Андрей Владимирович Страхование автомобилей / КАСКО
29 марта 2024 11:22
Полис: 2012044-2073636/23тф ,убыток 203361/23
Как сказали в кино но я немного перефразирую, БУДЬ ПРОКЛЯТ ТОТ ДЕНЬ КОГДА Я СВЯЗАЛСЯ С СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ СОГЛАСИЕ, 20 декабря произошло дтп, на меня с встречной полосы в заносе выкинуло а/м УАЗ фермер, в итоге у моего а/м чанган cs55 pius. 2023 года, серьезно разбита передняя часть, сначала было все хорошо, оперативно приняли документы, отправили на осмотр машины, и выдали направление на ремонт в СТОА , но через некоторое время я узнаю что мастерская отказалась, сославшись на отсутствие каталога, (дилера в регионе нет проживаю в Сахалинской обл,) но меня об этом даже не уведомили, а время шло,когда узнал позвонил на горячую линию,через неделю 10,02,24, назначили другую СТОА, там повели дефектовку и отправили на согласование, и вот уже второй месяц согласовывают, позвонили предлагали деньги, я отказался ,мне нужен ремонт, на мои звонки в страховой вежливо отвечают, -принимается решение мы вам перезвоним, в мастерской сказали что так как поставщика в нашем регионе нет ,все запчасти нужно заказывать с другого региона все расчеты и скрины мы отправили в страховую, в итоге я четвертый месяц без машины , УЖАСНАЯ СТРАХОВАЯ компания , ей больше подходит название РОГА И КОПЫТА, кажется все идет к тому что мне придется обращаться в суд, а там за одно и нарушение сроков и моральный ущерб, и штраф
Постоянный адрес отзываЕкатерина Павлова Страхование автомобилей / КАСКО
17 ноября 2021 19:01
Полис: 2034051 N 202582776/20 ТФ
Отказали в выплате страхового возмещения по КАСКО!
Раньше я доверяла этой компании, давно ее клиент и ежегодно оформляю полное КАСКО, а страховые случаи со мной крайне редки.
НО сегодня мне отказали в выплате страхового возмещения! Сославшись на мою вину, в ситуации, где вины моей нет!!
Стояла у открытой двери автомобиля, руках были Ключи, резким порывом ветра дверь стала закрываться и зацепила Ключи. Где здесь моя вина?!
И вообще, Что это за «полное» КАСКО такое?!, где есть условия, что только вина третьих лиц возмещается! Не советую здесь страховаться!
Тимофей Страхование автомобилей / КАСКО
05 декабря 2020 13:13
Полис: Ххххххх
Полис на новую машину стоил около 200 000 рублей
За эти деньги при страховом случае машину должны восстановить в первозданный вид
В результате дтп не по нашей вине обратились по каско
На дилере оценили ущерб и четко написали замена диска накладки крыла покраска бампера покраска двери. Отправили на рассмотрение в страховую.
От страховой пришёл ответ спустя месяц а это долго если что
Они согласились на ремонт и замену накладки а по диску предложили 1500 рублей при его стоимости 25 т.р.
Мы написали что хотим нормальную компенсацию
Они в свою очередь дали направление на ремонт дисков в какую то левую контору до которой мы ехали 3 часа. В этой конторе сказали что красить предется все диски потому что цвет не совпадёт. При этом нам сказали что эта услуга стоит 20 т р. отправили письмо опять с просьбой выплатить компенсацию в размере стоимости покраски комплекта дисков.
Спустя еще месяц На карту прилетело 2000 без всякой информации.
Хочется сказать что другие конторы делающие каско всем нашим знакомым не позволяют себе такой фигни и работают не по бандитской схеме из 0х
Игорь Владимирович Терентьев Страхование автомобилей / КАСКО
03 июня 2020 17:39
Полис: Серия2009012 номер 201967069
Попал камешек в лобовое стекло, образовалась трещина. Номер дела 87392/20, серия 2009012 номер 201967069 полиса КАСКО. Страхую в компании Согласие без перерыва 8 лет, разные дорогие машины. Сейчас застрахована БМВ Х6 2017 г.машина на гарантии до 17 июня 2020. Попросил направить на замену стекла к официальному сервису ТТС в Казани, а направили в неизвестный сервис ООО Эй Джи Эксперт Юг. С чем категорически не согласен. Так как возможность направлять в ТТС существует, я просто обратился не в то отделение Согласие в Казани. У меня заканчивается страховка в СК Согласие 17.06.2020. Буду страховать новую машину Мерседес GLE, но только теперь не в этой компании, так как вы не бережете постоянных клиентов. БМВ Х6 страховал в СК Согласие 3 года без обращения.
Постоянный адрес отзываАлексей Страхование автомобилей / КАСКО
10 октября 2019 11:23
Полис: 202324107
Оформлял полис КАСКО чз автосалон, спустия 2 месяца (2 КАРЛ!!!) мне позвонил сотрудник атосалона где оформлял полис и сообщила, что страхования компания "Согласие" отказала в согласовании полиса, после этого я несколько раз звонил в данную страховую компанию, где получал противоречивую информацию от сотрудников страховой, было как минимум 3 версии почему так произошло, мне больше удивил сам факт того что узнал я об этом только спустя 2 месяца (а если б произошел страховой случай!?), и то не от сотрудника страховой. В общем крайне мутная страховая, я написал заявление на возврат средств ожидаю возврата.
Постоянный адрес отзываАндрей Страхование автомобилей / КАСКО
06 февраля 2019 16:32
Полис: 0080701-201447827/17-ТФ
В декабре 2017 застраховал а/м в компании Согласие. При первичном осмотре никаких повреждений не обнаружено. 06-12-2017 получил полис КАСКО.
В конце зимы прилетел камень в лобовое стекло. Из сервиса фото лобового отправили в Согласие. Получаю отказ: на фото, сделанных при первичном осмотре они нашли царапину, внимание, на накладке заднего бампера! И прикладывают их экземпляр акта осмотра, на котором эту царапину уже сами вписали в акт! А на моем-то экземпляре акта повреждений нет! Но чтобы заменить стекло, Согласие требует от меня подписать, что это повреждение есть!
Я согласился сделать запись в акте осмотра, что царапина есть, не понимая еще, как аукнется мне это потом. Тот же эксперт, который проводил осмотр, "обрадовал", что есть еще царапина на переднем бампере и ее тоже надо вписать. На мои вопросы мямлил что-то невнятное, мол, он ее не заметил. После внесения царапин на переднем бампере и накладке заднего бампера в акт стекло заменили.
15-06-2018 а/м эвакуировала МАДИ. При эвакуации а/м получил мелкие повреждения по кузову. При получении а/м со штрафстоянки в тот же день обнаружил сколы на крыльях и дверях, царапины на заднем бампере, на переднем - задиры, что предвещало его замену. Сообщил в Согласие и написал заявление в МВД.
06-07-2018 получил постановление МВД.
08-07-2018 аварком составил акт.
10-07-2018 Согласие выслало направление на ремонт.
14-07-2018 показал машину в сервисе.
22-07-2018 Согласие запретило сервису приступать к работе.
01-08-2018 Согласие начало дополнительную проверку.
20-08-2018 Согласие выслало новое направление. Через 2 часа позвонили из сервиса и сказали, что из списка исключили, внимание, ремонт переднего бампера и накладку заднего бампера! Вот и аукнулись царапины!
06-09-2018 написал претензию в Согласие с требованием ремонта всех повреждений.
14-09-2018 Согласие согласовало окрас переднего бампера без замены. Причина: результаты трассологической экспертизы, которую провели, внимание, 01-08-2018 по фото, сделанным, и еще раз, внимание, при первичном осмотре, на которых были обнаружены повреждения, позднее вписанные в акт осмотра!
08-10-2018 повторно отправил претензию в Согласие с требованием полного ремонта бамперов и накладки.
22-10-2018 Согласие повторно в моих законных требованиях отказало. Прошло 4 месяца после страхового случая, и я решил отремонтировать все повреждения - часть по направлению Согласия, а не согласованные - за деньги. И подавать иск.
10-11-2018 попросил сервис сделать калькуляцию несогласованных работ и узнал, что Согласие аннулировало направление на ремонт!
16-11-2018 сервис сообщил, что новым направлением Согласие отказало в замене накладки заднего бампера, по переднему бамперу - только окрас, и, внимание, отказ по ремонту крыла!!! По причине, что не было заявлено это повреждение! А в прошлом направлении оно было согласовано!
23-11-2018 Согласие сделало дополнительный запрос фото крыла.
26-11-2018 в сервисе повторно сфотографировали крыло.
02-12-2018 Согласие согласовало ремонт крыла и переднего бампера без замены, накладка заднего бампера не согласована.
06-12-2018 срок действия договора КАСКО истек.
22-12-2018 забрал автомобиль из ремонта.
С момента страхового случая прошло полгода.
Никогда в жизни (страхую а/м по КАСКО с 2000г) не было столь негативного опыта. Мой личный рейтинг Согласие - наихудший из всех, что были за все время.
Обращусь ли я когда-нибудь еще в Согласие?
Нет, конечно.
Ни за какие деньги.
И даже за бесплатно.
И даже если мне еще и приплатят.
P.S. 31-01-2019 позвонили из Согласия и с удивлением спросили меня, а что же я не продлеваю КАСКО в Согласии?..
Любовь Страхование автомобилей / КАСКО
14 октября 2018 18:55
Полис: 617763328РН
Я являюсь VIP-клиентом страховой компании Согласие -Яцышенко Любовь Александровна, Москва) . В кратце изложу свои впечатления о страховой компании Согласие : весной 2018 года я купила автомобиль джип Рэндж Ровер Спорт , через пару месяцев мне поцарапали передний бампер, страховая сделала оценку по КАСКО и я стала ждать результата. Пока ждали результата поцарапали задний бампер, опять направили к оценщику и стали ждать, спустя пять месяцев наконец-то направили на ремонт к официальному дилеру Рэндж Ровер "Мажор авто" . И вот с этого момента начались "сюрпризы" страховщиков. Отдав машину на ремонт меня все уверяли что бампера будут перекрашены полностью. Когда же я забрала машину то выяснилось, что Согласие и "Мажор" посовещались между собой и решили неутруждать себя перекраской полностью переднего и заднего бамперов, а подкрасить поврежденное место и все. При этом Согласие утверждало что деньги переведены на перекраску бамперов полностью, а не кусочком, а "Мажор" клянется и божится, что Ресо Гарантия меня обманула и перевела деньги только лишь на подкраску обоих бамперов. В итоге я забрала машину, а в акте приема машины после ремонта написала свои недовольства и пожелания "Мажору". Прийдя обратно в Согласие - я взяла направление на повторный осмотр машины у оценщика, который в очередной раз указал для Согласия, что бампера в перекраску оба. Дождавшись результата от Согласия я была шокирована их ответом , на перекраску обоих бамперов компания мне согласилась выплатить "780 рублей". Это я являюсь VIP-клиентом страховой компании Согласие, а как интересно они себя ведут с людьми у кого не КАСКО, а ОСАГО ? Хотела бы пожелать Согласию процветания на моих бамперах, а людям хочу дать совет ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ Согласие . ТАКОГО СВИНСКОГО ОТНОШЕНИЯ Я НИКОГДА НЕ ВИДЕЛА В ДРУГИХ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЯХ !
Владимир Страхование автомобилей / КАСКО
02 октября 2017 20:31
Полис: 200986823
Полис Каско был оформлен в 2016 году в официальном офисе страховой компании по адресу Дмитровское шоссе 64/5, произошел страховой случай и выяснилось что полис является фальшивым!СКАЖИТЕ КАК ЭТО?ладно бы он был приобретен на улице,а тут в ОФИЦИАЛЬНОМ ОФИСЕ КОМПАНИИ!!!!!!!!Я так понимаю единственный выход это идти в суд.так как в компании не собираются ничего предпринимать и 34 тысячи рублей выплаченные мной ушли левым людям!!!!
Постоянный адрес отзываВЛАДИМИР Страхование автомобилей / КАСКО
13 сентября 2017 07:23
Полис: 2029064-201062771
31.07 - дтп. Обратился в Согласие - Тула. На руках КАСКО и ОСАГО. Специалист рекомендует оформить ОСАГО (защищает интересы Клиента). Через 3 недели узнаю в автосервисе - информацию о доплате(износ), работник автосервиса был удивлен, что имея автокаску меня оформляют через ОСАГО. 28.08 подаю документы на КАСКО, специалисты извеняются и обещают поставить авто на ремонт в течении 1-2 нед. Тишина. 11-12 .09 звоню в Компанию - одни обещания и извенения. 12.09 - приходят смс на тел -21 .09 в 13 ч представить документы и авто в Новомосковск в страх компанию(70 км от Тулы). Получается , что за свои деньги , небудучи виновником дтп, я около 2 мес хожу по кабинетам, езжу на поврежд авто и пытаюсь найти справедливость! А может просто нужны знакомые в страх компании или Дж Вашингтон?
Постоянный адрес отзываКонстантин Страхование автомобилей / КАСКО
12 сентября 2017 20:22
Полис: 0079290 # 200950047
Отправляют при страховом случае (машине меньше года) замена лобового стекла, только в Рольф (дилер ниссан), там отношение к клиенту "жопа". К другим дилерам которые мне ближе, нельзя. Почему ?.. Дозванивался в Рольф на Дмитровке больше 10 часов (12.09.17)Итог, мастер Маргарита..., лучше бы щи варила!
Постоянный адрес отзываПавел Страхование автомобилей / КАСКО
24 августа 2017 11:25
Полис: страховой сертификат
Началось все 15.07.2017 , когда я вызвал аварийного комиссара на осмотр трех транспортных средств с общем количеством убытков 10 штук. Поясню сразу : Зарплата аваркома сдельная , оформление одной заявки ему в зарплату 300 рублей , плюс выезд , плюс за МКАД и того 3 600 рублей на одном месте. У меня был печальный опыт работы с аварийными комиссарами , которые состоят в штате этой компании , и по этому вызывая аваркома , я просил что бы камне приехали из любой другой организации , но жирный кусок им упускать не захотели , и как я не сопротивлялся и не звонил и не настаивал , мне навязали штатного аваркома. И тут началось! Аварком потребовал у меня оригиналы водительских удостоверений , лиц находившихся за рулем на момент происшествий , я передал сканы сканы водительских удостоверений с пояснениями , кто в отпуске , кто уволился , но он их не приобщил к делу , на вопрос на каком основании я могу задерживать водительское удостоверение у людей , которые ушли в отпуск или уже уволились , ответ не получил. Это уже меня насторожило. Дальше сильнее. По машине SCANIA G400 LA4X2HNA цифровой набор 938 было заявлено три убытка , как позже выяснилось . Эксперт порывался осмотреть полу прицеп SCHMITZ-CARGOBULL 9084, причем осмотреть лобовое стекло , как ему скинули заявку , после долгих переговоров с кол центром , заявку переделали и указали верно , но при выдаче направления как правило идет звонок из кол. Центра с уточнением СТО , я ради интереса сравнил у оператора номер убытка с данными поврежденного ТС и о ( чудо ) мне выдали направление на замену лобового стекла на полуприцепе SCHMITZ-CARGOBULL 9084 , правда где оно устанавливается оператор после долгих консультаций с кем то , мне затруднился сказать. А другое направление по ДТП выдали вообще на другую машину с другим вином и гос. номером , на машину которая вообще в ДТП не участвовала. По другой автомашине SCANIA G400 LA4X2HNA цифровой набор 944 , было заявлено пять убытков 271024/17 Указатель поворота R , 269870/17 Лобовое стекло , 270142/17 Фара левая , 269864/17 ДТП , 271042/17 Указатель поворота L. По трем убыткам эксперт осмотрел машину 269870/17 Лобовое стекло , 270142/17 Фара левая , 269864/17 ДТП , а по остальным двум , 271024/17 Указатель поворота R , 271042/17 Указатель поворота L , как заявил эксперт в страховой компании , машина на осмотр не прибыла. Как это у них получается , я не понимаю. Но и на этом не все. С горем пополам по двум убыткам прибыл аварийный комиссар , но правда из другой компании , ведь два убытка – это не десять , навара мало , и прибыл как раз в тот момент когда автомашина прибыла из ремонта по убыткам 269870/17 Лобовое стекло , 270142/17 Фара левая , 269864/17 ДТП . при осмотре было выявлено , что машина отремонтирована не по трем убыткам , а по четырем , а именно : 269870/17 Лобовое стекло , 270142/17 Фара левая , 269864/17 ДТП , 271042/17 Указатель поворота L , эксперт осмотрел указатель поворота левый и совершенно адекватно написал , ( Повреждения не обнаружено) . А сегодня мне звонит девушка из кол центра и заявляет , что по убытку 271024/17 Указатель поворота R направление передано на СТО , а по убытку 271042/17 Указатель поворота L , мне направлен отказной материал по факту отсутствия повреждения на заявленной детали.
У меня только два вопроса: 1. Что произошло с такой хорошей страховой компанией ? 2. И что сотрудники данной компании употребляют ?
Светлана Страхование автомобилей / КАСКО
01 февраля 2017 16:58
Полис: Бойченко
Новый подход СК по "переманиванию" клиентов из других СК. Предлагается низкая цена полного КАСКО на не новую машину, если машина была застрахована в другой СК и предыдущий год был безубыточным. Согласовываем страховую премию, СК Согласие проводит свою экспертизу (компании-посредники потеряли возможность проведения данной процедуры). Т.е. проводится индивидуальный осмотр а/м. Автомобиль более чем в хорошем состоянии. Фотографии (очень подробные) пересылаются мгновенно в офис. Из офиса приходит sms с подтверждением страхования, высылается образец полиса и, по моей просьбе, Правила страхования, где сказано, что "аналогичные" указанным в Акте осмотра повреждения не являются страховым случаем и ремонту не подлежат. В Акте осмотра указан скол на капоте (1.5мм в диаметре) от попавшего камня, потертость лака (1см) на двери водителя, (внимание!) царапины на трех литых дисках и скол на лобовом стекле, которому 2 года. Пишу письмо в СК Согласие с просьбой объяснить мои риски при повреждении тех же кузовных частей и лобового стекла. Устно уверяют, что этот абзац в правилах написан только для того, чтобы страхуемый не обратился по вопросу ликвидации уже имеющихся повреждений, и очень торопят с покупкой полиса. Прошу прислать официальный письменный ответ, а, лучше, Доп.соглашение к существующим Правилам страхования по моей машине. И (внимание!) сотрудник СК Согласие пропадает. Совсем. На последующее письмо не отвечает.
Резюме: задача тех.экспертизы найти как можно больше (до идиотизма!) повреждений на вашей уже не новой машине с тем, чтобы при страховом случае отказать, как минимум, в покраске соответствующей детали. Не ведитесь на низкую цену полиса. Если СК позиционирует страхование каждой машины как индивидуальный процесс (с собственной выездной экспертизой), требуйте Доп.соглашения по рискам вашим и СК на основании Акта осмотра.
Григорий Страхование автомобилей / КАСКО
07 ноября 2016 12:13
Полис: 276675/16.
Номер дела 276675/16.
Автомобиль Пежо.
Меня отправили на Сто не к официальному дилеру, у которого мой авто на обслуживании и гарантии( и он есть в списке аккредитованных), а к каким-то гаражникам, Автостандарт + (пермь). Я писал заявление на смену Сто, но получил отказ.
Согласию финансово не выгодно связываться с официальными дилерами, Следовательно им не выгодно качественно выполнять свои обязательства. ИМХО.
Обходите стороной, не тратьте время.
Валерий Страхование автомобилей / КАСКО
14 сентября 2016 17:09
Полис: 200617534
Событие 191669/16 царапина на заднем бампере по справке с ОВД. Привёз справку , думал все ,,ок" , а нет, не нашли печати на постановлении.Поехал назад в ОВД , говорю им, вы забыли печать поставить,а они мне не забыли, на постановлении печать не ставится. Я назад в страховую , и вот он замкнутый круг. Нет печати нет ремонта. Не страхуйтесь в этой СК!!!
Постоянный адрес отзыва