РуСтраховка
array (
  'MARK' => '76',
  'YEAR' => '2019',
  'ELEMENT_ID' => 'alfastrahovanie',
  'TRASH' => '?MARK=76',
)

Положительные отзывы о страховой компании АльфаСтрахование за 2019 год

Белякова Татьяна Ивановна Личное страхование / Страхование путешественников

19 мая 2019 16:16

Полис: не знаю. Оформлял зять

Здравствуйте!
А я хочу поблагодарить сотрудников кампании! В Германии случился сердечный приступ.. Была и скорая и клиника. По возвращении дочь обратилась к менеджеру кампании, по доверенности, сама я не смогла. В течении недели была выплачена сумма за клинику и оплачен счет за скорую! Спасибо Вам!  Здоровья и успехов!

 

21 мая 2019 14:50

Уважаемая Татьяна Ивановна! Благодарим Вас оставленный отзыв о работе нашей компании. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Виктория Страхование имущества физических лиц / Ипотека

17 мая 2019 22:40

Полис: Z6924070772419

Добрый день! Очень прошу разобраться в моей ситуации!!! Все как и в предыдущих отзывах. Купила телефон Самсунг в кредит , в салоне мтс , естественно было заявлено что страховка необходима! Случился страховой случай, противоправные действия третьих лиц. Я ВСЕ сделала как требует Альфастрахование в данном случае,,, обратилась в ПУ центрального района города Сочи, написала заявление, затем участковый привёз документы, отказ в возбуждении уголовного дела, т.к  преступник не найден. Все документы передала в сервисный центр. Вот представьте,  сколько всего времени ушло на ЭТО ВСЕ!!!!!  И в полицию пришлось идти с маленьким ребёнком на руках!!! Место не очень подходящее для 1,5 годовалого ребёнка! И после всего этого получаю отказ! Якобы, так как не было возбуждено уголовное дело, соответственно ремонта тоже не будет!!! Я В ШОКЕ!!! ЭТО вообще где написано в договоре,??!! То есть получается от полиции зависит страховка????? Преступника не нашли, соответствено как сказал мне участковый отказ в возбуждении дела за отсутствием улик.  Это относится к работе полиции! Это к страховке не имеет никакого отношения!!! Альфастрахование  требует определённые документы, в том числе и постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, эти все документы я предоставила!!! Нигде же в договоре не говорится, что в случае отказа в возбуждении дела, ремонту по страховке телефон не подлежит! я НЕ СОГЛАСНА С ТАКИМ РЕШЕНИЕМ !!! ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ!!! Столько нервов и сил ушло на все это!!

 

29 мая 2019 10:45

Уважаемая Виктория! Для рассмотрения Вашего вопроса просим направить следующую информацию: - корректный номер полиса; - город, где Вы подавали заявление. Направить информацию Вы можете на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на Rustrahovka/ 57225». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование». _________________________ Добрый день! Мы провели проверку по случаю. АО «АльфаСтрахование» действует в рамках закона и правил страхования. Согласно п. 8.1.3.4. полиса движимое имущество считается застрахованным от повреждения, гибели или утраты имущества в результате умышленного уничтожения или повреждения имущества третьими лицами ( в соответствии со ст. 167 УК. РФ) В документе, полученных из компетентного органа, было сообщено об отказе в возбуждении уголовного дела, предусмотренного ст. 167 УК РФ. С учетом изложенного, у компании отсутствуют правовые основания для признания случая страховым. Мы готовы вернуться к рассмотрению заявленного события после предоставления документов компетентных органов, подтверждающих факт противоправных действий третьих лиц. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Malygina Olga Личное страхование / Страхование путешественников

06 мая 2019 16:02

Полис: GVA-0344002016857

Перед тур. поездкой в Европу оформила  в "АльфаСтраховании" медицинскую страховку и страховку багажа . Так как транзитное время составляло всего один час, то чемодан задержался в Москве и прибыл позднее меня на двое суток.  Вернувшись домой и написав  в офисе компании заявление о компенсации , скажу честно, больше интересовалась не суммой , а процессом (езжу часто, приходится оформлять мед.страховки , а тут такая возможность проверить компанию в деле, в тот момент, пока  проблема пустяковая).  Готовилась к худшему : бумажной волоките, холодному обращению и потерянному времени... Но я была приятно шокирована( до такой степени, что решилась на этот отзыв)  : добродушное общение с сотрудниками компании, минут 40 на оформление заявления , пять дней на рассмотрение, и зачисление через неделю на мою карту суммы , в три раза превышающей потраченной мною на покупку общего туристического страхового полиса. Поэтому , только слова благодарности !!! В августе я опять к вам за новым полисом !!! Успехов и процветания! С уважением ,Ольга.

 

14 мая 2019 09:45

Уважаемая Ольга! Благодарим за отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Ваш вопрос был решен. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование имущества физических лиц / Ипотека

27 марта 2019 13:27

Полис: NI33CW2043C0028

Можно ли узнать статус рассмотрения убытка NI33CW2043C0028

 

16 мая 2019 12:15

Добрый день! По имеющейся информации, телефон был отремонтирован по гарантии. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

20 февраля 2019 09:01

Полис: ххх0050732738

Остались только положительные эмоции!!!
Альфа страхование молодцы.
Ситуация:
Одна мадам заехала мне в бампер, поцарапав на нем краску и сломала крепления бампера, также был обнаружен скол краски на правом крыле (от удара в месте крепления). Составил европротокол и направил его через мобильное приложение на телефоне (очень удобно ехать в офис не надо). После получил направление на ремонт на СТО.
Приехал оставил машину на ремонт и тут возникли небольшие проблемы с СТО.
Мастер СТО звонит и говорит: бампер делать они не будут, поскольку крепления на бампере ранее ремонтировались и страховая такой ремонт не согласует (типа не страховой случай). В общем надо привезти новый бампер  который они будут красить по страховке, так как страховая согласовала только покраску.
С данными доводами я не согласился и попросил направить документы в  Альфа страхование и согласовать замену бампера либо работы по его ремонту. После чего позвонил на горячую линию Альфа страх, где пообещали разобраться в ситуации.
По прошествии двух дней позвонил туда  еще раз и аля оп вопрос разрешили - бампер на замену, доплачивать ничего не нужно.
Работы еще не выполнены, но самое главное спор по ущербу решен в пользу клиента, что не может не радовать.

 

20 февраля 2019 10:46

Уважаемый Евгений Александрович! Благодарим за отзыв о работе нашей компании. Рады, что Ваш вопрос был решен. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Антонина Личное страхование / ДМС

27 января 2019 09:40

Полис: KZBL407-7610182712174893

Здрпвствуйте.Сдала телефон,еще 6 декабря,по страховке и тишина.Можно ли узнать,какого решение?!

 

01 февраля 2019 12:55

Добрый день! Для рассмотрения Вашего вопроса сообщите, пожалуйста, следующую информацию: - полные ФИО страхователя; - адрес, где Вы подавали заявление. Направить информацию Вы можете на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на Rustrahovka/ 56757». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва