Алия Личное страхование / Несчастный случай
05 августа 2016 22:02
Полис: 07186142717175020
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста!! В 2014 году страховала сот. телефон на 2 года. Не по моей вине он сегодня разбился... Срок страхования истекает 28 сентября 2016г. Если он окажется не ремонтопригодным смогу ли я вернуть деньги за телефон и в каком размере?
08 августа 2016 09:50
Добрый день, Алия! Благодарим за обращения. Поясним, что сообщить решение по указанному событию возможно только предоставления необходимого пакета документов и их рассмотрения Компанией. Дополнительно хотим заметить, что в случае принятия положительно решение выплата будет произведена с учетом износа. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
05 августа 2016 11:01
Полис: ЕЕЕ 0341112899
Здравствуйте! Пришло письмо о восстановлении вашей компанией и передаче данных о правильном КБМ в базу РСА. Но есть маленький косяк, ваше исправление сделано на старые права, хотя перед новым годом в вашем офисе внес исправления , в базу были внесены новые права, о чем имеется запись в полисе с вашим штампом, и все проверки КБМ с этой даты уже идут по новым правам. Прошу внести изменения согласно новым правам, ибо старых у меня уже нет, их забрали в ГАИ при обмене.
05 августа 2016 12:35
Уважаемый Алексей! Благодарим за обращение. Отметим, что данные по новым правам также переданы в АИС РСА. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Екатерина Страхование имущества физических лиц / Ипотека
04 августа 2016 14:24
Полис: Z6922/407/NFX000247/5
ПРЕДИСЛОВИЕ:
Застраховала мобильный телефон в компании АльфаСтрахование. После наступления страхового случая, мне пришлось обратиться в сервисный центр на пр-те Просвещения (обращу внимание, что проживаю я в Колпинском районе и ехать мне порядка 2х часов по пробкам "своим ходом"). В центре мне обещали, что по истечении 5 рабочих дней мне позвонят с московского номера и сообщат о принятом решении. По прошествии 8 рабочих дней телефон так и молчал. Я позвонила в сервис. Мне сообщили об отказе по моему АБСОЛЮТНО страховому случаю.
Я крайне негодую.
В настоящее время я опять вынуждена тратить своё время, деньги на дорогу в сервисный центр на пр-т Просвещения, затем на следующий день ехать на Московский пр-т писать заявление (так как физически после работы невозможно попасть в 2 офиса). Затем доказывать, что у меня наступил страховой случай. В связи со всем выше изложенным, предполагаю, что мне опять откажут.
В итоге:
- я без телефона;
- без денег на новый телефон;
- потратила уйму времени на дорогу;
- потратила свои нервы из-за отказа.
Замечу, что в салоне связи мне навязали эту страховку, мотивирую тем, что АльфаСтрахование возмещает ущерб 100 % по наступлению страхового случая. Стоимость "копейки", а результат превосходит все ожидания. Я точно ничего не потеряю. И что в итоге?! Повторюсь, я без своего любимого гаджета, без денег на новый и без ремонта нынешнего телефона.
Зачем АльфаСтрахование свою компанию позиционирует как НАДЁЖНУЮ и ОЧЕНЬ ХОРОШУЮ. Кто мне возместить деньги на дорогу, кто мне возместит моральный ущерб????!!! Почему я должна "бегать" и всем доказывать, что у меня страховой случай, если это "на лицо"? Если вы "разводите" население на деньги, так хоть не пишите, что вы самые первые и лучшие.
Я написала письмо-запрос разъяснений на сайте. Верю в чудо до сих пор, что это была ошибка и мне возместят стоимость телефона. Хотя скорее всего я очень наивная, и меня элементарно "кинули" на деньги.
Надеюсь, что сервисная служба АльфаСтрахования всё таки примет меры по устранению подобных ситуаций, и всё таки мне вернут стоимость моего мобильного телефона. Если нет, то буду вынуждена подать на эту компанию в суд.
ТАКОЙ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ БЫЛ ПОЛУЧЕН:
30 Июня 2016 14:18
Уважаемая Екатерина! Поясним, что для принятия решения о выплате по Вашему заявлению о страховом событии Страховщиком, в числе иных необходимых действий, был осуществлён осмотр повреждённого имущества. Однако, в силу того, что шильда, позволяющая идентифицировать застрахованное имущество отсутствует, а доступа к осмотру иных возможных мест расположения идентификационных номеров эксперту представлено не было, то по результатам произведённого осмотра, идентифицировать осмотренное имущество, как имущество застрахованные в ОАО «АльфаСтрахование» не представилось возможным. В связи с изложенным, просим Вас предоставить поврежденное имущество (остатки) для идентификации в ОАО АльфаСтрахование. Вышеупомянутая идентификация имущества, является необходимой для принятия решения о выплате страхового возмещения. Отметим, что мы готовы вернуться к рассмотрению заявленного события после предоставления Вами застрахованного имущества к осмотру. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества.
А теперь продолжение данной замечательной эпопеи.
После поездки 11.07.2016 г. в центральный офис ОАО «АльфаСтрахование» (замечу, что пришлось брать отгул за свой счет) мне опять таки "навешали лапши", что все прекрасно. Шильду сфотографировали, заявление написали, чуть-чуть по-хамили, но это ничего, мы люди привыкшие, но в целом все было достаточно радужно. 15.07.2016 на пр. Просвещения д. 19 мой многострадальный мобильный телефон был опять сдан в ремонт. Мою прошлую заявку очень быстро нашли по моей фамилии, даже заново документы не стали оформлять, пришлось только переписать заявление. Одна очень интересная деталь: у оператора, принимавшего аппарат по моему случаю в программе было рекомендательное письмо от сервисной службы АльфаСтрахования с формулировкой: "НЕ ОТКАЗАТЬ В РЕМОНТЕ"!!!!!!!!!!!!!!!!!
НУ ТАК ЧТО ЖЕ В ИТОГЕ. На 04.08.2016 мне опять отказали в ремонте без объяснения причины. Звонки в сервисную службу АльфаСтрахования не помогают, после 15 переключения мне опять дали от ворот поворот: "Приезжайте на Московский пр. д. 60 и всё узнаете." В Про-сервисе ссылаются на Альфастрахование, в Альфастраховании предлагают "метнуться опять в сервис центр". Как это понимать?!
Опять ремарка: Режим работы данного центра
Консультации, продажа полисов:
пн-чт 09:00 - 20:00
пт 09:00 - 19:00
И самой интересное:
Урегулирование убытков:
пн-чт 09:00 - 18:00
пт 09:00 - 17:00
Вывод напрашивается сам собой: если человек работает пятидневку, то физически туда не попасть, только брать отгул за свой счет.
Я опять крайне негодую!!!! Меня "футболят" 2 раз по страховому случаю. Не отзвониваются. Зачем нужна такая страховая компания?! Нервов никаких не хватит.
Люди, кто читает этот отзыв, 100 раз задумайтесь, прежде, чем пользоваться услугами Альфастрахования. Предполагаю, что с данной компанией только судиться.
Может после очередной жалобы хоть что-нибудь сдвинется с мертвой точки. Просто какой-то кошмар, по другому даже не сказать. С нетерпением жду реакции сервисной службы ОАО "Альфастрахования". Какая же причина (придумка) будет на этот раз.
10 августа 2016 11:27
Добрый день, Екатерина! Отметим, что ситуация урегулирована и в настоящее время телефон находится в процесс ремонта. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
вячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО
04 августа 2016 10:29
Полис: ЕЕЕ0373457651
8 июля 2016 я подавал пакет документов г.Тюмень ул.Харьковская о дтп и при этом ваш менеджер Николай подсунул на подпись согласие в котором небыло суммы ее вписали позже.Обьяснив что эта бумага для того что бы нас ознакомили с суммами ущерба после оценки.
08 августа 2016 12:41
Добрый день, Вячеслав! Благодарим за ожидание ответа. Поясним, что выплата по убытку произведена не по Соглашению, с которым Вы не согласны в данном обращении, а согласное независимой экспертизы, с учетом рыночной стоимости годных остатков транспортного средства. Подробные комментарии были направлены Вам по почте 20.07.2016. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Алексей Иордан Личное страхование / Несчастный случай
03 августа 2016 20:27
Полис: moldgs10s16073001465
Хочу выразить благодарность службе контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование" за помощь в решение вопроса об условиях расторжения договора страхования.
04 августа 2016 09:27
Уважаемый Алексей! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что ситуация была урегулирована! С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Владислава Личное страхование / Несчастный случай
03 августа 2016 13:23
Полис: 04446152166658395
Был застрахован телефон (г.Благовещенск), произошел несчастный случай, разбился экран. Отправила в сервисный центр. Мне была озвучена сумма для ремонта, которую я не могу себе позволить, поэтому пришлось сделать отказ от ремонта. Далее, обратилась в филиал в своем городе, написала заявление (24 июня 2016) что мне нужна выплата страховой суммы, чтобы оплатить ремонт телефона. По истечении 15 дней позвонила по номеру (г.Новосибирск), указанному в документе акта приема-передачи документов по заявлению. Оказалось что моё заявление до них не дошло. Хорошо, я позвонила и попросила сотрудницу отправить повторно. После этого мне сообщили, что я должна сделать ремонт, и только потом по чеку мне выплатят страховую сумму! Я объяснила, что у меня нет денежных средств, чтобы это сделать, на что мне ответили что нужно написать заявление о том что я не могу оплатить ремонт. Пришлось вновь ехать, писать еще одно заявление. По истечении недели я позвонила в компанию (28 июля!!!) и молодой человек сказал, что постарается сегодня направить мои документы в бухгалтерию. До сих пор ожидаю выплату. Нервы уже на пределе, хочется поскорее отремонтировать телефон. Если страховая выплата не будет мне предоставлена, то я буду крайне разочарована, и не обращусь больше никогда в вашу компанию!Целый месяц звонила и надоедала вашим сотрудникам!
04 августа 2016 15:28
Уважаемая Владислава! Благодарим за ожидание ответа. Отметим, что по Вашему случаю принято положительное решение и документы переданы на оплату. В ближайшее время средства будут зачислены на Счет. От лица Компании приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Алексей Иордан Личное страхование / Несчастный случай
02 августа 2016 12:38
Полис: MOLDGS10S16073001465
Уважаемая служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование» спасибо за сотрудничество, но указанная ссылка не работает. Попасть на сайт страховой компании невозможно, электронный адрес отсутствует, добиться от операторов горячей линии где можно ознакомиться к документами невозможно. Возникает навязчивая мысль, что страховая компания делает все, чтобы гражданин не мог в указанный срок подать заявление в страховую компанию о расторжении договора. Я указала адрес электронной почты. Не будут ли так любезны сотрудники ООО "АльфаСтрахорвание-Жизнь" выслать образец заявления о расторжении договора с приложением в кратчайшие сроки на адрес электронной почты.
02 августа 2016 18:09
Уважаемый Алексей! В настоящее время указанные ранее ссылки работают корректно. Рекомендуем воспользоваться ранее предоставленной информацией. Данное обращение также направлено в Клиентский сервис ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Алексей Иордан Личное страхование / Несчастный случай
02 августа 2016 11:51
Полис: MOLDGS10S16073001465
30 июля 2016г. моя жена обращалась с вопросом каким образом мы можем вернуть часть страховой премии по договору страхования. заключенному в рамках получения потребительского кредита. Ответа со страховой компании ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" до настоящего времени не получили. Ссылка для прямого обращения указанная Вами не работает. Я так понимаю, что ответа мы и не получим, поэтому прошу отправить данное заявление в ООО "АльфаСтрахование-жизнь".
Указание ЦБ РФ №3854 от 20 ноября 2015 года "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" вступило в силу в марте 2016г. Согласно Указанию все страховые компании обязаны были в течение 90 дней с момента вступления его в силу привести условия страхования в соответствие с данным Указанием, то есть на сегодняшний день у страховой компании в Условиях расторжения (прекращения) договора страхования должен быть прописан срок не менее 5 дней со дня заключения договора страхования в течение которых застрахованное лицо имеет право расторгнуть договор и при этом уплаченная страховая премия подлежит возврату. Условия страхования в полном объеме мне не предоставлены. ООО "АльфаСтрахование - жизнь" почему-то отправляет меня в банк за получением данных условий. Хотя банк стороной договора не является. Прошу ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" расторгнуть договор страхования №M0LDGS10S16073001465 от 30.07.2016г. и вернуть уплаченную страховую премию в размере 10948 рублей 61 копейку в полном объеме. Ответ о результатах рассмотрения моего заявления прошу отправить на мой электронный адрес указанный выше, а также почтой по адресу моей прописки. Оставляю за собою право обращения в Центральный банк РФ с жалобой на действия страховой компании, Роспотребнадзор, суд и прокуратуру.
02 августа 2016 12:34
Добрый день! Ответ предоставлен ранее: http://www.rustrahovka.ru/response/51484.html Данное обращение также направлено в Клиентский сервис ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Самостоятельно обращаться рекомендуем по ссылке https://aslife.ru/client/ask/. Заметим, что сайт будет доступен в ближайшее время. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Степан Страхование автомобилей / ОСАГО
01 августа 2016 06:59
Полис: не выдан
В городе Сибай есть представительство компании.При оформлении полиса ОСАГО сотрудница набрала неправильно фамилию и распечатала полис. Обратилась к куратору ( г. Магнитогорск,Кузьмин ) и перенесла рассмотрение на следующий день. По словам сотрудницы, куратор сообщил, что конкретно мне не оформлять, и без объяснения причин отказа.
Вопрос!
Согласно Федеральному закону №223-ФЗ от 21.07.2014, необоснованный отказ страховщика в заключении публичных договоров и навязывание дополнительных услуг, не обусловленных федеральным законом, влечет административную ответственность. Соответствующие изменения внесены в ст. 15.34.1 Кодекса РФ об административных нарушениях.
Как быть в данной ситуации?
01 августа 2016 17:42
Добрый день, Степан! Благодарим за ожидание ответа. Поясним, что «АльфаСтрахование» готово заключить с Вами договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Для заключения Вам необходимо обратиться в офис нашей компании. При обращении необходимо будет предоставить комплект документов указанный в ст. 15 Закона по ОСАГО. Документы с учетом положений п. 1 ст. 445 ГК РФ будут рассмотрены страховщиком в течение 30 календарных дней. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Елена Личное страхование / Несчастный случай
30 июля 2016 22:29
Полис: moldgs10s16073001465
Добрый вечер, в магазине "М.видео" оформили рассрочку на покупку холодильника на 24 месяца. Девушка консультант прекрасно запудрила мозги. Якобы рассрочку нам любезно предоставил Альфа-банк и естественно вместе с договором страхования по программе "Страхование жизни и здоровья держателей карт "Мои покупки". После заключения договора без посторонней "помощи" подсчитали все расходы по так называемой рассрочке, то получилось, что переплата по рассрочке с учетом страховой выплаты составит за 24 месяца составит почти 20000 рублей. Такая чудесная рассрочка нам не нужна. В понедельник закрою кредит и расторгну договор. Поскольку по программе страхования застрахованы имущественные интересы, связанные со смертью застрахованного или наступлением иных событий в жизни застрахованного по программе "Страхование жизни и здоровья держателей карт "Мои покупки" соответственно, если лицо не является держателем карты Мои покупки, то и договор страхования подлежит прекращению. В соответствии с Гражданским кодексом сумма страховой премии пересчитывается и часть суммы возвращается застрахованному лицу. Поясните каким образом я могу вернуть часть страховой премии по договору страхования?
02 августа 2016 11:23
Уважаемая Елена! По информации от Клиентского сервиса ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» уплаченную страховую премию по Договору страхования можно вернуть при условии подачи заявления в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» в течение 5 рабочих дней с даты оплаты страховой премии. Форма заявления выложена на сайте: https://aslife.ru/client/be-paid/ Если Договор страхования был заключен раньше, то в соответствии с п. 3 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, уплаченная Страховщику страховая премия не подлежит возврату. Погашение кредита не влияет на обязательства ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», поскольку по Договору страхования застрахована жизнь застрахованного лица, а не риск невозврата кредита. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Надежда Личное страхование / Несчастный случай
30 июля 2016 11:00
Полис: Полис был утерян.
Здравствуйте! Хочу поблагодарить вашу компанию за выплаченную страховку, во все положенные сроки перечислили денюжку! Страховала iphone,который через два месяца у меня украли. Выплатили в полном размере,как и обещали,сейчас на эти деньги покупаю новый,буду страховать опять в вашей компании!:)
01 августа 2016 09:36
Уважаемая Надежда! Мы рады, что сотрудничество с нашей Компанией на первом этапе доставило Вам положительные эмоции. Уверены, что и в дальнейшем сможем радовать Вас уровнем предоставляемого сервиса. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
28 июля 2016 10:49
Полис: eee 0341112899
Здравствуйте! Сейчас идет разбирательство по возврату истинного КБМ через Центробанк и РСА. В связи с чем появились вопросы. Хотелось услышать ответы.
1. Почему по данному полису до 22.03.16 кбм бьется правильно (КБМ для указанных данных равен 0.5), 23 числа он уже становится 0.95, хотя полис действовал до 27.03.16 включительно. Вы не выгрузили в базу РСА правильный КБМ?
2. Куда исчез данный полис из базы РСА?,
Бланк полиса ОСАГО ЕЕЕ 0341112899
Дата, на которую предоставляется информация о бланке Статус Страховая компания Дата заключения договора Дата начала действия договора Дата окончания действия договора
06.02.2015 Напечатан производителем
Хотя все предыдущие полисы проверяются правильно.
3. Почему в ЛК на сайте "Альфастрахование" самостоятельно уменьшилась сумма оплаченная за страховку "Стоимость полиса 2774.77 P" , хотя я оплачивал 3765.76 Р. Разницу мне никто не вернул. Все банковские реквизиты я оставлял в офисе.
4. Что за отказ предоставить Центробанку необходимые документы, и связи с этим вынос предписания в связи с непредставлением документов по запросу?
05 августа 2016 11:47
Уважаемый Алексей! Данные по указанному договору страхования переданы в автоматизированную информационную систему Российский Союз Автостраховщиков (АИС РСА) в порядке и сроки установленные законодательством, что подтверждается запросом в АИС РСА на дату, следующую после окончания договора. Более подробные комментарии предоставлены по адресу электронной почты. Дополнительно заметим, что Ваше новое обращение (http://www.rustrahovka.ru/response/51530.html) принято в работу. Комментарии будут предоставлены позднее. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Сергей Личное страхование / Несчастный случай
26 июля 2016 21:27
Полис: F0ILGS10S16072402257
Добрый день. Пару дней назад взял в рассрочку телевизор в магазине "Эльдорадо". Как объяснил консультант для рассрочки необходимо было оплатить пять лет экспресс обслуживания телевизора, ценой 8000 рублей. Ладно, развели, включили в общую сумму рассрочки. Далее проходим в отдел где сидит сотрудник банка, предоставляем все необходимые документы, фотографируемся. Ждём согласования банка, в голове прикидываю примерную общую сумму это 41.500 рублей. Сотрудник спустя некоторое время сообщает, что банк одобрил потребительский кредит "Вот она рассрочка". Распечатал кипу бумаг, в итоге на мой вопрос выдаёт сумму 48.375 рублей. Ладно, спрашиваю представителя банка хорошо ли он считает, откуда взялась разница? На что мне сотрудник объяснил вот так... Вы не бойтесь сказал он, если вы исправно платите 9 месяцев, то перед следующим платежом ( уточню, кредит на год взял) вам необходимо позвонить в банк и сказать что вы погасите всё вовремя и вам уберут два последних платежа, платежи составляют 4030 рублей в месяц. То есть, спрашиваю его. Банк мне простит 8075 рублей? Сотрудник кивает. На мой вопрос, прописано ли это в договоре, он отвечает положительно, но на просьбу показать в договоре где я так и не дождался. Может я конечно что-то не понял или сотрудник не договорил всё. Ладно подписываю кипу бумаг. Дома проштудировал всё тщательно, оказалось дело в двух страховках, про которые сотрудник нагло умолчал. Позвонил в службу технической поддержки Альфа-банка, приняли заявку. Теперь жду ответа.
27 июля 2016 15:41
Добрый день, Сергей! Для анализа ситуации Клиентский сервис ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» просит сообщить Ваши полные ФИО и дату рождения, а также направить скан полисов страхования. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения, пожалуйста, укажите номер ссылки данного отзыва. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Вячеслав Страхование имущества физических лиц / Квартиры
26 июля 2016 20:42
Полис: z6922/407/25370131/6
Z6922/407/25370131/6
защита покупки
27 декабря 15 г
Покупали планшет ребенку.Из-за этого страховали.
Сломали в мае стекло планшета.
2 раза пришлись ездить за 165 км Бийск-Барнаул
сдать в сервис,забрать из сервиса,отказ в ремонте-нет запчастей.
Узнать что в Бийске нет отдела по убыткам. в Бийске ведь только застраховать можно.
Посетить офис страховой в Барнауле.,еще 165 км в оду сторону
Те расходов уже в 3 раза больше полиса.
Есть на руках визитка Ольга Юрьевна Савенюк.Барнаул ул Гоголя 36
отдел урегулирования убытков.Ей оставлено заявление в июне 16 года
Планшет тоже О.Ю. оставлен чтобы еще раз туда не ехать .
А надо было после решения о выплате.
Ни на почту нет от нее ответа ни дозвониться в отдел убытков не смог.Трубку не берут.Через корпоративный отдел 3852 201086 просил передать ей записку с моим телефоном –обещали передадут ,обязятельно перезвонят..
Сказали она не в отпуске,на работе.
Что имею за сумму страховки.
Денег перевода нет.
Планшета нет.
Звонков мне из страховой нет.
Ответа на письма по эл. почте нет.
Ехать в офис в Барнаул уже дороже самого планшета будет.
Можно узнать почему нельзя сразу предупредить о том что решение проблем по месту жительства невозможно?
В договоре можно прописать действия по страховым случаям и контакты местных сервисов и офисов..
Можно получить ответ-как мне узнать решение по моему заявлению?
Будет перечисление или нет?
Независимо от решения по моему случаю клиента Вы навсегда потеряли.
Покупали недавно телефон ребенку ,не сомневался – конечно не страховал.
И куплен уже другой планшет сыну, также без страховки.
27 июля 2016 12:32
Уважаемый Вячеслав! Приносим извинения за доставленные неудобства. По решение указанному убытку принято положительное решение. В настоящее время необходимые документы переданы на оплату. В ближайшее время денежные средства поступят на Ваш счет. Дополнительно хотим Вас заверить, что данное обращение не останется без должного внимания и по всем моментам будет проведена тщательная проверка. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».