РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '47',
  'YEAR' => '2015',
  'ELEMENT_ID' => 'surgutneftegaz',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=47',
)

Отзывы о страховой компании за 2015 год

Евгений Страхование автомобилей / КАСКО

18 августа 2015 13:02

Полис: 16/15-04-052885

Приветствую всех читателей. хотел поделиться своим мнение и отзывом о строховой компании ЮГОРИЯ. застрахован у меня там автомобиль по КАСКО.

В конце июля в 20 числах около часа ночи я попал в ДТП. по своей вине. но не скажу, что я злостный нарушитель ПДД. ситуация была в следующзем; двигался я по пропекту с выделенной и оргажденной полосой для обзественного транспорта от светофора в средней полое на трех полосной дороге и на следеющем перекресте с пересекаемыми трамвайными путями я перестроился в левый ряд и отормозился, чтобы плавно объехать трамвайные пути, т.к. пересечение их с дорогой находилось в ненадлежащем состоянии. Маневр объезда был с выездом на полосу общественного транспорта и обратным возвращением в свою полосу и вот здесь как раз таки я и допустил промох, потому что не посмотрел в в боковое реркало и не предоставил приемущество транспорту справа, - посчитал, что я быстро уехал с предыдущего перекрестка и сзади не могло никого быть и тем более проезжать этот перекресток на такой скорости. В результате чего у меня пострадало: передний бампер, крыло правое, фара праваая и два колесных лиска с переди справа и сзади слева (сзади - потому что в момент столкновения меня частично отбросило обратно в полосу общественного транспорта, а так как раз заканчивался развыр ограждения и начинался бордюрный камень)
После всех ожиданий инспекторов и оформления бумаг в страховую, я поехал туда...заполнил заявление, какую то анкету для их статистики видимо, так же предоставили выбрать дилерра для ремонта или мульти сервис и после чего я отправился домой ждать оценщика с фотоаппаратом, потому что привезти машину не было возможности из за повреждений.
На следующий день приехал оценщик. все сделал и сказал, что в течении двух дней вам отзвоняться и скажут о одобрении заявленных повреждений. Соглосование составило не более указанного срока оценщика и я начал договариваться с дилером о встрече.
Все затянулось на полторы недели, после чего я отдал своей автомобиль на ремонт. жду с нетерпением! Страховой лично доволен и не имею претензий.

Спасибо. с Уважением Евгений!

Постоянный адрес отзыва

Виктория Страхование автомобилей / КАСКО

18 августа 2015 12:39

Полис: 031/14/0930078

В ноябре 2014 года застраховала свой автомобиль в компании Уралсиб. Мне объясняли, что при наступлении страхового случая мне нужно будет приехать на осмотр и ремонт прямо в салон. Все быстро и удобно. И вот к сожелению страховой случай наступил и выяснилось, что СТО меня принять может хоть сегодня, а вот Уралсиб отправил к ним заявку которая не открывается. Я позвонила в Уралсиб с вопросом, что можно сделать и получила ответ, что уже неделю завки отправляютя, но СТО их не видят и когда эта техническая проблема будет решена никто не занет и что в этой ситуации делать мне не понятно. Мне предложили записаться в центральный офис на осмотр в который ближайшее время свободной дней так через 10, а с учетом, что моя машина не на ходу, то получается, что там я могу еще перезаписаться на не понятный срок к выездному оценщику и возможно дней так через 20 я получу направление. Еще раз напоминаю, что по договору у меня должно было все быть быстро и удобно. Нелепей ситуации просто быть не может. Из-за того, что они не могут решить технические проблемы , которые не понятно почему возникли, СТО который готов приять мою машину принять ее не может , а Уралсиб ничего делает для выполнения своих обязательств по договору.
Никогда не страхуйте свои автомобили в Уралсибе. Обязательства не выполняют. Врут и тянут время.

 

18 августа 2015 12:56

Виктория Александровна, добрый день! Дата заявления Вам страхового события - 17.08.2015, срок рассмотрения дела согласно Правил КАСКО составляет 15 рабочих дней с момента получения всех необходимых документов. Таким образом срок урегулирования Вашего вопроса еще не истек. Тем не менее Ваше дело передано куратору группы выплат для ведения контроля. По результату выдачи направления дополнительно оповестим Вас. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Артур Страхование автомобилей / ОСАГО

18 августа 2015 12:37

Полис: ЕЕЕ0337203854

Произошел страховой случай по ОСАГО , приехал в компанию , вызвал специалиста для осмотра машины . Ни кто не приехал . Вызвал повторно , снова никого . Привез сам автомашину . Осмотрели , сказали ждать примерно 2-3 недели . Прошло 4 недели . Звоню , на телефонный звонок отвечает робот " время ожидания менее десяти минут " , и так 25 минут . Не советую , хотя сейчас на рынке страхования нет приличных комп.

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование имущества физических лиц / Квартиры

18 августа 2015 12:27

Полис: 14391TF009818

25 мая 2015 года соседи с 3 этажа нам затопили квартиру так, что наша двухкомнатная квартира плавала полностью, магазин под нами был затоплен, в подъезд зайти не возможно было. Мы живем в Ногинске. Позвонили в страховую компанию в Москву, нас смогли записать на сдачу документов в г. Дмитров на 29 мая 2015 года. Все документы приняли, все в роде хорошо., № дела присвоили 3 067 313. Оценщик был назначен на 03.06.2015, замечательно, конечно, но все уже высохло. Приехал, описал все и сказал ждите и звоните в офис Дмитров. Ждали. пршел месяц, подождали, 16.07.2015 поехали посмотрели сберкнижку пусто! 17.07.2015 звоню в офис Дмитров 84957273792, отправили в Москву 84957274444. Соединили со специалистом Еленой, которая видит на какой стадии находится страховое дело. Она пояснили, что наша сумма находится на утверждении у руководства с 15.06.2015 — это уже месяц. Я спросила, что делать мне дальше, она ответила звоните в Дмитров. Сразу 17.07.2015 перезваниваю в офис г. Дмитров, там мне отвечают, что специалист по урегулированию убытков находится в отпуске, поэтому звоните в понедельник (то есть получается, что если, например, глава города и президент РФ уйдет в отпуск, то все остановится)! Позвонила сегодня 20.07.2015 этому специалисту по урегулированию убытков Ирине, она ответила, что видит только то, что она принимала у нас документы и всё и направила меня обратно в Москву. Замкнутый круг.
22.07.2015 позвонила в страховую компанию оператор Анастасия соединила меня с Николаевым Олегом Борисовичем, который посмотрел моё дело и очень был удивлен, что с 15.06.2015 года мою сумму еще руководство не рассмотрела. Сказал, что напишет письмо руководству и перезвонит мне, также сказал, что если он до вторника 28.07.2015 не свяжется со мной, чтобы я сама позвонила и попросила соединить с ним дал внутренний номер свой, если вдруг его не окажется на месте в данный момент сказал оставить для него сообщение "№ дела назвать и сказать, что была договорённость о том, что он выяснит вопрос мой до вторника".Во вторник я не смогла позвонить и мне, конечно, никто не звонил. В среду 29.07.2015 я позвонила и оператор Татьяна выяснив по какому вопросу и какой номер дела № 3 067 313) у меня попыталась соединить с Николаевым О.Б. На другом конце провода никто трубку не взял, я попросила передать сообщение, как мы договаривались. Итог в среду, т.е. сегодня 30.07.2015 мне никто не перезвонил. Я сама позвонила и попросила оператора Татьяну соединить меня с отделом по урегулированию убытков. Специалист Ирина спросила у меня номер дела и сказала «Ваша сумма с 15.06.2015 до сих пор не утверждена, сейчас я позвоню специалисту, который занимается данным видом страхования и уточню информацию. Вы знаете я позвонила там никто не отвечает, я сейчас отправлю заявку и в течение дня Вам ответят, т.е. позвонят или вы в это же время сами перезвоните нам завтра и любой оператор вам даст ответ».
31.07.2015 года, конечно, мне никто не перезвонил и сказал почему по делу № 3 067 313 до сих пор не принято решение. Сегодня 03.08.2015 я снова позвонила по телефону 84957274444 оператор Ксения соединила меня со специалистом Лилией агент № 113 (фамилия они не называют, как будто они куклы) узнав от меня № дела посмотрела и сказала «По вашей заявки еще нет ответа». Я спросила, а когда же будет ответ, ведь мне обещали позвонить 31.07.2015" Лилия ответила «Что по регламенту заявки рассматриваются 3 дня, значит срок до 04.08.2015 16 часов 54 минут». Я ответила «Как же так, 30.07.2015 специалист Ирина ответила, что регламент рассмотрение 1 день и в обще куда можно пожаловаться» и после этого Лилия попросила подождать, что она уточнит информацию о том сколько же рассматриваются такие заявки. Ожидание мое было длительным, и вот наконец Лилия ответила «Спасибо за длительное ожидание. Да действительно срок рассмотрение заявки 1 день, я уточнила, что вопрос по вашей сумме будет решен руководством сегодня. Ждите с вами свяжутся.» Позже мне перезвонил из компании некий Юрий, который предложил мне взять передышку. А на мамин вопрос так утверждена ли сумма он так и не смог ответить, сказал сейчас уточнит. Перезвонил еще раз и сказал, что до руководства, конечно не дозвонился и, что перезвонит мне позже.
13.08.15 позвонила опять в компанию, там в очередной раз оставили заявку, но никто мне не перезвонил. Позвонила сегодня 18.08.15 там мне ответили, что со специалистом, который занимается данным вопросом никак не могут соединиться и опять составили заявку.
Два месяца не могут утвердить сумму. Там, что миллионы мне выплатить решили или сразу весь Уставной капитал. А самое главное, что нигде не прописаны сроки утверждения этой суммы.

 

18 августа 2015 18:01

Уважаемая Анна! Хотим отметить, что Вы не являетесь субъектом правоотношений по договору страхования 14391TF009818, а являетесь потерпевшей стороной. Страхователем ВСК по договору 14391TF009818 является лицо, ответственное за залив Вашей квартиры. Событие по Полису 14391TF009818 заявлено в рамках риска «Ответственность владельца помещений перед третьими лицами». Объектом страхования являются не противоречащие законодательству Российской Федерации имущественные интересы СТРАХОВАТЕЛЯ, связанные с риском наступления ответственности за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу граждан, имуществу юридических лиц, муниципальных образований, субъектов Российской Федерации или Российской Федерации, возникшим в ходе владения, пользования (обслуживания) или распоряжения жилым помещением, указанным в Договоре страхования, в течение срока действия Договора страхования. Как следствие в рамках данного риска к Страховщику должен обращаться СТРАХОВАТЕЛЬ по договору 14391TF009818, а не потерпевший. Обращение Потерпевшего (Анны Ефремовны) в Компанию не предусмотрено, поскольку у ВСК нет договорных отношений с Потерпевшим. Для рассмотрения заявления СТРАХОВАТЕЛЕМ (ответственным за залив лицом) должны быть представлены следующие документы: - заявление Страхователя; - документы подтверждающие право владения/пользования или распоряжения жилым помещением; - претензия Потерпевшего; - документы компетентных органов подтверждающие факт события; - документы подтверждающие имущественный интерес Потерпевшего на поврежденное имущество. На данный момент СТРАХОВАТЕЛЕМ (не представлены - документы подтверждающие право владения/пользования или распоряжения жилым помещением, в ходе эксплуатации которых произошло событие послужившее наступлением ответственности Страхователя). На основании изложенного, рассмотрение по делу 3 067 313 откладывается до получения указанного документа от СТРАХОВАТЕЛЯ. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Марк Страхование автомобилей / ОСАГО

18 августа 2015 12:26

Полис: 14051bc000086

13.07.2015г. попал в ДТП, где я был пострадавший,и я обратился в свою страховую компанию СОАО ВСК. Часть денег мне выплатили, согласно своей оценке , но этого оказалось недостаточно для ремонта и я обратился к независимому эксперту, который рассчитал ущерб в два раза больше, чем мне выплатили.
17.08.2015г. я составил претензию и с курьером направил её в филиал ВСК по адресу г.Рязань Типанова д.7. и вот тут то самое интересное: полномочного лица по приемке документов там нет. Курьер позвонил мне и я попросил его отдать документы в отдел выплат, после чего курьер снова со мною созвонился и сообщил, что там отказали в приемке документов пояснив, 1 - что у курьера нет доверенности, 2 - документ "ПРОСРОЧЕН", на мою просьбу дать письменный отказ там так же получил отказ, на мою просьбу ( курьер передал трубку молодому человеку из отдела выплат) представиться так же получил отказ!

 

19 августа 2015 16:06

Добрый день! Марк, уточните номер дела, по которому произведена выплата. По указанному номеру полиса невозможно идентифицировать Вас как страхователя. Проверку провести не представляется возможным. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Елена Личное страхование / ДМС

18 августа 2015 10:26

Полис: 23-011771-01/15

С Тюменским филиалом ОАО "ГСК "Югория" наша организация РОР "Союз работодателей Тюменской области" сотрудничает с 2012 года. Впечатление сложилось очень позитивное. Слаженная работа коллектива, его отзывчивость,профессионализм, доброжелательность, быстрота принятия решений - все это нас радует и мы с удовольствием возвращается за услугами снова и снова! Особенно хочется отметить Березину Варвару Георгиевну, Жданову Евгению Владимировну, а также Николаеву Валентину Александровну - девченки, вы лучшие! Так держать!
Югория - это наше будущее, наша защита и наше спокойствие!

Постоянный адрес отзыва

Борис Страхование имущества физических лиц / Ипотека

18 августа 2015 10:02

Полис: 610577-PPZ6880501150001

Застрахован при покупке планшет. Прям обещали, что ни случится, будет возмещение... Через несколько месяцев планшет упал и разбился внутренний экран. Документы подали, ждали оговоренных срок, накануне окончания срока прислали очередной запрос. Требования компании мы выполнили, а в ответ тишина. Самое противное, что при страховании никто не сказал, что общаться придётся по электронной почте (правильно, так легче спрятаться). Наверное, мы переживем, хорошо планшет не дорогой, но, как говорится, осадок остался!!! Больше связываться с такой компанией не будем и естественно будем рекомендовать друзьям и знакомым не страховаться в этой компании, даже по мелочам!

Постоянный адрес отзыва

Кира Страхование имущества физических лиц / Ипотека

18 августа 2015 09:49

Полис: 01669151737219114

Добрый день.
получила от Вас ответ! Теперь можно его пояснить? Я преобрела страховку 22июня, телефон упал 8.июля, заключение экспертизы от 10 июля,давайте вместе рассчитаем дни...у меня получается 17календарных дней от 22 по 8,а у Вас?
Вы понимаете,что ответ "страховой полис не вступил в силу"незаконный? Тогда и страховое вознаграждение Вы не имеете права получать, верно?
Как дальше будем поступать?

 

21 августа 2015 18:04

Уважаемая Кира! Действие Договора страхования начинается на 16 календарный день после оплаты полиса. Заявление о случае датируется 7 июля. В данный период действие полиса еще на началось. Именно поэтому для выплаты страхового возмещения оснований не имеется. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование".

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / КАСКО

18 августа 2015 00:15

Полис: А1111111111111

В 2013 году страховала Шевроле Авео, было 3 обращения, 1 раз- во дворе царапали авто ключом, 2 раз задели бампер на парковке, 3 раз я задела бампером сама. В первых двух случаях отремонтировали на ура, в третий отказ - просто отказ) По сути ремонт пустячный, не более 5000 рублей стоимостью, за страховку платила 70 тыс, так что в минус даже не страховала. Теперь насчитывают по Шевроле Авео 2013 года 147 тысяч по каско)))))))) СТО СОРОК СЕМЬ!!!))))))) Ну понятное дело, регистрировать мой авто за такую цену тупо)) Выживают клиентов со страховыми случаями, это их методика работы, об этом пишут везде и все. Позитивное отношение к этой компании у людей только после первого обращения, еще не пытавшихся продлить полис)) Я желаю им в конце концов добиться своей цели и избавиться от всех клиентов)))

 

24 августа 2015 16:29

Уважаемая Татьяна, К сожалению, в своем обращении Вы не сообщаете номер полиса КАСКО, в связи с чем, дать комментарии относительно причин увеличения стоимости полиса в Вашем случае не представляется возможным. Отмечаем, что действительно в некоторых случаях имеет место повышение тарифов по договорам КАСКО, которое в большей степени связано с увеличением стоимости запчастей и ремонта автомобилей. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

александр Страхование автомобилей / ОСАГО

17 августа 2015 21:24

Полис: 0692663016

добрый день у меня закончился срок действия договора т.е. страхового полиса ОСАГО. я обратился в филиал компании в поселке Н. Вязовые, там мне ответили заключение договора происходит с страхованием жизни. Но это же незаконно. Прошу Вас страховую компанию НАСКО разобраться в данной ситуации, в таких случаях они распугивают клиентов. За ранее спасибо.  

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / КАСКО

17 августа 2015 15:31

Полис: 101515375

Страховаться у Вас больше не собираюсь ! А вот такие беспроблемные клиенты будут уходить ! А это чистые деньги !!!!!! С этим не поспоришь !

Постоянный адрес отзыва

Валентина Личное страхование / Несчастный случай

17 августа 2015 13:58

Полис: ЮКS_8631

Ирина,
сколько раз мне нужно написать, что вопрос остался открыт?!
Еще раз говорю, что я хочу расторгнуть договор с возвратом неиспользованного остатка страховой премии, поскольку кредитный договор был закрыт!

Личные сообщения я не один раз осталяла - НИКТО со мной не связывается!

 

21 августа 2015 11:08

Добрый день, Валентина. Спасибо за телефонный разговор. Согласно нашей договоренности, мы будем рады видеть Вас в офисе компании на следующей неделе для дальнейшего разрешения сложившейся ситуации и обсуждения имеющихся вопросов. С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Мария Страхование автомобилей / ОСАГО

17 августа 2015 11:30

Полис: 0318314334

Ваши извинения принять никак не могу! Т.к с 22.02.15 документы вы теряете в !!!!!!!!третий!!!!!!!! раз. В ваше письме нет ни печатей, ни подписи, ни дат. Юридичнски оно не имеет никакого смысла. Любой Вася Пупкин может отправить такое ничего незначущее письмо!Вы наглым образом тянете время!  И как понимаю выплачивать ничего не собираетесь! !!
Жулики одним словом
Никогда не обращайтесь в эту компанию

 

17 августа 2015 11:48

На электронную почту Вам отправлен электронный вариант уведомления. Документ с подписями поступит Вам Почтой РФ. Еще раз приносим извинения. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Ренат Маратович Страхование автомобилей / ОСАГО

17 августа 2015 10:55

Полис: ccc000000000

РГС отчитался что запустил Электронное осаго, и что навязывание дополнительных услуг это не про них. Сегодня пытался купить электронный полис в итоге на последней странице вылезло информационное окно отправляющее всех на покупкой полиса в офис РГС . Поехал в офис - расчитали на 1300 больше, голый полис продавать отказались, когда уже наведут порядок?

Постоянный адрес отзыва