РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '7',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'YEAR' => '2013',
  'ELEMENT_ID' => 'soglasie',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=7',
)

Отзывы о страховой компании СОГЛАСИЕ - ОСАГО за 2013 год

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

19 марта 2013 17:45

Полис: ВВВ 0608208199

Подскажите, на каком основании в Вашей компании какие-то свои порядки, нарушающие закон? И у Вас хоть один специалист читал Всероссийский закон о страховании. Ктонибуть в Вашей компании может внятно говорить. На каком основании вы отказываете в экспертизе и осмотре скрытых повреждений? По занону (может для Вас это новость) вы ОБЯЗАНЫ либо сразу осмотреть авто на предмет скрыты деффектов, либо направить на осмотр в течении 5 дней! на каком основании вы отказываете принимать заявление без квитанции об оплате полиса? РСО даже не знает о новых порядках)))))  И назвать может это только мощенничеством.  Кто будет платить за скрытые повреждения и терять время за некомпитентных сотрудников компании. По делу 43514/13 будет направлена жалоба в РСО и страховой надзор. Это не первы случай (я 5 лет в центре экспертиз проработала, лично второй раз сталкиваюсь с Вами). Такого хамства, свинства еще не встречала. Терпения больше нет. Теперь мне не сложно поработать над Вашей репутацией. Спасибо за сотрудничество!

 

20 марта 2013 14:45

Уважаемый Сергей!
По нашей информации, выплата по Вашему убытку будет произведена в установленные законом сроки.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / ОСАГО

19 марта 2013 17:41

Полис: 2117806

Буду краток, без всякой мути и воды. В октябре 2012 г. произошло незначительное ДТП( виновником признан второй участник) в результате чего на моем автомобиле повреждена решетка радиатора. Её необходимо менять. В страховой написал заявление (15.11.2012г.) чтоб выплатили мне денежными средствами.ТОЛЬКО  В январе 2013 поступают денежные средства на счет в размере 2 924 руб. )) сразу скажу автомобиль новый, на момент ДТП ему не было еще года и имя ему Мерседес. Сумма оказалась для меня очень странная, обзвонив много разных фирм в том чтсле и оф. дилера самая дешевая решетка радиатора на мой автомобиль стоит 10 000- 11 000 руб. Поехал к дилеру за официальной бумагой о стоимости данной зап части, получи на руки, указанна самму 12 300 руб и это только запчасть без работы.  Приезжаю в страховую компанию, так и так что-то не сходится, мне мило поулыбались и предположили что это какая-то ошибка у них произошла в отделе калькуляции, пишите заявление пересчитаем в течении 2-х недель. Я сделал как мне было сказано, пересчитывали порядка полтора месяца и вот сегодня приехав к ним на графский переулок, получаю официальное письмо. Цитировать его не буду,но меня,в этом письме, мягко говоря послали сами знаете куда,  мне стало просто обидно, как там можно не уважать своих клиентов????????????????  ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ ОТ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ КОМПАНИИ ОТВЕТ ТОЛЬКО НА ЭТОТ ВОПРОС!!!!!!!!!
Хочу заметить за страховку я ОТВАЛИЛ МОШЕННИКАМ очень приличную сумму и это было единственное мое обращение за год в эту компанию и они так со мной поступают. Хочу еще заметить что виновником был не я,а другое лицо страховая компания которого и будет ответчиком и нести в результате все расходы.
Больше я дело иметь с жуликами "ооо" согласие не буду и Вам не советую, есть куда более приличные страховые компании.
Деньги я свои больше чем уверен забрать смогу через суд, опыт есть, по мимо этого претензии будут по неоднократно нарушавсимся срокам которые прописаны в договоре и законе о страховой деятельности. До встречи в Мещанском районном суде г. Москвы!!! и заеду обязательно в Федеральную Службу Страхового Надзора.И у своего дилера буду просить чтобы эту компанию больше  не пиарили, стыдно должно быть предлагать услуги такой страховой компании для киентов премиум авто.

 

20 марта 2013 14:20

Уважаемый Роман!
Все выплаты производятся Компанией на основании калькуляции, проводимой независимой экспертизой с учетом износа автомобиля.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

ЕЛЕНА Страхование автомобилей / ОСАГО

16 марта 2013 19:32

Полис: ВВВ 0620087525

стояла на парковке лада 211230 и в меня въехал камаз,повредил правое левое крыло,бампер,крепление бампера,левая фара,левое зеркало и немного тзадел левую дверь,Мне начислили 10 тысяч.как быть дальше?

 

18 марта 2013 13:43

Уважаемая Елена!
Все выплаты, производимые компанией, проводятся на основании калькуляции, проводимой независимой экспертизой. К сожалению, мы не можем принять заявление на пересмотр суммы выплаты на основании жалобы в Сети. Чтобы подать такую жалобу обратитесь, пожалуйста, в клиентский отдел Компании.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Мария Страхование автомобилей / ОСАГО

14 марта 2013 11:43

Полис: BBB № 0605904198

Добрый день!

04,03,2013 было оформлено доп.соглашение о досрочном прекращении полиса ОСАГО BBB № 0605904198 от 13,12,2012 в связи с продажей автомобиля. Страховщик Капотова Светлана Андреевна.

В течение 10 дней ООО «СК «Согласие» должна была перечислить страховую премию по указанным реквизитам в приложении к доп.соглашению.
Сегдня 14,03,2013 истекает 10й день, а денежных средств на счет не поступало.

В связи с этим связалась по телефону +7 495 739-01-01 с сотрудником компании ООО «СК «Согласие», Илюхиной Полиной, которая сообщила мне, что в базе страховой полис не числится расторженным и попросила связаться с офисом, где заключалось доп.соглашение по телефону +7 495 660-50-33 (Северный бульвар, д. 3, к. 2) и выяснить, почему нет полиса в базе и поспособствовать этому действию самостоятельно, потому что по телефону даются только консультации.

На звонки по телефону +7 495 739-01-01 в офисе, который расположен по адресу Северный бульвар, д. 3, к. 2, мне несколько раз ответил автоответчик, просит оставить контактные данные для связи со мной. Я оставила свой номер телефона, но мне никто не перезванивал.

Прошу принять меры по улучшению качества внутреннего документооборота в компании, без привлечения меня как клиента и поспособствовать в выплате  страховой премии в срок.

Спасибо!

 

18 марта 2013 10:19

Уважаемая Мария!
Рады сообщить Вам, что документы по описанной Вами ситуации были переданы на оплату.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

13 марта 2013 00:43

Полис: ввв0635593683

полный пакет документов и автомобиль предоставил 28.12.2012 года.на дворе март 2013 года никаких выплат.авто на стоянке(деньги из моего кармана),за указанный период звонил 9 раз все ответы записаны(можно проверить).дозвониться невозможно,то сбрасывают,то ждешь по 15-20мин.ответ один и тот же-дело в производстве.прошло два с половиной месяца, после обращения в рса обозначали сумму 40 т.р.,как отремонтировать машину на эти деньги они сами не знают,стоимостмь деталей без покрасочных материалов и работы составляет 60 т.р.,самый затрапезный чурбан сервис берется за работу за 85 т.р.,дилер объявил 140 т.р.зачем нужна такая страховая которая не соблюдает  сроки рассмотрения дела,не может корректно определить стоимость ремонта,и объяснить где отремонтировать авто за такие деньги.у нас в семье 3 авто и все в этой страховой по "каско".разрываем договора.(как не понимают,что теряют клиентов?)держитесь подальше от "согласия",берегите свое здоровье и силы!

 

13 марта 2013 12:17

Уважаемый Владимир!
К сожалению, мы не имеем возможности принять жалобу на размер выплаты по ОСАГО на основании жалобы в Сети. Для составления такой жалобы обратитесь, пожалуйста, в клиентский отдел Компании.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

11 марта 2013 21:20

Полис: ВВВ№0575390574

Дело 267/13 ПР. Обратился по прямому возмещению в свою страховую в надежде, что и имя громче и рейтинг повыше.
Еще раз убеждаюсь, что рейтинги не значат ничего, кроме искусственного накручивания их  присутствующей здесь дамой от "Согласия" и придумываения ею же положит. отзывов.
Выплату занизили в 5 раз. Оценка карманной их экспертной компании "Техассистанс" была 14000, независмая насчиала 72000. Язык не повернется назвать эту конторку независимым экспертом. Помятое заднее коыло не заметил, вмятины в крышке багажника тоже.
13.02 подал досудебную претензию (срок рассмотрения 10 дней). До сих пор ни ответа ни привета.
И такое наплевательское отношение к клиентам в Согласии во всем. Начиная с огромных очередей и абсолютной непродуманности работы отдела урегулирования убытков (менеджеры и эксперты ходят еле-еле, как жирные ленивые коты). Заканчивая игнорированием всяческих сроков ответа на запросы и претензии. Дозвониться НЕВОЗМОЖНО.
Мне есть с чем сравнивать, страхую 2 машины по КАСКО и ОСАГО больше 10 лет.
Такого отвратительного отношения к клиентам и такого раздолбайства сотрудников нет нигде!

 

12 марта 2013 16:36

Уважаемый Евгений!
Мы подняли документы по Вашему делу — ответ на претензию был направлен Вам по почте еще 21.02.2013, т.е. Компания уложилась в положенные сроки ответа.
Текст письма за исключением персональных данных прикладываем ниже:
Рассмотрев Вашу досудебную претензию от 13.02.2013 г. о несогласии с выплаченной суммой и копии отчета об определении стоимости работ, запасных частей и материалов, необходимых для восстановления поврежденного т/с Toyota Camry, сообщаем следующее.
04 января 2012 года Вами было подано заявление, зарегистрированное под № 267/13Пр, по факту ДТП, имевшего место 27.12.2012 г.
Сотрудниками независимой автоэкспертизы ООО «ТЕХАССИСТАНС» были составлены Акт осмотра № 267/13Пр совместно с Вашим участием и заключение № 267/13Пр. Согласно п. 63 п.п. “б” Правил ОСАГО: «Размер страховой выплаты в случае причинения вреда имуществу потерпевшего определяется: в случае повреждения имущества потерпевшего – в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая (восстановительных расходов).
Восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах».
Проверка предоставленного Вами копии отчета об определении стоимости работ, запасных частей и материалов, необходимых для восстановления поврежденного т/с, показала, что оснований для пересмотра ранее принятого решения нет.
В части заявленных Вами требований по возмещению расходов, понесенных при оплате проведения оценки стоимости восстановительного ремонта, почтовых услуг, сообщаем, что в соответствии с п. 21 Постановления Правительства РФ №238 «Об организации независимой технической экспертизы транспортных средств», в случае несогласия страховщика (потерпевшего) с выводами экспертизы им может быть организовано проведение повторной (в том числе комиссионной) экспертизы с привлечением другого эксперта-техника (экспертной организации). Расходы, связанные с назначением и проведением повторной (в том числе комиссионной) экспертизы, оплачиваются инициатором такой экспертизы, если страховщик и потерпевший между собой не договорились об ином. Таким образом, у ООО «СК «Согласие» нет оснований по возмещению расходов, понесенных при оплате проведения оценки стоимости восстановительного ремонта, почтовых услуг.
В случае возникновения разногласий между страховщиком и потерпевшим относительно размера вреда, подлежащего возмещению по договору обязательного страхования, страховщик в любом случае обязан произвести страховую выплату в неоспариваемой им части.
На основании выше изложенного ООО «СК «Согласие» выполнило свои обязательства перед Вами в части выплаты страхового возмещения в рамках рассматриваемого заявления. С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

михаил Страхование автомобилей / ОСАГО

11 марта 2013 12:51

Полис: 161000 30106890-ТФ

Поражен и возмущен работой СК СОГЛАСИЕ.
У меня всего лишь попал камень в лобовое стекло автомобиля ФОЛЬКСВАГЕН-ТИГУАН и требуется его замена,2часа работы у дилера в РОСТОВЕ-НА-ДОНУ.
Имею КАСКО СК СОГЛАСИЕ.После осмотра автомобиля 18 февраля 2013 года представитель компании сообщил,что проблем с оформлением ремонта автомобиля не будет,процедура займет до 10 дней.До сегодняшнего дня ничего они не решили. В целях затягивания времени сотрудники СК СОГЛАСИЕ СДЕЛАЛИ СЛЕДУЮЩЕЕ:
-послали уведомление о проведении ремонта в другой автосервис,несмотря на то,что и компания ФОРМУЛА-ФР имеет с ними договор.Чем занята Ваша служба безопасности-Вы не видите,что кто-то лоббирует чужие интересы.Мне естественно о том ,что я буду ремонтироваться в другой компании не сообщили.После ряда звонков предписание на ремонт отправили в нужную компанию.Однако к РЕМОНТУ  автомобиля они не приступили.Причина-официальный дилер компании ФОЛЬКСВАГЕН компания ФОРМУЛА-ФР в городе Ростове-на -Дону не работает с СК СОГЛАСИЕ без предоплаты,по их словам СК СОГЛАСИЕ очень плохо платит.Подумайте стоит ли страховаться в этой СК.
-Компания ФОРМУЛА -ФР выставила счет за ремонт в СК 26 февраля,который до сих пор не оплачен.Сегодня попытался получить ответ по поводу оплаты. Получил ответ-у нас проблемы с деньгами,возможно оплатим ремонт 21марта.
Вот Вам и выполнение договора в установленные сроки.
Мой сосед по гаражу указал мне на ошибку-когда мне говорили про оплату за неделю -нужно было дать 1000 рублей страховому агенту и ремонт стекла уже был бы закончен.Это не по мне.
ТАКИМ ОБРАЗОМ ЖДУ.КОГДА ЖЕ ПОСТУПЯТ ДЕНЬГИ.

 

15 марта 2013 13:47

Уважаемый Михаил!
По нашей информации, выплата должна быть произведена в течение нескольких дней.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

11 марта 2013 11:48

Полис: 20500 10173545

26.12.2012г.произошел страховой случай.осмотр 16.01 2013г..Был готов предоставить счет банка,т.к.авто кредитная,но объяснили,что не знают,как работать с банком,поэтому пришлось открыть свой счет.Никто ни разу не уведомил о ходе рассмотрения дела 179993/12.приходилось приезжать,звонить неоднократно.Выяснилось в феврале,что,оказывается,нужно предоставить счет банка и разрешение на перевод денег в счет погашения кредита.Сама страховая этим не занимается,поэтому пришлось приехать в согласие,взять письмо для банка и привести ответ!!!Все сделал,потом выясняется,что нужен запрос и ответ из С.Т.О. о том,что ремонт не производился.прошло пару недель моих звонков.выяснилось,что 19.02.2013г дело передано на рассмотрение.сначало на мои тел. запросы отвечали,что решение всех поблем до 08.03.2013г.,теперь уже до 15.03.2013г обещают!!!после 15-го напишу,чем закончится все это,а пока прошу дать внятный ответ представителей согласие,в чем дело,почему все сроки нарушаются,почему сотрудники не знают,какие документы нужно предоставлять и почему не связываются с страхователем и не сообщают о ходе рассмотрения дела даже,когда неоднократно оставляешь заявки?!...

Постоянный адрес отзыва

Любовь Страхование автомобилей / ОСАГО

11 марта 2013 11:39

Полис: № дела 18069/13

23.01.13г. у меня сгорел автомобиль, все документы по причине Российского бюрократизма удалосчь в полном объеме предоставить 06.02.13г., но до сих пор компания ни чего  конкретного не говорит, за исключением того что мое дело до сих пор находится на рассмотрении, хотя прошло более 20 рабочих дней, как положено по закону!!! Ежедневные звонки, жалобы и заявки на то что бы мое дело взяли под контроль и перезвонили - до сих пор остаются каким то чудесным образом без внимания! Хуже компании я еще не встречала!!! Всем говорю и буду размещать информацию на всех возможных сайтах об этой ужасной компании!!!

 

11 марта 2013 12:13

Уважаемая Любовь!
К сожалению, по указанной Вами информации мы не можем идентифицировать Вас. Предоставьте, пожалуйста, номер Вашего полиса и регион.
Также обращаем Ваше внимание, что Вы указали раздел ОСАГО в отзыве. Страхование автогражданской ответственности не предполагает полного покрытия ущерба автомобиля.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

06 марта 2013 13:51

Полис: 20500 10081208/12 ТФ

№29745/13 страховой случай
Стоимость страховки 80392.40
Аварийный случай произошел 10.02.2013 г.
Выезд аварийного комисара 12.02.2013 г.
Был поврежден бампер и декор бампера. Справки все собрал к приезду аварийного комисара. Он передал весь пакет по акту на другой день.
С тех пор по сей день 06.03.2013 никакого ответа! Потеряли все, кроме номера дела и каждый раз вежливо, правда, посылают меня еще на 4 дня.
Дело не втом, кто менеджер- просто так работает "Согласие".
Заплатив 80 000 руб. я могу расчитывать, что мне просто! покрасят бампер при необходимости без головной боли?, без множества справок.

Постоянный адрес отзыва

Позжакова Страхование автомобилей / ОСАГО

06 марта 2013 09:48

Полис: ВВВ 0187102016

ДТП произошло 22.11.2012 года, заявление подано 29.01.2012. Звонила периодически, спрашивала о статусе дела, отвечали, что будет рассмотрено 05.03.13 и никаких замечаний по делу нет. Хотя 30 дней со дня подачи заявления уже прошло. Хорошо, жду. Звоню сегодня 06.03., отвечают, что рассмотрение перенесли на 16 марта. Причину не называют, коммерческая тайна, надо полагать, мало того, меня оказывается уведомили о переносе. Как интересно, если только телепатически. Очень хочется узнать причину переноса рассмотрения. дело 19693/13.

 

15 марта 2013 14:00

Уважаемая Наталья Васильевна!
ООО «СК «Согласие», рассмотрев заявление о возмещении убытков от 29 января 2013 года по убытку № 19693/13, сообщает Вам следующее.
В соответствии со статьей 942 Гражданского кодекса Российской Федерации, при заключении договора имущественного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение, в том числе, об определенном имуществе либо ином имущественном интересе, являющемся объектом страхования. Данное условие договора является существенным.
Пункт 7 Правил ОСАГО, при этом определяет, что объектом обязательного страхования являются имущественные интересы, связанные с риском гражданской ответственности владельца транспортного средства по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства.
Таким образом, наступление обязанности страховщика осуществить возмещение убытков напрямую проистекает из наличия причинно-следственной связи между действиями лица, чья ответственность застрахована по договору ОСАГО, и фактом причинения данным лицом вреда.
На основании вышеизложенного, ООО «СК «Согласие» не имеет возможности определить лицо, ответственное за нанесение ущерба в дорожно-транспортном происшествии, и не имеет правовых оснований для осуществления возмещения убытков.
Рекомендуем Вам обратиться в суд для определения лица, ответственного за нанесение ущерба, в дорожно-транспортном происшествии.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

04 марта 2013 15:55

Полис: 163325/12

11 декабря 2012г., в 18:30 на ул.Борисовские пруды, д.8 корп.3, г. Москва, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием следующих АМТС: Инфинити FX35, гос.рег.знак № X110AX190, управляемое мной, Родионовой Т.Н., и Мазда-CX7, гос.рег.знак № В190ОР199, управляемое Николаевой А.К., являющейся Вашим клиентом (страх.полис №ВВВ 0577290717)
В результате моему автомобилю Инфинити FX35, гос.рег.знак № X110AX190 принадлежащему мне на праве собственности, причинены технические повреждения. А именно: поврежден задний бампер (царапины, требующие покраски детали), повреждена задняя фара (перестала гореть в результате столкновения, требует замены).
Дорожно-транспортное происшествие произошло по вине водителя Николаевой А.К., управляющего автомобилем Мазда-CX7, гос.рег.знак № В190ОР199, что подтверждается материалами дела (справка о ДТП от 11.12.12), выданной УВД по ЮАО ГУ МВД России по г.Москве старшим лейтенантом Самоволик А.Ю, в которой зафиксированы повреждения моего автомобиля: задний бампер и задняя левая фара. Свою вину Николаева А.К. подтверждает. Также на месте ДТП были свидетели, готовые подтвердить факт повреждения вышеописанных деталей, что бампер был поцарапан, а задняя левая фара перестала гореть в результате столкновения.
“11” декабря 2012 года я известила "Согласие" о наступлении страхового случая по телефону. 18 декабря приехала на осмотр. Менеджер зафиксировал это событие, сообщив мне номер дела (№163325/12). Когда уполномоченным лицом был произведен осмотр моего автомобиля, он подтвердил замену задней левой фары и покраску бампера, я подписала акт осмотра.
Менеджер компании Согласие сообщил мне, что деньги поступят на реквизиты, указанные мной, за данные повреждения в течение месяца после подачи заявления, а именно до 18.01.13г.
Когда в оговоренные сроки деньги не поступили и меня компания не уведомила о калькуляции и размере выплаты за этот страховой случай, я начала сама звонить в страховую компанию и выяснять у сотрудников колл-центра сколько мне начислили страховой выплаты и когда она ко мне поступит. Вразумительных ответов я так и не услышала. Мне сказали, что размер страховой выплаты держится в строжайшем секрете и я не смогу узнать до перечисления на мой расчетный счет ее размер.
1 февраля 2013 года ко мне поступила выплата от страховой компании в размере 1020 рублей, 00 копеек (ОДНА ТЫСЯЧА ДВАДЦАТЬ РУБЛЕЙ!). Я посчитала, что это техническая ошибка, что бухгалтерия ошиблась в цифрах и что, на самом деле, должно прийти 21020 рублей, что я и ожидала. Считаю выплату мне 1020 руб. за поврежденные запчасти как грубое нарушение российского законодательства и моральное оскорбление мне лично.
По данным на сайте http://www.exist.ru/, на который компания Согласие ссылается при расчете калькуляции, задняя левая фара на мой автомобиль Инфинити FX35 стоит 9416 рублей. Покраска заднего бампера на мой автомобиль обойдется не меньше, чем 15000 рублей, если красить в нормальной автомастерской (даже не у дилера).
На неоднократные мои претензии, в том числе и в письменном виде так и не дождалась ответа. 7 февраля 2013 в офисе на Графском переулке оставляла досудебную претензию, которая была принята и зарегистрирована. Судя по телефонному разговору с оператором, моя претензия была потеряна и по ней никакого разбирательства не происходило. Еще раз выслала ее в электронном виде и по факсу, а также требование предоставить документы для дальнейшего судебного разбирательства. Данные письма продублированы по почте заказным письмом с уведомлением, а также отправлены федеральную службу страхового надзора.  С произволом со стороны страховой компании Согласие буду бороться в суде, если мое требование возместить стоимость фары и покраску бампера не будет удовлетворено. У меня есть свидетели данного ДТП, которые подтвердят повреждения, справка из ГИБДД, а также записи всех телефонных разговоров с оператором колл-центра.

 

05 марта 2013 13:10

Уважаемая Татьяна Николаевна!
Рассмотрев Вашу претензию от 07.02.2013 года о пересмотре страховой выплаты, сообщаем следующее.
18 декабря 2012 года Вами было подано заявление, зарегистрированное под № 163325/12 по факту ДТП, имевшего место 11.12.2012 г. в 18 часов 30 минут по адресу: г. Москва, ул. Борисовские пруды, 8-3.
Сотрудниками независимой автоэкспертизы ООО «ТЕХАССИСТАНС» были составлены Акт осмотра совместно с Вашим участием и заключение. Согласно заключению, задний левый фонарь — повреждение детали не относится к данному ДТП; автомобиль на осмотр предоставлен в грязном виде, что делает невозможным определить состояние наружного слоя ЛКП и, тем самым, принять к расчету полную стоимость лакокрасочных работ и материалов. На основании указанных документов выплата страхового возмещения составляет 1 020,00 рублей.
В соответствии с п.73 Правил ОСАГО, «В случае возникновения разногласий между страховщиком и потерпевшим относительно размера вреда, подлежащего возмещению по договору обязательного страхования, страховщик в любом случае обязан произвести страховую выплату в неоспариваемой им части».
Таким образом, ООО «СК «Согласие» выполнило свои обязательства перед Вами в части выплаты страхового возмещения в рамках рассматриваемого заявления.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Майя Страхование автомобилей / ОСАГО

01 марта 2013 20:33

Полис: 124667/12

Дело 124667/12  11 января 2013 было повторное обращение о несогласии с суммой выплаты. Прошло 2 месяца,ответа не поступило! По телефону не конскльтируют. Буду обращаться в судебные инстанции!

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

28 февраля 2013 20:15

Полис: 965448-ф

ДТП произошло 21.01.13 года, не по моей вине, все документы по страховому случаю сдал в компанию 22.01.13 хотел отремонтировать автомобиль Киа Спектра на СТО, прождал 2 недели, дали ответ: что автомобилю более 3 лет, что на СТО не предусмотрено, будут насчитывать ущерб, Москва сказала позвонить через неделю, перезваниваю, ответ- дело за номером 21870-13 передано на рассмотрение, срок рассмотрения 4-5 дней, звоню через 5 дней, ответ- дело находится на рассмотрении, нужно сделать заявку, вот сделали заявку за номером 2758579 и снова нужно ждать 4 рабочих дня. Подождем конечно, хотя уже нервы на исходе, да и думаю что следующий звонок в СК Согласие будет тоже обещающим, что нибудь придумают и скажут- не готово позвоните еще через 4 дня а то и новую заявку надо будет делать, да и насчитают не на ремонт авто а на банку хорошего кофе.

Постоянный адрес отзыва