bad160856 Страхование автомобилей / ОСАГО
25 января 2021 15:03
Полис: серия XXX № 0120405246
11 июня 2020 года мною, Бондаренко А.Д.,был оформлен страховой полис ОСАГО в компании АО «АльфаСтрахование»сроком до 10 июня 2021 года (реквизиты страхового полиса: серия XXX № 0120405246). 25 ноября 2020 года аналогичный страховойполис ОСАГО был оформлен в компании АО «АльфаСтрахование» с Сорок…..Н.А. (реквизиты страхового полиса: серия XXX № 0147920…). 13 января 2021 года водитель Лазар… А.А.,которая была внесена в страховой полис Сорок… Н.А. в качестве лица, допущенного
к управлению транспортным средством, не справилась с управлением автомобиля
ВАЗ-21074, в результате чего произошло столкновение данного автомобиля с моим
автомобилем Mitsubishi OUTLANDER. Виновным в столкновении была признана Лазар… А.А.В результате указанного ДТП моему автомобилю были причинены многочисленные повреждения, зафиксированные
сотрудниками ГИБДД в документе, составленном на месте дорожно-транспортного
происшествия.На следующий день, 14 января 2021 года я обратился в отделение АО «АльфаСтрахование»,расположенное в г. Волгоград по ул. Рокоссовского, дом 62 с заявлением о
страховом случае.У меня приняли заявление и все необходимыедокументы и направили на осмотр в ИП Умнов Е.М. для оценки
повреждений и определения размера страхового возмещения.15 января 2021 года в ИП Умнов Е.М. в моемприсутствии был проведен осмотр моего транспортного средства и составлен акт, в
котором были указаны все поврежденные детали и кузовные элементы.Менеджер отдела урегулирования убытков(окно № 5) сообщила о том, что в мой адрес придет официальный отказ в выплате
страхового возмещения в связи с тем, что страховой полис ОСАГО, выданный АО«АльфаСтрахование» Сорок… Н.А., был аннулирован.По какой причине договор ОСАГО был расторгнутстраховой компанией в одностороннем порядке в отношении виновника ДТП мне не
сообщили, предположив, что договор расторгли в связи с предоставлением Сорок….
Н.А. недостоверных сведений при оформлении страхового полиса. В соответствии с позицией Верховного Суда РФ по делу №34-КГ17-8 от 03.10.2017, страховщик может расторгнуть договор лишь при соблюдении в совокупности следующих условий:1) в случае предоставления «заведомо ложных сведений» при оформлении полиса;2) указанные «заведомо ложные сведения»должны были повлиять на изменение степени страхового риска;3) страховщик должен был своевременно уведомить страхователя о факте расторжения договора (пункт 1.16 Правил ОСАГО).Для оценки законности и обоснованностидействий «АльфаСтрахование» в рассматриваемой ситуации я требую в течение 10 календарных
дней с момента размещения данной претензии направить на мою электронную почту bad160856@mail.ru следующий перечень документов:1) отчет о денежной оценке стоимостиповрежденных деталей и элементов кузова моего авто в результате ДТП;2) официальное письмо сподробным изложением в нем причин, послуживших основанием для расторжения
договора ОСАГО, заключенного с Сорок…. Н.А.;3) заверенную АО «АльфаСтрахование»копию почтовой квитанции, подтверждающей факт уведомления Сорок… Н.А. о
расторжении договора страхования ОСАГО;4) заверенную АО «АльфаСтрахование» копию документа, подтверждающего факт получения Сорок…. Н.А. уведомления страховой
компании о расторжении договора ОСАГО.Информирую Вас о том, что в случае непредоставления затребованных документов в установленный срок, мною будут направлены официальные жалобы в Администрацию Президента РФ, Генеральную прокуратуру, ЦБ РФ, Роспотребнадзор и ФАС России.
29 января 2021 12:10
Добрый день! Действительно, на момент ДТП полис виновника был расторгнут. В связи с этим осуществить страховое возмещение не представляется возможным. Запрошенная Вами информация о полисе третьего лица не может быть предоставлена, так как подобная информация предоставляется только страхователю по полису. Ознакомится с расчетом Вы можете в офисе нашей компании при личном обращении. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Анатолий Страхование автомобилей / ОСАГО
24 января 2021 22:45
Полис: 0126861310
Хочу выразить благодарность Югории в г. Курган. с ними приятно работать и при заключении полиса и при Дтп. В силу своего возраста кое-что не понимаю. прийду, спрошу. все спокойно обьяснят. такое отношение к клиентам мне нравится!
25 января 2021 08:25
Добрый день, уважаемый Анатолий! Сердечно благодарим вас за теплые слова и высокую оценку качества нашей работы. Будем рады вас видеть снова! С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
Константин Юрьевич Страхование автомобилей / ОСАГО
24 января 2021 18:54
Полис: 1117419
Неотъемлемой частью любой услуги является отношение к клиенту. "СК Югория" положительно и добросовестно выполняет свою работу. Выражаю отдельно свою благодарность страховому консультанту Половинкиной Елене Леонидовне за внимательное и качественное обслуживание. Все вопросы возникшие во время встречи были решены в кратчайшие сроки! Благодарю!
25 января 2021 08:21
Добрый день, уважаемый Константин Юрьевич! Благодарим за отзыв и столь высокую оценку профессиональных качеств. Мы обязательно передадим вашу персональную благодарность. С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
Вероника Страхование автомобилей / ОСАГО
24 января 2021 14:16
Полис: 0018139565
Являемся по несчастью клиентами Росгостраха и очень огорчены происходящим. Страховая компания специально затягивает сроки согласования. Ситуация по выплатному делу 0018139565. 06.12 .2020 произошло ДТП. Выдано направление на СТО. 29.12 .20 мы оставили автомобиль на СТО. И тут началось пинают и затягивают согласование. Хотя акт приемки автомобиля у нас есть от 24.12.20. Свой автомобиль по разговору с оператором Росгостраха мы должны получить 17.02.21.Но если заказ запчастей на СТО две недели и плюс ремонт. Собираемся подать заявление в суд и обращаться в высшие инстанции.
Постоянный адрес отзываВалерий Страхование автомобилей / ОСАГО
23 января 2021 18:39
Полис: ХХХ №0154618224
Великолепное обслуживание, грамотные сотрудники, прекрасные условия страхования (продукты страхования). Страховал автомобиль ОСАГО
25 января 2021 08:19
Добрый день, уважаемый Валерий! Благодарим вас за приятный отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам удачи и благополучия во всем! С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
Антон Страхование автомобилей / ОСАГО
21 января 2021 16:42
Полис: ХХХ-0148060056
Каждый год оформляю страховку на автомобиль в Югории города Советский! Всегда доволен сервисом и оперативностью работы сотрудников!Всегда звонят заблаговременно и приглашают в офис! В этом году так же специалисты обо мне не забыли, позвонили за две недели до окончания страховки, озвучили цену и оформили! Мне осталось только приехать, оплатить и забрать уже готовый полис! Рекомендую данную СК!
22 января 2021 08:40
Добрый день, уважаемый Антон! Сердечно благодарим вас за теплые слова и оценку качества нашей работы. Будем рады вас видеть снова! С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО
18 января 2021 17:07
Полис: ххххххх
В декабре месяце стал участником дтп. Сразу с места происшествия позвонил в страховую, менеджер проконсультировал. Решили составлять европротокол. Второму участнику выполнили ремонт на сервисе в полном объеме. В том числе была замена бампера и фары на новые. Лично я доволен работой страховой. С меня доплаты не потребовалось и вопрос решили достаточно оперативно, не затягивали из-за праздников.
Постоянный адрес отзываСергей Подмазов Страхование автомобилей / ОСАГО
18 января 2021 09:51
Полис: РРР5048226773
На протяжении многих лет, страхую свой автомобиль в СК "Югория" Серовского филиала. Сотрудники компетентны и вежливы, заранее оповещают об окончании страховки и приглашают. Оформление быстрое. Помимо ОСАГО предлагают и другие страховки, но ненавязчиво. Желаю компании процветания, а сотрудникам благополучия. Спасибо.
18 января 2021 12:03
Добрый день, уважаемый Сергей Подмазов! Благодарим вас за приятный отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам удачи и благополучия во всем! С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
Анастасия Страхование автомобилей / ОСАГО
17 января 2021 16:12
Полис: ХХХ0151031522
Наша компания является постоянным клиентом ГСК Югория на протяжении нескольких лет (г. Киров). Всегда очень быстро, профессионально, качественно и в срок нам оформляют полисы в офисе на ул. Захватаева, 23 на грузовой транспорт, автобусы, легковые автомобили. Благодарим нашего любимого менеджера - Чарушникову Ирину Михайловну, которая всегда делает все, чтобы клиент остался доволен- подберет наилучшую программу, цену, работать с ней легко и просто, и делает она это с душой! Почему мы выбираем именно Югорию:
1. Экономия времени- документы на авто можно отправить по электронной почте, и таким же образом получить электронный полис.
2. Любые формы оплаты- оплата по счету либо наличными в офисе.
3. Экономия денежных средств- т.к. у нас много транспорта, то обращались за подсчетом стоимости полиса и в другие страховые компании, но в Югории всегда предлагали наименьшую цену!!!!
4. Знаешь, что тебя не бросят в сложных ситуациях, при наступлении страхового случая, всегда проконсультируют, помогут оформить бумаги, чтоб выплаты поступили в полном размере и в срок!
Благодарим за сотрудничество!
18 января 2021 08:25
Добрый день, уважаемая Анастасия! Благодарим вас за приятный отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам удачи и благополучия во всем! С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
Шацких В. М. Страхование автомобилей / ОСАГО
15 января 2021 17:14
Полис: ХХХ0154822923
Спасибо девушкам за оперативную и слаженную работу в оформлении полиса Осаго. Оформлял в г. Тюмень, по адресу Герцена 96.
18 января 2021 08:21
Добрый день, уважаемый Шацких В. М.! Благодарим вас за отзыв и оценку работы компании! Всегда рады нашему сотрудничеству! Желаем здоровья вам и вашим близким! С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
ВАЛЕРИЙ Страхование автомобилей / ОСАГО
14 января 2021 17:59
Полис: 0154374828
Выражаю огромную благодарность сотруднику СК Югория города Кургана: Елене Леонидовне П. за оформления полиса ОСАГО. Не первый год к ней обращаюсь. Очень клиентоориентированный специалист, профессионал.
15 января 2021 07:44
Добрый день, уважаемый ВАЛЕРИЙ!Благодарим вас за приятный отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям! С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
ВАЛЕРИЙ Страхование автомобилей / ОСАГО
14 января 2021 17:31
Полис: 0154374828
здравствуйте! Много лет являемся клиентами данной страховой компании в г. Кургане. Нареканий нет. Все быстро, четко и по делу. Сотрудники всегда на связи и во всем помогают. Спасибо огромное Половинкиной Елене!
Постоянный адрес отзываЮлия Страхование автомобилей / ОСАГО
11 января 2021 23:26
Полис: Про 5054516556
Попали в аварию, пострадавшие. Экспертизу не организовывают, сами ищите СТОА, а где я должна найти, так ещё и как оказалось оплатить я должна. Отмалчиваются на все мои заявления два ответа и то в ключе:"вы обязаны" кому и чем не говорят. Как страховать так Вольво они могли, а как СТОА у них нет профессионалов. Техкарту продать за 1000 тоже могут, а снять бампер не могут. Соблюдать закон нехотят, ремонтировать машину не хотят ссылаясь на то что нет СТОА. А то что есть статья 12 п.15.3 где можно договорится и отремонтировать машину даже если к страховой нет договора на обслуживание Вольво это вообще тишина слышать не хотят ну и делать не хотят. Прислали эксперта он описал все что к страховому случаю не относится, но не те элементы которые пострадали. Лишь бы не платить, так я и не прошу денег, я хочу ремонта автомобиля. Возьмите 36000, это столько было начислено за разбитый бампер, тепловую защиту, глушитель и спойлер заднего бампера на автомобиль Вольво хс60 2013 года, и отремонтируйте автомобиль. Почти 20 лет плачу страховку и не одной выплаты за меня не было и что теперь. Или номера у меня не те????
Постоянный адрес отзываАнастасия Страхование автомобилей / ОСАГО
04 января 2021 11:54
Полис: 24А6L248A60210
Это ужас какой то!!
Отдала телефон по СТРАХОВКЕ в ремонт
Все три месяца один и тот же текст в смс!
Как прошло 90 дней соотвественно я позвонила в сам Связной, на что оператор отправяет запрос в сервисный центр
И только после этого запроса мне пришло сообщение , что телефон ТОЛЬКО отправлен в сервисный центр на ремонт !!
ГДЕ БЫЛ ТЕЛЕФОН ЭТИ 3 месяца ??
Срок по договору закончился !
Если телефон не возвращают на этой неделе
Я пишу заявление
Ибо за страховку и за телефон , я плачу !
Но не телефона у меня нет и страховка оказалась ... !
22 января 2021 15:28
Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим направить фото полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на rustrahovka/ 60408». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».