виталий Страхование автомобилей / КАСКО
06 декабря 2012 19:01
Полис: 2161412
вобще то претензии ко всей компании согласие ,не можете работать закройте свою контору ,с17августа2012г не могут оформить ремонт машины по каско,а каска стоит больше ,чем ремонт.С радостью ,больше не буду страховать машину,сколько нервов и бумаг кошмар,4 месяца жду и вспоминаю рекламу согласие.мельников виталий г.мончегорск мурманской обл.ул.нюдовская 12-17
Постоянный адрес отзываИльшат Страхование автомобилей / КАСКО
06 декабря 2012 15:54
Полис: 2003381/11
07.07.2012 года по страховому полису 2003381/11 произошло ДТП. Документы были своевременно предоставлены в страховую компанию в установленные сроки. После проведения экспертизы, было присвоено номер дела 58\12-КДФ. Документы в начале ноября месяца были направлены в Москву для решения вопроса о тотальности. На мой звонок от 20.11.2011 о состоянии дела мне ответили, что машина прошла подтверждение и будет выставлялся на аукцион и попросили перезвонить через одну неделю, что было сделано мною 29.11.2012, где специалист пояснил, что машина находиться на аукционе для установления стоимости годных остатков, и больше какой либо информацией не располагает и сказали перезвонить через неделю. На звонок 06.12.12 Специалист поясняет мне, что машина снята с аукциона и дело направлено на повторное подтверждении тотальном и, с последующим повторным выставлением на аукцион. как это вообще можно понять, разве нужно несколько раз подтверждать факт тотала? Так же специалисты не могут толком ответить на вопросы, говоря что какой либо информацией не владеют, либо не могут предоставить. Неужели без судебного разбирательства данный вопрос не решить.
07 декабря 2012 17:45
Уважаемый Ильшат!
Нашими специалистами уже проводится работа над Вашей жалобой. Однако, не представляется возможным определить регион, в котором Вы застрахованы и в котором произошло событие. Сообщите, пожалуйста, эти данные - мы постараемся максимально ускорить дело.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО
06 декабря 2012 12:55
Полис: 0002320N2169282
Всем привет! Не связывайтесь с это страховой компанией, один обман и нервотрепка.сначала вас обдерут потом обманут. Ни одного хорошего отзыва, это о уже о многом говорит. Хорошо только одно, что сидит у них специально обученный человек и всем отписывает,, что в ближайшее время у вас все будет хорошо, на этом хорошо и заканчивается. Постоянно не хватает им каких то бумаг, потом времени, а потом и денег для выплаты. Берегите свое время и деньги, обходите эту страховую стороной.
Постоянный адрес отзываАндрей Страхование автомобилей / ОСАГО
06 декабря 2012 10:01
Полис: 00600 № 2140026
Здравствуйте. 2 года страховал автомобиль по Каско в СК "Согласие" до тех пор пока не случилось ДТП в сентябре. Обращение было 19.09.12 №118239. 18 октября (!!!!! спустя месяц получил направление на ремонт!!!!!!!!!!!!!!) ещё через месяц со скандалом был приглашён в сервис для дефектовки 16.11.12 (выбрать другой сервис мне не дали так как у СК "Согласие" Обнинск договор только с Калужским дилером рено престиж) 22.11 сервис передал документы для согласования в СК"Согласие" Калуга, до сих пор жду согласование. А ещё неделю будет производиться ремонт. Итого через неделю будет 3 месяца. Для сравнения у отца страховой случай с момента обращения и до полного ремонта 4 недели в "ИНГОССТРАХ".
P.S. Когда страховал машину мне мило улыбались предлагали чай или кофе, при наступлении страхового случая кроме хамства, нервотрёпки и отсутствия автомобиля я ничего не вижу. Вчера обратились к специалистам, для ршения вопроса в юридическом порядке.
Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО
06 декабря 2012 09:03
Полис: BBB 0618443211
Мой автомобиль был застрахован в страховой компании "Согласие". Полис ВВВ 061844321. Был наслышан ее громкой рекламой и "купился" на это. И как оказалось очень и очень зря. Через некоторое время мой автомобиль был несильно поврежден (Toyota LC200 2009 г). Обратился в страховую компанию. Был потрачен на все про все целый день!!!! ( Очереди, заполнение бланков, ожидание и т.д). Было сказано что страховая компания оплатит ремонт по экспертной оценке, которая расчитывается по средним ценам на рынке. какое было мое удивление когда я получил около 7.000 рублей за ремонт который потянул на более чем 45.000 рублей! Страховая компания "Согласие" сознательно занижает выплаты. Занижает выплаты всем и за все. Достаточно даже посидеть в бесконечных очередях у них в офисе и убедиться в этом. За поврежденное зеркало вместо 35.000 руб ( стоимость нового зеркала, которое было и уничтожено полностью в аварии) и покраски передней двери 10.000 р ( без снятия/ установки/ разборки) было выплачено всего 7.000 руб!!!!!!!
Я не делаю другой ( другим) страховым компаниям ни рекламу -просто константирую факты. Не покупайтесь на громкую рекламу! Страховая компания "Согласие" обманывает своих клиентов. Больше в этой компании оформлять страховку не буду и друзьям посоветую тоже.
07 декабря 2012 11:48
Уважаемый Игорь!
Благодарим Вас за отзыв. Мы передадим его ответственным сотрудникам и обязательно учтем его в дальнейшей работе.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО
06 декабря 2012 08:09
Полис: 0178955847
В связи с продажей автомобиля было расторжение полиса ОСАГО № 0178955847 от 25.10.2012г. Сегодня 06.12.2012 - денег по расторжению мне до сих пор не выплатили!!! По телефону никто из менеджеров не может дать ясного ответа, в чем причина. Съездив в центральный офис СК "Согласие", меня отправляли по трем кабинетам , в результате чего я так и не получила от них точную дату возврата средств. При заключении полиса, оговаривались сроки, что возврат средств происходит в течение 10 дней. Почему не соблюдаются сроки?!!! Сколько еще ждать? У меня в этой компании 2 полиса ОСАГО и 2 полиса КАСКО. На следующий год я переведу обе машины в другую страховую компанию!!!! Чего и всем желаю.
07 декабря 2012 12:28
Уважаемая Татьяна!
Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Договор страхования расторгнут 05.12.12, 06.12.12 документы были переданы в бухгалтерию на оплату. На следующей неделе средства поступят на Ваш расчетный счет.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
руслан Страхование автомобилей / КАСКО
05 декабря 2012 16:08
Полис: 866531-Ф
27.08.2012 г. попал в ДТП. Вызвал сотрудников ГАИ, был оформлен протокол о ДТП. Далее позвонил в страховую компанию, было присвоено дело №103872/12.
Далее приехал в филиал страховой компании в г. Орехово-Зуево. В этот же день поехали оценивать машину, так как она не на ходу. Оценили. Эксперт передал документы в страховую компанию еще в сентябре месяце.После я позвонил в страховую компанию, сказали что не хватает несколько документов. (Письма из банка, так как машина была взята в кредит, и справки об оплате полиса). Документы были предоставлены, но ответа до сих пор не поступает 05.12.2012г. Хотя время рассмотрения дела 10 рабочих дней.
05 декабря 2012 17:31
Уважаемый Руслан!
Регистрационный номер жалобы - 1746838. Мы сделаем все для того, чтобы Ваша проблема была урегулирована в кратчайшие сроки.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Алексей Страхование автомобилей / КАСКО
04 декабря 2012 23:44
Полис: 09222-2125694
Ждали от СК "Согласие" выплаты страхового возмещения в размере 4.580 РУБЛЕЙ ПОЛТОРА МЕСЯЦА. Это за ремонт переднего бампера на автомобиле Mazda3. Сумма не устроила. В СК "Согласие" была отправлена Претензия и Калькуляция - Расчет, согласно которому стоимость ремонта данных повреждений обойдется в 10.500 рублей. Необходимо отметить, что в других СК, аналогичные по степени повреждения, это вообще-то уже не ремонт, а замена бампера. В удовлетворении претензии было отказано. По мнению СК "Согласие", суммы в 4.580 рублей более чем достаточно. Стоимость годовой страховки этого автомобиля почти 60.000 рублей. Застраховали машину в другой СК, чего и всем советуем. P.S. В это же время покупали новый автомобиль. В ДЦ предложили застраховать машину в СК "Согласие". Отказались, рассказав выше изложенную историю. Реакцию страховщицы оставляю без комментариев, дословно, "такого не может быть, "Согласие" всегда выплачивает возмещения менее чем за месяц, а тем более такие смешные суммы ..."
05 декабря 2012 17:27
Уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно учтем его в дальнейшей работе.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Елена Страхование автомобилей / КАСКО
04 декабря 2012 11:48
Полис: 2113954
Очень недовольна компанией "Согласие", отвратительно работают, не понятно, за что сотрудники зарплату получают! Машина застрахована по КАСКО. Авария произошла 1 августа 2012 года, не по моей вине, мою машину стукнули в переднее правое колесо. Вызывали Гаи, все оформили, в страховую тоже заявила. Весь пакет документов сдала и оформила в Графском переулке 24 августа 2012г. Номер дела 90207/12
Оценщик приезжал 30 августа 2012г.
На сегодняшний день (04.12.12) мне оплатили только эвакуатор (3000руб), деньги за аварию так и не перечислили. Очень долго дело было на калькуляции, последние пару месяцев говорят, что передано в бухгалтерию. Периодически звоню в страховую, операторы составляют какие-то заявки, на которые мне не отвечают... Номер моей последней заявки 1741556.
Мне когда-нибудь выплатят мои деньги???
04 декабря 2012 13:52
Уважаемая Елена!
Примите наши искренние извинения за задержку выплаты. Регистрационный номер Вашей жалобы - 1742458. В ближайшее время сотрудники компании рассмотрят ее и сделают все для скорейшего разрешения проблемы.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Артем Страхование автомобилей / ОСАГО
03 декабря 2012 21:50
Полис: BBB№0620016093
Застраховал свою машину в компании согласие 07,10,2012 г. Через некоторое время пришлось машину продать. А точнее 29.10.2012 г. обратился в выше указанною компанию для расторжения страхового договора. На что мне был дан ответ сотрудником компании , что полис в базе не зарегистрирован и предложили составить претензию для ускорения дела. Мной было написано заявление с жалобой с входящим № 14146 и заверили меня, что вопрос будет решен в кратчайшее время ( судя по сегодняшней дате , время у компании резиновое) Ожидаю ответ по сегодняшний день. 03.12.12. я позвонил в компанию узнать появился ли полис в базе данных. На что меня очень вежливо направили в отдел жалоб и обещали в течении дня позвонить и сообщить о результате. Звонка не последовало.
Прошу руководство отделов или компании решить мой вопрос с регистрацией страхового полиса и возврате денежных средств за неиспользованное время до окончания полиса.
04 декабря 2012 13:39
Уважаемый Артем!
Регистрационный номер жалобы - 1742415. Мы приносим свои извинения за возникновение этой ситуации и в ближайшее время решим описанную проблему.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Андрей Страхование автомобилей / КАСКО
03 декабря 2012 18:03
Полис: 20062718/12
Добрый день! Страховой случай произошел 23.10.2012. № дела 137269/12. Менеджер ск "Согласие" заверил, что в соответствии с регламентом работы ск, а именно в течение 10 рабочих дней будет рассмотрен мой запрос и выдано направление на ремонт. На настоящий момент все сроки вышли и никакого официального ответа от ск "Согласие" не получено!!!! При этом, № мое дела уже регистрировали несколько раз заново!!!!!!!! (1718247, 1739179 от 03.12.2012). Убедительная просьба УСКОРИТЬ рассмотрение дела №137269/12 (1718247, 1739179 от 03.12.2012)
04 декабря 2012 13:30
Уважаемый Андрей!
Приносим свои извинения за задержку в рассмотрении Вашего дела. Регистрационный номер жалобы - 1742367. В ближайшее время сотрудники компании рассмотрят ее и сообщат Вам о результатах ее рассмотрения.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
алексей Страхование автомобилей / КАСКО
02 декабря 2012 20:12
Полис: 34625/11
добрый день.направление на ремонт 1522 от 11 09 2012. Д тп произошло в тюмени машина уже почти три месяца стоит в сервисе так как нет согласования из москвы .звонил в москву -сказали что не получали пора идти к юристам ???
03 декабря 2012 13:46
Уважаемый Алексей!
Примите наши искренние извинения за эту ситуацию. Специалисты компании детально разберутся в Вашей жалобе (регистрационный номер 1738625) и приложат все усилия к ее скорейшему разрешению.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Яна Страхование автомобилей / ОСАГО
01 декабря 2012 23:41
Полис: ВВВ0597819338
Номер дела 132592/12. ОСАГО. Все документы были приняты в Графском переулке 23 октября 2012. В течение месяца обещали закрыть дело и перевести деньги на карту. По указанному телефону постоянно отвечают, что сроки сдвигаются. Учитывая, что в ДТП я не виновата, не могу понять причину такой задержки. Теперь вообще возникают сомнения, в том, что эта компания что-то выплачивает.
03 декабря 2012 13:33
Уважаемая Яна!
Примите наши извинения за задержку выплаты. Ваша жалоба зарегистрирована под номером 1738560 и в ближайшее время будет рассмотрена специалистами компании. Мы будем держать Вас в курсе всех изменений по делу.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Алла Страхование автомобилей / КАСКО
01 декабря 2012 21:55
Полис: 20079764
Автомобиль застрахован КАСКО, страховой случай произошел 11.09.2012, сразу же зарегистрирован в компании за номером 110831/12, 29.09.2012 предоставила все необходимые документы, с этого времени регулярно звоню в СОГЛАСИЕ, выслушиваю неубедительную информацию о якобы недостающих документах, составляю претензии по телефону (с присвоением им номеров), а так же получаю приглашение приехать в центральный офис СОГЛАСИЯ и лично общаться с сотрудниками... В результате - прошло почти 3 месяца с даты дтп , а мне еще не дали направления на ремонт! И это полис КАСКО!
03 декабря 2012 13:27
Уважаемая Алла!
Мы зарегистрировали Ваше обращение под номером 1738544. В ближайшее время специалисты компании рассмотрят его и сделают все для скорейшего разрешения проблемы.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru