Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2013 год

хочу выразить претензию по выплате страхового возмещения .я не доволен суммой в 16555 т.р,она не покрывает расходы даже в половину на ремонт автомобиля .прошу разобраться в сложившейся ситуации

Пока развивается сценарий моего обращения по ДМС в СК РГС как в фильме известного социального журналиста Майкла Мура "Здравозахоронение".
Страховая компания ставит плотный заслон из своих сотрудников между пациентами и деньгами предназначенными для их лечения.
Абсолютно некомпетентные в медицинских вопросах сотрудники находят всевозможные причины для отказа в помощи. Доходит до того, что оператор начинает учить медицине кандидата наук, доцента медуниверситета и зав.отделением медучреждения федерального значения в одном лице.
Рекомендация после  обследования – госпитализация для стационарного лечения атопического дерматита в фазе обострения. Все направления оформлены в соответствии с требованиями СК. Однако оператор начал придираться к терминам в этих направлениях и предложил вызвать скорую помощь для проведения госпитализации - естественно это бред сивой кобылы, и ни какая скорая помощь не поедет по такому вызову.
Скажите пожалуйста, по какому телефону и адресу можно обратиться в федеральную надзорную службу за страховыми компаниями в Самарской области?

при оформлении страховки на машину с транзитными номерами была навязана (якобы обязательная) страховка жизни на 1000 руб

Я ошарашена,какие могут быть лицемерные АГЕНТЫ в РГС.Зная человека много лет,работая с ним я шокирована,какого она обо мне мнения.Пообщавшись по телефону(советы по стрхованию недвижимости и ПФР) со своей агентессой и просто сразу не сбросив разговор с ней я улышала ЕЁ комментарий в свой адрес ТУПАЯ так ТУПАЯ.Хотелось бы услышать отзывы и руководства. С Уважением Елена (пока ещё ваш клиент)

Уважаемые Господа , проживающие в России и в СНГ никогда даже под пистолетом не страхуйте своё имущество и свою жизнь , а так же жизнь близких вам людей в компании РОСГОССТРАХ . При наступлении страхового случая , Вы , никогда не получите ДЕНЕГ , в любом случае компания обвинит вас в трагедии . Так было 30 лет назад , так и сейчас . 30 лет назад у мужа угнали от магазина новенький мотоцикл " ЯВУ "  который был застрахован в РОСГОССТРАХЕ , компания отказала в выплате в связи с тем , что мотоцикл был угнан не из гаража , а от магазина , а всё что в не гаража считается  БРОШЕННОЙ вещью. В этом году затопило дом пострадало Здоровье , дом и вещи .Полтора года стояла вода и разрушала дом , пока нашли течь от старого финского водопровода схем которого в водоканале не было. Люди бегите как можно дальше от этой компании , а им я хочу сказать , БУДЬТЕ ПРОКЛЯТЫ , ЧТОБЫ НИКОГДА ЗДОРОВЬЕ , УСПЕХИ , РАДОСТИ , БЛАГОПОЛУЧИЕ , СЧАСТЬЕ НЕ КОСНУЛИСЬ НЕ ВАС , НЕ ВАШИХ БЛИЗКИХ , ЧТОБЫ ТОЛЬКО ГОРЕ СОПРОВОЖДАЛО ВАС ПО ЖИЗНИ И ГОРЬКИЕ ДЕНЬГИ ЛЮДСКИХ НЕСЧАСТИЙ СВОДИЛИ ВАС В ГРОБ .

Более 10 лет страхую свои машины по КАСКО. Такого бардака не встречал ни разу! 12 июля подал документы на возмещение убытка (замена лобового стекла и окраска 2-х деталей). Сказали, что в течении месяца рассмотрят и я смогу отремонтировать машину  на выбранном сервисе - якобы им сами все передадут. Прошло почти 2 месяца - никакого направления так и нет. На звонки отвечает девочки, которые не дают никакой информации. Я думаю за 57 тыс. страховки можно и повнимательнее относится к клиентам.

Очень хочется, чтобы моя история не осталась без внимания.  Проживаем мы в городе Ряжске Рязанской области. У меня есть бабушка, которой в этом году исполняется 81 год. Каждый год, на протяжении длительного времени она страховала свой дом в Росгосстрахе. К ней домой приходила страховщица и заключала с ней договор. Все было нормально, никаких претензий ни к кому не было. В августе текущего года к бабушке пришла страховщица Кочкина Т.С., чтобы застраховать дом, но бабушка сказала ей что пенсию еще не получила, на что та ей ответила, что придет тогда позже. Вот сегодня, когда я поехала навестить бабушку, она сказала, что приходила страховщица, которой она заплатила 3400 рублей за страховку. Я попросила  показать мне документы. Я пришла в ужас, когда их увидела. В договоре, заключенном моей бабушкой с ООО "Росгосстрах" в пункте 8 Итого подлежит уплате общая страховая премия, указана сумма 2400 рублей. А в пункте 8.1 Получено: наличными деньгами указана сумма 1000 рублей. Бабушка еще раз повторила мне, что заплатила 3400 рублей. Ниже в договоре указано, что оставшуюся часть страховой премии она должна внести не позднее 21,11.2013 г. Квитанция №18938402 серия 7003 которая прилагалась к этому договору тоже выписана на сумму 1000 рублей. Подписи бабушки естественно стоят и в квитанции и в договоре. Так как человек она пожилой, поэтому и не вникает во все тонкости. Людям она доверяет, вот и в этом случае она подписывала бумаги даже не читая их. Еще такой нюанс, что договор и квитанция выписаны задним числом, 5 августа 2013 года, т. е. месяц назад, а на самом деле страховщица приходила 5.09.2013 г. Вывод из этой истории у меня один: страховщица Кочкина пользуясь своим служебным положением обманула пожилого человека, содрала ( другого слова не могу подобрать) 2400 рублей, которые положила себе в карман, 1000 рублей провела по квитанции и еще придет в ноябре за оставшейся суммой по договору в размере 1400 рублей. Эту женщину можно назвать мошенницей, которая зарабатывает себе деньги, обманывая  доверчивых стариков.  Вот такие люди работают в Росгосстрахе г. Ряжска. Уважаемые пенсионеры, не будьте такими доверчивыми, не пускайте к себе в дом посторонних людей, кем бы вам они не представились.

27 июля 2013 года я подал заявление для выплаты по страхованию РГС-Жизнь в связи с истечением срока на мою карточку в ВТБ банке. Мне было объяснено, что в течение месяца деньги поступят мне на карточку, до настоящего времени деньги не поступили, 05 сентября т.г. я звонил на единый телефон 880020009007, после 5 минут ожидания ответа телефон отключился. Я страховался в отделении Росгосстраха в п. Яр Удмуртской Республики. Сейчас думаю, стоит ли ещё иметь дело с такой компанией?

Обратились к страховщику(росгосстрах офис м Н.Черемушки) с просьбой вписать дополнительного водителя в полис ОСАГО.Ответ управляющего (дама) был таким:Поможем вам день в день,если застрахуете у нас дачу или квартиру.Если нет ,то ждать два дня.Вот как то так.
Больше в Росгосстрах ни ногой,и всем знакомым отрекомендуем.В общем "черный шар" им в репутацию

Дело №0008389148.
12 августа 2013 года ехал в автомобиле (а/м 2012 года выпуска на гарантии у Официального Дилера) на работу. Во время поездки получил удар по лобовому стеклу камнем, с последующим образованием трещины. Позвонил в РГС, присвоили номер заявке о страховом случае. Приехал через пару дней в офис, написал заявление о наступлении страхового случая, написал заявление о направлении по замене стекла к официальному дилеру, а не в ЭйДжи Эксперт (неофициальный дилер). Получил отказ по представленным документам! Хотя, как следует из условий страхования транспортного средства Вариант "А" п. 11 "Предоставление документов из компетентных органов не требуется, если иное не предусмотрено Договором страхования (а Договором НЕ предусмотрено иное!), в следующих повреждениях:
- стекол и внешнего освещения ТС (за исключением боковых зеркал, стеклянной крыши).
Скажите, пожалуйста, какой тогда может быть мотивированный отказ по документам (или в принципе отказ)?

Дело №0008389148.
12 августа 2013 года ехал в автомобиле (а/м 2012 года выпуска на гарантии у Официального Дилера) на работу. Во время поездки получил удар по лобовому стеклу камнем, с последующим образованием трещины. Позвонил в РГС, присвоили номер заявке о страховом случае. Приехал через пару дней в офис, написал заявление о наступлении страхового случая, написал заявление о направлении по замене стекла к официальному дилеру, а не в ЭйДжи Эксперт (неофициальный дилер). Получил отказ по представленным документам! Хотя, как следует из условий страхования транспортного средства Вариант "А" п. 11 "Предоставление документов из компетентных органов не требуется, если иное не предусмотрено Договором страхования (а Договором НЕ предусмотрено иное!), в следующих повреждениях:
- стекол и внешнего освещения ТС (за исключением боковых зеркал, стеклянной крыши).
Скажите, пожалуйста, какой тогда может быть мотивированный отказ по документам (или в принципе отказ)?

застраховала ремонт в квартире и квартиру, на сумму 5000р. квартиру затопило после чего, обратилось к страховщика потребовали чеки о ремонте, после предоставления всех квитанций на ремонт после затопления на сумму 12000р. прошло 3 месяца вернули только 3000р. где остальное не известно. теперь обращусь в суд и больше никогда в РОСГОССТРАХ не буду обращатся и ни кому не советую.

Обратился в компанию РГС Жизнь после травмы номер дела 8032444 и был очень приятно удивлен решением моей проблеммы. Я очень благодарен своему агенту которая помогла в сборе документов для получения материальной выплаты после выздоровления..деньги получил спустя месяц после закрытия больничных листов. Хочу очень выразить благодарность и сказать большое спасибо своему агенту и всем работникам РГС Жизнь кто принял участие в решение моей проблеммы. СПАСИБО!!!

Впервые попала на страховой случай в середине июня. Сама съездила на на экспертизу, тут же мне дали номер моего дела. который ещё подтвердила SMS через неделю. В конце августа позвонила в Росгосстрах, где мне вежливо ответили, что моё дело уже передали фирме которая будет производить ремонт, ждите звонка. Уже прошло два месяца, и сколько ещё ждать????????? Я в шоке.........