Плохие отзывы о страховой компании

При  покупке автомобиля я обратился в С.К. Росгосстрах,  чтобы мне рассчитали ОСАГО наивно пологая, что мой класс безаварийного вождения будет отражен  в новом полюсе ОСАГО. На что получил отрицательный ответ, но больше всего меня поразила цена нового полиса, которая составляла 4800 с копейками. Пришлось сменить страховую компанию. Новый полис ОСАГО приобрёл ЗАО «Поволжский страховой альянс» за 3168 р.

За разъяснением произошедшего я обратился по телефону в РСА. Оператор объяснил, что мне надо обратиться с просьбой  ООО «Росгосстрах» чтобы внесли корректные сведения в АИС РСА по договору ОСАГО ВВВ№0623633353. Придя в филиал ООО «Росгосстрах» где я всегда страховался, меня перенаправили в центральный офис.

Пришлось ехать в центральный офис. В офисе мне разъяснили: что РСА им не указ, что ни какие данные, ни куда вносить не будут, что ни какого письменного обоснования своего отказа тоже не будет, и что они могут дать мне справку сведения по моему полюсу, только надо заполнить бланк заявления и отдать в приёмную. Все эти разъяснения я получал по внутреннему телефону, где меня много кратно переадресовывали, не брали трубку, вешали трубку, центральный офис оказался той ещё крепостью.    

Зная, что эта справка мне не нужна, решил воспользоваться ситуацией, заполню бланк и параллельно подам заявление с просьбой внести данные в АИС РСА. Секретарь оба заявления зарегистрировала  №393 и №394 и вынесла мне ксерокопии после регистрации.

Сегодня поехал за результатом. Как и предполагалось, справку получил, а ответа на заявление с просьбой внести данные в АИС РСА  никакого. Секретарь вежливо направила всё к тому же телефону. На этот раз я не стал ни куда звонить. Нервы дороже, да и ответы известны.

Сегодня был в офисе ЗАО «Поволжский страховой альянс». Там готовы сделать перерасчёт при условии корректных данных АИС РСА, а справка со сведениями, как и предполагалось, никому не нужна. В   ЗАО «Поволжский страховой альянс» мне сделали распечатку с моими сведениями. Оказалось 3 класс, а в справке сведениях от  ООО «Росгосстрах» 8 класс.

Из чего следует что ООО «Росгосстрах»  в АИС РСА, что хочет то и вносит,  т.к. я больше ни где не страховался. Бардак какой-то.
С этой жалобой обратился в РСА в январе 2014 г. Летом пришло письмо с РСА, что моим делом кто-то занимается. Из всего этого я понял РСА и РОСГОССТРАХ кормятся с одной миски.
Если жаловаться то в антимонопольную или в ЦБ хотя и там  всё прикормлено.
Сегодня второй год страхуюсь в другой СК.
Итог я потерял 25% скидки. РОСГОССТРАХ недополучил 7000 руб и потерял клиента.                                    

Все сроки вышли пару месяцев назад
Решения по делу нет ждем суда
Обходите зту мутную компанию стороной там только принимают деньги но не выплачивают при наступлении страхового случая
Жду суд назначенный на 21.11.2014

Все сроки вышли пару месяцев назад
Решения по делу нет ждем суда
Обходите зту мутную компанию стороной там только принимают деньги но не выплачивают при наступлении страхового случая
Жду суд назначенный на 21.11.2014

Надеюсь всех виновных накажут,а мне возместят моральный ущерб в сумме которую им совесть подскажет-если она есть!

подал заявление о страховом случае, обычная царапина, автомобиль осмотрели, решили выдать мне направление, но так как поставить свой автомобиль на ремонт в данный период времени не представляется возможным, т.к. автомобиль мне нужен каждый день и второго у меня нет, написал заявление о выплате страхового возмещения по калькуляции, страховая дала мне запрос в банк, который я же и отвез, получив положительный ответ в банке(банк не против выплаты мне деньгами) я отвез ответ банка в страховую, на что получил ответ что выплаты не будет, возможно только направление,и если я не беру направление  то заявленный мной убыток они закрывают, попросил официальный отказ, как только его получу придется обращаться в суд, хотел продлить страховку, но теперь если решение не будет пересмотрено придется сменить страховую, компания не заботится о своих клиентах, а хочет от них только одного - страховую премию, и потом о Вас даже не задумывается.

Произошло ДТП 19.08.2014 г. 13 ч. 39 мин. на автодороги 54 км +700 м г. Ивдель - граница ХМАО, есть один пострадавший тяжкий вред здоровью. В данное время машина находиться на штраф стоянки т.к. ГИБДД г. Ивдель изъяла авто и вручило постановление о задержании ТС и дело о ДТП отдали в следственный отдел, возможно заведут уголовное дело. Машину пока что забирать нельзя. Документы с ГИБДД Ивдель получил и сдал в Белоярский филиал в г. Белоярский ХМАО (Я там живу). СК Югория в лице Ячейникова Ю. В., во главе с директором филиала Засуха Л. Г. документы приняли, но акт приема передачи не составили и сейчас не хотят делать акт приема передачи документов. Осмотр машины не могут организовать в связи с тем что машина находиться далеко. В ответ на моё обращение выкатили уведомление об отказе в приёме заявления о страховой выплате со ссылками на пункт правил 14.2.1 что я не предоставил ТС на осмотр. Сказали что я должен организовать осмотр независимым экспертом и предоставить это им. Кто будет оплачивать экспертизу ? Организация осмотра ТС СК Югория со мной не была обговорёна, я не отказывался присутствовать на осмотре. Со штраф стоянкой есть договоренность о без препятственном доступе. Машина повреждена сильно скорее всего тотал (70 %). Подскажите как быть в этой ситуации? ждать когда будет экспертиза следственного отдела и будет решение суда о возврате машины ? и нужно ли будет вести машину до ближайшего филиала СК Югория ? кто будет оплачивать транспортировку ТС и штраф стоянку где стояла машина ? Можно ли будет забрать страховую сумму без учёта  остатков машины, т. е. отдать машину СК ?, а то СК Югория г. Белоярский утверждает что у них нет такого, т. е. я получаю страховую сумму за вычетом остатков машины и износа. У меня программа страхования "Всё и сразу".  
Время работы отдела урегулирования на ихней двери кабинета с 9.00 до 15.00 с перерывом на обед. На здании СК Югория 9.00 до 20.00. , на официальном сайте СК 9.00 до 18.00. .По телефону до нужного специалиста очень трудно дозваниваться и конкретных объяснений не даёт.
Так же как писал выше есть пострадавший с моей стороны "тяжкий вред здоровью", данное время находиться в больнице и скорее всего ещё будет долго в больнице. Вопрос: какие документы нужны для подачи в СК ? и когда нужно их подать ? и по какому полюсу заявлять если у меня ОСАГО и КАСКО СК Югория?
Заранее большое спасибо!!!    

Произошло ДТП 19.08.2014 г. 13 ч. 39 мин. на автодороги 54 км +700 м г. Ивдель - граница ХМАО, есть один пострадавший тяжкий вред здоровью. В данное время машина находиться на штраф стоянки т.к. ГИБДД г. Ивдель изъяла авто и вручило постановление о задержании ТС и дело о ДТП отдали в следственный отдел, возможно заведут уголовное дело. Машину пока что забирать нельзя. Документы с ГИБДД Ивдель получил и сдал в Белоярский филиал в г. Белоярский ХМАО (Я там живу). СК Югория в лице Ячейникова Ю. В., во главе с директором филиала Засуха Л. Г. документы приняли, но акт приема передачи не составили и сейчас не хотят делать акт приема передачи документов. Осмотр машины не могут организовать в связи с тем что машина находиться далеко. В ответ на моё обращение выкатили уведомление об отказе в приёме заявления о страховой выплате со ссылками на пункт правил 14.2.1 что я не предоставил ТС на осмотр. Сказали что я должен организовать осмотр независимым экспертом и предоставить это им. Кто будет оплачивать экспертизу ? Организация осмотра ТС СК Югория со мной не была обговорёна, я не отказывался присутствовать на осмотре. Со штраф стоянкой есть договоренность о без препятственном доступе. Машина повреждена сильно скорее всего тотал (70 %). Подскажите как быть в этой ситуации? ждать когда будет экспертиза следственного отдела и будет решение суда о возврате машины ? и нужно ли будет вести машину до ближайшего филиала СК Югория ? кто будет оплачивать транспортировку ТС и штраф стоянку где стояла машина ? Можно ли будет забрать страховую сумму без учёта  остатков машины, т. е. отдать машину СК ?, а то СК Югория г. Белоярский утверждает что у них нет такого, т. е. я получаю страховую сумму за вычетом остатков машины и износа. У меня программа страхования "Всё и сразу".  
Время работы отдела урегулирования на ихней двери кабинета с 9.00 до 15.00 с перерывом на обед. На здании СК Югория 9.00 до 20.00. , на официальном сайте СК 9.00 до 18.00. .По телефону до нужного специалиста очень трудно дозваниваться и конкретных объяснений не даёт.
Так же как писал выше есть пострадавший с моей стороны "тяжкий вред здоровью", данное время находиться в больнице и скорее всего ещё будет долго в больнице. Вопрос: какие документы нужны для подачи в СК ? и когда нужно их подать ? и по какому полюсу заявлять если у меня ОСАГО и КАСКО СК Югория?
Заранее большое спасибо!!!    

Добрый  день,  я  к Вам уже обращалась по страховому случаю № 7892/ 046/ 06559/ 14, спасибо за ответ но  СТОА «Невская автомобильная компания» сообщили, что в ОАО «Альфа-Страхование» до настоящего времени не согласована калькуляция на ремонт автомобиля .Прошу сообщить с чем связана задержка,  в какие сроки по  закону они должны нам ответить, или только у нас обязательство перед страховой платить вовремя. Спасибо заранее за своевременный ответ.  

В октябре месяце с мужем и внуком (2 года) выехали на отдых в Тайланд. Туроператор застраховал нас в ВСК. Через 3 дня после прилета у внука поднялась температура до 39,2. Страна тропическая. На теле ребенка обнаружила следы укусов насекомых. Лихорадку Денге еще никто не отменял.Честно говорю, очень испугалась .
Вынуждена была обратиться в сервисную службу.
Услышала:" обратитесь в клинику, оплатите...вам потом возместят"
Господа, в подобную ситуацию попала впервые и нахожусь в недоумении до сих пор.
Почему бы не сообщить туристам, что они без страховки? Потому что услышать от медперсонала в клинике :"компания, вас застраховавшая, должна клинике денег, поэтому если вы хотите попасть на прием к доктору -оплатите визит"-это и есть "вы, господа, НЕ ЗАСТРАХОВАНЫ".
Странные у вас  "игры", господа из ВСК.
А если бы у меня не оказалось на тот момент нужной суммы? Для вас жизнь людей что нибудь вообще значит?
К слову... в отеле с нами проживала французская семья с маленьким ребенком. он чуть позже нас тоже приболел. Надо рассказывать как лечили франузского малыша по страховке, или вы сами догадаетесь? Стыдно за себя, за свою страну, что позволяем таким как вы безбедно существовать и вы правильно догадались, господа, за вас особенно стыдно.  

   Добрый день.
  Вот уже много лет я страхую свои транспортные средства ( и не только ) в ОАО СК  "Альянс".
Исправно покупал полисы, платил деньги и никаких обращений с моей стороны , как и неудобств для Allianz, не было.
Полис страхования от несчастных случаев Allianz Ремень безопасности серия л106 №13022066 от 17.12.2013.
Получил травму, обратился в травмпункт, нога в гипсе..
Как итог этого временная нетрудоспособность.
Еще 24 сентября 2014 мои документы + заявление были приняты, 10 дней давно прошли, как и 30!
Считаю, что мои права нарушены, я потерпел значительные неудобства, в том числе моральное страдание от такого отношения к своему вопросу.
Мне до сих пор не поступило официального ответа по моему заявлению,все установленные сроки давно вышли.
Почему я должен названивать, обивать пороги, терять свое время, нервы и выпрашивать то, что давно должно было быть сделано?
Я буду отстаивать свои права всеми законными способами, вплоть до обращения в суд!
Сейчас я уже склонен думать, что подобная задержка возникла не на пустом месте, а с намеренной целью затянуть некие сроки и в конечном итоге нарушить мои законные права.
До сотрудников, которые отвечают за данное направление, невозможно дозвониться.
Каждый сотрудник спихивает ответственность друг на друга, даже дерзит.
Все попытки дозвониться у меня записаны – десятки минут прослушивания музыки.
"На четвертый этаж" на Озерковской ул , к сотрудникам пройти невозможно!

Все запрашиваемые документы были предоставлены, на их подготовку, сбор, доставку я потратил уйму времени,топлива, нервов.

Крайне разочарован таким "сервисом".
Пока что написал претензия на электронный ящик СК, ожидаю ответ а главное решение моего вопроса.

Сегодня, к своему удивлению, обнаружил, что мой полис ОСАГО прекратил свое действие еще месяц назад, что повергло меня в шок, т.к предыдущая СК всегда заранее уведомляла через СМС сообщение об окончании срока заранее. Подобные уведомления от СК важны для меня, т к я не считаю важным для себя постоянно держать этот вопрос на контроле, т к есть другие приоритеты. Кроме того, два раза обращался для переоформления и оформления полиса в офис в г.Коломна и не почувствовал заинтересованности в клиентах со стороны персонала, все сухо, строго - как в армии. В общем я вернулся РГС. Уважаемые менеджеры и акционеры ВСК, неужели Вы не заинтересованы в розничных клиентах?
P.S. Стать клиентом ВСК решил т.к. предыдущий собственник страховал ТС в этой компании.

11 октября 2014 нас затопили соседи с верху, 15 октября собрала все документы и сдала в страховую. Сегодня уже 9 ноября, до сих пор не было оценщика.  У нас натяжные потолки в прихожей и спальне  их нужно вскрывать, плесень пошла. Звоню каждую неделю, кормят завтраками.

Получила ответ и в шоке!!! По вашему в органах работают глупые люди которые не знают как составляют бумаги?! У меня в договоре ясным языком прописано: копия о возбуждении и приостановлении дела!!! Копии представлены!
Как понять что на почту пишете мне что нужно исправить документы, а тут предоставить справку?!! Вы в своем уме? Дело сдано в архив! Я позвонила и мне внимательно объяснили в полиции что ваше заявление об ошибке- ложь. В бумагах о возбуждении и о приостановлении не должен указываться imei телефона!  Он хранится в базе для пробивки и поиска!
А по договору  Я ПРЕДОСТАВИЛА ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ВЫПЛАТЫ!
Буду обращаться в суд.

Вечером в субботу 08.11.14 пыталась купить на сайте полис для Шенгена, т.к. в понедельник в 9.00 была записана в консульство на подачу документов на визу. И что же – деньги списались и сразу же после этого  на сайте высветилась надпись «технические работы». На почту полис не пришел ни в этот день, ни на следующий. Сотрудники по телефону 0530 как попугаи твердили «звоните в рабочие дни с 9 до 21». Как я ни пыталась объяснить им, что полис мне нужен срочно, ими повторялась она и та же заученная фраза. Простите, но если вы по техническим причинам не в состоянии сразу же выслать полис – за что вы списываете деньги?? Увидела истинное «лицо» компании и отношение к клиентам.  И хорошо, что сейчас. Больше никогда не обращусь в РГС, потому как деньги берут, а дальше слышно только чиновничье «приходите (звоните) завтра». Недостойная компания.