РуСтраховка
array (
  'MARK' => '77',
  'PAGEN_1' => '2',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'YEAR' => '2018',
  'ELEMENT_ID' => 'surgutneftegaz',
  'TRASH' => '?MARK=77',
)

Нейтральные отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2018 год

Слоквенко Максим Александрович Страхование автомобилей / ОСАГО

10 июля 2018 12:55

Полис: 0048093224

Здравствуйте. В оформлении электронного полиса осаго ХХХ 0048093224 автомобиль NISSAN ALTIMA я допустил ошибку в вин номере написано так 1N4AL11D22C242480 а должно быть так 1N4AL11D22C272480  Я звонил на телефон горячей линии девушка мне сказала что один символ в вин номере я имею право изменить. Не могли бы вы мне на почту прислать исправленный полис?

 

13 июля 2018 14:19

Добрый день! Поясним, что страхователь несет ответственность за предоставленные сведения. По имеющейся информации, договор расторгнут от 11.07.2018 г. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

10 июля 2018 11:13

Полис: ХХХ 0048057417

Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: ООО "НСГ-"РОСЭНЕРГО"
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0048057417
Срок страхования: с 15 ч. 22 мин. «10» июля 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «09» июля 2019 г.
Период 1 использования транспортного средства с «10» июля 2018 г. по «09» июля 2019 г.
Оформили полис,но полис так и не пришел.

Постоянный адрес отзыва

Кононов Иван Владимирович Страхование автомобилей / ОСАГО

09 июля 2018 17:05

Полис: ХХХ0048057687

Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: ООО "НСГ-"РОСЭНЕРГО"
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0048057687
Срок страхования: с 15 ч. 21 мин. «10» июля 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «09» июля 2019 г.
Период 1 использования транспортного средства с «10» июля 2018 г. по «09» июля 2019 г.
Мне не пришел полис. Вышлите на почту lora.avto@mail.ru

Постоянный адрес отзыва

ЕЛЕНА Страхование автомобилей / ОСАГО

06 июля 2018 09:46

Полис: ХХХ 0047549897

Пришло письмо от РСА.
Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: ООО "НСГ-"РОСЭНЕРГО"
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0047549897
Срок страхования: с 18 ч. 27 мин. «05» июля 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «04» июля 2019 г.
Период 1 использования транспортного средства с «05» июля 2018 г. по «04» июля 2019 г.
Это сообщение было создано автоматически.
Пожалуйста, не отвечайте на него.
------------------------------------------
8 (495) 771-69-44

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

04 июля 2018 08:38

Полис: ХХХ 0047425413

Пришлите пожалуйста полис. Зачтраховался онлайн 03.07.2018г.

Постоянный адрес отзыва

Владислав Страхование автомобилей / ОСАГО

03 июля 2018 16:18

Полис: ХХХ № 0047367584

Хотел застраховаться в ВСК,  а как-то получилось , что застраховался  росэнерго. Полис прислали, но не могу найти представителя в г. Саранске, кому обратиться в возникших вопросах. На телефон указанный на сайте не отвечают только музыка.

Постоянный адрес отзыва

Инна Страхование автомобилей / ОСАГО

27 июня 2018 03:57

Полис: 00464226304

Здравствуйте, оформляла полис через страховую компанию ВСК. РСА перебросил на Росэнерго, полис пришел в течении 5 минут, вот только не пришла информация о представителях Вашей компании в нашем регионе, Я живу в Комсомольске на Амуре. Хочу вписать мужа, куда обращаться? Подскажите пожалуйста, дозвонится в головной офис, в Москве, в течении трех суток не удается, к сожалению. Прошу оставить реальные контакты Ваших представителей, в нашем регионе. Спасибо заранее.

Постоянный адрес отзыва

Валерий Страхование автомобилей / ОСАГО

25 июня 2018 11:04

Полис: AC81991176

Как и обещал, продолжаем историю с заменой лобового стекла по Каско.  
Как уже писал ранее, в Ингосстрах для замены лобового стекла на фольксваген тигуан, выдали направление в компанию "Ключ Авто".
цитирирую ранее данный  ответ здесь:
... " Дополнительно сообщаем, что Вам выдано направление на ремонт ТС на СТОА официального дилера Volkswagen. С уважением, СПАО «Ингосстрах» "  ...
Прежде всего хочу отметить, что СТОА по обозначеному в направлении адресу является официальным дилером ХЁНДАЙ,  да, "Ключ Авто" также является дилером фольксваген, но находится дилер по другому адресу в Москве а не в Люберцах.    По большому счету мне не принципиально где менять стекло, лишь бы сделали хорошо, но официальный дилер Хендай конечно меня поразил.  
  Если возмножно поясните пожалуйста, почему сначала спрашивали к какому дилеру вы желаете поехать на ремонт, где вам будет удобно,  а потом сами принимают решение и направляют к дилеру Хендай.    
Далее начинается самое интересное, когда я связался с Ключ Авто, меня попросили выслать им по эл.почте сканы документов чтобы заказать стекло и потом пригласить сразу на замену.  Всё было сделано, мне ответили что, документы приняты в работу, стекло заказано, придет через две недели.  Через три недели мне позвонили из Ключ Авто и сказали что, лобовое стекло пришло и  можно приезжать на замену,  записался на субботу на утро. Итак, приезжаю из Одинцово в Люберцы, (45 км в одну сторону),  каково же было моё удивление, когда  сотрудник сервиса заявляет мне, что стекла то в наличии НЕТ,  ну вернее оно как бы есть, но оно с трещиной, почему меня не предупредили, что ехать тогда не надо, не понятно.   Причем при этом он почему-то стал говорить что, уже не помнит что буквально вчера, (прошло менее суток), как он звонил мне в пятницу вечером и говорил что, стекло пришло, приезжайте в субботу утром на замену. Но в итоге подтвердил что, он действительно звонил и вчера типа строка с приходом моей запчасти была выделена зеленым цветом, а сегодя утром это строка снова выделена красным.     В общем, я напрасно потратил почти полдня субботы,  съездил из Одинцово в Люберцы и обратно- 90 км, потратив - 500 рублей на бензин.  Кто-то может мне их компенсировать?    
Стекло так и не поменяно, опять назначили очередную дату вроде бы прихода стекла, а именно через неделю.   Не уже ли вынужден в будущем буду вынужден прекратить сотрудничать с Ингострах и искать другую компанию для страхования.  
Продолжение следует...

 

03 июля 2018 15:29

Уважаемый клиент! СПАО «Ингосстрах» дополнительно получены комментарии партнера Компании – «Ключ Авто», в которых подтверждаются полномочия СТОА ООО «Ключ Авто Люберцы» в части расчета, подготовки, и проведения восстановительного ремонта автомобилей марки Volkswagen, в т.ч. в рамках гарантийных обязательств. СТОА «Ключ Авто Люберцы» - отдельное юридическое лицо, занимающиеся кузовным ремонтом и использующее для ремонта технологии, рекомендованные Volkswagen, специнструмент Volkswagen, оригинальные запчасти Volkswagen, специально обученный персонал. Насколько мы можем судить по документам и комментариям ответственных сотрудников СТОА, увеличение срока ремонта ТС произошло по причине долгой поставки лобового стекла из-за отсутствия на центральном складе и необходимости заказа. Информация, предоставленная Вами, доведена до сведения подразделения Компании, осуществляющего взаимодействие со СТОА «Ключ Авто» по ремонту автомобилей клиентов Компании и будет учтена при планировании нашей работы с сервисными организациями. По информации СТОА, отремонтированный автомобиль принят Вами из ремонта 01.07.2018 без претензий к качеству проведенных работ. От лица Компании приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, СПАО «Ингосстрах»

Постоянный адрес отзыва

ПАВЕЛ Страхование автомобилей / ОСАГО

22 июня 2018 18:00

Полис: ХХХ 0045709045

20,06,2018 Г ОФОРМИЛ ПОЛИС ХОЧУ РАСТОРГНУТЬ, ПОКА НЕ ВСТУПИЛ В ЗАКОННУЮ СИЛУ. Т.К. ПО ОШИБКЕ УКАЗАЛ НЕ ТЕ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ.

 

25 июля 2018 12:53

Добрый день! К сожалению, ответственным сотрудникам не удалось связаться с Вами по телефону. Вам было направлено письмо по электронной почте. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

18 июня 2018 14:40

Полис: 4000182887

Пришел оформить ОСАГО,оказалось что на бумажном носителе это сделать не возможно,так как я не силен в компьютерных технологиях,милая девушка предложила свои услуги со своего телефона,она заполнила эл.почту,заплатила с моей карты за полис,но оказалось,что неправильно оформили полис. В итоге после исправлений мне дали на бумажном носителе. Я не хочу сомневаться в порядочности этого сотрудницы,но возникает вопрос -Кто будет отвечать,если где то всплывут мои персональные данные,почему я не имею права выбора,на каком мне носителе получить ОСАГО

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

06 июня 2018 13:19

Полис: 0041291856

Полис оформила 21.05.2018 № 0041291856, но в базе РСА нет, почему?

 

06 июня 2018 17:38

Уважаемая Наталья! Приносим извинения за данную ситуацию. В данный момент полис отображается в базе РСА. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО

30 мая 2018 20:19

Полис: 0041285887

21.05.2018 я хотела продлить полис ОСАГО  на сайте Альфастрахования. Но при проверке данных я обнаружила, что забыла внести изменения после замены моих водительских прав и паспорта после их замены. Изменения были внесены.
После внесения изменений у меня изменился КБМ с 0,65 на 1,55. После запроса КБМ на сайте, он был восстановлен, о чем на почту пришло письменное подтверждение.
Вроде бы проблема должна исчезнуть, но сейчас я не могу продлить ни один действующий полис.
После нажатия на кнопку "Продлить" на электронную почту ничего не приходит, и через время она с "Ожидания" опять меняется на "Продлить"
Звонила по телефону 7 800 333 0 999. Ответ:"Ждите в течении суток" Уже двое суток прошло. Опять позвонила, описала проблему. Ответ.:"Опишите свою проблему и отправьте на адрес eosago@alfastrah.ru. Написала, отправила и тишина. Приняли они к рассмотрению или нет. Сколько времени ждать ответа - неизвестно. А время окончания страховки неумолимо приближается.

 

05 июня 2018 16:30

Уважаемая Юлия! По имеющейся информации, Вы сегодня обратились в офис компании и полис был продлен с корректными данными. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Алёна Страхование автомобилей / ОСАГО

20 мая 2018 18:25

Полис: 0039608817

Добрый день!В принципе оформления электронного полиса было достаточно легко и просто,удобно и быстро.Мне очень понравилось.Но вот изменение данных,это тяжело.Я оформила полис 10 мая 2018 г. 19 мая я поменяла в/у,так как поменяла фамилию. Изменения я не могу сделать,так как высвечивается ошибка,написала письмо в страховую два даже,ответа нет,полный игнор от компании.Это очень печалит.

 

22 мая 2018 14:52

Уважаемая Алена! Для рассмотрения данной ситуации просим уточнить логин для входа в личный кабинет, а также направить скан/фото нового водительского удостоверения. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на rustrahovka/55591». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

16 мая 2018 22:36

Полис: 0019238622

Попали в ДТП,Ренессанс направили в ООО Лад на экспертизу,каким то не вероятным способом от туда уезжаем с договором цессии с ООО Автолот ,(клиент- плоховидищий мужчина 62 лет)Ладно,подписали значит подписали.Автолот затянул время передачи документов о страховом случае в СК,тянул со сроками рассмотрения(не знали что 20 календарных дней)В итоге ,СК признало авто у утиль и выплатили д/с Автолоту.Теперь по договору в течении 3х дней после расторжения договора ,сумму должны перечислить нам.И самый простой вопрос??,на который ни СК ни Автолот не может ответить.Какая сумма мне начислила.СК молчит а Автолот даёт подписать листок бумаги где «я претензий не имею и прошу перечислить некую сумму мне на счёт.»Но какую сумму выплатила СК ,узнать не дают.Все знают но молчат.А на бумаге написать можно все что угодно.

 

18 мая 2018 14:44

Владимир, добрый день. Наши специалисты связались с Вами для консультации по произошедшей ситуации. К сожалению, мы не можем направить Вам калькуляцию, так как был подписан договор цессии, и все права по убытку перешли цессионарию. Скажите, пожалуйста, можем ли мы еще чем-то помочь?

Постоянный адрес отзыва