РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'surgutneftegaz',
  'PAGEN_1' => '66',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=68',
  'YEAR' => '2018',
)

Отзывы о страховой компании за 2018 год

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

22 января 2018 08:52

Полис: ХХХ № 0024937710

22.01.2018г. мною был приобретен полис е-осаго №0024937710. По факту с карты было списано 499 руб. за полис страховании жизни (Страхование от несчастного случая «Допзащита») № 71921/398/00575/8 от «22» января 2018г. Прошу расторгнуть договор Страхования от несчастного случая «Допзащита» и вернуть мне 499 руб. на карту, с которой была произведена оплата.

 

22 января 2018 14:48

Уважаемый Дмитрий! Договор №71921/398/00575/8 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту. Обращаем Ваше внимание, что как заключение данного договора, так и его расторжение является добровольным. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / КАСКО

21 января 2018 19:03

Полис: 1417610

В прошлом году специалист Екатерина очень подробно рассказала о Ремонте у дилера.К счастью в этом году мне эта программа не пригодилось но примеров достаточно,когда люди после ДТП не могут никуда обратиться по причине отсутствия полиса у виновника и восстанавливают за свой счёт.Я не хочу попасть в такую ситуацию и поэтому продлила договор у того же специалиста на Свердлова.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование имущества физических лиц / Квартиры

18 января 2018 18:08

Полис: Z6922/383/A460A033650

05.01.2016 в Эльдорадо приобретен полис Экспресс Сервис на 24 месяца. Согласно полиса он начинает действовать на 30 день с момента внесения денег. Подскажите, действует этот полис или уже закончился.

 

30 января 2018 12:14

Уважаемый Сергей! Приносим извинения за ожидание ответа. Если оплата страховой премии была осуществлена 05.01.2016г., то согласно условиям он действует до 04.02.2018г. Продление подобных полисов не осуществляется. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО

18 января 2018 12:09

Полис: ЕЕЕ 0394489430

В сентябре 2017 года застраховал свою машину в СК "Росэнерго". 20 октября произошло ДТП по вине другого водителя. Так как в нашем городе нет представителя этой организации, все документы были переданы через СК "Пари" (23 ноября). Прошло 1,5 месяца, никаких выплат не поступало.
По телефону, естественно, никто не отвечает, через обратную связь на сайте тоже.
Со стороны Ск "РОсэнерго" это похоже на мошенничество.  

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / ОСАГО

18 января 2018 11:16

Полис: 1234567890

Сегодня, 18.01.2018 г.обратились в страховую компанию Согласие для оформления полиса ОСАГО. Специалист, нехотя заполнив документы, сообщила, что поскольку у одного из водителей 2 года назад был страховой случай,  то они не смогут оформить полис ОСАГО из за технических сложностей. На вопрос, когда эти сложности исчезнут, сказали: никогда и предложили обратиться в другую страховую компанию. Обращение к заместителю директора  данного филиала Беловой М. А. так же не имело результата. Написал письменную претензию. Удивительно, услуга рекламируется, а получить ее невозможно. Отношение хамское. Не рекомендую!

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

18 января 2018 11:07

Полис: 1029021438

Произошло Дтп в котором я пострадавший,от компании приехал не зависимый эксперт снял все повреждения ,собрал все данные и сказал
:" ожидайте решения".
НА протяжении недели, звонил, пытался узнать на какой стадии мой страховой случай,говорили:"Ваши документы на рассмотрении"
спустя истечения срока по решению,я узнал что мне отправили почтой России список недостающих документов)
не знаю как долго будут решаться вопросы по моему случаю,но точно знаю , это первое и последнее страхование в этой компании.

Постоянный адрес отзыва

Амет Страхование автомобилей / ОСАГО

17 января 2018 23:02

Полис: ххх 002443657

При покупке вышеуказанного полиса, до определённого момента всё шло нормаль,но после того, как полис был получен? стало понятно, что без дополнительных услуг не обходится. Всё, как всегда в России.Вы согласились на одну сумму, пришла другая,причём вас используют в слепую. К сожалению, в этом обмане участвует и Сбербанк, списывая деньги с вашей карты без согласия владельца в пользу третьих лиц, то есть преступным путём по сговору,  естественно квитанцию вам не пришлют, так как операция носила незаконный характер. Такие вот маленькие тайны страховщиков и банкиров!

 

18 января 2018 15:57

Добрый день! В отзыве номер полиса указан не полностью. Чтобы мы могли рассмотреть Ваше обращение просим указать корректный номер полиса и Ваши полные ФИО. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения, пожалуйста, укажите номер ссылки данного отзыва. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Дарья Личное страхование / ДМС

16 января 2018 12:09

Полис: 112-122-122

+ В одном случае реально помогли-была проблема, в той клинике, что была в программе не помогли, нашли другую больницу, сами мне звонили и сами отправили письмо без просьб
— Каждый раз нужно самой звонить(кроме случая описанного выше) выбивать гарантийное письмо, и объяснять почему ты идешь именно к этому врачу и какая жалоба, хотя такие интимные вещи я должна говорить только лечащему врачу на очной консультации( потому что только на личном приеме назначается лечение и проводится осмотр), по телефону и онлайн такие вещи не говорят(кроме чего-то крайне серьезного).Обращаюсь по ДМС крайне редко, но данная ситуация крайне неприятна и нарушает личные границы.

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование имущества физических лиц / Ипотека

16 января 2018 08:51

Полис: 34-030002-01/18

Пользуюсь услугам этой компании на протяжении многих лет, основные плюсы — это низкие тарифы и хорошее обслуживание. В этом году в связи со срочным отъездом мне потребовалось подготовить договор страхования квартиры в ипотеке гораздо раньше положенного срока, специалист вошла в положение и подготовила новый договор в очень короткий срок – буквально через 30 минут после звонка я вышла из офиса с готовым договором на новый срок. В данной компании у меня также застраховано авто, как и в случае с ипотекой я довольна скоростью обслуживания и индивидуальным подходом к каждому клиенту.  Очень надеюсь, что и в дальнейшем компания будет «держать уровень».  

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

15 января 2018 19:15

Полис: 1315434543543

Сегодня АО СК "Альянс" украло с моего счета в российском Сбербанке 6000 рублей (больше там не было, но остаток "долга" еще 3600 рублей, как сообщает в смс сбербанк, т.е. в итоге украдут 9600).
ЭТО ВООБЩЕ ЧТО?!
В этой страховой компании я получал в 2009м году некую сумму денег в качестве компенсации за участие в аварии с их клиентом. Больше я с ними никогда не общался.
Суммы при чем, естественно, не хватило на полноценный ремонт.
Предполагаю, что эти мошенники пересчитали пост-фактум сумму выплаты, а на разницу начислили проценты и пошли с этим в суд.
Пусть их руководство (а также их дети) долго и мучительно болеют диареей...

 

16 января 2018 18:04

Добрый день. Благодарим Вас за оставленный отзыв в отношении АО СК «Альянс». По результатам внутренней проверки, основанием для взыскания денежных средств является вступившее в законную силу судебное решение по страховому событию, связанному с заливом квартиры. Подробная информация направлена на Ваш электронный адрес.

Постоянный адрес отзыва

Масловский А Страхование автомобилей / ОСАГО

15 января 2018 15:26

Полис: 0020036643

Выражаю огромную благодарность Зинковскому Евгению в понимании и решении моего вопроса

Постоянный адрес отзыва

Аркадий Страхование автомобилей / КАСКО

15 января 2018 15:15

Полис: 620732

Доброго времени суток! В Югории покупаю два полиса ОСАГО и КАСКО по программе «Ремонт у дилера». Конечно, думал не пригодится. Я стоял во дворе, где меня не заметил сосед и так хорошенечко в меня впечатался. Обидно, досадно, но что делать…… Включили аварийки, достали полисы, все оформили честь по чести (у него кстати тоже полис Югории был) и поехали в Страховую. Ремонтировался я у дилера, все быстро, четко и без заморочек. Что очень порадовало. В этом году страховки продлил, так как работой дилера и сервисом страховой остался доволен.

Постоянный адрес отзыва

Ярослав Страхование автомобилей / ОСАГО

15 января 2018 02:38

Полис: 0024158565

15.01.2018г. мною был приобретен полис е-осаго №0024158565. По факту с карты было списано 499 руб. за полис страховании жизни (Страхование от несчастного случая «Допзащита») №21411/398/00342/8 от «15» января 2018г. Прошу расторгнуть договор Страхования от несчастного случая «Допзащита» и вернуть мне 499 руб. на карту, с которой была произведена оплата.

 

15 января 2018 17:29

Уважаемый Ярослав! Договор №21411/398/00342/8 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту. Отметим, что как заключение данного договора, так и его расторжение является добровольным. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование имущества физических лиц / Ипотека

14 января 2018 21:19

Полис: F0PIB320S16051100655

Я являюсь клиентом банка "Альфа Банк" уже много лет. Однако думаю, что пора отказываться в пользу других банков, где, по крайней мере, клиенту в лицо не врут.

21 мая 2016 года я оформила кредитный договор F0PIB320S16051100655. Просила сумму 300 тысяч на ремонт квартиры, не хватало на тот момент. Сумму одобрили и добавили туда еще 50 тысяч рублей страховой премии в ОАО "Альфа Страхование" и ООО "АльфаСтрахование-Жизнь".
Перед тем как подписать кредитный договор, я полностью ознакомилась с условиями страхового договора (имеет такой же номер, как и кредитный договор) и не нашла в нем пункта о невозможности возврата страховой премии при досрочном расторжении. Кредит я планировала выплатить досрочно, и при разговоре с менеджером я уточнила, смогу ли я вернуть часть страховой премии пропорционально времени действия страхового договора, и могу ли я отказаться от страховки. Менеджер подтвердила, что это возможно, и что мне необходимо будет обратиться со справкой о закрытом кредите и страховым полисом в офис ОАО "Альфа Страхование" и ООО "АльфаСтрахование-Жизнь", а также что отказаться от страховки невозможно, иначе я не получу кредит! Это первая ложь сотрудника "Альфа Банка".

Как и планировалось, в декабре 2017 года я досрочно закрыла кредит, уточнив у менеджера банка ООО "АльфаБанка", возможен ли возврат части денег за страховку, при досрочном погашении кредита, на что он мне ответил, что это невозможно по ЗАКОНУ РФ! Это вторая ложь сотрудника "Альфа Банка".

Тогда я получила справку о досрочном погашении и отправилась в офис ОАО "Альфа Страхование" и ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" для составления заявления на возврат части страховой премии. Девушка не рецепшене в ООО "Альфа страхование" сходу заявила, что они таких заявлений не принимают, что нужно звонить по телефону, в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь", оставлять им заявление, хотя в роли страховщиков у меня выступают две компании: ОАО "Альфа Страхование" и ООО "АльфаСтрахование-Жизнь", и мол они сами нам все передадут! Это третья ложь сотрудника "Альфа Банк". Я все таки настояла на принятии заявления в ОАО "Альфа Страхование" (номер вх.: 4898760 от 26.12.17). Только после этого позвонив, по внутреннему телефону представителям ООО "АльфаСтрахование-Жизнь", на что мне ответили, что никаких заявлений они не принимают, и тем более никому не передают!

Итак:
1. Руководствуясь статьей 958 частью 1 ГК - Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.
Вышеуказанный полис страховал мою ответственность перед банком в части возврата кредита при наступлении страхового случая согласно их перечня, указанного в договоре. Однако после досрочного погашения кредита сама суть данного страхового договора теряется.
2. Страховой продукт, хоть и называется по бумагам ДОБРОВОЛЬНЫЙ - мне был навязан, под страхом невыдачи мне кредита. И конечно же после проведения полного досрочного погашения кредита, данный страховой продукт стал являться тем более навязанным, не нужным и соответственно совсем не добровольным в связи с отсутствием продукта страхования.
3. Я как потребитель продукта "Кредит+страхование кредита", имею права обслуживания в месте приобретения данного продукта. Для меня во-первых непонятно, во-вторых, неудобно мотаться по трем организациям, в каждой из которых меняя отправляют и направляют в какую-либо другую, хоть они все и являются одной большой компанией, я про АльфаБанк, АльфаСтрахование, АльфаСтрахование-Жизнь.

В связи с вышеизложенным хочу подвести итог:
1) Сначала банк навязывает мне страховой продукт.
2) После погашения кредита навязанная, по сути, страховка этого самого кредита не возвращается, так как без страхования получить одобрение кредита нереально.
3) Прошу разобраться в данном вопросе на начальном этапе
4) Данное письмо будет отправлено представителям АльфаБанк, АльфаСтрахование, АльфаСтрахование-Жизнь, если ответа не будет в установленные законом сроки, также отправлено в союз Страховщиков РФ, Роспотребнадзор, социальные сети и отзовики о банках РФ.
5) Обращусь к юристу для составления искового заявления и подам в суд, так как считаю, что сначала врал сотрудник банка, а теперь и сотрудники АльфаБанк, АльфаСтрахование, АльфаСтрахование-Жизнь.

Спасибо. Татьяна Б. 28.12.2012

 

15 января 2018 17:30

Уважаемая Татьяна! Поясним, что в соответствии с п. 3 ст. 958 Гражданского кодекса РФ уплаченная Страховщику страховая премия не подлежит возврату. В Договоре страхования имеется запись о том, что акцепт Полиса-оферты не является обязательным условием для получения кредита в Банке, Страхователь/Застрахованный уведомлен, что он вправе не принимать Полис-оферту и вправе не страховать предлагаемые Полисом-офертой риск или застраховать его в иной страховой компании по своему усмотрению. Погашение кредита не влияет на обязательства ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», поскольку по Договору страхования застрахована жизнь застрахованного лица, а не риск невозврата кредита. В связи с этим возврат страховой премии по Договору страхования не может быть произведен. Полные ответ был направлен Вам ранее. Уважаемая Татьяна! Поясним, что в соответствии с п. 3 ст. 958 Гражданского кодекса РФ уплаченная Страховщику страховая премия не подлежит возврату. В Договоре страхования имеется запись о том, что акцепт Полиса-оферты не является обязательным условием для получения кредита в Банке, Страхователь/Застрахованный уведомлен, что он вправе не принимать Полис-оферту и вправе не страховать предлагаемые Полисом-офертой риск или застраховать его в иной страховой компании по своему усмотрению. Погашение кредита не влияет на обязательства ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», поскольку по Договору страхования застрахована жизнь застрахованного лица, а не риск невозврата кредита. В связи с этим возврат страховой премии по Договору страхования не может быть произведен. Полные ответ был направлен Вам ранее. Уважаемая Татьяна! Поясним, что в соответствии с п. 3 ст. 958 Гражданского кодекса РФ уплаченная Страховщику страховая премия не подлежит возврату. В Договоре страхования имеется запись о том, что акцепт Полиса-оферты не является обязательным условием для получения кредита в Банке, Страхователь/Застрахованный уведомлен, что он вправе не принимать Полис-оферту и вправе не страховать предлагаемые Полисом-офертой риск или застраховать его в иной страховой компании по своему усмотрению. Погашение кредита не влияет на обязательства ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», поскольку по Договору страхования застрахована жизнь застрахованного лица, а не риск невозврата кредита. В связи с этим возврат страховой премии по Договору страхования не может быть произведен. Полные ответ был направлен Вам ранее. С уважением, Клиентский сервис

Постоянный адрес отзыва