Плохие отзывы о страховой компании Росстрах

Мне пришлось обратиться в “Росстрах” после ДТП, виновник которого застрахован именно в “Росстрахе”. Дело №10250/10 ГО, 29 апреля 2010г.  В московском филиале ОАО “Росстрах”  по Сигнальному проезду, д.7  мое ТС (ВАЗ 21065, год выпуска 1999) осмотрел специалист-оценщик Стрельцов Сергей,  рабочее место которого находится здесь же,  прямо в СК. В результате ДТП были повреждены до состояния замены:  задний бампер, задняя панель, крыло левое заднее, крышка багажника.  Я долго не мог добиться от г-на Фотина А.А., директора управления урегулирования убытков Московского филиала, какую сумму возмещения насчитали, а когда узнал, испытал недоумение. Обратился в СК 29 апреля 2010г, страховку выплатили 29 мая, но сумма составляла всего 3867 руб. На мой вопрос г-н Фотин А.А. ответил, что остальную сумму страховки я должен истребовать с виновника аварии.  А зачем тогда существует СК? И как я, пенсионер, должен требовать эти деньги? Г-н Фотин А.А. на мое заявление о судебном разбирательстве сказал, что решение суда - это решение суда. А заставить СК выплатить присужденные деньги еще надо суметь. Меня очень интересовал АКТ осмотра ТС, но его никак не выдавали.  А когда выдали, я понял, почему была такая задержка.  В  АКТе есть расхождения со справкой ГИБДД, копию которой я получил в ГИБДД.  Дозвониться  до г-на Фотина А.А.  невозможно, телефон все время не отвечает.  Не хочу утверждать, что он не присутствует на рабочем месте, скорее, просто не снимает трубку, чтобы избавить себя от беседы с разгневанными клиентами.  Выплату я получил, но заменить  поврежденные детали, конечно, не смог.  Тогда я решил переговорить с экспертом , подписавшим АКТ. И тут обнаружилось, что  АКТ оценки подписан специалистом, который не видел ТС вообще, т.к. он живет и работает в Новосибирске, а ТС оценивали в Москве. Хитро! Это уважаемый эксперт из новосибирской компании ООО “Росэксперт”,  Трубицын Руслан Валерьевич. Он сказал, что его подпись не может стоять в этом Акте.  Но тем не менее, стоит.  Значит, в ООО "Росстрах", печать которого стоит на Акте оценки ТС,  осматривает и оценивает повреждения специалист, не являющийся экспертом, а эксперт затем подписывает акт,  доверяясь неэксперту, и находясь в другом городе. Или можно предположить, что подпись эксперта ставится на чистом бланке, а специалист потом вписывает то, что считает нужным.  Или копия и оригинал Акта не совпадают. Разбираться в этом не моя прерогатива, я простой пенсионер, от которого г-н Фотин А.А. лениво отмахнулся. Но на мой взгляд, действия "Росстраха" сильно напоминают действия мошенников. И эти мошенники прикрываются государственной лицензией .

   ДТП произошло во Владивостоке 13.06.2009г. дело № 57  менеджер Кабанов И. В.Досихпор не могу получать деньги, год уже прошел а они всё ещё твердят- через недельку будет перечисление :))а у них видать неделя эквивалентно году...

За вмятый бампер, покраску(серебристый металлик), замену катафота ( цена 1200 в EXIST-e) на NISSAN Liberty для своего клиента насчитали аж 1250 рублей.
Петухи Гамбургские!!!
Никогда даже не смотрите в сторону это шарашкиной конторы!!! Надо уже научиться голосовать рублем!!

6 апреля текущего года продал авто застрахованное по КАСКО, в этот же день сдал документы в РОССТРАХ на возврат оставшейся суммы (~33000р) . обещали вернуть в течении 30 дней. В начале мая обещали вернуть до конца мая, в конце мая сказал, что вернут возможно в течении июня, и если что то не устраивает порекомендовали написать претензию. Я в шоке! Страховался в Ингосстрахе, при такой же ситуации вернули деньги в течении дня(( Страховой полис №016660. И ещё ни где не могу найти их правила страхования по КАСКО, сами тоже не дают. Бегите от этой компании  

Страховой случай наступил весной 2009. Не буду его описывать. У нас КАСКО на 3 года. Скажу только одно. Если бы знал, что это за помойка не стал бы связываться никогда. Получили деньги только через суд через полгода.

в августе 2009 года в нас въехала "дэушка" (у нее и КАСКО и ОСАГО в РГС), нам как потерпевшей стороне пришлось столкнуться с "милыми" сотрудниками Центра возмещения убытков! Сидят все как мухи на г...не простите за выражение, и не шевеляться, а если не дай Бог ты их потревожил - вой на весь офис! мешаем им работать! вообщем раз 5 мне пришлось побывать там и каждый раз - хамство и равнодушие, если бы не советы друзей мы бы до сих пор бы ездили на битой машине! И за время пребывания в офисе я успела рассмотреть такое же отношение не только к клиентам из "вражеских компаний" но и к своим страховщикам они также - "пятой точкой", очень жалко было бабушку со сгоревшей дачей, пришлось вступиться, смотреть на хамство было просто невыносимо! РГС Урал г. Курган

Застраховал машину по ОКАСКО. При наступлении страхового случая узнал, что отдел страховых выплат переведен....в Новосибирск, с которым только разница по времени 3 часа. Сюрпризы продолжились и далее, но  больше всего поразило отсутствие обратной связи на поданное мною заявление о страховом случае. На все мои вопросы ответ один- звоните в Новосибирск.
Прочитав отзывы на этом форуме звонить я никуда не стал и соответственно тратить деньги и нервы, а стал готовить документы в суд.
В итоге,  выиграв суд я не только получил страховое возмещение в полном объеме, но и УТС автомобиля ( что страховщики вообще никогда не платят.
Совет фуромчанам:
- очень хорошо подумайте, прежде чем страховать автомобиль в Росстрахе. Внимательно читайте правила страхования ( в Росстрахе есть "правила страхования", а также " Правила комплексного страхования" - это совершенно разные документы.
-Не нужно  решать вопросы по страховому возмещению по телефону - потратите время, нервы, деньги. Если  в указанные в правилах страхования сроки  выплат не произведено и нет письменных ответов- готовьте документы в суд.
-все документы о страховом возмещении подавайте только под роспись, требуйте составления Акта приема у Вас все хлкументов ( пригодится для суда).
- В обязательном порядке требуйте выплаты Вам УТС автомобиля ( если в договоре страхования  специально не оговорены условия его не выплаты).
-Нужно хорошо понимать, что страховая компания это коммерческая организация, основной целью деятельности которой является получение прибыли.
Если необходима более подробная информация, как с этой страховой компании получить страховые выплаты, пишите в личку.

Застраховали свою машину в Росстрахе по КАСКО.Платили два года по 20000 рублей (даже чуть больше). За эти два года на кузове автомобиля были зафиксированы многочисленные повреждения (царапины и т.д.).Обратились в компанию, они все зафиксировали. Причем эксперт написал выплата по данным повреждениям "НЕ БОЛЕЕ 15000 РУБЛЕЙ"! Сказали что дело рассмотриться в течении месяца.Подавали документы в январе 2010 года, а сейчас уже АПРЕЛЬ 2010, т.е. прошло уже три месяца. По каждому нашему звонку они нам говорят перезвоните либо через неделю, либо завтра, либо послезавтра.........Все они никак дело рассмотреть не могут. Вот и сидим ждем, когда начнут рассматривать. И сколько получим денег не знаем, ведь и 1000 рублей тоже не более 15000! Так что друзья мои бегите от этой страховой компании и не оглядывайтесь!!!!!!!!

ДТП произошло 25февраля 2009г.Страховка КАСКО и ОСАГО оформлены в Росгосстрахе.В мае Росгосстрахом выдано направление на СТО в другой город.Несмотря на условия договора-оплата счетов клиента-в Росгосстрахе сказали,что оплатят счет ТОЛЬКО с СТО "Агранс" в г.Сургуте и не оплатят доставку машины до этого СТО в Сургут из г.Когалыма.Пришлось нанять эвакуатор за 15тыс.руб.С мая2009г. машина находиться на СТО "Агранс" по направлению Росгосстраха.После обращения в прокуратуру и проверки инспекцией по надзору в банк поступило 137тыс.руб.,а стоимость ремонта 230тыс.руб.Таким образом,на своем опыте и сравнивая опыт знакомых,мы убедились,что нет страх.компании хуже,чем Росгосстрах.Ни мы,ни наши знакомые,видя наши мучения,никогда больше не будем связываться с Росгосстрах.Все конкуренты Росгосстрах в нашем городе выплачивают страховые выплаты своевременно и в полном объеме,не нарушая своих обязательств по договору страхования.Менеджер Крыжановская В.А.,№ дела 1049497.

Один чудик(застрахованный в Росстрахе полис ВВВ№0475680918), врезался в мою машину, которая стояла на стоянке возле офиса(меня в машине не было).Вызыал ГАИ, юриста все составлено с фото, сняли бампер, все повреждения зафиксированы... Но Бурнаева Н.А. видимо юрист Росстрах в Новосибирске, прислала отказ с припиской , что надеется на понимание, якобы заявление написано не по форме, не взяты пробы на алкоголь у водителей(хотя здесь у этой гражданке проблемы со зрением сотрудники ГАИ указали эти моменты и это все надлежащим образом записанно). Честно говоря грустно, у нас в стране бардачЁк и зачем я плачу страховку, кому идут мои деньги, стаж за рулем более 20 лет... В мае опять надо платить страховку((((((((((((

За рулем более20 лет.. В аварии тьфу тфу не попадал,но в меня умудрился врезаться один чудик(застрахованный в Росстрахе), когда моя машина стояла на стоянке, а я был в офисе. Вызвал ГАИ и юриста.Все составлено с фото и т.п. Росстрах прислал мне письмо с бурдой, что неправильно оформлено заявление и всякую чушь... Нанял адвоката подаю в суд и думаю, какие у нас законы и порядок будет в стране или нет. Зачем я плачу эти страховки? И кто пользуется этими деньгами?

Грустно всё с "Россией", летел как фанера над Парижем. Понимал, что ситуация по сути неразрешимая, т.к. спорил с народом на форумах и у всех одна и та же беда: страховая не даёт денег. Был вариант ждать бесконечно либо искать другие варианты решения. Не очень приятно оставаться лохом и начал свое мини-расследование. По ходу нашел одного интересного «пострадавшего персонажа на форуме, который решил такую же проблему через некую компанию, покупающую долги. Они предложили ему купить долг, выплатив при этом …% от суммы, которую должна была выплатить страховая. Я долго думал и общался с народом, который поступил таким же образом. Побившись безответно еще несколько месяцев в двери этих .. из «России», я понял, что это для меня реальный вариант решения проблемы. Согласитесь, лучше …%, чем бесконечные обещания от «России».
  Вот теперь я в белом. "Россия" большой Привет вам "там"! Я люблю вас!

Как с клиентами обращаються в этой компании-это просто кошмар. Главное содрать деньги по КАСКО, а при страховом случае-отказать,написав, что царапина на автомобиле- это не страховой случай, а износ. Далеко пойдете ребята. всем буду говорить-компания аферистов!!!

На этом сайте одна антипропаганда Росгосстраха (топите конкурентов?), а ведь честнее свои задницы спасать. У вас уже не осталось наверное ни одного довольного клиента!Я уже 5 мес. жду выплат 2700 руб. (это ж какой ремонт новой Тайоты на такое бабло можно сделать?).Я уже посетила 6 сайтов(форумов) и ни одного приличного отзыва, кроме брани и мата в адрес этой компании не нашла, за исключением саморекламы, но вряд ли она уже действует. Я понимаю, что работники компании получают деньги за свою работу, но они ведь тоже люди? А как же совесть, и зло за которое в жизни, рано или поздно, придется заплатить?Бежите из этой компании, ваши зарплаты того не стоят, сколько вы получаете проклятий в спину.