будет в свою страховую. Кто предупрежден, тот вооружен. Советую, очень корректно и систематически работают "РЕНЕССАНС Страхование"! Удачи!!!!

10.09.2014 сдали документы(ДТП 07.09.2014).
12.09.2014 первый акт осмотра
16.09.2014 второй акт осмотра
Ждём 20 рабочих дней....
14.10.2014 информации нет.Статус выплатного дела 10042294 "На рассмотрении", звоню на горячую линию:"А нам результаты осмотра второго не пришли,извините"(т.е. за документами и сроками рассмотрения дел никто не следит),звоню в региональный офис и "О,чудо!" 16.10.2014 результаты оценки находят и отправляют в Москву.Меняется статус дела на "Расчёт ущерба".Сколько ещё ожидать?
Я понимаю что я не первая и, к сожалению, не последняя...
Но может начать работать для тех, кто платит вам за ваши выдуманные и накрученные страховки жизни и т.д.
Прекратите трепать нервы своим клиентам и вспомните хорошую фразу "Клиент всегда прав"
Прошу предоставить ответ компании.

САМАЯ УЖАСНАЯ страховая фирма,если попали в дтп и виновник застрахован в Росгострахе по ОСАГО,считайте что своих денег будете ждать вечно и причем в итоге получите гроши за которые,не то что машину,велосипед ребенку делать не возьмутся!!!Начну с того что муж попал в дтп 7августа 2014 года.Участников дтп было было 3 автомобиля,виновник конечно был шумахер на ВАЗ 199... года,нашей машинке всего три года(кстати говоря имеет не малое значение год машины,оказывается чем новее ,тем больше должны выплатить,но конечно Росгострах это не касается).В результате дтп у нас пострадал бампер,естественно под замену.Вроде мелочь,но для меня это деньги,тем более обидно когда муж ехал,никого не трогал,а тут олень решил газку поддать....Короче говоря в салоне нам заломили цену в 15 000 тыс,без ремонта и без покраски.Собрали мы все необходимые документы и в надежде,что Росгострах все таки известная страховая фирма стали спокойно ждать денежки.Но прошел месяц,ничего не происходит!!!Решил муж позвонить мол отведенный законом месяц прошел,где деньги?Конечно девушка зазубренным текстом ответила, что детектор в отпуске и все проблемы не у них в офисе в нашем городе,а в центральном офисе в Москве.Конечно позвонили туда,там ответ один ваши документы только пришли еще месяц ждите,как так получилось, естественно никто не знает!!!Вот даже этот момент раздражает,каждый должен заниматься простите своим делом,ну вот как они шли не дошли?Ну да ладно,дальше мы конечно ждем еще  почти месяц,приезжаем в офис в нашем городе и конечноже все та же девушка нам отвечает,что не знает в чем дело,хорошо что опять через Московский офис мы смогли узнать,что оказывается на документе из ГАИ нет каких то подписей и теперь они по нашему адресу проживания отправили письмо где указанно что нет подписей...Вот что за бред,что за шараж монтаж где человек,который должен как то следить за приемом документов?Почему сразу не сказать,мол ребята подписей то нет,в ГАИ говорят что не нужны эти подписи.В общем хорошо что позвонили,а то пока по нашей почте что то придет, еще месяц прошел бы.Отправили мы наши документы сидим ждем,выбираем салон значит где нашу машинку делать будут....И тут приходят....ребята приходят 4602рубля....Думали конечно что хорошего от этой компании не жди,но сегодня 17 октября 2014 года и после всего они присылают эти копейки,ну вот как это называется?Позвонили по бесплатному номеру 8-800-200-0-900 конечно муж пытался объяснить,что бампер это пластмассовая деталь,которая  не ремонтируется и подлежит замене,напрасно пытался доказать что нашей машинке три года...Обидно, деньги им плати за страховку не дай бог просрочишь на день,а когда наступает момент где компания должна себя проявить,доказать свою репутацию они не знаю ничего,кроме как предложить обратиться в суд!!!(Номер страхового случая 9905936)

3 октября был последний из 30 рабочих дней, когда росгострах должен был принять решение и осуществить выплату по делу, но статус заявки сначала был на рассмотрении, теперь По делу проверяется предоставленный комплект документов. Страховка ОСАГО, я потерпевшая. Номер выплатного дела 9968387

в кинеле самарской области не стали страховать авто по ОСАГО без страхования жизни

Сегодня застраховала машину. Заплатила 7606,6. Уже дома обратила внимание, что в со страховкой машины купила еще и страховку жизни. При этом, когда все оформляла мне ни кто ни чего не объяснил, просто огласили сумму. Вернулась к ним потребовала объяснений, сказали, что так компьютер у них выдает (ну конечно больше свалить ведь не на кого). Деньги естественно мне вернуть не могут, т.к. они уже отправлены. А почитав вышесказанные отзывы, понимаю, что толку от этой страховки мне все равно не будет. Отвратительная компания. Первый последний раз туда обратилась.

пришел в филиал Росгосстрах по страховке осаго вписать дополнительно человека. В филиале мне ответили что  моего полиса нет в базе данных. предложили оставить полис на два дня, как ездить на машине если нет полиса? в подрядной организации которая работает с Росгосстрах ответили, что у них это часто практикуется. Вопрос как с этим бороться?

пришел в филиал Росгосстрах по страховке осаго вписать дополнительно человека. В филиале мне ответили что  моего полиса нет в базе данных. предложили оставить полис на два дня, как ездить на машине если нет полиса? Задумываешься стоит обращаться в компанию где одни проблемы у того кто обращается. У этой компании только имя есть

15,10.2014 года я обратилась в г.Екатеринбурге,Виз бульвар 7 по поводу осмотра автомобиля после ДТП простояла час в очереди на подачу документов и получила направление на осмотр и мне предложили 16.10. занять очередь в 5 утра что бы получить талон для осмотра.я обратилась к начальнику подразделения,написала жалобу.Возмучению людей не было предела.рекомендую всем обходить эту компанию стороной

05.10.2014г пришло время обоновить полис ОСАГО. Обращался в так называемые выездные офисы разных компаний, без страхования жизни полисы ОСАГО не выдают. Обратился к выездному агенту РОСГОССТРАХ, та же самая песня, но, если, говорит хотите без страхования жизни езжайте в центральный офис. 06.10.2014г по телефону дозвонился в офис, записали на на следующий понедельник 13.10.2014г. Что-ж, думаю 1000р. на дороге не валяется, похожу недельку без машины. 11.10.2014 зашёл на сайт росгосстраха, на калькуляторе  просчитал необходимую сумму, чтобы из-за нехватки средств второй раз не пришлось записываться. На мой объём и стаж насчиталось 2700р с копейками. 13.10. пришёл в офис к назначенному времени, дама-агент просчитала на калькуляторе и объявила: - Готовь 3552р. Спрашиваю: -Что так дорого? Отвечает: - с 11 октября цены выросли. Что делать, выросли так выросли, за спиной очередь нервничает,  агент торопит. Оформляй, говорю, благо что зарплату выдали. На следующий день разбирало любопытство, захожу опять в калькулятор а он мне опять ту же сумму насчитывает(2700р). Проверил в документах - точно, впарили полис страховки от несчастных случаев. Скажите, милые мои, до каких пор этот беспредел длиться будет? Кто вы такие, чтоб за меня решать что мне нужно, а что нет? У меня, между прочим, три школьника дома каждое утро на пирожок просят, а я ту тётю-агента с наглющей физиономией кормить должен. Пришел в офис, говорю: -  давайте расторгнем этот договор, верните деньги. А она мне - я тебя вообще не помню, и ничего тебе не должна. Отправил письма в региональный офис и в службу безопасности. Если реакции не будет пойду в прокуратуру, в антимонопольный, куда угодно, но подобные выходки не должны оставаться безнаказанными. Тут прямое нарушение моих прав, гарантированных мне конституцией, я в карман ни к кому не лезу, да и не в деньгах вовсе дело. Кто ВЫ такие, чтобы за меня решать?

20.09.14 произошло дтп в котором пострадал мой автомобиль по вине другого участника дтп. 27.09.2014 сотрудником РОСГОССТРАХа проведен осмотр повреждений автомобиля (mazda3 2005 гв) в акте осмотра были отражены следующие повреждения: панель кузова, усилитель бампера замена, бампер замена-покраска, крышка багажника замена-покраска, номерной знак замена и т.д, в этот же день мной переданы документы необходимые для рассмотрения и принятия решения о выплате по страховому случаю, Выплатное дело 0010086600, по платежному поручению № 891 произведена выплата, которая составила 13 700 рублей.  Сумму выплаты считаю крайне необоснованой и заниженой. Прошу сообщить возможен ли пересмотр моего дела и суммы страховой выплаты без судебного разбирательства?

г.Курск ,в ДТП поврежден фольксваген т5 2010г, цвет серебристый металлик, эксперт /назначенный росгосстрахом/
пишет замену бампера переднего 16000р, замену пластиковой накладки  на бампер 1800р, покраска правого переднего крыла 7000р,
===16000+1800+7000=18500р, это без работы /нормо часы по демонтажу и установке бампера/, приблизительный размер износа 33 процента. 18500/100*77=14245руб,

ВЫПЛАТА 5900руб.
Эксперт россгостраха при оценке -
вы теперь можете его ремонтировать
То есть если бы  я его послушал я не имел бы возможности  провести независимую  экспертизу и мне не хватило бы выплаты  на покраску крыла. День ездил туда сюда , только для того чтобы узнать куда поехать чтобы получить документы запрошенные независимым экспертом,
хотя начальник центра урегулирования убытков прекрасно  знает и мог бы послать сразу по адресу Ленина 60  для написания заявления о получение акта осмотра и  акта о признании страхового случая. кто катался  поймет.

Заявление Досудебная Претензия к делу N 0010068629
Я,Тихонов Сергей Анатольевич
Прошу Вас данное дело N 00100068629 урегулировать полностью в досудебном порядке.
По существу дела:
В сентябре 2014г .у меня произошел страховой скучай,в котором автомобилю были причинены значительные механические повреждения.Я предоставил все необходимые документы в вашу страховую компанию для того,чтобы случай был признан страховым.Ваша страховая компания признала данный скучай страховым и произвела выплату, на основании отчета независимой экспертизы в сумме 3 205,08 коп. Сумма на ремонт автомобиля не достаточна.
Прошу Вас предоставить мне официальный письменный ответ о принятом ваши решения.В случае отрицательного ответа, я буду вынужден обратится в суд,к сумме иска будет приложены все судебные издержки.
14.10.2014г . Тихонов С.А .

Дело №10158188, дата подачи полного комплекта документов 02/10/2014, до сих пор нет выплаты по ДТП в котором я потерпевшая сторона. Служба поддержки, отдельная история,дозвонится до нее просто невозможно, для чего она вообще нужна?! На сайте указано что произведена выплата указан номер платежного поручения №738,но денег так и не поступило,звонил в банк РГС сказали, что до сих пор нет документов на активацию карты, скорее всего из-за этого нет денег на карте,предложили подождать 15 дней.Возникает навязчивый вопрос:Когда, будет произведена выплата??????

Добрый день. Хочу подаловаться на офис РГС в г. Ивантеевка. Написала заявление на расторжение полиса ОСАГО 28.01.2014, выплаты так и не дождалась, обратилась повторно в офис, оказалось, что мои документы давно вернули на доработку, что-то было неправильно заполнено сотрудником. Переделовать заявление не стали при мне, аргументировали тем что нет ответственного сотудника. Ждала я долго пока появится такой специалист, в итоге 11 августа сама приехала ( обещали позвонить, понятно что никто мне не звонил), переделали со специалистом заявление и отправили. Документы вернули опять. В офисе никто не может ничего переделать, потому что не знают что переделывать. У меня уже нет сил. Устала приезжать и звонить. Прошу компетентных сотрудников РГС мне помочь.

№ 9568064
Все сроки прошли, которые уже и так трижды сдвинуты.  Жду ответа на горячей  линии, вообще ничего не говорят (кроме того что написано на онлайн сервисе)
Ответа по-прежнему нет!
Когда будет выплата ? (дата)
Когда и как заберут годные остатки? (дата, описать процесс)

В г. Знаменск Астраханской обл. в единственном офисе РОСГОССТРАХА отказываются оформлять ОСАГО (продление) без дополнительной страховки от увечий. Объясняют указанием своего руководства. Кроме того сообщают, что если оформят ОСАГО без дополнительной страховки от увечий, то агенту придётся самому доплачивать тысячу рублей своему руководству.
Попросил телефон руководства. Дали телефон в г. Ахтубинске (85141-52-568)  там трубку не берут.
Позвонил по общероссийскому номеру (0530) - ничем помочь не могут, предложили обратиться в офис. Круг замкнулся.
Уважаемый РОСГОССТРАХ!
Прекратите нарушать законы!
Андрей Викторович.

10.10.2014 сделал ОСАГО в госстрахе. Из первоначально озвученной девушкой суммы в 3852 рубля я оплатил только 1306 руб.  Это законная стоимость моего полиса. Как это вышло? Объясню по-шагово наш разговор..... Я.- мне осаго. Она - присаживайтесь, документы на авто и т.п. .....после паузы Она - Ваш полис стоит 3852. Я  - А мне кажется,  гораздо дешевле. Откуда такая сумма? Она - базовая ставка осаго 2600 плюс страхование жизни 1280 руб. Я - мне не нужна страховка жизни, она у меня есть, и вторую по закону я не имею право оформить. Она - я не вижу у вас страхоки. Я - я не обязан вам её приносить. Она - это приказ руководства, осаго вместе со страхованием жизни. Я - Позвольте, я уточню сейчас по телефону законность вашего предложения? Она - у кого? Я - В РСА, ФАС и роспотребнадзоре. (внимательно читаю бэйджик на груди у менеджера....Она замечает это и пугается, что я достаю телефон.) Она - не нужно так принципиально! Достаточно просьбы.(убирает из суммы 1200 страховки жизни и озвучивает, что с меня 2600.) Я - а где мой коэффициэнт 0.5 за параметр 13 в базе? Она - я не вижу этого в базе. Я - А вот, я нашёл( достаю бумагу с моими реквизитами и ответом из РСА)  Она - я по другим базам посмотрю...(смотрит типа другие базы) Ну дааааа... есть. Ваша сумма 1306 рублей 80 копеек.. Я - СПАСИБО! Где расписаться? ....До свидания! .........Концерт окончен! Друзья,  Будьте грамотны!  Теперь, если вдруг страховой случай, мне  не нужно будет ждать выплат из госстраха. По новым правилам я выбираю ремонт в автосерв

20 сентября 2014 года подал все не обходимые документы на расторжение договора в связи с продажей авто.Меня заверили в том что в течении 14 рабочих дней получу деньги.Прошло указанное время,но денег я не получил.В чем причина не понимаю.Буду писать претензию в Страхнадзор,РСА.

Отвратительная компания, равнодушное отношение к клиенту. ДТП-18.07.14, осмотр автомобиля-21.08.14...Дозвониться по телефону стоит отдельного клубка нервов (30-40 мин. минимум). Прошло 50 дней и  оператор на другом конце провода бесцветным голосом сообщает зазубренную фразу:"документы по Вашему делу находятся на рассмотрении...". На замечание о нарушении сроков рассмотрения дела невинным тоном вопрошает:"Ко мне лично претензии есть?". Кагого-либо конструктивного диалога не получается, ответа 2: ПРОСТИТЕ!!!!! компанию и я лично не виновата ни в чем. Аж слеза от умиления прошибает! Подаю в суд, пока жалость не одолела к разнесчастной компании и милым ее сотрудникам.
А. вообще-то, они даже практически не отвечают на комментарии в разделе ОСАГО, дай Бог на КАСКО как-то отреагировать, а мы так - быдло, ропщущее за какие-то копейки.....Где только смогу теперь буду давать антирекламу РОСГОРСТРАХу

Наконец сегодня я получил компенсацию. Выплатили 26094 рублй 98 копеек.
Этих денег мне хватит только на замену лобового стекла, с учетом если я поставлю БУ.

После ДТП, я обратился в сервис центр где, только на запчасти посчитали мне 202000 рублей + работа по ремонту кузова, краска, замена подушек безопасности, установка датчиков и реле подушек и ремня безопасности. перечислили 5% всего из расходов.
Понимаю что, расчеты производятся с учетом изношенности на запчасти. Машина 2010 г.в. Citroen C3 Picasso.
Повреждены и на документе эксперта:
1- Передний бампер - замена + краска.
2- Переднее левое крыло - замена + краска.
3- Передняя левая дверь - замена + краска.
4- Подушки безопасности airbag водительский и пасажирский, ремни безопасности (замена + датчик и реле)
5- Рулевая тяга - замена
6- Диск литые р16 - замена
7- УУП - выравнивание кузова + краска.
8- Молдинг левой двери - замена
9- Наконечник рулевой тяги - замена
10 - Стойка амортзаторов - замена
11- Рячаг кремления подвески - замена
......
+ 3000 эвакуатор, так как авто был не на ходу.

СК Россгосстрах - что мне делать? по телефону не дозвонится.

Дело №9817456, дата подачи полного комплекта документов 01/08/2014, до сих пор нет выплаты по ДТП в котором я потерпевшая сторона. Служба поддержки, отдельная история, зачем она вообще?! кто эти люди?! что-то узнать не представляется возможным...Когда, будет произведена выплата?

Уже более месяца жду решение по ДТП (№ дела 10010511), никаких результатов, чтобы дозвониться в Центр Урегулирования убытков, нужно провисеть на линии около часа. Если даже дозвонишься, то ничего конкретного не говорят, уже нарушили все сроки выплатного дела. Собираюсь обращаться в суд, так как ждать уже не хватает нервов. Самая печальная компания из всех имеющихся. ОЧЕНЬ СИЛЬНО НЕ ДОВОЛЕН УСЛУГАМИ РОСГОССТРАХА...

Думаю, что не открою секрет, что Росгосстрах безобразно выполняет свои обязательства. Не могу добиться выплаты по ДТП. Хотя, при страховании учитывают и стаж и количество водителей авто.. Я заплатила 7000 тыс рублей. и уже прошло 2 месяца, и до сих пор не определена сумма и неизвестно, что дальше будет. Я не думаю, что сотрудники данной компании дадут вразумительный ответ, а отписки надоели от них.

Два дела: № 9527016 и № 10004134.
Повреждения кузова и решетки радиатора РЕНО ЛОГАН. ООО "Росгосстрах" в Самаре не направляет на ремонт к официальному дилеру RENAULT в г. Октябрьский Республики Башкортостан - "Автофорум", так как с ним нет договора. При этом в тот же "Автофорум" в г. Уфе, - пожалуйста. Готовлюсь к долгому судебному разбирательству.

Случился страховой случай, перед светофором в задний бампер моего авто въехал попутный автомобиль. У меня тойота королла спасио 2002г. Слава Богу, что только лопнул задний бампер. На оценку в отдел урегулирования убытков в филиал по г.Новосибирску нужно записываться в 5-00 утра, а лучше с вечера, я попала только со второго раза. Оценили замену и покраску бампера в 3000руб., интересно какими расценками они пользуются, где можно найти и покрасить бампер за эти деньги. Сделали вторую оценку - 5000руб, не хотелось с ними судиться, согласилась на это, хотя независимые оценщики насчитали 18000руб. Согласно договора, деньги на счет должны были перечислить в тичение 15 рабочих дней, но этой смешной суммы не было и после 40 рабочих дней. На телефон который указан на страховке просто ни кто не отвечает, не понятно зачем его указывают. Моя дочь - юрист, написала письменную жалобу на Росгосстрах, которую я увезла в головной офис и зарегистрировала. Только после этого на мой счет поступили эти несчастные копейки. Хочу написать еще, что когда ездила на оценку, слушала очень много возмущений от людей, оценивают ущерб копеечно, расчитано что люди из-за небольшого ущерба в суд не пойдут,( как и я) нет ни времени ни денег на юристов. Когда страхуешь машину, то деньги за страховку выложи здесь и сейчас, а вот получить страховую выплату очень сложно, для чего тратить свое время, деньги и нервы на эту СТРАХОВУЮ компанию, ни кому не рекомендую,обращайтесь в другие компании, а от этой бегите!

Платил за ОСАГО в два приёма с разницей в пол года (это разрешается). Второй платёж они потеряли и на этом основании разорвали Договор. Теперь пол года езжу без страховки, хотя за неё заплатил. Больше месяца бодаюсь с Росгосстрахом (Жалоба №48673) и всё безрезультатно. Люди, будьте осторожны с этой конторой!

Получил  выплату по прямому возмещению по осаго.За разбитый зад бмв х6,включая развороченый глушитель получил 22900 рублей.И смех и грех,одна облицовка бампера в два раза дороже стоит.Славу богу,предвидя Гемор от страховой,еще до выплаты делал независимую экспертизу авто с уведомлением Росгосстраха по телеграмме.Ущерб по независимой экспертизы вышел 160000 руб с учетом износа деталей.Завтра с утра бегу оформлять доверенность на юристов и слуплю со страховой по полной.Более 10 лет страховал в Росгосстраха и машины и дачи и квартиры и теперь до свидание .......Жулики.Дело 10018859

Я являюсь клиентом(в последний раз) этой ужасной страховой компании!!!!!!!В  августе 2014 года произошло ДТП въехали в зад моего автомобиля KIA  SPEСTRA 2008 г . Зная что страховые выплачивают не полную стоимость ущерба. решила сначала сделать независимую экспертизу.Предварительно позвонила на горячую линию мне присвоили номер дела 0009964977 и отослала телеграмму с приглашением представителя на н/э !!!!! Конечно же ни кто и не думал выезжать !!!!!!! Потом когда была готова н/э со всеми документами я обратилась в страховую. В 1 день они только осмотрели автомобиль!!!! Мне пришлось ехать на следующий день , что бы отдать документы.При сдаче документов они мне озвучили сумму в 36000 рублей с которой я была не согласна т.к. н/э со всеми вычетами и износом насчитала 47900 р.Сдала все документы и ждала выплаты. Теплилась надежда что все таки н/э это весомый аргумент!!!!!!!!Но не тут то было, спустя 9 рабочих дней они мне перечисляют 16 400 рублей!!!!!!!!!!Что я могу сделать на эти деньги ??????Купить крышку багажника и все!!!!!! Мошенники !!!!!!!А когда приходишь очередной раз оформлять  ОСАГО начинают впихивать разные страховки жизни,забора и т д У людей не осталось ни совести ни разума !!!!!Зная что суд они проиграют, все равно изводят людей на нет!!!!!!Так вот, я желаю этому якобы независимому эксперту РГС и его начальству  который насчитал ущерб в 16 000 р. "Огромного человеческого счастья"До встречи в суде!!!!!!

Точнее хотелось БЫ выразиться как полагается, но будем сдержаннее. 8 лет страхуюсь в Росгосстрахе, но настолько вызывающего негативные эмоции отношения встретил в этом году в отделении Волгоградской области. 30.09.2014 г. по истечению срока страховки за прошлый год пришел оформить новую. Агет сказала: О добрый день, как замечательно, сейчас мы вам быстро все сделаем, только надо будет еще жизнь застраховать... На что агент получила отказ. Тогда агент выразилась элементарно просто: Росгосстраху все фиолетово на законодательство Российской Федерации, у нас есть внутренние законы, не нравиться идите в другую страховую. Предложил ей написать письменный отказ, почему не могут застраховать мой авто. Тогда агент просто сделала вид что меня в офисе не существует, а через пару минут и вовсе ушла. Начальник отделения, так же ушла глубоко в себя. Филиал по Волгоградской области кормил одними обещаниями. А служба поддержки в Москве и вовсе открестилась что они к ним не имеют никаких властных полномочий. Делаю вывод: пока гайцы проводили ТО хреново плохо, но все равно все делалось с минимальными затратами, а как функцию ТО передали в страховые компании - вот тут то все и застопорилось, началось наглое вымогательство денег с населения!!!! Пора передать функцию обратно в государство, хватит всяким бестолочам наживаться на населении!!!!!

Ужас, а не компания!отдала машину на ремонт, мало того, что они меня на ремонт направляли 5 месяцев, но и сейчас мозги пудрят в согласовании документов. В течении недели звоню операторам мне говорят одну и ту же фразу. Сама лично видела, что с технического центра отправляли заявку на согласование, а они отрицают, что ни чего не получали!платим такие бабки, а надежности ни какой! У меня на работе более 200 человек и из них 30 или более страхуют в  Росгосстрах, все знают мою проблему и с ужасом говорят, что больше с этой компанией работать не будут!

Самая ужасная страховая, очередь  сумасшедшая,  работает только одно отделение на всю  область. Для того что бы подать  документы  ходила 4   дня, очередь  занимала в 7  утра а работают они с 9.
Даже если ты идешь по списку но будут с КАСКО они в не очереди!!!!!!!!  ЛЮДИ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ ТАМ!!!!

У нас произошло ДТП месяц назад, повредился бампер стоимость ремонта составила 46000 однако компания РОСГОССТРАХ каким чудным расчетом оплатила 3997 рублей (при этом не показывая никаких документов) № дела 9856690. Более того не принимают пред судебные письма, не регистрируют, никоим образом не работают с людьми в разрешении спорных ситуаций, а тупо ДИНАМЯТ. Особенно хотелось бы отметить офис в г. Сочи с наглым директором , который ко всему прочему даже не удосуживается выбирать выражения при разговоре в том числе и с женщинами.  

Очень отвратительное поведение и особенно качество предоставляемых услуг. Больше никогда не буду пользоваться услугами данной страховой компании.

P.S.: Если сотрудникам компании будет интересно узнать больше о своих доп. офисах в г. Сочи могу детально и в красках рассказать. А там может все таки наш аварийный вопрос решится.  

Протянули время от срока на 3 недели дольше. Перевели на карту 12 тысяч - ремонт потребует от 40 до 70 . Суд слишком закрытая вечеринка - так чисто для своих. А вот публичную благодарность вы точно получите, псы драные. Я вас под линолеум спрячу, так что невидно будет. Всего хорошего.

сегодня зашел  в страховую компанию россгострах  г.краснодар ул.российская там филиал сказали что без оформления страховки на жизнь транспорт не страхуют, но у меня такая страховка уже оформлена так как есть еще автомобиль который застраховал в июне, почему то сослались на пункт 19 правил страхования  ( что за бред больше в эту страховую не пойду . назло всем даже если придется переплачивать )

Моя история сегодня завершилась .
Росгосстрах после до судебной претензии, четко в законные сроки на пятый день перечислил денежные средства на мой счет.
С уважением Сергей.

Приехала страховать авто, (осаго) а, меня, обязали страховать жизнь. На мои вопрос: когда виденна такая услуга, менеджер Ирина ответила: обязательно с 2010г, и отказывалась выписать осаго, ссылаясь на длительность времени, если я не буду страховать жизнь. Вопрос: Развод али как??? Мощная компания, а сотрудники аферисты.

   На пятый день на сайте кампании Росгосстрах,
После до судебной претензии,  написано : по Вашему делу принято положительное решение о выплате, ожидайте перечисления денежных средств.
    Если это действительность , что не ожидалось ,
Тогда после получения суммы , оставлю комментарий.
С уважением Сергей.

Случай произошел 23 июля 2014г. Оба полиса осаго от Росгосстрах. Виновник не Я , вину оппонент признал. Регламент подачи документов осмотр Т/с с моей стороны выполнен. ( один раз пришлось дополнительно  обращаться в гибдд , справка сотруднице РГ не понравилась крестики вместо галочек инспектор проставил, плюс один испорченный элемент невнятно указал- исправил).
Время в очередях на Липовой истрачено много.
Осмотр быстро. Предложили ремонт в их мастерских- отказался, по причине : очень долго автомобиль находится не в моем пользовании, спасибо отзывам людей подсказали. Мой автомобиль Вольво S80 II повреждена задняя левая дверь вмятины и прямой залом металла от удара о внутренний каркас двери , крыло заднее левое в аппендиците до металла с грунтом с вмятиной, диск колесный немного поцарапан, повреждение  на шине, задний бампер слева царапины- шпаклевать и красить.
Пока ждал решения о выплате посетил несколько автостанций, на предмет ремонта. Минимальная сумма которую мне называли с заменой двери на новую , крыло и бампер  старые остаются и делаются- 60000 рублей. Колесо покупать нужно другое примерно 5000 р. не новое Мишлен на 17.
Диск не трогаем.
    Сказать что я был удивлен перечисленной мне на счет сумме  для ремонта автомобиля от Росгосстрах- значит не сказать ничего. 15.08.2014 года прислали сообщение сумма 7 427 рублей вам перечислена.
    Пришлось за свой счет сделать независимую оценку ущерба , с учетом износа получилось 58000 рублей . 26.09.2014 года подал до судебную претензию.
     Имею большое желание , за подобное издевательство получить материальную компенсацию от этой кампании. Адвокат уже работает над исковыми требованиями.
     С уважением к читателям Сергей.

я живу в г.георгиевск ставропольский край..этот бардак никому не нужен...выуживание средств у населения..сегодня сам обьездил по городу все страховые..везде одно и тоже..навязывают дополнительные услуги..без них полис не приобрести...когда же у нас народ наконец то проснеться..сколько можно обдирать людей...меня  незаконно ограничивают в передвижении получаеться потому что закон об обязательном страховании я не выполнил..хотя это нужно доказать что я не осел...вот так вот..и никому ниче не надо..постоял посмотрел как люди отдают свои кровные..обидно стало...мощеничество в законе....многие знают что свяжись с прокуратурой и судами устанешь от бесконечных вызовов и пояснений поэтому и отдают свои кровные лишь бы побыстрей уйти и год не видеть этих страховщиков...с тех осмотром вобще бардак..без осмотра любой выписывает карту т.о. вносит в базу и всем насрать..да здраствует наша раша..зато украиной мозги загадили то и дело по всем каналам а у себя порядок навести не могут..скорей не хотят.так как это приносит им видимо прибыль..так держать россияне..скоро за вдыхаемый и выдыхаемый воздух платить будете..не зря на медкомиссиях замеряют обьем легких..раньше такого не было..страна молчаливого и угнетенного народа

Разбили мне vw t4, заднее крыло вмято, сдвижная боковая дверь восстановлению не подлежит, бампер оторван, прошло 20 дней, получаю денежки от страховой. от суммы в шоке(((((( за все это насчитали 6500 рублей. с учетом покраски одного элемента в 5000, не говоря про кузовной ремонт и т.д. и т.п. что на эти деньги можно сделать? где справедливость?

После дтп, где я потерпевшии, подал документы на прямое возмещение по осаго в росгосстрах.Прошло ровно 20 дней, по новым правилам срок расмотрения 20 дней, а стадия до сих пор на рассмотрение.Подожду пару дней и закину до судебную претензию.Долгие годы клиент Росгосстраха, а когда обратился за возмещении ем полное не соблюдение условии.Славу богу по новым правилам за каждый день просрочки слуплю 1%.Номер 10018859

Сдал  все документы по страховому случаю и показал автомобиль  29 июля 2014 года.(ОСАГО). Номер дела 9784709. Мне так  клятвенно обещали , что  дело рассмотрят  в установленный законом срок ,  то есть  в течении 30  дней.  Но  вот прошло  уже    ровно  два  месяца  с момента подачи  всех документов,  а  по  существу  дела  мне никто  ничего конкретно не говорит.  Неоднократно звонил  в  компанию. Что  бы  там  взяли  трубку  необходимо  обладать несколькими часами  свободного времени  и терпения.   Девушки  из кол.центра  ничего не знают. конкретно ответить ничего не могут, пояснить, обьяснить  или  соединить  со  специалистом  они не имеют права.   Эта  справочная  одна  фикция.   Вся работа  направленная  только  на получения  от клиента  денег  и  больше он  им не нужен. Вот и  сейчас дозвонился  до кл.цента сначала Сергей№2448, а потом Руковолитель группы Инесса  по  существу  моего дела ответить ничего не смогли.   Инесса  проговорилась , что материалы моего дела  были направлены  только 27 сентября в страховую компанию  виновника ДТП    и теперь надо ждать  когда пришлют ответ. Без него   они не могут принят решение  по делу..   За два месяца   они  только  отправить документы  удосужились  и это притом  , что я звонил туда  каждую неделю.  Вот Вам и компания. Никогда   не имейте  с ней дел.

Добрый день, вы очень помогли в прошлый раз с запросом http://www.rustrahovka.ru/response/44558.html.
Теперь после долго согласования, запчасти идут невероятно долго. Можете сказать как долго они вообще должны идти? 1 сентября мне сказали, что уже закали зап. части, сегодня уже 29 сентября, запчастей та и нет. По идее сколько можно ждать?  Авария была 1 сентября, это жутко долго быть 2 месяца без авто.

Купил машинку в кредит.Естественно необходимо было КАСКО,которое я приобрел в данном заведении,но отдам должное-цена адекватна!Условием полиса было направление на СТОА по выбору страховщика.Вот тут и пошло....
Действиями третьих лиц я стал счастливым обладателем вмятины на крыше.Собрал-сдал все документы,получил направление к дилеру,который сразу обозначил метод ремонта в виде рихтовки и покраски поврежденной детали,что естественно удешевляет машину.Я не пошел на такой ремонт(как буд-то ребята не знают что можно просто удалить вмятину без покраски).Поехал к ребятам ,которые знают как вытянуть металл без покраски.В течении 1 !!!дня и всего за 4000 рублей я получил новую машину.Написал в РГС отказ от их направления без обьяснения причин(на ихнем бланке просто нет такой возможности).Так вот,волей обстоятельств я был вынужден приобрести второй полис КАСКО тут же,но при оформлении выяснилось,что в фирму куда я был направлен они уже перевели примерно 38000(в нулях я не ошибся-тридцать восемь тысяч рублей) на ремонт моей машины! Ребятки!!!У вас денег не меряно что ли???Так выплатите мне хотя бы те реальные деньги,которые я потратил на ремонт!Вы ведь бедненькие,а мне чужого не надо-вернуть бы свое!!!

У меня тоже прошел месяц после ДТП , ни ответа ни привета, что делать, неужели только в суд теперь? Есть вариант, что вообще ничего не заплатят, или это исключено?
На горячей линии все как роботы отвечают одно и тоже, дело на рассмотрении . Что за беспредел?
Меняю страховщика и всем буду советовать!!!

компания уже неделю ссылается на неисправность программы, не выполняет в сроки выдачу страховок , создают ажиотаж, очереди, при этом не дают никаких гарантий, отправляют в другие страховые компании - туда где дороже и не делают страховки ограниченные , заставляют страховать жизнь. В Г.ВЛАДИКАВКАЗ , ул.ДЖАНАЕВА

24 сентября 2014 года подала все документы по страховому случаю, прошел месяц, на сайте пишут -дело на рассмотрении. По телефону никакого ответа не дают, ссылаются на страховую компанию виновника ДТП , что это у них какие то проблемы.
Что делать в такой ситуации, сколько ждать?

Застраховала машину и поняла,что это тихий ужас.27.08.2014 сдала все документы по выплати ущерба и как-то до сих пор дело в ожидание чудо!Решила в суд обратиться,думаю,что там услышат меня!

росгосстрах в красноярске очень плохо организована работа по возмещению осаго. На миллионный город заявления принимают два человека. Очередь не организована, записи по времени нет, талонов нет, люди стоят сутками иногда ухолит два дня что бы сдать документы. Издевательски стоит кулер без стаканчиков и плакат на стене с надписью что они заботятся о нашем времени. Больше там страховатся не буду,

8 лет страховала машины в этой компании (Тульский филиал). Страховых случаев не было ни разу, скидка по полюсу ОСАГО составляла 50% (последнее страхование в мае этого года). На днях мне нужно было вписать себя в полис на другую машину и выяснилось, что мои данные не внесли в базу РСА! В итоге за 8 лет без страховых случаев у меня 1!!!

Сегодня был эксперт оценщик провел фотосъемку автомобиля, после набросал в акте осмотра ТС повреждения, пытался подсунуть чистый лист на подпись (открытая форма не уважения). Копию акта осмотра выдать отказался (уже нарушения законодательства) ссылаясь на то что только по запросу суда. Забыл сказать про вид самого оценщика - лицо у него такое как будто до меня он кому то подсунул чистый бланк (на одном глазу фингал, бровь другого заклеена пластырем). Весь акт осмотра заполнял в своем автомобиле, сделал несколько ошибок начеркал там, несколько пунктов не дописал пришлось указать ему на это. В общих чертах я просто в шоке. продолжение следует.

Дело 10008721
Объясните пожалуйста какие есть основные этапы выплатного дела. На вашем сайте указывается только текущий этап, и не указывается сколько их всего. При этом складывается впечатление, что по чётным дням показывается статус "Расчёт стоимости ущерба", а по нечётным "Предоставленные документы на рассмотрении"

В феврале 2014 года и в сентябре 2014 года возникала необходимость приобрести полис ОСАГО взамен прежнего. Я обращался в ближайший офис компании РОСГОССТРАХ в г.Пензе. Страховые агенты отказывали в оформлении полиса ОСАГО без заключения дополнительного(платного) договора по страхованию жизни(имущества) в связи с тем, что, с их слов, дано указание «свыше» о том, что бы не выдавать полис ОСАГО, если клиент отказывается оформлять дополнительную страховку «Фортуна-авто». Более того, по словам страховых агентов, осенью им уже было выдано указание, при оформлении ОСАГО, не использовать коэффициент бонус-малус (Кбм) при расчете страховой премии, т.е. рассчитывать максимально возможную стоимость полиса. При обращении в другие офисы ООО «РОСГОССТРАХ» агенты заявляли, что если я хочу приобрести полис ОСАГО без дополнительных услуг, то у них в компании нет бланков.
Когда я, прибыв в центральный офис в г.Пенза, вежливо указал менеджерам на то, что действия не законны и снова попросил оформить полис ОСАГО без дополнительных услуг- менеждеры сказали, что ничем помочь не могут и что я могу жаловаться куда угодно, но они будут работать так, как им велело руководство, а если я не покину помещение, они вызовут охрану и меня выгонят и вызвали ОВО.
Управление Федеральной Антимонопольной службы неоднократно давало предписание ООО «РОСГОССТРАХ» о прекращении нарушения законодательства. В начале сентября в отношении ООО «РОСГОССТРАХ» повторно возбудили дело в части нарушения антимонопольного законодательства и выписали штрафов на сумму порядка одного миллиона рублей, но компания продолжает, пользуясь доминирующим положением, «грабить» и обманывать потребителей.

Дело № 9968889 от 29.08.14.
Ни когда и не где принципиально не оставлял отзывы, но столкнувшись с реальным беспределом со стороны глубокоуважаемой компании "Росгосстрах" не смог себя сдержать и не написать комментарии. В течении пяти лет пользовался услугами ОСАГО данной компании, три года из которых приобретал дополнительно полис КАСКО. Видимо настал "час расплаты", в конце августа посчастливилось мне попасть в ДТП в качестве пострадавшей стороны. Документы в РЦУУ в г. Санкт-Петербург №2 подал же в этот день. Деньги на карту поступили 17.09.14. Все круто, огромное спасибо "Росгострах"!!! Но вот незатейливая задача, как за 15%  возмещенных средств от реальной стоимости ущерба возможно отремонтировать автомобиль. Поясню, примерная оценочная стоимость ремонта составит не менее 60000 руб. и то если этих средств едва ли хватит. Но высококвалифицированные специалисты и эксперты из компании "Росгосстрах" видимо после некоторых внутренних консультаций выдвинули вердикт и решили, что 9102 рубля, и что самое смешное 31 копейка))))) будет вполне достаточно для восстановления прежнего облика автомобиля.
Так вот ребята, если еще кто из вас не принял окончательного решения и не определился с выбором СК, мой совет, забудьте про замечательную компанию "Росгосстрах" и выберите себе более надежного и достойного страхового партнера (если таковы еще остались в нашей стране).
А для Вас господа из "Росгосстрах" у меня будет сюрприз. Если доблестные сотрудники, которые будут читать этот отзыв не помогут в 5-ти дневный срок решить вопрос, то для начала будет предоставлена на рассмотрение досудебная претензия, а потом прямиком в суд. Только господа, мне Вы достаточно прилично нанесли морально ущерба, поэтому придется и его возместить!
Боритесь друзья, т.к. "жуликов" в стране много, но порядочных и добросовестных людей гораздо больше!
Всем успехов!

Благодарю, за оперативность.

Ждал звонка до последнего с Росгосстраха, но увы не дождался сам позвонил, мне ответили что сегодня оценщика не будет а приедет он только в следующий четверг это аж 25 числа, я собрал и сдал требуемые документы с момента ДТП за 3 дня, а какой то оценщик не может ко мне доехать за 2 недели, это копец блин. Короче тянучка времени. 2 недели просто вон выкинуть а ждать еще выплаты сколько еще месяц??? и ремонт еще недели 2-3 короче свяжешься с росгосстрахом считай останешься без машины месяца на три минимум. Написал жалобу в эту фирму жду ответа. продолжение следует.

ПРОЧИТАЙТЕ!!!МОЖЕТ КОМУ ТО ПРИГОДИТСЯ!!!сегодня в с.Никольское я пошел продлевать полис ОСАГО (это страховка на тачку,пацаны поймут) Страховщики Росгосстраха кроме основного полиса(зеленого)впаривают еще и доп.страховку(коричневую) «ФОРТУНА АВТО» чтобы ездить ЭТА ФОРТУНА НЕ НУЖНА!!!но она стоит денег…у нас в селе 1000р,где то в других местах 1500 или 2000!и еще впаривают договор проверки аккумулятора за 300р вместе с договором на диагностику авто.как вы поняли проверка аккумулятора нафиг не нужна и к диагностике никакого отношение это не имеет!!!а тем кто показывает свои знания и качает права просто отказывают в страховке-ЭТО НЕ ЗАКОННО!!!но времени разбираться мало у кого есть и поэтому люди просто соглашаются.А многие у нас в селе и не знают что их ОБМАНЫВАЮТ!!(наш агент говорит что просто поднялись цены…ничего не поднималось на самом деле) Итак ,моя история- пришел,отдал все документы на тачку а сам сказал что пойду по телефону поговорю,а вы мне тут сделайте все как надо а я приду и подпишу где надо))сам вида не подаю про то что знаю про их махинации))кстати диагностика у меня была пройдена.прихожу через 10 минут сразу беру полис ОСАГО на проверку….смотрю…подпись агента есть,хорошо)сразу этот полис кладу в барсетку и отдаю деньги только за него(сумма указывается в самом полисе)тут она мне сует ещё и коричневый полис на подпись,а я говорю что он мне не нужен)))тут она запаниковала))как так говорит))но ниче сделать не может…закон то на моей стороне))я просто встал и ушел))и все мне обошлось не 4 а всего 2 т.р!!!БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПОДПИСЫВАЯ ДОКУМЕНТЫ!!!!НЕ СТЕСНЯЙТЕСЬ ПЕРЕЧИТЫВАТЬ ДОГОВОРА!!ЗНАЙТЕ СВОИ ПРАВА))вот так я обдурил сегодня тех кто хотел обдурить меня)))

Застраховала ОСАГО 31.07.14г., продала машину, не могу получить возврат! В офисе г.Гулькевичи по ул.Олимпийской 10, куда обратилась со всеми необходимыми документами (страховой полис, копия ПТС, копия ДКП, копия паспорта, копия сбер. книжки). Полис покупала в Керчи, на отдыхе, а проживаю в г.Гулькевичи, они говорят полиса  в базе нет, где страховали, туда и иди. В грубой форме! Слова руководителя Франтовской. Хамское отношение. Позвонила на единую службу полис в базе есть, ответили обращаться к руководителю, как к ней обращаться если она посылает куда подальше, я туда даже заходить не хочу. куда писать жалобу?

13. 09.2014 обратились в офис РОСГОССТРАХА г. Смоленск, ул. Ново-Ленинградская, 11 к менеджеру Власовой Татьяне Петровне с  целью оформления полиса ОСАГО. Менеджер заявила, что ОСАГО она будет оформлять только вместе со страхованием жизни, а других полисов у нее не имеется. На вопрос о законности навязывания дополнительной услуги вела себя хамски, отвечала, что у нее все законно, а если кому не нравится- то пусть идет куда хочет. Вопрос: это  политика компании РОСГОССТРАХ по отпугиванию клиентов? ПОЧЕМУ В ДАННОЙ КОМПАНИИ ПРОИСХОДИТ НЕЗАКОННОЕ НАВЯЗЫВАНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ КЛИЕНТАМ?

Сегодня должен приехать оценщик данной компании, документы я сдал еще 11 числа а сегодня уже 16, приезжает на перефирию с другого города за 120 км раз в две недели. Сейчас уже час дня ни звонков ни самого оценщика нет, авто не движимый после ДТП, буду ждать до 3 часов дня после буду подымать кипиш, только не факт что поможет. Продолжение следует.

После ДТП,обратился в свою страховую компанию. В надежде доброкачественной калькуляции. В итоге был произведён расчёт на сумму 7770 руб,по моим предварительным затратам выходила сумма в 33000 руб. Я произвёл независимую экспертизу, которая оценила сумму ущерба в 51000 руб. В страховой компании я написал заявление на возмещение суммы независимой экспертизы+3500(сумма независимой экспертизы). В 5 дневный срок обязаны рассмотреть заявление и выдать своё заключение. В случае отказа, буду подавать заявление в суд!

Всем, кого Росгосстрах обманул по КБМ!
Чтобы вернуть свой КБМ необходимо:
1.Обратиться в Росгосстрах,желательно в центральный офис своего региона, добиться получения "Сведений по страхованию автогражданской ответственности"по состоянию на 01.01.2013г.(большая бумага на двух листах с синей печатью и подписью).Страховщик ОБЯЗАН выдать эту бумагу по требованию страхователя.В Екатеринбурге это ул.Горького 7А,первый подъезд от "Космоса".Если не пускают -ломитесь.
2.С этой бумагой идете в РСА (К.Либкнехта 22 офис 304 г.Екатеринбург тел.253-64-71,310-17-83) пишете заявление и сдаете им все бумаги (желательно иметь ксерокопии полисов).
3.Остается ждать результата, потому что бумаги отправляют в Москву.
4.Этот путь я прошел сам,поэтому удачи Вам всем!

Сегодня посетил офис в г Алексеевка Белгородкой области. ОСАГО только с техосмотром страховкой жизни и без скидки за безаварийность Когда сказал что записываю разговор менеджер который отказался представится начал пугать полицией и прокуратурой Позвонил на горячую линию сказали разбирайтесь сами помоч ничем не могут. Отрицительный отзыв оставить не могу так как полюс не получил

Автомобиль был застрахован по КАСКО 07.14.
11.08.14 наступил страховой случай. Номер дела - 9863112. Документы на рассмотрение и осмотр машины был произведен 12.08.14.
На текущий момент прошло больше 20 рабочих дней, что является установленным сроком рассмотрения.
На горячей линии кроме слов "Приносим вам извинения от лица компании. О решении по делу вы будете уведомлены дополнительно". Какой-либо дополнительной информации добиться от сотрудников поддержки мне не удалось.
Нельзя ли узнать - насколько долго может идти пресловутая "проверка договора" и когда мне ожидать решение по делу? Мне даже интересно, что именно в договоре можно проверять больше 20 дней.

16 августа 2014 попал в ДТП. 18 августа был разбор, признан потерпевшим. Все документы собраны и отправлены в г.Кемерово. Сегодня, 12.09.2014 пришло письмо, что АВТОМОБИЛЬ не был предоставлен на экспертизу!!! Более того, письмо датировано 28.08.2014, а штамп об отпраке 05.09.2014. Уже сделана независимая экспертиза и все документы отправленны вместе с претензией.. Зачем так обманывать людей? На горячую линию нормальный человек не сможет дозвониться. Либо после звонка, станет ненормальным..Как можно доверять компании, которая обманывает  

Хотела продлить страховку ОСАГО в г.Н.Новгород пр.Кирова д.21, столкнулась с навязыванием допа в размере 1050р, объяснила,что жизнь застрахована в другой СК,показала полис.Написала заявление на полис без допа,сотрудник и руководитель данного подразделения номер заявления дать отказались, не подписали его. Ждать 5 дней,вопрос чего??? В другой страховой страховаться не хочу,прошу решить данный вопрос как можно скорее, 89200499426. Разберитесь с Вашими сотрудниками по данному адресу,я в шоке от такого хамства и смеха в лицо от руководителя данного подразделения

Подала 09/08/2014 заявление в отдел урегулирования убытков на предоставление мне калькуляции (из чего же сложилась столь копеешная сумма), девушка на ресепшне на Южнопортовой  сказала, что 15 дн на рассмотрение , и потом ждите на почте. Звоню сегодня- и мне рассказывают,что ОКАЗЫВАЕТСЯ расчеты на руки не выдаются , только по постановлению суда!!! а зачем тогда принимали заявление?? ну что ж ,приду и с юристом, и с Постановлением. а из СК однозначно уйду, и по КАСКО деньги заберу!

Вчера было ДТП, я не виноват, все бумаги собрал, в нашем филиале Росгосстраха послали в город по больше скажем так в краевой центр, для чего удивился я, а для того чтобы бумаги эти отвезти и сдать в центр выплат наручно, все бы ничего , но краевой центр от моего дома находится в 120 км, а я естественно без автомобиля. Интересно по затратам доставки этих документов эта фирма сама расплатится или в судебном порядке??!! Сейчас звоню на их МНОГОКАНАЛЬНЫЙ телефон уже 1,5 часа и трубу никто брать не желает, уже поставил телефон на зарядку и одновременно слушаю эту нудную мелодию в стиле надоест сам положит. Это было начало дальше буду сообщать о продвижении дела.

По истечении 10дневного  срока требуют спецификацию на ТС, предоставила бланк спецификации на мою машину + заказ наряд на дополнительное оборудовние, ответ этоого недостаточно  это не то и т.д. В компании где приобретала авто впервые  слышат о выдаче спецификации на ТС. Где брать непонятно?!  Выход один судебное разбирательство.

Впервые заявление в Росгосстрах на заключение договора ОСАГО подал в сентябре 2003г. Все последующие годы только продлял договор, без подачи заявления. За все это время страховых случаев не было. Сегодня в г.Краснодар в Агентстве №6 Росгосстраха по ул.Красная 184 столкнулся с тем, что для получения полиса ОСАГО необходимо было еще оплатить страховку жизни (2200р) - иначе: представление авто на осмотр. Осмотр в течении месяца (подсказка из очереди). Попытка увещевания представителя страховщика Шалесная Г.А., что эта норма "Правил ОСАГО" относится к страхователю, впервые обратившемуся к страховщику с заявлением не возымела положительного эффекта. Так как действие предыдущего страхового полиса ОСАГО заканчивалось уже сегодня, я вынужден был оплатить стоимость полиса страхования жизни сделав приписку в месте моей росписи о том, что я не согласен с вымогательством денег со стороны Росгосстраха. Кстати - этот полис (серия7008 №645651) был оформлен без моего письменного заявления.
В течении этой недели я жду извинений от представителей компании и возврата суммы незаконного вымогания. В противном случае это был последний мой случай общения с Росгосстрах.

Подписал соглашение о страховой выплате 14.08.14, в течении 15 дней обещали перевести деньги, до сих пор тишина. В кол центр не реально дозвониться, на сайте "Представленные по делу документы находятся на рассмотрении."  
Сумма копейки, стыдно должно быть.

Добрый день ! Хочу поделится о сотрудниках Балашихинского отделения.
Ровно 8 месяцев назад пришли с бывшим мужем узнать про каско и осага в данной компании РОГОССТРАХ. Сидела там девушка Трубкина Антонина в отделение Балашиха-2, когда нам всё рассказала о страховках написала нам телефон . свой, при этом  озвучила при мне чтобы жена не подумала что это телефон ЛЮБОВНИЦЫ, и подписала компанию РОСГОССТРАХ , и всячески заигрывала с моим мужем. На данный момент мы с ним больше не живём, у нас двое детей. С тех пор они начали общаться и живут в месте. Хочу сказать что там работаю приезжие с Узбекистана и снимают себе женишков и расбивают семьи.   Прошу таких сотрудников увольнять.

сдал документы в начале августа на липовой аллее д 9 СПБ 7 августа приехал для демонстрации авто так как делалась независимая оценка прошло уже 32 дня не ответа не привета!на сайте онлайн узнать о статусе выплате пишет информация не найдена

Здравствуйте. Номер дела 9813703. Произошло ДТП 30.07.2014 г., я пострадавшая сторона. 31.07.2014 г. обратилась в Росгосстрах с документами, экспертизу назначили на 08.08.2014 г. После экспертизы, 08.08.2014 г. были приняты документы администратором РЦУУ Кутенко Ю.Э. Срок страховой выплаты 30 календарных дней. Сейчас 09.09.2014 г., сроки все вышли, никаких выплат не производилось. Статус выплатного дела - "Представленные по делу документы находятся на рассмотрении". Дозвонившись по телефону (8 8152) 400-419 (Единый Диспетчерский Центр в Мурманске), мне сказали ждите, а сколько ждать-то?  

N0009684446 подал документы по страховому случаю 07.07.14г. в конце мемсяца получил отказ.целую неделю бился с работниками СК что бы узнать причину отказа,но везде один ответ:"причина отказа в письме которое отправлено по адресу регистрации лица обратившегося в СК."(письмо к стати ещё не пришло) и только после того как я начал требовать отказ о выдачи информации в письменном виде мне сказали подождать 3 дня и приехать за копией письма. И здесь возникает вопрос:"А с какой целью мы даем свои контактные данные (ном.тел.,) . Вроде как для то года что бы при возникновении каких либо вопросов их можно было оперативно решить. Но как оказалось это только мнение застраховавшихся!В письме было указанно что инспектор ГИБДД не расписался в справке о ДТП.Возник ещё один вопрос:"А как же происходила проверка документов  при подаче в первый раз???"И так потратив уйму времени чтобы найти инспектора для то года чтобы он исправил свою ошибку , всё-таки добившись своего переподал документы и вот уже подходит двадцати дневный срок принятия решения но пока висит статус выплотного дела "Поданные документы находятся на рассмотрении."Итог всего : Передвигаюсь в течении 2х месяцев пешком и судя по всему придётся судиться.Дорогой Росгосстрах естественно это был последний раз когда я у вас застроховался и также все мои друзья и близкие глядя на мои мученья подыскивают другие компании для страховки на следующий год!!!

Здравствуйте! Номер дела 9412957. 26.04.2014 произошло дтп с моим участием, я пострадавшая сторона. И я и виновник застрахованы в РГС. Я обратился в центр урегулирования убытков моего региона, подав все необходимые документы для выплаты мне компенсации. Спустя некоторое время на мой почтовый адрес пришел отказ в выплате. Я обратился в суд, 14 июля состоялось заседание, на котором было заключено мировое соглашение между мной и РГС, в котором было оговорено, что РГС осуществит выплату в мой адрес в течение 20ти рабочих дней. Реквизиты для выплаты были предоставлены мною. Решение суда вступило в силу спустя 10 календарных дней, т.е 24 июля.  Исходя из этого -20.08.2014 последний день выплаты компенсации РГСом, но на мой счет деньги так и не поступили. Звонки на их горячую линию не приносят никакого результата, ни разу не дали внятного ответа. Ужасно недоволен работой РГС и, в свою очередь откажусь  от услуг этой  …… компании, чего посоветую всем  своим родственикам и друзьям.

1. 1/09/14 в 18.45 обратился в офис ООО « Росгосстрах » по адр. Москва, ул. Усиевича, д. 21, к.1. Офис был ЗАКРЫТ (по распорядку должен работать до 20.00). По телефону Контакт-центра в Москве мою жалобу выслушали, но регистрировать ОТКАЗАЛАСЬ (отказалась сообщать номер регистрационный). Кроме того, было сказано, что сообщать результаты проведения разбирательства мне никто НЕ БУДЕТ, т.к. это их внутреннее разбирательство.
2. Площадка мос. центра урегулирования убытков на которую клиенты ООО « Росгосстрах » ОБЯЗАНЫ предоставить транспортное средство для осмотра по адресу г. Москва, 2-ой Южнопортовый пр-д, д.16, к.1 никак НЕ ОБОЗНАЧЕНА, а на сопредельной проезжей части стоят знаки "остановка запрещена" и эвакуаторы ежедневно забирают от туда машины. Т.о. ООО «Росгосстрах»  провоцирует нарушение Правил Дорожного Движения.
3. Электронное табло в мос. центре урегулирования убытков ООО «Росгосстрах» работает по 3 минуты с перерывыами на 10 минут (лучше вообще не работало бы)..... Кто в за кем в очереди не понятно, куда идти и чего ждать не ясно, режим работы отделов в офисе (как выяснилось) разный.
4. НАВЯЗЫВАЮТ УСЛУГИ ОАО "Росгосстрах Банк". При оформлении документов без уведомления клиентов открывают банковские щета и оформляют пластиковые карты для возмещения страховых выплат.
5. В центре урегулирования убытков ООО « Росгосстрах » никакой информации по действиям, правам и обязанностям сторон при возникновении страхового случая НЕТ. Зато на "ресепшене" есть письмо (какого-то хрена), о том, что РГС - самая крутая страховая и в дополнение куча другого рекламного хлама.
6. В центре урегулирования убытков ООО « Росгосстрах » мне ОТКАЗАЛИСЬ предоставить книгу жалоб и предложений, а электронная форма для жалоб и предложений на сайте ООО « Росгосстрах » не предусматривает регистрации, т.е. жаловаться бесполезно.

Обратился в Чебаркульский филиал,Челябинской области к мененджеру Запевалову А.В.для оформления полиса ОСАГО.Он мне в обязательном порядке насчитал к полису ОСАГО страхование жизни и здоровья и договор тех.осмотра.тех осмотр я прошёл в ГИБДД.жизнь и здоровье у меня уже застрахованы.Однако в оформлении одного полиса ОСАГО было отказано.
Обратился к начальнику филиала Колесниченко Л.Н. Ответ такой-оформляем полис,но я должен положить на счёт банка РОСГОСТРАХ 15 000 руб.Если такие условия не устраивают-иди в другую компанию.
что за беспредел творится в г. Чебаркуль?

Попал на затрахованном по ОСАГО мотоцикле в ДТП, виноватым на месте бал признан водитель автомобиля, выехавший с прилегающей территории не пропустив меня.
Все документы с РГС были предоставлены 24.07.14, сейчас уже 04.09.14, но результата нет. Сначала они 37 дней проверяли документы, теперь они ещё хз сколько будут рассчитывать ущерб, хотя моц в тотал, а при его рыночной стоимости в 450К и даже если аммортизация будет 70%, что там рассчитывать совершенно не понятно.
По телефону просят ждать, сроков не называют, на отправленные претензии ответа нет.
Судиться было лень, но теперь уже это будет дело принципа.

Надвязывающие страховки жизни!!! Пришла за ОСАГО , а обязали сделать страхование жизни! Получилось еще + 3000 тысячи я подарила просто так!!!

Придя в офис по адресу г. Брянск ул. 3 интернационала д. 10 что бы продлить полис. на вопрос долго ожидать приема специалиста, мне в грубой форме нагрубили унизили, заходя в свой кабинет специалист мне заявил ,что в том месте где я присел на стул находиться нельзя а присесть больше негде стульев в офисе вообще нету. Специалист крича из своего кабинета высказала что она с 9 до 11 обслужила уже 9 клиентов а на обслуживание одного клиента дается один час. Ей наверно уже пора домой идти. Обслуживание ужасное хамят, и присесть негде. кабинеты маленькие, в офисе грязно. Больше я НЕ когда не пойду в эту компанию.

11 июля 2014 года произошло ДТП,в мою стоячую машину ,сдавая задом въехал Соболь,ссылаясь на солнышко в зеркале.ГАИ установило вину за ним,но каким то странным образом РОСГОСТРАХ мне в выплате отказал:По Вашему делу утвержден отказ в выплате страхового возмещения. Информация о причинах отказа указана в направленном Вам по почте письменном уведомлении. Дело №9723316 и на сегодняшнее число 29.08.2014 я ни какого письма и уведомления так и не получила!!!!! Интересно знать,за что я платила за страховку ? Почему мой случай вдруг не подлежит уплате? Много знакомых и друзей отговаривали страховаться в этой компании,это мой горький опыт,сначала в суд и росгострах буду обходить за версту,возмущению нет предела!!!!!!!

11 июля 2014 года произошло ДТП,в мою стоячую машину ,сдавая задом въехал Соболь,ссылаясь на солнышко в зеркале.ГАИ установило вину за ним,но каким то странным образом РОСГОСТРАХ мне в выплате отказал:По Вашему делу утвержден отказ в выплате страхового возмещения. Информация о причинах отказа указана в направленном Вам по почте письменном уведомлении. Дело №9723316 и на сегодняшнее число 29.08.2014 я ни какого письма и уведомления так и не получила!!!!! Интересно знать,за что я платила за страховку ? Почему мой случай вдруг не подлежит уплате? Много знакомых и друзей отговаривали страховаться в этой компании,это мой горький опыт,сначала в суд и росгострах буду обходить за версту,возмущению нет предела!!!!!!!

Я  обратилась в офис компании, для подачи документов с целью возмещения ущерба причиненного моему автомобилю в результате ДТП. Пострадал бампер. Написали в акте : покраска, снятие и установка бампера! В итоге заплатили мне 588 р. Объяснили тем,что с другой стороны была потертость не большая, поэтому бампер и так требовал замены! И решили не оплачиать покраску! Заплатили только за снятие, и то этого не хватит. Минимум 1000 р. надо. Я разочарована РОССГОСТРАХОМ!

11 августа написал заявление на возврат документов в  связи с отказом (Вх.27217, филиал РГС в Москве и МО, на Южнопортовой).

22 августа пропущенный звонок от РГС. При перезвоне попадаю в колл-центр, который мне помочь не может. В офисе говорят, что мне должны перезвонить. В итоге ни ответа ни привета.

В конце июля мне разбили бампер.Виновник,как и я застрахован в РГС.Эксперт при оценке написал-замена бампера,покраска,снятие и установка,снятие и установка подкрылков.Получил компенсацию-378р.Позвонил в Москву,мне сказали,что такая сумма назначена с учётом цен в нашем регионе!!!!!Написал заявлени на выдачу документов.Обещали документы в течении дня-а уже прошла неделя и тишина!

Здравствуйте я Вам отправил данные по жалобе 45952 группа поддержки клиентов не ответила офис расположен в Елабуге Татарстан на ул Нефтяников 29 если вопросы будут звонит

Всем добрый день! Номер дела 9739282. Попал в дтп, виновник установлен. Обратился в страховую. Повреждения:
1Нарушение геометрии кузова ( задний лонжерон рамка спереди. )
2) оба бампера
3) задним правым крылом заблокирована дверь
4) противотуманная фара. Всё оборудование в местах удара
Покраска и ремонт.
Выплата составила 13 тыс рублей.
Вместе с подачей документов, составил заявление на предоставление документов включающихрасчёт по которому была произведена выплата.
Не получил даже официального отказа.
Собираюсь к независимому эксперту, к адвокату и в суд.

Номер дела 000 934 8546. Борисов Алексей Владимирович! ДТП произошло в конце апреля 2014 года ! До сих пор росгосстрах мне не выплатили денежную компенсацию ! Ответного письма от компании , на мою претензию я жду уже больше 2 х месяцев , первое письмо от компании я не дождался Вообще, а прошло уже больше 3х месяцев ! Вместо 127 тысяч , мне выплатили всего 16 тыс ! Хотя на мою машину только одна фара стоит 40 тыс новая или 25 тыс б/у ! А мне нужно менять еще бампер , крыло , подкрылок , одну фару , плюс покрасить , снять старые детали , установить новые ! Вообще не хотят работать , законов не знают ! Мою проблему уже 4 месяца решить не могут , точнее не хотят , не пытаются , не делают , и посылают меня куда подальше ! Пугачева Анастасия , Ильина Ирина , Кашлина Мария - к ним я обращаюсь не однократно когда вновь приезжаю разбираться , они ничем помочь не могут , ничего не знают , делать ничего не хотят , на мои вопросы не отвечают , посылают меня , выражаются не цензурно , грубят ! Не дают мне копию о ДТП , хотя должны были сделать ее и отдать мне , в самый первый раз когда я приехал , не делают и не дают копию независимой экспертизы! Я подаю в суд на вашу компанию , и на этих девушек отдельно тоже подам в суд , за не компетентную работу ! Алексей 8 965 392 31 93  

ДТП произошло в конце апреля 2014 года ! До сих пор росгосстрах мне не выплатили денежную компенсацию ! Ответного письма от компании , на мою претензию я жду уже больше 2 х месяцев , первое письмо от компании я не дождался Вообще, а прошло уже больше 3х месяцев ! Вместо 127 тысяч , мне выплатили всего 16 тыс ! Хотя на мою машину только одна фара стоит 40 тыс новая или 25 тыс б/у ! А мне нужно менять еще бампер , крыло , подкрылок , одну фару , плюс покрасить , снять старые детали , установить новые ! Вообще не хотят работать , законов не знают ! Мою проблему уже 4 месяца решить не могут , точнее не хотят , не пытаются , не делают , и посылают меня куда подальше ! Пугачева Анастасия , Ильина Ирина , Кашлина Мария - к ним я обращаюсь не однократно когда вновь приезжаю разбираться , они ничем помочь не могут , ничего не знают , делать ничего не хотят , на мои вопросы не отвечают , посылают меня , выражаются не цензурно , грубят ! Не дают мне копию о ДТП , хотя должны были сделать ее и отдать мне , в самый первый раз когда я приехал , не делают и не дают копию независимой экспертизы! Я подаю в суд на вашу компанию , и на этих девушек отдельно тоже подам в суд , за не компетентную работу ! Алексей 8 965 392 31 93  

не судитесь, а обращайтесь в госстрахнадзор. Это быстрее и эффективне, если копию в головную страховую компанию.

я хотел вписаться в страховку! это ........компания прогоняла нас(меня) потратили 3 дня на это! спасибо гаи когда меня остановили и отпустили, хотели снять номера, но вошли в положение и сами же согласились что компании росгосстрах это ............не самая лучшая компания. никто не хочет работать, ленятся, трубки не берут, клиентом больше не хочу являться!

Я являюсь клиентом Вашей компании  4 года  (КАСКО, ОСАГО и страхование имущества на работе).13 августа  я первый раз  обратился в центр урегулирования убытков в городе Костроме с документами по ДТП (ОСАГО), виновником которого я не являюсь  и столкнулся с проявлениями чудовищного непрофессионализма  и  хамства.
    Ваша сотрудница в ответ на мою просьбу принять документы-швырнула их в мою сторону со словами «Они не читаемы»??? В ответ на мои просьбы представиться, пригласить директора, предоставить письменный отказ  в принятии документов она выбежала из помещения и закрылась в другом кабинете!   Другая дама, находящаяся в помещении в ответ на просьбу пригласить директора пояснила, что «убежавшая» сейчас эти обязанности и исполняет!!! После этого в дискуссию вступила уборщица-большой специалист в обслуживании клиентов и страховании.
    Я доехал до головного офиса  в Костроме. К сожалению, директора на месте не оказалось.  Милая девушка-секретарь пыталась проводить меня к зам. директора по розничному страхованию Марине Николаевне, но к большому сожалению та, как очень крупный руководитель, принять меня не смогла  и предложила через секретаря обратиться в центр урегулирования убытков, с жалобой на работу которого я и приехал! Нет комментариев.
     К счастью в Вашей компании есть и адекватные сотрудники-заместитель директора Бычкова Дарья , которая нашла возможность меня принять, извиниться  и посмотреть документы. И тут выясняется, что на протоколе нет печати ГИБДД. Замечательно! Только видимо   «убегающая дама» в центре урегулирования убытков обнаружила бы это только во время моего следующего визита и опять швырнула бы мне документы.
    Считаю, что работа сотрудников центра урегулирования убытков в городе Костроме дискредитирует компанию РОСГОССТРАХ . Ну а я со своей стороны найду для себя страховую компанию с более высоким уровнем сервиса и менее недоступными для общения с клиентами Маринами Николаевнами.
P.S.  Сегодня пришел ответ на жалобу в РОСГОССТРАХ - не выявлено нарушение установленных стандартов обслуживания клиентов компании. К сожалению, у нас, видимо, разные представления об этих стандартах. Никогда сам не обращусь больше в эту компанию и никому не рекомендую.

17.08.14 случилось ДТП, виновник как водится застрахован в РГС. Звоню в РГС с тем чтобы сообщить о страховом случае на номера 8 (495) 926-99-77 и 8-800-200-99-77 с 9ч. 30.м. трубу никто не берет. При этом если сначала девка-робот отвечала, что ответят в течении 30 минут, то по прошествии 20 минут, девка-робот стала отвечать, что специалист ответит в течении СОРОКА МИНУТ!!!. Прошло уже сорок минут трубу так никто и не снял. Как можно дозвониться в эту клааку. Имел печальный опыт общения с этой компашкой лет шесть назад, тогда можно было хотя бы дозвониться. Шесть лет назад как водиться не заплатили положенных денег на ремонт, взыскал через суд, в этот раз придется видимо также. Поэтому отзыв будет дополняться. Сейчас 10.ч. 30м. трубу никто так и не снял, печалька. Когда уже эту контору закроют.

1,5 месяца нервотрепки и о Боги, "Росгосстрах" выплачивает максимальную сумму по ОСАГО без суда. После страхового случая обратились в страховую 8.07.2014, зарегистрировали дело по телефону, нам дали направление на осмотр, сказали ожидать когда с нами свяжется оценщик (т.к машина не на ходу) и не приняли никаких документов, отговариваясь что документы они принимают после осмотра. Естественно оценщик через пять дней не приезжает, едим опять в страховую, ставлю их перед фактом что мы будем обращаться к независимому эксперту, т.к. их оценщик не приехал в установленные законом сроки, конечно это все проходило не так спокойно, мне пытались доказать что в течении пяти дней он должен со мной только связаться. Делаем независимую экспертизу (эксперт насчитывает 140000 т.р. мах ОСАГО 120), делаю заверенные копии ВСЕХ документов какие есть на авто и по ДТП, что бы страховая не могла не к чему придраться, в итоге сдаем документы 25.07.14 и 16.08.2014 приходит смс, что на лиц. счет зачисленно 120000 т.р. Просто в шоку, мы уже были готовы к суду, а тут такое!)

Страховой случай произошел 10.07.14..В этот же день,после обращения в ГИБДД,обратилась в страховую компанию.Номер дела 9715460.Мне сказали,что рассматриваться будет в течении 20 рабочих дней,после чего пришлют смс..Сегодня уже 15.08.14.!!!ни какого смс нет и в помине.Пыталась звонить.Ответ несколько обескуражил.Якобы полис проходит какую то активацию.И никто,ничего не знает.Ожидайте.И это после 20-и рабочих дней то?!Сколько ждать,не понятно.Раньше страховалась в другой компании,но знакомые посоветовали РГС,т.е. эту.И теперь меня терзают смутные сомнения,а правильно ли я сделала?!

Уважаемы граждане РФ! Настоятельно рекомендую почитать отзывы о страховых компаниях, прежде чем вы понесете им деньги!
По воле случая пришлось обратиться в Росгосстрах, хотя не являюсь клиентом этой ... компании. В начале июля попала в ДТП, виновником которой стал водитель большегрузной машины MAN (страховая - Росгосстрах). В результате было повреждено заднее крыло, задний бампер, фара, задняя левая дверь.
Здесь уже было сказано, что дозвониться до них можно только в том случае, если Вы располагаете часом-другим свободного времени. Я в отпуске - дозвонилась. В назначенное время приехала в отделение Росгосстраха в г. Одинцово, где их эксперт написал в Акте замену всех элементов, присвоили номер делу 9708882, дали карту, прислали СМС о положительном решении. Каково было мое удивление, когда на счет поступило 16 130р 47 коп.!!!!!!!!! Не знаю, уложусь ли в 60 т.р.. Интересно, кто же принимает решение о размере выплат? Чтоб эму тем же концом, да в то же место!!!! Ну, да ладно, здоровья ему крепкого-крепкого! А я, Слава Богу, в состоянии оплатить свой ремонт. Просто обидно - ведь не по моей вине! Почему я должна исправлять чьи-то ошибки?! Справедливости не добиться, могу только другим дать совет - ТОЛЬКО НЕ РОСГОССТРАХ!!!

Сколько нужно времени чтобы получить ответ от руководства РОСГОССТРАХ и РСА? Очевидно эти структуры созданы для совместного надувательства клиентов. Если РСА не может (или не хочет)воздействовать на страховщика ,возникает вопрос: а зачем нужна структура РСА вообще? Хотя одна из целей РСА-защита интересов страхователя.Интересно каким образом? Ведь изменения в АИС РСА может внести только страховщик,который ,как в моем случае,просто не желает ничего предпринять для исправления собственных ошибок(или подтасовок?).Кстати фамилия менеджера -Трошков С,В.ул.Белореченская 15, г.Екатеринбург.Приношу свои извинения за ошибку.

Попал в ДТП. Не виновен. номер дела 9724344. Решил обратиться в СВОЮ сраховую компанию. Обратился на свою голову. Да и название то у страховой громкое Росийская Государственная Страховая , или прощё Росгосстрах. И что? И получил я на ремонт новой 2014 года машины, с пробегом всего 800км. Сполна 7194, 44р Это при даже предварительным расчётам официального диллера завода стоимости ремонта без скрытых повреждений, по фотографиям  от 40000р Я понимаю если бы машина была с износом деталей. Но на новую машину, так в наглую посчитать ремонт в 7194р да ещё с копейками, заставлять клиента дальше заниматься либо обращением в суд, либо к коллекторам, писать письма,либо ещё куда. Тратить деньги, мотать нервы, Это Россия , 21 век на дворе. У меня создалось впечатление что я вернулся в 90 годы. С такой наглой обдираловкой, я давно не встречался. Что мне теперь делать? Эй? Страховщики совесть у вас вообще есть? Я многодетный отец, за моей спиной четверо детей. Не страхуйтесь люди в Росгострахе, эта компания о вас не думает, она думает только о том как на вас сэкономить или просто надуть.

при формировании АИС РСА,в 2013г,ООО РОСГОССТРАХ сообщило недостоверные сведения о моем классе страхователя (изменен с 10-го на 3-й) КБМ изменен с 0,65 на 1,0. Теперь менеджер компании
С.В.Страшков разводит руками,хотя в указанном полисе класс и КБМ прописаны четко именно этим менеджером. Претензия на имя В.А.Каточикова(директор филиала РОСГОССТРАХ по Свердловской обл) оставлена без ответа,Теперь они ссылаются на АИС РСА,куда сами подали недостоверные сведения.Подал жалобу в РСА-ответа пока нет.Придется подавать иск в суд.

Попала в аварию. 29 июня2014г. В этот же день поехала на южнопортовую показала авто. Сдала документы 1 июля, т.к.понадобилась еще и справка о моей невиновности в ДТП. Через неделю статус выплатного дела изменился на "назначен осмотр вашего автомобиля" и так до сих пор и висит..... А уже 12 августа.... 30 дней уже давно истекли!!!!!!

16 июля 2014 я обратился по поводу страхового случая по каско.Ведущий специалист Афонова.С.М приняла документы и сказала ,что в течение 20 рабочих дней прийдет смс уведомление.20раб. дней прошло,а решения по нет.Самое возмутительное,что это происходит по автокаско!.

30.05.2014г. я пострадал в дтп г.Красноярск по вине водителя марка машины камаз. Который то же, как и я застрахован в ООО "Росгосстрах". Документы оформил, как положено номер дела №9556226, дали карту, жду, сегодня уже 12.08.14г.
Вопрос! Сколько ждать ещё?
Ваша компания надеюсь и так все понимает, что я говорю про вас в душе.

В офисе, расположенном в г. Волжский Волгоградской обл. невозможно оформить полис ОСАГО, навязывают дополнительные услуги, в которых клиент не нуждается. Страхуют только со страхованием жизни, что является грубым нарушением Закона о защите прав потребителя, либо предлагаю записаться в "очередь" на месяц вперед.

Хотел пожаловаться на работу сотрудников компании Росгосстрах в г. Екатеринбурге по ул. ВизБульвар 7. Нужно пройти осмотр автомобиля после ДТП, сначала стояли в очереди час чтобы взять талончик потом с этими талончиками сидим уже два часа ждем когда вызовут. Почему талончик нельзя выдавать на конкретное время.
организация в работе сотрудников отвратительная.

Вчера, 6 августа, в 11 00 часов попала в аварию, разбит передний  бампер, правое переднее колесо очень пострадало Правая передняя дверь, правое крыло, авария произошла не по моей вине. Сейчас уже, 7 августа, 16.00, в течении суток я пытаюсь дозвониться  до Вашей /прекрасной/ кампании. Слушайте, это просто издевательство над клиентами. В коллцентре переключают постоянно на специалиста,  ждешь часами , а в итоге потом  сбрасывается звонок. Очень сожалею что друзья посоветовали мне у вас страховаться беспредел. только таким словом я могу назвать , то что вы творите. Не умеете работать с людьми, уходите из этой сферы. Если сегодня не дозвонюсь придется ехать в главный офис, а потом обращаться в суд. У меня на воскресенье билеты на руках и я не дозвониться, чтобы узнать алгоритм моих дальнейших действий. Я на звонки потратила кучу денег, и лишь сегодня утром мне оператор сказала, что есть оказывается возможность бесплатных звонков. Что за пофигистсткое отношение к людям и зачем вы занимаетесь тем, чем вы не должны заниматься. Безобразие. Чувствую придется обрващаться в суд, а С Россгосстрахом придется распрощаться, и друзьям и знакомым сказать правду о том как вы работаете.

Мной было написано заявление на выплату страховки по истечению всех выплат.Заявление было отправлено 3.07.2014г.,его вернули обратно-ошибка Вашего агента,когда будет перечисление суммы,если агент отправил повторное заявление только 24.07.2014г.,тоже по его вине?

Произошел страховой случай, пытаюсь дозвониться по телефону, указанному на сайте, звонил несколько раз, в общей сложности прождал больше часа. Безрезультатно

Если вы хотите приобрести себе головную боль, то можете страховаться в Росгосстрохе. Заявление написано 20 июня, но до сих пор, не принято никого решения.Специалисты горячей линии вообще не компетентные. Одну неделю твердили, что документы находятся в расчетном отделе и 31 июля будет произведена выплата. Теперь запели новую песню, документы оказывается исчезли из расчетного отдела, и находятся на рассмотрении, ждите конца августа. Из чего складывается сумма выплат, никто внятно сказать не может. Кинельский отдел отправил документы 21 июня в Москву. сказал рассмотрение две недели , в Москве говорят месяц, но уже прошло полтора месяца. Как брать деньги, так извините сМС начинают идти с 1 числа. хотя срок оплаты 10. Может научитесь честно работать с клиентами.

15.12.13. произошло ДТП, страховой случай.
24.12.13. проведение экспертизы - затраты на ремонт 170 000 руб. Отправка ВСЕХ документов в Росгосстрах.
24.01.14. дата выплаты по закону (не было! ответа тоже нет!)
10.02.14. отправил заявление в СУД.
19.06.14. решение суда (после 4-х месяцев заседаний!) о законной выплате страховки + штраф за просрочку оплату.
Но РГС подает апелляцию и дело опять приостановлено ....
Господа максимально оттягивают дату выплаты страховки... хотя этот полис я получил только после того, как меня ЗАСТАВИЛИ оформить страховку жизни ...
Много лет подряд страховался в РГС и считал эту компанию самой достойной..., но на практике оказалось все с точностью до наоборот... Отдайте мои законные деньги, хватит нарушать закон!!!

ДТП. Результат- Крышка багажника под замену, задний бампер под замену, задний правый фонарь под замену на моем автомобиле ЛАДА ГРАНТА 2012 года выпуска с пробегом 25 тыс. км.. После экспертизы и месячного ожидания перевода денег, мне было начислено 7 000 (семь тысяч рублей)!!!!!!!!!!! После чего мне в РОСГОССТРАХЕ говорят мы не виноваты, подовайте в суд на страховую компанию виновника. Вопрос? Какова роль компании РОСГОССТРАХ по моему страховому случаю???

Уважаемый Данил Эдуардович Хачатуров,
Время ожидания ответа оператора 30 минут, это вообще нормально? Обращаюсь к Вам, потому что дозвониться в ваши офисы невозможно.

Обратился по страховому случаю (виновник застрахован в РГС) в отделение на Мира 58 г. Нижнекамск. Посмотрев на меня удивленным взглядом попросили позвонить по телефону 8-800-200-99-77 Не мог дозвониться в течении часа (специалист ответит на ваш звонок в течении 30 минут)

Сегодня 28. 07. 2014 г. я попытался продлить полис ОСАГО ВВВ№0598372568 . И вдруг при расчёте возникает сумма в 3600 р. , хотя в прошлом году было 1500 р., естественный вопрос : " подорожало то как". На поставленный вопрос ответ был лаконичный : " вы-же должны себя застраховать ". После этого была долгая дискуссия о нарушении Российского законодательства, в частности ст. 16 закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 п.14, но агент стоял на своём , втюхивая дополнительные услуги! И главное что если не согласен на доп-услуги то тогда бланков ОСАГО нет!Даже были жалобы, что их заставляет выше стоящее начальство это делать, но я был не преклонен и решил выбыть из рядов  клиентов РОГОССТРАХА. Это произошло в филиале по адресу Воронежская обл. г. Нововоронеж ул. Парковый проезд д.10
А в обще это смахивает на уголовное преступление ст 159 ч. 3 (Мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения), ведь это я отказался , а сколько обманутых вышло из этого офиса!!!

  На мой комментарий от 20.06.2014г. получила ответ:"По результатам проверки заявленных обстоятельств, факт некорректного поведения сотрудником компании не подтвержден. Также Вам были даны необходимые пояснения по сложившейся ситуации. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Хочу понять, на каком основании сделаны эти выводы?  А я еще раз настаиваю на том, что сотрудница мне нагрубила! И пояснения мне не были даны. Какое имеете право обвинять публично меня, клиента вашей компании, во лжи, и покрываете своих сотрудников?

10.04.2014 Попал дтп я не виновник.23.04.2014 г. подал все документы,чтоб возместить убыток.сказали ждать месяц.выдали карточку,куда перечислят деньги.в середине июня дату не помню поехал узнать пришли ли деньги.в итоге мне сказали,что мне отказано в выплате и говорят вам выслано письмо.там написано почему...я живу в Москве,но прописан в Смоленской области.не ужели письмо так долго идет.поехал прямо в офис .куда подавал документы о ДТП.Мне распечатали мое письмо ,которое было 20.05.2014г. читаю его и в нем написано,что у виновника ДТП просрочена страховка.хотя очень странно его машине 2 месяца.Я уже напрямую обратился с виновнику ДТП и взял копию его страховки и в ней указана дата и нет просрочки.я позвонил в его страховую компанию и мне сказали ,что его полис действителен и что этим вопросом не я должен заниматься,а моя страховая компания.После этого 14.07.2014 я поехал в офис своей страховой компании написал претензию ,чтоб разобрались и предоставил копию страховки виновника ДТП.Мне сказали ждите 10 дней.можете свое дело посмотреть в интернете услуга называется "Новая услуга от Росгосстрах — статус выплаты онлайн".Где вводишь свою фамилию и номер дела и там показано все.в итоге мне написали---По Вашему делу утвержден отказ в выплате страхового возмещения. Информация о причинах отказа указана в направленном Вам по почте письменном уведомлении.  то есть мое дело до сих не возобновили.как отказали в первый раз так все по прежнему и остается. в итоге думаю ,сделать независимую экспертизу и подать в суд.

Добрый день! № Дела 0009506125. произошло ДТП не по моей вине. Обратилась в компанию по ОСАГО. Сначала все началось, как положено, по правилам, мой автомобиль осмотрел эксперт компании в офисе Г.Балашиха, все происходило относительно быстро и профессионально (это относительно работы офиса). У моего автомобиля (хендэ солярис)повреждена вся передняя часть : фара - замена, передний бампер - замена и покраска, все внутренние передние держатели и крепежи повреждены - замена, подкрылок - поврежден-замена, покраска. По делу было принято положительное решение о выплате, и вот она, сумма: 6197,29коп. п/п 585 от 16.06.2014. После увиденного понимаю, что этой суммы мне хватит только на покупку фары (даже без установки!) ,а как быть с остальными повреждениями?!!  Еду в центральный офис урегулирования убытков, пищу заявление с тем , чтобы мне представили конкретную и подробную информацию и расписали, по каким расценкам был расчитан ущерб по моему страховому случаю!,  также в заявлении содержалась просьба пересчитать сумму выплаты. Возможно произошла ошибка?! Заявленеие зарегистрировано 21.06.2014. Вх.№ 24645. Девушка мое заявление приняла, зарегистрировала и уверила меня в том, что по всем правилам и внутренним регламентам работы компании!!! в 30-ти дневный срок я получу письменный ответ! Однако, сегодня уже 21.07.2014.,а я так и не получила никакого ответа от компании, ни по расценкам, ни выплаты. Все регламенты нарушенны! правила не соблюдены! Что еще остается, кроме как не обращение в суд и ФННС?! Как работник гос.структуры ,которые ВСЕГДА обязаны соблюдать все сроки и регламенты работы, понимаю, что иного пути , к сожалению, нет!  

Компания шестого сорта. Желаю, что-бы все средства нажитые обманом, сотрудники рос госстраха потратили на благотворительность. Либо на лекарства и ритуальные услуги!

В офисе, расположенном в г.Апшеронске невозможно оформить полис ОСАГО, навязывают дополнительные услуги, в которых клиент не нуждается.Страхуют только со страхованием жизни, что является грубым нарушением Закона о защите прав потребителя. Если мне нужен только ОСАГО, зачем мне страхование жизни? Нужно будет, я прийду и оформлю. Когда  прекратится навязывание ненужных услуг? Лишь бы с людей деньги содрать. Вам планы выполнять, а у меня каждая копейка на счету. Прекратите это безобразие.

довайте подумаем как приобрести полис осаго без нагрузки, может стоит при оформлении ОСАГО немного подождать пока страховой агент впишет вашу фамилию и т д в полис, а вот потом отказаться от страх. жизни,,,, бланк то получиться уже не переправишь, как идея?

знакомая которая делала мне страховку очень рекомендовала мне ее. говорила что компания лидирует в этом году по выплатам, не обманывает. до этого у меня была страховка ренесанс осаго, еще до этого ресо осаго. от ресо я один раз полчил возмещение на сумму 42000р. хотя независимая насчитала 72000р. недостающую сумму я тогда отсудил, правда примерно 5 или 6 месяцев ждал окончания дела. сечас на этой же машине мицубиси лансер 9 2.0 2006г\в

передняя водительская дверь  - замена
задняя     левая    дверь            -  ремонт покраска
накладка    порога   левая         - замена покраска
молдинги двух дверей и крыла - покраска
покраска   заднего   крыла        - покраска
левое    зеркало                        - покраска
мне выплатили 10000р
смешная сумма учитывая что я только 2 двери смогу покрасить в сервисе.
сегодня еду в независимую, буду снова судиться.
повторно я страховаться в этой компании не буду.

Сто раз пожалела, что застраховала свой авто в этой компании. Никому не советую! Сотрудницы - откровенные хамки,не заинтересованные в сохранении клиентов. Мою машину задели на стоянке. Вот уже месяц не могу заявление подать, хотя все документы собраны. Просто издеваются!!!  Я каждый раз с работы отпрашиваюсь. А они до 16.00. Хорошо устроились за наши то деньги! Кому пожаловаться? Сегодня ушла от них вся в слезах от такого хамского отношения. Им на клиентов откровенно плевать!!! Это в Астрахани, филиал на стадионе. Никогда там не страхуйтесь. Концов не найдете, да еще и унизят!

Столкнулась с тем, что мне был в 2013г по ОСАГО изменен класс с 10 на 3 , а ведь у меня стаж более 10 лет и без аварий, и не только мне, но и всем кто был вписан в мою страховку, а это еще два водителя у которых стаж от 20 до 30 лет без аварий. На мой вопрос почему? , Моновой Ю.О. было сказано, что с этого года мы всем клиентам ставим 3 класс для формирования общероссийской базы, а в последующем поставят тот который соответствует, т.к. надо проверить действительность безаварийности.Сейчас мы все столкнулись, что у всех 3 класс и наш класс с которым мы были до 2013г,  нам не возвращают, т.к. в росгострах в нашем городе теперь оказывается, ничего не решается,начальник отдела сообщила, что было такое распряжение, документально мне  не предаставили это распряжение, и по поводу класса теперь надо звонить самим  или лучше съездить, в область.Я так же собираю все документы и буду подавать в суд на компанию за мошенечество и перерасчет ,возврат денег. Так как у меня машина не одна. Я уже уходила из этой ск, тогда так же пытались обмануть по скидкам, вернулась только из-за того, что все знакомые давали положительные отзывы и офис не далеко от дома.Плюс думала ведь высокий уже класс испортить не смогут и опять попала на те же грабли, только теперь намерена судить эту компанию за мошенечество, достали!!!!!

При оплате полиса ОСАГО мне был навязан полис страхования жизни фортуна-авто, возмущению не было предела. В связи с тем, что срок действия предыдущего полиса ОСАГО закончился, а работа связана с транспортом, пришлось согласиться с условиями сотрудника чудо компании. И вот через полгода несчастный случай за рулем-сломал большой палец руки (уходил от столкновения с мотоциклом). Обошлось без повреждения авто. Обратился в центр урегулирования убытков г. Челябинска со своим никчемным полисом страхования жизни от несчастных случаев и.. вуаля. Отказано! Транспортное средство ведь не пострадало.. Вот такие дела. Зато под крылом сильной компании!

С 25 февраля 2014г. не могу получить выплаты за аварию. ДУРАЧАТ И тянут резину сколько могут. Не предоставляют ни какой информации. Вот и сейчас одобрили выплату, а когда и сколько-тишина.

Был сам застрахован, обратился - отказали в приеме заявления. Сейчас виновник застрахован опять в Иркутске отказали в приеме заявления - отправили в Тулун за 400 км от Иркутска. они делают все, что бы не производить выплат. Безответственная, антинародная компания.

    С 2003 (2004) года, в соответствии с Федеральным законом от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» я страховал свою гражданскую ответственность только в офисе филиале ОАО «Росгосстрах» в Еврейской автономной области. Ни в каких других страховых компаниях я не обслуживался. Страховых случаев по моей вине не было.
    Таким образом, в 2012 году я имел 9 (девятый) класс, зависящий от наличия страховых выплат. Данный факт подтверждается справкой от 08.02.2012, выданной мне страховым агентом филиала ОАО «Росгосстрах» в Еврейской автономной области.
    В мае 2012 года в очередной раз приобрёл страховой полис ОСАГО стоимостью 1552,32 руб. Согласно п. 3 данного документа, его стоимость рассчитана с учётом наличия у меня 9 класса, зависящего от наличия страховых выплат (имеется соответствующая запись).
    Таким образом, в результате безаварийной эксплуатации транспортного средства в период 2012 – 2013 г.г. при покупке страхового полиса ОСАГО в 2013 году, расчёт мне должен был быть осуществлён по 10 классу, зависящему от наличия страховых выплат.
    Однако, в мае 2013 года мне был продан страховой полис ОСАГО стоимостью 3168 руб. Согласно п. 3 данного документа, его стоимость рассчитана с учётом наличия у меня 3(!) класса, зависящего от наличия страховых выплат (имеется соответствующая запись). На мой вопрос о том, почему на момент приобретения данного полиса ОСАГО применён 3 класс, страховой агент пояснила, что в Законе «Об ОСАГО» произошли изменения, в силу которых все скидки аннулированы. Более того, мне в принудительном порядке было навязано приобретение страхование жизни стомостью 1000 руб. (имеется страховой полис), без которого полис ОСАГО не продавался!
    В мае 2014 года я приобрёл страховой полис ОСАГО в другой страховой компании стоимостью 3009,60 руб. При этом, страхование жизни применено не было, т.к. не является обязательным. При заключении договора, страховой агент СК пояснил мне, что в федеральной базе данных о классах, зависящих от наличия страховых выплат мне присвоен класс – 3.
Данные в федеральной базе в отношении меня формировалась по сведениям, предоставленным филиалом ОАО «Росгосстрах» в Еврейской автономной области.
Принимая во внимание изложенное, я лично обратился к директору филиала ОАО «Росгосстрах» в Еврейской автономной области, пытаясь мирным путём восстановить свою классность. На мои доводы был получен отказ, аргументированный тем, что все вопросы решены в центральном офисе Росгосстрах в г. Москве и обратного хода нет.
После этого, 02.06.2014, с учётом полученной консультации онлайн-юриста, я обратился с письменным заявлением к директору филиала ОАО «Росгосстрах» в Еврейской автономной области, с просьбой:
1. Разъяснить, каким образом или по какой причине филиалом ОАО «Росгосстрах» в Еврейской автономной области мне был аннулирован класс, зависящий от наличия страховых выплат с десятого на третий? Прошу дать ссылку на законные основания.
    2. Разъяснить, по каким причинам искажённые данные в отношении меня переданы в федеральную базу данных.
    3. Согласно базы центра урегулирования убытков РГС сообщить, были ли страховые события по моим полисам ОСАГО.
4. Восстановить мне 10 класс, зависящий от наличия страховых выплат.
5. Произвести перерасчёт стоимости страховых полисов за 2013 и 2014 г.г. по 10 классу и возместить мне финансовые убытки, понесённые мной по указанным выше причинам.
Кроме того, я просил возместить стоимость страхового полиса (навязанное страхование жизни).
К заявлению приложил копии всех подтверждающих документов.
Через два дня по почте получил уведомление директора филиала ОАО «Росгосстрах» в Еврейской автономной области о том, что моё заявление направлено в центральный офис ОАО «Росгосстрах».
До настоящего времени (10.07.2014) ответ на моё заявление не получен. В центральном офисе ОАО «Росгосстрах» (звонил по телефону горячей линии) ничего о моём заявлении не известно. Говорят, что такие проблемы должны решаться на местном уровне. В Еврейском же филиале уверяют, что свои функции выполнили (переправили моё заявление), рекомендуют ждать ответ из Москвы.
Вот так работает СК «Росгосстрах»! Завтра встречаюсь с адвокатом, будем в суде отстаивать мои интересы, тем более, что положительный опыт уже имеется в рамках разбирательства по размеру страховых выплат. Но это уже дело прошлое…

Уважаемая дирекция компании, очень бы хотелось видеть не просто статус дела, а его реальное движение, с датами фиксации дела, приема документов, его передачи по отделам компании. Мое обращение в вашу компанию, связанно с виновностью вашего клиента (ном. полиса указан мой, т.к. данные на полис "РСГ" переданы вам).

Худшего отношения к клиентам я ещё не встречал ни в одной страховой компании. Кроме того что навязывают дополнительные услуги, ещё и не могу в течении полутора месяцев вписать жену в страховой полис. Начнём с того, что в городе Ейске росгосстрах практически монополист, т.е. даже если что-то не нравится, приходится скрипя зубами соглашаться так как вариантов практически нет. И после того как я взял машину в г. Ейске и повторюсь, скрипя зубами застраховал её и как навязанную услугу, свою жизнь, мне уже дома, в г. Михайловске Ставропольского края понадобилось вписать в полис жену. Чего мне не удаётся уже в течении полутора месяцев. За этот период у них трижды переустанавливалось програмное обеспечение. Соответственно при переустановке они просто не работают. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ "РОСГОССТРАХ" И ВЫ СБЕРЕЖЁТЕ СВОИ НЕРВЫ. А ВОЗМОЖНО И ДЕНЬГИ.

Я категорически не согласна с выплатой по страховому случаю - 565 рублей 98 копеек (номер выплатного дела 0009590148). Реально на ремонт автомобиля потребовалось около 20.000 рублей!!! Требую предоставить все расчёты для обоснования перечисленной мне суммы. Прослеживается некая преступная схема в работе ООО "РОСГОССТРАХ" (СПб, ул. Стартовая 8) - на улице "конкурирующая фирма" любезно и бесплатно делает снимки, считает ущерб (они насчитали 9.800 рублей), предлагает судиться с  ООО "РОСГОССТРАХ". И многие, получая смехотворную сумму, вынуждены так делать. Считаю, что необходима прокурорская проверка всей деятельности данного ООО "РОСГОССТРАХ".

Такого мытарства я просто не ожидала. То что выплата будет 50 % от стоимости запчастей и ремонта, меня уже предупреждали ,но то что мне придется ездить на Южнопортовую 4 раза!!! Это жесть! К тому же потеряли мое заявление а допосмотр скрытых дефектов...я полагаю-не потеряли..а просто не посчитали нужным! Еще раз предупреждаю всех страхователе!! Берите копии с любой бумажки в РГС! При повторном осмотре написала заявление на осмотр авто на СТОА по скрытым дефектам назначили только через 2 недели, сказали ,что если эксперт не приедет ,то обязательно предварительно позвонит ,конечно ничего такого не было. Пришлось ждать, заплатила за разбору и стоянку авто..  ждали  эксперта 1,5 часа, потом пыталась дозвонится до РГС около часа, но шла до конца! Девушка Галина из РСГ сказала что никакого заявления в базе нет, приезжайте еще записывайтесь!! То есть опять машину собирать потом через 2 недели пригонять и платить за все повторно. На след.день поехала снова в РГС... там развели руками, и сказали что заявление не зарегистрировано,пишите заяву на вашего менеджера.Солдатова В..и это крупная страховая компания!! Ремонта насчитали на 300 тыс. Выплатили по первому осмотру 18 тыс,я в шоке!! решила до конца пойду,буду писать везде!!! а выплату в 120 по максималке в любом случае добъю через суд!!!

Наша организация страхует все автомобили в Росгосстрахе .К счастью за возмещением убытка приходилось обращаться только 1 раз в 2012 г.  .Все сделали быстро и качественно. К сожалению на этом случае все положительное сотрудничество закончилось. В июне (13.06.2014) в результате ДТП был поврежден автомобиль Land Cruiser 150  Prado 2012.г.в.   .Повреждены Бампер передний(под замену), фара правая (под замену),омыватель фар правый (под замену), правая противотуманная фара  (под замену),крыло правое переднее.Документы приняли быстро , рассмотрели в течении 10 дней  , но размер выплаты определили 12 000 рублей.Одна только фара стоит 24 тр, не говоря уже об остальном .В Тайота центре насчитали 120 000,00.Я вот не пойму -может они ноль пропустили или у того кто считал голова с перепою не работала.Итог -страховать в этой компании автомобили не буду и как бы не хотелось ,но будем обращаться в суд.

Мы впервые столкнулись с РОСГОРСТРАХ.Это ужас!Произошло ДТП 18.04.2014г.Выплату произвели 30.06.2014г. На неоднократные звонки отвечали ,что решение по нашему делу не принято,а когда приняли, сказали что будет сюрприз.Итог 23028.89 за авто тойота королла,которой нет 3-х лет.Повреждения: Задняя дверь под замену,ремонт передней двери,заднего крыла,порога и заднего бампера, покраска всех деталей.Мы в шоке  от этой компании!!!Хуже компании не встречали!!! Будем подавать в суд!  

Полис каско "А" категория. 01.07.2014г. во вторник поцарапали мне бампер зарегистрировал по телефону 0530 обращение № 0009667388. Прихожу в наше отделение Росгосстах. г. Железногорск Илимский и начинается.. Сидят два страховщика Гаврилов Ю. Н. и еще девушка я очередь отсидел подхожу к девушке она посылает к Гаврилову Ю. Н. (я его помню потому что ране назад он меня при заключении договора КАСКО пытался обсчитать на 4 тыс примерно. Я писал на него жалобу и с помощью телефонных операторов и других страховщиков мне КАСКО по тарифам банка посчитали). Короче подхожу к нему а он мне заявления о страховых случаях не принимаем приходите в пятницу будет начальник только он принимает закие заявления. Вопрос почему вы на сайте своем не укажите что заявления принимаются только по пятницам и начальниками? :) Смешно да? Да только вот смешного то мало в ваших офисах работают люди которые хотят работают хотят нет как в фирме шараге! У меня при посещении сложилось устойчивое впечатление что когда я уличил вашего сотрудника Гаврилова Ю. Н. в обмане так он обиделся и не хочет со мной работать. Также в новогодние праздники я прихожу перезаключать Каско полис он там сидит дежурным как я понял. Тоже говорит а мы договора не заключаем мы только дежурим. Пришлось мне заключать договор после праздников а в банке по кредитному договору платить неустойку за несвоевременное заключение договора. Вот и сейчас по милости вашего сотрудника я теряю 4 дня на оформление стр. случая. Вопрос вы что по вокзалам своих сотрудников набираете? Попытался обмануть не получилось.. Ну чтож я на него обижусь и работать с ним не буду.. Извините за выражение но уж очень накипело. Нравится не нравится но работу то делать надо? Считайте это обращение моей официальной жалобой на действия вашего сотрудника. Предыдущие обращения также на этом сайте есть.

Заканчивается действие полиса ОСАГО. Обратился в страховой отдел г. Острогожска филиала ООО "Росгосстрах" в Воронежской области. Отказали в приобретении полиса по причинам:
1. за неделю необходимо записаться на приём;
2. отказ от навязываемой дополнительной услуги (страхование жизни и здоровья).
Руководителя на рабочем месте нет.
Приобрёл полис в другой компании (ВСК).

Никогда, НИКОГДА не приобретайте полисы ОСАГО у Росгосстраха! Ужасная компания!!! В Новосибирске у них уча офисов продаж, которые работают и в выходные, и до 20-00. Как выяснилось, офис урегулирования убытков в городе один, и работает с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов! Т.е. чтобы к ним попасть и подать на выплату в случае ДТП, нужно отпроситься с работы, что я и сделала. Наивная, рассчитывала что в обеденный перерыв успею документы подать ))) Приехала в 13-30 туда, и до 18-00 прошла только осмотр автомобиля их экспертом. Очередь на подачу документов даже не было смысла занимать! Сидит два специалиста, которые работать начинают только в 11, и каждого клиента принимают по 30 - 40 минут! Огромная очередь... Как выяснилось, люди к 5-6 утра туда приезжают чтобы успеть! На следующий день, я опять отпросилась с работы и приехала туда к 07-30, заняла очередь. К самому специалисту я в результате попала в 14-00. Т.е. 6 часов я просидела в очереди второй раз, и 4,5 часов в первый! В итоге, начислили ничтожно мало! Предложили подать на перерасчет, для чего нужно еще раз приехать через три дня, и еще раз отсидеть эту безумную очередь! От этого я отказалась. Сразу готовлю документы в суд, т.к. при перерасчете начисляют все равно мало! Это худшая страховая компания! ОСАГО у них у меня действительна еще 11 месяцев, но на днях поеду расторгать с ними договор

г . Пенза ,Калина,100.
Отвратительная компания!!!!!!!!
С клиентами обращаются ужасно!
Вчера пришли с мужем продлевать полис Осаго . Мы сразу сказали,что не желаем платить за дополнительные услуги,т.е не будем оформлять договор,о страхование жизни.На что нам ответили,пишите заявление об отказе!(и дали, какое-то  постановление ,сказав,что там всё прописано,дорогие мои,я не растерялась и прочла,там ничего по факту не было,там было только написано,что страховая компания, имеет право осмотреть ваше авто перед выдачей полиса.)Мы написали заявление.После чего,нам сказали,вы свободны! Я стала спрашивать,что дальше,когда нам приходить!?нам в грубой форме,объяснили,после того,как специалист,рассмотрит наше заявление об отказе,(ещё раз повторюсь),страхование жизни,вместе с ОСАГО. Короче, Долго я с ними ругалась,спорила,зачитывала им законы,о том, что они не имеют права навязывать,доп. услуги к полису ОСАГО. И вот наконец-то, спустя полтора часа,я получила этот страховой полис,без доп.услуг,с датою и подписью,НО печать мне на нём не  поставили!!! ((( Сказали,что нужно осмотреть автомобиль!Сразу они этого делать не стали!На мой вопрос,когда можно будет пригнать авто,для осмотра,ответили: ждите,мы вас вывозим,может через неделю,может через 10 дней! А пока,полис недействителен!Вообщем, сижу жду,когда они нас вызовут! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!!

Я конечно много чего ожидал от этой сомнительной компании ,но что бы заплатить по ОСАГО за полную покраску заднего бампера 2343 руб. на Мерседес 2013 года стимостью 1800000руб   это просто оболдеть можно и не в стать!!!

У меня произошла следующая история.
В связи с продажей автомобиля я подал заявление на расторжение ОСАГО в СПб отделение на Варшавской, 51. Там за расторжение отвечает сотрудник по имени Рустам (фамилию, к сожанению, не знаю). Принято заявление 03 июня 2014. Сразу была оформлена клиентская карта банка Росгосстрах, для удобства перечисления оставшихся по ОСАГО денег. Было обещано, что через 2 недели деньги придут на карту. Ровно через 2 недели я пришел в отделение - денег нет. Рустам обещал разобраться и перезвонить мне 18.06. Звонка я не дождался, пришел на след. день после работы вечером, денег нет. Те же обещания от Рустама. 19.06 не дождавшись звонка опять иду в отделение. Рустам стал разбираться: посмотрел в компьютер, и сообщил, что деньги уже перечислены но на карточный счет пока не пришли.
20.06 я опять пришел в отделение. Рустам, увидев меня, сразу ретировался, и не дождавшись его и не получив никакой информации о причинах задержки у других сотрудников, я ушел.
И вот развязка всей истории.  Вчера, 26.06, я опять прибыл в отделение, и с удивлением обнаружил, что деньги так и не перечислены на карточный счет.  Рустам, отвечающий за договора расторжения в отпуске, в реестре на расторжение мое заявление не зарегистрировано. Сотрудницы отделения, которые работали в этот момент по моему НАСТОЯТЕЛЬНОМУ ТРЕБОВАНИЮ все выяснили в головном офисе. Оказалось, что мои документы туда из отделения на Варшавской, 51 пришли только 20.06.
Выходит все дни начиная с 17.06 сотрудник по имени Рустам сознательно меня обманывал, не давал ход моим документам - они лежали у него на столе. Что это: халатность или злой умысел?
Благодаря этому работнику у меня сложилось стойкое отрицательное мнение к компании в целом. Такое отношение к клиентам просто недопустимо!
PS Жаль, что писать об этом приходится где угодно, только не на оф. сайте компании Росгосстрах.

отвратительная компания. 10 лет страховал ОСАГО в Росгосстрахе в этом году хочу застраховаться в Ингострахе, справку о безаварийности не дают говорят несите все полюса за 10 лет а по последнему полюсу никакой информации о скидках нет, как нет данных обо мне и в общероссийской базе. Больше к ним ни ногой и всем советую того же!!!

Если бы знала,что все происходит таким образом, никогда бы с этой компанией не связывалась! Акты осмотра теряют, не понятно кто там работает и как налажена система. Страховала все как положено, потом выясняются нюансы,что по каско я за что-то должна платить сама. Офис один и каждый раз ездить разбираться по их же ошибкам в другой конец Москвы - хуже нет. На горячей линии толком разобраться ни с чем не возможно. Говорят - мы не специалисты, мы только горячая линия. В прошлом году был Ингосстрах - вообще проблем не было! Ни разу! Сэкономила! Скупой платит дважды.

Здраствуйте у меня произошел страховой случай и мне отказали в выплате страховки. Прождал почти 1.5 месяца. А ответ отрицательный. Я не понимаю почемутакое обращение с людьми. Зачем страховать машины если при дпт все равно отказ.

Захотела оформить Полис ОСАГО в г. Красноуфимске по адресу Мизерова 101 (здание Ростелекома, 1 этаж). Прождала очередь 30 минут (2 специалиста заполняют "от руки" страховые полисы). А затем специалист сказала, что они не продадут мне страховой полис без страхования жизни за 1 000 рублей. И предложили обратиться в Центральный офис по адресу Советская 25 (3 этаж) с оговоркой, чтобы я не говорила, что это они меня отправили. Там я смогла оформить полис. Просьба разобраться с данным инцидентом и принять меры! Город маленький и стольких людей обманывают!!!!

Постановление об отказе  в возбуждении уголовного дела  с печатями  было предоставлено 07 мая 2014 г., так же в этот же день была предоставлена копия полиса Страхования 3070 №16951865 и квитанция об оплате, заверенные сотрудниками вашего фряновского отделения, так как оригинал хранился в сгоревшем доме. Сотрудник Ионова Т.В. сняла с  этих документов копию и сказала, что этого достаточно. Проверьте, пожалуйста, предоставленные вам документы! Оригинал полиса с печатями принимала Овчинникова О.А.
У меня есть заявление, в котором перечислены все предоставленные документы!

Если вам дорого время и нервы не страхуйтесь в росгосстрах. Принес им результаты независимой оценки и написал претензию они сказали, что ожидайте в течении месяца претензия рассматривается и мне придет ответ по почте. Прошло 2,5 месяца и никакой ответ не приходил(на почте узнавал письма не было). На все звонки мне отвечают: " Мы не владеем этой информацией". В росгосстрахе страхуюсь уже лет 8, ДТП произошло не по моей вине. Решил оформит через свою страховую    "РГС " надеялся будет проще, и уже тысячу раз пожалел. Машина Газель новая на момент ДТП 5 месяцев, 15 тыс км пробегу, а сумма смешная 1600 р за замену бампера, замену локера и декоративного колпака, покраску диска. Как вы думаете где в Челябинске есть такие цены в сервисах?  

Обратился в РОССГОССТРАХ в ЗАТО п.Солнечный Красноярского края застраховать автомобиль. К ОСАГО наглым образом пытались всучить дополнительное страхование жизни Фортуна "АВТО" за 1000 рублей. Я естественно отказался, на что страховщица гос.Челушкина отказала в заключении ОСАГО, мотивируя что ей приказало начальство заключать со всеми такие договора, и ОСАГО без ДС Форуна "АВТО" недействительно . На вопрос каким законом,постановлением,указанием они руководствуются, в ответ пожимание плечами и молчание.... Развод на денежные средства конкретные!!!! И необоснованные!!! И покрывание своего начальства!!!!! на вопрос к кому обратиться за правомерностью действий сраховщицы Челушкиной, собрала вещи и демонстративно вышла из комнаты,где оформляются документы с фразой что я пришел помотать ей нервы.... Стыд и ПОЗОР!!!! А ведь я страховал все авто только в этой компании!!!!

Всем доброго времени суток! Меня до сих пор терзает мысль о том, что правильный ли выбор я совершила при выборе данной страховой компании!
В декабре 2013 приобрела авто марки ШЕВРАЛЕ КРУЗ. КАСКА обошлась в 83 000 (восемьдесят три тыс.) Преподнесли,как-всегда)), красиво и сладко. Тогда я еще даже и не подозревала, что меня ждет!!!
Этого же года в декабре попала в ДТП. Произошло все в РБ г. Нефтекамск. Вот тут все и понеслось! Персонал - отвратительный!!!!! Абсолютно не компетентные сотрудники. Мне бы было стыдно, если бы мои сотрудники вели себя подобным образом. Вот оно - "Лицо компании!" Все доки предоставила - ВСЕ! В ходе следствия выяснилось-  док-ов не хватает. Знаете?! Меня уже в тот момент это не удивляло! Предоставила по новой.
Ответа я так и не дождалась от РГС (не звонка, не письма. Хотя УТВЕРЖДАЮТ, что оправляли письмо. Бред!) Ни один сотрудник доп.офиса г. Нефтекамск, так же ни один специалист (по горячей линии) ответа на поставленные мною вопросы  дать не мог! Спустя 4 месяца кузовной центр вытряс у них на ремонт. Забрала я свое авто. Но это еще не все!!! За эвакуатор денеж. средства так и не вернули. Я вновь связалась с РГС. И в очередной раз - СКАЗИ, СКАЗКИ! Возврат за эвакуатор по договору ОБЯЗАНЫ выплатить в течении 20 рабоч. дней. Договор нарушен в очередной раз. В итоге вытрясла я у них за эвакуатор, спустя 5 с половиной месяцев. Уважаемые сотрудники, а так же руководители СК РГС, мне и др. клиентам Ваши извинения НЕ НУЖНЫ!!! Нам нужны - ФАКТЫ, и только!!!
И еще хотелось бы добавит! При выдачи полиса ОСАГО, вы не имеете право в принудительном порядке впихивать страхование жизни, имущества... Наматайте себе на ус ( "компитентные сотрудники)))))" г. Нефтекамск РБ - страхование жизни и т.д. заключается на добровольной основе.
РГС. Настоятельно советую вам задуматься о качестве рабы.
Выше изложенное - это мое личное мнение сложившееся о СК РГС.

А почему ответы компании не на все рекламации? Или не всегда есть что сказать... рыльце в пушкУ? .... )

Возникла необходимость вписать меня и мужа в страховку к родителям, которые застрахованы в СК Согласие. На протяжении последних 5 лет мы страховались в РГС, страховых случаев не было у обоих, в свою очередь РГС (видимо специально) не вносили информацию о скидках и безаварийности в общую базу данных. Сегодня обратились в офис продаж РГС на Измайловской, в котором нам в наглой форме отказались выдать справку или внести данные по безаварийности в базу, ссылаясь на то, что такую справку они могут предоставить только в случае окончания действия нашего нынешнего полиса. Поражена тем, что даже такой вопрос РГС не в состоянии решить без проблем, страшно представить, что происходит в страховом случае. Страховку в РГС на свой автомобиль буду расторгать, не хочу больше иметь с РГС ничего общего.

Нет полисов в г.Златоусте?Почему такой ажиотаж?Не могу оформить страховой полис  на новый полис с 27.04.2014г,сотрудники грубые,отвечают, что ни чем помочь не могут

Может хватит разводить людей и заниматься навязыванием услуги. Вы через своих агентов заставляете страховать жизнь иначе якобы осаго не выписывается, приходится объяснять что это разные вещи и это нарушение.

Имя: Евгений. Раздел: ОСАГО
г. Серов Свердловской обл. 5 июня обратился в филиал страховой компании Росгосстрах  (адрес: 624980, Свердловская область, г.Серов, ул. Карла Маркса, 28) для заключения договора ОСАГО. И в этот раз страховой агент Березняк Татьяна заявила, что не станет даже тратить на меня время, после того, как я отказался заключить навязываемый дополнительно договор добровольного страхования. Компания до сих пор продолжает работать (если эту деятельность вообще можно назвать работой) нарушая закон. В последнее время много внимания уделяется и в прессе, и по телевидению о незаконности навязывания дополнительных, не нужных людям услуг при заключении договоров ОСАГО. Советуют обращаться с жалобами в прокуратуру, Федеральную службу России по надзору за страховой деятельностью и другие надзорные органы, которым приданы контрольные функции за отечественным страховым рынком.
Это только в России возможно: на нарушение закона – жаловаться. Тогда непонятна роль системы, которую содержим мы, налогоплательщики, призванную контролировать, предотвращать, выявлять, разоблачать и карать. В настоящее время на рынке страховых услуг творится полный бардак. Законы есть, но они не работают, потому что никого не наказывают. Плачевное положение дел и полный беспредел в страховом бизнесе имеет не локальный, единичный характер, а захлестнуло всю страну. Никто ни за что не отвечает. Чтобы в этом убедиться, достаточно почитать отзывы страхователей. Каждый, кто хоть единожды обратился  в компанию Росгосстраха, потом пожалел об этом. Ещё раз настоятельно советую всем – изучите отзывы.

пришёл оформлять ОСАГО и мне сказали что у меня 4 года назад было ДТП два раза. хотя я точно на 200% уверен что дтп вообще не было и пытаются мне посчитать ОСАГО с коэффициентом 2.3, что значительно меняет сумму страхового взноса. с 6000 т.р. на 12500 т.р.  Как разобраться в этой ситуации и куда обращаться  

Весной купил новую Шкоду Октавию.
в начале июня обнаружил, что левое переднее крыло и  бампер помяты.
Обнаружил даже не сам. Коллеги подсказали, когда, мотаясь целый день по работе, приехал в офис. Где, кто - загадка.
Поехал с Росгосстрах. Оценщик написал - замена бампера , левого крыла и подкрылка.
Менеждер Росгосстраха (у них в офисе) говорит - возмещать будем все , за исключением покраски одной кузовной детали. Какую выбираете? Я говорю: а почему так? Отвечает: потому что машина у Вас стоит меньше миллиона, вот если бы больше, тогда покраску обеих деталей оплатили.
Черт с ним, выбрал покраску одной детали за свой счет (крыла).
А Сегодня звонят с сервиса и уведомляют меня, что Росгосстрах возмещает мне стоимость покраски ТОЛЬКО одной детали (бампера).
ВСЕ ЗАПЧАСТИ, РАБОТА И.Т.Д, - за свой счет.
СТРАННОЕ КАСКО У УДИВИТЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ РОСГОССТРАХ!!!!

Отвратительнее компании я еще не встречала!!!!После подачи заявления и всех соответствующих документов о возмещении ущерба в результате ДТП, КОМПАНИЯ ИГРАЛА СО МНОЙ В МОЛЧАНКУ ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ.А вчера по почте пришло извещение ,что мне отказали в возмещении убытков и перечитав раза 3 это письмо я так и не нашла , чтобы там были указаны причины по которым мне было отказано в выплате. Но больше всего меня убила фраза напечатанная в самом конце письма:"Мы выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения. " О каких взаимоотношениях может идти речь?

Добрый день!
Сегодня месяц и три дня с момента подачи документов в компанию.Вразумительно никто в Росгосстрахе ответить на вопрос , почему так долго?, никто неможет.Документы в порядке, все бумаги на месте))))Ждите......Почитали отзывы......Решили ждать нет смысла, будем подавать в суд.
Конечно, больше страховаться в Росгосстрахе небудем.

Оставлял свой отзыв 30-04-2014.
Как помнится мне ргс по осаго выплатил 8300 руб. Сегодня общался с сервисом, реальный ремонт поврежденных деталей составил 70 000 руб. Это полный развод, со стороны  РГС.  
Не пользуйтесь услугами этой компании.  

При ДТП постадал задний бампер (большая вмятина, задиры, отвалилась краска) и парктроник (развалился датчик). Авто Кадиллак БЛС 2007 года. Выплатили за всё 4800. На эти деньги только покрасить можно нормально, о ремонте и покупке датчика парковки придется думать за свои деньги. Ненавижу эту компанию !!!

Живу в Анапе, Краснодарского края. Страхую машины в Вашей компании уже более 10 лет. Заканчивается срок действия страховки ОСАГО. При обращении о продлении страховки специалисты отказывают в продлении и навязывают мне дополнительные услуги в виде страхования жизни водителя. Страховка стоит 2800руб. Мне она не нужна. Правомерны ли эти действия? Что мне делать и куда обратиться за помощью?  Спасибо.

Неоднократно слышал, что Росгосстрах одна из худших страховых компаний, но чтобы до такой степени, даже не предполагал. Опыт вождения у меня 14 лет. Авто страхую в росгосстрахе уже давно, т.к. компания на рынке появилась давно. В дтп до последнего случая не попадал, поэтому и претензий к данной компании не возникало.
В общем ситуация следующая: в дтп я попал не по своей вине. Девушка мне не уступила дорогу. Ущерб моему авто незначительный. Вызвали сотрудников ДПС. Сотрудник ДПС сказал, что если нет претензий и ущерб не значительный можете следовать сразу в СК (страховая компания). Прошу заметить, что у девушки виновнику ДТП авто застрахована в том же Росгосстрахе, что и у меня. Отсюда я сделал вывод, что проблем возникнет меньше. Предоставили мы свои авто в СК. Проходит месяц мне звонит менеджер и говорит, что схема у вас нарисована не так как нужно, здесь нужно исправить и здесь. Я приехал все исправил. Далее проходит еще один месяц. Снова мне звонят и говорят, что в протоколе я указал присутствие сотрудника ДПС, а его подписи ни где нет. Правильно, его подписи и не должно было быть, он же приехал, посмотрел, сказал, если нет претензий между участниками ДТП можете следовать в СК. В итоге я снова приехал в СК, убрал галочку"без сотрудника ДПС" и уехал. Примерно через месяц получаю заказное письмо об отказе в получении выплаты. А здесь самое интересное. Отказ в соответствии, что на момент ДТП мое транспортное средство не застраховано. К такому бреду я не был готов. Прошу заметить страховку оформлял как положено в соответствии с законом и каждый год в срок. Еле дозвонился до исполнителя и объяснил ей причину своего возмущения, что так мол и так мне отказано в страховой выплате ввиду отсутствия страховки на момент ДТП, что естественно не соответствует действительности. Она спросила мое дело и ждал ее ответа. Через несколько минут она сказала мне следующее, от чего я был еще в более недоуменном состоянии. В моей базе ваш страховой полис не подтягивается. Поэтому она сделала вывод, что его нет и написала мне письмо об отказе. Она мне на слово поверила и предложила снова обратиться в СК с копией страхового полиса. Но как, я понимаю, смысл обращаться в эту компанию, если они тебя снова отфутболят. На данный момент я нахожусь в полном недоумении в происходящем. С таким я встречаюсь впервые. Отступать я не хочу. В ближайшее время я планирую представить повторно копию страхового полиса и буду ждать ответа. В противном случае буду обращаться в другие инстанции. Суд, а возможно и прокуратуру.
P.s. и говорили мне знакомые не заключай договорных отношений с данной компанией. Не послушал. Послушайте Вы меня!

Вы либо не умеете читать, либо действительно не понимаете?
в Вашем АКТе было указанно, что требуется Р/с ... а Вы по какой-то непонятной мне причине это не увидели или не захотели увидеть!!!
на СТО в которое ВЫ меня направляете не делают Р/С .....
Разве это не основание для смены СТО????

Страховая компания с не малым аппетитом я Вам скажу. Сегодня страхую ВАЗ 2110  в течении получаса молодая мадам сидит шепча себе под нос, после чего говорит с Вас 3 тысячи 486 рублей,с техосмотром...Теперь Госстрах техосмотр только свой признает и берет за это совсем не дешево.Ну ладно автолюбителям голову морочат ,так ведь выходит что они гос-ву всему её парят...На руки дали какие то не совсем понятные квитанции ни в одной из которых нет той полной суммы которую я оплачиваю.Диагностическая карта независимых экспертов уже для госстраха не карта вовсе,хотя сами техосмотр делают не выходя из кабинета,чего уж там говорить об каком либо оборудовании для диагностики...Есть договор о проведении технического осмотра и направление так сказать в диагностический центр,который за неявку в него ответственности не несет))).Скорее всего подстава.Диагностическая карта пуста и мне теперь по любому тащится за сто с лишним верст чтобы мне заполнили эту карту...Скажу Вам честно,.. самая худшая страховая компания России это Росгосстрах. Дважды были страховые случаи ..и оба раза ООО мне убытки не компенсировало..Огромный минус --------------

23.05.2014 менеджер Чебану Л.И. приняла моё заявление о расторжении договора ОСАГО и приложенные документы (копии). Сказала: "Срок рассмотрения 2 календарных недели".
6.06.14 - первая попытка узнать пришли ли деньги: звонок на №-р 8(495) 925-80-80  вежливо ответили, что помочь не могут звоните (495) 925-80-69 (отд.РГС-Банка на Мясницкой). Звоню раза три - трубку никто не берёт (нет даже музыки). Работаю рядом, захожу, менеджер (или как его там) ответил, что когда он работает с клиентом на телеф.звонки им отвечать запрещено. Правда порылся в базах и сказал, что деньги не поступили. Дал визиточку банка, подчеркнув в ней телеф.номер, тот самый где вежливо посылают дальше - (495)925-80-80. Спросил его, можно ли мне прислать СМС-уведомление или позвонить, когда поступят деньги (конт.телефон в заявлении просят писать)? "Такой услуги у нас нет. Вас десятки тысяч".
9.06.14 звоню по этому телефону -  (495)925-80-80. Надежда Иванова попросила назвать №-р платёжного поручения и сумму подлежащую выплате. Естественно я такой информацией не располагал и лишь решительно настояв заставил её по ФИО, №-ру страхового полиса установить, что с моим заявлением и сколько ещё ждать. "Ваше заявление на рассмотрении. Через 2 календ.недели звоните" - был ответ. "А сегодня какой день" - спрашиваю. С арифметикой всё в порядке оказалось.
Надо комментировать? Каких-то 600-700 рубл. не могут оперативно выплатить, а если страховой случай.
Обходите стороной эту компанию!!!

Смотрел отзывы и удивлялся, у этого ро.го..траха, есть ещё положительные отзывы, такое чувство, что некоторым представителям лгбт нравится процедура извращенного поиметельства... И возникает вопрос к "депутатам" - не пора ли вводить закон о принудительном уничтожении подобным компаний? Причем с привлечением к уголовной ответственности и руководителей и хозяев, с обязательным 150% изъятием всего имущества их и их родственников, в пользу детдомов! А выражение "пипл хавает" вероятно стал новым девизом компании?

Год назад по дурости наверное застраховалась в компании Росгосстрах!И ездила без проблем,пока грузовик не решил мне перед на автомобиле подровнять!!!Я потерпевшая сторона,обратилась в свою компанию,надеясь,что компания достойная,а не отстойная!!!Ну не тут то было!!!Номер дела выплатного:9417301!При осмотре в акте было написано: замена бампера,капота,подкрыльника,решетки радиатора,фары левой передней,резокатор воздушного фильтра!А крыло ремонт!Плюс всё это покрасить,шпатлевать и поставить!!!Месяц ожидания и оба на-8015,35коп!!!А то калькуляции в сервесе сумма составила около 100 000т,рублей!И ГДЕ ТАКИЕ ЦЕНЫ ТО НА ВЕСЬ ПЕРЕД ВЗЯЛИ ТО???Приезжала в компанию на Южнопортовый проезд 16 с грудным ребенком не один раз,сидят на ресепшене чучундры,которые ничего не знают,ответить не могут ни на что!!!А главный специалист Кузина Юлия,та вообще понятия не имеет о регламенте компании,да и хамка жуткая!Все ведут себя вольяжно,типа не пределах!В колцентр обращаться бесполезно,там тоже не далеко ушли от КузинойНи на один вопрос не дают ответа,руководство своё прячут!Кто состовляет калькуляцию вообще держать в секрете,опасаясь за их жизнь,но если дело уйдёт в суд,у меня будет полная возможность ознакомиться со всеми имеющимися документами!!!Вот кому то не повезёт потом!!!И так как я являюсь матерью двоих несовершеннолетних детей,а один из которых грудной,такого отношения к себе не потерплю!Сейчас я намерена подать сначала претензию в компанию,которая готовиться в ответе 10дней,а не месяц,как заявление с жалобой!А так же в ЦКБ России,прокуратуру,и РСА!Да и уполномоченному по правам ребенка при призиденте России!На услуги юристов уходит 26-27т.рублей,но это того может и стоит,если мне не ответят положительно,что готовы возместить весь убыток,тогда напрямую в суд!А там и моральная компенсация будет!!!И расходы на юристов компания оплатит,сейчас у меня все преимущества выиграть,я не работаю,на руках дети,права которых защищены со всех сторон!Поэтому дорогие автомобилисты и страхователи!Просто УМОЛЯЮ вас никогда не страховаться в этой потрёпанной компании и знакомых отговорите!!!Не повторяйте ошибок других!Иначе пройдете весь АД!!!

Хочу пожаловаться на безобразное поведение сотрудника отдела урегулирования убытков г.Нижневартовска! Мы страхователи, являемся Вашими клиентами! Видимо ВАШИ сотрудники об этом забыли.....поведение такое, как будто им доплачивают дополнительно за хамство!  

Рос. гос.трах.-российско государственное трахание.Почему то у них постоянный сбой программы и вместо 2тыс.руб. надо отдать 5тыс. руб.
Из за этого сбоя приходится уходить в другие компании

Деньги начисляли месяц. ЗА расколотый бампер(на замену ) и разбитую фару мне насчитали 963,23 руб. На что ответили ,что решение может быть оспорено в суде. Делайте независимые экспертизы и обращайтесь в суд ,с такими , только так

Номер выплатного дела 0009365522. 24 апреля 2014г, мною были сданы все недостающие документы (есть акт приёма -передачи документов с подписью сотрудника страховой). Подписано соглашение. После чего мне пообещали, что на рассмотрение дела отводится 20 рабочих дней, после чего выносится решение.  На данный момент прошло 30 рабочих дней. Со стороны Росгосстраха слышу один ответ: "Ожидайте решения, Вас уведомят" На вопрос сколько ждать ответить не могут. 05 июня 2014г. мне сообщили, что последний недостающий документ предоставлен 02 июня 2014г. и что нужно отсчитывать ещё 20 рабочих дней. Кем предоставлен документ и что это за документ, ответить не могут. Вот и думаю ещё 20дней подождать или сразу в суд.

Полис ОСАГО мой закончится 12 июня 2014 г. т.к. не было возможности самому ехать в офис, и наслушавшись перед этим об негативных отзывах о Рос госстрах, решил направить заказное письмо с просьбой продлить полис автоматически. Уведомление о получении со сторона ООО Рос госстрах получено мной 14 мая 2014, но ответа от них так и не было. Начал звонить сам, но в ответ только позвоните по номеру 4162 599292 (который у них указан тоже и на всех сайтах) но попадал постоянно в Москву, где меня тоже послали, но уже пойти лично в офис. Но сказано же, нахожусь в другом регионе.

Деньги перечислили в течении месяца, но смешную сумму, 1600 руб. 00 коп. Виновник в ДТП тоже застрахован в Росгосстрах.  Это замена заднего бампера, покраска, замена накладки бампера. А сумма в 1600,00 даже на новую страховку не хватает не то что бы ремонт сделать.  У меня был шок, увидев такие большие деньги. ((( Больше нет желания у них страховаться. Интересно они свои личные авто за такие деньги отремонтируют???

Мало им ещё денег так нашли способ как обувавть водителей. Если человек имеет 5-6 машин а может быть и более для бизнеса, так и страхование жизни столько же раз, как будьто он на всех авмашинах  поедет одновременно.
ЭТО УЖЕ МАРАЗМ. Скорее завязавнный на верха.
Так как правоохранительные органы их могут остановить и отправить на колыму лес рубить лет на 20-25, тогда будут знать как обворовывать народ.
Чтоб вы бандюки подавились этими деньгами.
И последнее: Зло сделанное вами, вернётся выам многократно.

пришёл в страховую, оформляюсь…
нужно было с ТО, как делает росгосстрах.Мне оьяснили, что страховка и ТО, плюс страхование жизни будут стоить 5600… поинтересовался, что если я нехочу страховать жизнь? сказали, что тогда придётся ехать на станцию ТО и проходить осмотр.Ехать никуда было нельзя, согласился.
выдали чистый бланк о ТО… сначала необратил внимания, вспешке.дома посмотрел, и удивился: выдали бумагу, типа постановления, что нужно было в тот же день что и страховка поехать на осмотр ТС! этого никто не сообщал мне! позвонил в росгосстрах за разьяснением… сказали что всё норм, в базе машина числется как прошедшая ТО, и если естьк акие то опасения, то можно поехать в место, указанное в бланке, и там всё проставят в моих доках… поехал…
на станции мне обьявили что ТО у меня не пройдено и пройденным быть не может без показа авто, а то что с меня взяли 390(это за ТО) и ещё 790-так это за осмотр аккумулятора!!!
вобщем техосмотра у машины, получается, нет! страховка на жизнь-есть! вышло то всё наоборот как хотелось!

ЧЕЛЯБИНСК ,объехал все страховые в нашем городе ,более беспринципных и нахальных я не видел. ПОПЫТАЛСЯ ОБЪЯСНИТЬ ЧТО ЭТО ПРОТИВОЗАКОННА  В ОТВЕТ УЛЫКА И ОТВЕТ (НЕ НРАВИТЬСЯ МЫ ВАС НЕ ДЕРЖИМ) вы так больше не кого неудержите ,пазор.

02.08.13. застраховал машину на сумму 3484.80 руб., обманным путем представитель страховщика Фленкина С.В. обязала застраховать жизнь на сумму 1000 руб.  При этом скидка 30 % за безаварийный стаж ею не была предоставлена.  По сравнению с 2012 годом сумма страховки увеличилась на 2000 руб.
Сегодня, 26 мая 2014 года, вернувшись из длительной командировки, обратился к представителю страховщика Ивановой Татьяне, которая работает в офисе, расположенному на Трофимовском мосту. Более хамского отношения я к себе не испытывал никогда. С ехидной улыбкой Иванова Татьяна сказала, что излишне уплаченные (страховка жизни, 30 % скидки) деньги я не верну никогда.  Прошу дать разъяснение:
1. Действие скидок на безаварийное вождение;
2. Возврат денег за страхование жизни, так как машина продана в феврале месяце.

Город Северодвинск.Обратился в офис РГС с просьбой продлить полис ОСАГО.В ответ услышал об обязательной страховке жизни цена 2тр.и мой класс 13 не учитывается.Платить 100% не намерен при 15 летнем безаварийном стаже и страховании в этой компании.
Менеджер Алсуфьева Ирина Михайловна.

разторг договор 08.05.2014 сегодня 26.052014 денег нет дозвониться до офиса на Флегонтова где разторг договор не могу не берут трубки по другим офисам не чего внятного сказать не могут где мои деньги и когда я их получу???

Начитался негатива про ргс еще до страхового случая.
Дтп 22.04, 25.04 предоставил полный пакет документов. Удар в зад ленд ровером, с моим отлетом в следующее авто. Абсолютно зависимая от РГС "экспертиза" Технэкспро это нечто. Я буквально тыкал пальцем эксперту в повреждения. Снимал бампера, пытался привлечь внимание к лонжеронам. Благо знания в этой области позволяют. Насчитали около 24 повреждений. "Забыли" про подушки в акте, хотя их и фотографировали. Поправил. Когда получил акт осмотора и разобрался с почерком- был не мало удивлен. Ни слова о исправлении геометрии, хотя эксперт сам все это в слух проговорил, даже тыкать не пришлось.
Ну да ладно.
При подаче документов передал в двух экземплярах обращение к руководству, с просьбой честно все рассчитать, ради избежания потерь обеих сторон. Ведь иначе, мне мотаться по судам и ждать пол года, им оплачивать пени, штраф, представителей. Это никому не выгодно. На предложение-не ответа, ни привета. А потом в их корпоративной газетке читаю о злых юристах, которые построили бизнес на выбивании денег и штрафов из бедного честного Росгосстраха. Смех!
Единственная весточка была в начале этой недели, кто-то позвонил с их номера. Ответить не успел, недельные попытки дозвониться результата не дали. Вначале 20мин автоответчика, а потом"мы не знаем кто вам звонил и зачем, и возможности узнать нет."
Сегодня закончился 30тый день на осуществление выплаты. Денег, как и вестей, нет.
Надеюсь получить тут от представителя ргс какую нибудь информацию, более содержательную чем "ждите". Спасибо!

Несколько часов назад получила смс уведомление о сумме возмещения убытков по страховому случаю, негативные эмоции за эти часы не утихли, поэтому решила предостеречь других автовладельцев от страхования в Росгосстрах.
Полтора месяца мне считали сумму возмещения, терпеливо ждала этого звездного часа и....... За повреждения грузовиком литого диска, покрышки и заднего крыла  мне насчитали 847 руб. ...... Когда я возмущенная позвонила на общий номер и сказала, что такая сумма меня не устраивает и я готова ехать в их мастерскую на ремонт, меня окончательно убила девушка оператор, сказав, что если я поеду ремонтировать в предложенной ими мастерской, то еще и им буду должна денег, ведь автомобиль не новый и за износ вычтут......
Автомобиль конечно не новый 2006 г, но и не колымага разваливающаяся, а диск так вообще был новый, но после удара грузовиком восстановлению не подлежит. Где ж интересно у нас такие мастерские найти, чтоб крыло покрасили за 800р.?...
Ну и для общей картины о данной компании хотелось бы отметить неорганизованность и не предусмотрительность всех звеньев. В единой справке (а номер телефона только их на сайте представлен. В офисе интересующем меня телефона вообще нет) никакой толковой информации дать не могут на любой вопрос выходящий за ряд заученных фраз. Спрашивала может ли другой человек вместо меня подвести недостающие документы , сказали ехать в офис и там спрашивать. Спросила когда и как производится осмотр, так же отправили в офис... У меня он совершенно не под боком и мотаться туда по каждому поводу совершенно не удобно. (К слову, бензина больше откатала нежели заплатили:)))))
Чтоб записаться на осмотр скрытых дефектов это вообще отдельная головная боль и сделают все, чтоб ты просто отказался осматривать.
В целом впечатления самые негативные и все минусы в самом обслуживании еще долго можно описывать. Попытка дозвонится в кол цетр это тоже отдельная тема, сначала отвечает автоответчик и просит подождать 8 мин, через 5мин он уже просит подождать 15 мин, а через 10 мин предостерегает о грядущем ожидании в течении 20мин. ... Но обслуживание это одно дело, с ним еще кое как  можно смириться, а вот с такими мега расчетами убытков это уже перебор.
Итог один, не хотите лишних проблем и надувательства в расчетах не обращайтесь в данную компанию! После собственного опыта для меня Росгосстрах будет самой плохой страховой компанией.

У меня не то чтобы негативный отзыв, он  так сказать с вопросом.... Виновник ДТП был застрахован в RGS, мужчина повредил мне крыло на моем Мерседесе CLK 240, и угадайте сколько мне выплатили.... Стоит учесть, что крыло было под замену... и так, мне выплатили  3 500 рублей!!!! Вот так вот. Так что предлагаю всем подумать, стоит ли обращаться в RGS... От себя добавлю, что после этого случая решила страховать новый авто не в RGS!

Сегодня, 20.05.2014 обратился в офис продаж ОАО "Росгосстрах" в г.Ставрополе, ул.Доваторцев 40а, для оформления полиса ОСАГО. На вопрос есть ли полисы и могу ли я оформить страховку, представитель компании сообщил, что это разумеется возможно и сообщил, что стоимость ориентировочно 4600руб. На вопрос почему так дорого, мне ответили, что мне в дополнение ещё оформят страхование жизни. На моё заявление, что этого мне не требуется сообщили, что по другому не оформят ОСАГО. На мой взгляд это элементарное вымогательство, т.к. данная услуга является навязанной. Действие моего нынешнего полиса заканчивается и мне необходимо сделать взнос в благосостояние компании Росгосстрах. Но ведь это низко и отвратительно... Я обратился за разъяснениями к руководителю офиса и он подтвердил, что это практика действительна, т.к. ОСАГО на данный момент является нерентабельной. То есть законы РФ для руководства компании являются необязательными, и это при том, что на всех высших уровнях утверждается, что Россия правовое государство. Получается, что Росгосстрах живет по своим собственным законам и плевать хотело на законы РФ и руководителей государства, в котором работает. Я так понимаю, что из рядовых водителей по прежнему делаю "дойных коров". Не ужели цивилизация только там где рукоплещут Кончитам, а у нас по прежнему средневековье с местничеством и кормлением?    

Сегодня, 20.05.2014 хотела оформить "страховку" в вашей компании. Менеджер рассчитал сумму к оплате большую, чем я ожидала на 2000 (две тысячи) рублей. Из пояснений менеджера стало известно, что: "Это страхование Вашей (т.е. моей) жизни, для Вашего же (опять таки - моего) блага". Сотруднику вашей фирмы я пояснила, что страховать мою жизнь не надо, она уже застрахована в другой страховой компании (по ипотеке). На что мне ответили: "Мы застрахуем Ваше имущество в квартире, которую Вы взяли в ипотеку". Ну нет у меня там имущества, стоит она в ожидании ремонта. А страховать мое движимое имущество, а именно - АВТО ТРАНСПОРТНОЕ СРЕДСТВО, ваши сотрудники отказываются. Теперь вопрос: Почему вы навязываете дополнительную услугу в виде страхования жизни (недвижимого имущества), без которой невозможно оформить страховку(ОСАГО, КАСКО) на машину? Неужели этот вопрос нужно решать только в судебном порядке, который складывается не в вашу пользу.

Очень недоволен работой оценщиков этой компании. Являюсь владельцем БМВ 530 е 60 никогда не жалел денег на все, поэтому машина была в идеале! Пострадал по вине страховщика Росгосстрах. Насчиатли убыто в 26 000 руб.  Покраска 6 запчастей (Бампер - замена +покраска, крыло - ремонт + покраска,Дверь ремонт + покраска, дверь задняя - ремонт + покраска, крыло заднее ремонт + покраска, фонарь задний - замена, бампер задний - ремонт + покраска), Рулевая рейка выадет ошибки, колесо встало криво, диск весь изцарапан и за это 26 000 руб. Обращаюсь в независимую экспертизу и в суд. Другого выхода нет. номер моего дела  0009318741 Как получу исполнительный лист  сразу пойду к ним забирать причитающуюся сумму в полном размере.

За ОСАГО заплатил 4276,8 руб. Разбит бампер в ДТП не по моей вине. Росгосстрах выплатил 2669 руб 64 коп. Бампер на Мазду в экзисте под покраску 16465 руб. + покраска у нас 3500. Делайте выводы. Калькуляцию оценки предоставляют только суду. То есть заранее к своим клиентам отношение как к врагам. Зачем нужно такое страхование?

Что происходит в Росгосстрахе в регионах? Мой отец прописан и ездит на авто в районе, который находится за 700км от ближайшего головного подразделения Росгосстрах. В вашем илиале говорят, что нет бланков на ОСАГО, на наш вопрос, а как же тогда перемещаться на автомобиле без страховки - ответ был - ДОГОВАРИВАЙТЕСЬ С ГИБДД!!! Никаких альтернативных страховых компаний в деревне нет! Что значит договаривайтесь сами? Росгосстрах вообще несет какую-либо ответственность, за то, что создал везде подразделения, а работать не хочет. Такое ощущение, что Росгосстрах банкротиться. Так ли это? Может пора и свою медицинскую страховку тоже переводить в другую компанию?

Застрахован очень давно в этой компании! Никак не ожидал такого хамства!
1. При страховке автомобиля навязали услугу страхование жизни это 1000р. (или иди в другую кампанию как было мне сказано)
2. Наступил страховой случай и начались сюрпризы! У меня Ауди А8 1996 г. в. Под замену в страховой определили бампер, поворотник. крыло ремонт?! (аллюминевый). покраска этих элементов. выплачено 8013,19 ?! как так то???? только покрака обходится в 10000, а все астальное мой убыток???, причем звоню. спрашиваю в отделе урегулирования и получаю ответ: можете взять направление на ремонт, но будьте любезны нам доплатить за замену бампера и поворотника или идите в суд???!!! вопрос за что платить, ВЫ САМИ весь мой ремонт оценили в эту сумму, так сделайте мне все как было!!! Короче вывод такой: иду в суд, предъявлять буду и моральный ущерб, и нарушение моих прав за дополнительно навязанную услугу.
PS Как я понял, все страховые компании не честные и надо чтоб ВСЕ ЛЮДИ как можно чаще свои права отстаивали в суде. Чтоб жизнь медом им не казалась. на всякий случай номер моего дела 9365804

В Магнитогорске "навязывают" страховку жизни к полису ОСАГО. Страховщики пользуются безвыходностью страхователей, ссылаясь на отсутствие бланков полисов.

Хуже страховой я не видел,после дтп,происшедшего не по моей вине росгосстрах выплатил 4600,сделал независимую,там на 80 тысяч рублей ремонта.пытался дозвониться,после 25 минут перкидывания звонка,бросил.При оформлении моего дела девочка оператор жевала что-то и отвечала на смсм в телефоне.Никто не занимается клиентами.Хуже компании я не знаю.Отвратительно.

РОСГОССТАХ Обращаются по хамски, при этом пытаються содрать деньги. Комиссия 5400 плюс поездка в Оренбург для получения карты технического осмотра. Итого сумма выходит около 7200 рублей. Кстати выдча полиса ОСАГО без пройденного технического осмотра автотранспорта противоречит закону. Дамы и господа не стахуйтесь в этой компании.

Руководству росгосстраха плевать на своих клиентов. Подаю третий раз жалобу и ни какого ответа
В данной компании страхую авто по ОСАГО, более 9лет, последний раз ободрали как липку, навязали полис на страхование жизни, при попытки перейти в другую компанию, за без аварийную езду пропали скидки, благодаря агенту Жидких Татьяны. Просьба к руководству компании, если вы ещё уважаете своих клиентов настоящих и бывших, разберитесь в данной истории. (905)556-02-08

Хотела продлить в Санкт-Петербурге полис ОСАГО на автомобиль стоящий на учете в Великом Новгороде, но агент РОСГОССТРАХ (бул. Новаторов, 116)  отказалась продлевать полис: - ей не выгодно это делать, езжайте в  Великий Новгород и там делайте-такой был ответ.
Полис вообще был выписан в Москве, там сотрудников устраивает все, а в Санкт-Петербурге не желают работать!

7.05.14г. Прописка в Чувашской республике, г.Шумерля, проживаю в г. Москве.
Прошла сегодня тех.осмотр и поехала в росгосстрах за страховкой ОСАГО, сказали, что без проблем, сейчас все сделают, насчитали мне примерно 4500 руб.(105 л.с. не ограниченная) я сказала что мне без нужна страховка без "Фортуны", и тут...мне страховой агент говорит: необходимо заполнить заявление, о том что я отказываюсь от "Фортуны", я говорю...давайте, конечно...она дает мне заявление и говорит что "НО...сегодня вы страховку не получите, потому что, это заявление и копии документов на машину отправляются на рассмотрение (срок рассмотрения - до 30 дней) и как только дадут положительный ответ, я смогу подъехать и застраховать свою машину!!!!
вообщем я забрала документы и около кабинета нашла на стене такое объявление (сфоткала на телефон и пишу дословно: Уважаемые страхователи! Филиал ООО "Росгосстрах" Чувашской Республики-Чувашии сообщает, что при заключении договора ОСАГО вы имеете возможность отказаться от заключения иных договоров добровольного вида страхования (Фортуна...и еще какие-то виды(не уместились на фото, поэтому не могу точно написать) в случае их навязывания сотрудниками офиса.  Отказ или уклонение страховщика от заключения договора ОСАГО с владельцами транспортного средства недопустимы.   В противном случае для обжалования действий сотрудников офиса просьба обращаться в филиал ООО в Чувашской республике-Чувашии расположенного по адресу : г.Чебоксары, ул. Афонасьева, 13. конт.лицо - Печников Анатолий Владимирович, тел.: (8352)43-99-87....
Вообщем звоню я в Чебоксары, дали мне другой номер (8352)43-99-82, сказали спросить (если не ошибаюсь) Харитонову Марину, вообщем я рассказала ей всю ситуацию, а она мне говорит, что никакого заявления об отказе от "Фортуны" не существует, говорит что я что-то путаю и нам дали заявление на осмотр!!!я говорю-какой еще осмотр??? я только что приехала с техосмотра!!! и тут же заходу в кабинет к страховщице и переспрашиваю у нее какое заявление она мне предлагала заполнить, и она удивленно мне говорит что давала заявление не об отказе от "Фортуны" а заявление на страхование!!!! круто!!!! с фортуной они страхуют в этот же день, а без фортуны - надо ждать 30 дней пока его рассмотрят...вообщем я говорю Марине, что мне завтра выезжать в Москву и мне нужна страховка сегодня!!! а она мне говорит - если нужна сегодня, то приезжайте к нам в чебоксары (120 км)..а время было около 16 часов...вообщем ужасссс, а не страховая компания (кстати всегда страховалась в росгосстрахе, в том году заплатила более 5 000 руб, только потом узнала что "Фортуна" - это не обязательное страхование) но в итоге, в г.Шумерля - "Фортуна" - это добровольно-ПРИНУДИТЕЛЬНОЕ страхование, т.к. кто же будет ждать 30 дней рассмотрения, конечно лучше переплатить и получить страховку сразу...
вообщем я решила, что лучше застрахую в Москве!!!
Кстати, "Росгосстрах" в г. Шумерля находиться на ул. Ленина (это я для руководства...может быть примут какие-то меры и все-таки датут людям право выбора!!!!

Мой совет- если есть варианты никогда не выбирайте Росгосстрах. Я живу в Оренбургской области, хотела оформить ОСАГО на год машина ВАЗ 2107 стаж вождения 14 лет, мне насчитали 5400р.  платить (2тыс страх.жизни, 1,2 тыс. техосмотр+ проверка аккумулятора + 2.2тыс страх.премия) При этом не учитываются никакие скидки. Нагло и похамски, на мой вопрос, что за проверка аккумулятора и кто это делает, мне было сказано "Все прочитаете в документах". Квитанции об оплате выдают только на страховки. Я спрашивала по каким законодательным и иным документам они берут деньги за тех.осмотр+ пров.аккум. девушка сказала не хотите уходите. Диагност.карта пустая, так как техосмотр нужно проходить в другом городе 270 км. Причем ничего их не пронимает ни Роспотребнадзор, ни жалоба губернатору, ни заявление в прокуратуру. Последние вообще никаких мер не принимают, хотя идет массовый обман людей. Я жалею, что одну машину все таки застраховала в росгосстрахе. Страховка второй машины для сравнения обошлась мне в другой страх.компании в 2,7тыс.руб.
Страх.агенты в Росгосстрахе ничего не объясняют, только нагло смеются над клиентами. Руководство Росгосстраха, если вы не знаете что творится в маленьких городах, например в Оренб.обл., советую обратить внимание, а лучше принять соот. меры!!!

06.04.14 в мою БМВ 320 2008г въехал сзади опель. по оценкам эксперта из госгосСТРАХа под замену задний бампер, крепления бампера, покраска бампера.
мало того, что при сдаче документов в страховой меня очень навязчиво пытались убедить, что надо делать в их сервисе, но нужно будет доплатить еще из своих денег, это правильный вариант, а выбирать выплату не нужно, считают, цитирую менеджера, "по гаражным расценкам", реквизиты моей банковской карты не приняли, заявив, что у них выдается своя карта росгосстрах банка и на другие они переводят, но только с комиссией ( в др страховой переводят на сторонние банки без взимания каких-либо комиссий). ладно, выдали мне карту эту, при прочтении условий анкеты на карту я уточнила, точно ли она бесплатна и ничего ни за что я платить не буду, на что меня уверили, что да, все бесплатно. я смотрю, стоит галочка на смс инфо, спрашиваю - платно или нет? мне с заминкой отвечают, что да, платно, 50р. я возмутилась, почему без моего ведома подключают. менеджер сказал, что все, убираем, но как же вы узнаете о зачислении денег? странный вопрос - в банкомате проверю или по телефону. я сама работаю в банке, мне вообще не нужна их карта и их платные услуги. я конечно понимаю, что у них план по подключениям и прочее, но врать-то зачем и втихую делать? в итоге через 2 дня мне пришло сообщение, что смс инфо подключено(!!!). и это при том, что я от него отказалась изначально! звонила, ругалась, чтобы отключали.
в мае позвонила в страховую уточнить ход дела №9341933, на что мне сказали, что решение положительное, но сумму я могу узнать только после выплаты, позвонив в росгосстрах банк! (раньше были в другой страховой, сумму называли сразу после принятия положительного решения) в общем, сегодня я позвонила в их банк узнать баланс карты, который составил, внимание, 3481р(!!!!!!) мне вот интересно, кому из их экспертов я могу задать вопрос, ГДЕ мне купить новый ОРИГИНАЛЬНЫЙ бампер, покрасить его качественно и купить крепления за такие деньги!?? очень-очень жаль, что при покупке машины там оформляли именно росгосстрах, зря я не проехала 10 минут и не оформилась в своей старой страховой, в который у мужа 3 раза были выплаты с хорошими суммами и был качественный сервис. никому не желаю связываться с росгосстрахом!

Мне дали слишком размытый ответ. Я задал вопрос: "В полисе КАСКО (продукт Авто "Защита" с условиями страхования "Авто Плюс" разработанными в соответствии с правилами ДСАГО "Защита") в разделе 7 "Страховое покрытие" есть строка "КАСКО (Ущерб+Хищение)", указана стоимость страховой премии и страхового возмещения (неагрегатная, без франшизы). В следующей строке написано "ДСАГО" и "В размере лимита ответственности по ОСАГО".  В следующей строке: "Итого, страховая премия по договору: ххх рублей". Следует ли считать, что что полисом КАСКО также предусмотрена и ДСАГО (в размере выплаты по ОСАГО)?
Был дан ответ: "Если Вы оплачивали расширение к полису ОСАГО (ДСАГО), то размер страховой суммы и премии должен быть указан в указанном разделе, то да, предусмотрена". Вы можете ответить без "если, то, иначе". Вопрос вполне конкретный. В полисе под словом "КАСКО" впечатано "ДСАГО". Следует ли считать, что уплатив сумму, указанную в графе "Итого, страховая премия" я там самым часть суммы внес и за ДСАГО и лимит ответственности при этом установлен в пределах суммы ОСАГО (120 тыс)? (извините, приходится дублировать)

Делала страховку на пол года, пошла продлевать, то  не успела,то база не включается, и когда уже просрочив 2 дня приехала утром  -опять все не работало! А страховщик,даже не посмотрела  полис, можно было просто продлить полис т.к.оплата была 70%уже оплачена.да и работник -страховщица совсем  не доброжелательна,больше туда ни ногой!!!

Срок действия полиса ОСАГО заканчивается 4 мая 2014г. 29 апреля с.г. в офисе Росгосстрах-Красноярск в г.Енисейск руководитель Варламова Вера Ивановна отказала переоформить "аввтогражданку" на том основании, что у нее кончились бланки. На следующий день она открыто заявила, что мне оформлять полис не будет, т.к. ее в прошлом году оштрафовали из-за меня. При этом она вышла из кабинета, дала указание подчиненным, и мне они отказали в оформлении полиса ОСАГО    

В данной компании страхую авто по ОСАГО, более 5лет, последний раз ободрали как липку, навязали полис на страхование жизни, при попытки перейти в другую компанию, за без аварийную езду пропали скидки, благодаря агенту Жидких Татьяны. Просьба к руководству компании, если вы ещё уважаете своих клиентов настоящих и бывших, разберитесь в данной истории. (905)556-02-08

вчера 30.04.14г. оформила страховку на авто .принудительно оформили страховку на жизнь.имеею так ещё пару авто которые необходимо страховать и опять требуют страховать жизнь.Вы там что думаете что у людей у которых больше одной машины и жизней больше?или вам просто необходимо больше денег срубить с населения.компания беспредельщиков скоро Вас и Ваши офисы начнут жечь,думайте что вы делаете

Первого апреля 14 года в мой автомобиль, который стоял, врезался другой автомобиль, в результате под замену, по оценке "росгосстраха"  крыло переднее, бампер передний+ блок фара передняя.
Автомобиль новый, WV polo.
Славна компания росгостсрах выплатила за все  8 300 руб, на эти деньги не возможно оплатить ремонт, за что платить страховку. В компании прямо говорят судитесь, т.е. я должен заплатить денег и получить кучу проблем, ездить в суд писать заявления и т.д. Вопрос в другом зачем платить страховку ?? И если заниматься этим делом, то кто будет кормить моих детей пока я буду заниматься этим процессом?        

Мною 30.05.2014 г. был пройден техосмотр в г. Тынде Амурской обл. С талоном техосмотра обратился в страх. компанию РОСГОССТРАХ. Мне отказали в страховании, т.к. указания свыше такие- страховщики Росгосстраха должны техосмотр проходить только в этой компании. Однако спецплощадки и фактического осмотра в Тынде нет. Нужно ехать за 800 км в Благовещенск. Однако по факту бланк предтехосмотра, и не более того, выдается. То есть условия абсолютно не приемлемые. Если с авто что-то случится, какого-либо возмещения компанией выплачено не будет. По этой причине тысячи владельцев  в нашем городе не могут пройти техосмотр в вашей компании. А ваша компания теряет сотни, миллионы тысяч руб. только по одному нашему городу. ..Вот такая жалоба.  Глупо со стороны компании, очень-очень глупо. ....Буду страховаться в другой компании, а к вам больше -ни ногой.
..Звонил в Москву, однако "специалисты" отправили меня опять вниз, к вашему специалисту, которая ничего не решает, а подчиняется вышестоящему руководству, которая и определила тако "порядок".

Меня зовут Наталья в ноябре 2013 года было небольшое дтп пострадал задний бампер моей машины. Пол года мурыжили с бумажками то одного нет то другого. Ждать  пока рассмотрят мое дело не стали отремонтировали сами отдали за ремонт 5000 вчера буквально мне перечислили страховку друзья смешно 617 рублей. Уже два года являюсь клиентом данной компании и ни разу не попадала в дтп. Я разочарованна.

В данной компании страхую авто по ОСАГО, более 5лет, последний раз ободрали как липку, навязали полис на страхование жизни, при попытки перейти в другую компанию, за без аварийную езду пропали скидки, благодаря агенту Жидких Татьяны. Просьба к руководству компании, если вы ещё уважаете своих клиентов настоящих и бывших, разберитесь в данной истории. (905)556-02-08

Вот перечень положений, нарушенных "Росгосстрахом", при навязывании добровольной страховки и отказе в заключении договора ОСАГО, без дополнительного страхования:
— п. п. 2 и 4 ст. 935 ГК РФ;
— п. 1 ст. 421 ГК РФ;
— п. 3 ст. 426 ГК РФ;
— п. п. 3 и 5 ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 26.07.2006 г., № 135–ФЗ «О защите конкуренции»;
— ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300–I «О защите прав потребителей»;
— п. 14 Постановления Правительства РФ от 07.05.2003 г. № 263 «Об утверждении правил ОСАГО».
Если Вы столкнулись с подобным нарушением законодательства, то можете написать соответствующую жалобу в региональное отделение ФАС (Федеральная антимонопольная служба) http://www.fas.gov.ru/citizens/treatment/ и службу Банка России по финансовым рынкам http://www.fcsm.ru/ru/about/contacts/feedback/.
Вы также можете потребовать признания договора страхования, который Вас обманом вынудили заключить, недействительным и возврата Вам уплаченной страховой премии.

Все комментарии очевидны, так как очень отрицательные. Предлагаю создать антирекламу на каждом столбе и в каждом гараже, начиная с автосалонов. По моему делу №0009204369 за капот, крыло, бампер,фару, поворотник, рад.решетку, бачок омывателя, решетку кондиционера (все попало под замену на 100%)- насчитали21 113,34 руб.Это ровно 33% от всех затрат на ремонт.

27 декабря 2013 на ТТК, сзади в меня въехал застрахованный по ОСАГО в Росгосстрахе. Вызвали ДПС все оформили, далее обратился в его страховую, осмотрели, сфотографировали, оформили, ждемс выплаты. Пока время идет сделал ремонт заднего бампера и панели, ремонт на 27 т.р., приходит выплата от страховой 12 т.р., звонок в страховую – это вообще что? это вообще как? их ответ – обращайтесь в суд. Обратился в РСА и предварительно в суд заявление на досудебное разбирательство, естественно это время и сбор документов. Плюнул на все это и обратился в контору по выкупу долгов страховых, забрали документы и чеки, через неделю выплатили 15 т.р. Если кому интересно, контора – lawptb. На досуге сказали, что страховой этот выкрутас обойдется в тридцатку

24 апреля 2014г. пришел по делу о ДТП. У меня уже все было посчитано,сумма ущерба названа. Всего навсего надо было получить документ о выплате. Взял жетон на рецепшене в 12ч16мин. Девушка на рецепшене известила, что я первый в очереди. Простоял в очереди 50 минут,но меня так и не вызвали. Причем все клиенты по КАСКО проходили друг за другом. Видать в этой компании клиенты по ОСАГО - люди второго сорта и только когда всех клиентов по КАСКО обслужат, доходят до ОСАГО. Получается я последний в очереди был,а не первый. В итоге я так и не дождался своей очереди

У нас в г.Фролово Волгоградской области ул.Московская д.6 к ОСАГО в обязательном порядке оформляют еще ряд страховок,на мое замечание,что это дополнительные услуги и добровольные, мне ответили что у них это в обязательном порядке,никакие коэффициенты не существуют и это указание свыше.Поэтому вместо(2120,58руб по калькулятору сайта) мне насчитали 3900 руб. В результате я поехала в другую страховую компанию где мне сделали скидки за безаварийную езду,стаж 26 лет и страховка вышла 1650руб.Так Росгосстрах растеряет всех своих клиентов.С уважением несостоявшийся Ваш клиент.

Уважаемая группа поддержки клиентов Росгосстраха!
При продлении полиса выяснилось, что стоимость действующего в настоящее время полиса ОСАГО была некорректно рассчитана (7270 руб 56 коп вместо примерно 5000 руб). Как нам сообщили сегодня при продлении, мой стаж вождения был принят нулевым, хотя на момент оформления полиса в прошлом году я водила уже более двух лет. Подскажите, пожалуйста, могу ли я получить разницу в стоимости полиса и что для этого мне нужно сделать. Надеюсь на Ваше внимание к собственным клиентам.

Ребята ,что вы тут пишете руководство этой компании само себе в отличии от того, что было просто "упало лицом в грязь" у нас в городе к этим мошенникам люди просто уже отказываются идти принципиально ,т.к. все понимают ,что клиенты руководству этой компании не нужны , занимаются они только вымогательством денег.Путем навязывания дополнительных страховок и продаже "липовых" диагностических карт.Репутация этой компании не знаю как в других регионах , а в нашем ,благодаря их принуждениям к дополнительным страховкам , покупок у них техосмотров "упала ниже плинтуса".Итог их ждет один нагребут побольше денег и развалятся как фирма однодневка либо окончательно потеряют клиентскую базу либо их засудят.У нас большинство людей даже принципиально отказались от услуг этой нечестной компании.

Я, Трубин Евгений Алексеевич из города Ульяновска, хочу поделиться своей историей. В 2012 году я открыл программу сбережение "престиж" по рекомендации фин. консультанта Елихавкиной Галины Георгиевна, хотя были сомнения "А надо ли мне это?". 25 декабря 2013 года я получил очень серьезную травму, полный отрыв трехглавых мышц бедра на обеих ногах, в это время я был временно  безработным, естественно никаких бюллетеней не получал, жена получала минимальную пенсию, у нас был кредит за машину, я попал в тяжелую финансовую ситуацию, благодаря компании и лично моему финансовому консультанту(которая помогла оформить мне все документы), я получил от компании приличную сумму (110000 сто десять тысяч рублей). Расплатился со всеми долгами, денег еще осталось на дальнейшее восстановление. За весь срок действия договора, я заплатил в три раза меньше, чем получил! Я очень благодарен компании за такую помощь! И лично Елихавкиной Галине Георгиевне! Советую всем, кто еще не застрахован, особенно спортсменам и людям рисковых профессий, иметь такие программы!!! В компании работают очень хорошие люди, которые помогут вам в любых ситуациях!

у нас же как... пока хотя бы пол города кипеш не поднимет меры не принимают.а то так и будем блееть и платить.

При оформлении полиса осаго у меня потребовали справку о том что за год не было дтп хотя я постоянно страхуюсь в вашей компании уже не один год. Вопрос такой на основании чего я должен предоставлять справку? Без справки навязывают страхование жизни

Здравствуйте, 18.11.2013г. произошло страховое событие, дело №8798540. Все документы сданы, 5 рабочих дней на принятие решения, согласно Правилам КИС, истекли. Когда будет принято решение по заявленному событию?

К нам попала машина после дтп с площадки страховой РОСГОССТРАХА. Видимо пока стояла на стоянке страховой исчезли аккумуляторы, вебасто, разворочена торпеда, поменян руль, снята защита картера, колеса и мног-много всего, даже коврики. Теперь не работает 90% кнопок и панелей, разве только заводится, но на панели горит вся герлянда. Стоимость ремонта мизерная по сравнению с восстановлением. Когда наконец будут контролировать что происходит на их стоянке?

Здравствуйте,моя машина застрахована по КАСКО ,я попал в серьезное дтп месяц назад ,я не виновник дтп!как долго мне ждать каких-либо действий с вашей стороны! Номер дела 0009258356. Уже четвертую неделю захожу на сайт,а мне пишут что дело на рассмотрении!!!БЕЗ МАШИНЫ НЕ ОЧЕНЬ УДОБНО!

Что толку от ваших жалоб. Максимум что вы можете добиться это то, что РГС закроется. А это уж точно не выход. При этом вам точно ни кто ничего не отремонтирует и ни кто ничего не выплатит. Вместо того чтобы тут ныть и терять время на бесполезные отзывы сделали бы независимую  экспертизу и пода ли в суд. И там отстаивали свои права. РГС одна из самых больших страховых компаний. Представьте сколько тысячь людей останутся без работы, если РГС уйдет с рынка. И столько же людей с другой стороны, которые судятся с РГС и помогают гражданам получить в полном объеме сумму, необходимую на ремонт, останутся без дела. Подумайте, прежде чем пытаться выразить свою злобу, что от этого может быть хуже огромному количеству людей.

18 апреля позвонил по телефону горячей линии и поинтересовался наличием полисов ОСАГО в отделении Вашей компании г. Липецк ул. Космонавтов, 94а. и мне был продиктован номер моей заявки 4412898.
Отстоял в очереди 2 часа после чего в выдаче полиса было мне отказано так как я не желаю добровольно страховать в добавок к полису "жизнь". Я общался с сотрудником Юрова Людмила Юрьевна и она сослалась на то что она действует согласно указаниям руководства этого филиала.

10 лет безаварийного страхования осаго и вот сюрприз,за место 1700р - 5600р "насчитали" перешел в компанию "баск" и заплатил без скидок 2900. росгосстрах в городе белово не существует,никогда там не буду страховать ни машину ни жизнь ни имущество - горите в аду!

Пришел в офис для заключения ОСАГО (мне на полгода надо было авто ВАЗ-2107), так мало того что застраховали на год, так ещё и от несчастного случая страховку оформили, хотя я не просил. И когда всё распечатали, то поставили перед фактом что нужно уплатить аж 2500 р. за всё . Советую никому не обращаться - навязывают своё страхование наглым образом без предупреждения.

Приехала в офис, оформлять ОСАГО. Но они оказывается просто так ОСАГО не оформляют, только вместе со страхованием жизни водителя, получается дороже на 1000 руб., чем в других компаниях. ВЫМОГАТЕЛИ

Ехал за грузовиком по проезжей части двора магазина ОКЕЙ в Колпино на ул.Тверская. Грузовик остановился,включил аварийку,немного постоял и поехал задним ходом.В результате чего у меня замят капот,бампер и правое крыло. Документы в ГИБДД оформил соответствующим образом правильно. Справку из ГИБДД получил в тот же день о своей невиновности в аварии. Привез в эту мутную компанию- РОСГОРСТРАХ,там даже выдали пластиковую карту для перечисления на нее страховой суммы. Водительский стаж у меня 16 лет и на протяжении 4 лет страховал свой автомобиль в данной компании без аварий.Даже удостоился 15 процентной скидки на страховку.И какого же было мое удивление когда эта компания "мягко говоря,РОГА И КОПЫТА" отказала в возмещении ущерба. Деньги получать любим,а отдавать не хочет.Рассказал всем своим друзьям,а это больше половины 7 Автобусного Пассажиравтотранса водителям и ребята помашут ручкой данной страховой компании. Будем искать честную компанию,а этой- вечного .......процветания в полном отрицательном объеме.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, на какой стадии рассмотрения находится дело №8798540? Последний документ поступил к Вам на той неделе. Сколько дается дней на рассмотрение и на принятие решения?

г.Новоалтайск,Алтайский край.Первый мой приход в офис РосГосСтраха и сразу негативное отношение к этой компании.Отказано в страховании авто по причине того,что я получил диагностическую карту самостоятельно,а не через их фирму.Так объяснили причину и развели руками. Буду жаловаться Путину,чтобы вас наказали не просто так,а как следует!

Застрахована в Россгострахе 2 года. Первое (несерьезное) повреждение получила месяц назад по вине другого водителя выезжающего со стоянки, который застрахован в другом городе. Обратилась в свой россгострах. На бампере осталась царапина от фаркопа. Мой автомобиль 2006 года, не крашеный, в целом в очень не плохой форме. За эту загагулину (как выразился сотрудник страховой) мне насчитали 2100р. Вполне адекватная сумма!!! А если ждете что за ваш 20-летний битый жигуль вам выплатятят страховку больше чем стоимость самого автомобиля, то уверяю вас такого ни в одной страховой вам не гарантируют

Город Геленджик. Ранее у меня был полис ОСАГО в РОСГОССТРАХЕ . Сегодня при обращении в компанию удивило отсутствие клиентов(обычно всегда очередь).Выяснилось , что услуги подорожали в 2(!) раза. В остальных 8(!) страховых компаниях города  внезапно закончились бланки (!) и они страхуют только своих бывших клиентов.

Очень плохая работа компании требуют дополнительные оплаты при страховки то есть Фортуна 850руб АКБ 550руб т/о 425руб и сам полис.Сколько можно терпеть такие компании на рынке мы собираемся такие компании бросать что бы у их не было дохода и прибыли и научились работать честно на рынке.Нас более1500 тысяч клиентов. Удачи вам Росгострах!!!!!

П О В Т О Р Я Ю

Управление Федеральной антимонопольной службы Ростовской области хочет лишить крупнейшую страховую компанию страны продавать полисы ОСАГО. Причина в навязывании ненужных страховок.

В Ростовской области Федеральная антимонопольная служба намерена добиваться лишения лицензии компании Росгосстрах на право продажи полисов ОСАГО. Ходатайство на эту тему будет отправлено в Центральный банк России, контролирующий деятельность страховщиков. По словам представителя ведомства Натальи Кожемяко, уже более 30 региональный подразделений антимонопольщиков возбуждали дела и выносили предупреждение Росгосстраху из-за навязывания дополнительной страховки при покупке полиса ОСАГО. Если водителям не нравилось предложение купить две страховки вместе, то находились причины отказать в продаже обязательного полиса «автогражданки».

«Вынося решение по навязыванию дополнительной страховки, мы поставили вопрос об обращении в лицензирующий орган о лишении лицензии компании "Росгосстрах" на вид деятельности по страхованию ОСАГО. Но сегодня идёт реформирование службы банка России, в частности, того подразделения, которое занимается страховым надзором и контролем. Как только определится структура, мы поймем, кто занимается страховым рынком, кредитными организациями, мы продолжим эту работу», – передаёт слова Натальи Кожемяко агентство ИТАР-ТАСС. Представительница власти добавила, что незаконное навязывание услуг со стороны Росгосстраха продолжается уже несколько лет.

«Если вам отказывают в покупке полиса ОСАГО, то включите видеокамеру своего телефона и показательно попросите представителя страховой компании рассказать на каком основании вам не продают страховку. Если позиция не смягчиться, то отправьте видеозапись с жалобой в Российский союз автостраховщиков. А за полисом обратитесь другую компанию», – советует Александр Радионов, специалист отдела страхования Сравни.ру.

Проблемы - НЕТ. Надо идти в другую страховую компанию, так как скидки за без аварийную езду теперь представляют все компании КРОМЕ рОсГосСтрах, так как база застрахованных единая по всей стране, а Росгосстрах оТКАЗЫВАЕТСЯ пользовать ей, мотивируя тем что у них якобы нет входа в эту БАЗУ ДАННЫХ - а это вранье.  
Прошу покинуть РОСГОССТРАХ- и нет проблем.

Добрый день!
10.04.2014 обратилась по телефону в офис продаж страховой компании Росгосстрах, находящегося по адресу г. Екатеринбург, ул. Куйбышева 84/2 для оформления плиса ОСАГО.
Я просила менеджера, посчитать стоимость ОСАГО. Менеджер уточнил все необходимые данные и озвучила, что полис ОСАГО оформляется с дополнительным полисов страхования жизни.
Я уточнила, что данный полис мне не нужен, на что менеджер ответила, что ОСАГО оформляется только с дополнительным полисом, иначе оформить нельзя, такова политика компания.
Я еще раз уточнила: "Вы мне отказываете в оформлении полиса ОСАГО", менеджер сказала, что без дополнительного полиса ОСАГО НЕ ОФОРМЛЯЮТ.
Далее я позвонила в др офис, где мне уточнили, что ОСАГО без доп полиса у них не оформляют.
Далее я позвонила по горячей линии, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Молодой человек, ответивший на мой звонок сказал, что по данному вопросу(отказ в оформлении полиса ОСАГО) меня могут проконсультировать только в офисе продаж (то есть в том месте, где мне навязывают "добровольную услугу") и на все мои наводящие вопросы ничего конкретно не отвечал и обходил "острые углы".
Прошу дать комментарии руководство Росгосстраха по данному вопросу.

  11.04.2014 г. я обратился в офис компании "Росгосстрах" по адресу : Оренбургская обл.,г.Медногорск, пер.Советский д.4 с целью заключения договора ОСАГО.

Перед обращением, я посмотрел прежние суммы страховок,проверил страхование ОСАГО на 2014 год на электронном калькуляторе на официальном сайте "Росгосстраха" и уточнил страховые тарифы на этот год.

В моем случае цена полиса ОСАГО составила 1742 (Одна тысяча семьсот сорок два) рубля 40 коп.

Менеджер офиса "Росгосстраха" Плотникова С.В. с вышеуказанной суммой согласилась, но заявила, что я должен пройти техосмотр, на СТО, которые работают с "Росгосстахом". Я принял это условие,хотя в этот-же день прошел ТО  на другой СТО.

Затем Плотникова С.В. добавила, что я ещё должен дополнительно застраховать свою жизнь и здоровье на сумму в 1000 руб.
На это предложение я ответил отказом, т.к. это-прямое нарушение ст.16 Закона "О защите прав потребителей", когда заключение одного договора (ОСАГО) ставится в зависимость от заключения другого (страхование жизни и здоровья).
Повторить своё предложение в письменном виде или на камеру телефона менеджер отказалась.

После чего, менеджер вручила мне бланк заявления,который я должен был заполнить и  к которому,с её слов, приложить ксерокопии: паспорта, ПТС, водительского удостоверения,действующего полиса ОСАГО, после чего она отправит этот пакет документов в головной офис г.Оренбурга (это 250км.) откуда должен придти ответ, разрешить ли мне заключить договор ОСАГО, на условиях, размещенных,как публичная оферта на сайте "Росгосстраха".

На мой вопрос в какой срок придет ответ и почему я не могу заключить договор ОСАГО,без дополнительных условий на месте,при наличии всего необходимого я ответа не получил.

Не получил я его и по тел.: 0530, 8-800-200-99-77. Телефоны Оренбургского офиса  8(3532)78-42-08 и 8(3532)77-93-38 были постоянно заняты.

Прошу руководство "Росгосстраха" дать ответ по-существу.

Ранее написал, что при покупке ОСАГО в Вологде требуют дополнительное страхование на 1000 руб. Я отказался после чего мне предложили написать заявление, мол рассмотрим в течении 2 дней. Не перезвонили, купил ОСАГО в другой компании без навязанной дополнительной услуги и очереди.

Управление Федеральной антимонопольной службы Ростовской области хочет лишить крупнейшую страховую компанию страны продавать полисы ОСАГО. Причина в навязывании ненужных страховок.

В Ростовской области Федеральная антимонопольная служба намерена добиваться лишения лицензии компании Росгосстрах на право продажи полисов ОСАГО. Ходатайство на эту тему будет отправлено в Центральный банк России, контролирующий деятельность страховщиков. По словам представителя ведомства Натальи Кожемяко, уже более 30 региональный подразделений антимонопольщиков возбуждали дела и выносили предупреждение Росгосстраху из-за навязывания дополнительной страховки при покупке полиса ОСАГО. Если водителям не нравилось предложение купить две страховки вместе, то находились причины отказать в продаже обязательного полиса «автогражданки».

«Вынося решение по навязыванию дополнительной страховки, мы поставили вопрос об обращении в лицензирующий орган о лишении лицензии компании "Росгосстрах" на вид деятельности по страхованию ОСАГО. Но сегодня идёт реформирование службы банка России, в частности, того подразделения, которое занимается страховым надзором и контролем. Как только определится структура, мы поймем, кто занимается страховым рынком, кредитными организациями, мы продолжим эту работу», – передаёт слова Натальи Кожемяко агентство ИТАР-ТАСС. Представительница власти добавила, что незаконное навязывание услуг со стороны Росгосстраха продолжается уже несколько лет.

«Если вам отказывают в покупке полиса ОСАГО, то включите видеокамеру своего телефона и показательно попросите представителя страховой компании рассказать на каком основании вам не продают страховку. Если позиция не смягчиться, то отправьте видеозапись с жалобой в Российский союз автостраховщиков. А за полисом обратитесь другую компанию», – советует Александр Радионов, специалист отдела страхования Сравни.ру.

Почему при страховании ОСАГО, в обязательном порядке страхуют жизнь и дом? Если отказываешься от дополнительных страховок, то не получишь полис ОСАГО.

Обратился в ООО "Росгосстрах"продлить договор ОСАГО.Руководитель агенства Гомзикова Нина Ивановна в категоричной форме отказала в заключении договора ОСАГО без дополнительного договора страхования жизни стоимостью в 1000р. и послала искать другую страховую компанию. Вопрос:до каких пор будет продолжаться этот БЕСПРЕДЕЛ и откровенное вымогательство?

Пройдя техосмотр обратился в филлиал Россгостраха в городе Пятигорске для покупки полиса ОСАГО. Был неприятно удивлен тем, что мне предложили купить полис по цене в два раза превышающем его стоимость, мотивируя тем, что в стоимость полиса добавилось страхование жизни и здоровья и отменены все понижающие коэффиценты ( что является откровенным враньем). Обманывают автовладельцев не стесняясь. В итоге свои две машины застроховал в другой компании. Недавно читал, что в Ростовской области Федеральная антимонопольная служба хочет инициировать процесс отзыва лицензии у Росгосстраха на продажу полисов ОСАГО. Полностью поддерживаю.

Более 10 лет оформляю полис ОСАГО в ООО "Росгосстрах", проживал в городе Новый Уренгой. В 2013 году перехал в город Королев и в январе 2014 года обратился за оформлением нового полиса в офис этой компании. Сотрудница не нашла меня в базе, объясняя это тем, что предыдущий полис был оформлен в другом регионе. Я тут же перезвонил в офис в Новый Уренгой – меня тут же нашли в базе данных и устно подтвердили мой безаварийный стаж в течение всех этих лет. Тем не менее, это не изменило ситуации и я был вынужден оформить новый полис ОСАГО без всяких скидок. Кроме того, я ограничил допуск к управлению только собой. Жалобу по этому факту я подал в РСА и ООО "Росгосстрах" в январе 2014 года, однако до сегодняшнего дня результата нет никакого. (рег.№ВГ–2251 от 23.01.2014) Настаиваю на возврате суммы, переплаченной мной при оформлении полиса ОСАГО.

Сегодня зашел в офис РГС в Вологде для покупки ОСАГО. Девушка узнав, что я не буду покупать дополнительное страхование на 1000 руб. предложила написать заявление на получение ОСАГО, рассмотрение  - 2 дня. Посмотрим.

Сегодня пришла в свой офис Россгострах , чтобы продлить страховой полис, а мне отказали. Сказали что нет бланков, хотя страхуюсь у них не первый раз.

14 февраля 2014 попал в ДТП. Пришел в офис (С.БОГАТОЕ) сказали оценщик будет только в конце месяца, за свой счет съездил в Кинель, за 70км, оценили. Сдал документы 20 февраля 2014 сказали ждите в течении месяца вопрос будет решен. 23 марта звоню говорят про меня забыли но дело поставят но особый контроль. вот 7 апреля звоню говорят ждите вопрос решается,дело на контроле прошу назвать сроки хоть какие нибудь на все один ответ ждите вопрос решается будете оповещены. Им плевать на клиента а у меня рабочая машина стоит и страховку не платят и ремонтировать не на что ,по их милости стою уже полтора месяца.  

Жалко страховщиков работающих с этой компанией-они выслушивают нецензурную брань,упрёки в свой адрес,а зазобраться-БЕЗ ВИНЫ ВИНОВАТЫ!Виноват сам верх,который поставил страховщиков в такие гадские условия работы,мол вы выкруживайте деньги и получайте отрицательные эьоции и энергетику,а мы денежки посчитаем...Жаль...Ведь страховщики тоже ЛЮДИ!!!Сами сидят на копейках из-за ухода многих клиентов от этого беспредела по дополнительным принудительным видам страхования.ГОСПОДА НАЧАЛЬНИКИ- О Д У М А Й Т Е С Ь!!!Всех потеряете и страховщиков тоже!А падумайте,что они могут сделать зная все хитрости схемы страхования???Одумайтесь ...!!!!!!!

в нашем городе ,Волгограде, ажеотаж..отсутствие полюсов ОСАГО ..заехал в вашу компанию и о счастье  есть...НООООО нужно застраховать жизнь или произвести осмотр авто,тогда зачем нужен тех осмотр ???,я согласился..но агент может осмотреть авто только через 2(ДВАА)месяца...почему не сейчас ???переплачивать нет желания 2 000рублей...в других компаниях страховых нет полюсов..ПОДЕЛИСЬ РОСГОССТРАХ......PS:есть еще 6 дней если не найду страховую с полюсами буду ездить без страховки

Когда заключал договор страхования, попросили номер телефона.  Не хотел давать номер, но сказали, что никакой рекламы не будет, а будет только напоминание о платеже (один платеж делал сразу, а другой через 2 месяца). Через 4  месяца прислали рекламу своих "услуг" по оплате ЖКУ. Лжецы  и мошенники. Отдел маркетинга нужно вышвырнуть в полном  составе.
Люди, никогда не пользуйтесь услугами жуликов и не давайте им свои номера телефонов.

В филиале "Росгосстрах" по адресу г.Москва ул. Ленинградский проспект д.33 ( метро динамо) работают абсолютно юридически не грамотные специалисты либо вымогатели. Так как мне оформили страховой полис ОСАГО на первое полугодие по более высокой процентной ставке, второе полугодие у меня должно было идти уже по сниженной ставке, но когда я пришел оформлять страховой полис на второе полугодие они с меня затребовали опять полную стоимость страховки как и за первое полугодие ссылаясь на то что Я пришел на следующий день т.е на день опоздал. Щитаю что эти специалисты так называемые абсолютно не компетентны в этих вопросах и не соответствуют своей должности. Это большое грязное пятно на всю страховую компанию. Теперь естественно Я перешел в другую страховую компанию не стал даже оформлять на второе полугодие у них страховку. Эта страховая компания не только потеряла клиента в моем лице но и еще тысячи клиентов, потому что всем теперь буду говорить чтобы ни в коем случае не страховались в таких компаниях как "росгосстрах"

сегодня страховал свой авто, навязли еще 1000 рублей – страхование жизни, и тут же, как бы утешительный приз – карта лукойла на 600 рублей в подарок, в итоге согласился, хоть на лукойле никогда не заправлялся. Приезжаю на АЗС Лукойл, там говорят – чтобы получить бензин на эти подарочные якобы 600 рублей, надо сначала заправить за свои деньги 20 литров. Короче полный беспредел творится в г. Губкине Белгородской области оф. Росгосстраха находится по Мира 20, последняя дверь на первом этаже. И куда только смотрит антимонопольная служба. Если я пришел страховаться – зачем мне карты другой компании. И почему это происходит принудительно, а не добровольно! А у других компаний полисов нет в наличии – ПОЧЕМУ?

Хотели очередной раз застраховать свой автомобиль в вашей компании. прошли тех осмотр  не у вас. страховой агент сказал .что он якобы недействителен. В прошлом году страховка была 3049. а сейчас она составила 6300!!!! страхование жизни у нас составило 2000.отказаться мы от неё можем только через специалиста. который неизвестно сколько будет рассматривать наше заявление. вопрос: а всё это время рассмотрения мы должны ездить без страховки???? в нашем городе на данный момент нет  страховых полюсов ни в одной страховой компании. вы этим повидимому и пользуйтесь. агент равнодушно отвечал. не хотите не надо. идите в другую компанию. зная что там нет полюсов. никогда больше не обращусь в вашу компанию и другим посоветую это сделать. полный беспридел!!!! г. Орск

20 лет подряд выписывал ОСАГО в Росгосстрах в республике Марий Эл и вот уже два года мне отказывают в продлении ОСАГО. 25 марта обратился к менеджеру Дружининой А.Н. и она мне отказала выписать полис ОСАГО.

обрый День,,,
Я обращался в компанию Росгострах два месяца назад  для расчета и выезд страхового менеджера для заключения страховки ОСАГО и КАСКО,
Сам я житель г.Санкт-Петербурга, и находясь в командировке на личном авто, не рескнул с просроченной страховкой выезд для заключения договора, именно с этой целью я обратился в контактный центр Ваш, и оставил заявку для  филиала г.Старого Оскола. Естественно мне никто не позвонил и не связался, и пришлось выкручиваться. Я уже по этому  поводу писал у вас на сайте. Мне так же не кто не ответил. Очень жаль что я страховался у вас более 8 лет, а тут  на тебе. Обратился в другую компанию, и все получил по высшему разряду. Жаль что такая компания, имидж которой создавался годами , просто сейчас ЗДУЛАСЬ, и всячески обманывает своих клиентов.
Я уже и забыл про все это, если бы не звонок вашего представителя 31.03.14 в 18:17 часов  из Белгорода с вопросом интересует ли вас еще страховка.
ребята...конечно да...я два месяца езжу на дорогом авто без страховки и жду пока вы мне позвоните....
У меня вопрос, если у вас так все складывается и вы платите людям зп не понятно за что, и на заявки реагируете через два месяца, возьмите меня на работу, а то я как то устал трудится порядочно...
Я не пожалею 3 тр, и спамщики мне разместят это письмо во всех соц сетях,,,,и замете я не из страховой компании ...я не ваш конкурент....
Удачи, и скорейшего вам закрытия.

Страховал в этой компании 3 авто!после последних двух везитов в офис на Преображенской площади СТРАХОВАТЬСЯ В ЭТОЙ КОМПАНИИ НЕ БУДУ!был заключен договор по осаго, приехал продлить страховку после повторного ВПАРИВАНИЯ пустого бланка направления на ТО я принципиально порвал полис и застраховался в другой компании.второй раз менеджеры отказались вписывать в страховку! по оканчанию договоров уйду в другую компанию

по делу № 0008835179 платёжное поручение 828 от 11.03.2014г. сумма 9719.35 не могу получить выплату. Росгосстрах направил деньги на не существующую карту, на выданной карте баланс ноль. Вопрос не могу решить уже месяц. Сервис отвратительный, в отделениях банка смотрят как на идиота - по телефону вообще отмахиваются - я у вас ничего не прошу - я хочу получить своё. Это уже не говоря о том, что выплаты мизерные - никогда не ходите в эту компанию, найдите любую другую - только не РосГосСтрах и не РосГосСтрах-Банк  

Номер дела- 9071755. ДТП произошло 22 января,я -пострадавшая сторона .Документы были собраны сразу же ,осмотр авто был произведен 13 февраля,когда приехал  специалист с  города. Эту дату и считаю  датой отсчета.  Когда же ждать выплаты??? СМС уведомления  тоже не было. Очень расстроило огромное колличество отрицательных отзывов .всвязи с малыми выплатами,так еще и сроки не соблюдаются. Прошу ускорить дело !

Страховой случай №0009140897.В задний бампер моего Порше въехал Шевроле.Вина Шевроле.В итоге:раскол бампера, сорванные крепления, свезена краска.По ОСАГО мне выплатили 3800:))).На такие деньги невозможно открутить-прикрутить старый бампер-смехотворно. Была застрахована до этого в "Согласие", за такую же аварию в том году "Согласие"выплатила 19600. В первый и последний раз я клиент Росгосстраха. Худшей компании с минимальными выплатами не встречала.Буду взыскивать через суд.

сегодня навязали страховку жизни в довесок к страхованию автомобиля . не оставив выбора. не было времени спорить и искать правды . в нашем городе они монополисты. на мои возражения было указано на дверь . р.Башкортостан г.Ишимбай страховщик В.А Долгова

Похоже, компания настолько почувствовала себя уверенно, что уже лозунг "Клиент всегда прав!" им не знаком! А еще совсем недавно были вежливы и внимательны! Пользуются правом выдавать ОСАГО и "накручивают" на этом праве свои интересы, не считаясь с интересами своих клиентов. Страховалась здесь 12 лет, этот год будет последним, когда переплатила 1 000 рублей за страхование жизни, при получении полиса ОСАГО! на следующий год заранее, до окончания срока полиса подберу более внимательную к интересам клиента страховую компанию! Сказать, что мое отношение к компании в которой страховалась более 10 лет в этом году стало отрицательным - это ничего не сказать! она упала в моих глазах ниже нижнего!

Компания навязывает дополнительную услугу по страхованию жизни, что увеличивает стоимость полиса ОСАГО как минимум на 50%. Без НЕОБЯЗАТЕЛЬНОГО страхования жизни не страхуют по ОБЯЗЯТЕЛЬНОМУ страхованию автогражданской ответственности. При этом не учитывают и не дорожат мнением постоянных клиентов, как собственно и клиентами: разговаривают так: Вас не устраивают условия в нашей компании - идите в другую!!! Кроме как НАГЛОСТЬ это не назовешь!

За разбитый бампер, ремонт и окраску задней панели и заднего крыла РОСГОССТРАХ выплатил 2500 руб... За эти деньги к машине даже никто не подойдет.

ЭТО ПЛЕВОК В ЛИЦО КЛИЕНТА!!! и ПОЗОР!!!


Больше я не их клиент.

Россгострах обманывает клиентов выплата составила 43876.81 ппротив оценки независимым оценщиком 294201 а с учетом износа 181597.
Подаю в суд и вменяю штраф 50% по закону прав потребителей. Судитесь с ними не стесняйтесь.

24 марта 2014г.я обратился в СК РОСГОСТРАХ по ул. Балтийская за получением полиса ОСАГО. Мне предложили приобрести полис с довеском, т.е застраховать еще и жизнь. В результате цена полиса увеличилась. А я ведь уже пенсионер.

подаю заявку на оформление каско на оставшуюся сумму кредита 278 000 руб.  они мне отказывают. по сайту отправил заявку он лайн вышел на меня сотрудник... с горем пополам выбил из него  он мне насчитал 9940 за продление полиса и дал номер заказа 4947  так позвонил я в орехово - зуево мне сказали что все готово... потом чухнули и стали темнить...  в общем дело мое не находят и т.д. потом я стал звонить им так они мне пересчитали так что  я должен им заплатить 25 000 при моем остатке. а на сумму 425 000 они мне насчитывают 23 000 лохотрон а не компания!!!!!!!!!

Номер дела0008381930.Всем доброго времени суток.ДТП произошло в августе 2013.Все очевидно ,я  пострадавший, виновник согласен, все документы в порядке, справка из гаи есть. Принимают заявление-через месяц отказ. Дальше суд,15000 юрист,5000 независимая экспертиза ,ремонт авто за свой счет. В конце марта получаю подачку от РГС-ПОЛОВИНЧАТУЮ ВЫПЛАТУ!!! ЭТО ЧЕРЕЗ 8 МЕС. СО ДНЯ ОБРАЩЕНИЯ!!!В офисе РГС вам рады, когда вы приносите им деньги. А выплат по страховке без суда вам не видать!!!!Делайте выводы, господа. А я дальше судиться с РГС!!!

После ДТП созванивались по телефону три раза, обращаемся в итоге в офис... И снова красивые девушке вежливо говорят позвоните в Москву зарегистрируйте № дела, эксперт у нас в провинции бывает один раз в неделю... ПОЧЕМУ ТАКОЙ ЭЛЕМЕНТАРНОЙ ИНФОРМАЦИИ НЕЛЬЗЯ ДАТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ??? Девушке проверяют пакет документов.И ВСЕ!!! Что по телефону, что глаза-в-глаза я слышу одинаково!!! Зачем все время ехать в офис???

Да они вообще обнаглели чтоб купить полис надо еще приобрести кучу дополнительных полюсов. Хорошо что я ушел из этой компании. И такая ситуация
по всей стране и жаловаться хоть в прокуратуру хоть в УФАС результата не приносит т. к. в нашей стране бардак и они этим пользуются.

В прошлом году необходимо было продлить страховку на автомобиль Пришёл в агентство Переяславка где попросил оформить страховку а мне заявляют что базы данных у них не имеется и они страхуют по полной программе. И теперь мне нет никаких скидок. Хотя до этого я страховался у них с самого начала как появилась страховка. Сейчас необходимо было продлить страховку прихожу в офис а мне говорят что в базе у вас все скинуто и вам полагается скидка всего 5%. Поэтому я решил с этой компанией никаких дел больше не иметь. Если обманывают в малом то в большом то обязательно обманут.

По другому сия компания не называется!!! Закончилось ОСАГО (страховался в г. Геленджик Леселидзе д.6) Только что звонят от туда:
У вас заканчивается страховка, приезжайте ее продлить. А сколько продление стоить мне будет? 6000 руб!!! Как, я же в прошлом году отдал за страховку 3 600 и страховых случаев у меня нет и стаж большой? Как? Да вот так 3600 за ОСАГО и еще 2400 за страхование жизни! Но позвольте, в каком федеральном законе написано про страхование жизни в обязательном порядке? Ни в каком! Просто политика РОСГОССТРАХА продавать ОСАГО СТРОГО вместе с страховкой жизни и больше никаких вариантов нет!!!!
Звоню Попкам на единый 8 800 размещенный на официальном сайте RGS. Алло, скажите пожалуйста, а офис на Леселидзе д.6 ваш официальный? Да Тогда прокомментируйте пожалуйста на каком основании ваши сотрудники в данном офисе вымогают у меня деньги за страховку жизни? Ответ просто убил - ПОПКА (по другому это существо не назовешь) достал видимо бумагу и зачитал тупо с нее текст - если коротко, то единый контактный центр таких справок не дает, все знает официальный офис к нему и обращайтесь. На просьбу соединить с руководством или старшим смены, последовал отказ с словами - мы так просто не переводим звонки, вы обязаны знать фамилию человека с кем вас нужно соединить !!!!
Так что господа можете меня считать засланцем конкурентов или роботом, но я первый раз в жизни сталкиваюсь с преступниками в таком глобальном виде!!! Даже не хочу представлять как эти кидалы и аферисты будут поддерживать это ОСАГО и на сколько качественно будет их обслуживание!!!! РЕШАТЬ ВАМ. Всем водителям удачи и желаю поменьше встречать такие му...ые компании!
ПЫ СЫ номер страхового полиса не под рукой.

Был застрахован по полису ОСАГО в СК "Росгосстрах", с применением кбм 0,65, убытков по полису не было, пришло время снова заключать договор страхования, АИС РСА выдала разные значения кбм для троих водителей, а брокер, где я оформил договор тоже "Росгосстраха" (чтобы не терять скидку) потребовал справку о безубыточности, в связи с разными значениями кбм. Позвонил в агентство "Москворечье", попросив такую справку, где сотрудник компании прокомментировал, что они такие справки сейчас не выдают. Получается я, клиент Росгосстраха, который хотел застраховаться в этой же компании, не могу законно подтвердить свою скидку за безубыточность. Хотелось бы услышать комментарий от компании по данному недоразумению и нарушению законодательства сотрудником компании.

КОРОТКО: Было совершено ДТП во дворе дома. Виновник наехал на припаркованный авто, и застрахован был в РОСГОССТРАХе, я же в ИНГОССТРАХе. А 19.03.2014 в пункте урегулирования убытков "РОСГОССТРАХ" в Хабаровске на ул. Павла Морозова 86д у меня отказались принять пакет документов на рассмотрение о ДТП, пояснив что я лично должен съездить в г. Комсомольск и подать их там. Это получается, что все клиенты застрахованные в РОСГОССТРАХе должны ездить в Комсомольск. В таком случае подобные пункты вообще не нужны в Хабаровске. Пришлось записаться в свою страх.компанию аж на май месяц.

Дело 9115106 Братск .ДТП произошло 09.02.2014 полный пакет документов был сдан 11.02.2014 потом было много обращении как по телефону так и на интернет портал пытались узнать сумму оценки - всё бесполезно ! Проходит 30 календарных дней тишина ни выплат , ни СМС дело всё рассматривают ! Опять звонки , портал в итоге СМС 17.03.2014 ждите перечислении через 15 дней я в шоке ! Законы осаго для них не писаны , объяснении никаких , знаю что в переди будет Суд потому что оценка наверняка занижена ! Почему потерпевший бегает ,пишет,собирает бумажки ,судится,а те кто виноват сидят спокойно дома ?

Задний бампер, накладка крышки багажника + личнка замка багажника (под замену) + крышка багажника под ремон (перекосило ее) = 6 452 руб.... Интересно, а где я смогу купить бампер (даже не у дилера, а просто в магазине) за такие деньги? Раньше у них все было нормально, я и мой муж несколько раз были клиентами РГС, все было без проблем... но что-то стало в датстском королевстве нечисто... ПОЗОР!!! Дискредетирована сама идея ОСАГО!!! Такое ощущение, что это просто официальный способ отъема денег....

22.03.14 г. заканчивается срок страховки по ОСАГО. Имею 40% скидки. Сегодня обратился в очередной раз в Ростовское отделение РГС за продлением страховки. Там сообщили, что скидок на ОСОГО не будет т.к. у них не сформирована База данных. И они могут дать только справку о имеющейся скидке, с которой могу обратиться в другие компании. Хотелось бы узнать от сведущих лиц, действительно это так или очередной лохотрон.

ДЕЛО №9115106 ПЫШКИН А.В ГОРД БРАТСК.Попали в ДТП 09 02 2014 , документы сдали 14 02 2014 полный пакет(спасибо если бы не каждодневное мозговынасительство с нашей стороны оценка произошла бы только 21 02 2014) .Сумму оценки не огласили до сих пор ни в местном офисе, ни на сайте,ни по телефону.Ждём ,неоднократно писали запросы на официальный сайт(как в кино и тишина и мёртвые с косами стоят) .Аллилуйя наступает 16 марта волшебной смс нет,звоним в москву нам начинают объяснять, что 30 дней на рассмотрение это как в математике знак бесконечность и вообще вся проблема в компании виновника(энергогарант)  где мы уже побывали и их юристы показали нам документы которые доказывают, что с их стороны все обязательства выполнены.В москву звоним чуть ли не каждый день, а толку ни какого. Вчера звонили, нам сказали, что завтра  (16,02,2014) истекает срок и нам должны в течении рабочего дня перевезти сумму (не известную нам).Дальше будет Суд ,не понятно зачем компании лишние затраты ? Господа и Дамы никогда не становитесь клиентами РОС ГОССТРАХА !!!!!!!!

Добрый вечер.Хочу рассказать свою историю,вернее начало.Сам из  г.Боровска.На 8 марта решили съездить в г.Иваново и вот по дороге назад 11.03.2014 под Владимиром произошло ДТП с моим участием.В меня въехала фура.У виновника ДТП,как потом оказалось,закончилась страховка.Я позвонил в офис,где приобретал полис осаго и спросил,стоит ли к ним завтра заезжать или сразу в суд.Меня заверили по телефону,что то что нет полиса у виновника это не мои проблемы.Компания мне возместит ущерб,а потом через суд отсудит у виновника ДТП.Сказано сделано.Какое же у меня было сегодня удивление,когда я пришел в офис.Сначала я в течении часа звонил на горячую линию,что бы получить номер дела.Потом "милое создание" на том конце провода попросило номер полиса виновника ДТП.Я называю цифры и тут выясняется что одна лишняя,и начинает мне говорить езжайте менять справку.Я в шоке.А если бы я во Владивостоке попал в аварию,мне что пришлось туда мотаться.Работник ГИБДД ошибся,со всеми бывает.Но у меня-то есть полис,вы примите моё дело,а потом ищите,трясите виновника дтп.И такое наглое отношение,как будто я ей чем то обязан.Приехал в офис в Обнинск.Там хорошая женщина попалась.Объяснила всё по пунктам.Сказала что выплат мне не ждать(у виновника нет полиса)только через суд и то после того как мне откажет моя любимая компания росгосстрах.В общем разочарован.Машину сделаю за свой счёт,не хочу нервы трепать.В будущем  в росгосстрах не ногой.

являюсь виновником ДТП. недостающую сумму выплат росгосстрах решил взять с меня не предоставив никаких расчетов и документов. Суд постановил выплатить недостающую сумму. Я, в принципе готов, НО! в сбербанке деньги не могут принять, т.к. для оформления перевода им нужен некий четырехзначный код подразделения(такая у них программа). росгосстрах говорит, что это ни к чему и вообще конфиденциально. но платить-то нужно (не хочется с приставами общаться). а как?

ОСАГО: типичное начало и победное окончание, полис 4425515.
Обратился в страховую компанию (пользуюсь ее услугами 9 лет, аварий по моей вине не было)  для продления договора ОСАГО. Однако стоимость самого договора ОСАГО вдруг увеличилась с 3 до 6 тысяч рублей, а еще мне навязали страхование жизни за 1000 рублей. Нужно было срочно ехать, полисы купил. Однако тут же написал претензию в страховую (на нее, естественно, не ответили), и подготовил исковое заявление в суд – это бесплатно. В суде за 10 минут вынесли решение не только вернуть мне ВСЕ переплаченные суммы, но и взыскать со страховой компании неустойку, компенсацию морального вреда и штраф в мою пользу – итого более 10 тысяч рублей. Можно страховаться еще 3 года бесплатно! Денежки уже получил в банке!
Призываю всех, кто переплатил по ОСАГО последовать моему примеру и преподнести урок страховщику. Суды на нашей стороне! И дело не только в 10000, которые Вы в результате получите, но и в защите всех обманутых клиентов страховых. Давайте вместе бороться с беспределом на рынке ОСАГО!
Уважаемые страхователи, не бойтесь идти в суд – результаты того стоят. Могу поделиться опытом, как взыскать с нерадивого страховщика ТРЕХКРАТНУЮ стоимость ОСАГО. Постараюсь помочь, вышлю Вам все необходимые документы, пишите strvozvrat@yandex.ru.
C уважением, Андрей.

В Марте 2013 года произошло ДТП. На припаркованную Ауди А4 модель 2008 года наехала фура. У меня на Ауди ОСАГО, у виновника ДТП тоже ОСАГО. Я обратилась в "Росгосстрах", где по факту обращения было заведено дело №0007915143.
Повреждения на Ауди: литой диск, крыло, фара, бампер, капот, решёнтка воздухозабрника, фароомыватель, датчик парковки. Сумма выплаты страховой компании "Росгострах" 13 857,09 руб. Для сравнения независимая экспертиза оценила ущерб в 120 913,00 руб.

В ответ на мой запрос с требованием выдать копию "Акта осмотра траспортного средства" и его неотъемлемые части, в том числе калькуляцию ущерба. Акт страховая передала, а калькуляцию выдавать отказалась, сославшись на то, что п.71 Правил ОСАГО упоминает исключтильно сам Акт.

На мой взгляд компания не просто ведёт себя по-хамски, не доплачивая по страховым случаям, а получает неплохой доход от использования удержанных ей денежных средств. Десять таких клиентов как я - дополнительный миллион рублей к оборотному капиталу или инвестиционному. В масштабах национальной  компании получаются хорошие суммы. Очевидная и незаконная схема:
1.    Осуществить страховую выплату в размере, существенно меньшем реальной страховой выплаты.
2.    Дождаться субного иска
3.    Потянуть время в суде
4.    Осуествть выплату в полном объёме

С учётом того, что судопроизводство в России в целом не стремительно быстрый процесс, не исключающий возможность его затягивания одной из сторон получаем ситуацию, в которой прямого нарушения законодательства нет, а нехорошая схема, позволяющая использовать чужие денежные средства есть.

По результатам судебного разбирательства напишу продолжение.

11.03.2014г. г. Междуреченск Кемеровской области. Обратился к Галине Григорьевне за автогражданкой. Ниссан дизель 1994г. 130л.с. Насчитали 5100р. На вопрос- почему так дорого? Мне ответили, что по новым правилам страхования, ОСАГО без страхования жизни -недопустимо. Я высказал свое удивление. В ответ все присутсвующие агенты (там их помоему-трое), заявили что законодательство действительно- обязывает покупать оба полиса одновременно. Вообще атмосфера в данном офисе наталкивает на мысль о наперсточниках. Клиента постоянно отвлекают, перебивают, меняют тему разговора и т.д. , не дают сосредоточиться и при этом нагло, в глаза лгут. На днях попытаюсь расторгнуть оба договора. И в госстрах больше ни ногой.

13.11.2013 на своем автомобиле попал в дтп- вьехал грузовик в заднюю правую часть.  сотрудниками ГБДД составлен протокол о моей невиновности .после подачи документов в офис Росгосстрах г.владимир мне предложили ремонт в авто-сервиссах но не у официального дилера т.к. у росгосстраха нет заключенных договоров с ниссан сервисом...полтора месяца ждал детали но к сожалению так и не дождался...17.01.2014 я отказался от ремонта и решил получить денежную выплату.01.02.2014 выявилось что в справке из ГБДД не вписан вин моего авто-но ведь проверяли два офиса . с 04.02.2014 г. дело 8761228 на повторном рассмотрении  и хотя приходят смс о положительном решении выплаты не производятся и не выдают акт первоначального  и повторного осмотров сделанных экспертом Росгосстрах.

04.12.2013 г. мой автомобиль пострадал в ДТП,  я  клиент ОСАО "Ингосстрах", а виновник ДТП - клиент ООО Росгосстрах.18.02.14г. мною были поданы все необходимые док-ты в мою компанию для выплаты денежных средств. Но 12.03.14г. мне в выплате денег по страховому случаю отказали, ссылаясь на письмо ООО "Росгосстрах" об аннулировании страх. полиса виновника ДТП (его номер ВВВ № 0632967113). Росгосстрах объясняет этот факт тем, что их страх. агент выписал страховку и передал виновнику ДТП не получив денег за страхование. (Об этом их агентом была написана объяснительная!). Получается, что Росгосстрах выдает (продает) фиктивные страховки, а затем их аннулирует чтобы не выплачивать за страховые случаи по ДТП???!!! Считаю что данный факт является мошенничеством по сговору 2-ч и более лиц! т.к. их клиенты ездят с фиктивными страховками и еще и предоставляют их фиктивные страховки ГАИ и аварийным комиссарам! а в случае ДТП - страховки просто аннулируют!  Вопрос: ПОЧЕМУ я- клиент Ингосстраха, должна разбираться по фиктивным страховкам Росгосстраха и работе сотрудников Росгосстраха? По данному случаю передаю дело в прокуратуру,в ассоциацию страховшиков, т.к. считаю данный факт - мошенничеством со стороны компании Росгосстрах. Страховых выплат я так и не получила.

машина ваз 2114 2004года.крыло под замену и бампер на покраску сумма выплат составила 260 руб 33 коп.да за такие деньги машину помыть нельзя.после такого сразу в другую страховую компанию и всем скажу что в росгосстрахе страховаться нельзя!!!!!!

Теперь только в другую компанию!Пежо 206, 2008 года, бампер под замену, крыло под покраску, выплату начислили 1808 руб! Нет слов!

попал в ДТП с участием трех машин. Моя страховая (Югория) сказала, что вам нужно обращаться в компанию виновника ДТП, а виновник клиент РГС.....вот тут я попал..... Так как в моем городе (Тюмень) нет центра урегулирования убытков заставили все документы почтой отправлять в Ишим....благо машину осмотрели в Тюмени хотя настойчиво спрашивали точно ли она не на ходу и вы не можете приехать на ней в Ишим. После того как до них дошли мои  документы и оценка авто прошло уже более месяца, а про меня как будто забыли.....не знаю что и думать....на звонки с вопросом "как продвигается дело?" ответ "дело на рассмотрении, ждите"....ну думаю подожду еще чуть чуть если сдвига не будет пойду к юристам за помощью

Я старый человек, можно сказать инвалид. У меня больные ноги и каждый день без машины для меня физические и моральные страдания. 8 февраля 2014 года в 19 часов 40 минут  случилось ДТП. Через двадцать минут Росгосстрах зарегистрировал или присвоил номер дела. 9 февраля машина уже стояла в дилерском центре Рольф-Карлайн на Витебском проспекте в г.Санкт-Петербурге. 9 февраля мастером по приемке уже составлена смета, с которой меня не ознакомили. Сделали все по тихому. Смету составили так, что с учетом ремонта стоимость превышает стоимость автомобиля. Короче говоря-тотал. Когда я спросил мастера, он мне ответил, что я никто, все дела он будет обсуждать с Росгосстрахом. Так, как Россгостарх заказчик. После э
того ответа, я сделал более 2 тысяч звонков, но так и ничего не выяснил. Ни сроков, ни когда, отправлены документы-ничего. Потом написал Вам отзыв. И вы мне прислали ответ, что мне направлено извещение о направлении на ремонт 3 марта 2014 года. А машина уже месяц стоит в дилерском центре. Потом мне случайно попалась смета на ремонт моего автомобиля и по многим вопросам я не согласен. Позвонил автоюристам. Мне ответили, что дилерские центры сами устанавливают цены, какие хотят, чаще всего произвольно, то есть насколько можно ободрать клиента. Получилось так, что подушки безопасности в дилерском центре стоят в несколько раз дороже, чем в германии или сша. Это только один пункт. А что-же РОССГОССТРАХ этого не знает или это сговор. Про фамилию менеджера или какое-то официальное лицо в Росгосстархе мне ничего неизвестно. Даже почтовый адрес все время указывают другой. Куда писать к кому обращаться, сколько времени ждать, никто ничего не знает. Сегодня 8 марта 2014 года, всех женщин с праздником. Пошел второй месяц пустых ожиданий. Может вы посодействуете в решении моего вопроса. Первый раз вы мне ответили.

№дела 9138116
20.02.2014 наступил страховой случай...позвонил в центр убытков, сработали достаточно быстро.Собрал все нужные документы, подал...быстро пришло уведомления"мол все окей гоните машину на СТОА"(деньги не стал брать, так как почитал отзывы о выплатах и понадеялся, что хоть ремонт может нормально сделают)Пригнал машину на станцию, там мне говорят"Ага типа направление есть, а вот справок о оценке авто нету"сделали запрос СТОА и уже больше недели машина стоит в сервисе...Звонил оператору ответ один"ремонт согласовываем со станцией, сроки не нерегламентированные"
Вот если можно вопрос!
Что значит нерегламентированные??сколько ждать месяц,пол года, год??пока Вы там все согласуете...что за отношение такое?Можно как -то все быстрее делать, ведь все равно же ремонтировать будите.

застрахован в росгосстрахе дело №7839283, после дтп  в котором не было моей вины обратился в росгосстрах ,документы приняли ,но вскоре отказали в выплате,не нашли полис в базе.я позвонил агенту страховому и попросил разобраться,полис осаго нашли .я написал повторное заявление пересмотреть дело,но и на этот раз мне пришел отказ .
  вопрос зачем нужна страховка если платить не хотят?
подал жалобу в РСА далее буду судится не дорожит росгосстрах своими клиентами,не советую ни кому страховаться в росгосстрахе плохая компания,

8 лет страховался теперь требуют страховать жизнь  при страховке авто (иначе ни как говорят)  очень хочу получить от руководства разьяснение по этому вымогательству

По страховому случаю насчитали 7.716.22 руб,а независимая экспертиза 31.445.00 руб. Буду подавать материалы дела в суд, оно того стоит. Не хотели по мирному... Теперь и судебные издержки им придётся оплачивать!!!  

СЕГОДНЯ КУПИЛИ МАШИНУ И ПРИЕХАЛИ СТРАХОВАТЬ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ РОСГОССТРАХ Г.СЕМИЛУКИ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ., НО НАМ В КАТЕГОРИЧЕСКОЙ ФОРМЕ ОТКАЗАЛИ ОФОРМИТЬ СТРАХОВКУ БЕЗ СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ.ОБРАТИЛАСЬ В ОБЛАСТНОЕ УПРАВЛЕНИЕ  Г.ВОРОНЕЖ ПО ТЕЛ 84732609990, ГДЕ СПЕЦИАЛИСТ МНЕ СКАЗАЛА, ЧТО ВСЕ ПРАВИЛЬНО СДЕЛАЛИ СОТРУДНИКИ. ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ОФОРМИТЬ СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ, ТО ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДРУГУЮ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ

Хочу сразу сказать вашей компании- мало того, что эксперты не адекватные, в частности в Тульской области, на экспертизу пришлось ехать за 200 км, опоздание эксперта и его слова по поводу того, что я ничего не получу кроме 15-20 тыс руб и надо обратиться к независимым экспертам- ничего, по сравнению с тем, что мне в течение хода дела зачетм-то поменяли без каких-либо предупреждений № выплатного дела- был № 9093102 а стал неизвесто каким. И денег дали -20 тысяч, хотя у меня Ниссан, 2008 года с маленьким пробегом и разбит весь перед машины, включая лобовое стекло, капот, крыло, фару, бампер и т.д. Это форменное безобразие! Никому не посоветую страховаться в вашей компании и буду обязателоьно с Вами судиться!

у меня случилась беда- мне разбил машину человек, застрахованный в вашей компании. После аварии, как полагается, я сообщила в РГС. Мне присвоили № дела и велели ехать на экспертизу. Мало того, что это за 200 км  от моего места жительства, так еще и оценщик приехал на 2 часа позже и сразу объявил, что денег дадут мало в районе20 тыс руб. и надо обращаться в независимую экспертизу- несмотря на то, что у меня Ниссан- и разбит весь перед. В сервисе мне сказали, что меньше 100 тыс руб. мне ничего не обойдется, даже если не менять капот и крыло.   После этого, я много раз звонила в Компанию, узнать статус выплатного дела. И толькко через месяц, не предупреждая меня, компания зачем-то изменила № моего выплатного дела и перечислила мне 20 тыс руб. Я в шоке! Я в недоумении, как можно отремонтировать иномарку, если только лобовое стекло и фара стоят 10 тыс, + капот бампер крыло и работа. У меня создается впечатление, что там работают шарлатаны, которые расчитывают на глупых людей! Давайте будем реалистами и не дурачьте людей1

Добрый день.
В Росгосстрахе оформляю ОСАГО с 1996г, третью машину с 2008года,
сейчас сказали, что скидок нет и без страховки водителя компания осаго не оформляет. Так ли это???
Спасибо.

Приезжал оценщик росгосстрах, оценил ущерб с первого взгляда на 150 000. Под замену 4 двери,два крыла, фары, зеркала. И что вы думаете? Сегодня пришла смс с суммой..31000. Я в шоке. Буду судиться.

К нам пришла беда разбили машину. Обратился к страховщику в отдел урегулирования убытков Рольф-Карлайн на Витебском проспекте. Удивляет только то, что никто ничего не знает ни на один вопрос нет ответа. Ждите. Все решает москва.Причем разница в расчетах Росгосстаха и официального дилера в сотнях тысяч рублей. И все правы, кроме нас, что делать. ОСАГО меня заставило заплатить государство, КАСКО я сам купил, машина ведь новая. Извините, что делать, чего ждать.

8 лет страховался теперь требуют страховать квартиру от затопления при страховке авто очень хочу получить от руководства разьяснение по этому вымогательству

Добрый день, всем, кто читает этот отзыв!
В Пскове я решил продлить страховку ОСАГО. Страхуюсь в этой компании уже не первый раз. Когда приехал оформить страховку, мне отказали, но предложили купить ДОБРОВОЛЬНУЮ страховку водителя (которая считается необязательной), без которой, со слов заместителя директора филиала в г. Пскове, я не могу купить ОСАГО. Получается навязывают ненужные мне услуги за мои же деньги, т.е. думается, что псковский филиал выполняет план по своим продажам нелегально.
При звонке в Росгострах в г. Санкт-Петербург мне без всякой добровольной страховки предложили купить ОСАГО.
При звонке на единый номер Росгосстраха в г. Москва мне сообщили, что проблему покупки страхового полиса ОСАГО в г. Пскове решить не могут, с руководителями по мирному урегулированию вопроса не соединяют.
Прошу обратить внимание на сложившуюся ситуацию  Роспотребнадзор, а также Прокуратуру г. Пскова

Дату и место подачи исполнительных документов потребуете от судебных приставов, а я к вам с вопросами больше не обращусь. С вами действительно противно иметь дело, да и что говорить, вы единственная страховая компания к которой отрицательные отзывы дают даже сами ее сотрудники! БРЕД какой-то!

В августе 2012г попал в аварию виновником признали второго участника ДТП.Приехал на осмотр в РГС где мне сразу сказали что страховой выплаты на ремонт не хватит, так и получилось оплатили 9440руб вместо 62000руб насчитанные независимым экспертом.Подал в суд.Больше в эту компанию ни ногой, уже всем знакомым сказал что-бы в РГС не страховались.

В октябре 2012 года попала в ДТП. По страховке выплатили копейки, это все понятно, берегут свои денежки. Не понятно другое, 19 августа 2013 года было вынесено решение суда: выплатить ущерб в полном объеме заявленном в иске о возмещении ущерба, ПОЧЕМУ НЕ ИСПОЛНЯЮТ РЕШЕНИЕ??? Такого от РОСГОССРАХ не ожидала вообще. Играют в молчанку, ни ответа, ни привета. Я бы поняла, если бы речь шла не об огромной компании, желающей привлечь как можно большее количество клиентов. Я к Вам больше ни ногой, и знакомых своих буду отговаривать. Искренне ненавижу вас, до сих пор машина стоит без ремонта (второй год, новая машина). Почему люди должны брать деньги в кредит, чтобы сделать ремонт, в то время как вы представляетесь глухонемыми? Номер дела - 7148986

Придя в третий раз страховать автомобиль ОСАГО в офис г.Нефтеюганска Росгострах, удивилась, что в дополнение к полюсу "ОСАГО" мне "втюхнули" полюс страхования жизни. На мое не желание страховать жизнь Мененджер Комлева Татьяна Сергеевна сказала, что полюс ОСАГО не действителен без дополнительного полюса. Удачи страховой компании, больше в нее я не пойду!

Отделение Росгострах в г.Махачкала по ул.Акушинского 13а, при оформлении полиса ОСАГО менеджер Тулпарова без объяснения причин сказала мне, чтобы я искал другую компанию, переключившись на другого клиента.

Вчера попала в дтп не по своей вине, до этого страховых случаев никогда не возникало. Машина 99 года, довольно старая, но дело в том, что это toyota celica.. Очень ухоженный спортивный тюнингованный автомобиль, который стоит дороже некоторых новых авто с салона. Зашла почитать коментарии о росгосстрахе, и ужас! Все клиенты недовольны(( Поняла, что за передний бампер, мятое крыло, зеркало заднего вида, деформированный диск, стойку и рычаг получу тысяч 5-6. Учитывая какой износ они поставят автомобилю 99 года, думаю сразу нужно делать независимую оценку и готовить материалы в суд на компанию... Или всё таки есть хоть один человек, кто доволен выплатами этой компании?

Единственный офис в Ниж обл, для тех кто хочет с них стрясти деньги находится в 200км от Нижнего Новгорода. Очень хитрый ход, ничего не скажешь.

Уважаемые руководство РГС, почему произошло выравнивание тарифов на грузовые и легковые ТС. Я приобрел полис ОСАГО в вашем филиале на Уаз 452, 98,1 л/с по документам тип ТС Грузовой авто фургон, когда ваш агент огласил цену у меня был шок, со всеми взносами и поборами полюс обошёлся больше 5000 тыс. руб. Вопрос, это за что взяли такую сумму, когда у моего знакомого кроссовер Вольво S90 в второй 290 л/с, ему полюс обошёлся 3700 тыс. руб., где справедливость господа. Вы теряете клиентов с большой скоростью, я вашу компанию постараюсь забыть как дурной сон и по быстрее и другим буду советовать другие варианты. Хочу увидеть ваше объяснения на мой почтовый ящик с уведомлением о получении.

для чего ваша бумажка? для естественных нужд? вся структура построена для отфутболивания клиентов,и ответственного не найти,как впрочем и везде....страшно за такое отношение

Уважаемые представители ООО «Росгосстрах»!
Прошу Вас объяснить, с какой целью Ваша компания использует Государственную символику?
Российская государственная страховая компания (Росгосстрах) перестала существовать в 2007 году, когда была продана предпринимателям из Армении. На месте уважаемой государственной организации появилось общество с ограниченной ответственностью «Росгосстрах». Насколько ограничена ответственность данной конторы, можно судить по её известным противоправным выходкам: отмена понижающих коэффициентов при страховании ОСАГО, навязывание невыгодных страховок, перенос за тридевять земель пунктов урегулирования убытков для потерпевших, чрезмерное занижение страховых выплат и т.п.
Государственная аббревиатура вкупе с двуглавым орлом вводит в заблуждение широкий круг населения. Но в первую очередь попадаются наши старики, которые доверяют Гос.учреждениям и не пользуются Гуглом. Побойтесь Бога! Это крайне подло и низко!
Вот несколько примеров того, как обрабатывает свою целевую аудиторию эта псевдоГосударственная контора:
http://www.asn-news.ru/rating/7848


http://www.asn-news.ru/rating/9131


http://www.asn-news.ru/rating/8966


http://www.asn-news.ru/news/32916


http://www.asn-news.ru/rating/738


http://www.asn-news.ru/rating/789

Ссылка www.asn-news.ru

ПРИ ДТП.У МЕНЯ НА АВТОМОБИЛЕ  РАЗБИТО ПЕРЕДНЯЯ ЧАСТЬ:БАМПЕР,ПРОТИВОТУМАНКИ,УСЕЛИТЕЛЬ БАМПЕРА,РАДИАТОР,РЕШОТКА РАДИАТОРА,ГОС НОМЕР,И ПРАВЫЙ ПОВОРОТНИК!!!!!!!!!!!!!!  АВТОМОБИЛЬ ФОЛЬЦВАГЕН ВЕНТО !И ВЫ МНЕ ЗАПЛОТИЛИ  3 660 Р 30 КОПЕЕК.
ВЫ ЧТО ВООБЩЕ АХРИНЕЛИ!!!!!!!!!  КАК СТРАХОВАТЬ ТАК ВСЕ МЕСТА ВЫЛИЖИТЕ  А КАК ПЛАТИТЬ ТАК ХРЕН!

























.

Дело №0008843241. У меня ВАЗ 21093, 1998 г.в. Да, я согласна, машина далеко не новая, но тем не менее . . . После ДТП у меня были следующие повреждения: бампер, заднее левое крыло, задний левый стоп-сигнал. Причем оказалось, что на данный момент в нашем городе(Асбест) нет оценщика и нужно обращаться в другой город. Ехать пришлось 2 раза, т.к. оценка все  время переносилась она была назначена почти через месяц после ДТП. Там мне сразу сказали, что крыло с признаками коррозии и его могут вообще не посчитать. Вот если бы вы сначала новое поставили, а потом в ДТП попали, тогда даааа. Короче мне перевели 146 рублей 53 копейки. А мы только на бензин в другой город потратили 600 рублей, я уже не говорю о повреждениях . . .

Полностью согласен с Петром из Новосибирска. Обратился 03.02.2014г. на ул. Восход. Очередь занял в 6 утра, был уже 32-ой. Простоял весь день, документы принимают всего в двух окнах. Вышел оттуда в 17-45ч. У меня "Ниссан-Куб", смята задняя дверь, разбито стекло, задний бампер под замену, выплата 10.018руб. В договоре указано, что выплата будет произведена через 15 дней. Через 17 дней (20.02.2014г.) пришла смс, что только сейчас принято положительное решение по моему делу и чтобы я ожидал выплаты. Очень разочарован. Ни за что больше там не буду страховаться!

Я 19.02.14. в Ростове на Дону на ул. Портовой обратился к Елифановой Елене Витальевне, отстояв при этом в очереди сорок минут,так как ее не было на рабочем месте, чтобы подать заявление на оценку моего автомобиля для установления причиненного мне ущерба. Елифанова Е.В. посмотрев мои бумаги (страховой полис ответчика,справка о ДТП,определение ГИБДД) посмотрела мой паспорт, документы на а/м убедилась ,что я являюсь собственником отдала мне обратно все документы и сказала чтобы я ехал в г.САЛЬСК и там подавал свои бумаги.Вопрос, зачем и для чего она смотрела мои документы создавая при этом еще большую очередь и почему  не являясь виновным я  должен тратить свое время и бензин. Также кто нибудь может мне обьяснить для чего находится офис Росгосстраха на ул. Портовой, может я не туда обратился.

6.03 2013 у меня заканчивалась страховка.при продлении мне сказали что базы данных куда-то вдруг пропали и теперь у меня вместо 10класса со скидкой 50 процентов опять первый класс с максимальной ценой.деваться было некуда думал разберутся на следующий год перещитают.но увы.ходил к директору филиала оставил жалобу входящий номер 02/02-370 от 6.03.2013г.но никто так ине сообщил мне в чём же всётаки дело.там были указаны и телефоны и адрес.в этом году ходил в страховую узнавал но мне сказали что у меня теперь будет только 5 процентная скидка т.е. всё по новому.интересно кто отвечает за это? или это сделано специально?а ведь я не один такой.но всё жду и надеюсь что придёт ответ на мою жалобу.может всё таки разберутся с этим вопросом?

просидел 2 дня в очереди чтоб подать документы на оценку,люди в 5 утра приезжают занимать очередь!!!!все это в новосибирске по улице восход !!работаю всего 2 девочки на все отделение!деньги насчитывают сразу cмешные суммы!!! ,половина народу просто неподписывают бумаги!!!лохотрон галимый а не компания!люди не в коем случае нестрахуйтесь в ней!!!у меня самого мерс,ударили в заднее крыло загнуло прям по арке,дак мне 5 тыс насчитали))))заехал к "узбекам" самое дешевое сто мне сказали что за ремонт 8 тыс!!!,без краски итд,а если заехать на нормальное сто и скок они насчитают)дак вот скажте какж они насчитывают???как производят расчеты.

Я Баранова Валентина Ивановна. работала в компании "РГС-жизнь" Смоленская область,г, Вязьма. В феврале 2013г. я написала заявление на увольнение. и отдала менеджеру группы- Артамоновой Людмиле Владимировне. Но как я обнаружила позже .,мое заявление анулировано. Более того, АртамоноваЛ.В. обманным путем завладела моей зарплатной карточкой. сказав . что надо обязательно сдать  в банк. такой порядок. я как человек порядочный поверила ей. Через время я узнала , что я не уволена и по моей карточке получают з/п. Тогда я заблокировала карточку. Но вскоре я узнаю что моя карточка разблокирована и ей продолжают пользоваться.  Получается что было написано заявление от моего имени и подделана моя подпись . для разблокировки карточки . Кроме того Артамонова Л.В. везде говорит, что я ненормальная. и затрагивает мою личную жизнь.  Прошу разобраться в этом вопросе. Обязать АртамоновуЛ.В. вернуть мою з/п за 10 месяцев наличными(я не могу верить. что  деньги будут на карточке) в течении 3ех дней. В противном случае я буду подавать заявление в прокуратуру.Я опасаюсь . что этот человек может так же нагло подделать документы и оформить любой кредит на мое имя. (тел. для связи 8-952-996-6214)

Номер дела 0008954585 в мою машину, в переднюю, водительскую дверь, врезался человек сдававший на зад, по гаи я прав, сделал за 7500, перевели 3003р — % за снятие. УРОДЫ… больше к ним-ни когда, ни за что, страховался у них лет 15…

независимой экспертной организацией где вам провели калькуляцию это официальный дилер во Внуково, вот туда же мы и обратились, но нам насчитали 13000 руб.И эксперт в сервисе сказал, что страховая должна вам выдать направление на ремонт, а у нас одни отказы идут.Дайте нам направление где машину отремонтирует за 7700 и вопросов к СК не будет. В договоре под №8 вариант "А". Ремонт на СТОА по направлению страховщика.

                 Ваш клиент с 2011 г.(ПО КАСКО и ОСАГО). До этого страховались в РОСНО (СОВЕРШЕННО НИ КАКИХ ПРОБЛЕМ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ, решение анологичной проблемы разрешилось  в течение 5 р/дней (не реклама-опыт) , ПЕРЕШЛИ К ВАМ ЧТОБЫ ПОТДЕРЖАТЬ СВОИХ ЗНАКОМЫХ (ВАШИХ СОТРУДНИКОВ) И ВАШУ КОМПАНИЮ) . В 2011-2012г. страховых случаев не было., В 2014 г. Продление полиса под № 2311362 от 30,01,2014г.
А теперь основное: По Полису 4000 № 2300479 от 28,12,2012г.,срок действия до 27,12,2013г. Произошел страховой случай 03,12,2013г. (Не ДТП),а именно повреждение левой фары и лобового стекла серией камней из под снегоуборочной техники на участке автодороги Дурыкино-Икша в районе 23.00.Сумма страхования автомобиля указана в полисе,по правилам позволяет возмещению ущерба, ущерб очень далеко не значительный (замена стекла и фары) входит в перечень работ на которые не требуются заключения "КОМПЕТЕННТЫХ ОРГАНОВ". НЕОБХОДИМЫЕ РАБОТЫ: замена поврежденных чачстей на СТОА с которыми заключен Договор от Страховой компании (РОСГОССТРАХ).
10,02,14г. Получены письма, подписсанные Руководителем РЦУУ Чулковой Е.В.исх №5262,от 03,02,14,№5642
от 05,02,14
в которых сообщаентся (привожу просто один пункт дословно)  Согласно п. 122 "т" Приложения № 1 к Правилами не являются страховым случаями ущерб, заявленный Страхователем без предоставления документов из компетентных органов после окончания срока действия договора  , а также заявленный в срок, но без предоставления застрахованного ТС на осмотр страховщику до окончания срока действия договора (ПОЛНЫЙ БРЕД). ВНИМАНИЕ:
Эксперт (Представитель страховщика) осмотрел ТС в согласованное со мной время (примерно 11-00, 13,12,2013г.г.Клин, Советская. пл.). Срок действия Договора не истек, ТС на осмотр предоставлено вовремя по согласованию со СК в назначенное время и место. Соответственно СТРАХОВАТЕЛЬ свои обязанности выполнил.
Я считаю, на законных основаниях, что датой и фактом  наступления страхового случая является 03,12,2013г.день обращения в страховую компанию. Подтверждение компетентных органов по условиям страхования не требуется (лакокрасосочное покрытие (1 деталь), лобовое стекло, фары, зеркала). Осмотр экспертом зафиксирован до окончания действия полиса соответственно ч.2 ст.961 ГК РФ ВЫПОЛНЕНА ПОЛНОСТЬЮ!!!. Работу руководителя РЦУУ ЧУЛКОВОЙ Е.В. оцениваю как БЕЗДЕЙСТВИЕ ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА. ПУСТЬ СУД ЗАСТАВИТ ее РАБОТАТЬ.

При отслеживании выплатного дела в течение всего периода на сайте ргс ответа не получили!


            

В январе этого 2014 года в мой атомобиль чери амулет 2007 года в заднюю часть авто въехал другой автомобиль. Задний бампер под замену + покарска + панель под бампером. Выплата 2358 руб. я конечно понимаю, что это китайское авто, но даже если делать в самом зачуханом сервесе, этих денег не хватит....даже на покупку хотя бы бампера. Хотел застраховать квартиру в росгострах...... НЕ БУДУ И ВСЕХ БУДУ ОТГОВАРИВАТЬ ОТ ЭТОЙ КОМПАНИИ! Судя по ОСАГО выплат от этой компании не будет ни каких... Удачи всем кто хочет страховаться в этой компании.

Пришол я 13.01.2014 года в филиал Россгостраха Республика Татарстан г.Буинск руководитель филиала  Кафиятуллина  Г.Р. сначала отказались застроховать мой автомобиль по программе ОСАГО без дополнительных условий утверждая что у нас нет простых полисов ОСАГО и мы неможем застроховать ваш авто с преждней стоимостью ссылаясь что у нас нет отдельных продуктов только с страхованием жизни водителя и пасажиров я отказался от дополнительных условий и попросил чтобы мне застроховали только ОСАГО в ответ услышал что идите в другую компанию мне нехотелось терять скидку я страхую авто в Россгострахе уже несколько лет. Далее при разговоре всетаки выяснилось что они могут меня застроховать но для этого нужно чтобы машину осмотрел их специалист каторый будет примерно через месяц из за того что у меня просрочен страховой полис на 4 дня затем я говорю что давайте я вам предоставлю независимую экспертизу с отметками в ГАИ что авто  и страхователь не участвовал в ДТП за весь период руководитель филиала отказалась от этой справки, далее меня поопросили заполнить заявления замете в произвольной форме и дали подобное заявление написанное другим клиентом я все переписал"руководителю филиала заявление Прошу вас застроховать мое авто марка гос. номер полисом ОСАГО без дополнительных расширенных условий с осмотром автомобиля дата подпись" мое заявление не приняли мотивируя тем что нужно писать просто ОСАГО а не ОСАГО без допрасширенных условий далее я попросил у них утвержденный шаблон для правильного написания заметте произвольного заявления мне его не предоставили ссылаясь на то что его нет. Вывод в страховой компании Россгострах а именно филиал в г.Буинске Республике татарсан работаю непрофессиональные люди мотивируя простых добропорядочных граждан обращаться в другие страховые компании зная ФЗ №40 они обязаны застроховать мой автомобиль без доп функции и это-же прописано в законе о Защите прав потребителей.

Номер выплатного дела 8986145.  Застрахован в филиале в республике Марий Эл ООО Росгосстрах, по адресу г. Волжск, ул. Строительная, д.17.В январе 15 числа 2014 года было ДТП с моим участием( виновен не я), где был треснут передний бампер, разбита правая фара и была вмятина на правом крыле. Марка автомобиля Лада Гранта год выпуск начало 2013 года. Вчера 11 февраля пришла смс сообщение, что на мой счет перечисленны деньги в сумме 5900 руб. Ремонт я еще не делал только узнал цену правой передней фары, которая стоит 6200 руб. , бампер пока не нашел так, как мне сказали редкий оттенок. И вопрос на какие деньги покупать бампер и ремонтировать крыло. В акте осмотра было указанно то замене подлежит, как бампер, так и фара, а крыло только на ремонт.  Придеться делать независимую экспретизу и подавать в суд.

Есть ОСАГО. Для чего навязывают другие страховки? Жизнь от несчастного случая застрахована другим страхованием. Не желаю переплачивать 1000 рублей не понятно, за что!!! Менеджер объясняет, что подписали договор "навязывать" добровольное страхование в принудительном порядке. Где справедливость? Куда смотрит антимонопольный комитет? Имейте совесть!!! Буду менять страховую компанию

Идет навязывание услуги " страхование здоровья водителя"
отменили скидки за классность.
Пользовался услугами компании более 10 лет. Уходу к кокурентам. Спасибо что цените своих постоянных клиентов

В Иркутске в офисе продаж по адресу: ул.Совесткая, 124Д  тел. (3952) 53-29-48 при оформлении полиса ОСАГО принуждают оформлять полис Фортуна-Авто. При этом агент говорит, что без полиса Фортуна-Авто не оформит ОСАГО. Насколько я понимаю - ЭТО НАВЯЗЫВАНИЕ ЛИШНИХ УСЛУГ ПРИНУДИТЕЛЬНО!!!
Агент Городецкая Елена Михайловна.
Насколько правомерны действия?

Пожалуйста подтвердите законность отношения к ВАм ООО "СК "РГС-Жизнь"

В Пятигорском офисе продаж страховых полисов ОСАГО,не оформляют страховой полис пока не оформят страховку "фортуна авто"!говорят такие условия в Росгосстрах. неужели это обязательно или все же на мое усмотрение?

За разбитых задний бампер, разбитые крепежи, разорванный фартук под бампер, снять, покрасить, поставить на место, мне пере числили 3058р.95к.  Мерседес В 2009г.   Буду добиваться  справедливости.  

Продлевал полис... В 1987 году получил в/у, безаварийная судьба, вдруг, в этом году коэффициент вырос с  0,75(тоже обманули) до 1.0! Объяснение не внятные, мол, компьютер в офисе столько расщитал, а также впарили страхование жизни. Хотя сам страховой агент знает мою историю...?

Дело № 0008970102, что я могу сказать,  мы живем в России, что там контролирует РСА и ФССН непонятно мне, независимые эксперты насчитали 35 тыщ с учетом износа (замена багажника, перекраска, спойлер, виниловая пленка, бампер перекраска) , эксперт со страховой все это включил в акт осмотра и мне выплатили 6712 р, вот мне интересно, дать им эти деньги пусть попробуют все мои повреждения устранить! это разве не мошенничество? я не виноват в ДТП а мне нужно это разгребать?

Вчера закончилась страховка(осаго) на автомобиле.Поехал в филиал "росгостраха" так как там был застрахован,хотел еще продлить на год страховку,но был не приятно удивлен навязыванием услуг данной компании,мне предложили застраховать жизнь и заплатить за это 1000(тысячу) рублей сверху.Ну как бы деньги не лишние поехал в другой офис там тоже самое но уже 2 (две) тысячи рублей.Считаю это прямым навязыванием услуг и беспределом отчасти. До каких пор нас будут нае....ть как овец?????

Совершенно возмутительное отношение к клиентам!!!

04 апреля 2013 года попали в неольшое ДТП в Москве. Виновник застрахован в РОСГОССТРАХЕ.
09 Обратились в РОСГОССТРАХ как в Страховую компанию виновника. Автомобиль наш - БМВ 645ci,
Получили в ООО «Росгосстрах» направление на прохождение осмотра Транспортного средства в ЗАО «ТЕХНОЭКСПРО». Осмотр был произведен в тот же день – 09 апреля 2013 года.
В акте осмотра, проведенном в ЗАО «ТЕХНОЭКСПРО» по направлению ООО «Росгосстрах»  указано, что по результатам осмотра в отношении транспортного средства необходимо провести следующие ремонтные действия:
1. Окраска переднего бампера;
2. Замена передней левой блок-фары;
3. Диагностика левого переднего парковочного датчика (0,5 норма часа).

После сдачи всех документов РОСГОСТРАХ просрочил выплату. При этом на все мои телефонные звонки мне сообщали, что информацией никакой не владеют.Внутренние телефоны сотрудников, которые занимаются расчетами и выплатами не дали. Я думаю если бы я просрочил подачу заявления о ДТП - мне бы не стали платить. А вот сами задерживать выплату - это нормально!!!!! Что за свинство?

В результате выплату мне произвели. Всего в размере 6836 рублей. РОСГОСТРАХ!!!! Это смешно. У меня одна фара стоит 50 000 р!!!!!!!!!!

Выплатное дело № 7909017

Учитывая сложившиеся цены на ремонтные и технические работы и цены на запасные части для автомобилей BMW, мои затраты на ремонт составили 73000 рублей. То есть в 10 раз больше того, что мне выплатили

В ноябре написал претензию в РОСГОСТРАХ с требованием предоставить мне расчет выплаты, сделать доплату и выплатить мне пени за просрочку этой самой выплаты. Отправил ее заказным письмом с описью и уведомлением о вручении. Письмо было доставлено (подтверждается вернувшимся мне уведомлением о вручении)
Уже февраль 2014 года, а ответа нет.

По телефону (единственному, который есть на сайте)автоматизированные девочки отказываются давать какую-либо информацию. Говорят, что никаких претензий не поступало и что все претензии они принимают только у себя в офисе. Такой у них порядок. Никакой информации мол у них нет... и закон им видимо не указ.... и телефон отдела, который рассматривает претензии они не дают и так далее. То есть по их мнению я должен приехать к ним в офис в Южный порт. Подать там заявление. Потом еще раз приехать - забрать документы. и так далее....

Возникает вопрос -почему РОСГОСТТРАХ охотно принимает деньги за страховку, а когда приходится осуществлять выплату - ведет себя так по свински - не отвечает на письма,  платит копейки, по телефону посылает, заставляет по нескольку раз приезжать в единственных доступный офис в южном порту? Деньги то принимает в любом офисе. А что касается выплат - это только в южном порту!!!!! Свинство. Мне бросить работу и ездить к Вам в Южный порт?

Очень хотелось бы услышать мнение представителей этой страховой компании.

13.09.2013 г. была произведена выплата страхового возмещения в размере 6 295,71 руб., что абсолютно не соответствует размеру причиненного мне ущерба (выплатное дело № 8455200) Гражданская ответственность виновника ДТП застрахована в ООО "Росгосстрах".
На мой запрос от 16.09.2013 г. Вх.1731 о предоставлении копии заключения, подготовленного экспертной организацией ЗАО «ТехнЭкспро», мне было отказано.
07.10.2013 г. мной была произведена независимая экспертиза размера нанесенного мне ущерба, на основании которой размер страхового возмещения с учетом износа составил - 46 585, 34 руб.
В связи с этим ВОПРОС: что цифру «4» в сумме по ошибке пропустили или …?
07.11.2013 г. в адрес ООО "Росгосстрах" филиал в г. Сургуте была направленна претензия в письменном виде вх. № 1946 по которой согласно ФЗ №40-ФЗ от 25.04.2002г. на мою претензию должен был прийти письменный ответ в течении 30 дней. На мои неоднократные запросы в филиал г. Сургута дать ответ по претензии, ответ один – звоните в г. Москву. При обращении в г. Москву по многоканальному телефону № 8 800 200 99 77 ответ следующий – звоните в г. Сургут или ждите письменного ответа по почте как и было указанно в претензии.
В связи с этим ВОПРОС: когда закончиться этот «пинг-понг»?
При этом в сотрудники г. Москвы не могут дать устный ответ о результатах рассмотрения моей претензии, не могут сказать когда было отправлено письмо, № исх., не могут дать информации с кем можно связаться по этому вопросу.
В связи с этим ВОПРОС: а что вообще тогда могут?
Прошло более 1,5 месяцев с момента неполучения письменного мотивированного ответа по моей претензии. Скоро буду праздновать «юбилей» – 2 месяца.
В связи с этим ВОПРОС: в практике компании ООО «Росгосстрах» не предусмотрено досудебного урегулирования претензионных ситуаций?
Хотя после разговора с Руководителем филиала ООО «Росгосстрах» в г. Сургуте Михаилом Владимировичем Цюрпита – я уже догадываюсь о «русском» ответе на этот вопрос – «А вось «прокатит» и потерпевшая сторона не будет обращаться в суд, а как на Руси говориться «баба с возу, кобыле легче».

     С самого начала возникновения ОСАГО,  страховался в одной и той же компании (Росгосстрах), за более чем 10 лет страховых случаев не было. Я думал, что я хороший, дисциплинированный "клиент" страховой компании. Я был сильно удивлен, придя за очередной страховкой и узнав, что я еще должен еще оплатить страхование жизни. На мое восклицание, что это не законно, девушка с "каменным" лицом заявила мне: Идите в другую компанию. Я так и сделал. И снова удивился, оказывается я был удален из базы данных (той в которой отражена история страховых случаев). Так что мне пришлось оплачивать страховку без льгот. Но все равно считаю что правильно сделал, уйдя в другую страховую компанию. Не понимаю тех людей, которые оплачивают эти так называемые доп. услуги. С Вас просто выжимают дополнительные деньги.

навязывают страхование жизни вместе с ОСАГО.

21 декабря 2013г. я попал в дтп. я не виноват,правила пдд нарушил водитель нивы-шевроле о чём был составлен протокол сотрудниками гаи. моему фольксвагену поло всего полтора года 2012г. в результате дтп моему автомобилю был нанесён значительный урон.разбиты две левые двери поцарапано заднее левое крыло.я предоставил пакет документов в росгосстрах  и зарегистрировался на вашем сайте.моё дело № 8920084.сегодня 3 февраля  я чуть не лишился ума мне отказано в выплате убытка хочу знать на каком основании мне отказано?

г.Новосибирск, офис продаж  ул.Героев Труда, 16. Симакова Анна Васильевна отказалась оформлять без дополнительных услуг!! Она предложила мне несколько вариантов: страховка+"фортуна" либо страховка+"комисар" либо множество других вариантов с "плюсом". На что я ей сказала, что хочу оформить "голую" страховку. Но ответ был отрицательный. Якобы теперь страховать машину можно только в комплекте с какой-нибудь услугой!! На мое возмущение, что она мне врет наглым образом и все услуги добровольны, попросила, чтоб я обратилась в другой офис! А после вообще сказала, что у нее, с ее слов: "Нет доверенности, чтобы выдавать чистые осаго, без доп.услуг!!!!" Это вообще что за навязывание??? Т.е. сколько клиентов она потеряла?! Или может ей везет и ей попадаются такие наивные люди, которые верят??!?! Надеюсь, такого хамства и наглости я больше не встречу! А что касаемо Анны, то за нарушение законов, надо бы увольнять или как минимум выписывать очень хороший штраф! Телефонные разговоры все записаны. Примите, пожалуйста, меры.  

Полный беспредел ДТП .Ваш клиент виновин.. Офис в Ростовской области только в Сальске.  Звоню по бесплатному ответ п.45-46.можно по почте обратится.  Я так изделал. Неответа не звонка. Сказали по номеру808.......надо обращения делать лично..Ехать 600 км жить в гостиницы ..Дайте всеголиш писменый отказ ..и вам гарантируется суд .....даже вазможно спровидливый...может и письма верховный ...скалько можно терпеть произвол.....закон платить а выплачивать нельзя. В маем случае даже неросматревают.....страхировка бизнес нечиго личного,выходит так.....убыток малый а неудобства бальшие. Будете дело читать повреждения в головах онализируйте.....

В октябре 2012 года попала в ДТП. По страховке выплатили копейки, это все понятно, берегут свои денежки. Не понятно другое, 19 августа 2013 года было вынесено решение суда: выплатить ущерб в полном объеме заявленном в иске о возмещении ущерба, ПОЧЕМУ НЕ ИСПОЛНЯЮТ РЕШЕНИЕ??? Такого от РОСГОССРАХ не ожидала вообще. Играют в молчанку, ни ответа, ни привета. Я бы поняла, если бы речь шла о частном лице, а не огромной компании, желающей привлечь как можно большее количество клиентов. Ребята, я к Вам больше ни ногой, и знакомых своих буду отговаривать.

здравствуйте, мне не выплату  по каско обещали, а ремонт бампера.жду......

Начитался отзывов и просто в шоке.Уже думаю что суда не избежать,хорошо мама работает в прокуратуре,есть как говорится связи).Жду выплаты со страховой компании,и опять же начитавшись понял что хорошего ожидать не стоит,несмотря на то что виновник не я.Будем еще чуть-чуть ждать,надеюсь положительного для меня ответа.

"Уважаемый"росгосстрах отвечу на ваш вапрос.НЕ НАДО ОДМАНИВАТЬ СВАИХ КЛИЕНТОВ.Письма я не получал,я у вас написал заявление на что мне ответили.Связи необхадимстью проверки вашего дела увеличивается срок росматрения на неопределенный срок.Вот скажите пожалуста на неопределенный это сколько по вашему необхадимстью,1-месяц 3-4-7месяца или год.

Сегодня обратился в РГС продлить оформление полиса ОСАГО. Мне предлагают оформить полис вмести с оформлением страхования от несчастного случая. И не выдают полис. Я не пойму зачем всучивает РГС услугу, которой я не желаю воспользоваться. И хотел бы получить ответ.

Уважаемый собеседник, здравствуйте. Несмотря на то, что Вы представитель компании росгосстрах, благодарю Вас за ответ.
Спорить вроде, как и не с чем – компания имеет право проверять и перепроверять. Вопросов несколько: сколь долго будут длиться эти проверки? Заранее предвижу ответ «до тех пор, пока не будут выяснены все обстоятельства дела…» ну или что-нибудь в этом роде. То есть до тех пор, пока у клиента не опустятся руки и не отпадет всякое желание продолжать борьбу. Не дождетесь! Напоминаю я – учитель с более чем 20 летним стажем работы под прессингом армии чиновников (поверьте не только сферы образования) и пойду до конца.
Далее: позволю себе вернуться к вопросу о доверии. Понимаю мошенников вокруг достаточно много, но ведь есть, наверное и понятие «корпоративного доверия»: ваш представитель – «независимый эксперт», кабинет которого расположен непосредственно в офисе компании был на пожарище, фотографировал, расспрашивал, проверял все мои документы. Судя по вашему ответу этот бедолага, сам того не ведая, является в ваших глазах таким – же мошенником. Поздравляю! В народе есть поговорка «свекровь легкого поведения не доверяет снохе». Есть, конечно, очень слабая надежда на то, что вам просто отключили телефон, и вы не можете с ним пообщаться (не хочется окончательно уверовать, что вся ваша пирамида настолько морально прогнившая).
В третьих: опять, таки судя по вашему ответу, в суть дела вы не вникали. Поясню еще раз. Сгоревший дом является единым строением, то есть единые (взаимосвязанные) несущие конструкции. Единственным препятствием развитию очага пожара между двумя его частями служит стена в 15см толщиной. Понимаю, слово «учитель» в нашей стране уже надо воспринимать как диагноз и первые симптомы шизофрении. Но могу представить справку о своей психической адекватности. Вторая половина дома (наиболее пострадавшая) для меня важна, так же как и моя, а значит, я был заинтересован в её сохранении.
И последнее: Этот дом начали строить еще мои родители (заложили фундамент), в расчете на то, что моим детям тоже надо будет где – то жить. Поэтому полного оформления документов второй половины я не делал. А вот страховать дом мы начали ещё на стадии строительства (документов не было, практически вообще, кроме разрешения на строительство на имя мамы  на дом целиком – его я предоставил). Это что же значит: если бы пожар произошел в те времена, вы бы со мной вообще не разговаривали?

Произошло ДТП 27.12.2013 в Москве на ТТК внутренняя сторона Митьковский тоннель, в мой автомобиль Hyundai Santa Fe,  въехал сзади застрахованный в Росгосстрахе, автомобиль Hyundai Accent г/н т865нв197, страховой полис ВВВ № 0640292588, водитель Хахарев Иван Андреевич. Я обратился в ООО "Росгосстрах" за получением страхового возмещения
В ООО "Росгосстрах"  была произведена оценка размера причиненного мне ущерба  и произведена выплата страхового возмещения в размере 12105 рублей, 24.01.2014 перечислением на карту выданную в Росгосстрахе. Размер ущерба составил 27500 рублей, буду требовать возмещения в полном объеме.

Мне в новый год поцарапали бампер припаркованной машины. Росгосстрах выплатил мне 2875. Интересно где можно покрасить бампер в такую сумму. Купил новую машину и не проездил года. Хочу предстеречь всех любителей покупать полис Росгосстраха. После того как я провел целый день в страховой мне проще будет нанести вам больший вред. До встречи на дорогах!

Я Виктория агент. Мы не виноваты что такой бардак происходит у нас. Я сама знаю что компания перегибает палку. Особенно с этой жизнью. Нас заставляют делать. Бежать искать другую работу просто некуда. Вот и приходится терпеть мошеничество. А ещё скоро начнут предлагать страховку на погребенье.

Собираемся с семьей ехать в Испанию на лично авто, в связи с чем появилась необходимость оформления страхового полиса «Зеленая карта» для стран Европы на 5 месяцев. Решили купить полис в Росгосстрахе.

Позвонил по телефону, выбрал удобный офис (Москва г, Дубнинская ул, д. 15, корп. 1), сказал, что приеду до 18:00. Девушка на телефоне была любезна, приветлива, создала заявку, сделала отправку СМС на мой номер с кодом заявки ( №3357383 ) и сказала, что меня будут там ожидать.

Приехал в офис в 17:30. За стойкой была девушка (со светлыми волосами), которая попросила подождать, крикнув при этом в какой-то коридор чье-то имя. Появилась вторая девушка по имени Кузнецова Олеся Юрьевна, черненькая такая, смугленькая, с жесткими мелковьющимися волосами. Я сообщил ей о своих намерениях, она попросила у меня документы для оформления.
Я задал ей вопрос: «Есть ли ограничения на кол-во водителей по данному полису». Она подумала и сказала, что «Конечно, сколько людей вписано в ОСАГО, столько же и в этом полисе». Я задал ей еще пару наводящих вопросов (например, о том, что полис ОСАГО там не действует, никто его не смотрит, а в зеленой карте о водителях нет ни слова), после чего она начала плавно делать выводы, что да, скорей всего ограничений нет.

Хорошо. С этим разобрались.

Когда мы пришли к финалу, мен назвали сумму 10390 руб., я заплатил и на этом месте Олеся, выдавая мне несколько бумаг, сказала, что «Вот эту белую бумажку в случае ДТП вы должны отдать второму участнику». На это я задал вполне резонный вопрос: «Я покупаю полис на 5 месяцев. Что, если я случайно попаду в ДТП не один раз, а бумажка только одна?». Тут Олесю почему-то понесло не в то русло и она начала грубо мне повторять, что я должен буду отдать эту бумажку. Я спрашиваю: «Но бумажка ведь одна. Если я попаду в 2 ДТП – как быть?». Разговаривал я абсолютно вежливо, никакие лишние глупости не говорил, не кривлялся, не обижал, не фамильярничал – в общем, вел себя достойно. Олеся продолжала грубо с очень недовольным лицом на повышенных тонах мне объяснять, что я должен буду отдать эту бумажку второму участнику аварии. Все это она сопровождала недовольными вздохами и причмокиваниями, словно пришел какой-то деклассированный элемент и мешает королеве сидеть в троне.
Я стал разговаривать строже: «Девушка, Вы продаете мне полис, я задал вполне нормальный вопрос: Что если за полгода я попаду в несколько аварий?». Она подскочила на стуле, фыркнула «ЩАС!» (что это такое «щас»? Или это что-то на языке Ингосстраха?) и удалилась в тот коридор из которого пришла перед оформлением. В это время я спросил у второй светленькой девушки, всегда ли здесь так обслуживают клиентов? Она посмотрела на меня с отрешенным видом и ничего не смогла сказать. Видимо думала, а я ее отвлек.

Из коридора появилась недовольная Олеся, держа в руках маленькую фирменную брошюрку, со словами недовольства на устах: «Я же вам уже сказала, что у нас есть ЧЕТКИЕ правила, как действовать в случае ДТП и я вам их излагаю». Она начала зачитывать правила и тут выяснилось, что в правилах действительно ЧЕТКО сказано, что в случае ДТП нужно предоставить НЕ только «белую бумажку» второму участнику ДТП, а еще и «зеленую», там также ЧЕТКО было сказано, что если ДТП случилось не один раз, и необходимые копии отсутствуют, «нужно сообщить сведения о договоре страхования, в том числе номер Зеленой карты, адрес и номер телефона национального бюро……». Когда я ей сделал замечание, что вопрос мой был вполне правомерным и логичным, а если ответа она него она не знает, то могла бы просто так и сказать, она снова огрызнулась… Я просил «Почему вы так со мной разговариваете?», на что снова услышал очень резкий ответ: «А как это МЫ тут с вами разговариваем». При этом светлая соседка ехидно ухмыльнулась.

Елки-палки! Куда я попал? Кого я потревожил? В чем я провинился перед этими прекрасными высшими созданиями? Помешал им пасьянсы раскладывать? Друзей вконтакте добавлять? Фильмы смотреть? Почему я, приходя с деньгами в серьезную организацию должен пресмыкаться перед такими невоспитанными, наглыми и, скорей всего, малообразованными (по крайней мере, с их профессиональной стороны) «девушками»? Почему я, никому не сделав ничего плохого, не сказав резких слов, должен расстраиваться и тратить свои нервы на общение с такими персонами? Меня никто не предупреждал, что за дверью, в которую я вхожу сидят такие люди. Возможно, если бы висело что-то на подобие «Осторожно, злая собака» я бы подумал и приготовился, но вот так, неожиданно… Обидно… Одно из их мест, которое приходит мне сейчас на ум – это за продуктовым ларьком, с сигаретой в зубах принимать товар в коробках. Это да, подходящий типаж. А общение с клиентами – это для более грамотных и порядочных людей.

Лично я не пойду в этот офис больше никогда. А возможно, выбирая услугу, я буду ориентироваться на другую компанию, если будет альтернатива (по данному вопросу она есть).

Уважаемое руководство компании, офиса, прошу обратить внимание на такую серьезную дыру ( ) * ( ) в Вашей структуре. Объясните, где, в какой организации они СИДЯТ. Возможно им мало платят? Так надо им напомнить, что играть на рабочем месте могут и другие, более общительные и приятные молодые люди. Им явно надоело там сидеть, у них явно нет мотивации.

Уважаемые девушки, в частности Олеся Кузнецова, всегда помните: общаясь так с людьми, вы обязательно рано или поздно придете к продуктовому ларьку, не сомневайтесь. И контингент в этом учреждении будет подобран как раз по вашему уровню. Даже лучше.

Дети помяли дверь моей машины.это страховой случай?машина была припаркована во дворе.звоню страховому агенту.отвечает"не страховой случай".объясните пожалуйста законно ли это ответ агента?

В ноябре 13-го попал в ДТП, в мою машину, стоящую на парковке, въехал грузовик, сдававший задним ходом. Вызвали ГИБДД, офрмили все как положено. И вот тут начались мои мучения, кое-как добравшись на поврежденном авто до родного города (ДТП произошло в соседнем районе) я сразу же обратился в страховую виновника, где был послан за 150 км (в Н.Новгород) с вердиктом - мы занимаемся только клиентами застрахованными нашей компанией в Арзамасе, и вам необходимо отправиться в ближайший центр урегулирования убытков в Н.Новгороде, к-ый в свою очередь принимает заявления только по четвергам с 8 до 19 часов. Дальше отправился в свой Росгосстрах в попытке прямого возмещения, где был послан в том же направлении (Н.Новгород) с сообщением, что отдел урегулирования убытков теперь здесь не работает. После этой эпопеи отправился домой и ... не доехал, на полпути мой автомобиль умер окончательно, встав в пробке и отказавшись даже заводится. Ладно, дотащили мне машину до дома и оставили, но со страховкой то делать что-то нужно, поэтому было принято решение отправиться в ближайший четверг в страховую виновника. Наступил четверг, вот я в компании МСК в Нижнем, заполняю необходимые документы и о боже - девушка, которая принимает документы заявляет, мол у вас где протокол об административном нарушении, доблестные сотрудники ГИБДД забыли меня предупредить, что я должен протокол забрать у них в местном отделении (протокол потом взял у них). Прикинув для себя стоимость разъездов по трем разным районам области пришел к выводу, что нужно обращаться Россгосстрах по горячей линии и регистрировать дело (№8852388), затем позвонил в независимою обрисовал ситуацию, сказали пиши телеграммы с уведомлением о проведении независимой экспертизы виновнику и страховой и бери их копии, затем к нам на оценку. Доблестный Нижегородский Росгосстрах даже отказался принять телеграмму от меня. Ну ни хотите как хотите, подождали необходимое время после отправки телеграмм и сделали оценку. После послал все необходимые документы по почте в Росгосстрах, но снова та же стена не приняли письмо, оно вернулось назад в отказом от принимаюшей стороны. Зашел на их сайт написал несколько жалоб (последняя 35856), ответ один и тот же приезжайте в Нижний так разберемся и мы действуем в рамках законодательства. Да не могу я каждую неделю к вам ездить - у меня работа, да и стоимость ремонта так скоро приблизиться к стоимости переездов. Следующим моим шагом, наверное, будет обращение в суд. В общем сделал для себя вывод исходя из поведения страховых, страховка теперь в России нужна лишь для того, чтобы у тебя не сняли номера, а не для реальной помощи людям...  

сегодня хотел продлить посчитали на 1000 дороже чем остальные обьяснили что страхуют мою жизнь если неустраевают условия идите в другую  насколько я понимаю это незаконно  уехал в друггую страх

после 2,5 месяцев волокиты выплатили
4237р.это в 7раз!!!меньше ремонта.Подаю в суд.А репутацию этой компании РОСГОССТРАХ уже не спасти.Идет отток клиентов и вопрос развала этой жадной компании-вопрос времени.Я в РОСГОССТРАХе больше страховаться не буду не за что.  

    

19.12.2013 попал в дтп виноват не я, у виновника полис росгосстрах,обратился приехали оценили .Вроде все нормально  авто пол года как из салона  5000 пробега насчитали 75000,учитывая что аналогов еще просто нет кое как с доплатой сделать можно ,но каково было РАДОСТНОЕ удивление  увидев на счете сумму 23000,злости нет предела .Пообщавшись с диспетчером выяснилось  что это нормальная практика  выплат минимальной суммы , а остальное через суд. На месте судей ,я бы штрафовал на 200%сверху проигравшую сторону ,что бы в предь всяким росгосстрахам не повадно было. Буду судиться и по любому выиграю!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

17 января клиент Росгосстраха влетел в мою машину и авто еще одного страдальца. Собрала необходимые документы, нашла адрес центра урегулирования убытков у нас в Перми на ИХ сайте. Приехала. А у меня отказываются принимать документы. Якобы для клиентов других СК выделен отдельный филиал - в г. Лысьва, что находится в 170 км от Перми. Никаких документов об отказе в приеме мне не дали, просто послали. Кто только в этой СК страхуется((( Убыток 8999652

Дело о страховом случае №8911506. 21 декабря 2013 г. ехал на ТО-1, автомобилю 4 месяца. Получил удар сзади от маршрутки. Обратился по КАСКО. Получил направление на ремонт и 9 января 2014г. отдал машину на СТО. Однако до настоящего времени СТОИМОСТЬ РЕМОНТА НЕ СОГЛАСОВАННА. СК "РОСГОССТРАХ" решила уменьшать сумму стоимости и убирает работы, которые по их мнению можно не делать! Однако эти работы необходимы для приведения машины в чувство!!! Вопрос: СТОА уже направляла калькуляцию 3 раза...ответ отрицательный!!!!! Сколько мне еще ждать??? Согласно договору СК обязана в течении 7 (семи) дней со дня получения калькуляции от СТОА согласовать ее и оплатить!!! Прошло 2 недели!  

Спасибо за реальные отзывы. Внимательно прочитала их и заметила, что отвечает "инициативная группа" только выборочно... по остальным случаям им нечего сказать, так же нет коментария о ставшем сейчас обязательном страховании жизни, никаких ссылок на закон, постановлений. Одна нажива. РГС точно не будет моей страховой компанией!!!!

Филиал  ООО "Росгосстрах" в Саратовской области:
-  производит расчет бонусов только по 3 классу;
- в обязательном порядке страхует ОСАГО плюс Фортуна (страховщик Гольман А.И.)

17 декабря 2013 заключил полис ОСАГО в СПб, филиал Куйбышева 23.
12 Января 2014 года мне понадобилось вписать в него мою супругу, и я обратился в другой филиал Росгосстраха, рядом с местом проживания. В этом мне было отказано, в связи с тем, что мой полис не внесен в электронную базу данных. Подождав еще несколько дней, я повторно обратился с тем-же вопросом.И тем-же результатом. Написал на сайте Росгорстраха обращение, с вопросом, когда же ?
Мне перезвонили и сказали, что перезвонят, когда разберутся. 19 января моя страховка еще не была обработана, но со слов сотрудника филиала Куйбышева, куда я уже позвонил сам, давно ушла в офис на обработку...21 января моей страховки в базе данных нет. Сотрудница Куйбышева предложила подехать к ним и вписать супругу до внесения базы, но это крайне неудобно мне территориально. Да и сомнения это вызывает, поскольку если это нормально, то почему это отказываются сделать другие филиалы ? Прошло полтора месяца с момента заключения договора.
Даже с учетом Нового Года - месяц.
Супруга пользоваться автомобилем не может.
По всем телефонам посылают по кругу, никто ничего не знает и знать не хочет. Единственное - все вежливые. В общем сервис отвратительный.
На следующий год буду оформлять страховку у конкурентов.

Недавно стал счастливым обладателем нового автомобиля, но радость омрачила наглая политика страховщиков, которые плевали на законы о защите прав потребителей и о защите конкуренции, при обращении в воронежский офис Росгосстраха по ул. Комарова мне было озвучено страховым агентом Мясницкой Анжелой Павловной, что заключить договор ОСАГО я смогу лишь заключив дополнительно договор о страховании жизни на сумму 2000руб, на просьбу предоставить мне документ подтверждающий законность таких требований был дан ответ, что полисов не хватает и заключить договор без страхования жизни не возможно, т.к. это было в конце рабочего дня и мне необходимо было ехать на новой машине по месту проживания в г.Россошь (200км от Воронежа), то я был вынужден согласиться на такие условия. Написал заявление в ФАС, но почитав их ранее данные по таким же обращениям ответы, понял, что придется судиться. Росгосстра ведет такую политику с начала 2013г, и масштабы таких нарушений только расту, не смотря на судебные иски и штрафы ФАС, не понятно почему до сих пор ФАС не ставит вопрос об отзыве лицензии у этог вопиюще недобросовестного страховщика, который допускает такие массовые нарушения законов о защите прав потребителей, навязывая дополнительные услуги, ведь такое огромное количество обратившихся с жалобами уже как минимум повод для детальных проверок со стороны как ФАС, так и прокуратуры

Заканчивается полис ОСАГО,обратился в офис продаж за новым полисом и столкнулся с очередным новшеством,которому исполнился 1 год -полис ОСАГО оформляется только при обязательном страховании здоровья собственника авто,В 2013 году это вводилось,но можно было оспорить это решение и полис можно было оформить без этой доп.услуги.Я в чём то и согласен с данным страховым продуктом,если не одно "НО"-собственник никогда не водит автомобиль и не сидит за рулём,следовательно он НЕ МОЖЕТ ПОВРЕДИТЬ СВОЁ ЗДОРОВЬЕ!!!!Очередная обдираловка автовладельцев.Правда посоветовали написать письмо в центральный офис РГС с заявлением отменить страхование жизни при оформлении полиса ОСАГО,и после получения ответа из центрального офиса только оформят полис ОСАГО.Если судить о методах работы нашей почты (может потеряться письмо),сроках рассмотрения этого заявления и НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ получении положительного результата водителя обрекают или идти в другую страховую компанию, или, если истекает срок действия полиса ОСАГО,водитель ВСЁ РАВНО !!!! купит этот полис.Так наше государство в лице компании РОСГОССТРАХ показывает что водитель это очередной способ поправить своё финансовое положение,а ещё проще ВЫ ВОДИТЕЛИ -БЫДЛО! И СВЯЗЫВАТЬСЯ С НАМИ-ХОДИТЬ ПО СУДАМ,ИНСПЕКЦИЯМ И Т.П. БУДЕТ НАКЛАДНО-ПОТЕРЯ ВРЕМЕНИ,ЗДОРОВЬЯ И Т.П.,,,,Так что дорогие водители ищите другие страховые компании,но только не РОСГОССТРАХ !!заблаговременно!!!тем самым МОЖЕТ И ЗАДУМАЕТСЯ НАШЕ ЧУТКОЕ,МУДРОЕ,УМНОЕ РУКОВОДСТВО такой замечательной компании (судя по отзывам на сайтах).

попал в дтп,повредили капот,крыло,бампер,указатель поворота,решетку радиатора....эксперт написал всё под замену....еду на сто,цена ремонта 25тыс.ждем деньги............да-дам!!!!!!!пришло 7 тыс.КУДА ИХ ЗАСУНУТЬ???думаю обратиться в суд.ещё успел, до получения выплаты,продлить осаго ещё на год в этом росгоссТРАХе...приеду с командировки,перестрахуюсь в другой компании,ради принципа даже....удачи всем,не попадайте в дтп.

Город Петербург.
За пять дней до окончания срока действия ОСАГО позвонили, предупредили что скоро кончается, пригласили в офис чтобы продлить. Я было подумал- хороший сервис. Ошибся..
Пришел в офис на Ветеранов 130. Сначала девушка заявила, что талон ТО у меня заканчивается ровно в дату окончания страховки, и мне обязательно нужен новый талон, который можно прямо у них и оплатить, и стоит это 1000р. Настоять на том, что талон действует до конца месяца и оформить осаго можно хоть в последний день- не смог/не стал.
Потом выясняется, что обязательным условием оформления ОСАГО является дополнительное страхование жизни. На вопрос что значит обязательно и как такое может быть, ответили "ну вот так!". Это добровольно-принудительное страхование стоило еще 1000р.
В этот момент я бы встал и ушел, если бы не то, что предыдущая страховка закончилась уже вчера, а сегодня времени в обрез и нужно было много ездить. Поэтому пришлось брать как дают.
Позже позвонил по их единому номеру и спросил, действительно ли страхование жизни является обязательным, или это выдумки страхового агента? После перемещения по голосовому меню-роботу, где я четко указал, что у меня вопрос, связанный с ОСАГО, двое сотрудников не смогли мне ответить на мой вопрос, который видимо был слишком сложный или его так редко задают.. Два раза меня перевели, и вот, когда я в третий раз объяснил свой вопрос, девушка-оператор с явным неудовольствием зачитала мне шаблонный текст, где очень витиевато объясняется, что решение об обязательности дополнительного страхования принимает страховой агент, обладая на месте "более полной картиной", а "колл-центр подобной информацией не располагает".
В общем, сегодня я понял, что Росгосстрах- это еще один федеральный маразматический гигант, как и почта, железные дороги и пр. Им совершенно плевать на людей и делают они что хотят. Просто не укладывается в голове, как в 21 веке можно настолько по-скотски вести бизнес.
Я не буду ни с кем ругаться и отстаивать в суде 2000р, но я больше никогда не обращусь в эту компанию, и всем друзьям-автомобилистам буду настоятельно советовать обходить эту лавку стороной.
А когда мне через год позвонит оператор предупредить, что заканчивается срок страховки, я от души пошлю его на три буквы.

Живу в Лазаревском страховой случай тамже сдавать документы погнали в Туапсе. Сумму выплаты назвать отказались,мотивируя что все решается в Москве.Сегодня пришло смешное смс о выплате мне 13575,93руб. Заменил дверь задка на ниве шевроле. Сумма покрывает четверть реальных затрат. При контактах с работниками ответ один идите в суд. Туда и пойду. Эта компания настоящий лохотрон похлеще МММ. Номер дела 0008853042
        

Номер страховки я указала виновника аварии, на момент ДТП у нас(пострадавшая сторона) ОСАГО не было. Но , это не дает страховой компанииправо отпинывать нас. в офисе на улице Ленинградской, в Вологде(ТЦ Орбита) сначала девочка, вытаращив глаза сказала, что раз у нас не было страховки, то ничего от нас не примут, потом, сбегав куда ехидно сообщила, что ехать нам в другой город, там у них. оказывается, центральный офис. В городе тотьма, хорошо хоть, не в Лабытнанги запрятались. Будем судиться.

Обратилась в офис продаж для продления полиса ОСАГО (страхуемся уже 11 лет без обращений). После расчета стоимости полиса сотрудники офиса поставили меня перед фактом о необходимости приобрести дополнительно страховку жизни за 1100 руб., в противном случае оформлять полис мне отказались. Подобные действия есть ни что иное, как нарушение закона о защите прав потребителей, а так же антимонопольного законодательства, которые влекут за собой соответствующие последствия для компании. В Антимонопольный комитет уже направлена соответствующая жалоба. На мой вопрос о правомерности подобных условий начальник филиала мне ответила "девушка, машина вообще дорогое удовольствие" и "тарифы низкие, ОСАГО убыточен, нам надо выживать!" Вот такие аргументы. Приказ, обязывающий сотрудника отказать в оформлении страховки при отказе от доп.услуги мне предоставить отказались, как и письменный отказ, и справку о безубыточности клиента. Просто послали в другую страховую.

Далее полис ОСАГО вместе со страховкой жизни я все-таки оформила, оплатила, получила на руки и уехала на работу, т.к. во времени я ограничена. Поступает звонок от менеджера, оказывается, она неправильно рассчитала коэффициенты, и я им должна еще 850 руб.! Сорваться с работы и привезти! На следующий день поступает еще один звонок, оказывается, менеджер не посмотрел по базе (хотя мы с другим менеджером вместе смотрели и все было ок), что у нашей семьи было обращение по др. страховке, и стоимость нового полиса возрастает уже не на 850 а на 7000 руб.! Далее следует предложение подъехать в офис, где мы можем ПРОСТО ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ В ОБМЕН НА ИХ ПОЛИС, либо (!!!) они звонят в ГАИ и информируют их о недействительности полиса)))) Вся история происходила в г.Самара, филиал на ул. Мяги. Менеджер Наталья.

Желаю, чтобы всем начальникам РОСГОССТРАХА ничего никогда больше неулыбалось. Дальше вопросом будет заниматься муж и очень надеюсь, антимонопольный комитет и прокуратура.

Такого безобразия как в РОСГОССТРАХе нигде нет. С нового года РОСГОССТРАХ отказывает в заключении договора ОСАГО без заключения договора ДОБРОВОЛЬНОГО страхования жизни и здоровья. Что удивительно делают нагло и цинично мне по телефону так и сказали не будете страховать жизнь и здоровье страховать ОСАГО не будем. На мои упреки в незаконности, ответили просто «страхуйтесь в других компаниях».  Налицо грубое нарушение прав потребителя, но непонятна позиция правохранительных органов и в целом нашего правительства, во главе с ПРЕЗИДЕНТОМ. Завтра в РОСГОССТРАХе заявят что нужно страховать свои квартиры, или животных и тогда выдадим ОСАГО. И мы все это должны глатать??? Весь интернет возмущается, но РОСГОССТРАХ хозяин положения, это государство в государстве. Этому произволу кто ни будь в нашем государстве противостоит. Если государство во главе с президентом молчаливо соглашается, а именно своим бездействием оно так и делает, то почему я обязан добровольно страховать свой автомобиль, у меня тоже должно быть право иметь ОСАГО по своему усмотрению.

Люди не страхуйтесь в Росгосстрахе!!!
Компания с таким громким именем и с таким наплевательским отношением к своим клиентам.
В случае наступления страхового случая - выплачивают четверть, максимум треть от необходимой для ремонта суммы.
Знаю, был ими кинут! Дело №8887211.

22.10.13 в офисе на Пулковском шоссе в СПБ написал заявление на расторжение договора ОСАГО в связи с угоном автомобиля.Квитанция 03509579 от 03.07.13. Неоднократно звонил в офис уточнить,почему так долго не возвращаются деньги,ответа нет.Приходил в другой офис,ничем не могут помочь.При отсутствии обратной связи и возврата денег в январе оставляют за собой право обратиться в контролирующие органы.

21.10.2012 попал в ДТП (Хонда Цивик, 2008 г. в.), признан невиновным. Виновник застрахован в Росгосстрахе. В справке о ДТП сотрудником ГИБДД указано: «повреждены передний бампер, передняя правая блок–фара».
22.10.2012 подал необходимые документы в РГС, убыток зарегистрирован за номером 7153274.
24.10.2012 страховщиком проведён осмотр автомобиля. В акте осмотра указано: «замена, покраска бампера; шлифовка блок–фары».
01.11.2012 позвонили из РСГ, пригласили на ознакомление с размером выплаты. В офисе озвучили и предложили подписаться под суммой 4179, 57 руб. По вполне понятным причинам (одна только покраска нового бампера, выйдет дороже), утвердить такую сумму я отказался. Пообещали, что размер выплаты будет пересчитан. Предложили ремонт автомобиля в автосервисе–партнёре РГС. Условия ремонта — работа за счёт РГС, а новый бампер за счёт меня. От такого «заманчивого» предложения отказался.
15.11.2012 на мою карточку поступила «заветная» сумма 4179,57 руб.
По рекомендации юриста обратился за независимой экспертизой.
В экспертном заключении оценщик указал: «замена, покраска бампера; замена блок–фары; покраска капота». Итог: 30843 руб. стоимость ремонта + 6107 руб. утрата товарной стоимости.
23.11.2012 обратился в РГС с досудебной претензией.
05.12.2012 получил от РГС отказ в удовлетворении претензии.
10.12.2012 подал иск в суд.
26.12.2012 проведено судебное заседание. Судом мои исковые требования удовлетворены полностью, принято решение о взыскании с РГС:
в мою пользу:
–недоплаченное страховое возмещение – 32770,43 руб.;
–штраф — 16385, 22 руб.;
–расходы по оплате независимой экспертизы, в том числе: 3000 руб. (определение стоимости ремонта), 1000 руб. (расчёт УТС);
–расходы по оплате юр. услуг — 5000 руб.;
–расходы на оформление нотариальной доверенности — 200 руб.;
в доход местного бюджета госпошлину – 1183,11 руб.
На решение суда Росгосстрахом подана апелляционная жалоба.
25.03.2013 состоялось заседание по рассмотрению апелляции Росгосстраха. Итог: решение суда оставлено без изменения, а жалоба РГС — без удовлетворения.
16.04.2013 получил исполнительный лист, отнёс его в Росгосстрах Банк.
17.04.2013 на мой счёт переведены деньги в полном объёме! Спасибо Росгосстраху, что упрямо не хочет платить по–доброму, без штрафов и неустоек! Такой подарок от РГС в преддверии сезона летних отпусков пришёлся весьма кстати.
Судитесь не стесняйтесь – процесс не в тягость, а результат в радость, если Ваши интересы представляет опытный юрист! Хотя, при желании, можно и самому справиться.

Я являюсь постоянным клиентом страховой компании "Росгосстрах", на протяжении 5 лет оформляю ОСАГО в этой компании. Пока не столкнулась с услугами РГС напрямую...
В 2013 году при оформлении очередного полиса ОСАГО сотрудник РГС озвучил сумму страхования, которая была явно выше той, на которую я рассчитывала. Естественно, я спросила почему такая большая сумма, на что мне был дан ответ, что повысились тарифы. Лишь дома я обнаружила, что повышение тарифов было не столь радикальным, просто сотрудник РГС застраховал не только мой автомобиль, но и мою жизнь. Причем ни слова о страховании жизни не говорилось, эту страховку мне попросту навязали. Это, по моему мнению, просто не порядочно. Предупредить или спросить согласие на оформление каких-либо услуг - обязанность страховой компании. С таким же успехом мне могли застраховать не только мою машину и жизнь, но и машину и жизнь соседа. Спасибо сотруднику РГС, что хоть лишь на моей жизни остановился. Я это "проглотила", но впечатление о "Росгосстрахе" подпорчено.
Далее. К моему несчастью в декабре 2013 года случился страховой случай. И у меня и у виновника ДТП оформлено ОСАГО в РГС. Про очереди я просто молчу. Я про выплаты. Машину осмотрели, вроде бы описали все правильно... обещали, что до 3 января будет произведено начисление страховой выплаты. Сумму выплаты узнать вообще не реально: на сайте ее не пишут, по телефону не говорят, и, даже не сказали когда я приехала в офис РГС. Похоже, это очень большой секрет, который нельзя сказать даже тому, кому она предназначается.  9 января еще никаких начислений не было.
Вчера, 10.01.2014 г. пришла СМС-ка с суммой начисления. По каким тарифам они там считают ущерб??? Увидев эту сумму - 9447 рублей 14 копеек - я не знала плакать или смеяться. Ремонт машины обошелся в 51329 рублей, + 750 рублей деффектовка. На выплату "Росгосстраха" не смогла бы даже просто купить ни одну деталь, про установку и покраску я уже молчу.
Короче, в начале отзыва я писала "Я являюсь постоянным клиентом...", всё, я больше не являюсь постоянным клиентом РГС, я крайне неприятно удивлена этой компанией. Многие идут туда страховать имущество или жизнь лишь потому, что есть приставка ГОС в надежде, что контора государственная и там не обманут... Это не так.

делал откат страховки ОСАГО     сказали месяц ждите   деньги переведут на ваш счет

  прошел месяц                                                                   денег нет   я звонить    а они мне ждите еще  месяц      (  ГОВОРИЛИ Ж МНЕ НЕ СВЯЗЫВАЙСЯ С ЭТОЙ КОМПАШКОЙ!!!!!!!!!!!!!!!!)

Живу в городе Красноуральске Свердловской области. при  страховании автомобиля по ОСАГО  потребовали ещё и застраховать жизнь. После отказа застраховать жизнь, отказали в страховании автомобиля. На сколько это правомерно???? не хотелось бы терять бонусы, страхую автомобиль в этой компании постоянно.Разочарована.

Вот перечень положений, нарушенных Росгосстрахом при навязывании добровольной страховки и отказе в заключении договора ОСАГО без дополнительного страхования:
— п. п. 2 и 4 ст. 935 ГК РФ;
— п. 1 ст. 421 ГК РФ;
— п. 3 ст. 426 ГК РФ;
— п. п. 3 и 5 ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135–ФЗ «О защите конкуренции»;
— ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–I «О защите прав потребителей»;
— п. 14 Постановления Правительства РФ от 07.05.2003 № 263 «Об утверждении правил ОСАГО».
Если Вы столкнулись с подобным нарушением законодательства, то можете написать соответствующую жалобу в региональное отделение ФАС (Федеральная антимонопольная служба) http://www.fas.gov.ru/citizens/treatment/ и службу Банка России по финансовым рынкам http://www.fcsm.ru/ru/about/contacts/feedback/.
Вы также можете потребовать признания договора страхования, который Вас обманом вынудили заключить, недействительным и возврата Вам уплаченной страховой премии.

Сунулся в "Росгосстрах" продлевать ОСАГО. Я их постоянный клиент, лет 5 страхую у них. Раньше особо проблем не было, не с тарифами, не с очередями. Но сегодня сильно удивился. С утра зашёл к ним, говорят не работают компы. - Что делать? - Спросите у других агентов, может Вам выпишут от руки! Агенты(тётки в пальто) говорят: - У нас нет бланков! Ждите, может кто-то придёт и у него есть бланк. - Мдааа.... думаю я! Ладно, пойду в другую СК! Сходил, цены там намного выше! Спрашиваю у других СК почему так дорого? - А мы Вам без скидок считаем, т.к. вы впервые у нас будете страховаться. - А как же база РСА ? Я без аварии уже сколько лет езжу, должен ведь быть коэффициэнт ниже?! - Вас нет в базе РСА! Расчёт будет по базовой ставке.
Ну думаю шляпа полная у Вас. Поеду я опять в "росгосстрах". А там считали, считали....насчитали ОСАГО + Фортуна (1500р.+ 1000) р. У других просто ОСАГО = 2 500р.  Итог:  оформил в "РОСГОСТРАХ" из выгоды потому как в других СК дороже и обман по скидкам! Но всё равно недоволен , т.к. навязали "ФОРТУНУ".
Вывод: кругом дурилово, а контрол. органы не следят за этим!  

Мне не понятно почему я не могу застраховать свой автомобиль без страхования жизни. И тем более страхуется жизнь только владельца автомобиля. Сотрудник не мог внятно объяснить мне это новое условие. Или как потом сказали по телефону: вы можете письменно отказаться от страхования жизни, мы рассмотрит ваше заявление и через месяц приедет сотрудник с головного офиса и застрахует ваш автомобиль или вы можете выбрать другую страховую компанию. Это был единственный дельный совет. Спасибо РОСГОССТРАХ я воспользовались этим советом.

1)При покупке полиса теряются скидки заставляют страховать дополнительно на 1-1.5 Килорубля + заключается договор на прохождение ТО 450 руб. который в следствии можно и не проходить, результат чистый бланк диагностической карты. Прохождение ТО только в Уфе на Жукова т.е. если я из Сибая мне надо 400км проехать для прохождения ТО.
Вообщем делайте выводы сами.
2)Обратился по ДТП ОСАГО виновник из РГС. Документы принимают только в г. Белебей, ШОК путь 200 км. от Уфы, то есть если я из Малояза я прилип на 1000км пути например на КАМАЗе. Осмотр по направлению производится только в Уфе. Всё сделал как просили - результат денег нет скоро два месяца будет. На сайте в разделе убытки сначала всё гуд было а теперь "извините тех. причины". По звонку оператор "не владеет ни какой инфой Ваш убыток рассматривается" ни сроки ни суммы "не владеет информацией" а кто владеет не говорят и просит постоянно подождать. Фамилии сотрудников законсперированы как на военном объекте. Не возможно понять в чём причина . У сотрудников установка роботов. Поэтому на приёмке и телефонах хрупкие девушки. Написал притензию и обращусь в Страх Надзор. Чувствую выплатят тоже половину суд не избежен. Вообщем всё сделано для людей "молодцы" РГС.

Сотрудница компании (г. Тольятти пр-т Степана Разина 23) Кайзер И. В. отказала в выдаче полиса ОСАГО, без дополнительной страховки от несчастного случая за 1200 рублей,сославшись на то что я должен пройти дополнительный осмотр (не ТО) автомобиля. При чем что бы пройти этот осмотр я должен позвонить в город Самара (100 км о Тольятти) и с ними договориться о дате и месте осмотра.
Подскажите куда жаловаться на этот произвол.

Я даже не буду описывать свой случай. В Росгосстрах-е работают МОЖЕТ БЫТЬ и люди, но их отношение к действительно посдрадавшим-как к скотам. Проклинания и угрозы в их сторону не помогут. Жизнь сама их накажет. Самое обидное, что  пострадавшие и без того, дальше страдают из-за этой компании. Просто всем пострадавшим от дел этой компании необходимо периодически и планомерно направлять свои негативные мысли на то, чтобы Росгосстрах (который устанавливает СВОИ правила-в виде законов РФ, по отношению к другим страховым компаниям) в скорейшем будущем прекратил своё существование, а руководство компании пусть настигнут такие беды, чтобы они не смогли откупиться наворованными банкнотами, чтобы они удавились НАШИМИ же деньгами, чтобы их просто ТОШНИЛО от одного вида или упоминания о деньгах, которые должны были получить ЗАКОННО пострадавшие. СВОЛОЧИ РОСГОССТРАХ Зачёркнуто-потому что лично я вычеркнул эту горе-компанию из своей жизни (не получив от них ни копейки) Я даже не буду обращаться за получением выплат-УДАВИТЕСЬ!!!

Пункт урегулирования в Куйбышеве. Я из Новосибирска. Для того что бы никто не ехал? Я проклинаю вас и теперь пожимайте все последствия этого.