Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2014 год

В июле 2014 года, находясь на отдыхе в  Болгарии, я обратилась за помощью по поводу дикой боли в брюшине, в районе печени. Обратилась первый раз в жизни, потому что до этого времени,  даже не подозревала у себя, как выяснилоь потом, в России, наличие  конкрементов в желчном пузыре.Обратилась, потому что начала терять сознание от боли и никакие обезболивающие не  помогали.
Позвонив по телефону круглосуточного центра помощи, указанного в  страховом полисе и безрезультатно прождав час, я повторила вызов, после чего, мне перезвонили и  по телефону, дали совет УЧИТЬСЯ ТЕРПЕТЬ,  объясненив,  что у врача есть более срочный вызов. Врач все-таки приехал, еще через час. Очень вежливый доктор Стефанов сделал внутримышечный укол просроченного анальгина, (ампулу я сохранила), не обратив внимание ни  на температуру 38,5, ни на рвоту желчью, почти на него.Господин Стефанов выписал рецепт на спазмалгон, но-шпу, бускализин, порекомендовал соблюдать диету и уехал. Я пила обезболивающие каждые три часа еще два дня, потом приступ начал затихать. Остался только дикий страх, что боль повторится, ведь все было первый раз. По своей наивности я еще раз позвонила по указанному в полисе номеру центра помощи и поинтересовалась о возможности проведения, хотя бы УЗИ, но даже в этом мне было отказано, не говоря уже о госпитализации  и постановке точного диагноза, ведь приступ был, по существу,  первый раз.
Отдых был категорически испорчен. Естественно, по возвращении домой, сдав все анализы, мне сразу была проведена лапароскопическая холецистэктомия и сегодня я просто смотрю на те 9 камней, размером до 20мм. Оперировалась я в ГБУЗ НСО "ГКБ № 25" ХО № 2. Лечащий врач Шамрай А.Б. 30.09.2014 года. Им за это огромное спасибо, а вот вы мне обясните, за что я заплатила деньги  в РОСГОССТРАХЕ, по коду программы  страхования № 3 и что делать следующий раз, если будет нужда в медицинской помощи, ведь в Болгарии я бываю каждый год. Отдыхала я в городе Черноморец, община Созопол.
Очень надеюсь на ваш вразумительный  ответ, так как не люблю судебные разбирательства.

20 сентября 2014 года подал все не обходимые документы на расторжение договора в связи с продажей авто.Меня заверили в том что в течении 14 рабочих дней получу деньги.Прошло указанное время,но денег я не получил.В чем причина не понимаю.Буду писать претензию в Страхнадзор,РСА.

Отвратительная компания, равнодушное отношение к клиенту. ДТП-18.07.14, осмотр автомобиля-21.08.14...Дозвониться по телефону стоит отдельного клубка нервов (30-40 мин. минимум). Прошло 50 дней и  оператор на другом конце провода бесцветным голосом сообщает зазубренную фразу:"документы по Вашему делу находятся на рассмотрении...". На замечание о нарушении сроков рассмотрения дела невинным тоном вопрошает:"Ко мне лично претензии есть?". Кагого-либо конструктивного диалога не получается, ответа 2: ПРОСТИТЕ!!!!! компанию и я лично не виновата ни в чем. Аж слеза от умиления прошибает! Подаю в суд, пока жалость не одолела к разнесчастной компании и милым ее сотрудникам.
А. вообще-то, они даже практически не отвечают на комментарии в разделе ОСАГО, дай Бог на КАСКО как-то отреагировать, а мы так - быдло, ропщущее за какие-то копейки.....Где только смогу теперь буду давать антирекламу РОСГОРСТРАХу

Наконец сегодня я получил компенсацию. Выплатили 26094 рублй 98 копеек.
Этих денег мне хватит только на замену лобового стекла, с учетом если я поставлю БУ.

После ДТП, я обратился в сервис центр где, только на запчасти посчитали мне 202000 рублей + работа по ремонту кузова, краска, замена подушек безопасности, установка датчиков и реле подушек и ремня безопасности. перечислили 5% всего из расходов.
Понимаю что, расчеты производятся с учетом изношенности на запчасти. Машина 2010 г.в. Citroen C3 Picasso.
Повреждены и на документе эксперта:
1- Передний бампер - замена + краска.
2- Переднее левое крыло - замена + краска.
3- Передняя левая дверь - замена + краска.
4- Подушки безопасности airbag водительский и пасажирский, ремни безопасности (замена + датчик и реле)
5- Рулевая тяга - замена
6- Диск литые р16 - замена
7- УУП - выравнивание кузова + краска.
8- Молдинг левой двери - замена
9- Наконечник рулевой тяги - замена
10 - Стойка амортзаторов - замена
11- Рячаг кремления подвески - замена
......
+ 3000 эвакуатор, так как авто был не на ходу.

СК Россгосстрах - что мне делать? по телефону не дозвонится.

Дело №9817456, дата подачи полного комплекта документов 01/08/2014, до сих пор нет выплаты по ДТП в котором я потерпевшая сторона. Служба поддержки, отдельная история, зачем она вообще?! кто эти люди?! что-то узнать не представляется возможным...Когда, будет произведена выплата?

Уже более месяца жду решение по ДТП (№ дела 10010511), никаких результатов, чтобы дозвониться в Центр Урегулирования убытков, нужно провисеть на линии около часа. Если даже дозвонишься, то ничего конкретного не говорят, уже нарушили все сроки выплатного дела. Собираюсь обращаться в суд, так как ждать уже не хватает нервов. Самая печальная компания из всех имеющихся. ОЧЕНЬ СИЛЬНО НЕ ДОВОЛЕН УСЛУГАМИ РОСГОССТРАХА...

Думаю, что не открою секрет, что Росгосстрах безобразно выполняет свои обязательства. Не могу добиться выплаты по ДТП. Хотя, при страховании учитывают и стаж и количество водителей авто.. Я заплатила 7000 тыс рублей. и уже прошло 2 месяца, и до сих пор не определена сумма и неизвестно, что дальше будет. Я не думаю, что сотрудники данной компании дадут вразумительный ответ, а отписки надоели от них.

Два дела: № 9527016 и № 10004134.
Повреждения кузова и решетки радиатора РЕНО ЛОГАН. ООО "Росгосстрах" в Самаре не направляет на ремонт к официальному дилеру RENAULT в г. Октябрьский Республики Башкортостан - "Автофорум", так как с ним нет договора. При этом в тот же "Автофорум" в г. Уфе, - пожалуйста. Готовлюсь к долгому судебному разбирательству.

21.07.2014 произошло ДТП на автомобиле FORD FOCUS III. После ДТП повреждена левая сторона авто(фара, левое крыло, дверь водителя и пассажира, не открывается копот,лопнуло левое переднее колесо).
22.07.2014 сданы все документы по КАСКО, номер дела 9766448. До сегодняшнего дня РГС и СТОА ФОРД ВОСТОК согласуют оценку, ссылаясь друг на друга.

В ФОРДЕ с первых дней стали говорить, что у нас ТОТАЛ, и денег, которые выделяет страховая недостаточно. Это говорят диллеры, у которых якобы и расценки д.б. дешевле, чем везде. Интересно сколько тогда должен стоить новый автомобиль? Смотрела на сайте 550-700тыс. рублей. А по моему случаю ФОРД выставляет 450тыс????

Вообщем идет благополучно середина третьего месяца, а воз и ныне там. Ни ответа, ни привета.

ЛЮДИ, НЕ СОВЕРШАЙТЕ ТАКИХ ЖЕ ОШИБОК, КАК МЫ. НЕ ЗАКЛЮЧАЙТЕ ДОГОВОРОВ С РОСГОССТРАХОМ!!!!!!!!!!!

Случился страховой случай, перед светофором в задний бампер моего авто въехал попутный автомобиль. У меня тойота королла спасио 2002г. Слава Богу, что только лопнул задний бампер. На оценку в отдел урегулирования убытков в филиал по г.Новосибирску нужно записываться в 5-00 утра, а лучше с вечера, я попала только со второго раза. Оценили замену и покраску бампера в 3000руб., интересно какими расценками они пользуются, где можно найти и покрасить бампер за эти деньги. Сделали вторую оценку - 5000руб, не хотелось с ними судиться, согласилась на это, хотя независимые оценщики насчитали 18000руб. Согласно договора, деньги на счет должны были перечислить в тичение 15 рабочих дней, но этой смешной суммы не было и после 40 рабочих дней. На телефон который указан на страховке просто ни кто не отвечает, не понятно зачем его указывают. Моя дочь - юрист, написала письменную жалобу на Росгосстрах, которую я увезла в головной офис и зарегистрировала. Только после этого на мой счет поступили эти несчастные копейки. Хочу написать еще, что когда ездила на оценку, слушала очень много возмущений от людей, оценивают ущерб копеечно, расчитано что люди из-за небольшого ущерба в суд не пойдут,( как и я) нет ни времени ни денег на юристов. Когда страхуешь машину, то деньги за страховку выложи здесь и сейчас, а вот получить страховую выплату очень сложно, для чего тратить свое время, деньги и нервы на эту СТРАХОВУЮ компанию, ни кому не рекомендую,обращайтесь в другие компании, а от этой бегите!

Платил за ОСАГО в два приёма с разницей в пол года (это разрешается). Второй платёж они потеряли и на этом основании разорвали Договор. Теперь пол года езжу без страховки, хотя за неё заплатил. Больше месяца бодаюсь с Росгосстрахом (Жалоба №48673) и всё безрезультатно. Люди, будьте осторожны с этой конторой!

Получил  выплату по прямому возмещению по осаго.За разбитый зад бмв х6,включая развороченый глушитель получил 22900 рублей.И смех и грех,одна облицовка бампера в два раза дороже стоит.Славу богу,предвидя Гемор от страховой,еще до выплаты делал независимую экспертизу авто с уведомлением Росгосстраха по телеграмме.Ущерб по независимой экспертизы вышел 160000 руб с учетом износа деталей.Завтра с утра бегу оформлять доверенность на юристов и слуплю со страховой по полной.Более 10 лет страховал в Росгосстраха и машины и дачи и квартиры и теперь до свидание .......Жулики.Дело 10018859

Добрый день!
У меня машина Киа Спортейдж (октябрь 2013г.)
попал в ДТП 30 июня 2014г (На момент ДТП - 9 месяцев, 7700км)
направление к дилеру 28 сентября 2014г (спустя 3 месяца)
РГС оценил ущерб - 517 000 руб.
Дилер оценил - 741 000 руб.
Уверен что машину признают гиблой, в следствии чего будут возвращатся деньги
а теперь вопрос, деньги будут возвращаться с учетом износа деталей? как расчитать срок износа деталей - до момента ДТП (16%) или до Дилера (19%)? Как я понимаю по новым законам износ уже не учитывается, так что сумма должна быть полной?
Меня данные вычеты не устраивают, могу ли я забрать деньги (517т.р.) + добавить свои и сделать ремонт у Дилера?
Так же были потрачены средства на эвакуацию авто до Дилера, все чеки отвез в РГС, через сколько будет возврат?
Если машину признают гиблой, эвакуатор опять должен я оплачивать до стоянки РГС?
Спасибо за оперативный ответ!

Каско - любая другая страховая, только не Росгострах

Cтраховой случай по Каско 02.09.14, Москва ДТП наезд на препятствие, пострадавших нет. Все документы и осмотр 05.09.2014, номер дела 9984947. Прошло 30 календарных дней, документы по вашему делу еще изучаются… По телефону дополнительной информации нет и не ждите. Жду направление на СТОА или мотивированного отказа и пишу досудебную претензию. Вывод — максимально затягивают дело. Заранее готовьтесь отстаивать свои права через суд. Если хотите сэкономить время и деньги — НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ПРОДУКТЫ РОСГОСТРАХ!!! Любая другая страховая компания.