Отзывы о страховой компании СОГЛАСИЕ

Хочу выразить благодарность за быстрое рассмотрение моего страхового случая. 12 февраля отправила машину на СТО (Нижний Новгород) и в течение месяца были урегулированы все убытки между страховой компанией (Москва) и СТО. Теперь остается только ждать запчасти и сам ремонт. Мне кажется, что я не радовалась так, когда покупала новую машину. Мне даже кажется , что я на время отсутствия машины выпала из жизни, надеюсь, что на свой день рождения (10 апреля) я увижу своего мальчика!!!))) СПАСИБО!!!!!

В конце января произошел страховой случай по каско. 14.02.2013 Весь пакет документов был сдан, и сотрудники вашей компании сказали, цитирую "В течении 10 дней Вам поступит направление в один из сервисных центров." Однако, как и было написано в остальных отзывах мне пришлось через две с половиной недели перезванивать самому. Ваша сотрудница ответила, что на следующей неделе, то есть с  4-го марта по 10-е мне перезвонят. Сегодня 15.03.2013, я звонил сам. Сотрудница Юлия ответила мне, что пришел запрос из службы безопасности и ответа следует ждать через 3-4 дня. Итак подведем итоги: жду я уже месяц, страховая компания даже не заботится о том, чтобы предупредить своего клиента о состоянии рассмотрения дела, заявленные в рекламе быстрая реакция и забота о клиенте даже рядом не валялась. В следующий раз буду, по истечению полиса буду задумываться о смене страховой компании. Не понимаю как компания, с таким ужасным обслуживанием частных клиентов, может быть официальным спонсором Олимпийской сборной. Ни кому бы не рекомендовал.              

15.02.2013 - направление в дилерский центр на ремонт... (замена стекла). 15.02.2013 - дилерский центр - отправляет в страховую смету ремонта.
15.03.2013 - от страховой все еще нет ответа по согласованию...

Добрый день.В 13.12.2012 произошел страховой случай противоправные действия 3-х лиц 17.12,2012 документы переданы в страховую кампанию "Согласие"Торфяная дорога  25.12.2012 пришло письмо в необходимости дополнительной проверки Исх.№78-10/8147 от 25.12.2012 И после этого тишина. Приезжаю в офис на торфяную дорогу в начале февраля говорят через 2-3 дня с вами свяжутся. Приехал в 4.03.2013 сказали перезвонить через 2 дня и дали телефон.Звонил 6.03.13.,7.03.2013 не подходят к телефону оставил заявление Вход.7739 жду ответа. № дела ВР6968 и постоянный 83574. Интересно сколько еще ждать? Дайте хоть какой-то ответ. Чтобы дальше хоть что-то предпринимать.

Добрый день!

04,03,2013 было оформлено доп.соглашение о досрочном прекращении полиса ОСАГО BBB № 0605904198 от 13,12,2012 в связи с продажей автомобиля. Страховщик Капотова Светлана Андреевна.

В течение 10 дней ООО «СК «Согласие» должна была перечислить страховую премию по указанным реквизитам в приложении к доп.соглашению.
Сегдня 14,03,2013 истекает 10й день, а денежных средств на счет не поступало.

В связи с этим связалась по телефону +7 495 739-01-01 с сотрудником компании ООО «СК «Согласие», Илюхиной Полиной, которая сообщила мне, что в базе страховой полис не числится расторженным и попросила связаться с офисом, где заключалось доп.соглашение по телефону +7 495 660-50-33 (Северный бульвар, д. 3, к. 2) и выяснить, почему нет полиса в базе и поспособствовать этому действию самостоятельно, потому что по телефону даются только консультации.

На звонки по телефону +7 495 739-01-01 в офисе, который расположен по адресу Северный бульвар, д. 3, к. 2, мне несколько раз ответил автоответчик, просит оставить контактные данные для связи со мной. Я оставила свой номер телефона, но мне никто не перезванивал.

Прошу принять меры по улучшению качества внутреннего документооборота в компании, без привлечения меня как клиента и поспособствовать в выплате  страховой премии в срок.

Спасибо!

Здравствуйте !!! У меня е-полис каско.29/10/2012г произошло дтп подал заявление по расчетному счету отремонтировал машину в офиц дилере отнес заказ наряда и чек об оплате на сл день 11/11/2012г на сумму 139880руб и страховая компания выплатила 28000руб и то в января 2013 года.столько жалобы оставлял по тел и на сайте никто не захотел рассмотреть.подал в суд жду заседания суда.компания просто отстой просто своему врагу даже не посетую эту компанию.

1 часть от 02.03.13                                                                                                     часть 2.   27.02.13 документы для согласования,наконец,отправили в Москву и ,похоже,они зависли уже там. на мой вопрос:на каком основании ск желает "отжать"(более подходящего слова не вижу) мой автомобиль ,рассматривая как конструктивную гибель,внятного ответа от представителя ск не получил,который сослался на "независимых" экспертов,мол им видней. это при том ,что сумма ремонта,которую насчитали в СТОА,составляет 302000р.,а сумма страховки 491000 р. даже ,если вычесть аммортизацию за 40 дней эксплуатации автомобиля,то порог в 70%,после которого признается конструктив,явно не превышен. видимо,придется пополнять ряды ,борющихся за справедливость,в суде,т.к. выполнять свои обязательства  ск "согласие" не спешит
дело №107/13. следующее №5943/13

часть 1 от 02.03.13                                              часть 2.                                         27.02.13 документы для согласования,наконец,отправили в Москву и ,похоже,они зависли уже там. на мой вопрос:на каком основании ск желает "отжать"(более подходящего слова не вижу) мой автомобиль ,рассматривая как конструктивную гибель,внятного ответа от представителя ск не получил,который сослался на "независимых" экспертов,мол им видней. это при том ,что сумма ремонта,которую насчитали в СТОА,составляет 302000р.,а сумма страховки 491000 р. даже ,если вычесть аммортизацию за 40 дней эксплуатации автомобиля,то порог в 70%,после которого признается конструктив,явно не превышен. видимо,придется пополнять ряды ,борющихся за справедливость,в суде,т.к. выполнять свои обязательства  ск "согласие" не спешит                                                   дело №107/13. следующий №5943/13

полный пакет документов и автомобиль предоставил 28.12.2012 года.на дворе март 2013 года никаких выплат.авто на стоянке(деньги из моего кармана),за указанный период звонил 9 раз все ответы записаны(можно проверить).дозвониться невозможно,то сбрасывают,то ждешь по 15-20мин.ответ один и тот же-дело в производстве.прошло два с половиной месяца, после обращения в рса обозначали сумму 40 т.р.,как отремонтировать машину на эти деньги они сами не знают,стоимостмь деталей без покрасочных материалов и работы составляет 60 т.р.,самый затрапезный чурбан сервис берется за работу за 85 т.р.,дилер объявил 140 т.р.зачем нужна такая страховая которая не соблюдает  сроки рассмотрения дела,не может корректно определить стоимость ремонта,и объяснить где отремонтировать авто за такие деньги.у нас в семье 3 авто и все в этой страховой по "каско".разрываем договора.(как не понимают,что теряют клиентов?)держитесь подальше от "согласия",берегите свое здоровье и силы!

Избегайте страховой компании " Согласие" сплошной обман. Заманивают клиентов низкими тарифами, а в итоге замучаетесь бегать по судам. Ничего не объясняют при страховании, когда случается страховой случай выясняется много проблем.

Дело 18108/13
19.01.13 прооизошло ДТП все документы подал 24.01.13. До сих пор ни кто не не звонит и не говорит как обстоит дело по моему вопросу, сам устал уже звонить и слушать один и тот же ответ ПРОСТО ДИНАМО, сегодня натравил на них юристов, дальше будем общаться через суд.

Застраховавшись в данной компании пожалел уже не один раз, первый страховой случай произошел при незначительном повреждении переднего бампера, подача заявления о возмещении убытка, закончилось судебным разбирательством, второй случай произошел при попадании гравия в ветровое стекло, подача заявления о возмещении убытка закончилось судебным разбирательством. Осенью попал в ДТП, была повреждена передняя часть автомобиля. Сначала страховая компания настчитала около 200 000 рублей (автомобиль Форд 2012г.в.) в эксплуатации 8 месяцев, застрахован по КАСКО на 770 000 рублей. Спустя некоторое время узнаю, что мой автомобиль признан "татальным" и это с 200 т.р., которые изначально насчитали. Конструктивная гибель авто со всеми расчетами износа наступает при ущербе в 485 000 рублей. Согласие знает свое дело. Подан 3-й иск в суд об оспаривании факта "татала". Чем все закончится не знаю, компания откровенно говоря просто отказывается платить, все сроки давно вышли, либо просто хочет забрать себе новенький автомобиль.
Дозвониться до кого-либо по ЛЮБОМУ телефону, кроме агентов по страхованию НЕ РЕАЛЬНО!!!! Постоянно работает автоответчик, секретарь сбрасывает, отдел урегулирования убытков это вообще что то не реальное, проще дозвониться на радио! В общем мой совет всем рассматривающим данную компанию как вариант для страхования чего-либо: ПОБЕРЕГИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ.

часть 1 от 02.03.13                                              часть 2.   27.02.13 документы для согласования,наконец,отправили в Москву и ,похоже,они зависли уже там. на мой вопрос:на каком основании ск желает "отжать"(более подходящего слова не вижу) мой автомобиль ,рассматривая как конструктивную гибель,внятного ответа от представителя ск не получил,который сослался на "независимых" экспертов,мол им видней. это при том ,что сумма ремонта,которую насчитали в СТОА,составляет 302000р.,а сумма страховки 491000 р. даже ,если вычесть аммортизацию за 40 дней эксплуатации автомобиля,то порог в 70%,после которого признается конструктив,явно не превышен. видимо,придется пополнять ряды ,борющихся за справедливость,в суде,т.к. выполнять свои обязательства  ск "согласие" не спешит

Дело 267/13 ПР. Обратился по прямому возмещению в свою страховую в надежде, что и имя громче и рейтинг повыше.
Еще раз убеждаюсь, что рейтинги не значат ничего, кроме искусственного накручивания их  присутствующей здесь дамой от "Согласия" и придумываения ею же положит. отзывов.
Выплату занизили в 5 раз. Оценка карманной их экспертной компании "Техассистанс" была 14000, независмая насчиала 72000. Язык не повернется назвать эту конторку независимым экспертом. Помятое заднее коыло не заметил, вмятины в крышке багажника тоже.
13.02 подал досудебную претензию (срок рассмотрения 10 дней). До сих пор ни ответа ни привета.
И такое наплевательское отношение к клиентам в Согласии во всем. Начиная с огромных очередей и абсолютной непродуманности работы отдела урегулирования убытков (менеджеры и эксперты ходят еле-еле, как жирные ленивые коты). Заканчивая игнорированием всяческих сроков ответа на запросы и претензии. Дозвониться НЕВОЗМОЖНО.
Мне есть с чем сравнивать, страхую 2 машины по КАСКО и ОСАГО больше 10 лет.
Такого отвратительного отношения к клиентам и такого раздолбайства сотрудников нет нигде!